Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen – Sipa Automobiles – Tarbes, votre Garage automobile, situé 22 Bd du 8 Mai 1945, 65000 Tarbes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Volkswagen – Sipa Automobiles – Tarbes
22 Bd du 8 Mai 1945, 65000 Tarbes 4.00 (294 avis)Contactez Volkswagen – Sipa Automobiles – Tarbes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, avec sérieux, professionnalisme et le sourire. Mon problème a été résolu. Je recommande ce garage.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux, aimable, passe du temps à expliquer au client ce que l on a fait à la voiture.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs révisions sur véhicules particulier , très satisfaisant des prestations faites par le personnel de cette concession de Tarbes
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais relation avec la vendeuse , agressive , et cherche pas à solutionner une situation simple . Domage
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis originaire de Vendée et je suis tombé en panne à Tarbes avec ma golf. Le concessionnaire Volkswagen a très gentiment accepté de la réparer et plutôt stressant de gérer à distance. À l’heure d’aujourd’hui c’est compliqué de trouver un garage sans se faire avoir mais je suis tombé sur une équipe très sympathique, compétente et professionnel. J’ai eu très vite confiance en eux. Je recommande les yeux fermé, merci encore à vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l équipe de Volswagen tarbe utilitaire pour leur efficacité et leur professionnalisme.J ai rencontré une panne électronique sur mon nouveau véhicule multivan, plus de tableau de bord central vrai galère pour fonctionner le reste du véhicule heureusement il ont pu me trouver une solution des lendemains et j ai pu continuer mes vacances et rentrer sur Paris toutes sécurité.Merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Les pièces détachées sont très chères pas possibles de commander sans avancer de largent...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue car je suis à la recherche d’un nouveau véhicule. J’ai étais accueillie par une dame pas très aimable qui m’a littéralement envoyé balader quand je lui ai demandé de prendre mon numéro car je cherchais un véhicule spécifique ce n’est pas la première mauvaise expérience avec c’est concession. Je déconseille fortement.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai pris en LLD un Skoda karoc il y a 4 ans chez technicentre auto car à cette époque Skoda était chez eux. Entre temps Skoda est en plein déménagement chez wv Tarbes. Mais toujours chez technicentre.1ere déconvenue a 72000 KM on m annonce que la pompe à eau est a changé.Je vais donc chez wv . Acceuil plus que limite,on me reproche de continuer à faire mais révision chez technicentre. Wv me prends quand-même la voiture et unanimement on me dit que ç est pas normal de devoir changer la pompe à eau â ce kilométrage ( 72000 ) ca se change a 180000 .la maison mère Skoda n a pas voulu prendre en charge complète les réparations, résultats 210 euros de ma poche pour une pompe que je n aurais jamais du avoir à changer.2ieme déconvenue. Je rends mon karoc et à l expertise de la voiture on retrouve 1 rayure légère sur chaque rétro, ainsi que sous la poignée conducteur et une griffure sur l habillage de porte.Résultat : facture de 1500euros environ pour rendre mon véhicule.......Pas moyen de discuter avec les responsables Skoda Pau. Malgré les demandes de Paul ( vendeur Skoda Tarbes )qui est un excellent commercial.Pour résumer Skoda fait de bonne voiture mais il ne faut pas avoir de problème.Sav très mauvais , sans aucune humanité.Je ne retournerais ni chez Skoda ni chez wv pour ces raisons là.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour la location de véhicule notamment je recommande très vivementTrès bon acceuilAu plaisir de revenir vers votre concession
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Achat à distance de mon t-Roc ce jour. Merci dêtre venu me récupérer à la gare (bon service👌) Seul point négatif livraison de ma voiture avec le pare-brise impacté en champ de vision plus écran du compteur rayé + plastique arg du seuil de porte intérieure également griffé . Dommage de le découvrir sur le fait accompli et de ne pas avoir été mis au courant. Pour un véhicule ocaz à 28000 € payé cash..cest un peu dommage... Malheureusement Aucun geste commercial semble possible daprès la personne qui ma informée au téléphone 😬 tempi pour moi Cordialement
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande d’un Volkswagen Transporter T6 passée en juillet 2022 livraison prévue en juillet 2023 et depuis rien malgré les demandes d’information auprès du commercial qui me dit que le véhicule n’est toujours pas en production aucune information et de nouvelles pas de suivi même après 15 mois d’attenteInadmissible et pas du tout commercial
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon Karoq SportLine.De la commande à la prise en main, mon conseiller Paul a été au top. Le véhicule est magnifique, le conseiller a été très pro avec un accompagnement digital et personnalisé. Un grand merci pour les petites attentions et votre très grande sympathie.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pas digne d’un groupe comme celui ciNe rappelle jamais ses clientsPas sérieux
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de VW Tarbes, avec une mention spéciale pour Jean Baptiste, Agnès et Mélissa !Vous avez de la chance de les avoir dans votre équipe. J’ai été pris en charge par eux mais je suis sur que tout le reste de l’équipe est au top !Vous m’avez accueilli et accompagné de façon premium, avec considération, et l’acquisition d’un véhicule neuf à été un vrais plaisir. Merci encore Agnès d’avoir remué ciel et terre pour me livrer le véhicule au plus vite malgré les petits soucis informatiques qu’on a rencontré…. 😂.Merci à vous tous, je sais maintenant où acheter mes véhicules au fil des années.Au plaisir.Steven R.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Professionnel et de bon conseil, sans vouloir vous assassiner. Cest du VW donc un peu chère....
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , première expérience chez Volkswagen Tarbes pour la révision de ma golf 7r très content vous pouvez y aller les yeux fermer . Merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Arriver à 17h35 et avoir la réceptionniste qui souffle alors que ça ferme à 18h (19h indiqué sur le net) je trouve pas ça très commercial.Puis des remarques et des réflexions sont clairement de trop...
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience d’achat de véhicule à distance.Tout s’est très bien passé de la commande jusqu’à la prise en main du véhicule. Conseiller (Mme Sandra GREGOIRE) avec un certain professionnalisme, disponible tout au long du processus d’achat, très aimable et qui a le souci de la satisfaction du client. Je recommande cette concession.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Je cherche un Trock mais les vendeurs ont certainement fait leur chiffre à la date où je suis passée pas un ne sest déplacé finalement je vais changer mon choix ou de concession.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréableTarifs trop élevés
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus de notre prise en charge. Après trois jours dappels quotidiens où on nous promettait de nous rappeler, la concession a refusé de prendre notre voiture alors quil ny avait quun joint à remettre sur le collecteur du turbo. Ils nous ont laissé en panne sur notre lieu de vacances sans solutions.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service sympathiques
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Service très médiocre, trop d’attente et quand on demande un renseignement on nous dit aucune idée je ne sais pas donc ces être incompétent !!Merci au revoir
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
J adore le magasinier super à chaque fois !!! Merci à toi de ton service sav !!!!!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Voilà 7 ans quils me voient 2x par an (50-60 000km à lannée). Toujours bienveillants et professionnels. A deux reprises un voyant sest allumé et mont pris directement la voiture. Merci.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Totale satisfaction. Respect de l horaire convenu. À l écoute des problèmes signalés et résolution de ceux-ci. Bon accueil.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, explication très claire et précise. Très grande attention portée aux demande du client.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez fuir ce garage faites le.Même des incompétents ferait mieux.Apres 1 semaine avec mon véhicule j’ai faillis avoir un accident car la voiture n’était pas aux normes.Après plusieurs frais de ma part aucun dédommagement était possible.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé au garage pour un bruit de frein sur un t-roc, le garage a été top, diagnostic précis, réparation effectuée rapidement, traitement rapide et efficace.chef de réception atelier au top.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Mme Grégoire pour l’achat et le suivi de mon véhicule.Je suis ravie ! ☺️
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule arrivé en concession fin février 2023 et depuis aucune nouvelle. Malgré des appels à répétition de ma part, on me répond….on va vous rappeler. Garage a fuir, aucune communication, aucun professionnalisme. Aucune solution apportée.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas. Ma voiture tombe en panne, le garage m’assure que c’est la vanne EGR, je ressort avec une facture de 1500€ la voiture toujours en panne elle repart au garage il ne trouve pas la panne ils souhaitent changer d’autres pièces sur le véhicule, je ressort avec un devis de 500€ elle retombe en panne après avoir changé le pompe à carburant, la batterie vide a force de forcer. Merci pour la facture salée et les voyants sur le véhicule qui clignote de partout « airbag ». Je ne recommande pas du tout ! 2 mois au garage et 4 dépannages pour mon assistance.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, notre voyant dhuile sest allumé sur notre véhicule Volkswagen. Nous nous sommes rendu dans la concession à 18h, espérant quils puissent nous dépanner et cela a été le cas, alors merci encore ! Nous avons été reçu par le chef datelier qui na pas hésité à nous rendre ce service sans aucune contrepartie alors que la concession était sur le point de fermer et que les employés étaient presque tous parti.Merci à vous pour ce service rendu et pour votre gentillesse.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Belles voitures très bien reçue
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue très mal reçue.(nous lavions mis au courant quon y connaissait rien)Je suis repartie sans avoir de renseignements sur les véhicules... A part avoir été pri de haut, rigolé au nez, (je me suis vraiment senti mal à laise) par la dame qui na pas bougé de sa maison.Cétait limite si elle ne nous disait pas clairement quon avait pas les moyens pour ces voitures et vraiment je nexagère pas.Malheureusement pour vous Madame vous avez sûrement raté une vente car notre idée première étant titulaire dune golf était dacheter chez vous...Bonne annéeCordialement
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil. Travail soigné. Véhicule rendu nettoyé
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain du service express qui ma aidé sans broncher pour un problème sur ma polo alors que jarrivais à lheure de fermeture du garage. Au top !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Panne Lundi matin 8 h. Quand votre assureur Pacifica vous envoie la dépanneuse en 10 mn chrono sachez que pour Volkswagen Tarbes ça va trop vite. Madame à l’accueil téléphonique vous explique que la dépanneuse doit garder mon véhicule car je n’ai pas compris que je devais attendre son appel avant d’envoyer le véhicule chez eux. J’avais bien compris… sauf que parfois il faut s’adapter. Il faut sortir des procèss se lever de son siège et expliquer aux équipes de l’atelier que le véhicule est déjà en route …. que le client a juste besoin de savoir si oui ou non il y a de la place à l’atelier…puisqu’ils n’ont pas de place sur leur grand parking .C’est pas grave le véhicule est chez 1 garagiste qui a pris mon véhicule. Je ne suis pas exigeante. Il le réparera quand il peut dans la semaine. Et mon prochain achat ce sera ailleurs. Rien que pour ne plus m’entendre dire « je vous avais dit d’attendre notre appel » (car au final 8 h 20 l’atelier appelait pour me dire que c’était ok)
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de ce garage. Commercial très à lécoute. Nous recommandons.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession et un SAV au top!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Garage normal Le parc pas mal de choix vue ce que j ai vue
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super! Jai acheté ma voiture là-bas.Vraiment très professionnel et surtout très sympa.Vraiment top
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et le professionnalisme de la concession Tarbes. Tout a été réalisé pour que nous soyons satisfaits de notre achat.Je remercie tout particulièrement M Paul TALOU pour sa disponibilité ,ses conseils et son empathie. Félicitations.Bien cordialement.B PRAT
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Passage au service occasion... Résultat.. Un vendeur a la limite de la politesse , Et une offre de prix que je nose même pas qualifier... Et un commercial Qui apparemment avait dautres chats à fouetter ! Encore désolé monsieur de vous avoir déranger !Vraiment étonnant de la part de cet entreprise que je pensais connaître...Allez courage... bientôt la retraite 😉
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfait de l’accueil des réceptionnaires atelier, ils sont très professionnels et à l’écoute du client.Délai de rendez-vous respecté avec un travail soigné par les mécaniciens qui ont rendu un véhicule propre et parfaitement bien révisé.Je recommande cette concession.Merci beaucoup à toute l’équipe de l’atelier qui reverront ma voiture pour le prochain entretien.Cordialement Jason
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème avec notre voiture VW pendant nos vacances en France (depuis Londres). Léquipe ici était incroyable. Ils ont immédiatement examiné notre voiture et ont réussi à la réparer le jour même. Nous sommes très reconnaissants. 🙏
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et très bon accueil.Grande amabilité de tous les interlocuteurs et notamment du conseiller vendeur
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne Expérience chez Skoda. Un grand Merci à Paul pour son écoute, sa réactivité et ses proposition pour résoudre toutes nos interrogations. Un grand professionnalisme ! En plus, véhicule très agréable, aucuns regrets .MERCI
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionalisme. Pas de mauvaise surprise :le prix affiché du véhicule est le prix définitif. De bons conseils pour lachat du véhicule.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle souriant et a l écoute.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ Je conseille vivement à tous clients de Volkswagen Tarbes de vérifier son véhicule après passage à l’atelier….personnellement le bouchon du vase contenant le liquide de refroidissement a été mal rebouché 😡…voyant rouge et plus une goutte de liquide 😡
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire a lécoute pour la location de voiture!!! Merci
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Bjr, suite à un problème dinfiltration deau par le pare-brise dune polo 6, jai fait appel à lentreprise en contactant le chef datelier. En effet, il sagirait dun défaut dusine. Ce dernier ma demandé de passer au garage pour contrôler si le pare-brise était dorigine pour engager une procédure chez Volkswagen France car la voiture est de 2018 donc plus sous garantie. Après que ma fille se soit rendue au garage, une autre personne la reçoit. Il lui demande dexpliquer le problème et vérifie si le pare-brise était dorigine (il est bien dorigine). Elle lui demande alors quelle est la démarche à suivre. Il lui répond quil na jamais entendu ce problème, que la démarche pour faire un dossier était longue, couteuse (100€) et quil valait mieux faire marcher lassurance; rien à voir avec la première version du chef datelier qui ne parlait à aucun moment de tarif et qui mavait proposé éventuellement une solution. Déçue, ma fille repart. Je décide alors de rappeler le garage pour avoir des explications. Et là, un incompétent entre en jeu me disant on peut essayer de décoller le pare-brise pour remettre de la colle. Après avoir eu lavis de trois personnes, nous avons eu trois discours différents. Pour moi, cela est inadmissible venant dune société de cette renommée. Je ne recommande en aucun cas cette concession. Jen suis très déçu. A bon entendeur, salut !Gilles T
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée à l’improviste, j’ai flashé sur une voiture.Le vendeur occasion s’est montré à l’écoute, patient et disponible. Il m’a montré le véhicule, expliqué les fonctionnalités et m’a même proposé de le tester. 7 jours plus tard, me voilà repartie avec la voiture! Super accueil et très réactif!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur occasions qui prend les clients pour des cons.Je viens de Pau pr le voir vendre la voiture pr laquelle je me suis déplacé sous mon nez...Honteux je ne viendrai jamais plus chez vous
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Paul aujourdhuiCe jeune vendeur est très sympathique, souriant et professionnel,il a répondu parfaitement aux questions que lon se posaitLessai à été concluantJe vous le conseille fortement
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe extrêmement sympathique et très arrangeante.Originaire d’un autre département, nous avons eu un problème sur notre véhicule à notre arrivée. Nous avons été très bien accueillis. La prise en charge a été rapide. Merci
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Venu pour mon utilitaire, tout cest bien passé.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Acceuil et l écoute
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très beau garage
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi sympathique daller chez Lavilleroy, manque tout de même Benjamin C...... ventes voiture !!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, efficacitéSuper merciN hésitez pas
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Je fais mes réparations souvent chez eux cela reste un petit budget, bon normal direct concessionnaire 😅 Ils vous Check toujours les niveaux ce qui est quand même pas négligeable . Accueil et personnel à l’écoute et sympa . Réparation de qualité et SAV 1 fois mais très réactif j’ai rien payer. Voilà je recommande 👍👍👍
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnel sympathique
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu.Mon.vehicule devait être prêt pour le vendredi. Aucun appel pour prévenir que seulement début de semaine.Moi plusieurs appels sans retour.Décès dans la famille donc j ai du faire 1000 kms avec voiture de prêt mais pas prêter par wolkswagen.J ai du payer 240 euros pr un véhicule.J attend toujours appel.J attends un geste de leurs parts sur la facture de prêt.Très déçu.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
comme partout dans cette région le téléphone est très peu décrocher....Nous propose un numero de telephone pour les joindres mais cest pire que les organisme detat , meme Pole emploi tindique le temps dattente. rester 10 min a ecouter une musique qui ne vous donne que lenvie dete désagréable.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
L’accueil est chaleureux, le commercial est extrêmement compétent, très agréable et d’une efficacité redoutable, toujours disponible et de très bon conseil!
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai amené mon Touran pour lentretien, jai été bien conseillé, le personnel est très sympa et à lécoute.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage.Cest ma deuxième voiture doccasion que jachète.Les vendeurs de véhicules doccasion sontTrès professionnel et compétent.Le service de réparation et dentretien sont aussi professionnel.Garage à recommander.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel venue juste pour un renseignement na pas hésité un instant à prendre du temps pour nous bravo je recommande
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et commercial
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Première visite dans ce garage. Très bon accueil. Personnes compétentes et serviables. Je vais leur confier lentretien de ma voiture.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, venant deffectuer la visite des 115000 km , jai demandé à effectuer le changement de liquide de frein plus tard .Cependant, lemployé ne ma pas informé de la remise de 50 euros (à partir de 250 euros) avant lintervention sur mon véhicule Tiguan, auquel cas jaurai effectué le changement de liquide de frein .. un peu déçu sur ce coup là.Cordialement. Mr LAPEYRE Jean-paul.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil sympa... efficace.. rien à redire
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de ma GOLF 7 1,4 TSI 140CH Carat achetée neuve dans ce garage auprès de Romain Lalanza en 2013. La voiture est dune grande fiabilité , le service après vente est très sérieux et attentionné, les prises de rendez-vous sont rapides pour les révisions (avec le prêt dun TIGUAN Elégance TDI 150Ch à boite DSG lors de ma dernière visite) et les travaux de qualité. Je conseille vivement.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agréable, à lécoute de ce que nous voulions dailleurs on est répartis avec une ID3...contents
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Acheter une voiture est passionnant. Acheter une voiture pour la première fois en France, cest encore plus excitant ! Mais Volkswagen Lavillauroy et surtout Dominique nous ont enlevé tous nos soucis !Dès le premier instant, la communication a été excellente et très conviviale. Dominique a répondu à notre question de manière approfondie et rapide. Par téléphone, par e-mail et dans plusieurs langues. Il sest assuré que nous comprenions tout.Il nous a renseigné non seulement sur la voiture mais aussi sur les démarches administratives, que nous ne connaissions pas. De cette façon, nous pourrions décider rapidement et en toute confiance de la voiture de nos rêves.Une fois décidé, Dominique sest occupée de toute la paperasse. Le jour de notre arrivée pour récupérer la voiture, nous avons eu une excellente explication de tous les aspects techniques. Sur la base de notre expérience dachat nous recommandons vivement ce concessionnaire Volkswagen à Tarbes !
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Très accueillant et professionnel
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 3 / 5
Quand il sagit d hachetter une voiture tout le monde ce deplace mais pour régulariser la situation de fin dun loyer d un véhicule pour recevoir une nouvelle carte grise à votre nom on vous trimbale de service en ligne sans jamais arrivé à votre fin
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 3 / 5
Concessionnaire bien agréable
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 2 / 5
L accueil d une personne du service d occasion est lamentable, ce genre de commerciaux devrait songer à changer de voie ,
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai payé 310 euros pour rien.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’une voiture chez vous en août dernier.Un grand merci à Madame Gregoire.Équipe très pro même après la vente, problème avec le CT...... mais tout pris en charge pour la concession tout impeccable.Si je dois racheter une VW se sera ici et pas ailleurs. Suivi impeccable
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux.Très professionnel.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 2 / 5
Mis à part Vincent du service express qui est très accueillant et aimable lors de dune simple prestation de changement dampoule sur un touareg. Pour laccueil à lintérieur de la concession notamment au service soit disant express cest un accueil sans considération et hautin et qui plus est après presque 20 minutes dattente... Hey redescendez sur terre vous êtes pas chez Ferrari.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Très très professionnel, personnel agréable et serviable. Renseigne toujours avec le sourire et donne toujours un service impeccable. Je recommande fortement a toutes personnes qui veut acheter une Volkswagen d aller au concessionnaire de Tarbes
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Service technique déplorable ! Aucun service pour le client , une demande de prise en charge sous garantie refusée pour un problème soit disant connu . Un refus de communiquer des documents soit disans confidentiel, un dossier monté incomplet , menteurs envers le client . De plus la personne est vraiment antipathique envers le client. Bref, a fuir !
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et professionnel de hakim !Merci beaucoup
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, après avoir fait une révision en septembre, on me conseille de changer les pneus. Il faut reprendre rdv, car pas de pneus disponibles sur le garage (bizarre car jai une Passat en jantes et pneus standards). Je reviens pour le rdv et là on me dit: en fait vous avez rdv à Lescar!!! vous pouvez attendre mais il y a bcp dattente car il manque des mécanos cette semaine...Bilan: jai perdu 2h sur ma journée de repos pour rien (jhabite Pau), je suis mécontent car la confirmation de rdv par sms indique entreprise Lavillauroy sans mentionner le lieu (Tarbes ou Lescar le sms est le même); je suis mécontent que la personne au téléphone ma noté un rdv à Lescar alors que jai acheté mon véhicule à Tarbes, jy ai fait une première révision et on quand jai appelé la personne a bien vu sur mon dossier quun devis pneus avait été fait sur Tarbes. Je ne comprends pas comment on peut avoir un SAV si petit avec peu de stock en pièces de rechange et un espace de vente de véhicules aussi grand. Jattends un geste de Volkswagen. Merci par avance,
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil... MERCI pour votre amabilité et pour vos diligences...
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Comme toujours chez VW excellent accueil.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Mr GAROCHAU et toute son équipe qui a su tout mettre en place pour nous dépanner dans des délais très court.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Des avis clairs, une très bonne disponibilité, un excellent accueil, une exécution fiable... Tout ce quon aimerait avoir dun bon garagiste. Remplacement dun rétroviseur de T6 sur la route des vacances. Immobilisation minimale (2 heures).
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil malgré un agenda chargé. ils ont tout fait pour que nous puissions repartir sur la route des vacances Même prêté une voiture pour rejoindre un hébergement merci beaucoup et bonne continuation
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion pour ma fille, je recommande cette concession.Très bon accueil et un professionnalisme hors pair de la vendeuse du parc doccasion.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un dépannage durgence latelier a diagnostiqué en peu de temps la panne et la résolu avant le weekend. Le service location a été réactif et très cordiale. Merci à eux pour nos vacances.Merci encore
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Même avis que les précédents. Vendeuse plus que désagréable voire méprisante. Dommage, ce nest pas parce que nous sommes un couple de jeune que nous navons pas le budget pour lachat dune voiture...Acheter une Volkswagen oui, mais certainement pas chez vous.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Comment peut on garder une vendeuse aussi désagréable ???? Aucun sourire, a peine un sourire et aucun conseil. Elle laissait juste paraître qu’on la dérangeait. Une honte ! Dommage car les autres sont supers mais la vendeuse occasion gâche très clairement tout car nous avons été acheté ailleurs. Il faudrait vraiment apprendre le respect et la politesse envers les clients.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Arrivé à bord de mon vw t6 pour demander un renseignement, reçu comme un chien dans un jeu de quilles et parti sans mon renseignement... Ou comment perdre un client potentiel...
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel de Damien pour révision véhicule.👍
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Deux jeunes qui arrivent en clio, ça ne mérite pas dattention... Malgré un budget à 5 chiffres, on a pas été pris au sérieux et cest bien dommage...
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prix communiqués à lavance, compétents...
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 3 / 5
Il y a pas grand monde qui vien à votre rencontre. Ce bien dommage..
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipes très professionnelles, commerciaux de bons conseils, surtout Dominique côté utilitaires, vivement le lancement du T7
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres serviable
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Petits problèmes sur notre Golf VII (GPS+verrouillage des portes). Nous avons eu un rendez-vous très rapidement, accueil parfait, réparation faite dans la journée. Mr GAROCHAU responsable datelier est de très bon conseils, patient, et surtout très attentif à la clientèle. Bravo à lensemble du personnel.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et équipes toujours au top, efficaces et agréables !!
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
Parce que je me suis rendu chez Volkswagen pour des renseignements sur mon véhicule et que j ai obtenu
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Beau show room. Et beaucoup dattention dans la discussion. Ça fait plaisir un concessionnaire impliqué !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Pro le vendeur vu
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien dans l ensemble
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai passé 30 minutes au téléphone pour avoir l’atelier et je me suis fait raccroché au nez 2 fois!Passer votre chemin
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Pour une roue à changer il me demander de laisser la voiture et de revenir le lendemain alors que ça prenait 1mn à faire et qu il y avait personne et que j habitait à 20km et j aurai du faire venir quelqu un pour le rechercher et le ramener
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Ma concession depuis longtemps
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et vite pris en charge pour la réparation
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de la part des vendeurs côté occasion !!
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et un excellent service
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Espace chaleureux, service client professionnel.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe formidable, commercial très sympathique (bonne fête Hugues), nous ne sommes pas de Tarbes mais nous venons de commander la troisième voiture chez vous. Atelier mécanique rien à dire, efficace. Conserver une équipe comme vous avez. M. Seguin JM
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et toujours un devis avant chaque intervention
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 2 / 5
Très bonne expérience concernant VW Rent. Excellent acceuil , simplicité et sourire. Côté V.O après cette bonne opinion jenvisageais une polo 95cv essence , ( dans le cadre la prime à la conversion ... le hic fallait s occuper de tout et zero geste commercial...Rien!) Je suis allé acheter ma voiture ailleurs
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale géniale!
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et compétants
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bien le hole est joli
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendredi 16h45 problème. Aide parfaite et personnel sympathique. Y compris café et pâtisseries. Continuez à conduire après une heure.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Un signal orange problème moteur sur mon tableau de bord, on me donne un RV 5 jours plus tard pour simplement contrôler avec la valise ... pour la modique somme de 46 euros !! Tout est bon à prendre !
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Je ne m arrête pas chez wolkswagen. J en ai un mauvais souvenir. Ils m ont pas pris au sérieux, total j ai acheté une BMW à l époque.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Premier contact avec le responsable de la réception mécanique très professionnel et sympathique.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Médiocre cc
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Disponibilite des pièces
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
Concessions de taille moyenne. Personnel accueillant, disponible. Bons conseils.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas de disponibilité avant 15 jours pour une réparation urgente ! Le chef datelier propose de venir quand même et de garder le véhicule, mais pas de voiture à prêter. Quel service ! Indigne de Volkswagen ! Nous sommes touristes, pas de chance pour nous.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 3 / 5
Sympathique. Mais les occasions sont plus chères que les autres garages. Et quand on demande de baisser un peu ah non cest pas possible. Surtout que le même modele moins kilometré, plus recent avec des garanties Daswelauto identiques sont moins chere a Toulouse par exemple et ben pas très commercial je trouve. Zero négociation cest pas intéressant. Dommage je voulais faire marcher la proximité et ben on ira à Toulouse.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 4 / 5
Véhicule cher, et l accueil plutôt long au service d occasion
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Sandra très bonne vendeuse occasions
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Bon garage aimable et arrangeant :) tarif raisonnable pour le prêt de la voiture :)
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 3 / 5
Tout est comme il faut … à un prix … élevé. Mais les derniers travaux là-dessus ont été fait à Lisbonne et à Manchester ou les frais de main dœuvre sont moins importants quen France, malgré le TVA à 23% au Portugal !
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon service
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
Super .très agréable et simpa.et surtout très bien servi employée très compétente. Merci
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 4 / 5
Rien a dire bon accueil que ce soit en neuf ou occasion les prix un peut trop haut pour les occases après. ......nego obligé , mais dur quand même.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Remplacement de mon embrayage.rapidité,efficacité,et véhicule rendu propre merci à Karim et ses gars
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 4 / 5
Très bon établissement beaucoup de sérieux et très attentionné envers leurs clients
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, Merci aux mécaniciens pour leur rapidité.good job thanks a lot
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle.au top
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 4 / 5
Bénéficiant dun contrat dentretien, passage rapide et sans rdv
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 5 / 5
Superbe conseil au vu
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 5 / 5
Voiture remorquee dans cette concession après une panne: le personnel est très aimable et cest occupé des démarches auprès de mon assurance pour un véhicule de prêt. Voiture réparée en deux jours. Excellent garage.
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 3 / 5
Achat véhicule neuf, très bon accueil ...puis problème technique. .. 3 rdv pour enfin une prise en charge et résolution du problème. ...un geste commercial ? Adressez vous au service client sur internet qui ne vous répondra quaprès plusieurs relances et bien sûr par la négative. .. quelle déception !
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 5 / 5
problème de ma voiture résolu le jour même. Équipe accueillante. Merci au mécanicien