Volkswagen Saint-Nazaire (44) – Jean Rouyer Automobiles

Je recommande ce garage. Nous avons eu des soucis avec notre crochet d’attelage sur notre Sharan et le garage VW a bien voulu nous recevoir le jour-même pour nous dépanner, car sinon nous ne pouvions plus rentrer à Orléans et remporter nos vélos avec nous à l’issue de nos vacances.Bref, ils ont été serviables, réactifs et tout ça avec le sourire.C’est tellement rare que c’est encore plus appréciable.Merci !!

Excellent accueil, les réparations ont été faite dans les délais. Je reviendrais sans aucune hésitation

Un grand merci à Audrey pour son accueil et toutes ses explications.Très souriante et patiente, elle m’a montré les fonctionnalités qui répondaient à mes besoins. 👍

Accueil très agréableA lécoute des clientsTrès disponible

J, ai dernièrement acheté une T-Cross d, occasion, je suis ravie de mon achat.Madame Landi a très bien su me conseiller.Très bon contact et accueil parfait.Avant cet achat , je suis allée voir différents garages , ne sachant pas vraiment quelvéhicule je souhaitais , j, ai été très déçu de l accueil.₩.,,.1accuabsolument

Excellente prestation de latelier et plus particulièrement de Damien pour la révision de mon véhicule, que ce soit laccueil, la clarté des explications ou le temps dimmobilisation du véhicule.Je vous recommande particulièrement Horizon Automobile pour lentretien de votre véhicule.

Bravo à toute léquipe de laprès vente pour leur accueil ainsi que leur efficacité...

Problème sur un tiguan de 2019, panne de l’écran central tactile assez coûteux.... Véhicule hors garantie, mais venant de Vag Orleans et toujours entretenu chez ce concessionnaire dans le respect des normes constructeur. A l’accueil atelier Damien a suivi le dossier de prise en charge au près du constructeur avec succès, disponibilité, professionnalisme et réactivité , constructeur ayant au final pris 100 % à sa charge . Je félicite donc, la marque, le service client qui a suivi de près le dossier et Damien qui a organisé et facilité les actions en bon coordinateur

Quand il s agit de vendre un vehicule pas de souci.Quand il s agit de verifier un probleme mécanique ON NOUS OUBLIE. ON NOUS LAISSE EN PANNE et nous annonce un delai minimum de 15 jours avant douvrir le capot !!!!Pas de probleme, je comprend. Le vehicule va aller dans un autre garage, et une fois reparé il sera vendu. Bien sur pour un nouveau vehicule on oublie VW.

Découverte de lID buzz... Très sympa

Service parfait, je recommande grandement. Merci à toute l’équipe

Remerciements à Madame Emma Robin pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme concernant un échange de véhicule, des problèmes bien posés et des réponses adaptées.Ainsi quà Madame Audrey David lors de la réception de celui-ci pour ses explications claires et pertinentes.

Je suis venue à la concession Volkswagen de Trignac pour l’achat d’un véhicule d’occasion récent, nous avons été accompagné par Maxime. Une vente qui s’est bien déroulé avec une attention particulière pour me livrer un véhicule en parfait état. Merci à Maxime.

Gentillesse et efficacité suite à lachat dun véhicule doccasion Audi Q3.Merci à votre vendeur.La transaction a été agréable pour les deux parties.

Personnel très agréable, service au top pour lentretien du véhicule je conseille vivement !

Jai récemment acheté une Volkswagen chez Jean Rouyer Automobiles et mon expérience a été tout simplement excellente ! La vendeuse, Sabine LANDI, a été formidable. Son professionnalisme et sa connaissance approfondie des véhicules ont rendu le processus dachat fluide et agréable. Je suis très satisfaite de mon achat, et je nhésiterai pas à recommander ce concessionnaire à mes proches. Merci encore à Sabine pour son excellent service !

Concession incompétente dans leur travail et à éviter ++++Véhicule sous garantie que je veux faire fonctionner pour des feux qui prennent l’eau, opaques et rouillé… Diagnostic qui fini payant car non pris en charge par VW.À quoi ça sert de prendre une option garantie si c’est pour se retrouver à payer un diagnostic.La réponse du commercial à été que c’était de l’électronique… Prennent les clients pour des c**s.Déjà eux plusieurs soucis sur d’autres véhicules en ma possession avec eux. Garage à fuir +++

Service entretien super. Respect des horaires de prise en charge du véhicule et temps de lentretien. De plus personnel très respectueux du client.

Venu le 23 janvier pour la réception dun véhicule neuf,bien accueilli par Madame A. David. Ses explications étaient claires, précises et répondaient à toutes les questions complémentaires. Belles preuves dun grand professionnalisme.

Mediocre et chaotique experiencePbm de procedures internesPbm de communication internePbm de hiérarchie interneSujet: Recodage clé+telecommandeUn rdv estimé à 30min,face à 2h30 passé en attente,Vous saurais pourquoi et pour quiune fois à la caisse,Jaurai la clé mais sans telecommande.Merci pour la patience et votre temps, malgré labsence du résultat attendu léchec vous serais quand même facturés, car le temps de VW vaut chèr,.. à priori bien plus que le votre.