Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Rueil-Malmaison Advance – CAR LOVERS, votre Garage automobile, situé 35 Av. Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Volkswagen Rueil-Malmaison Advance – CAR LOVERS
35 Av. Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison 4.30 (1133 avis)Contactez Volkswagen Rueil-Malmaison Advance – CAR LOVERS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche 08:00–18:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Samia AÏT ZÏD est une conseillère commerciale professionnelle et très à lécoute. Elle a identifié mon besoin et elle ma proposé un très bon véhicule répondant à tous les critères avec une formule très intéressante. Je recommande fortement Samia chez Volkswagen Rueil-Malmaison Advance. Merci !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience client ! De la prise de rdv (pour une panne urgente) où on m’a trouvé un créneau dans le semaine de mon appel , du suivi de mon dossier (email- sms- appel téléphonique pour me donner le statut de la réparation), du délai de traitement en respectant les dates annoncées - je suis extrêmement ravi ! Tous les contacts tel et en visu ont été très pro! Le services rendu impeccable ! Ils m’ont réglés dans le foulée deux autres prob mineures ! Bref superbe expérience - je recommande cette concession (atelier Volkswagen) ! Merci
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été livrés de notre ID3 ce matin par Julien, nous recommandons cette concession, efficace et réactif. Nous sommes très satisfaits.Merci à Julien ☺️
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous remercions vivement Julien, qui nous a parfaitement conseillé. Un accueil très professionnel et parfaitement à l’écoute de nos besoins.Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Excellent accueil de la part de léquipe ! Achat dun T-roc en très bon état merci à Mr Martin qui nous a permis à ma femme et moi cet achat en toute confiance.A bientôt et bonne continuation léquipe de rueil
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec un vendeur (Julien). Après plusieurs mauvaises expériences chez d’autres concessionnaires, Julien a vite cerné mon besoin et a su agir en conséquence.Je recommande!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs professionnels qui sont à l’écoute de votre projet et vous conseillent pour effectuer l’achat qui vous convient! Je suis plus que satisfait de mon véhicule, je remercie grandement l’ensemble des équipes pour leur accompagnement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Un garage très professionnel
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande. LOA pris sur un T-ROC avec Julien, très bon vendeur 👍🏻
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur performant (Monsieur Julien Martin). Je vais sans hésiter acheter ici si mon projet dachat se confirme. Je recommande.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil, des conseils avisés et professionnels de JulienJe recommande vivement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne experience. Vendeur (julien) de très bon conseils et comprenant parfaitement la demande, disponible et agréable. Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Julien a été de très bon conseil! Super professionnalisme.Je ne peux que recommander!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Bruno est très sympa jai aimé son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises afin de prendre rdv pour l’entretien de mon véhicule, on me dit à chaque fois que l’atelier est injoignable on vous rappellera…ils ne le font jamais.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande attention fidèle au client
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est sympathique mais ça ne suffit pas il faut la qualité et le professionnalisme et ils lont merci de mavoir sorti de quelques soucis
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge au créneau convenu. Indisponibilité annoncée de deux jours car contrôle technique demandé en sus de la prestation dentretien. Demande de contrôle déclairage avec changement des ampoules des phares si nécessaire. Au final véhicule disponible dès le premier jour au soir, contrôle technique fait, contrôle des phares fait également sans changement inutile des ampoules. Quoi dire dautre quun grand merci aux équipes du service après-vente ? Equipe très professionnelle, bravo.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique, accueillante et professionnelleAu petit soin avec ses clients Je recommande vivement
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Wood très precis ,Patient et dynamique..
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Recuperation d’un véhicule de fonction de mon conjoint à domicile. Suite à une demande de nouveau véhicule professionnel, la livraison de ce vehicule doit se faire à mon domicile. Un appel la veille pour reculer la reception d’une heure, soit de 11 à midi. Soit... Le jour dit, 14h , AUCUNE nouvelle … j’arrive , avec beaucoup de difficultés, à avoir quelqu’un au telephone, afin qu’on me dise où se trouve le véhicule et que , par respect, il aurait ete judicieux de me prévenir… l’interlocutrice, n’est manifestement pas ouverte au dialogue, et me raccroche au nez!! Un autre prestataire me rappelle pour me preciser qu’il vient de réceptionner la voiture et qu’il se présentera à mon domicile en fin daprès midi!!!Un manque total de considération du client! Car certe un s’agit d’un véhicule societé, mais il peut aussi y avoir un potentiel acheteur à titre personnel!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prise en charge, sourire politesse service client tout y est et cest bien rare de nos jours alors merci. Je viens chez-vous depuis des années pour mes révisions et je ne suis pas prêt de changer.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté 1 t-roc doccasion il y a peu de temps et dans lensemble la vente sest bien déroulée. j’aurai juste voulu essayé le véhicule avant de lacheter mais le jour de ma venue la voiture était garée au fond du garage et impossible à sortir sans déplacer dautres véhicules.Le jour de la vente jai été reçu par un autre vendeur (Mr Wood) et je lai trouvé dynamique et professionnel.Pour ma part une expérience plutôt satisfaisante et un très bon accueil.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait à tout point de vue !!! Je recommande très vivement
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseignée, mon véhicule conforme à ce que l on mavait dit et le véhicule tout propre, rien à re dire
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très satisfait du professionnalisme de l’équipe Volkwagen Rueil
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir exposé mon problème au téléphone, la prise de rendez-vous a été très rapide, ensuite l’accueil excellent par mon interlocuteur Bruno qui est très impliqué !Concernant la prise en charge de ma demande totalement satisfaisante.Jusqu’à la récupération de mon véhicule, mon interlocuteur a été particulièrement professionnel, agréable et à l’écoute de son client.Bravo !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Services LamentableNe mérite même pas 1 étoile
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications et appel pour demander mon accord sur frais supplémentaires, je pense laisser mon véhicule en confiance.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil a été sympathique et aimable. La conseillère est attentive à nos demandes, disponible, compétente et soucieuse de proposer le meilleur choix. Une très bonne professionnelle efficace et empathique.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, a l ecoute des besoin. Merci a Benjamin Wood pour toutes les reponses a mes questions.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus sur rendez-vous pour lachat dun véhicule doccasion proposé en vente sur leur site internet. Sur place, le commercial nous informe quun pack de livraison facturé 790 EUR est obligatoirement ajouté au prix publié du véhicule.Sur le devis le pack livraison est bien indiqué comme facultatif, mais le commercial refuse de le retirer prétextant que cest la politique de cette concession dobliger lachat de pack livraison.Pour conclure, je pense que nous sommes clairement face à une politique de vente trompeuse, qui a déjà été bien documenté par la DGCCRF.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
J’au eu droid à un accueil froid,on m’a baladé d’un commercial à un autre. On me demande de revenir le jour après selon la disponibilité du commercial qui finalement ne serait pas disponible pour nous recevoirTrès mauvaise expérience clientJe ne reviendrai jamais
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact commercial avec monsieur Wood, qui a su nous accompagner dans notre projet.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Amabilité et clarté des explications
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je possède récemment une nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Jai été en contact avec Issa Bombote qui est un homme plutôt sympa, sympathique, rapide et solidaire, et qui parle également couramment langlais, ce qui était crucial pour moi puisque je ne parle pas français. Merci parce que Issa!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Au secours !!!!!!! Le pire service qui existe. Je dois récupérer mon véhicule en leasing chez eux depuis 48 h et jai appeler le service pendant 48 h sans pouvoir obtenir un conseiller. Le standard me dit avoir transmis mes messages mais toujours rien. Je regrette de ne pas être resté chez BMW. Eviter VW et la concession de Rueil en particulier.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte de mes demandes, explication très satisfaisante de lintervention en atelier.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis content de mon achat et je remercie Benjamin Wood pour son accompagnement, ses explications, son honnêteté et son professionnalisme.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil, réparations au prix annoncé, service de qualité mais avec un tarif élevé (109 - 130 eur hors taxes le tarif horaire de la main d’œuvre). Impossible de les joindre au téléphone pour avoir un update sur les rapatrions en cours
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Monsieur Ferreira du sav est très pro, malgré quelques soucis sur mon véhicule il a fait en sorte que cela se règle rapidement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délai très rapide
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces pour le petit travail dont javais besoin. La pièce commandée le matin était arrivée, on me la rapidement installé avec sérieux et avec le sourire !!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Entretien des 100 000 kms pour ma Golf 7 1.4 TSI 150 cv ACT CARAT ✅ malheureusement une fuite d’eau a été détecté sur la pompe à eau lors de l’inspection du véhicule. 840€ de pièce pris en charge à 60% par Volkswagen France et 40% par la concession Rueil Advance un super geste commercial en cette fin d’année plus qu’appréciable. Merci à toute l’équipe en atelier et à Monsieur Ferreira pour son sérieux et son excellente communication.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, il est impossible de vous contacter , j ai laissé plusieurs messages pour une prise de rendez vous atelier et devis, et via votre formulaire, comment faire pour être rappelée svp.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour un changement de batterie, j’ai été étonné par l’extrême gentillesse de tout le personnel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue du service client de Volkswagen Rueil Malmaison. Cela fait des mois que je tente de résoudre des problèmes avec ma voiture, et malheureusement, mon expérience a été des plus frustrantes.Jai contacté le service client à maintes reprises, mais à chaque fois, on me promet quun responsable me rappellera pour résoudre mes problèmes. Malheureusement, cette promesse na jamais été tenue. Pas moins de 10 appels et trois mois plus tard, je nai toujours reçu AUCUN RAPPEL.Cest inacceptable. Je mattendais à un service de qualité, mais la réalité est tout le contraire. Aucun suivi, aucune réponse, et surtout, aucun effort pour résoudre les problèmes que jai rencontrés avec ma voiture.Honnêtement, ne peux que déconseiller fortement de faire affaire avec eux car leur service client semble être totalement désintéressé des préoccupations légitimes de leurs clients. Une expérience décevante.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un véhicule dans ce concessionnaire avec le vendeur tout cest bien passé.Lors de la livraison du véhicule il aurait pu mieux vérifier le véhicule car le lendemain un voyant sest sallumé.Jai dû déposé le véhicule pour changer une pièce. Difficile de les avoir au téléphone afin avoir des nouvelles de quand on aurait pu récupérer le véhicule.Je nai toujours pas reçu ma carte grise du véhicule impossible davoir au téléphone la personne concernée malgré les appels et les messages laisser à accueil.Franchement je ne retournerai pas dans ce concessionnaire
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Imcompétence inégalable, impossible de les joindre et garde votre voiture 5 jours sans savoir deccrocher un téléphone pour vous rappeler. De pire en pire. ÉVIDEMENT Cest la seconde fois en moins de 15 jours. Mais côté réparation tout sest bien passé ils ont fait du bon travail.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Formidable vendeur et service très attentionné ! L’expérience est remarquable et le petit bijou électrique formidable
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui pour des renseignements pour un futur achat et j’ai été très bien accueilli et renseigné par un jeune homme et je le remerci.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel top , je recommande cette concession !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Facile d’accès. Amabilité du personnel. Rapidité.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Dans lensemble bon travail sauf que pendant le lavage du véhicule la vitre conducteur est resté ouvert donc une partie de lintérieur bien mouillé. Et bien sûr il ne mon rien dit. Cest vraiment très professionnel 👍👍👍
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le 13/11/2023 je laisse mon véhicule 2 jours pour une révision et un voyant moteur allumé. 2 jours après l’avoir récupérée, le voyant moteur s’allume à nouveau et mon CT est refusé. Après 5 appels et 15 jours d’attente, personne ne m’a encore recontactée. Lorsqu’il s’agit de donner un rdv ou de faire des factures d’intervention à 2 pages et 1178€, ils sont réactifs et efficaces, pour le reste on vous répond qu’il faut comprendre qu’ils soient débordés….et attendre…
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu un courriel signalant un défaut constructeur, alors je conduis ma voiture au garage le plus proche, à Rueil. Le monsieur du garage minforme que ma voiture sera prête en fin daprès-midi. Cependant, après à avoir appelé cinq fois pour obtenir des informations sur létat de ma voiture et les réparations en cours, on me répète à cinq reprises que le technicien est au téléphone !Finalement, je devrai récupérer ma voiture demain, sans aucune proposition de véhicule de remplacement.Un service déplorable, digne d’une organisation scandaleuse et irresponsable !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon suivi et fiabilité de lentretien sur le long terme, courtoisie de laccueil, horaires respectés
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas serieux. 3 semaines apres la revision des 60000 le voyant huile qui s allume (j y suis retourne pour remettre de l huile,,, aucune excuse et ah ben on comprends pas)) et 2 j plus tard le voyant AdeBlue😒🤔Pour le reste des actions qui auraient dues etre faites pendant la revision du coup gros doute
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
6 semaines sans réponse !J’ai acheté un véhicule de DIRECTION (Tiguan / noir / janvier 2023) à 48700 € fin août. Celui-ci a été livré deux semaines après.Un éclairage volontairement faible dans la zone de livraison ne permet pas de constater les défauts éventuels sur le véhicule. A la lumière du jour j’ai observé que les entourages de vitre étaient très abimés (aspect laiteux et piqués). Par ailleurs, il y avait des traces de calcaire sur l’ensemble de la carrosserie et également des insectes et de la poussière sur la totalité du déflecteur d’air du toit ouvrant.Le vendeur m’a dit que la détérioration des entourages de vitre était probablement liée à l’utilisation d’un produit non adapté lors de la préparation. Après plusieurs échanges et un essai de polissage qui s’avère être non concluant, ils se décident enfin de remplacer seulement les sections les plus abimées (5 sur 10).Selon le responsable d’atelier 2 jours sont nécessaires pour effectuer un travail de QUALITE et sans véhicule de remplacement.Bilan de l’intervention : 4 sections sur 5 ont été remplacées, deux sont rayées et une mal fixée. Un travail a été fait mais sans la qualité. J’ai envoyé un message au vendeur il y a 6 semaines pour avoir une solution, j’attends toujours une réponse !Je déconseille vivement cette concession. 0 étoile pour tous les secteurs (préparation / commerciale / mécanique).Inutile de répondre avec votre réponse type quand un avis est négatif. Je nai pas besoin de savoir que vous êtes navré. Apportez plutôt des solutions à vos clients.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
franchement rien à dire il sont accueillant souriant et rapide merci à léquipe
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
super expérience ! Benjamin a été dune grande aide et ma très professionnellement aiguillé vers le bon véhicule dont je suis très satisfait aujourdhui! la prochaine fois je reviens le voir les yeux fermés! merci encore
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Ont est très satisfait du service commercial le moindre problème ils sont très réactif MR WOOD est une personne très gentil et très professionnel merci pour tout
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon service réparation, personnel de laccueil au top
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , Je tiens à remercier Benjamin WOOD pour la qualité des échanges , son professionnalisme , qualité découte et informations fournies quant au véhicule que javais sélectionné.Contact recommandé. Lopération na pas pu malheureusement se réaliser en raison du niveau de reprise proposé trop faible de mon véhicule.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Jan 2024 : le 22 décembre il mest proposé par ce garage un remboursement sous deux semaines à la suite dun mauvais diagnostic. le 30 janvier apres 3 relances toujours aucun virement...Impossible a joindre, réponse évasive, le cauchemar continue.... Nov 2023 jécrivais : FUYEZ !!!!!! service client déplorable, 5 appels pour latelier, 5 messages, aucun rappel malgré les promesses. Une semaine dimmobilisation de la voiture pour un diagnostic, un changement de piece qui na rien résolu au problème de la voiture...A éviter absolument
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil. Efficaces dans la présentation du véhicule.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bruce et toute léquipe suite à lacquisition de mon nouveau véhicule. Service client impeccable et à lécoute ! Je recommande ! :)
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Très Mauvaise expérienceEn m’adressant au garage advance ayant pignon sur rue je m’attendais à une qualité de prestation de service haut de gamme, lors de l’achat d’un véhicule d’occasion golf GTI , début juillet , deux jours après la livraison des problèmes sont apparus, grosses difficultés pour joindre le vendeur Mr Wood. véhicule qui soi-disant avait fait l’objet d’une révision et d’un grand nettoyage , obliger de prendre rendez-vous pour une coupelle d’amortisseur HS ,volant qui a un dysfonctionnement présence de STUPÉFIANTS sous les sièges et autres gros problèmes. Pour en finir reprise du véhicule avec une baisse de prix et la cerise sur le gâteau quinze jours se passent pour obtenir le remboursement par virement qui devait être validé par le super directeur qui n’est là qu’une fois par semaine, impossible d’avoir un responsable qui vous explique exactement la situation, il n’y a qu’une seule personne qui a appelé et a expliqué la situation exacte. Sinon personne ne vous rappelle jamais. Pour employer la phrase favorite de Mr wood « en toute transparence » je vous déconseille de faire appel à ce garage.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et efficace pour une vidange et révision de mon véhicule. Je recommande !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Service accueillant, prise en charge rapide. Véhicule récupéré en temps et en heure et propre. Bonne expérience. Je reviendrai
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté récemment une formentor avec l aide de Bruce, nous avions mis en concurrence avec Yacine pour une Q3. Super accueil très bons conseils de nos deux interlocuteurs livraison rapide. Pour nous tout était parfait du début du processus jusqu à la livraison. Nous avons apprécié la disponibilité l accueil l écoute bref j y retournerai sans hésiter une seule seconde , aucune vente forcée … très très apprécié
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçue et le travail en atelier est parfait.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition d’une nouvelle ID.3, réception, accueil, mise en main par Samia : 10/10, au top, tout était parfait! A dans 2 ans!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par lensemble de léquipe donc un peu choqué du commentaire précédent.Toujours bien accueilli par Mr Wood à qui nous avons acheté:- 2 Glof 8- 3 Polo 2023 Et la dernière en date une ID3 prise par ma femme que jai dirigé vers Mr Wood qui a ciblé ses besoins avant de lui vendre le produit et elle en est très satisfaite. Toujours professionnel les vendeurs ne cherchent pas a vous coller des assurance sois disante obligatoire. Je recommande!!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu l’occasion de traiter avec VW Reuil-malmaison et surtout avec Benjamin Wood et mon expérience a été top du début à la fin. Il a fait preuve de professionnalisme avec une connaissance approfondie des véhicules et d’une attention particulière aux détails. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de me guider vers la voiture parfaite. De plus, le processus d’achat a été fluide et transparent, sans pression.Je recommande vivement Benjamin et VW Rueil-Malmaison à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat automobile exceptionnelle.Merci encore Benjamin pour ta patience you rock !!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience d’achat absolument parfaite avec Benjamin, tout était super fluide, simple et en plus dans la bonne humeur. Réactivité sans précédent, je n’irai nulle part ailleurs je recommande vivement !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, la voiture est nickel.Commercial attentionné à l’égard de ses clients, joignable et à l’écoute. Le remboursement de la tva a été effectué après l’export.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Ne réponds jamais au téléphone (le sav pas le standard qui est pro) et très cher. Très déçu du service Skoda. Il n’y a que peu de garages Skoda qui font de la carrosserie en île de France et je ne recommande pas celui-ci…
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne concession. Le commercial Bruce a pris le temps de nous écouter pour nous faire la meilleure offre possible. Très satisfait dans l’ensemble.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Demandez BenjaminTop vendeur! Avec beaucoup d’objectivitéJe recommande vivement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super accueil, très serviable. L’équipe est au petit soin, mais Un énorme MERCI au vendeur Benjamin pour m’avoir sauver ! Je n’avais plus de pile dans ma clef de voiture. Merci encore !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, accompagnés par M. Wood.Laccueil et le service sont impeccables de lessai à lachat. Lessai routier était assez long et le parcours varié (ville, voie rapide, voies étroites avec ralentisseurs...), cest vraiment indispensable pour se faire une idée.Les explications lors de la prise en main sont honnêtes et très claires, rien nest laissé de côté - le tout dans une ambiance agréable et avec bonne humeur. Nous ne pouvons que conseiller cet établissement. Merci à M. Wood et à lensemble de léquipe VO.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Entretient pour une Seat avec véhicule de prêt. La voiture est prise en charge aucun soucis. Concernant le véhicule de prêt personne ne soccupe de vous, la personne qui gère le service location est introuvable... résultat des courses personne ne vous calcule, limite vous faites partie du décor... le comble après les avoirs avertit une énième fois on me répond que si cette personne nest pas là on ne peut rien faire pour vous... vous laurez compris si le zéro était possible et bien je laurais mis sans hésiter.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, très professionnel, respectueux et faisant un travail remarquable.Merci à Bruce qui a pris le temps de bien nous présenter le véhicule que je voulais et qui répondait aussi à mes attentes et à mon budget.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
3 à 4 semaines dattente pour obtenir un rendez-vous à cause de la fermeture du garage de Saint Cloud
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Ma femme va faire son controle Technique, le garage lui vend 600€ de revision ! une fois rentrée a la maison elle men parle, je lui dit de les rappeler pour quil ne fasse que le controle technique ! reponse du garage : nous avons deja commencer (20 min se sont ecoulées...) et impossible dannuler !!!Jappelle cela de larnaque et de la vente forcée. donc pour resumer a fuir, profite de lignorance des clients pour leur facturer des prestations inutiles !!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un T-CrossÉquipe aux top. Prende le temp de vous recevoir et vous donner touts les explications possibles sur les voitures, et aucun problème pour essayer les voitures aux contraire de certains concessionnaires.Merci à Benjamin et à tout l’équipé pour l’aide pour mon achat.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et chaleureux. Je nétais venu que pour un simple porte-cle, je suis reparti avec 2 !! Top ! Merci, les gars. Pour précision, ma voiture est une Tiguan, celle de mon épouse une Polo, et nous sommes ravis de nos choix. Bien cordialement à toute léquipe.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge . Excellente expertise . Belle expérience 👍
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à un délai important de livraison retardé sur un véhicule neuf Seat Arona Coppa, j’avais envisagé d’annuler ma commande et de trouver un autre véhicule. Mon vendeur Monsieur Bruce Rosseeuw ainsi que son assistant Alexis sont restés constamment à mon écoute afin de trouver une solution pour un autre véhicule. Le résultat a été satisfaisant car en une semaine Monsieur Bruce Rosseeuw m’a fait une proposition d’un véhicule neuf Seat Arona xpérience. Je tenais à vous remercier vivement de votre réactivité et suis vraiment heureux de votre travail de recherche. Vous êtes très professionnel ainsi qu’Alexis et cela m’a fait vraiment plaisir. Comptez sur moi pour vous recommander vivement auprès des personnes qui souhaitent acheter un véhicule. Je vous remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges et de votre confiance. J’en profite pour vous dire que vous m’avez bien reçu à chaque fois, votre ponctualité et vos explications ont été très claires. Je recommande ce garage pour tous, je ne suis pas déçu. Bien cordialement Pascal PLOYART
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable ! Voiture impeccable ! Équipe super ! Explications parfaites ! L’équipe est au service du client avec bcp de compréhension et d’attentions !Merci encore nous sommes ravis !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de Benjamin pro réactif et chaleureux le côté humain avant tout je recommande !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Benjamin et l’équipe VO pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ils nous ont accompagné dans les meilleures conditions possibles.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents de la prestation du concessionnaire VW de Rueil Malmaison. Aucune efficacité globalement. Une année de stess dès que nous prenions la voiture. Pas de véhicule de remplacement..Une autre concession a semblé t il trouvé lorigine de la panne qui ne serait quun pbme de Connectique au niveau des fusibles. Mais nous navons plus confiance ds notre véhicule ni ds la concession de Rueil.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de mon experience chez advance et le chaleureux accueil à l’agence. Samia a été TOP du début à la fin. Elle a parfaitement compris mon besoin et a su m’accompagner et m’aider à faire le meilleur choix de voiture.Elle a pris le temps de nous expliquer clairement les options du nouveau T-ROC (tellement clair qu’on a l’impression qu’elle a conçu la voiture 😎). Une grande professionnelle!Ma fille et moi la remercions également pour sa gentillesse 💐. Nous sommes ravies à bord de notre T-ROC. Merci Samia!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif suite à erreur dun autre garage VW, M Martins est toujours aux petits soins, merci !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par Benjamin pour l’achat d’un véhicule d’occasion.Même sans rendez-vous, il a pris le temps de bien nous montrer les véhicules qui répondaient à notre besoin et notre budget, avec sympathie et humour.Il a même eu la patience de nous faire un essai sur une Ibiza m, avec un circuit assez long en ville puis en autoroute, sans faire le commercial lourd et en étant transparent à 100% Le reste de l’équipe avait l’air tout aussi pro et avenante Promis nous reviendrons!!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Depuis la fusion avec l’agence de Saint-Cloud, le service est devenu très compliqué, notamment la communication : impossibilité de joindre directement l’atelier, et le service internet de réservation en ligne n’est pas abouti ( il manque énormément d’option ce qui le rend inutilisable).Malgré plus de 3 appels pour être contacté par l’atelier, mais messages sont restés vains ( problèmes techniques sur mes 2 véhicules Volkswagen).Je tiens néanmoins à remercier le service commercial qui m’a contacté en septembre pour me présenter leurs excuses.Et j’espère qu’à l’avenir je pourrai retrouver le niveau de compétences que j’avais au garage de St Cloud.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client, très professionnel, respectueux et faisant un travail de qualité.Je suis venu pour des révisions, ainsi qu’un changement de pare-brise suite à un bris de glace il y a deux ans et j’étais parfaitement satisfait du travail réalisé. Merci pour votre travail, d’autres concessions dans le 31 devraient prendre exemple sur vous.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, aimables, rapides. La révision s’est faite dans la journée comme prévu.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, professionnel, à l écoute du client, service excellent. Découverte du véhicule avec les infos nécessaires, la qualité est au rendez vous à tout point de vue . Merci pour votre sérieux. Cordialement Mr Chefles.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Après de nombreux messages laissés pour que latelier me rappelle pour prendre rendez-vous pour un diagnostic panne, on me propose une nouvelle fois de laisser un message au chef datelier qui ne rappelle jamais. Alors soit le message ne passe pas, soit ils ne sont pas intéressés par la satisfaction de leurs clients. Cela ne risque pas de redorer le blason des garages constructeurs qui prennent les consommateurs de haut. Une étoile car pas possible de nen mettre aucune.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème sur ma voiture suite à la révision des 60.000 km sur lélectronique des feux de croisement. Le garage a fait le nécessaire pour réparer la problème en me prêtant un véhicule pour la gêne occasionnée alors quil était en sous effectif. Equipe très sympa et si vous vous adressez à eux avec respect comme ils le méritent, le respect est mutuel.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très beau choix de véhicule. Je suis satisfait davoir acheté dans ce garage
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite! Bon accueil, bonne prise en charge rien à dire.Merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service VO. Achat Seat Ateca.Excellente prestation de la réservation à la livraison.Vendeur courtois et investi.Je recommande à 100/100.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Vraiment dommage...Je suis client depuis plusieurs années maintenant et la dernière impression laissée est celle dun petit gachis.Les personnes qui y travaillent sont sympathiques et compétentes ...mais parfaitement injoignables, ce qui gache un peu tout.Je récupère ce matin mon véhicule après un choc arrière : cela fait deux semaines que la voiture est chez eux et cest le silence radio malgré mes nombreux messages demandant à être rappelé. Je finis par magacer (je pars en congés avec la voiture après demain) et décide de passer ce matin faire le forcing sans que lon ne mai appelé...et là bonne surprise, la voiture est prête et très bien réparée...mais personne ne ma prévenu. Cest vraiment dommage car avec un seul petit coup de téléphone, le ressenti final naurait pas du tout été le même.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ces personnes sont des arnaqueurs ! Ils m’ont d’abord demandé 250€ pour un diagnostic puis ont prétexté devoir approfondir pour 500€ de plus alors qu’avec les informations qu’ils avaient dès le début ils savaient qu’ils devraient faire certaines manipulations pour voir le problème. Ils auraient donc dû m’annoncer le vrai prix dès le début, auquel cas je serai aller ailleurs où ils font le diagnostic complet pour moins de 200€. Ensuite ils m’ont dit qu’il faudrait changer l’embrayage pour 2000€ sur une polo ! Ca coute moins de 1000€ n’importe où ailleurs. Bizarrement quand je me suis présentée avec mon conjoint ils m’ont juste rendu mes clefs sans rien dire. A fuir donc, surtout si vous êtes une femme !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette concession pour vendre ils sont au top accueil conseils rien à dire par contre pour le suivi du dossier cela fut catastrophe malgré mes alertes la reprise de mon véhicule a été géré d’une façon lamentable après j’ai également eu la désagréable surprise de recevoir des amendes chez moi à trois reprises le changement de GC a pris plus de 2 mois.A la livraison de mon véhicule je précise que c’était une occasion celui ci a été très mal préparé et la pépite selon le vendeur avait pris du plomb dans l’aile traces de rayures….. et la liste et longue.J’avais confiance dans le groupe aujourd’hui c.est fini.Ceci est un résumé très court mais voilà comment perdre un client de 20 ans dans le groupe.Je ne conseillerai jamais personne d’aller dans cette concession la vitrine est belle mais derrière c’est une catastrophe.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Délais de révision sous contrat de plusieurs semaines. Procédure d’accueil lente… À tous les niveaux il faut être très patient.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule. Pas de mauvaise surprise et attente dans un espace agréable. Et … véhicule rendu lavé. TOP
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Paul qui a su maccompagner et me conseiller afin de trouver la meilleure formule pour mon projet dachat. Superbe concession VWMerci !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Très content du service lors de mon entretien véhicule il y’a un deux ans sur saint cloud advance, je n en dirai pas autant ce jour suite déménagement du service à Rueil , en plus d avoir récupérer mon véhicule poussiéreux extérieur intérieur car fenêtre ouverte durant révision j ai pu constater qu il me manquait un cache moteur sur mon véhicule , de retour au garage on me dit je me trompe pas cela sur mon véhicule , on me fait le même commentaire à différents niveaux , j ai beau dire que j en suis sure car je suis un fan de mes véhicules et que je les connais par coeur , mais rien ne fait … on me fait passer pour un menteur , heureusement en cherchant dans mon dossier véhicules je suis retomber sur photo de mon bloc moteur , j envoi photo par mail puis par sms pour le moment pas de retourJe retirais mon avis défavorable si on me retrouve ce cache .Dommage car j avais mis un avis très positif il y’a de cela deux ans ce n est pas le même cas cette fois ci .Ludwig schmitt
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, en accueil et en service.Mais le prix pour mois reste cher,en comparaison avec autre agréé. il faut prendre en compte les clients acheté chez Volkswagen.Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Service 0!!! J attends depuis 1 mois un rdv pour un diagnostic. On me dit que l on va me rappeler mais toujours aucun appels en retour. J ai eu la courtoisie et léducation de rappeler à chaque fois. Au total, j ai appelé une dizaine de fois pour les relancer. Mais de leur côté toujours rien. C incroyable. Je suis déçu par cette marque. Il serait préférable peut être de revoir votre organisation service avec un meilleur focus client et de ne pas oublier que le service aussi contribu à votre réputation de voiture fiable... je n attends pas de retour de mon commentaire puisque de toute façon vous êtes nul !!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai contacté le Sav pour une demande de devis sur une pièce détachée , on m’a pris mon numéro à l’accueil en me disant qu’on me rappelait, j’attends toujours.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin !!!Mr Benjamin Wood à su me trouver la perle rare.Disponible, présent même après vente, je recommande advance rueil et tout particulièrement Mr Wood qui vraiment a été top!!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Voiture achetée dans cette concession, démarches rapides et Super service client! Au top, je recommande!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service VO pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance.Leurs conseilles. 100% positif.Merci Mr Wood. Et à bientôt
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
5 appels pour prendre rdv avec le service entretien. A chaque fois, mon interlocuteur me dit quon va me rappeler. Et jattends depuis 1 semaine....Il y a de gros efforts à faire pour le service clients....
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis quelques années...cest cher (très cher) mais jetait globalement satisfait....les choses ont changé dans nos derniers échanges...avec notamment recemment un devis à 729€ pour le changement de 4 plaquettes (oui uniquement 4 plaquettes de frein)... merci, au revoir
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement une concession où il est impossible de joindre ni l’atelier ni quelqu’un d’autre; Il n’y a que le centre d’appel qui vous dit : on laisse le message, mais personne ne rappelleEt ceci ça fait deux semaines que j’appelle sans retour,Il est où le suivi de la clientèleA fuir
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe du service occasion, de très bons conseils efficace et rapide. Ils ont répondu à toutes mes attentes bien que très exigences et après 4 mois de recherches jai signé avec euxEncore bravo
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention conforme aux attentes et au devis, sur 2 jours pour l’entretien (50€ de remise) et le contrôle technique (offert en Mai !), comme tous les 2 ans. Voiture rendue lavée, et sans pression pour faire des interventions juste « recommandées » - Bruno a été clair et honnête ! Seul bémol : quand on appelle pour prendre des nouvelles suite à réception d’un SMS automatique de la concession, il serait plus pertinent de demander de rappeler ultérieurement que de prendre un message qui ne semble pas être transmis en interne… C’est tout !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait deux semaines que jessaie dobtenir un devis pour une programmation de clé, latelier nas jamais fait leffort de me contacté ou de menvoyer le mail, malgré les relances (4 fois par téléphone) avec le devis demandé. A noter que jai pris rendez-vous qui aura lieu dans 30 jours.Évitez des appelés au téléphone, vous nallez rien obtenir. Franchement, cest inadmissible de se comporter de cette façon et dignorer les clients
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons été très bien accompagnés par la commerciale Samia durant tout le processus d’achat. Elle a été à l’écoute de nos besoins.Jai eu les informations sur le véhicule (options, …) et loccasion de faire un essai du véhicule.Nous sommes clients depuis une dizaine dannée et nous sommes satisfait ce garage.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin qui a su maccompagner et me conseiller pour trouver ma nouvelle voiture doccasion. Il a très rapidement compris mes besoins, et mes attentes, et les différents rendez-vous ont été à la fois efficaces et très agréables grâce à sa bonne humeur et son professionalisme. Je suis plus que ravie de mon achat et je recommande totalement ! Merci encore à Benjamin et son équipe !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Wood pour votre accueil, letablissement du dossier et pour votre temps passé à mexpliquer la prise en main de ma voiture doccasion.Je suis ravie dêtre venue dans votre concession.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux... ou nont pas besoin de clients ?Voilà 10 jours que je sollicite un devis, 3 appels avec pour réponse latelier nest pas dispo (sorti déjeuner etc.), on va vous rappeler ou vous lenvoyer par mail)... et NADA, ni rappel ni email. Je pensais améliorer la mauvaise opinion que javais de lautre concession VW qui avait géré mon véhicule... cest raté ! Inutile de répondre avec votre réponse formatée que jai lue copiée-collée quand lavis posté est négatif.Je nai pas besoin de savoir que vous êtes navré... faites juste votre job et répondez aux demandes de vos clients potentiels.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, service impec dune part pour lachat dun véhicule doccasion (très belle affaire !) et idem pour la commande dun véhicule neuf en LOA , Equipe jeune & dynamique,je recommande !!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Service scandaleux, diagnostic panne incomplet, entretien véhicule mal fait (obsolescence des pièces après 2 mois), disponibilité du service inexistante, impossible d’avoir des informations fiables, centre d’appel incompétent. Encore une concession qui profite d’un nom et d’une localisation pour vendre à prix d’or un service de piètre qualité
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait commerciaux très sympathiques et à lécoute sommes très satisfaits. Quand au service révision cest nickel de plus le geste commercial à été le bienvenuMerci à lui 🤗
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession Volkswagen, grande et accueillante tout comme le personnel.Nous avons rencontré Samia qui a compris notre besoin et à tout mis en place pour le réaliser. Très bon suivi et communication avec les clients, on sy sent bien.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, l’accueil est toujours très chaleureux. Merci à Benjamin pour son efficacité et ses conseils!Je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
3 semaines dattente pour être rappelé 24h avant pour me dire quil ne peuvent pas prendre mon touareg qe se soit voslwagen rueil ou celui de Paris 15..ou celui de St cloud qu ma affirmer quil navais pas de pont pour lever le véhicule mais que celui de rueil lavais bien.. Personne ne veut prendre en charge les réparations vu que sur ce modèle il faut toujours déposer le moteur.. Jai honte pour cette marque. Tant de prétention et si peu dapplications sauf quand cela est simple.. Les gens de latelier ne mont jamais rappelé.. Je nais jamais vu un service client aussi méprisant.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un entretien (que nous faisons habituellement sur paris chez un concessionnaire Vw, nous avons voulu tester celui de Rueil car plus proche de notre domicile), notre rétroviseur ne fonctionne plus correctement (lorsqu’on veut régler l’un des rétro : les 2 bougent en même temps). Nous l’avons signalé au concessionnaire de Rueil : celui ci persiste à dire que ce n’est pas eux mais qu’on peut faire analyser pour 250€ (la grosse blague !).A fuir ! Pas sérieux et vous pourrez avoir des problèmes après un entretien coûteux !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en dans cette concession il y a quelques jours pour un projet d’achat de SUV, mais je n’étais pas encore fixé sur la marque. Je suis tombé sur Olivier il me semble. Conseiller très pro, disponible, ça change des autres concessions ou j’ai pu me rendre.Étant peu convaincu par Volkswagen et ayant plus dans l’idée l’achat d’une Mercedes, ses conseils m’ont mis le doute. Je retournerai le voir début avril. En attendant, si vous vous rendez dans ce concessionnaire, je vous conseil de passer par lui.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie pour le remplacement de ma voiture par une occasion. Léquipe est très polie, professionnelle et de toute confiance. Mention spéciale à Mr Wood, irréprochable et accompagnant du début à la fin. Ce fut un plaisir, je recommande cette concession.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la concession lors des dernières portes ouvertes, je tenais à remercier Maxime et Paul pour leurs conseils avisés. A bientôt je l’espère pour l’achat d’un véhicule.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Lors des portes ouvertes le week-end dernier, j’ai pu échangé avec Maxime et Paul qui m’ont démontré leur professionnalisme et leur sérieux de par leurs précieux conseils. Je recommande vivement cette concession et n’hésiterait pas pour leur laisser mon véhicule à l’avenir !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content à tous les niveaux. Merci à Madame AIT-ZAID qui était toujours disponible et à lécoute pendant toute la procédure d’achat et surtout après.Bravo le professionnalisme !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Service très professionnel. Accueil très sympathique. Le conseiller clientèle connaît parfaitement son job et est très aimable et à l’écoute.Je recommande cette concession.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis récemment passé à la concession Volwasgen lors de leur week-end portes ouvertes et je tiens à partager mon expérience. Laccueil a été particulièrement chaleureux grâce à Maxime et Paul, qui ont su nous mettre à laise dès notre arrivée. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu cette visite très agréable. Je recommande vivement cette concession pour toute personne souhaitant découvrir la gamme Volwasgen et bénéficier dun service de qualité. Merci encore à Maxime et Paul pour leurs precieux conseils.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samia pour son professionnalisme, sa sympathie et son dynamisme.Jai reçu de très bons conseils de sa part concernant mon dernier leasing.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, je recommande fortement. J’ai acheté ma première voiture neuve chez eux. Merci à Samia pour son accompagnement, sa gentillesse, sa disponibilité et ses bons conseils.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Malgré la taille de la concession, la priorité reste la satisfaction client. Délai de restitution du véhicule respecté. Toutes les étapes de la prise en charge jusquà la remise du véhicule après réparation sont respectées.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Olivier et je suis ravie de ma nouvelle acquisition de ma e up électrique!!Très bon conseillé et il a même fait le test de la rentrée dans mon garage ( condition importante pour finaliser mon achat)
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Maxime et Paul qui ont tout fait pour fournir le véhicule en compensant les aléas liés à la livraison.Les points forts sont vraiment la qualité découte et la proactivité. Le point perfectible est au niveau des services administratifs qui semblent quelquefois moins concernés que la partie commerciale.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat chez Volswagen à Rueil-mailmaison. Mention spéciale pour Samia qui a sû me conseiller selon mes besoins, très professionnelle et à l’écoute du client.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience du début à la fin du projet.Je me suis sentie accompagnée comprise et soutenue dans ce projet voiture qui me tenait tant à coeur. Je partais avec énormément d’appréhension en tant que jeune conductrice et première voiture. Je voulais remercier toute l’équipe et surtout Sonia qui m’a suivi du début à la fin et qui continue de prendre de mes nouvelles. Quel bonheur de savoir que l’on puisse compter sur vous même après l’acquisition si on a le moindre doute ou le moindre problème.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon achat est effectué au garage Volkswagen de Saint-Cloud 👍Le personnel de vente est exceptionnelDes conseils et un accompagnement de qualité !Il y a même un cadeau à la réception du véhicule👍
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin avec courtoisie, efficacité et engagement. Je recommande Advance Rueil les yeux fermés et un gran merci au responsable des occasions, (Achat T-Roc Exclusive)
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une disponibilité de la part du conseiller Paul ma aidé à chaque étape de ma nouvelle voiture. Merci également à Maxime pour toutes les explications sur ses fonctionnalités et sa première approche de la livraison.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement !deux véhicules acheté en trois ans, je suis ravi à tous les niveaux.En grande partie grâce à Samia qui est vraiment au top, disponible, à lécoute et donnant de bons conseils.Bilan, je nai pas du tout acheté le véhicule auquel je pensais et jai bien fait de lécouter.Félicitations !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté la T cross récemment .Ait ZAID Samia nous a très bien reçu et orienté pour l’ achat de notre voitureC’est une personne très qualifiée et à l’écoute du clientEt quelle PATIENCE!MERCI 🤩
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très facile dobtenir un rendez-vous au sav, le montant de l’intervention m’a été donné au moment du dépôt du vehicule, le véhicule m’a été rendu dans le délai que j’avais espéré. Bref, des professionnels.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
2 jours quon me balade au téléphone en me promenant dêtre rappelé mais rien de tt ça. Jappelle pour une énième fois on me rappelle enfin, pour tomber sur une personne très désagréable qui ne prends même pas la peine dessayer de maider. Hop menvoie balader vers un énième numéro. Jarrive enfin au bon interlocuteur. Bref rappelez les gens ça évite de se faire balader pour rien pdt 48h
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
J’apprécie beaucoup la disponibilité, l’attention, la gentillesse et le professionnalisme de Paul Grésy ! Une mention très positive aussi pour Maxime qui a assisté à l’essai, qui a répondu à mes questions et qui s’est parfaitement occupé de la mise en mains de l’ID3
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Une jolie expérience avec deux vendeurs Olivier et Maxime d une courtoisie et dynamisme topHâte d avoir notre nouvelle voiture Merci encore à eux pour leurs conseils et leurs bonnes humeurs Je recommande vivement !!!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier pour son accueil et son professionnalisme ! Il a été à notre écoute et très disponible. Nous y avons également fait réviser nos voitures depuis de nombreuses années, le service est impeccable.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
J étais à la recherche d un véhicule d occasion que je n ai pas trouvé malheureusement dans mon budget mais je tenais à remercier particulièrement Mr Olivier Neau pour son accueil, ses propositions pour un véhicule neuf et son écoute et suivi . Merci Olivier!Je recommande cet établissement.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Très heureux d’avoir notre Volkswagen T-Cross .
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu facile à trouver. Établissement spacieux. Un bel accueil, des conseillers pro et impliqué dans leur travail. Je recommande fortement car je suis satisfait dêtre venu par curiosité et de repartir avec ce qui me convient parfaitement.Je remercie encore mon conseiller.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir, concessionnaire non séreux, achat dun véhicule en 2021,Je me rends chez le concessionnaire le plus proche deux ans après pour une vidange, latelier constaste que le boulon du carter était trop serré lors de la précédente vidange. Risque de fuite et casse moteur. 90 POINTS DE CONTRÔLE :D cest ça!Le véhicule est en encore sous garantie, on verra comment ça va se passer. Je posterai le compte rendu bientôt
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier achat enfin après des mois d’hésitation me revoilà parti avec ma petite golf de mes rêves merci énormément à Samia de loin là meilleur de la concession qui m’a accueil comme il se dois. Tellement satisfaisant et agréable d’être servie par une femme qui nous comprend . Samia le point fort de L’équipe. Sinon super concession je recommande beaucoup de jolis véhicules ☺️
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Benjamin Wood qui ma accompagnée dans mon projet ! Jy ai retrouvé un professionnalisme inégalé et une amabilité sans précédent. Par ailleurs je suis arrivée avec quelques appréhensions et une idée plus ou moins prédéfinie de ce que je voulais. Elles ont été prises en compte, aucune perte de temps à me proposer des véhicules qui ne correspondent pas à mes attentes. Les quelques appréhensions ont été dissipées car on a su prendre le temps de me rassurer mais surtout de mexpliquer. Nul doute que cest une culture dentreprise dêtre pro et très aimable ! Que du positif , je suis très ravie de mon achat et des conditions dans laquelle elle a eu lieu ! Je reviendrais quand il sera temps de changer ma voiture !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très grande concession automobile, beaucoup de véhicules exposés. Très bon accueil.Nous leur avons vendu notre véhicule doccasion et la transaction a été rapide et sans soucis et à un prix qui nous convenait. Merci encore à Fares de nous avoir raccompagnés jusquà notre domicile.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Respect des délais, voiture rendue propre (petit plus apprécié).Amabilité et prise en compte de mes remarques avant la révision
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Skoda occasion, la qualité et la rapidité du service sont excellentes !Le vendeur (Fares), très professionnel et à lécoute, a su nous guider et nous conseiller a sur la perfection sur notre achat, et la voiture a été préparée de manière très méticuleuse.Merci à Fares et à toute léquipe !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Entretien obligatoire de ma voiture. Prestations impeccables. Réception personnalisée. À la reprise, 3heures plus tard, la voiture est impeccable comme lors de la vente. Tout est parfait !
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très heureux de notre achat de voiture d’occasion. Tout était clair, un premier achat vraiment dans de bonnes conditions. Nous avons eu un excellent accueil et premier contact avec M. Fares ELLAFI et un suivi impeccable par M. Dimitri ROUGER. Nous recommandons totalement.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris pour contrôle technique confirmé puis annulé par SMS avec un SMS truffé de fautes de grammaire faisant penser à une arnaque. Rendez-vous confirmé néanmoins au téléphone la veille mais finalement cétait bien annulé. Accueil peu amical ce matin commençant par mexpliquer que jétais en avance. Cest curieux je navais jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme dans cet endroit auparavant. Cest très décevant.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Concession à éviter.J’ai un voyant moteur d’allumé sur mon véhicule du à une pièce qui a était mal monté et cela fait déjà la 3 eme fois et a toujours était mal remonté (prise en garanti voir photo ci contre) leurs mécanicien à mal replacer un câble du faisceau électrique qui et collé sur la pièce concerne , quand j’appelle la concession ils me disent qu’il n’ont pas de mécanicien spécialisé en hybrid, j’ai jamais entendu cela.J’attend toujours un appel de Mr Allan responsable mécanique qui fait le sourd afin de trouver une solution avant que j’engage une procédure judiciaire à l’encontre de la concession VW à Reuil Malmaison.Inadmissible
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Monsieur Leconte, très bon suivi, concession a pris en charge ma réparation après trois tentatives Mais ne trouvions pas à la source du problème sur mon véhicule. C’est parfait. J’adopte cette concession avec grand plaisir.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage. Acceuil sympathique, sérieux, bon conseil, tout est fait pour rendre le meilleur service aux clients. Pas de surprise sur le prix, on le sait au départ.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après lecture de beaucoup de commentaire apparemment ce garage est sublime pour la vente ! Ce qui selon moi nest pas la phase la plus difficile mais tant mieux pour eux. Par contre quand il sagit du suivie client, sur une pièces commandées, cest pas la même.Un technicien ma donné une bute fin de semaine pas de nouvelle et pendant 1 semaine jai appelé tout les jours à chaque fois on me dit,;on vous rappel dans la journée Rien .....jai du menacé den faire par à la direction pour avoir un retour de lavancement de la pièce ! Au final 1 mois de délai entre le moment de lachat de la pièces et de la livraison. Et je rajoute que les 3 personnes de lentrée côté atelier son loin dêtre aimable et serviable : je demande une information sur la voiture concernant ma carrosserie ils ne ce sont même pas déplacer devant la voiture à lextérieur devant le garage pour prendre en compte mon cas de carrosserie. Au prix dachat des voitures et des pièces je mattendais à avoir un meilleur service, suivie client mais ce garage ne suit pas dutout limage de marque de Volkswagen. Je ny retournerai pas!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du commercial M. Olivier Neau. Très bon conseils également sur le choix de mon véhicule ainsi que sur la LOA.Conseiller à votre écoute et consciencieux sur la gestion du dossier. Un grand merci à Olivier !
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception de ma polo 6 GTI avec Paul Gresy , avec les petites explications qui allait avec , tout étais impeccable , dommage que la partie commande se soit moins bien passée en terme de suivi / conseils mais il ne sagit pas du même vendeur donc ça a bien tout rattrapé.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Revendeur neuf et occasion VW très pro. Voiture livrée impeccable, comme neuve, dans les délais.Monsieur FARES, commercial en charge de mon dossier s’est avéré extrêmement rigoureux, professionnel et a su rebondir avec intelligence sur différentes contraintes administratives. Une personne de qualité et de coeur comme on aimerai en trouver d’avantage de nos jours.Je recommande vivement cette société de confiance.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Monsieur NEAU a su trouver la voiture qui correspondait à mes attentes et dans mon budget. La petite attention pour mes enfants a également fait deux heureux.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait des échanges à distance pour la prise en charge de mon véhicule et sa mise en réparation en carrosserie. Malheureusement, je nai pas la possibilité de voir la voiture réparée, le garage a donc fait le nécessaire pour la conserver et prendre en charge des anomalies dont jai demandé la correction sous garantie. Jattends cependant toujours de savoir si tout a pu être rectifié et un retour du chef datelier sur ce point.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous via le site pour un problème de clim , jy suis passé 2 jours avant le jour j pour en parler avec latelier et il ma informé qu il ne prendrait pas la voiture qui est encore sous garantie pour mon problème car pas de technicien clim dispo le mois de juillet. Personne ne ma prévenu donc 3 semaines de perdu....Je suis vraiment très mécontent de ce garage.Aucun effort pour me trouver une solution , pas de place avant septembre quand je naurais plus besoin de la clim !!!A fuir
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule neuf, avec Olivier NEAU, qui a pris le temps de nous conseiller et de réaliser quelques essais pour confirmer nos choix. Il a été attentif à nos demandes et a pu nous trouver le produit qu’il nous fallait! Il est très pro, patient, bienveillant et humain! Au top! Petite mention aussi à Samia qui nous a accompagné lors de la livraison, super! Et au responsable des ventes de la concession qui a pris le temps de nous appeler après la livraison pour s’assurer de notre bonne satisfaction. Merci aussi aux assistantes commerciales pour leur accompagnement dans toutes les formalités administratives et leurs réponses à nos sollicitations !Bref, belle équipe qui nous a bien accueilli et accompagné et ce depuis notre 1ere visite jusqu’à l’après livraison!Nous recommandons cette concession Volkswagen.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest ma 3eme visite pour un entretien. Toujours satisfait de la qualité de service de ce garage/concession.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour vendre mon véhicule récemment à ce concessionnaire. J’ai rencontré deux commerciaux Paul et Charles qui sont de bons professionnels, à l’écoute, et réactifs. J’ai pu avoir un suivi à chaque étape de la vente, lorsque j’avais des questions ou besoin d’informations, ils ont été disponible. Le prix proposé et les garanties sont satisfaisant et même mieux que beaucoup de leurs concurrents. Je conseille de passer par eux en enlevant tout préjugé sur la vente ou l’achat d un véhicule avant de conclure avec un concurrent notamment les sociétés de reventes en ligne souvent pas si compétitives que ça. L’accueil du client est bien mieux en plus en concession avec des personnes qui sont dans ce domaine depuis bien plus longtemps et expert sachant que c’est VW. Je recommande très vivement cette agence suite à mon expérience positive. Pour ajouter j étais déjà venu auparavant, le sav, l atelier pour les réparations en utilisant la garantie constructeur est super car c est la seule concession qui m a reçu dans les plus brefs délais avec le sourire.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis du début jusquà la concrétisation de notre projet dachat de voiture.Mention spéciale à Olivier NEAU notre commercial hors pair qui a su trouver la voiture répondant à tous nos critères.Professionnalisme et bienveillance le caractérisent!Nhésitez pas à faire appel à lui pour vos projets de voiture.Encore merci!
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat de véhicule doccasion à deux reprises dans cette concession.Recommande vivement, très bien reçu, vendeurs à lécoute et de très bons conseils. Le service après-vente est optimal. Large choix de véhicules de très bonne qualité.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Dimitri pour son accueil et son professionnalisme dans laccompagnement de lachat de notre véhicule doccasion. Il a su répondre à nos attentes et prendre en compte ce que nous avons pu évoquer ensemble.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Déjà je tiens à remercier en personne et vivement madame Samia Aitzaid pour :- service avant vente très rapide, chaleureux et ponctuel- réception au niveau de lagence au top.- efficace dans la présentation du produit et très à lécoute ( cétait un simple essaie jai signé le contrat tellement elle ma convaincu) Étape suivante bien recueilli par monsieur Olivier NEAU qui a fait le nécessaire en un temps record pour mes contrats, il été très chaleureux pourtant cétait 18h00. Je le remercie infiniment pour son professionalisme. Cest avec ce personnel qu on crée une solide clientèle encore merci Samia et Olivier pour tout nous somme satisfaits. Pour le reste agence impeccable, produit a portée de vu et essaie simple, ils sont tous comme Samia je pense 😌 Merci Avance.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Charles pour l’achat de notre voiture et il a été d’un très bon conseil. Il est à l’écoute de ses clients et leur propose la voiture adaptée à leur besoin. Je le recommande vivement.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Charles pour ses conseils. Lachat de mon ID3 sest très bien passée, ce fût rapide et fluide. Je suis sincèrement ravie de ma voiture !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à PAUL GRESY .Un conseiller commercial remarquable.Nous avons récupéré aujourd’hui notre véhicule GOLF 7 GTE avec des étoiles pleins les yeux.Une gentillesse et un professionnalisme du début de notre rencontre jusqu’au jour de la livraison du véhicule.Je recommande la concession wolkswagen de Rueil-Malmaison et surtout PAUL GRESY qui a était irréprochable avec nous. Merci mille fois à lui.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Révision des 60K km. Bonne prise en charge. Véhicule remis dans les délais.Sviatoslav a été de très bon conseil.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai amené mon véhicule pour de la carrosserie ou je lai laissé environ une semaine et en la récupérant la clé de mon véhicule était cassé et visiblement rafistoler, vraiment pas pro du tout pour un garage comme celui-ci et en plus de ça le chef datelier massure que cest impossible que ce soit un membre de son équipes et refuse de me la remplacer !! Alors à toutes les personnes qui souhaiterais faire quoi que ce sois sur votre vehicule méfiez-vous !!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion à distance. Un T-ROC. Le produit livré était conforme à la description et à mes attentes. Accueil, démonstration et conseils lors de la réception ... tout était parfait. Un grand merci à Dimitri et aux différents membres de la concession.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, aucun suivi de mon dossier. Mon véhicule encore sous garantie est en réparation, 3j annoncés initialement, on est au 12e jour incapables de réparer et surtout aucun suivi du dossier, refus catégorique de me prêter un véhicule de remplacement alors que mon véhicule est sous garantie!. Par contre ils proposent de me louer un véhicule pour 49€/j!! Du vol
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion avec reprise de mon ancienne voiture.Le délai globale de la transaction a été très satisfaisant (2 semaines). Léquipe est serviable et disponible.La préparation du véhicule est bonne, ainsi que le suivi personnalisé qui suit la livraison.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Octobre 2021 : Accueil chaleureux,Juin 2022: je viens juste de sortir ma voiture de chez vous, vraiment Merci beaucoup du fond du cœur. vous êtes les meilleurs, jétais chez vous pour coder ma deuxième clé, surpris! Je me suis retrouvé avec un responsable atelier qui ma donné beaucoup de conseils et Il ma parlé dun voyant qui était allumé sur mon tableau de bord ! vraiment grand merci
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis fidèle à cette concession .Je viens de prendre livraison de mon 4ème véhicule chez eus et comme dhabitude tout sest parfaitement passé.Accueil, conseil, efficacité.Léquipe qui gère latelier est sensationnelle.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours accueillie avec le sourire à latelier, les techniciens répondent par mail tres rapidement. Espace accueil propre et chaleureux. Je recommande
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 2 / 5
Bon service, nettoyage inclus dans la prestation de révision.En revanche atelier totalement injoignable et ne rappelle jamais. Cela fait 1 semaine que je les appelle, plusieurs fois par jour, et personne ne me rappelle. Je nai aucune nouvelle de la pièce commandée il y a 1 semaine qui devait pourtant arriver en 48h...
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de lapproche commercial et du professionnalisme dAlexis.Il a su maccompagner avec bienveillance dans lacquisition de mon future véhicule et jai reçu une offre de reprise convenable pour mon véhicule actuel. Petit bémol les délais de livraison qui sallongent mais cest le cas pour tous les concessionnaires du fait de la pénurie de pièces électroniques.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, Personnel aux petits soins.Bravo au magasin pièces détachées et à son responsable Daniel, merci pour votre professionnalisme, pour vos conseils précieux, et surtout merci pour votre accueil. bravo à toute léquipe du service après-vente, merci pour votre sérieux, pour votre honnêteté, pour votre patiente, et bien entendu pour votre professionnalisme. Ambiance convivial presque familiale, cela fait du bien, car malheureusement cela nexiste plus. Nous recommandons
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche dun véhicule pour ma mère, nous avons parfaitement été pris en charge et conseillé par Alexis Dufraisse. Très bon accueil, rassurant et disponible, je le recommande pour vos besoins. Par ailleurs, la concession est très belle et très propre.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 2 / 5
Apres avoir lu quelques avis ici, je me dit que jai pas de chance avec cette concession.Aujourdhui vers 17h00 je suis allé avec mon fils car je veux changer de voiture.Des quon a mis les pieds dans la concession, jai un employé qui nous dévisage du style il font quoi la ces 2 , je lui adresse un bonjour, jattends toujours la réponse.Surpris avec cette réception chaleureuse, on a quand même fait le tour de la concession et regardé dans la mesure du possible les modelés qui nous intéressait, car je laccorde il y avait du monde.On était invisibles, moi et mon fils, a part une personne que malgré le fait quil soit occupé avec des clients chez Skoda, nous a fait sentir les bienvenues.Je tiens a préciser que je ne rentre pas dans une concession pour me balader, ce nest pas mon idée de sortie avec mon fils, ni je rentre pour mabriter de la pluie, quand jy vais cest avec lintention dacheter.Cest découragent, on vous regarde de haut et on vous nargue mais on ne soccupe pas de vous.Laccueil cest très important dans le commerce et vous êtes la pour vendre que je sache.Bref, la marque me plait, mais jirais ailleurs ou alors chez un mandataire. MAJ 20/03/2024Depuis fin 2023 que mon fils attends le coup de fil promis par le Responsable Atelier, pour son stage de seconde.Le stage devait commencer Avant hier...Je précise que mon fils a demandé ce stage car il intègre une école de mécanique a la rentrée.Quand jai essayé de le dissuader de demander le stage ici, il ne ma pas cru, hélas pour lui javais raison.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable pour une révision. Prise de rendez-vous sur internet pour 9H et toujours pas pris en charge à 9H45 avec un directeur de site qui considère que cest normal et que si vous montez le ton, vous nêtes pas poli. Aucune excuse du directeur du site pour le retard qui vous propose tout simplement de repartir si vous nêtes pas satisfait. Je suis finalement reparti sans leur laisser le véhicule et ils ne me reverront jamais.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Établissement très professionnel qui vous conseille sur les futurs points à vérifier/contrôler sans forcer à lachat immédiat, et je mattendais à payer bien plus cher pour une révision 180 000km.De plus, le véhicule est rendu entièrement nettoyé intérieur/extérieur ce qui est très plaisant quand on ne sy attend pas.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
2e Seat commandée et laccueil et la prise en charge toujours aussi géniale. Merci encore pour votre efficacité et votre rapidité à très vite...merci à Bruce
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles car, moi et mon compagnon nous avions été très satisfait par cette concession. Notre vendeur D.rouger à su nous proposer des véhicules tout en prenant compte du montant disponible. Cest un vendeur avec beaucoup de respect et de professionnalisme. Je vous recommande à 100%
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Je veux remettre les pendules à lheure...En effet, je veux faire remarquer, que cette surface est partagée par plusieurs enseignes de voitures. Il est possible que la marque Volkswagen Rueil soit le concessionnaire principal et il héberge dans ces locaux Seat. Autrement, il est très difficile de se garer devant, dû au faite de lexposition de voitures de la marque. Lentrée est aisée (portes souvrant toutes seules) très bien pour les handicapés en fauteuil roulant. Laccueil y est austère voire monacal. En effet, dans ce hall dexposition de voitures, en y diffusant une petite musique en bruit dambiance aurait pu être un petit plus. Il est agréable de pouvoir tranquillement circuler entre les voitures exposées et de ne pas être alpaguer par un vendeur immédiatement... À noter, laccueil au comptoir pas très au top!!! Je pense que la moindre des politesses et de courtoisie vis à vis dun futur client, lhôtesse (homme) fasse leffort de se lever de son siège. Vu quil était pratiquement invisible que ce soit de lentrée et même proche. En ce qui concerne lentretien avec le vendeur se fût un échange intéressant, connaissant son sujet, franc, recherchant au maximum à rester en deçà du prix psychologique que javais fixé.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Il y avait des pubs partout sur internet pour une promo sur le contrôle technique offert en début de mois. Jai donc réservé tout début décembre la promo. Jai reçu dans la foulée un mail me confirmant la réservation et la gratuité de loffre. A linstant un appel du garage pour me dire que je dois payer car loffre nest plus valable, elle s’arrêtait il y 5 jours. Confirmé par mon appel au service client qui me dit que je nai pas lu les petites lignes en bas du mail et que cest de ma faute. bon, je ne faisais pas le contrôle technique pour le plaisir, je vends ma voiture et je comptais repartir sur un T-roc mais cette concession ne me reverra pas.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 2 / 5
Clients de ce garage depuis longtemps pour nos véhicules (Seat, Skoda), je suis toujours aussi mitigée, mais vu quil ny en a pas dautres aux environs de mon domicile, je continue dy faire entretenir nos véhicules. Ils sont très chers (main dœuvre), très difficiles à joindre au téléphone. Et encore cette fois, alors que je pensais laisser mon véhicule pour une simple vidange, on mannonce que je dois faire lentretien des 60 000km (pour près de 1000€ tout de même...), même sils ne sont pas atteints car ma voiture a plus de 4 ans. Je me demande alors pourquoi lon ne ma pas avertie lors de la prise de rdv ?? Bref, je ne les recommanderais pas pour leur sens du service client.Quant au travail sur les voitures, je nai pas jusquici de grosse insatisfaction.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à une révision, pas du tout professionnel, travail très mal fait, beaucoup de problèmes et cerise sur le gâteau, je récupère ma voiture avec une jante abimée! jai eu plusieurs explications/versions et en fin de compte ont ma dit on va regarder les caméras de surveillance pour voir et revenir vers vous, 1 mois après toujours pas de retour, jai dû revenir sur place pour rencontrer le responsable de latelier qui a lair de comprendre les problèmes par contre pas daction!!
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Service haut de gamme
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai laissé ma voiture pour la réparation de lécran + le siège électrique. Réparation rapide, le réparateur/conseiller ma tenu informé régulièrement de lavancée de mon dossier et a été dun professionnalisme et proactivité exemplaire! Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel, prise en charge rapide de ma voiture.Des réparations supplémentaires (et non prévues) ont du être réalisées et ils se sont mobilisés pour que je récupère ma voiture à lhoraire prévu initialement, cest à dire en fin de journée ce qui ma évité pas mal de tracas en cette période de canicule.Elle a même été nettoyée !!!Cest très agréable quand le service au client est une vraie priorité !Bref, je recommande +++
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bien comme toujours. Merci encore à mon fidèle vendeur monsieur Lezy, toujours prêt à me trouver le véhicule qui me convient.Tout le monde est au top, sympa, aimable, serviable....Que dire de plus, allez chez eux cest parfait, vous ne serez jamais déçu.Par contre, concernant le véhicule il me manque la caméra de recul et le rangement pour les lunettes, à revoir.....