Volkswagen Saint-Avold – Lorauto

Jean-michel T.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis toujours bien reçu et le service est de qualité

Bernard B.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien comme d’habitude

Laure O.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Audrey pour son efficacité sa réactivité et sa gentillesse :)

Muriel T.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5

Merci à Audrey pour son professionnalisme et ses conseils

régis L.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Félicitations à Audrey CIGNONI pour son professionnalisme et son sens du relationnel

Morgane A.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfaite des services proposés par le garage Volkswagen de st Avold , laccueil et la prise en charge : parfait.La personne chargée de mon dossier : très professionnelle et agréable , efficace et réactive .pour le rendez vous et la prise en charge des réparations ainsi que la qualité du travail :très satisfaite . Je recommande sans hésitation .Très agréable également de retrouver saNettoyé extérieur comme intérieur . Cela devient rare davoir cette prestation offerte par un garage quimporte le prix de vos réparations .

Frédéric C.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Au top, service, qualité... 20/20Et un grand merci a Audrey pour ces conseils et son professionnalisme !Oui vraiment très satisfait car léquipe est au top

Gauthier N.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Audrey pour son accueil et son professionnalisme lors des multiples interventions sur les véhicules de la famille.

Emilie J.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus avec mon conjoint pour un LDD Sur une voiture électrique. Nous avons fait la connaissance de Mickael qui nous a très bien accueilli et conseillé, Nous reviendrons prochainement pour concrétiser notre futur projet. Nous ne pouvons que recommander cette concession

PENSEE S. M.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Premier contact avec la concession ce jeudi 28.02.2024 : appelé peu avant la fermeture, jai eu lhonneur de discuter avec Michael (ou Mickaël, toutes mes excuses sil y a une hésitation sur lorthographe). Malheureusement, le thermomètre du professionnalisme nétait pas au rendez-vous – une conversation aussi froide que lAntarctique. En tant que professionnel du commerce moi-même, ma demande était simple : un geste sur un véhicule doccasion vu sur Leboncoin. Jétais prêt à dégainer largent, pas de questions ni dexplications nécessaires – un client facile, quoi. Mais Michael, peut-être victime dun pic de fraîcheur polaire, ma fait le grand honneur de me dire quil ne pouvait pas donner suite et quil en toucherait deux mots à son responsable. Ah, et il a promis de me rappeler le 01.03.2024. Il est actuellement 21h30, et je ne mattends pas à un appel. À 18h10, il était plus froid quune porte de prison. Ce commentaire nest pas une complainte, cest un appel du pied. Jattends avec impatience le coup de fil tant promis, avec la réponse que, bien sûr, Michael connaît déjà. Alors, Messieurs les décideurs, la balle est dans votre camp. Le client, cest moi, et je suis prêt à passer à la vitesse supérieure dès que vous le serez. À bon entendeur, salut!Bryan Riedle

seb M.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon garage, bon travail, continuer ainsi, merci Mr z

Jean-Claude L.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5

Concession automobile traditionnelle rien dextraordinaire

Helene S.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfait vendeur Très aimable. Sébastien ALBERT.

Sebastien H.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, concession sérieuse et vendeur au Top ( Tom Muller ).

christelle G.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Polo acheté dans la concession en décembre 2023 . Le vendeur , Tom Muller a été très rapide et réactif pour me trouver une voiture avec toutes mes exigences . Ayant cette voiture depuis maintenant 2 mois jen suis très satisfaite . Tom Muller a toujours répondu à mes question très rapidement que ce soit par SMS ou téléphone.Un bon accueil , je conseil cette concession !

Congetto C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci au service express,a lécoute et réparé dans la foulée, très sympa

alexandre D.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

Je modifie mon précédent avis qui était très positif. Comme quoi les premières impressions peuvent être trompeuses.La vente s’est très bien passée , jusqu’à qu’il y ai un problème . Au bout de quelques jours une fissure a été constatée , presque un mois de délai pour avoir un retour . On me dit que je serais recontacté sous 48h , au final j’ai du relancer au bout de une semaine . On me dit de venir à la concession alors que je réside à 1h de route . Je demande à faire un ordre de réparation près de chez moi , ça a été une négociation longue . La pare brise présente une fissure de 4 impacts accompagné d’une condensation . Et on me parle encore de réparation de pare brise alors que de la résine a déjà été mise au préalable . De plus , après avoir ENFIN eu un RDV avec un VW près de chez moi le responsable carrosserie me déclare que il lui a été dit que aucune résine n’a été mise . Dommage il a constaté que la résine avait bien été mise . Quand on achète une voiture sa serait bien que le suivi soit présent plutôt que de tenter de faire des économies au max pour éviter un changement de pare brise , on parle de la sécurité et d’une conformité d’état d’un bien vendu . D’autant plus pour un montant de 20 000 euros ! Update 12/03/2024 : nous avons dû saisir le service clientèle pour avoir une réponse concrète . La concession n’a toujours pas daigné répondre afin de trouver une solution .

fathi H.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien

Safia B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

très bonne accueil et bon travail

chantal K.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Enfin un garage wag qui ne nous regarde pas de haut . Accueil sympa et personnel disponible . On a pu voir des modèles sur place .