Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Obernai – Grand Est Automobiles, votre Atelier de réparation automobile, situé 8 Rue de l'Expansion, 67210 Obernai. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Volkswagen
Volkswagen Obernai – Grand Est Automobiles
8 Rue de l'Expansion, 67210 Obernai 4.50 (396 avis)Contactez Volkswagen Obernai – Grand Est Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Concession sans intérêt, les personnes au téléphone sont loin d’être agréable idem pour les employés sur place, le service zéro, j’ai demandé un tarif pour la révision de ma voiture je l’attends toujours !! Ça donne pas envie, du coup je vais faire entretenir ma voiture ailleurs.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une Arteon R-line doccasion en octobre 2023 et jen suis très satisfait.En revanche très déçu du SAV!Il y a 6 semaines la voiture est tombé en panne suite à un dégâts rongeur, je me suis rendu au garage et ils ont réparé la durite endommagée mais ce dommage à causer lencrassement du filtre à particules et le véhicule sest mis en mode dégradé. Suite à ce diagnostic ils mont dit quil fallait le remplacer et quils allaient faire une demande de prise en charge en garantie, donc à partir de ce jour-là je ne peux plus me servir du véhicule. Une semaine passe. Sans nouvelles, je téléphone et on me dit quil faut attendre il y a pas mal de dossiers en cours. La semaine dernière (donc un mois après) je rappel, toujours la même réponse, je décide donc de contacter moi-même lorganisme de garantie (car pour les véhicules doccasion ce nest pas une garantie Volkswagen chose que lon ma pas dit lors de lachat) Rapidement il renvoie la balle au garage en me disant quil manquait le devis, je rappelle le garage et il me prouve que le devis a été envoyé et quil fallait attendre encore quelques jours. A ce jour toujours dans lattente!Ce nest vraiment pas sérieux!Je projetais de remplacer la voiture de ma femme une Passat SW en fin dannée, et bien ça ne sera pas chez eux !Quand vous achetez un véhicule renseignez-vous aussi sur le SAV car bien souvent on ne le fait pas.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu et Arnaud pour la réception de la voiture, Nickel.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je remercie Arnaud et Gabriele pour le temps quils mont accordé pour lessai de lun de leur véhicule et je salue leur réactivité pour ce rendez-vous improvisé.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucas pour sa disponibilité, rapidité, gentillesse et son accueil pour notre inquiétude vis-à-vis dun voyant lumineux ! Sont sympas les alsaciens 👌👏!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Amabilité du personnel. Je recommande.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr ARNAUD WIRTZ pour son conseil et sa disponibilité lors de lachat dun ID3
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et grand professionnalisme ! Daniel du magasin est de bons conseils.Merci !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Il font leur travail correctement
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par Lucas qui fait toujours de son mieux pour trouver une solution!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, Professionnalisme, bienveillance, quelques termes qui permettent de qualifier L’équipe de ce garage Je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Suite à un incident sur mon rétroviseur conducteur je vais directement à la concession la plus proche de chez moi. Il m’a fallut batailler pour que le travail soit fait dans les horaires indiqués car j’avais un impératif après. Je ne vérifie pas. Quand enfin je veux rentrer mon rétro qui est normalement électrique impossible ça ne répond pas. Quand je veux le régler c’est l’autre rétro qui bouge. Je travaille de 7:30 à 17:30 donc impossible d’y retourner. Quand enfin, une personne peut me rendre ce service. On lui parle de faire un diagnostic. Heu, comment dire le travail n’a pas été fait correctement je ne veux pas faire un diagnostic. Donc je me retrouve avec un rétro qui n’a pas été réparé correctement. Vu le prix je trouve cela désolant.Je téléphone pour un bruit sur ma voiture. Encore une fois on parle de faire un diagnostic, ce que j’entends et en discutant on me dit que peut être il faudra changer la courroie de distribution. Simplement en me renseignant j’apprends que mon véhicule n’en a pas. Donc je doute sérieusement sur la manœuvre de ce concessionnaire de vouloir faire des diagnostics facturés à 180 euros.Je suis vraiment déçues de mes deux derniers contacts.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Visite ce jour pour une vidange de boîte dsg7.Bien accueilli, sérieux et professionnels.Merci à Lucas Winum pour son sérieux lors de la prise en charge du véhicule.Véhicule récupéré entièrement nettoyé intérieur et extérieur, le top!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , Commercial / Client.Peux que conseiller cette Agence
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top ... mail envoyé ce matin ... solution trouvé le jour même... Bravo.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma première voiture électrique là. L’équipe est très sympathique. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en octobre pour la maintenance de ma voiture, et je suis satisfait. Accueil excellent, personnel sympathique, (jétais suivi par Mme Adeline), bonne communication et explications, puisque moi jaime bien comprendre ce que lon fait comme travaux. Pour une question plus technique et pointue jai contacté le chef datelier (M.Goerger qui ma parfaitement donné la réponse et expliqué le point technique sur la question que javais posée. Je remercie également le commercial (M.Lupo), pour son accueil, son aide, personne très sympathique. Et bien sûr les techniciens (mécanos), qui travail dans lombre et que lon ne rencontre malheureusement pas, merci à eux.A plus.Roland M.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service est fantastique ils mont dépanné alors que je pensais que mes vacances étaient terminées ! Merci à Gabriel et son collègue !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucas qui a résolu mon soucis en deux temps trois mouvements !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très sympathique et professionnel.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon Arteon R-line Acheter la semaine dernière, service aux top rien à dire ils sont à lécoute et très réactif le véhicule a été livré sous 15 jours. Je recommande cette concession !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un service WV dans la région parce que ma voiture de location avait un faible niveau dhuile sur la tige de contrôle dhuile. Jai vérifié les avis dans les services autour de Molsheim et cela mamène ici. La jeune fille à lenregistrement a immédiatement pris ma clé, sest assise dans la voiture et la conduite au service. Le préposé au service a immédiatement commencé à travailler sur ma voiture. Quelques minutes plus tard, la fille vient vers moi et me demande de laccompagner pour payer. Jai payé, je suis retourné à la voiture en service mais la voiture était déjà garée dehors... terminé. OK, il sagissait juste de vérifier et de remplir dhuile, mais je ne mattendais pas à avoir fini en 7 minutes !Personnel très professionnel, approche très professionnelle, entreprises très professionnelles !Et cest comme ça quon fait !5+Merci!!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe des professionnelles très satisfait
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à lécoute du client . Je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Théo.Sympathique, livraison en temps et en heure.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes comme toujours très satisfait par ce garage, Adeline et Lucas nous ont très bien conseillé et accueilli. Nous venons depuis quelques temps, faire les entretiens et la réparation de nos voitures ici et cela va continuer.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment un commercial super sympa, malgré qu’on avait une petite panne sur notre voiture . Il s’est très bien occupé de nous alors qu’il est là pour vendre des voitures seulement et non s’occuper des pannes. Merci. Arnaud!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
allez y les yeux fermés !!! très sérieux,M. Lupo a été très professionnel de bout en bout pour lachat de mon véhicule doccasion. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Commercial condescendant et très feignant
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le commercial très professionnel.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans cette concession pour la révision de mon Tiguan…et bien pas déçu.Merci à Adeline pour son accueil souriant, la prise en charge du véhicule et sa positive attitude.Concession relax sans stress.Et merci aussi aux travailleurs de l’ombre (les mécanos) Au plaisir. Otman
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été ignoré par les vendeursSeul un mécanicien nous a dit bonjourMoi qui possède que des allemandes jai été très déçu de cette concession
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service unique dans un groupe ou OBERNAI font la différence !!Jhabite au nord de Strasbourg, et la différence de laccueil et du service effacent la distance !Le garage à côté de chez moi du même groupe ne verront plus nos voitures.Merci à Gabriel et son équipe !!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué une reprise dans cette concession. Ma nouvelle voiture m, attendait sous une housse comme si elle était neuve...trop classe.Le vendeur était sympa et accueillant.Tout cest bien passé.Je recommande.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Matthieu, le responsable commercial est très pro et à votre écoute
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
6 étoiles même nous avons attendut 5min la personnes qui nous a acceuillétais très très gentil nous sommes même reparti avec les 2 cadeaux des chocolat,une thermose écrie volkswagen dessus et pour le soiré id.3il y a un buffet dune très bonne qualité.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial au top ! Merci pour les renseignements
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service après vente
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci Guillaume si je ne me trompe pas pour votre efficacité pour la remise en place de ma carte GPS mise à jour malgrès les difficultées rencontrées. Bon travail rapide et efficace.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace... Personnel avenant... Je recommande...
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai quun mot à dire:Incompétent😔😔😔
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Un big big up pour Volkswagen Obernai qui a une fois de plus réparé ma Golf (changement de pare-brise), et en particulier pour le chef de latelier (travail soigné et de qualité), et Adeline au bureau qui ma reçu et sest occupé de moi avec gentillesse et professionnalisme :)
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Lachat de ma nouvelle voiture cest vraiment très bien passé, je recommande vivement, Arnaud a été très arrangeant, très professionnel, très avenant. Merci encore et jespère revenir vite ! 😁
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, des conseillers à l’écoute et très accueillant ! Je recommence vivement.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur vous fait larticle, et est très disponible pour toute explication, pas comme chez Peugeot.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Service client irréprochable.A l’écoute de leurs clients et toujours à la recherche d’une solution automobile qui satisfait tout le monde.Merci pour votre disponibilité et le geste commercial.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et suivis lors de la vente, je vous recommande Théo WERNER pour son professionnalisme ayant une bonne compréhension des besoins, expérience au top !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Très bon service.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, votre amabilité et votre disponibilité lors de mon passage récent. Remerciements à Matthieu.G 👍👋 CK
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour!Un peu déçu :Je souhaitais faire expertiser un véhicule doccasion. Après mon appel on me dit quil sera difficile de faire un devis dans la semaine mais quon va me rappeler dans laprès midi pour convenir dun rendez vous. On ma bien rappelé mais pour ensuite me proposer un rendez vous pour un devis ... 2 mois plus tard en avril !Bon.. jaurais préféré quon me dise tout de suite que le garage ne voulait pas sen occuper, japprécie lhonnêteté.Bonne suite à vous Edit : suite à notre appel je complète cet avis. Tout dabord je vous remercie pour votre appel, qui nous a permis de bien échanger.Je tiens donc à dire que cet avis nest en aucun cas un jugement sur le travail de ce garage que je nai pour le coup pas encore eu loccasion de tester ..! Il avait pour vocation de faire un retour sur mon expérience daccueil en tant que client, expérience malheureuse où je me senti plutôt bête pour les raisons exposées ci dessus (autant dire tout de suite que le garage est très occupé ce que je comprendrai!). Je reste convaincu quun excellent garage peut faire des erreurs dans son accueil et sa communication, et cet avis vous servira je pense :)Je vous souhaite donc une très bonne suite,Cdt
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur na même pas pu nous renseigner sur le prix dune voiture neuve et nous a mal conseillé .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Tout commence par une prise en charge des clients....... Principe qui na pas eu lieu. Nous (futurs jeunes parents) avons eu loccasion de découvrir le véhicule que nous étions venus voir, par nos propres moyens (pas dagents, pas explications, aucun conseil) seuls. Le véhicule étant ouvert (à ce moment nous nous demandons si cela est normal), nous essayons lassise et lhabitacle. Après cela nous retournons dans le showroom où les commerciaux sont présents. 15 min dattente pour nous entendre dire que les responsables des occasions vont se libérer. ils étaient 2. 2 pour un client. nous avons attendu.... encore et encore. Personne nest venu nous prendre en charge. Personne pour répondre à nos questions. Nous sommes partis... déçus De par ma profession et ma vie, déconseiller ce de vendeur ou concessionnaire est juste normal.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon conseil de M. Lupo Gabriele.Merci encore pour votre efficacité !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Gabriel pour sa disponibilité ,son accueil, sa recherche des meilleurs solutions pour tous et son professionnalisme.repartons heureux à bord de notre belle Arteon.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil à la concession d Illkirch ayant un soucis de carrosserie il m ont expliquer comment me servir du stylo retouches carrosserie et même proposer de le faireMerci à eux
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Lupo qui sest occupé de notre projet dachat avec beaucoup de professionnalisme ! Très présent pour nous, il a répondu à toutes nos questions et exigences avec le sourire.Nous recommandons cette concession et ce commercial à 100%
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Patron et commercial Arnaud très sympathiques et serviables.Arnaud est compétent, rapide et professionnel : bravo 😊 que c est agréable de trouver de vrais professionnels !! Merci
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé loccasion que je cherchais (xc60 d3), et dès le premier contact téléphonique avec monsieur Lupo le contact fut parfait de professionnalisme, découte attentive et dinformations techniques et très pointues. Disponible par tous moyen (tel, SMS et courriel), jai ainsi pu avoir des détails sur toutes les caractéristiques du véhicule y compris des photos très descriptive. Je nai pas hésité à réserver ce véhicule et faire les 550 km pour aller le chercher. Je suis parfaitement satisfait du véhicule et ce, grâce aux échanges réalisés avant lachat et laccueil sur le site de cette concession que je recommande.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client.Personnel compétent.A recommander.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment super!! J’ai passer un appel chez eux pour une question, la personne qui m’a répondu qui est Arnaud m’a vraiment superbement bien conseiller et qui a répondu à toutes mes questions.Je recommande vraiment.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je veux remercier énormément l’équipe de ce concessionnaire (Matthieu, Théo et Arnaud, vous êtes incroyables!) qui m’ont sauvé d’une panne d’électricité avec ma e-Up qui n’avais plus que 22 bornes un samedi soir. Je passais simplement pour demander où est-ce qu’il se trouvait le chargeur rapide de Freshmile, mais ils m’ont proposé le leur pour me dépanner jusqu’au prochain chargeur rapide (ils étaient en train de terminer leur journée :) )Merci énormément, de ma part je mets un gros 10/10 et je recommande ce lieu à tout le monde!(D’ailleurs les électriques VW c’est les meilleures) 😄
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession que je me ferai un plaisir de recontacter pour un prochain achat et que je recommanderai à mon entourage. Véhicule réceptionné ce jour, un déroulement parfait de la première prise de contact jusqu’à la livraison et surtout un interlocuteur au top à savoir M. Lupo.Un grand merci !!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Rémy et Matthieu ont été très efficace et agréable. Merci pour leur professionnalisme.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture en septembre 2022, avec un commercial reactif, disponible et à lécoute.La voiture à été bichonné avant la livraison.Le petit plus ? Lappel SAV une semaine après la réception pour sassurer que tout est ok.Je recommande !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un transporteur Vw occasion très bonne état et un vendeur au top et à l’écoute merci à Fabien
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir une Polo R-Line avec 80000 km, étant à 500 km de la concession je n’avais jamais vue le véhicule avant de venir le récupérer, à ma grande surprise la voiture était irréprochable et un délais de livraison court. Je remercie infiniment Mr Lupo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Le véhicule est génial. Je vous conseille cette concession qui sera répondre à vos attentes. Merci à toutes l’équipes de Volkswagen Grand Est Automobiles et à bientôt !!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai récemment fais entretenir mon véhicule au sein de la concession, j’ai agréablement été accueilli par Rémy, qui a très gérer mon dossier.Cette une personne fort agréable que je recommande vivement !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Après multe visites sur plusieurs mois pour un problème de voyant moteur, toujours la même reponse, il faut rouler 20mn à 3-4000 tours pour un cycle de destruction de particules. La démarche réalisée plusieurs fois sans résultat. Je fais le forcing pour avoir un rdv soit 3 semaines de délai pour me dire de toute façon nous allons juste rouler.Je passe chez Norauto est là un diagnostic mest proposé à 49 €, résultat un capteur Hs. Direction VW Selestat est remplacement du capteur après un à diagnostic à 69€ et facture de 338€. Voilà le professionnalisme de VW Obernai, je vous invite vraiment à réfléchir avant de passer la porte de cette concession et je dirai même avant de rouler en VW.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions à Obernai il y a environ deux semaines et avons eu un sérieux problème avec lun des pneus de notre Audi A6.Après avoir essayé dobtenir de laide dans différents magasins de pneus et chez le concessionnaire Audi, nous avons finalement essayé VW Obernai pour obtenir de laide.Il y avait un jeune homme qui était vraiment intéressé à trouver une solution à notre problème.Nous étions très reconnaissants davoir trouvé quelquun qui parlait également allemand et anglais car notre français est un peu rouillé. Il est rare de nos jours de trouver des gens aussi dévoués et enthousiastes que ce jeune homme chez VW.Finalement, nous sommes rentrés sains et saufs en Suisse. Je peux vraiment recommander VW Obernai !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Obernai samedi soir 17h50, panne de clé, nous sommes vite allés à la concession automobile a pieds, ou 3 employés nous on super bien reçu, on nous a changer la pile de la clé et Mr Arnaud Wirtz nous a ramener en voiture jusqu’au parking, merci à cette équipe qui nous a si bien reçu et dépanné un samedi soir à 10 min de la fermeture !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gabriele Lupo pour son professionnalisme, ses conseils, sa serviabilité pour lechoix et la livraison de notre nouvelle Polo! 👍une concession que nous recommandons sans réserve
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravis du service proposé par Mr Lupo pour l’achat de notre Touran.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé ici en allant des Pays-Bas à Lago Magiorre parce que ma Golf ne donnait pas assez de puissance en montée. Ils ont diagnostiqué le problème et mont assuré quil nétait pas nécessaire de le résoudre tout de suite afin que je puisse continuer mon voyage et le laisser réparer en Italie. Jétais heureux que mes vacances puissent continuer et que je nai même rien eu à payer ! Cest un très bon service. Merci encore les gars !!!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top.Personnel très aimable et à écoute du client. Jai acheté un t roc , je regrette pas mon achat .Je recommande ce garage.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent contact avec Gabriele, commercial, de très bons conseils. Nous avons fait acquisition dune très belle 3008 GT line, une attention toute particulière du garage pour la révision, entretien et débosselage. La présentation du véhicule et de ses équipements impeccable! Je recommande!!!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, une prise en charge de mon véhicule par Éric avec professionnalisme et M.Lang pour le suivi du dossier . Merci à vous
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Top merci à Gabriele lupo pour son professionnalisme et sa sympathie
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis 2008! Après leur déménagement on les à suivis cela veut tout dire non???? jamais mais alors jamais de mauvaise surprise que ce soit laccueil, latelier,la réception des voitures,rien a redire bien au contraire on les remerci de cet accueil et de ce professionnalisme!!!!!
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté il y a deux mois une Golf au garage Volkswagen Obernai et nous sommes très satisfaits du véhicule mais également de notre accompagnement pour trouver la voiture. Merci à Monsieur Kérim Durdu qui a été très professionnel et à notre écoute.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et à lécoute.Toute la partie administrative à été rapidement gérée (achat du nouveau véhicule et reprise dun ancien) et nous avons même pu recevoir le véhicule plus tôt que ce qui était prévu.Je ne peux que recommander daller y faire un tour et de leur faire confiance si un véhicule vous plait.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession!! Très bien accueilli par M.Lupo qui est très professionnelle ‘Je retournerai sans hésiter!Merci encore
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté récemment une voiture doccasion dans cette concession et avons été pleinement satisfaits. M. Lupo qui sest chargé de notre dossier a été très professionnel, serviable et très réactif afin que lon réceptionne notre véhicule dans les plus bref délais. La communication a également été très bonne. Même son apprenti qui a été présent pour nous remettre le véhicule a été très sympathique et professionnel. Nous recommandons pleinement cette concession, chez qui nous reviendrons sans hésiter. Merci encore à vous.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession !Vous allez y trouver des personnes dynamiques, compétentes, arrangeantes, toujours disponibles par mails, SMS ou appels ! Et surtout très sympathiques !Un petit coup de téléphone 3 ou 4 jours après la récupération du véhicule pour savoir si tout se passe bien.Merci à eux pour leur professionnalisme!Nous y retournerons avec plaisir !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute léquipe qui a travaillée sur ma voiture occasion que jai achetée chez vous, une Golf Allstar. Je nai rencontré que M.Gabriele Lupo de léquipe, M.Lupo a fait un excellent travail du début à la fin, je tenais à le féliciter, et très sympathique. Pour linstant je suis satisfait de la voiture avec boite automatique DSG7, agréable en conduite et silencieuse. Cest du bonheur.A plus.Roland
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils de la part de M LUPO qui est très professionnel.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un véhicule d’occasion dans cette concession et je suis très satisfait. J’ai eu à faire à Mr Lupo, qui a été sympathique et très réactif. La voiture est nickel. De plus, je souhaitais avoir un attelage et tout a été installé pour le jour de la réception de mon véhicule. Merci
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ( par gabriele )Beaucoup de professionnalismeJe recommande ce concess vw
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Super serviceAccueil, réception et restitution (Alexandre) parfait !!Merci 👍👍
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Benjamin, prestations conformes à mes attentes. Je recommande ce garage vivement.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Cela fait 3 ans que nous confions notre voiture Skoda octavia à wolkswagen Obernai, plus particulièrement à Benjamin et nous y sommes vraiment très content. Toujours à l écoute, sympathique, tres bon suivit de notre voiture avec de bons conseils,des prix vraiment attractifs, jamais eu de mauvaises surprises. On recommande à 100%! Merci ;-)Famille Hahn
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession accueillante service après vente très pro prestations de qualité je recommande
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes en vacances dans la région et nous avons eu un souci avec notre attache caravane du Tiguan. Nous avons été accueillis par Benjamin et la réparation fut très rapide. Accueil au top, service excellent. Garage à recommander.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Quelques jours en vacances dans la région, nous avons eu un problème avec notre véhicule. Éric le chef d’atelier et Alexandre ont géré parfaitement notre dossier et nous avons pu récupérer la voiture le lendemain, nettoyée.Un grand merci à tous, nos vacances ne sont pas gâchées.Mr Roggero
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens acquérir mon ticross,pour linstant satisfait.Merci à Monsieur Lupo Gabriel pour son professionnalisme et sa sympathie.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un T-CROSS doccasion et désirons faire part de notre grande satisfaction et du professionnalisme de Mr LUPO qui nous a consacré du temps et répondu à toutes nos questions concernant le véhicule. Bravo Mr LUPO pour votre accueil et votre gentillesse.Mr et Mme Latzel Roland
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Mention spéciale à Mr Durdu qui sest occupé de tout et a parfaitement répondu à nos attentes. Félicitations à toute léquipe !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
les meilleures voitures Volkswagen vous allez les retrouver ici et super accueil également
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Kerim Durdu, conseiller commercial de la concession VW d’Obernai, pour sa gentillesse, ses conseils et sa réactivité. Il a été à l’écoute de nos attentes, et a su nous rassurer dans l’achat de notre première Volkswagen. Nous sommes impatients de la réceptionner…
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour un problème de phare, pris tout de suite en charge par le personnel de latelier, rapide et efficace ! Problème résolu et personnel super sympa !!
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Sollicitation dans le cadre dune révision intermédiaire à latelier.Très bon contact avec Benjamin, le conseiller du garage. Voiture terminée en avance et remise proposée sur le montant global de la facture.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion chez Volkswagen Obernai et je suis très satisfait de mon achat. Mr Lupo a été à mon écoute du début à la fin.Jai reçu de nombreux conseils et je suis très heureux davoir fait confiance à Volkswagen. Je recommande fortement cette concession, vous ne serez pas déçu. Pierre Bouret
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et un excellent service après vente. Un grand merci à Benjamin pour sa sympathie, son professionnalisme et son dévouement. Nous pouvons à chaque fois compter sur lui et pour le client cest un point essentiel.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur super agréable, disponible et à l’écoute je recommande +++
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil tres professionnel de Kerim Durdu dans la concession VW dObernai, à lecoute de nos attentes lors de lachat dun vehicule neuf. Pas de forcing et agreable experience pour toute la famille, même pour nos enfants ☺
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lensemble de mes échanges avec la concession Volkswagen dObernai.Jy ai acheté un véhicule doccasion, la mise à disposition a été plus rapide que prévue. M. Lupo a fait son maximum pour que nous ayons la voiture le plus rapidement possible.Toutes les démarches ont été faites et bien faites.Je les conseille chaleureusement.Petit attention supplémentaire, le fait de découvrir sa voiture sous la bâche dans la hall dentrée de la concession (voir photo) même pour une occasion. Ça fait son effet et le client se sent valorisé
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, prise en charge immédiate pour un problème de tâches sur un siège, Benjamin a fait tout son possible pour la faire disparaître, merci pour son accueil et sa réactivité, équipe très sympathique et à lécoute, je recommande!!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous le 17 mai pour un diagnostic suite à une fuite huile. Durite cassée et on m’annonce que ma pompe à eau fuit. Ayant une extension de garantie, VK devait se mettre en relation avec celle ci pour savoir si les réparations sont prises en charges. Après m’être déplacée et avoir appeler de nombreuses fois, nous sommes en septembre et rien n’a bouger malgré plusieurs promesses d’appels téléphoniques. Aucune communication de leur part si vous ne les relancer pas régulièrement.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
en vacances à Obernai avec un problème de pneumatiquesi vous avez rien besoin vous pouvez pousser la porte sinon allez voir ailleurs.pas de solution de dépannage et pas daide sur le problèmepas de merci à donner !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Pas de problème pour vendre une voiture, évidemment! Par contre, pour le Service Après Vente, il faut sarmer de patience et être en mesure dappeler tous les jours pour relancer car bien sûr, nous navons que ça à faire!
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage. Je suis passé sans rdv pour un changement de durite sur le turbo, il on effectué le changement de celle-ci dans la minute avec efficacité et amabilité. Fin de l’année je sais où j’irai faire la révision de mon véhicule. Merci pour votre accueil.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une panne nous avons emener notre véhicule dans ce garage, l accueil a été décevant et n a même pas prit le temps de regarder le véhicule.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma polo 6 année 2019 a été amené en dépannage suite a un incident qui a eu pour conséquence le plantage du calculateur. 3 heures plus tard le technicien mappelait pour me dire que mon véhicule était dispo.Grand merci à léquipe. Très sympathique car ils ont pris le temps de mexpliquer la panne.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
4ème Volkswagen achetée et toujours autant de plaisir à venir dans la concessionPersonnel au top , rigueur efficacité et très bon conseil, bref un réel plaisir.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Arrêté au retour de vacances car il fallait faire lappoint de liquide de refroidissement. Ils étaient super sympas et ont immédiatement rempli et vérifié et nous navons rien eu à payer ! Une vaisselle haut de gamme, également pour les non-clients !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Alexandre et aux techniciens de latelier de mavoir minimiser la dernière intervention sur mon véhicule. En effet, il était diagnostiqué de devoir remplacer un ensemble de pièces assez onéreuses pour remédier à la panne. En cours des travaux après démontage, on ma proposé de remplacer quune petite pièce défectueuse et non le kit entier, ce qui ma fait une belle économie par rapport au devis initiale. Merci encore
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
Ils nont pas su réparerma panne sur mon Cross. Impossible de rouler sans les bips des ceintures de sécurité. Ma voiture na pas été essayé. Ils me gâche mon plaisir dune voiture neuve. Terminé pour moi VW.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi je mets une étoile : Lors de ma première visite chez Volkswagen Obernai le commercial me montre une voiture qui est en exposition et qui correspond à mes critères. On discute du véhicule ce qui est en option et de serie et plus particulièrement de la sellerie noire (qui me convient).Fin de la première visite le commercial me donne une offre de prix.6 jours après je reviens pour signer un bon de commande. On discute dune option que je veux supprimer (lumière ambiance 169€).Le commercial rempli le bon de commande que je signeen faisant toute confiance à cette personne. Réception du véhicule la sellerie ne correspond pas à ma commande et en plus la lumière dambiance et de serie, je trouve ça BIZARRE. Je quitte la concession en me posant des questions??Chez moi je prends loffre de prix et le bon de commande et les compare la sellerie avait changé entre les deux.Jappelle le commercial qui dit que cest pas possible que moi et ma femme avons mal vue et quil sen rappelle très bien de lintérieur puisquil lavait vendu la semaine avant que je réceptionne la mienne donc je dis au commercial de donner mes coordonnées à cette personne pour menvoyer des photos de lintérieur du véhicule réponse du commercial la personne ne sais pas faire de photo. En résumé jai une voiture avec lintérieur qui ne me correspond pas. NE pas faire confiance à 100% au commercial... Première et dernière fois que jachète chez Volkswagen Obernai. Je retourne à Illkirch!!
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Juliette autant au téléphone que sur site. Un service complet et des gestes commerciaux qui font plaisir.Merci
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour la communauté, je remercie moi aussi Mr lupo pour son investissement et toute la prise en charge complète surtout administrative pour nous avoir remis notre golf 7 4motion.Merci ce vendeur aspire à être plus quun vendeur. Le seul vendeur sêtre préoccupé lors de mon attente lors des portes ouvertes à Strasbourg pour proposer un café ou autre. Et les hôtesse, bien sûr aussi.A très vite Mr Lupo jaurais à faire quà vous.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Juliette et de la prise en charge du véhicule.Déposer sa voiture le soir pour quon vous appel le lendemain à 11h30 pour vous annoncer que le véhicule est prêt (remplacement du pare brise) top !
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule doccasion Passat. Merci M Lupo pour laccueil et la présentation technique complète du véhicule. Il a su sadapté à nos demandes et nous donner toutes les informations nécessaires. Et surtout prendre le temps pour la vente du véhicule.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur lentretien de mon véhicule, délais et devis respectés, jai été accueilli par Juliette qui était compétente et sympathique, merci !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par un très bon professionnelle Mr Benjamin Hamm, toujours disponible et à lécoute !Cest une denrée rare de nos jours .Merci à léquipe VW Obernai
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
bonjournous avons récemment acheté un véhicule et je dirais que tout a etait parfait .. le responsable commerciale MR LUPO est très professionnel , toujours à lécoute et répond a vos questions au plus rapide..je recommande cette concession.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Suivi par Mr Lupo pour un véhicule doccasion. Très bon accueil de la part de toute léquipe à lécoute et au petit soin. Très beau garage et facile daccès . Mr Lupo a su nous donner toutes les informations nécessaires, prendre le temps pour la vente du véhicule et être disponible. Il a su sadapter à nos demandes et être à notre écoute Merci à lui !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, professionnelle et efficace pour un SAV pneumatique sur un véhicule Skoda.Personnel compétant, à lécoute, sympathique et souriant ce qui est très agréable pour le client.Locaux agréables.Très satisfaite de mon expérience.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me permets de revenir vers vous suite à lachat dun véhicule il y a 4 mois, le commercial mas promis la gratuité de housses de protection Volswagen pour lachat dune polo afin de conclure la vente . Suite à de nombreuses relances de ma part , jai eu la désagréable surprise de ne plus avoir de nouvel!!Le comble pour une concession Volswagen!Est ce normal de la part de Volswagen? Faite vous ça avec tout vos client? Je doit passer par le journal de ma région pour que vous réagissez ? Je doit passer par le tribunal pour avoir gain de cause? A ce jour, malgré un écrit de la part du commercial me promettant lenvoie des dites housses sous un délais de 2 mois ( mail en preuve )je nai toujours rien réceptionné ! Aucune nouvel !Bref , des méthodes malhonnêtes pour conclure une vente et des promesses jamais tenues !Déçus du service Volswagen. J’attend une réponse de votre part!L’achat de mon véhicule polo Volswagen c’est faite à Obernay.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Rdv à 8h30 aujourd’hui pour le premier entretien de mon véhicule, accueillie chaleureusement par Benjamin qui a été efficace et professionnel, et surtout d’une gentillesse exemplaire! Tout était parfait, une vraie signature Volkswagen. Je suis ravie de mon passage dans cette concession, le top du top! Merci pour tout 😊
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en atelier, merci beaucoup à BenjaminVictime dune panne, jai été accueilli écouté et conseillé, avec le sourire !Je ne peux que conseiller !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience : Accueil et personnel au top du top, aussi bien physiquement que par téléphone, les mesure de lutte contre lépidémie sont respecter, et le garage est très facile daccès. Cest Monsieur Benjamin Hamm qui à pris mon véhicule en charge, très à lécoute, soucieux de satisfaire le client, il a répondu à toutes mes questions et ma donner plusieurs précieux conseils, il a vraiment pris le temps de maider et parfaire ma demande. Très professionnel et sympathique, un 7/5 pour ce monsieur. Je repars de ce garage dans mon véhicule et serein, et si je dois retourner dans un garage, ce sera sans lombre dun doute dans celui-ci.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil hyper sympa, proposition plus que raisonnable ☺je recommande vivement !
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre Keller pour son accueil, son dévouement et sa disponibilité ! Bons conseils et voiture au top😊
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Garage au top. Personnel très aimable et serviable. Je recommande.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une expertise de qualité. Merci à Monsieur Lupo pour ses précieux conseils lors de lachat de mon véhicule.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Je suis très satisfaite de l’accueil et du service. Nous avons été accueillis par Monsieur Goerger et Monsieur Lupo pour un achat, très professionnel, agréable et de bons conseils.Merci à vous !Je recommande.« Volkswagen forever »
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et service au top!Mr Hamm Benjamin est très professionnel et impliqué afin de satisfaire ces clients on vois quil est la pour rendre service au client et bien vous conseiller il sais de quoi il parle et fait preuve du réel connaissance son métier!c est rare!!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très sympathique.Ce n’est pas la 1ere fois que je me rend dans ce garage mais là je suis arrivée sans rdv avant la fermeture pour un soucis sur ma voiture et très agréable et professionnel, pour éviter que ma voiture ne soit immobilisée pdt ce long week end, ils ont accepté de vite me régler le soucis. Merci encore à Benjamin pour sa gentillesse et son professionnalisme .Je recommande ce garage 😊👍🏼
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au Top du Top.Arrivé a 20 minutes avant la fermeture du garage nous avons été pris en charge sans problème par Benjamin qui nous a réglé notre problème de perte de puissance.Accueil au top ! ☺️
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule neuf Monsieur Keller a su se démener pour pour répondre à toute mes demandes. Merci pour votre disponibilité.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil aimable et souriant par tous les membres, autant au guichet quavec les membres datelier et les représentants commerciaux.Le suivi de la vente et de lentretien des véhicules est parfait : pour moi, qualité irréprochable pour chacune des démarches (achat, reprise et révisions)Je recommande !
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Transaction parfaite, super communication avec le vendeur. Très heureuse de mon achat 😊
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon contact, disponibilité, bonne offre services de qualité.Possibilité de faire un essai.Je recommande ce garage et Monsieur Lupo pour un achat chez Volkswagen.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule : tout était parfait, bravo l’équipe ! Mention particulière pour Anais à l’accueil : une charmante jeune femme souriante, agréable, et de plus très professionnelle, avec une vraie volonté de satisfaire son client. Un exemple dont beaucoup devraient prendre en référence.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et service rapide. Prestations de qualité. Le personnel est très souriant et serviable !! Un remerciement particulier à Anaïs qui sest occupée de la prise en charge de ma voiture, au top ! Bravo
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion présent sur le site dObernai mais dont la réception sest faite sur le site de Bischheim. Un grand merci à Messieurs Morinet et Lupo pour leur accompagnement dans ma recherche et leur disponibilité. Nous avons été très bien accueillies par Messieurs Lupo et Messersi, tous deux très sympathiques et compétents. Je suis pleinement satisfaite de mon achat et recommande sans hésitation cette concession.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable et disponible.Il a pris le temps pour répondre à l ensemble de nos questions et même plus.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Satisfaite à 100%. Diagnostique et prise en charge rapide des travaux ! Très bon accueil de Benjamin Hamm, très sympathique et TRÈS PROFESSIONNEL. Je recommande cette concession !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu le plaisir de prendre livraison de mon nouveau T-Cross R-Line il y a quelques jours.Je tiens à remercier tout particulièrement Alexandre Keller, qui ma accompagné tout au long du processus de conseils, essai, choix de la version et des options, et ce depuis janvier 2020.Il a toujours été à mon écoute, de bon conseil et disponible jusquà la livraison.Merci aussi à léquipe de latelier, qui a préparé mon véhicule avec grand soin.Jai déjà recommandé votre établissement à des amis, et continuerai de le faire.Je suis très satisfait de mon choix, après avoir essayé plusieurs modèles concurrents : le plus court des SUV urbains mais le plus habitable, avec des aspects pratiques comme la banquette coulissante et le dossier de siège passager rabattable 👍. Très belle finition, tant intérieure quextérieure, présence en sériede nombreux équipements de sécurité.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Voiture rendue propre Chapeau je le conseille
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Un service et un accueil remarquables ! D’excellents conseils et très contente de l’achat de ma fiat 500.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable, vendeur disponible et à lécoute.A recommander sans hésiter.Voiture livrée a temps et en parfait état.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Suite aux recommandations de nos amis,nous sommes allés chez le concessionnaire Volkswagen Obernai.Nous avons été très bien accueilli par Mr KELLER Alexandre. De très bons conseils pour l acquisition de notre véhicule.Mr KELLER toujours très disponible que ce soit par téléphone ou a la concession.C est une personne bienveillante et très compétente. Un service et une communication de qualité. Nous sommes entièrement satisfaits. Nous recommandons ce concessionnaire.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Un bel accueil, des explications précises, mercii au professionnalisme de Cécile et Rémy
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Grande qualité dans les prestations, accueil chaleureux, très professionnel, au top je recommande vivement
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service de qualité. Benjamin a pleinement répondu aux attentes et je le remercie.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon achat dans cette concession. Bonne écoute des besoins du client. Personnel compétent et professionnel. Je recommanderai sans hésiter.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
a lattention de Stéphanie Koch ,merci pour son accueil lors de lachat de ma DS4 ,charmante personne ,très professionnelle dans ses fonctions et ses demarches,et dans sa disponibilité,je recommande cette concessionMr Sajda du Pas de calais
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation proposée pour l’entretien de mon véhicule.Personnel accueillant très professionnel et à l’écoute du client.Parfait.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Reçu comme un chien dans un jeu quille par le service révision.il est vrai quinternet est plus à même de me renseigner que latelier selon ses dires. je déconseille fortement cette personne => aillant été courtois pendant plus dune heure,baladé de numéro en numéro je pense ne pas avoir mériter une tel réception de sa part.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture à Mme K. chargée des ventes de véhicules doccasion et je suis très ravie. Très bien reçue et ponctuelle.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel, conseillé par Madame Koch que je recommande vivement.De bons conseils et à lécoute !
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Lors des portes ouvertes, j’ai bien été renseigné et conseillé. Mme KOCH est très agréable et professionnelle. Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Révision des 90000km de mon Roomster le 25/06/2020.Accueil impeccable. Explications sur les interventions claires.Merci à Benjamin pour son professionnalisme et sa prise en charge.Véhicule rendu en temps et en heure comme prévu pendant la prise de rdv.Je reviendrai à coup sûr.Ce commentaire vaut pour mes 2 précédentes visites sous garantie.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très belle et bonne accueil professionnel (que ce soit au téléphone pour la prise de Rdv ou en garage). Dépôt de mon véhicule pour une révision, horaire respectée (même un peu davance au retour), conseils avisés et sympathie de mon interlocuteur (Benjamin). Edit octobre 2020 : passage à limproviste pour un voyant dhuile (et totalement paumée sur quoi faire 😅), jai été très bien reçue par Cécile (je crois, jeune femme dynamique et très sympathique à laccueil) qui a su morienter et surtout me conseiller si lincident se reproduit. Prise en charge dans la foulée.... Bref (problème mineur, sur niveau dhuile ) mais on ne laisse pas repartir le client dans une situation délicate niveau véhicule (et adaptation quand aux connaissances niveau zéro me concernant 😅). Vraiment satisfaite du professionnalisme et de la sympathie des interlocuteurs
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Service et accueil impeccable!!Cécile Wenger est très professionnelle, je recommande!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture à Mme K. qui est chargée des ventes de véhicules doccasion et nous sommes ravis. Elle nous a toujours très bien reçu, est ponctuelle et de bons conseils, et nous a trouvé un très bon véhicule qui correspondait à tous nos critères.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour passage aujourdhui le 16.06.20 pour ma révision de ma golf 7 accueil vraiment agréable souriante et dune gentillesse de la part de Cécile qui ma reçu personne très agréable merci beaucoup
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme ! Mme KOCH à lécoute, répond aux besoins,efficace, technique et agréable.Bonne continuation.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour acheter un TCROSS je me suis rendu chez le concessionnaire Volkswagen à Obernai.Reçu par Mr. KELLER Alexandre qui ma consacré beaucoup de temps, ma donné beaucoup dexplications et avons fait un long essai du véhicule.Mr. KELLER toujours disponible et surtout professionnel, rare de notre temps.A laccueil aussi Cécile toujours souriante, agréable et vraiment sympa.A vous deux un grand merci et surtout ne changez rien.Je vous conseille cette concession.Jean-Paul LUYDLIN - DORLISHEIM
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne réactivité pour la réparation sous garantie du joint de porte passager
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours parfait de Monsieur HAMM!Prestations régulières dans les ateliers VW Obernai, toujours bien reçu et avec le sourire, ça devient rare, il faut le souligner.Je recommande!
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, du début à la fin de mon leasing. Mr G rasset est de très bons conseils et toujours disponible. Du coup on repart sur un prochain leasing !!!
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon entretien et de bons conseils, merci je suis très content de mon véhicule
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour très Bonne prestations et très Bon accueil et à lécoute du client cordialement
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil, souriant, et de bon conseils. Super travail, merci 😊
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Stéphanie pour un achat dun véhicule doccasion. Très professionnelle et sérieuse.Nous recommandons ce garage à des futurs acheteurs à distance !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Cecile nous a accueilli avec professionnalisme et avec charme qui a annoncé une intervention sans aucun reproche.je recommanderai ce garage avec enthousiasme à mes connaissances
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon serviceSuper accueil de Cécile comme toujours et à lécoute des clientsJe recommande à bientôt 😉
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que nous sommes rentrés dans cette concession et nous avons apprécié laccueil et le professionnalisme du vendeur, Alexandre Keller qui a su répondre à nos questions et a été de très bon conseil.Nous apprécions le confort de route du Tiguan ainsi que la fonctionnalité des instruments de bords.Bref nous conseillons avec plaisir à notre entourage de venir chez VW Obernai.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Excellent accueil. Intervention rapide. Merci à vous. On désirerai presque une prochaine panne!!!!!!
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, jeune homme sympathique, efficace, compétent et ... cerise sur le gâteau, serviable !Merci Benjamin HAMMJe recommande vivement !👍
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
merci pour votre bon service! pneu crevé résolu en 20 minutes de fonctionnement super sympa! Merci!!
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Mais quelle belle équipe. Bravo à Cécile, Juliette, Benjamin et bien-sûr le maître Eric, sans oublier tout les autres derrière la scène. Ne changer rien, vous êtes super. Cordialement Daniel PZ
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Avec Juliette cest carré.Je depose mes 2 véhicules la bas jamais mécontent toujour de bon conseils au top !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma Golf pour ma révision et je remercie Juliette pour son professionnalisme et son accueil.Elle a tout de suite pu répondre à ma demande.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Suite a un alerte de mavoiture indiquant un défaut de batterie 12V sur ma Golf GTE et un appel a VW assistance, Je suis allé dans cette concession en catastrophe en fin daprès-midi midi , un diagnostic a été rapidement fait et RV pris pour le lendemain . jai été très bien accueilli de A a Z du coup de tel a laccueil et au technicien . Pro , efficace et le tout avec gentillesse bienveillance et sourire ! jai récupérer ma voiture après lintervention propre et aspirée alors quelle était vraiment sale , Merci !Je regrette de ne pas être venu plus tot pour lentretien de mon véhicule ici ! Mention spéciale a Benjamin Hamm qui sest occupé de ma voiture , Sympa et efficace . au top !
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Jai particulierement apprécié la disponibilité et le professionnalisme des personnes rencontrées lors de lachat de mon véhicule.Je recommande cette adresse !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Arrivée depuis peu dans la région je me suis rapprochée de cette concession pour la révision de ma golf .Je recommande vivement ce lieu, de la prise de rendez-vos à la réception le jour venu, rien à redire très professionnel et à lécoute .Equipe au top . Merci à vous
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai ramené mon véhicule suite à un sinistre, Volkswagen Obernai sest montré très réactif afin de me fournir un véhicule de prêt au delà du délai de mon assurance .Très pro!
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
😉Très bon garage, bon accueil Benjamin Hamm qui a réceptionné ma polo a été très pro👍🏻jai récupéré ma voiture très propre et nickel après la révision... Franchement je vs recommande ce garage ✨✨✨Instagram #chanelaleroux
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Concessionnaire pas très sérieux lors de la livraison de mon véhicule doccasion. Il y a eu dix jours entre le bon de commande et la livraison de ma voiture pour avoir les doubles des clefs et le gravage des vitres et rien navait été fait. Le concessionnaire cest rattrapé la semaine suivante en me donnant le double des clés et en faisant le gravage des vitres sans que je sois obligé de prendre congé. Merci pour cette effort, cest pour cela que je met 4 étoiles et non 5 étoiles.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité et prestation mécanique !Les devis par contre sont fait à larrache et à la louche
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une panne, véhicule déposé dans cet établissement.Excellente équipe, à lécoute, a fait le maximum pour réparer malgré lâge du véhicule et labsence de pièces détachées.Diagnostic efficace (à lancienne), informations régulière sur létat davancement des réparations, devis respecté.Je remercie tous les intervenants et particulièrement le chef datelier pour ses conseils et sa bienveillance. Cest assez rare pour être souligné. Je recommande cette concession sans hésitation !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnellement jai été déçu 2 fois donc vous ne me reverrez plus.Je demande un changement du filtre à pollen suite à de mauvaises odeurs lors de lutilisation de la clim. On ma aimablement conseillé de ne pas le changer, ils lont donc soufflé à lair et ont injecté un nettoyant dans le circuit clim, ce qui na fait que masquer les odeurs pendant 2 ou 3 semaines. Jai été contraint de changer le filtre moi-même.Deuxième Rdv, je demande un diagnostic, je dépose ma voiture à 07h30, bien sûr aucun véhicule de prêt dispo.Aucune nouvelle de toute la journée, je décide de my rendre le lendemain, plutôt mécontent.On ne me présente pas dexcuse, pas de ristourne, rien !Un CC décevant, jen ai fait part à VW France.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
A lécoute , rapide et efficace. Le personnel a pu répondre à toutes mes questions concernant ma voiture .
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Garage sympatique, à proximité de chez moi. Personnel au petits soins. Je recommande
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipes et locaux accueillent, prestations de qualité, facture égale au devis annoncé et accompagné de précieux conseils pour l’entretien futur de mon véhicule ! Le tout accompagné d’un café. Je recommande cette concession
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Un garage que je recommande les yeux fermée.Un accueil au top et un Service de qualité.Bravo Volkswagen Obernai.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Un accueille parfait et très professionnelle, merci à toute l’équipe et en particulier à Camille Burckel. Bien cordialement
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux même après 20 min dattente ! et cest agréable et rare aujourdhui dans le domaine du commerce ! Il faut savoir être patient et attendre car jai le sentiment que le personnel a beaucoup de choses à faire pour le si peu de personnes quils sont !Je suis venue à la concession VW dbernai avec pour objectif dacheter une Polo neuve et le commercial, très professionnel, a répondu à toutes mes questions et a pris le temps pour y répondre. Je recommande cette concession sans problème comparée à celles de Strasbourg dans lesquelles on a limpression de déranger.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Concession accueillante et prix corrects.Mécaniciens rapides et compétents.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
On arrive à avoir personne au bout du fil ! La standardiste que jai eu 15 fois en lespace de 1h a qui jai plus dit bonjour parce que jen ai eu marre avant de me transférer ma dit bonjour quand même sur un ton très désagréable. Excès de confiance avant de passer lappel.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Ne rappelle pas, se fout des clients ; on a de toute façon pas le choix, il n y a qu eux ... dommage parce qu avant le rachat, c était tellement mieux...
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 4 / 5
Super équipe et gros ++ pour Cécile. Un bon travail et de bons conseils (et pas des conseils juste pour faire du business)Par contre gros bémol à la centrale qui prend les appels : une vrai galère pour prendre rdv.. Magalie que jai eu en ligne à plusieurs reprises : comportement à revoir...! Mais une fois sur place ça vaut le coup, je recommande.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 4 / 5
Après quelques déboires de prises de RDV Cécile (Conseillère de vente) rattrape le coup de manière magistrale ! Bravo
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Réponds clairement aux questions posés. Un service de qualité
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 2 / 5
A mon arrivée personne ne ma salué , le téléphone sonnait et personne ne se donnait la peine de décrocher et comme on ma totalement ignoré je suis repartis au bout dun quart dheure . Dommage !