Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Saint-Dizier – CARAT AUTO, votre Garage automobile, situé 4 Av. de Parchim, 52100 Saint-Dizier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnelle, agréable et à l’écoute de leur clientèle.Prise en charge rapideEncore merci à Aurelie pour son professionnalisme et son amabilité
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à léquipe de chez Carat Auto. Excellent accueil, très bons conseils au SAV. Je recommande!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un T-roc dans ce garage. Jai été très bien reçu. Léquipe a été très rapide et a fait part dun grand professionnalisme. Merci à eux ! Je nhésiterais pas à revenir lorsque je changerai. Mathis PELÉ
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service . Personnel très agréable.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et travail de qualité. Délais respectés, je recommande vivement ce garage pour l’entretien de vos véhicules.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue à chacune de mes visites, principalement par Aurélie pour lentretien de ma voiture, mais l’entièreté de l’équipe réserve un bon accueil. Ma voiture est toujours rendue en temps voulu et nettoyée. À noter que les véhicules de prêt sont récents et en excellent état.C’est agréable d’avoir une équipe de confiance, à bientôt !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un véhicule neuf ! En 2022 ! Mais rien ne sait passer comme prévue, le véhicule était abimer du à la livraison maquillée, et depuis 2 ans c’est la bataille pour refaire le dégâts sur la carrosserie faite avant la livraison !! C’est dingue le service des concessionnaires en france !! Rodrigue le responsable n’est plus la donc c’est encore plus compliquer d’avoir un service de compétence ! Si vous étiez de vrais professionnels, les avis seraient meilleurs !! Faut arrêter de négliger les clients . Vous êtes aussi client ailleurs et vous aimez pas qu’on vous prennent pour des beubeu
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Une vrai équipe de professionnelle et un accueil parfait.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Après 3 appels et 2 formulaires en ligne , au bout de 7 jours toujours pas de retour à la demande de devis. Extrêmement déçue, la seule réponse est « on vous rappellera » mais rien n’a été fait.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Du grand Mendes ! Atelier fermé et inaccessible, contrat de maintenance impossible à honorer et le graal : aucun bidon d huile dispo en magasin pour un véhicule de la marque… Norauto 4 bornes à côté à tout en stock ! Ne changez rien vous êtes des champions
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super garage à l’écoute du client et ouvert à la discussion sur les propositions du client pour permettre de trouver une solution ensemble à un problème mécanique. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie véhicule récupéré à l heure prevue
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, grande réactivité et efficacité. Merci beaucoup à tout le personnel !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Pompe à fric ! Une voiture de 2020 achetée en mai de cette année, jamais eu le droit au rapport dhistorique et dentretien du véhicule. Apparemment tout est sur internet mais quand on sy rend rien ne ressors ! Voiture vite larguée sans information complémentaire ( et cest pas faute davoir demandé ). Quand au rachat du véhicule qqls mois plus tard, par contre ce garage met un temps fou à vouloir nous la reprendre , en plus en nous indiquant des defauts déjà présents sur le véhicule à son achat. Ce fou littéralement de son client une fois le véhicule vendu. Une honte...
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion garantie 12 mois.Bon contact avec le commercial et la vente se fait sans même négocier le prix.Véhicule en panne fin Août et là cest le drame! Avec la garantie qui ne prend quune partie en charge et qui fait trainer en longueur car véhicule déposé dans une autre concession. Pas de continuité dans le service mécanique.. Lettre au directeur de la concession qui ne daigne même pas répondre...lamentable.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu jai appelé car ma seat a un souci avec mon GPS à part me dire on peu rien faire aller voir un concessionnaire seat mais normalement wolkswagen cest le même groupe que seat non ?
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Juste de passage
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule le 28 marsÉquipe superbe accueillante, de superbe conseil suite à une hésitation de véhicule au départ. Suivi du début à la mise en main du véhicule et papier.Je recommande fortementDélais du dossier rapide ainsi de l’ai rendez-vous.Je vous remercie encore et je suis fière de ma voiture et de vos conseilA très vite pour le suivi de la voiture 😁
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine et demis pour changer 4 pneus 2 jantes, accueil non chaleureux, la voiture arrive au garage on ne sait pas quoi faire avec, quelques mensonges au niveaux du prix, de la main d’œuvre, ils disent te rappeler, si tu le fais pas, pas de nouvelle
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil non chaleureux, la dame nen avais rien a faire aucun respect, une semaine pour changer 4 pneu et encore jai du batailler car au début ils mont dis quils ne savaient pas quoi en faire de la voiture ! Et en plus tarif bien plus cher quailleurs !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion de marque Audi en octobre 2022.Lors de l’achat nous demandons un contrôle technique anticipé qui soit disant à été fait et ressorti absolument vierge.Quelques jours après la livraison de la voiture nous remarquons un réel problème d’amortisseurs sur la voiture. Nous l’a ramenons donc auprès du garage. Le mécanicien se rend compte que les cales de transport de la voiture n’ont pas été enlevé d’où le problème d’amortisseurs. Nous avons fait prêt de 2000km avec des cales de transport non enlevées, ce qui a endommagé le véhicule évidement. La voiture étant encore en garantie (fort heureusement) nous n’avons rien eu à payer. Mais quand nous demandons un geste commercial pour cette erreur faite, on nous répond que non et que c’est eux qui sont embêtés car ils ont du faire fonctionner LEUR PROPRE garantie.Vous pensez pas que nous on a été embêté pendant 1 semaine sans véhicule et sans prêt de véhicule évidement, à cause de vos mensonges sur le contrôle technique et sur les 90 points de contrôle à effectuer sur une voiture avant la livraison ? Je pense que si, mais ça vous vous en fichez bien sur. Ne se préoccupe pas de l’avis et de la satisfaction client une fois le véhicule vendu.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
J étais chez Peugeot, toujours un plaisir de voir ce personnel très agréable et très serviable.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Personne de l’accueil de carat auto de saint dizer qui vient de me mentir je viens d’appeler la garentie j’ai enregistré lappel elle m a raconté que des mensongesPs :j’ai enregistré les deux appeles avec elle et avec la garantiePourriez-vous me dire ca sert a quoi de mentir au client?Est ce que c’est normal chez carat auto?Si je me souviens bien lors de l’achat de la voiture et surtout quand vous m’avez vendu cette garantie vous aviez autre discoursMerci pour votre réponse
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Beau garage
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe ne comprend pas quil ny a pas deau fraîche à la disposition des clients surtout en ce moment avec la canicule je mabstiendrai sur la forte chaleur dans le hall dexposition !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis juillet 2019,jai une entière satisfaction.Que ce soit lacceuil téléphonique,lacceuil en concession,les renseignements,les créparations,les conseils,tout est positif.Je rajoute une sixième étoile à Virginie pour son sourire et sagentillesse .Je recommande cette concession.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a rien à reprocher à ce concessionnaire ,le personnel est sérieux
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Super garge, service rapide et efficace !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à redire sur ce garage, que ce soit pour une réparation ou une location le personnel est très à lécoute de ses clients et arrangeant . Me concernant je nai quun avis favorable sur ce garage et son personnel vraiment sympathique. Consciencieux dans leurs travail ,je recommande vivement.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
À fuir, pneus montés à lenvers malgré retour au garage pour mauvaise tenue de route, personnel ma méprisé et rien fait !!!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche dun Lexus NX 300h jai pris contact avec Mr Christophe Gruselle directeur de la concession Volkswagen Saint-Dizier - CARAT AUTO qui avait une offre en occasion récente et de faible kilométrage, la finition correspondait à ce que je souhaitais,Les plus : réponse aux questions posées temps de réponse très rapide aucune pression négative mais volonté daboutir tout en laissant le temps nécessaire au client de clarifier son projet,Excellente information sur les modalités de paiement,niveau dexpertise vraiment au-dessus de la moyenne,Cette impression très positive a été confirmée au cours de la livraison du Lexus par son équipe commerciale ( dossier administratif complet - préparation exceptionnelle du Lexus ).Bravo ! Je recommande à 100%
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à une panne, survenue à St Dizier, liée à la saturation de notre filtre a gasoil, nous avons réussi péniblement a atteindre ce garage. En réponse nous nous sommes fait envoyer balader sous prétexte que nous possédions une Skoda et pas une VW (nous recommandant très intelligemment un garage à 40 min de route).Garage à éviter si vous avez besoin daide ou si votre visite est trop proche de la pause de midi
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
À loccasion de lachat dun véhicule doccasion à distance pour la première fois, tout a été géré de manière très simple et transparente avec M. Teddy Simon. Avec à la prime un super accueil à la concession pour la livraison du véhicule. Bravo et merci pour votre professionalisme et votre efficacité !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis bien des années, je ne peux que recommander cet établissement.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Personnel accueillant et très aimable. Essai des véhicules sur plusieurs jours. Au top.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge du véhicule sur Rdv assez rapide et temps estimé du temps dentretien respecté !
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ras
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
De vrais pro avec un acceuil chaleureuxUn large choix de véhicules et de bon conseil merci a vous
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de carrat auto St Dizier , une équipe sympathique et professionnelle qui sont toujours à l’écoute de ses clients.Mr LONGUEVILLE Patrick
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil....services au top .....très bons mécanos .....
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun Tiguan voici quelques années déjà malgré cet achat dun karoq ailleurs, je conserve le meilleur souvenir de cette concession pour lensemble de ses services et regrette même un peu de ne pas être retourné dans cette concession . Peut-être question du prix plus élevé pour le Tiguan ? Je recommande cette concession.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule à distance, tres bien conseillé par Mr Teddy Simon.Très bon accueil lors de la réception de la voiture.Concession au top.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession Volkswagen pour leur professionnalisme et plus particulièrement Monsieur Teddy SIMON, Commercial du garage CARAT : achat dun véhicule à distance, transaction parfaite réaliséeen 8 jours! J ai apprécié les conseils, la disponibilité et la transparence de mon interlocuteur. Le délai de livraison a été respecté alors que nous étions en période des fêtes de fin d année ! Merci à vous ! Et....jadore ma nouvelle voiture! Un vrai bijou de chez CARAT! 😉
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée à la concession pour avoir une offre à comparer à la marque au Losange, léquipe a su mécouter et comprendre mon besoin, tout en respectant mon budget! Je repars avec une Polo bien équipée.Merci à M. Gruselle et à son équipe qui sont aux petits soins pour leurs clients. Bonne humeur, écoute, conseils que demander de plus.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et services.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Un garage à lécoute, disponible et efficace. Cest cette porte a poussé pour acheter une VW. Personnel agréable. Merci encore pour tout :-)
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 3 / 5
Accueil sympa, gestion réparation, entretien rien a dire ! Pour le coup réception commerciale à revoir. Nous sommes très mécontent de laccueil. Il etait là pour vendre un véhicule mais pas un autre model ! (commission intéressante sûrement sur du neuf plutôt que de loccasion...) bref comportement déplorable. On devait aussi le déranger probablement.. Nous sommes allez dans une autre concession de la marque ou nous sommes ravis !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Je comprends pourquoi les collègues me conseillaient daller plutôt à VW Dijon. Jai limpression quils ne veulent pas vendre ici ^^On leur mâche le travail en détaillant par mail + téléphone et le jour où tu arrives en concession il a rien fait de ce que tu lui as demandé au commercial !Je garde la même mauvaise appréciation de cette concession quil y a 6 mois avec un autre commercial ... en gros il te montre que tu lembête .Il gérait 2 clients en même temps ... donc merci davoir pris rdv.Donc je vous conseille de gagner du temps en ne vous rendant pas dans cette concession.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, très bon accueil pas de mauvaise surprise.Je recommande.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Obligation de prendre un pack à 420 € qui existe déjà dans la voiture doccasion.Soit 25 € dessence60 € de tapis149 € de identicarMalette 45 €Vignette critair 85 € prix réel 3,62 €Bidon dhuile 20 €Boîte dampoules 20 €Et des bidouillesHonteux dimposer...
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Mécanicien à lécoute équipe très pro.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
A lécoute du client, cest un garage propre ordonné, où lon sait travailler dans lentente pour le mieux du client.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Super la polo 8, super champagne, super accueil.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Joli hall dexpo et personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 2 / 5
Seule la personne de l accueil vous dit bonjour alors qu il y a une flopée de personnes dans la boutique
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Très heureuse davoir eu affaire avec Carat Auto !Accompagnement de qualité.Réactivité à mes questions.... super relation client !Hate de tester la nouvelle polo 6 !Et merci pour le bouquet de fleur :)
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Comme Hugo Duménil ci dessous je confirme que les pratiques de ce garage sont douteuses.Quand on sengage avec un client, même quand on a fait une erreur on se doit dassumer.Des échanges de texto douteux avec le vendeur on me demande sans aucun papier de verser en urgence 500 € par virement pour réserver une voiture et juste après on sappercoit que la voiture à prit 2000 € alors quon a des échanges de mails qui prouve le contraire et biensur plus possible de joindre le vendeur...Tout ca pour finir avec le directeur Commercial Mr Christophe GRUSELLE absolument mal aimable et dune extrême mauvaise fois qui préfère vous raccrocher au nez plutôt que de trouver une solution.A mourir de rire quand on consulte son profile Linkedin ou le service client et l’honnêteté sont apparemment sa priorité...Je recommande aussi de bien faire le calcul avant de sengager sur un financement...Bref autant acheter avec un particulier finalement ou sinon dans une autre boutique.je ne recommande absolument pas ce garage
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil au top
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil , achat dun véhicule doccasion sans aucun souci.tout était parfait. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Voiture achetée ce matin avec reprise. Très bon accueil jusquà ce que le vendeur me rappel le soir en me disant quil y avait un problème avec me reprise comme quoi elle était grêlée ( plus de 150 impacts daprès le devis) que je navais pas vu mais que javais caché daprès le vendeur qui lui-même ne les a pas vu le jour du contrôle 3 semaines plus tôt, ni ce matin sous prétexte quon ne peut les voir en plein jour avec la pluie ou je ne sais quoi. Par conséquence il voulait que je participe au règlement de la facture en faisant déclarer un sinistre à mon assurance ou de ma poche la facture qui sélève à quasiment 1900 euros ttcTout ça pour rattraper Son erreur à croire que cest moi le professionnel... Cerise sur le gâteau ça donne des leçon de moral comme quoi cest basé aussi sur la confiance alors quon me dis quil y a une roue de secours ainsi quune option (blind spot) marqué sur lannonce internet sur leur site ainsi que sur la fiche signalétique de la voiture donc des options qui font partis du prix pour moi et quau final ne sont pas présente car en faite cétait une erreur on cest trompé a ce demandersi ils connaissaient leurs voiture Quand on paye et que ça va dans leur sens tout va bien et à linverse ça devient vite désagréable au téléphone à croire je suis le fautif
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial. Très bien
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Garage tres agréable
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas d accueilOn visite et en repart
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Service tres bon
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Yoyo le mécano est au top !!!
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable et très professionnelle
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
On est allé en concession pour un devis par manque de temps nous avons demandé la transmission par mail, 3 jours après toujours rien je ne trouve pas cela professionnel !!!!
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueille zéro !
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
garage vraiment correct acceuil au top .achat dune voiture du reseau vw service parfait remise des clefs au top egalement bref rien a dire ne changer rien .
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 3 / 5
Achat de notre véhicule très bien accueilli. Cest beaucoup mieux quavant ( chêne st amand)le personnel a changé. Plus à lécoute.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Lors de nos vacances à St Dizier, nous avons eu un problème avec notre voiture. Il a été résolu rapidement et efficacement par ces professionnels. À un prix raisonnable. Super
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Client depuis des années. Toujours un service au top et un accueil personnalisé. Enfin un constructeur qui prend soin de ses clients.
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Enfin des professionnels à votre écoute !