Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Saint Ouen l’Aumône Dacy Motors, votre Garage automobile, situé zone activité du vert galant, 14 Av. du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Volkswagen Saint Ouen l’Aumône Dacy Motors
zone activité du vert galant, 14 Av. du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône 4.40 (1710 avis)Contactez Volkswagen Saint Ouen l’Aumône Dacy Motors
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Richard a été très professionnel. Encore merci
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule et très professionnels.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et accompagnement de léquipe VW pour lachat de notre véhicule
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour lachat dun véhicule doccasion. Léquipe a ete très accueillante et professionnelle et a répondu à toutes mes questions.Ils soccupent de tout !Très satisfaite de mon achat et de mon expérience
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat tout récent.Très bien renseignée par Jonathan sur le véhicule et toute la partie administrative en vu de son acquisition.A la livraison, surprise que Jonathan soit absent mais prise de relais au top par Guillaume qui mattendait. Il a pris le temps nécessaire pour toute la dernière partie administrative ainsi que pour me faire découvrir en détail les diverses et variées fonctionnalités de mon véhicule.Je remercie aussi les personnes à latelier que je nai pas rencontré mais qui je sais ont passés du temps sur la préparation du véhicule.Cordiales salutations à toute votre équipe.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
prise en charge de mon véhiculeRéparation dans les délaisTrès à l’écouteMerci à toute l’équipe
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe après-vente compétente, professionnelle et sympathique ! Je recommande vivement.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service rapide et pertinent. Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Thomas qui est très compétent
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse et à l’écoute je recommande notamment Alexandre
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge très pro !Bravo à toute l’équipe et à Charly en particulier !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Garage qui manque de sérieux. Rendez vous pris à 9h30 et arrivé à l’heure. On me demande de patienter sauf qu’à 10h05 personne ne se présente. Je demande ce qu’il en est et on me répond simplement qu’on m’avait oublié… j’aurais pu passer la journée. Ensuite pour décrire l’intervention, je paie mensuellement pour que la voiture soit entretenue. Sur place la personne indique avoir un doute que l’entretien sera pris en charge… pourquoi payé mensuellement si on est pas sûr que l’entretien sera fait. Prochaine voiture ne sera sûrement pas une Volkswagen ou pas entretenue dans ce garage.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jérôme nous a réservé un excellent accueil et un service très professionnel. Merci pour la qualité de votre prestation SAV.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service de qualité.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage qui est à votre écoute, et qui gère très bien les problèmes que lon peut rencontrer, personnel aimable et accueillant je recommande ce Garage
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
Prospection pour lachat dun véhicule électrique doccasion, pris de haut et limpression de déranger, peut faire mieux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Prestation satisfaisante, en plus de la réparation, véhicule nettoyée et remis au propre en sus
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel sympathique.Problème de serrure réglé rapidement par Charly très pro, je recommande.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, intervention rapide et efficace. Agréablement surprise par les tarifs pratiqués. Je recommande cette concession pour son professionnalisme et son souci du client.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un garage sérieux, efficace avec un super accueil. VW est gage de qualité.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis très content de la concession de saint OUEN LAUMONEcar sa faisait 1 an que jattendais , la réparation de ma golf 8 GTI( le tactile de mon volant et de mon cache moteur ) car javais déposé mon véhicule a la concession de quimper ne s intéressemême pas aux problème de leurs clients et nous prennent pour des CONSdonc jinvite sincèrement les nouveaux clients a y alleret aussi que Volkswagen France verra ce message pour le mécontentement de la concession de Quimper . pascal
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et qualité de service parfait pour lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession et très bon accueil merci à Jeremy
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de Jérôme. Très professionnel et bienveillant !!Je recommande fortement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv très rapide, accueil et travaux super 👍
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas qui a réglé mon problème en 45 minutes alors que j’aurai dû attendre avril pour un rendez-vous et m’a permis d’économiser. Action réaction. J’aime beaucoup
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été par Mr Richard Forestier, une personne qui a démontré un Grand professionnalisme et fait preuve d’écoute sur mes besoins.Je recommande
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe qui nous a accompagné jusquà lobtention de notre nouveau véhicule TCROSS. Disponible, et professionnel. Toute léquipe accueillante.Merci aussi à Romain pour la première assistance.Je recommande.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Retour de volkswagen à linstant pour un diagnostic suite à un problème de voyant moteur. Personnel au top accueil, accompagnement clients et autres top comparé au volkswagen dherblay le jour et la nuit. Un merci à Thomas qui cest occupé de mon véhicule pour sa sympathie sont sérieux et sont professionnalisme.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, par contre il faudrait modérer le prix des interventions, autrement une super concession et un super service dentretien
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, de très bons conseils, explications très claires. Merci à Richard pour son professionnalisme. Parfait !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du professionnalisme de Monsieur MORENO et de ses collègues jusqu’à la livraison du véhicule (garage de Herblay)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage le personnel et très gentil
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Bonnes explications du conseiller.Je recommande ce garage!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable, merci a Jérôme pour la qualité de service !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Votre avis: 10/10- Merci Mr David et Mr Alexandre davoir prendre soin de ma voiture ARTEON et merci à tous léquipe de Volkswagen de Saint ouen laumône vert galant
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
à fuir !!!des diagnostics de personnes incompétentes avec des réparations Inutiles. et coûts exorbitants ... finalité : voiture en panne avec une facture ( énième salée)
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Garage a fuir,Je suis alle 3 fois dans ce garage pour une fuite d huile moteur sur mon VW touran pour un montant total de la facture de 2500e . A chaque restitution de mon véhicule on me dis que normalement il n y aura plus de problème. Quatre mois après mon dernier passage je suis victime d une panne en province , turbo cassé par manque d huile !!!!(confirmation d un garage indépendant) Facture 3500e , j ai rappelé dacy motor saint ouen l aumone qui refuse tout geste commercial et prise en compte de la casse turbo !!!! C est honteux . Ce garage ne sait pas diagnostiquer les réels problèmes mécaniques et gonfle les factures. Il ne mérite même pas 1 etoile ( mais pas le choix), passer votre chemin
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Alexandre s’est occupé de la réception de mon véhicule à l’écoute souriant professionnel et de très bon conseil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe du service carrosserie par son professionnalisme. Je suis très satisfaite du service fourni. Je mentionne également lexcellent accueil de Charly, très courtois, attentif et rapide. Je recommande vivement ce service par sa fiabilité et la ponctualité. Délai de travail respecté.Nirina B
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute de mes besoins, disponible et accueillant, travail effectué conforme à ce qui était convenu et dans les délais annoncés.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite d’entretien classique sur un tiguan 48000 km.prise de rdv en ligne n’ayant apparemment pas été prise en compte, j’ai pris rdv sur place. Bon accueil, contact sympa du début à la restitution du véhicule. Pro et efficace.Les points signalés pour la visite ont été corrigé. Impec .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel agréable et aussi a disposition des clients, un grand merci à sandra qui ma fait aimer la boite automatique 😊merci pour la formation. Bonne journée à tous.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Désagréable, ne repond pas au question posée.Je déconseille !!!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe de VW Saint-Ouen m’a proposé un rdv dans la journée pour une crevaison lente, m’a pris en charge rapidement et a trouvé le problème rapidement. Je ne peux que recommander cette concession qui gère ses clients d’une main de maître !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un très bon accueil et le technicien Thomas a bien géré !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Des gens super sympas à lécoute je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Refus de prise en charge ! Le garage a refusé dintervenir sur ma Polo, sous prétexte quelle est equipée pour lE85! Aucun service client... Déplorable.Merci à lUFC Que Choisir pour votre soutien.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas de réponse du vendeur Jonathan Benaim après plus dune semaine suite au commentaire de ma femme et au mail que nous lui avons envoyé suite à lexpérience désastreuse que nous avons eu pour une révision dun véhicule doccasion acheté ici (pas la révision en elle-même mais le contexte)...Il nous a été vendu la mise à disposition gratuite dun véhicule doccasion lorsque nous viendrions faire la révision du véhicule mais, après plusieurs appels pour nous faire confirmer la révision avec mise à disposition gratuite du véhicule et une fois le rendez-vous pris à cette condition conformément à ce qui nous a été vendu, galère de 2h30 à larrivée sur place, jétais sur le point de partir après 2h30 dattente sur place et le fait que lon veuille me louer absolument un véhicule.Excédé, Après 2h30 sur place, au moment de redemander notre véhicule pour partir (et d’abandonner la révision qui navait pas encore commencée) vu que le problème de mise à disposition du véhicule ne se réglait pas conformément à ce qui nous a été vendu par le vendeur, , il nous a été fait un geste exceptionnel, un véhicule nous a été prêté gracieusement tout en nous confirmant que ce nest pas prévu au contratLa révision du véhicule, elle, sest bien déroulée mais pour tout le reste et cette situation contextuel et le fait que le vendeur ne revienne pas vers nous, nous nous sentons floué et trahi.Un achat de véhicule supplémentaire est prévu prochainement de notre côté mais nous avons perdu confiance et ne reviendrons certainement pas au garage pour la prochaine révision car on ne nous prêtera pas de véhicule gracieusement et il ny a pas respect de ce qui a été dit et mentionné par écrit lors de la vente.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Chaque action dentretien ou de contrôle vous coûteront 2 à 3 fois plus cher que dans un garage familial. Je me suis rendue chez ce concessionnaire car ma voiture avait été rappelée pour un défaut. Je décide den profiter pour faire une révision et quelques autres bricoles. Résultat une pièce a été cassée pendant la révision que jai du payer. On ne me prendra plus à mettre les pieds chez un concessionnaire. Il vaut mieux aller dans un petit garage avec certes moins de standing et de poudre aux yeux mais où on sarrangera pour que vous payiez moins cher.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce garage, le personnel est aimable et disponible, les travaux parfaits et la voiture vous est rendue lavée et aspirée.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à Thomas pour son professionnalisme. Service client au top !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience très aiséeAlexandre a été disponible à l’écoute et très compétentJe compte refaire appel à lui
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage très compétent, personnel serviable et agréable. Je recommande vivement.Mention spéciale pour Alexandre à la réception atelier et David à l’atelier.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Excellent accueil mais attente longue pour récupérer le véhicule.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super prise en charge et de précieux conseils ! Je recommande !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par tout le personnel. Très satisfaite.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de l’écoute et de la prise en charge de mon véhicule ainsi que des conseilsJ’ai ma voiture depuis 1 an et le suivi est très satisfaisant
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Le début de prise en charge a été un peu compliqué, pas forcément la faute du sav du garage mais plutôt celle de volkswagen bank. Sinon réparation nickel, accueil génial et surtout prise en compte de nos problématiques. Le sav est vraiment très compréhensif et essaye de trouver la meilleure solution pour tout le monde. Encore merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jérémy, Un vendeur vraiment à lécoute, qui prend le temps de vous renseigner de vous expliquer et même après achat, toujours disponible et agréable. Merci très bon service !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jérôme, qui ma bien conseillé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci pour laccueil et le service ! ainsi que les infos avec le commercial
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de révision ! Tout sest déroulé impeccablement, du service rapide à lefficacité du personnel je remercie Thomas pour sa flexibilité. Les professionnels étaient compétents et courtois. Je recommande vivement leurs services pour une révision de voiture sans tracas. 5 étoiles ! Petit bémol pas de coup de cracher :( pour la prochaine fois ;)
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans le choix et lachat de notre véhicule
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ils s’occupent toujours très bien de mes véhicules depuis bientôt 5 ans maintenant un grand merci à Jérôme pour cette fois 👍
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la commande de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu des explications sur la panne avec Jérôme. Intéressant davoir le même interlocuteur à la dépose et à la reprise du véhicule. Merci Jérôme
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très bon conseiller, merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venue pour une révision de ma voiture. Très bien accueilli et très professionnel Mr Richard. Jai recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très franchement, d une rare efficacité un lendemain de jour de l an et veille de vacances me concernant.Réactif et ProBravo Jérôme
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Contact avec Jonathan B pour un véhicule doccasion et jai trouvé que lexpérience client laissait à désirer. Jai vraiment eu limpression que je le dérangeais et je me suis senti malvenu pour discuter du prix (jétais allé dans un petit garage de banlieue la veille et cétait bien mieux sur laccueil et sur la volonté coopérative datteindre un accord sur le prix), peut être parce que je suis venu en catastrophe en jogging et pas coiffé... Cest dommage quun petit garage de banlieue me fournisse un accueil plus considéré quune concession VW. En dehors de ça la concession ma paru qualitative, avec des véhicules à bon prix.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil de la part de Sarah service location très professionnel, merci encore.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur compétent, papiers et remise du véhicule rapides et efficaces ! Toutes les explications sur le véhicule ont été données !Merci
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Excellent accueil.Mauvaise gestion des vehicules de la flotte (vehicule de loc non disponible alors que réservé). Coût pieces et main d oeuvre excessives.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourLe service rent sur place est très pratique.Merci à Sarah pour son accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je change d’avis. Gros probleme sur mon tiguan volant moteur , embrayage et butée à remplacer. Aucune aide de leur part alors que la voiture n’a que 60000 km et elle fait que de l’autoroute. Trop déçu surtout que j’ai toujours été bon client. Bref 3818 euro de facture sur une valeur de base à 28 232 euro. Je déconseille largement ce garage et cette marque trop dégoûté .Ce 13/12/23 réponse négative de la marque c’est vraiment une honte . Un an que j’ai la voiture et, on me dit que je l’utilise mal!! A 10 jours des fêtes je dois payer alors que je fait que de l’autoroute . Fuyez cette marque !!!!!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Service au top.Je recommande fortement!Merci Laurie pour votre réactivité!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un accueil formidable et une prestation digne de la marque.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Client de VW depuis 18 ans, c’était ma première visite au garage de services à St Ouen-l’Aumône, et je le recommande sans hésitation. Excellent accueil, efficace, compréhensif et sympathique, l’agent s’occupait du tout, rien à dire. Assez facile d’accès aussi, grâce aux autobus devant, utile si vous devez y laisser votre voiture.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super , j ai eu un problème de durite boulotee pour des rongeurs , ils m ont réparé ma voiture en 1 journée sans rdv et ça ma bien rendu service donc les tarifs VW sont élevés mais franchement je ne peux m en plaindre cette fois au vu du service rendu . Un grand merci particulierement à Jérôme !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce matin changer un pare brise et toujours satisfaite de l’accueil du personnel ils sont tous adorable, une particulière attention à Lorie et Alexandre très sympa souriant et un accueil parfait merciMme sahli Ahlem
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil de qualité. Je remercie Alexandre pour son efficacité et sa bienveillance.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Service de qualité et des explications claires. Je ne mets que 4 étoiles car j’ai un VP considéré comme utilitaire par VW (pas la concession) le seul bémol.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travail rapide. Bonne communication.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide et agréable pour une mise a jour de ma Golf 8 ,accueilli par Mr Jérôme A sympathique et cordial. Voiture rendue nettoyée en plus 🙏🏿!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tant au niveau de la location de véhicule de remplacement qu’au niveau du service de révision de mon automobile.Les personnes qui nous ont renseignés allient autant chaleur humaine que professionnalisme.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilQualité de l interventionPetit bémol, pas assez de stationnement .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point, car attentionné. Jérôme au service réparation et entretien très professionnel
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, rien à dire, je recommande vivement, ça fait plus de 25 ans que je suis client là-bas et j’ai pas de souvenir de mauvaises expériences
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top avec mon interlocuteur ( Alexandre), tout est parfaitMerci encore
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil dAlexandre, repsect des horaires annoncé, un calme absolu malgré les circonstances.Merci à David et Adrien pour leur professionnalisme.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne écoute du client et réparation très rapide.A la récupération du véhicule tout le dossier pour lassurance était prêt aucune perte de temps, cest agréable merci.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon dossierpersonnel courtois et efficacevéhicule restitué nettoyé exterieur et interieur après intervention
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Service express de qualité, rapide, efficace et très serviable. Merci beaucoup.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme à la carrosserie, à la location de véhicule pendant la réparation de mon véhicule et également au service rapide pour la pression des pneus. Véhicule rendu propre aspiré et lavé. Bravo et bonne continuation
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de durite HS à cause d’un rongeur : Perte de puissance moteur. Prise en charge très rapide dans l’heure suivant mon appel. Accueil parfait par Nello. Identification et remplacement de la durite défaillante, remise à zéro. Professionnel, commercial.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Pereira pour tout. Super du début à la fin. Concession chaleureuse et agréable. Nous avons adoré notre expérience d’achat !Je recommande
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service atelierS A l’écoute, réactif et proactif. Merci à l’équipe et particulièrement à Nello!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule comme convenu, espace dattente confortable.Il y avait un gros surplus de travaux a effectuer, le garage men a avertit le jour même avec le montant de ceux-ci.Rien à signaler.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil et prise en charge du véhicule. Par contre pas mal dattente avant davoir un rendez-vous (appel début septembre pour un rdv fin octobre). Le tarif me semble élevé pour cette réparation, en effet prix des pièces ~ 70€ pour un montant total de 732€ !!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil comme une concession très professionnelle et chaleureuse.Le travail est fait en temps et en heure avec une qualité digne de la marque.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée de voir comment ce garage a essayé de marnaquer !Cest honteux et vraiment ils sont sans scrupules !Un passage de valise à 150 euros non mais la blague!!!A la base cétait 200 euros si je navais rien dit!Très déçue de voir des comportements de la sorte.Je ne pense pas que vous aimeriez que lon agisse comme cela avec vous.Alors remettez vous en question et ne pensez pas simplement à votre caisse.Létoile cest pour Dandreanello qui suit ce que son chef lui dit.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, relation clientèle professionnelle au top ainsi qu’au service diagnostic. Mention spéciale à Laura et Jérôme, tous deux très pro dans leurs secteurs respectifs !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe parfaite professionnelle et surtout prise en charge très rapide.Service parfait surtout les mécaniciens travail rapide et sérieuxMille merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Au garage Dacy Motors à st ouen l’aumone : toujours très bien reçu, tout le personnel est au petit soin envers moi, pour résoudre mon problème rapidement, c’est une concession que je recommande vivement. Un grand merci à Alexandre qui est à l’écoute de nos attentes. Petit plus, la voiture est rendue lavée, super
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil et bon conseil.Conseiller Nello très sympa et courtois
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à vraiment remercier Adrien du service carrosserie ainsi que toute son équipe! Ils ont très bien réparé ma voiture alors quelle était dans un sale état...! Laccueil ainsi que le service ont été irréprochables (chose qui nest pas le cas dans tous les garages malheureusement!). Un grand merci à eux ainsi quà la personne qui soccupe du service de location. Personne charmante et très efficace.Ce garage est à la hauteur de limage de la marque Volkswagen.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Une concession en or, tout y est professionnel, accueil, service commercial, réparation entretien, SAV, pièces... Le respect du client est de mise.Pour votre achat de véhicule nhésitez pas à contacter Anthony Lecourt, vendeur hors pair qui saura vous écouter, vous conseiller et apporter la solution idéale pour votre future acquisition !Je recommande vivement !!!AP et MP
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prestation bon suivi et qualité au rendez-vous.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide et professionnel, personnel très sympathique et à lécoute du client. Je recommande
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque au provincial !Je viens pour changer une sonde du circuit de refroidissement...A mais faut payer 200€ avant pour que nous fassions un diagnostic et pas certain que nous trouvions ce qui ne va pas !Ils nous prennent vraiment pour des c.A éviter, si vous pouvez.15€ la sonde et tout fonctionne.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait comme à chaque fois que nous portons notre golf sportsman dans ce garage. Équipe compétente et très professionnelle.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, informations claires et précises.Merci à Nello pour son professionnalisme et les échanges que l’ont a eu. Il a su trouvé une solution parce que les plaquettes de freins n’étaient pas disponible immédiatement (opération non prévu).Les + non négligeables : le geste commerciale, le lavage intérieur et extérieur de mon véhicule. J’apprécie beaucoup. 👍 Merci à Sarah du Rent. J’ai demandé une boîte automatique, je l’ai eu 😁 (véhicule vraiment top)Bonne communication et professionnalisme. Vraiment rien à signaler.Je reviendrai pour une futur révision voir un achat? Je recommande.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,le service et le relationnel était excellent.Un grand Merci à Alexandre V. pour le retour explicatif sur la révision faite sur mon véhicule et sur sa gentillesse.Et de plus la prestation dont je n’étais pas au courant sur le lavage de la voiture 👌, au top .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours Service impeccable. Nello est au top. A la prochaine révision.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait plusieurs fois appel à ce garage Volkswagen et je recommande vivement, en particulier Nello pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sérieux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le Volkswagen de Saint Ouen l’Aumone !! Merci à l’ensemble de l’équipe mais particulièrement merci à Thomas ! Thomas est très professionnel, empathique, à l’écoute des ses clients, très souriant et surtout un véritable problem solver ! Merci pour tout !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel, efficace et tres aimable. On est toujours tres bien accueilli et bien servi chez Volkwagen Dacy Motors St Ouen lAumone.Merci !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service express, rendez vous rapide, intervention expliquée et temps d’intervention respecté. Rien a redirePar contre au niveau du service commercial les vendeurs regardent le client et ne sortent pas de leur bureau pour aller vers lui afin de le renseigner.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel accueillant et a répondu à mes attentes lors de l’entretien de mon véhicule.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon boulot mécaniquement mais attention à laccueil téléphonique car on peut jamais joindre la personne que lon demande et attention aux prix aussi. Cest pour cela que 4 étoiles.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Nelo de m’avoir aidéProblème réglé dans la journéeService au top et toujours arrangeantMerci 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻👌Service au top !!!!!Nawelle
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfait de lintervention de ce concessionnaire ( garage) , très bonne Acceuil et très professionnel . À très bientôt.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommande ce garage suite à mon rdv mercredi. Accueil super et prise en charge avec sérieux et rapidité au vu de ma situation, un voyant ABS s’est allumé. Alexandre V. a pris en charge ma voiture il était parfait au niveau accueil, conseils et à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme …Bravo et MERCI !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Nelo, il s’est occupé de la révision de notre Audi Rs3 avec professionnalisme et rapidité. Nous repasserons par eux à l’avenir, je recommande cette concession.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge et restitution du véhicule dans lhoraire indiqué. Merci.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
10/10- La panne intermittente, que mon véhicule avait, a enfin été trouvée & résolue Très bon accueil
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide efficace et très accueillant je suis client depuis plus de 8 ans chez VW Saint Ouen L’aumône les equipes sont parfaites merci à vous
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Une équipe très sympa, réactive qui prend le temps de répondre au question avec les explications nécessaire.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec le toit ouvrant de ma voiture, j’ai été accueille par l’équipe du SAV, notamment David qui a pris le temps de résoudre mon problème ( car arrivé 20mn avant la fermeture du midi) en deux temps trois mouvements 😁. Merci à lui pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et ces conseils avisés quand à l’entretien du véhicule. Je suis partie très contente et surtout très rassurée.Bonne journée à vous.Virginie Diallo.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité, votre disponibilité et vos conseils! Un service de qualité très appréciable pour les clients.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et professionnel.Prise en charge rapide.Rdv suite campagne de rappel VW Up.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand professionnalisme. Toutes nos attentes ont été comblées et ce, depuis des années avec toujours des solutions adaptées à notre situation. Ces contacts et ces actions contribuent à notre fidélité à cette concession.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et bienveillante. Mon véhicule ma été rendu propre après la réparation. Parfait
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Jattends actuellement mon rendez-vous pour la réparation de mon pare-chocs depuis juillet, alors que lexpert a inspecté mon véhicule le 25/07/2023 . À chaque fois que je les appelle pour obtenir ce rendez-vous, on me dit quils me rappelleront, mais je nai reçu aucun appel à ce jour. Cette situation témoigne dun grave manque de professionnalisme. Je vais donc chercher un autre garage. Je ne recommande absolument pas ce garage.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Rendez vous pour une révision.Accueil, ponctualité, informations sur les services effectués.Le véhicule est rendu nettoyé intérieur extérieur.Merci, ne changez rien.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule suite à un sinistreRemise en état du pare-chocs avantVéhicule restitué après un travail impeccablePersonnel aimable et compétentTotalement satisfait de cette prestation
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, efficace et réactive. La zone pour travailler en attendant la voiture est très bien aménagée. Je recommande.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Votre avis: 9/10- toujours aussi impeccable avec les bons conseilles et professionnalisme Merci à DANDREA Nello qui ma bien constellé et accueilli. je nai pas mis 10/10 car la machine TPE était en panne sur 2 jour et je nai pas pu payé en 4 fois sans frais comme cest proposé dans les prospectus . ma facture était de 965 euros et jaurais bien voulu pouvoir payé en plusieurs fois..
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me renseigne sur une Voiture d’occasion mise en vente sur le bon coin mais le prix sur l’annonce ne correspond pas au prix d’achat du véhicule,1200 euros de frais de sortie de véhicule sont rajouter au prix annoncé, je trouve pas cela très correct.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage je recommande sur plusieurs points, avec des garagistes aimables et à lécoute et qui ont bien pris soin de mon vehicule. Par contre, si vous laissez votre véhicule en carrosserie demander à ce que Sébastien ny touche pas
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions intéressés par lachat dune voiture doccasion denviron 17000 €. On nous annonce plus de 1000 € de frais supplémentaires que lon voit facultatifs sur le papier mais qui au final ne semblent absolument pas négociables...nous navons donc pas acheté la voiture ! Réponse : nous sommes tout à fait daccord pour la carte grise et les frais administratifs ce qui représente environ 360 € mais pour le reste il ny a aucune obligation. Ex mallette à 80 € contenant 3 gilets jaunes, 1 triangle et une boite dampoules..
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à l écoute des personnes très bon travail de carrosserie je recommande ce garage très bon accueil de Laurie en carrosserie merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top !Le travail de carrosserie a été parfaitement réalisé et dans les temps indiqués.Jai eu des informations sur lavancée des travaux.Et le personnel a été très sympathique !Je recommande vivement !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge du début jusquà la fin, suite à un accrochage et une recommandation de mon assurance jai été très bien accueilli par Adrien ainsi que son assistante du service carrosserie réparation. Un grand merci pour votre professionnalisme et sympathie !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à un défaut de freinage sur ma voiture j’ai été accueilli rapidement au garage Dacy Motors de Saint Ouen l’Aumône par Jérôme qui a traité mon dossier de manière à ce que ma voiture soit opérationnelle le jour même. De plus il m’a été donné des conseils pour contrôler les différents organes de ma voiture pour me permettre de mieux l’entretenir, je suis donc satisfait des prestations offertes par ce garage bien que ce soit toujours désagréable de payer des pièces de plus en plus cher (disques et plaquettes de freins en l’occurrence). Mais pour cela le garage n’y est pas pour grand chose et ce qui compte est la qualité des réparations et sur ce point je ne peux être que satisfait.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service client est inexistant. Jai un rdv et je me présente à laccueil, on me montre du doigt un bureau à lautre bout, on ne mannonce pas du coup jattends bêtement là où je peux et personne ne viendrait me voir. Et pour couronner le tout loffre qui ma fait venir est impossible et finalement personne ne peut en profiter. La contre offre est presque malhonnête car lon me dit certaines choses qui se révéleront fausses. Donc vous laurez compris une expérience nul. Dommage :(
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Une vraie équipe de professionnels !Jai été accueilli et prise en charge par Alexandre. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils. Cest un vrai plaisir de pouvoir être entouré de personne comme lui. Il est vraiment à lecoute des besoins des clients. Il est parfait !!! Merci Alexandre ! Lenseigne peut vraiment compter sur vous !!!Je recommande DACY MOTORS.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Bonne restitution des travaux effectués
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu !!Nous somme allez chez VW car nous avions un problème avec notre autoradio, un monsieur nous a dit que c’était l’autoradio qui commençait à être morte et que cela allait nous coûter 3500€ sur les scirocco R alors qu’il n’a rien regardé ! Au final ce n’est pas du tout ça le problème l’autoradio est nickel ! Attention à pas vous faire avoir !En plus de ça on nous demande de mettre des avis positifs sur le Google !! 😂😂😂
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le concessionnaire Dacy Motors. Malgré une petite erreur de prise de RDV le personnel a su s’adapter à mon besoin de dernière minute et c’est très appréciable ! J’ai retrouvé mon véhicule réparé et propre, je garde précieusement cette adresse pour mes prochains besoins. Merci à l’ensemble de l’équipe !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait.J’ai acheté un véhicule en juin 2022 en juin 2023, on m’annonce que les plaquettes de frein avant sont complètement usés à la limite dangereuse à savoir que j’ai fait même pas 13 000 km avec le véhicule, je me suis pris une facture de 430 €. J’ai vu avec Mr Lacauve ainsi qu’avec son directeur Monsieur Gaspard pour qu’ils ai la gentillesse de faire un geste après avoir payé cette voiture 22400 eC’est deux personnes m’annonce que le travail sur mon véhicule a été correctement fait avant l’achat que pour eux il n’y a rien d’anormal. Et que de ce fait ils ne feront rien. Ils me disent également être des professionnels 15 jours après avoir acheté le véhicule obligé de le ramener car le tuyau de lave-glace avait eu un coup de cutter. J’ai posé une journée change, ils se sont trompés de tuyau, résultats tuyau toujours endommagé et une journée de congé perdu pour rien. Je trouve qu’il y a un manque de correction et qu’une fois que le véhicule est sorti de chez eux il ne porte plus aucun intérêt. À ce qui peut t’arriver. Je ne recommande absolument pas ce garage. À fuir.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années,Très bon accueil, professionnalisme et du sérieux à lécoute d client...jamais d problème, voiture tr bien entretenu super garage🫡
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire pour laccueil .Pour la prise de rendez-vous il faut pas être pressé .Je téléphone ce jour (17 Juillet ) pour changer 2 pneus on me dit pas avant le 28 Juillet.Jai fait ma révision fin Juin et on ma dit si vous voulez changer les pneus il faut compter une heure environ au service express.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Absolument parfait jai été reçu par nello je lui tire mon chapeau un professionnalisme parfait il na pas manqué de prendre son temps pour mexpliquer point par point ce quils avaient fait des points par. Ce quil y avait à faire ultérieurement il ma bien détaillé en ouvrant le moteur et en expliquant toutes les phases mécaniques et électronique la révision du Tiguan a été faite dans les règles de lart Volkswagen
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réception et prise en charge de mon véhicule dans cette concession. Lentretien toujours bien suivi. Ponctualité sur les rendez vous .Un excellent travail de latelier et de son personnel.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil et les services sont de qualité.Voiture rendue dans les temps et toute propre.Personnels gentils et serviables. Je recommande.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,A Monsieur Le Directeur de DACY MOTORS 95 ST OUEN LAUMÔNE;. Le samedi 1 juillet 2023 lors de la porte ouverte pour la présentation de la nouvelle ID3. Pour une surprise annoncer qui mattendais, cétait une drôle de surprise! En effet je me suis rendu à 14h10 et reparti à 14h45, las de cette attente sans que personne viennent à moi, ( seule 2 vendeurs présents) jen suis reparti dégouté. Je suis fidèle à la marque depuis 50 ans et acheteur de 4 voitures neuves à cette concession.Aujourdhui il faut aller ailleurs...Cordialement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Entretien et contrôle technique fait, véhicule récupéré rapidement. RASMerci à Nello qui a gérer tout ça avec gentillesse et professionnalisme, qui de plus nous attendu malgré notre retard pour venir le récupérer à la fermeture ;-)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage a éviter sauf si vous aimez être pris pour un pigeon. Je prends rdv pour la Grosse révision(600€) je laisse la voiture en expliquant que depuis que j ai changé la batterie suite a une panne, toutes les assistances sont HS. Pas de problème on vous prends les clefs on réglera ça. Je récupère la voiture on me dit tout est ok. Ce qui me rassure car j avais eu un appel du mecanicien pour m expliquer qu il n avait pas de solution pour le start and stop si ce n est me rechanger de batterie car la mienne ne venait pas de chez eux et il ne voulait pas la programmer dans le calculateur. Je me dit qu il a du réussir a rentrer les données en manuel dans le calculateur. On me fait payer un supplément de 50€ pour le la mise a niveau de liquide de frein. Et je récupère une voiture avec tous les défauts 😤 l age t Volkswagen était content de sa prestation car la voiture avait était nettoyer. Ça fait cher le passage au rouleau...
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite. Rien à dire, merci à Nello pour son professionnalisme. Je fais toujours les entretiens de ma voiture chez eux et je n’ai jamais été déçu.Je recommande sans problème.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Jétais très satisfaite de la prestation qui a été faite sur notre véhicule par Nello - Garage Volkswagen à Saint Ouen lAumône, jai apprécié la qualité de son travail et surtout son professionnalisme et sa gentillesse. Laccueil quil réserve auprès des clients est vraiment appréciable, Je suis entièrement satisfaite et Je reviendrai sans hésiter.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique. L’efficacité de ce garage m’a sauvé la mise ! De plus, quand j’ai récupéré ma voiture elle était propre à l’extérieur mais aussi à l’intérieur - un vrai bonheur.Je recommande vivement ce garageMerci à toute l’équipe
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par le service accueil téléphonique. Jappelle le matin pour demander si je peux passer dans la journée pour changer le filtre de clim. Car 3 mois avant un petit passage en concession on massure que ça peut être fait rapidement en 10 mn. Or il faut un rdv me dit on. Je laissemes coordonnées. Jattends une journée complète. Je décide de rappeler vers 17h. Même discours avec un autre interlocuteur. Débordés le service SAV on me dit. Recrutez ! Fin de journée. Pas de rappel. Et ça nest pas le seul souci....Jhésite à prendre un nouveau rdv chez eux. Enfin...faudrait quils me rappellent pour cela...Est-ce mieux ailleurs ?
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle. Réalisation des travaux demandés + diagnostic panne réalisée dans les délais et sans surprises. Le temps pris à la reprise du véhicule pour des conseils dutilisation produits était super agréable.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Quand jy vais, je suis toujours reçu par Thomas. Serviable et tjrs à lécoute et bienveillant. Sans lui mon expérience naurait pas été la même
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore une 3e et belle expérience avec Dacy motors. Mention spéciale à M. Cabral qui me suit depuis 2017. Toujours de bons conseils et qui ma bien aidé pour le choix de mon véhicule.Je remercie également Guillaume qui a su maider pour la prise en main de ma nouvelle golf 8.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilRavi d être reçue ainsiMerci Jérôme😁Tout se passe bien à saint Ouen l Aumone… ce qui n est pas le cas à PierrelayeContinuez de satisfaire vos clients, c est nikel
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles pour la personne qui ma prit en charge Nello DAndrea, très professionnel, qui a eu la franchise de dire que le bruit a lavant ne serait plus avec un peu de graisse. Par contre je mettrais 2 étoiles pour le prix de la prestation 1200 e pour la révision des 150 k, remplacement disque plaquettes avant et plaquettes arrières ça pique ^^
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise de rendez-vous rapide suite à une panne.Merci pour votre disponibilité et en plus la voiture est rendue lavée intérieur et extérieur.Je recommande vivement
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, interlocuteur très compréhensif,travaux effectués bien détaillés.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, excellent accueil, précision des diagnostics et travaux, pas de mauvaises surprises, récupération du véhicule dans les temps. Conforme à mes attentes. Garage à recommander tant au niveau professionnel que qualités humaines.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, belle prestation pour commande et réception de pièce ! Merci. Et personnel très aimable à l’accueil prise de rendez-vous pour intervention mécanique, Compétence et dévouement ! Bravo 👍
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Des années que je suis client. Et bien ce sera la dernière fois. Après avoir pris rdv par téléphone, on mannonce que le montant de lentretien donné au téléphone nest pas le même, quasi 100 euros de différence. Mon interlocuteur met en doute ce que je lui dis, me dit que jaurais dû passer par la plateforme (alors que mon appel a été effectué vers CETTE concession), que les tarifs ont augmenté (de 100 euros bien sûr), que ce nest pas lui qui fait les prix, quils sont en train de former une standardiste (bref un festival de conneries). Je lui indique que jaimerais récupérer ma voiture dès que possible puisqu il me pose la question, mais que comme il y a le CT qui et sous traité, ben il ne sengage sur rien. Il mappelera, sachant que le dernier créneau est 17h30. Je vais au garage à 16h45 car je nai eu aucun appel et impossible de joindre latelier ça ne décroche jamais. Après une nouvelle attente, je paye enfin cette facture plus importante que prévue lors de la prise de rdv. Il me dit que la pile de la clé sera à changer car eux facture 19 euros (pile en or jimagine). Je lui refais part de mon mécontentement indiquant que je nai même pas été appelé... Il me dit que mon véhicule était pret vers 15h/15h30 mais que je dois comprendre, il na pas eu le temps et Monsieur... vous nêtes pas mon seul client... En effet, je ne suis pas le seul mais nen serait désormais plus un, il aura peut être envie de faire une formation client ce qui ne serait pas un luxe. Sur ce, bon courage aux clients, perso, BYE.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux ESCROCS ⚠️ Mon rétro se fermait mal, on me l’a remplacé pour plus de 500€, verdict il se ferme toujours mal. On m’a donné comme prétexte que ça ne soit la seule solution, malgré le fait qu’il soit comme neuf. J’en ai parlé à un ami garagiste qui m’a expliqué que je m’étais fait arnaqué, et que le problème ne résidait pas dans le rétro lui-même. Bien évidemment, on ne m’a pas rendu l’ancien rétroviseur, ce qui me fait suspecter une arnaque d’une ampleur encore plus grande. Si vous vous êtes renseigné sur google maps, profitez-en et évitez…
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, accueil cordial et rapidité dans la prise en compte. Entretien de mon véhicule fait avec rigueur, lavage de celui-ci en plus avant de la récupérer. Je recommande.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Dommage les commerciaux sont agréables et serviable mais Volkswagen bank ne respecte pas ses engagements surtout financier.Quand vous achetez un nouveau véhicule il prélève la mensualité du nouveau véhicule mais continu à prélever la mensualité de lancien véhicule. On vous garanti le remboursement rapidement mais rien nest fait.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi la concession de Roissy en France car elle a lavantage davoir beaucoup de véhicules exposés. Et nous navons pas été déçu, bien au contraire. Accueil, présentation des produits, accompagnement : rien à redire. Fort de sa sympathie, sa gentillesse et son professionnalisme, Mr Tarhini nous a accompagner dans notre recherche de véhicule et nous sommes ravi davoir pu concrétiser lachat avec lui. Au top ! Je recommande +++
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Je n’ai pas mis 5 étoiles car prise en charge du véhicule avec 20min de retard sur le dépôt du véhicule le matin sur rendez-vous alors que la personne qui m’accompagnait et moi-même devions aller travailler.Prise en charge très bien et personnel aimable.Il est juste dommage que pour le tarif total des prestations il n’y ait pas un petit coup de propre qui soit fait à la voiture.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Délai de rdv un peu long, deux mois dattente !. Mais une bonne écoute à mon arrivée, une prise en charge professionnelle. On prend le temps de vous écouter et de venir avec vous pour voir le problème que vous rencontrez. Un grand merci à Thomas pour son sérieux et son écoute. Grâce à lui je reviendrai avec confiance dans ce concessionnaire.Dommage que le service de véhicules de prêts ne fonctionne plus et quun service Rent profite de faire des affaires en louant des véhicules. Mais ça fait partie du bizness ...
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service après vente, prise en charge du véhicule rapide avec mise à disposition dun véhicule de prêt. Respect du délai dintervention. Je remercie Jérôme pour sa bonne humeur et son professionnalisme.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très à lécoute, il a su cerner nos attentes. Personnel très accueillant. A la livraison, véhicule très bien préparé, nous avons été très bien entouré, le préparateur a su répondre à toutes nos questions.Très content de notre achat !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Une garage ou lon se sent considéré comme une vraie personne. Toujours disponible, aimable avec qui on discute naturellement. Je ne suis pas client...mais jai été reçu en urgence deux fois pour mon véhicule pro. Et toujours sans problème ni hésitation. De laccueil téléphonique jusquau service mécanique, je nai jamais attendu ou perçu comme étant inexistant derrière le comptoir.Propriétaire dune voiture française, pour laquelle je paye un service dassistance et dentretien une fortune. Jaimerais être reçu ainsi.Je suis convaincu de changer de concession pour la prochaine voiture.Je vous conseille vivement les services de ces PERSONNES.( Pas des agents qui nont pas le temps et vous disent quils sont débordés en buvant leur café. )
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé ma voiture en septembre pour la carrosserie de la porte avant droite et en la récupérant je me retrouve avec la vitre qui ne fonctionne plus et la porte arrière qui ne s’ouvre plus!!! Un travail bancale et médiocre ils vérifient même pas leur travail.Et la personne à l’accueil est plus que désagréable hautaine et ne fait pas son travail correctement, elle m’a presque obligé à avancer les frais alors que mon assurance prenait le tout en charge. Plus jamais ce garage.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Première fois, très bon accueil. bon conseils et équipe arrangeante.Jai fais une révision et une prise en charge sous garantie dun problème électrique. véhicule récupéré presque dans les temps et lensemble des travaux réalisés avec la prise en charge de la partie sous garantie.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un véhicule en juillet 2022 , je me retrouve en décembre 2022 avec le voyant entretien de vidange qui s’allume ! Soit 5 mois après !On me dit que c’est normal…Un véhicule dont l’entretien a soit disant était fait … je suis très déçu.Un véhicule acheté 30.000€, pensant être tranquille pour un moment je me retrouve à devoir faire une vidange a 250€ !Le sérieux est vraiment à revoir !Madame Maquignon.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens de ramener mon véhicule pour un entretien complet, une équipe au top, à l’écoute. Mon véhicule a été prise en charge comme il se doit.Je n’ai jamais douté de cette structure merci à eux.C’est pareil pour le service rent au top.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Au delas du comportement hautain et nonchalant de la personne à laccueil pour les pièces détachées, sachez les remboursements ne sont pas autorisés dans le magasin même si lerreur provient du garage. Jai commandé et payé une pièce pour mon Tiguan mais je nai jamais été recontacté ni par mail , ni par message ni par téléphone pour mavertir de son arrivée et cela malgré que je me soit déplacé une fois sur place pour que lon me dise de manière plutôt agressive que cela ne servait à rien de venir tous les 4 matins que je serais averti lorsque la pièce serait livrée. Le téléphone ne décroche jamais lorsque lon cherche a les joindre, ne comptez pas là dessus. Au vu du délais interminable de livraison je me suis finalement arrangée autrement pour les réparations de mon véhicule. Je me suis de nouveau déplacé sur place pour demander le remboursement de larticle et jétais ravi dapprendre que la pièce était bien finalement arrivée mais que je navais pas été prevenu. Jai souhaité le remboursement de larticle ce qui ma été refusé. Dommage que le garage cherche a se débarrasser des clients plutôt quà résoudre les problèmes. Cordialement
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat, les commerciaux sont transparents et ne poussent pas à lachat. Le préparateur de la voiture connait son métier et a su me satisfaire. La voiture était impeccable. Rien à dire. Garage sérieux sans aucun doute.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je connais cette affaire depuis très longtemps le personnel toujours aux petits soins en faisant le maximum
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Du professionnalisme de bout en bout depuis la prise de rdv jusquà la prestation finale. Du debriefing sur ce qui a été fait et de bons conseils pour ce qui à faire à lavenir. Je recommande fortement ce garage.Merci à Richard pour les prestations !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Passage pour vidange du 31oct2023: Très bon accueil et personnel sympathique et professionnel.Prix tjr un peu élevé chez vw mais tjr satisfait du travail effectué et qualité du réseau VWVidange , repose nouveau cache moteur et points de contrôle pour repartir plusieurs mois tranquilleMerci au service entretien 🤟🏼🤟🏼🤟🏼 Excellent garage pour l’entretien de sa vw.Aimable arrangeant et rdv rapidePrix un peu élevé mais comme toutes les concessions en IDF mais rassurant car pièces d’origine vwUn grand merci à Thomas et son service entretien du geste :) pour m’avoir dépanner avec un bouchon de valve coincéEt dernièrement le service vitrage pour le taff nickel 🤟🏼
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de véhicule neuf parfaite, bon contact. Merci de votre accueil. PS: j’avais posté cet avis en octobre 2021 mais il avait été supprimé par google.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Ayant eu un accident de voiture jai choisi ce garage afin de faire mes réparations.Personnelles à lécoute, très réactif, professionnelle et passionné.Recommende vivement ce garage.Mon véhicule et nickel 👍🏼Javais fais mes clés en 2022 et rien à dire non plus rapide et efficace
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Je me rends régulièrement chez Volkswagen Saint Ouen lAumône.Tout cest toujours bien passé.Laccueil est très sympathique et léquipe extrêmement professionnel.Je recommande vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Attention ce 5 étoiles concerne uniquement le service technique, mécanique, dont laccueil très agréable et competent. Bravo. Délai respecté et explications honnêtes ! Par contre le service vente ne tient pas ses engagements, blabla pour vendre puis non respect de la parole donnée. Je ne recommande pas.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas et toute léquipe vw pour avoir mené une affaire qui na pas été simple à résoudre. Mais avec professionnalisme, courtoisie et confiance le véhicule a été restitué dans les délais et dans état impeccable. Bravo à vous tous.
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Laurie pour ma e-up.Réparations au top