Retrouvez toutes les informations sur VOLKSWAGEN SMVA – CAREPOLIS – PUGET SUR ARGENS, votre Garage automobile, situé ZI Les Plaines, RN7, 83480 Puget-sur-Argens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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VOLKSWAGEN SMVA – CAREPOLIS – PUGET SUR ARGENS
ZI Les Plaines, RN7, 83480 Puget-sur-Argens 4.40 (753 avis)Contactez VOLKSWAGEN SMVA – CAREPOLIS – PUGET SUR ARGENS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
C est le seul concessionnaire vw que je connaisse , et j en suis très satisfait !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle expérience chez SMVA, nous avons été accueilli avec le sourire par une équipe très sympathique et nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe après vente de nous avoir dépanné.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été carré avec le vendeur Clément GUIGE. Je suis satisfait
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, le personnel est sympathique, j’ai été très bien reçu avec le sourire et le café.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience dachat parfaite !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top responsable au top merci davoir pris en compte mes obligations
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
j’ai établi un contrat de leasing en Février 2022 pour une Polo neuve. depuis cette date, ma voiture n’a eu que des problèmes. brève explication : la polo s’arrête de fonctionner et ce, même à pleine allure; cela m’est arrivé sur l’autoroute à 130km/h, sur voie rapide à 80km/h, j’ai vu ma vie défiler à plusieurs reprises. Carepolis avait donc pris en charge 2 fois la panne, et au bout de la deuxième fois on m’a certifié que ma voiture n’aurait plus jamais de problème. résultat : au bout de plus de 2 ans, j’ai du conduire ma voiture 4 mois. elle est immobilisée dans une autre concession (car depuis j’ai déménagé) depuis plus de 7 mois. cela fait donc 2 ans que je bataille pour trouver justice, et tout ce qu’on me donne comme solution, ce sont des balivernes. les concessions ne font que de se renvoyer la balle sans me donner de réelles solutions. je n’ai plus aucune confiance en Ww, ni en mon véhicule que je ne souhaite pas récupérer, car soit disant, comme par magie, ma voiture serait à nouveau en état de fonctionnement. service déplorable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite chez Volkswagen ! De laccueil à la prise en charge, et sur tout, que de bon !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je rêvais davoir une Volkswagen car je trouvais cette marque robuste. Ma polo date de 2011 elle est sortie de ce garage neuve . Il y a un peu plus dun an mon ciel de toit a commencé à se décoller. Jai un collègue de travail qui rencontre le même problème avec sa polo . Maintenant il tombe vraiment, ce qui cache va visibilité au volant et je nai pas les moyens (1300€) pour le refaire. Jai eu beaucoup de véhicule de différentes marques et je nai jamais rencontré ce problème, jai bientôt 50 ans . Cest vraiment une grosse déception pour moi Jai déjà pris contact avec vous et vous avez rejeté mon dossier disant que mon véhicule était trop ancien .Je nai jamais eu de véhicule neuf je nen ai pas les moyens mais jamais je nai vécu cela dans aucune autre marque . Le ciel ne métait jamais tombé sur la tête !! Et mon collègue non plus dailleurs
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Service irréprochable. Un grand soin a été apporté à mon véhicule, rapidement de surcroît. Professionnels de qualité et à l’écoute. Je recommande vivement, bravo et merci !!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Devis abusifs : Un devis à 1400€ pour faire la vidange suite à une erreur de carburant. La concurrence men demande 400€, jai donc du faire remorquer la voiture pour ne pas subir ces frais abusifs
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil service et ponctualité parfaits
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Remplacement d’un ciel de toit par un autre garage du même constructeur et aussi du même groupe : durée de la main d’œuvre : 2h20 min.Il faut 4 heures dans ce garage. Soit 230 euros plus cher.Ou bien vous êtes mauvais, ou bien des escrocs. Sinon les deux.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous voulons remercier Brice Chapelle pour nous avoir parfaitement conseillé pour l achat de notre nouveau véhicule le taigo ...Brice a été à notre écoute et a su faire preuve dun grand professionnalisme et toujours avec bienveillance. On voulait aussi remercier Aurore pour son accueil sa gentillesse et son amabilité. Nous vous recommandons bien évidemment ce concessionnaire.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services et des informations liées á mon achat je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien timing respecté accueil sympathique réparation effectuée sans problème
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Chef datelier a lécoute du client, rigoureux et professionnel, nhésite pas à prendre de son temps pour répondre à nos questions
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
au top comme dhab , excellent accueil contrairement a dautres concession , Brice et Walid sont super efficace , nous reviendrons.....
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, véhicule aussi heureux que moi pour une bonne révision !!!!!!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil et écoute du client
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment génial compétent professionnel à l’écoute et très commercial surtout aurore qui a géré mon dossier du début à la finMerci je suis très satisfaite
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme et disponibilité de Guilherme! Merci à lui ! Je le recommanderai auprès de mon entourage.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Guilherme , Commercial ayant de bonnes connaissances du produit , et dégageant une empathie certaine pour son client . Très satisfaisant
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre Tiguan acheté récemment dans cette concession.Un grand merci à Brice pour ses conseils et son professionnalisme.Merci également pour les cadeaux offerts lors de la remise des clés, on recommande ++
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top !A l ecoute, compétence et professionnalisme au rendez-vous.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçus par Aurore, nous avons apprécié son accueil, sa connaissance produits et la prise en charge de lenvironnement administratif lié à notre achat.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l accompagnement que Sébastien nous a accordé pour l’achat de notre véhicule. Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sebastien pour son accompagnement, très professionnel.Je recommande cette concession !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vente chez VW Carepolis ! Merci Aurore
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Service irréprochable ! Bravo
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge par le Service carrosserie exceptionnelleMerci à tous
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Timothée, Le commercial qui nous a accueillis A fait preuve de professionnalisme, Attentif à nos attentes. Nous avons conclu une vente.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Sébastien COUET a parfaitement répondu à mes attentes ; il a fait preuve dun professionnalisme et dun dévouement exemplaire ; je le recommande à toutes les personnes qui souhaitent avoir un service de qualité !!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable personnel très sympathiqueMerci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Volkswagen Frejus au top Principalement à Julien chef datelier
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
On a acheté une voiture neuve dans ce concessionnaire. Vendeur au top, je recommande. Et merci pour les petites attentions ❤️
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Un véhicule bmw on me dit elle part au bled, jamais vu
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Service révision impeccable. Prix prestations VW un peu élevé.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Aurore, vendeuse parfaite et très disponible et à lécoute !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été très professionnel.Très bons conseils. A l écoute de mes attentes. Un grand merci à lui.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique. Très bons conseils et réparations de qualité. Je recommande++
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top Aurore super vendeuse à l’écoute qui soigne les détails rapide efficace les secrétaires au top aussi merci pour vos attentions et vos cadeaux lors de la réception de ma voiture. Le garage hyper classe propre et à la fois chaleureux convivial je ne regrette pas pour la deuxième fois de vous avoir choisi je recommande à 100%100
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
15 minutes à ouvrir les voitures à monter dedans prêt à l achat d un ID BUZZ avéc mon épouse et pas une seule sollicitation d aucun salarié du garage . Nous sommes repartis , cette concession. N a pas besoin de vendre de voiture
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, un suivi rigoureux, un super commercial et une superbe voiture! Que dire de plus!!! Merci!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, le personnel est à notre écoute, très reactif et accueillant
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellent service. Je recommande cette concession pour son sérieux et son service qui est devenu bien trop rare de nos jours. Bravo!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel de la part de monsieur Chapelle Brice, super accueil de la maison vw de Puget.Je recommande très fortement
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Guillaume, et son équipe d’avoir fait leur possible pour que je sois livrée rapidement.Équipe au top, j’ai eu ma voiture en 3 semaines !!Je vous suis reconnaissante,Rapidité, professionnalisme ! Bravo 🎉
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carepolis Concessionnaire exclusif AUDI Volkswagen SKODA et surtout à Jeremy Angelier pour son professionnalisme, son écoute et ses attentions …. Des cadeaux de golf, bouteille de champagne et miel 🍯Encore bravo, rarement vu une relation commerciale aussi bonne
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie pour son aide dans le choix de ma nouvelle taigo ! De très bons conseils , une grande connaissance de son métier. Les petits cafés et la remise du véhicule sous les fumigènes ! Une consession au top !!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Réservation, prise en charge,exécution, restitution tout était parfait.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon T-Cross chez SMVA, livraison rapide. Je remercie tout particulièrement Édouard de VW PUGET pour son professionnalisme, ses conseils sur les différents éléments de cet achat (financement, préparation du véhicule, mise en route).Cette voiture est un vrai régal ! Encore merci.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur SENRA de SOUSA a été parfait. Je venais par hasard dans votre concession. Il a posé les bonnes questions, identifié les besoins et ma convaincu que lID3 était faite pour moi !! Ma rassuré sur votre produit. Jétais propriétaire dune BMW X2 et ce nest pas la voiture qui me décevait mais leur suivi commercial. Le remise des clefs sest déroulée comme lapproche. Parfaite. Les explications claires et rassurantes. Je dis bravo.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons mis 5 étoiles car nous sommes tombés sur Édouard qui a su répondre à nos attentes et nous a trouvé le véhicule dont nous rêvions.Un vendeur très professionnel, disponible et efficace. Un super service merci encore !!!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite de A à Z dans cette concession , pour l’achat d’un T Roc neuf . Des conseils techniques au processus de financement jusqu’à une livraison sur tapis rouge, j’ai été accompagnée avec maîtrise professionnalisme et toujours le grand sourire par Aurore qui est juste une commerciale au top ! Ravie de ma voiture 🚗
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait l’acquisition en leasing d’une Id4 en novembre 2022 dans ma région (77). Lors de notre trajet vacances (nuit de vendredi à samedi) un incident est survenu, nous avons perdu tout l’affichage de l’ordinateur de bord : plus aucunes options dispo de la clim à l’état de la batterie ou encore notre vitesse, assistance à la conduite (…) Elle était juste roulante…Sous les conseils de l’assistance 24/24 Volkswagen (dossier ouvert pour incident).Je me suis donc présenté première heure lundi matin au service atelier de Fréjus demandant simplement s’il était possible de me recevoir même dans la semaine avant que je reparte pour brancher la voiture sur balise et analyser la panne, une simple mise à jour aurait sûrement remis les choses en ordre ?! Accueil « zéro », aucune solution m’a été apporté, m’indiquant que le planning était complet … Je reste bouche bée… À ce jour je suis sous garantie constructeur, payant un leasing incluant toutes garanties et services de la part du groupe Volkswagen.Visiblement ce n’est pas le cas. Ou alors fallait-il tomber en panne prêt de notre lieu d’achat du véhicule ?!N’avez vous pas une charte nationale ?Vous devriez bien revoir votre considération client.Malheureusement nous allons devoir donc repartir comme nous sommes venu …Une question subsiste :En cas d’accident, qui est responsable ?!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil à la concession a été très sympathique et le personnel, en particulier notre vendeur M. ARNEODO, au top ! Très, très satisfait de notre nouvelle voiture qui fait sensation dans notre entourage
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
L’Achat s’est super bien passé, Édouard a été très pro et réactif, une super prise en main du véhicule encore merci!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Les meilleurs conditions pour lacquisition dun véhicule. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Groupe souhaitant se donner une bonne image. La réalité est tout autre, un manque total de professionnalisme, où personne n’est capable de prendre ses responsabilités en main.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top merci encore à Timothée Très professionnelle Et d’une gentillesse débordante
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Brice de m’avoir accompagné comme il se doit dans l’achat de mon nouveau véhicule !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle un mois à lavance pour faire changer le moteur vitre de ma voiture. On me répond quon ne peut pas poser un rendez-vous pour ça, il faut passer au garage pour voir la voiture. Je pars de chez moi ce matin 800 km plus tard jarrive chez volkswagen on me dit alors quil faut un rendez-vous. Bien sûr ils nont pas de place avant 1 mois.Merci pour le service professionnel volkswagen...
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je commande à 100% c’est le meilleur concessionnaire ! Un service à votre écoute et des voiture de qualité !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai attribué 5 étoiles car cela est mérité à TOUT niveau. Je remercie infiniment Edouard👍👏 le Commercial extrêmement agréable et sympathique, et surtout TRÈS compétent! Service remarquable 🎉🎊. Bravoooo et merci !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur à lécoute et très professionnel. Service de qualité, à hauteur de limage de la concession.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très disponible et surtout sympathique. Cest lendroit où il faut aller...
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
trés bel acceuil et vendeur trés professionnelet bonne explication pour la mise en route du véhicule
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Prise en compte rapide de mon véhicule. Aucun point négatif.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations lors de la location de notre véhicule VW Polo. Équipe VW au top.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil du début à la fin . Clément s’est occupé de mon dossier, sans soucis, sans mettre la pression ni rien.Parfait et merci
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de laccueil et des conseils, livraison plus rapide que prévue, nous sommes très satisfait de lattention apportée par notre conseillère commerciale Aurore
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun T-Roc avec Sébastien qui à toujours été disponible et agréable. Je recommande fortement
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Brice (WV Occasion) a été très efficace et compétent. Il a répondu en détail à toutes nos questions. Notre petite e-Up a l’air de répondre à nos besoins en toute sobriété énergétique . Belle concession !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour cet achat à distance (AUDI Q5) ,jai eu droit à un acceuil et un service 5 étoiles que je nai jamais eu en region Parisienne (même pour des achats neufs chez AUDI et BMW).... Je remercie FLORENT et ANAIS pour cette experience de haut niveau et surtout ne changez rien...
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une Golf Active chez ce concessionnaire, nous avons été accueilli et conseillé par Aurore Brackeleer. Le sourire et la gentillesse de cette jeune femme nenlèvent rien à son professionnalisme, elle connaît et maîtrise parfaitement ses véhicules, très à lécoute de ses clients, nous ne pouvons que la recommander chaleureusement.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super Garage, personnel compétent et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Excellent accueil Professionnalisme, clarté des informations, délai respecté
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont tous agréable et souriant. Et surtout efficace 🙂 je nai jamais été déçue, que ce soit à lachat neuf, lachat doccasion, lentretien, les réparations, ou aux pièces détachées.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de toute léquipe, ambiance chaleureuse. Rendez-vous respecté et explication claire des travaux à effectuer.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, professionnel et très satisfait du véhicule
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce garage est très contente de ce vendeurs brice chapelle qui est très sympas ,agréable et super vendeurs merci à toutes l équipes
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et satisfaction de loffre qui nous a été faite
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel à l’écoute je recommande, j’ai fait 2,3 location de véhicules au top !! prix sont très abordables !!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
2ème fois que je loue une voiture chez eux. Toujours bien accueillit par Christophe.Superbe voiture et super confort à chaque fois, les tarifs sont vraiment convenable ! Par contre si vous pensiez louer un T-Cross par exemple, vous repartirez peut être avec une Polo GTI à la place. Cest pas mal haha merci à Christophe !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Bravo au commercial Brice Volkswagen occasion ! Un super accueil ! Gentil et à l écoute des clients . J’ai rarement connu un aussi bon vendeur que lui dans un garage… je reviendrai chez carepolis
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Sébastien c est une nouvelle fois occupé de nous, accueillant professionnel nous sommes une nouvelle fois ravies de notre achat réalisés avc lui. Un grand merci.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très agréable professionnel, vendeur très compétent petite attention sur le client avec des petits cadeaux offerts à la réception du véhicule très cool
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, cette fois-ci, je suis allé au garage avec ma Golf GTI. La voiture a été touchée par un défaut de construction du constructeur. Ce qui a été particulièrement ennuyeux, cest que la pièce de rechange na pas été disponible pendant longtemps (Pas la faute du Groupe Carepolis). La réparation na pu être effectuée quaprès presque deux mois. Dans ce contexte, je tiens à féliciter tout particulièrement la collaboratrice responsable de Carepolis au sein du département Carrosserie. Cest en particulier grâce à lengagement dAurélie et à son orientation client que laffaire a été résolue à lentière satisfaction de toutes les parties concernées. (malheureusement, ces derniers mois, je nai pas eu que des expériences positives de ce type avec des employés du Groupe Carepolis. Mais le travail dAurélie est particulièrement remarquable. La classe ! ) Encore une fois, merci beaucoup !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur performant et particulièrement efficace Il suit ses clients avec bienveillance et ecoute
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
je viens de faire lentretien de ma voiture de 10 ans 60 00 km .656.75€ et il me reste prévu remplacement la pompe h.p., de la batterie et vidange de la boite auto qui doit ce faire a froid (le lendemain ) devis .1044.24€jai demande une voiture de courtoisie on ma dirige sur une location.!!!très déçu.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 3 / 5
Le service véhicule neuf nest clairement pas très agréable, ayant réservé un essai pour un véhicule affiché plus de 45 000 euros, le vendeur me rappelle pour confirmer, mais le jour du rendez vous, plus aucun véhicule, alors que le matin même il me confirmait ce dernier. Étant passé dans dautres concessions avant, laccueil na pas été des plus agréables. Cependant, le service occasion est très agréable et à notre écoute. Petit reproche sur le fait quil manque quelques vendeurs car si vous venez un jour ou il y a 2 personnes vous pouvez facilement atteindre plus de 45 minutes pour être pris en charge. Mais ils sont très professionnels.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Entretien des 15000 kms sur VW TIGUAN.Très bon accueil de M. BODRERO Rémi.Explications détaillées sur les travaux à réaliser.Temps dintervention réduit comme prevu.Bravo à toute léquipe ! ROULER EN CONFIANCE ET SÉRÉNITÉ avec VOLKSWAGEN. Rendez-vous pour le prochain entretien.Merci et à bientôt...
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des conseils avisés et adaptés à notre situation. De bons professionnels.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Quelques lignes pour souligner lhonnêteté dun professionnel ; ça ne court pas les rues ! Suite à ma demande de devis pour une intervention qui ma été indiquée comme indispensable par dautres concessions de la même marque, jai eu chez SMVA la seule information exacte. Il ny avait pas la nécessité deffectuer cette réparation, même en préventif.Ils auraient pu en profiter, ils ne lont pas fait. Quils en soient remerciés ! Il faut aussi dire quand les choses se passent bien. Merci à Rémi et aux autres interlocuteurs que jai eus pour leur accueil et leur professionnalisme. Je précise également que la réponse a été donnée rapidement. Ce qui est aussi très rare...Bonne suite à toute léquipe et à bientôt...Vous avez gagné un client.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait de lachat dun utilitaire Candy van. Service commercial très réactif et à lécoute. Merci à Sébastien :)
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
J ai pris possession de mon véhicule chez SMVA ,livraison au Top,je remercie particulièrement Oualid et Sébastien pour leur professionnalisme.Je recommande cette concession.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le choix sur les modèles d occasion lors de notre achat vw t roc.Très bien conseillé et chaleureux accueil de Quentin waquet avec un très bon suivi de notre dossier.Super surprise de sa part le jour de la livraison
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Dommage la relation avait bien commencée avec un très bon contact avec le commercial.A ce jour ayant constaté que les options annoncées sur l annonce VO ne correspondaient pas au véhicule livré, j attends un appel depuis 2 mois mais silence radio!!!
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour compléter la note de5sur5 je transmets le texte suivant ;Très bon contact avec le personnel d’accueil.Efficacité et discrétion des équipes d’atelier, au demeurant courtoises.Bonnes informations données au bon moment.Bonne continuation à toutes et à tous.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte cette concession mon véhicule de société est en panne depuis plus de 15 jours dans leur locaux, véhicule en contrat dentretien VW ..... , Nous sommes le 21 septembre toujours rien na était fait pourtant après plusieurs appel on ma bien dit que mon véhicule serais près aujourdhui.Aujourdhui jappelle on me dis il sera près lundi soir mais cest pas sur que le problème soit résolu, cest une blague, vous êtes bien concessionnaire VW rassurez moi ?Jai quelques doute sur la qualité de votre SAV et des compétences de vos équipes !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de notre acquisition avec l aide formidable de Brice meilleur vendeur occasion.. Le top je recommande vivement. Il y a encore des gens qui aiment leurs métiers et ça fait plaisir.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun t roc rline doccasion .....le vendeur Brice est exceptionnel ,il a su nous renseigner ,nous convaincre ,et très a lécoute ..je recommande vivement cette concession et surtout n hésitez pas ,pour loccasion, demander Brice le meilleur vendeur de chez VW 😉
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
3ème voiture que jachète et toujours un plaisir.Un grand merci à QUENTIN WAQUET pour sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité! Je suis ravie de ma nouvelle voiture et reviendrai sans hésiter!Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour des concessions, j’ai choisi Volkswagen… forcément leurs voitures sont superbes, mais j’ai eu la chance de tomber sur Clément qui a su me conseiller au mieux par rapport à mon utilité…Je recommande vivement ce professionnel qui cherche avant tout à se mettre à la place du client!Merci encore Clément, vous avez été au top!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Location effectué à la dernière minute, un suivie au top avec quelques contraintes personnels dû à notre voyage Lucie a su répondre à toutes nos problématique rapidement et avec le sourire. Un véhicule très agréable et propre. Je recommande
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace !Informations et accompagnement de qualité dans le choix de notre véhicule doccasion. Encore un GRAND MERCI à QUENTIN WAQUET pour son accueil, son dynamisme, sa bienveillance et son professionnalisme.On reviendra avec plaisir pour une prochaine voiture 😁
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à quentin waquet pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui nous fait avoir une super voiture.super travail
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la concession dans l’idée d’acheter un véhicule « golf8 Rline » j’ai été servi par Quentin waquet très accueillant qui m’a proposé d’essayer le véhicule avant avec lui, très professionnel, toujours à l’écoute et plein de conseils au niveau de l’utilisation du véhicule ce qu’il m’as satisfait, j’ai fini par acheter le véhicule. Très content Si vous passez par cette concession n’hésitez pas
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Brice CHAPELLE pour son professionnalisme, son dynamisme et ses précieux conseils ! Je ne peut que vous recommander Brice, très investi et agréable, merci encore pour tout !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Brice, super suivi et voiture nickel, toujours avec le sourire et la bonne humeur je recommande à tous ! Demandez Brice Chapelle 👍
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Lundi matin 12 septembre à 8 heures du matin, il ny avait absolument aucun moyen de lire la voiture car tous les ordinateurs devaient mettre à jour les voitures. Pourrions-nous revenir en fin de semaine ? Après avoir insisté, nous avons appelé une agence à Draguinan où nous avons été immédiatement aidés et le problème a été résolu en une demi-heure.Je peux vraiment recommander Fréjus !!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Sommes passés pour un témoin allumé pas possible de regarder avant mi octobre. Nous sommes allés dans un garage du Nord suite à nos vacances 3 minutes après la panne était trouvé et 30 min plus tard c était fait merci Wolswagen Montigny en Gohelle
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseiller par Lucie qui a suivi notre dossier du début à la fin et qui a fait la navette pour venir nous récupérer puis nous re déposer chez nous à la fin de la location.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Quentin Waquet qui a su me conseiller. Rare de trouver des commerciaux a l’écoute, transparent et surtout professionnel!!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon véhicule il y a un mois et j’en suis satisfaite! La voiture est top ! Le vendeur du service occasion Quentin était très sympa, accueillant et a su répondre à toute mes questions !Je recommande.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Passage en atelier récent. Le conseiller client a été à l’écoute, serviable. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement le concessionnaire Wolkswagen .. le service , le travail, la rapidité, l’accueil….J’ai très apprécié la partie location qui est vraiment top … je remercie encore Lucie pour sa gentillesse, son ecoute et son professionnalisme…
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest la 4eme fois que je loue chez Volkswagen smva pour mes séjours à St-Raphael. Et le service est toujours impeccable: devis clair et précis, véhicule de qualité et récent, service de livraison et de retour irréprochable et flexible. Merci particulièrement à Lucie, Agent Rent très professionnelle et toujours souriante. Bravo
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon sur tous les points tant au niveau de l accueil que de l écoute les conseils et surtout de la réponse à nos attentes, de plus les délais ont été respectés en ce qui concerne la livraison ( ce qui n est pas neutre)En clair nous sommes entièrement satisfaits ( à noter également que le service ne s arrête pas après la livraison du véhicule l assistance est là et efficace)
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Location de voiture facile, très bon service & amabilité à partir du premier contact jusqu’au rendu de la voiture. Christophe & Pierre-michel tout les deux amicables & serviables. Cerise sur le gateau, le rapport qualité-prix très raisonnable. Easy & friendly car rental. Very good service from the first contact to the return of the car. Christophe & Pierre-Michel were both very helpful and amicable. Cherry on the cake, the price was very reasonable.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir un véhicule Skoda Kodiaq dans cette concession.Tout sest très bien passé. Personnel aimable, à lécoute et compétent.Mégane, Anthony et Aurore se sont tres bien occupés du dossier de la commande à la livraison.Le véhicule est en parfait état, rien à signaler à ce jour.Une nouvelle merci à vous.Je recommande cette concession.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié dun service au top : prise en charge à la gare, accueil, présentation du véhicule, café et petits cadeaux gourmands... Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma voiture chez Volkswagen auprès du vendeur Sébastien, il est à l’écoute et disponible pendant tout le long de la vente, la voiture est impeccable rien à dire. Merci encore pour le geste également du vin, du porte feuille ainsi que le miel ce sont des gestes que j’apprécie énormément bonne continuation.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
nétant pas de la région, cela fait deux fois que je dépose mon véhicule dans cette concession lors de mes congés dété.Jai toujours été bien reçus, personnel très aimable faisant le maximum pour prendre votre véhicule.je recommande fortement
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très appréciable de Lucie et Christophe. Très professionnels et à lécoute du client.Je recommande cette concession
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le T Cross que vous nous avez loué. Il nous a permis avec beaucoup de confort et de sécurité de visiter votre magnifique région.Merci pour votre accueil, merci à vous trois L C PMCordialementFrédéric
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons loué une voiture pour les vacances, la qualité du service était au rdv.Rien à redire, merci à M.PAYET pour son professionnalisme.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
En vacance avec notre California, nous avons eu un soucis de banquette. Après plusieurs appels dans dautres concessions et avec un délais de 3 semaines, nous avons été voir cette concession. Accueil très sympathique, 2 techniciens pour soccuper de notre problème. Et nous sommes venus sans rendez vous. Je recommande+++
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Christophe et Lucie ont été au top tout au long de ma location. Je recommande.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous avons loué une voiture pour deux semaines, service rapide et professionnel. Bon rapport qualité prix, je recommande !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous obtenu rapidement, accueil sympathique, à lécoute, explications claires, voiture bien réglée
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous pour lentretien de mon véhicule.Laccueil a été au top.Le tarif et la prestation sont tout à fait correct.Je recommande vraiment .
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris pour réparation de mon Skoda Enyaq de moins dun an suite à un accident.Javais un peut peur car je sais ce que représente le boulot de carrosserie surtout que la il y avait de la soudure. Accueil au top, prêt dun véhicule, ils on garder le véhicule une semaine de plus que prévu, pas de frais supplémentaires pour la loc du véhicule et jai préféré qu ils prennent leurs temps et que ce soit bien fait. Le travail effectué a été au top le véhicule est comme au 1er jours, pas de différence de couleur. Vraiment très bonne acceuil et suivis du sinistre. Je recommande.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus vendredi par M. Payet pour la location dun véhicule à la journée. M. Payet sest montré à lécoute et très sympathique. Tout sest très bien passé, je recommande !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai réservé un véhicule pour 7 jours, véhicule amené directement à la gare de saint Raphaël, très bon accueil, commercial fort sympathique, à lheure, à lécoute de ses clients,Je recommande.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Brice du service véhicules doccasions est au top, gentil, courtois et à lécoute de nos demandes !Cest la seconde fois que nous achetons un véhicule chez SMVA et que nous sommes pleinement satisfait.Merci pour tout.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je tiens à remercier en particulier un vendeur Clément à qui nous venons d acheter une golf 8 r line c est une personne très professionnel à l écoute et pour finir très sympathique très belle concession que je recommande vivement
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux de notre acquisition de voiture, grâce à Brice nous avons pu trouver celle qui nous fallait, merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Prise de ma nouvelle voiture très bien passée avec professionnalisme de la part de M. Hennion Timothée. Très bonne communication
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir atelier incapable de trouver mes problèmes sur un t rock cabriolet de 6 mois .la première semaine problème de vibration et maintenant craquement avant gauche véhicule chez eux depuis une semaine sans nouvelle même après contact VW france inadmissible
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme et le sérieux du commercial Brice au service occasion !Un accueil chaleureux, le sourire au rendez vous chaque jour ! Je suis ravie de ma voiture grâce à Brice...Bravo au dynamisme du commercial.Je reviendrais encore et encore changer mon véhicule chez carepolis.C’est ma 3 ème voiture chez carepolis...
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’achat de ma voiture d’occasion dans ce garage.Tous les employés sont très aimables et le vendeur Sébastien a été super.Il est très gentil et a respecté tous ses engagements pour les travaux à réaliser sur la voiture avant de me la remettre.Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Accueil et professionnalisme parfaits par une équipe jeune et dynamique. Mention spéciale pour Madame Lovera qui nous a été de très bons conseils.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes très satisfaits! super bien accueilli et conseillé par Guilherme pour un achat dun véhicule de la marque woklswagen.Très réactif et présent à chaque appel et sms. nous avions était emmené dans un magnifique lieu privé un ranch à laméricaine pour récupérer notre nouvelle voiture, cétait unique ! merci également pour les cadeaux offerts avec le véhicule une belle attention.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Excellent accueil et services au top ! Merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande vivement !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule à 27.000€ dans cette concession via internet. Tout sest bien passé jusquau jour où je suis venu récupérer le véhicule. Venant de Bordeaux jai fait 800km de route. Je récupère ma nouvelle Golf le 16 avril. Je constate immédiatement que jai payé 50 euros de carburant et le véhicule est à sec, dans lenthousiasme je décide de partir sans réclamation. Après 3km je tombe en panne sur lautoroute et je suis forcé de marrêter. Au bout de 1h dattente un mécanicien Volkswagen nous rejoint et remet en place une durite dadmission déclipsé. Je vous re précise que cela nétait donc pas de ma responsabilité , ce dépannage nétait pas un cadeau de votre part vu que cest comme cela que vous lavait perçu. Le trajet du retour se passe. Une fois arrivé à mon domicile, une autre surprise, mon feu de plaque coté droit sest détaché de son emplacement. Jai essayé à de multiples reprises de le remettre mais impossible. Le feu de plaque na jamais était mit correctement puisque la patte de fixation du parechoc a été arraché par vos soins. Jattend depuis le 19 avril une action de votre part et toujours rien. Après plusieurs échanges avec vous Mr le directeur et pensant pouvoir vous faire confiance jattend ce rdv chez Volkswagen que vous avez sois disant pris pour effectuer cette réparation, inutile de mavoir envoyé ce feu de plaque que je ne peux monter moi même (ceci dit en passant ).Nous sommes le 15 mai ! à croire que vous, Directeur vous ne pouvez trouver de RDV chez un Volkswagen ! Il est hors de question que je paye le remplacement du parechoc que vous mavez estimé à 800 euros. Au vu de votre manque de professionnalisme jai pris la décision de récupérer toutes nos conversations sms avec photos comme preuve et de les envoyer à Volkswagen France. Je déconseille bien évidement cette concession.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Avis très favorable au garage Carepolis et en particulier à madame Lovera qui a été très accueillante et professionnelle. Grâce à elle notre projet d’achat s’est concrétisé rapidement et nous sommes ravis d’avoir fait appel à ce garage. Nous remercierons et conseillons vivement cette commerciale.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, equipe jeune dynamique et motivée!Mention spéciale pour Marie, tres professionnelle et bienveillante qui s’est donne du mal pour une recherche profonde afin de satisfaire notre demande!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue et conseillée par la commerciale Marie Lovera au sujet de l’achat d’un nouveau véhicule de la marque Volkswagen.Je recommande vivement !!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute qui a su répondre et mes attentes, pas déçu de mon achat dans cette concession. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, très bon relationnel. Je suis très satisfaite et reviendrai sans aucun doute ! Allez-y les yeux fermés !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession, bon accueil, personnel à lécoute, toutes les qualités pour soffrir une nouvelle voiture.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Excellent accueil lors de lessai, du devis et du choix financier de la part de Guilherme Senra de Sousa. Puis délai raccourci et réception de grande qualité
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toutes l’équipe surtout à Cyril, Nico et Walid pour leur professionnalisme.le jour de la livraison de mon T-cross et de la polo de ma chérie livré en même temps, nous avons été accueilli comme des rois avec des cadeaux. c’était un vrai moment de bonheur encore merci à vous . Vous êtes au top 👌
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfaite de lensemble du service de Carepolis. Un service professionnel. Un personnel particulièrement aimable. Je suis déjà client chez Ducati et jen suis particulièrement satisfait !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien reçue, orientée et conseillée par Brice. Une livraison de véhicule réussie, tout à été fait pour me faire plaisir. Je recommande l’expérience Volkswagen chez ce concessionnaire.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnels agréables et compétents.Je recommande cette concession les yeux fermés. Le groupe Carepolis est toujours à la hauteur des attentes du clients. Bravo pour votre constance dans la qualité de service.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, merci à Brice, le conseiller commercial, pour son professionnalisme et sa disponibilité…tout était parfait!
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait du début jusquà la fin, l acquisition de ma nouvelle voiture. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je suis pleinement satisfaite.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Globalement déçu et cest vraiment dommage. Si une intervention est faite sur votre véhicule, il faut surveiller à chaque fois le travail. Même si repeindre un pare choc neuf mais endommagé pendant le transport du véhicule a été proprement exécuté, dautres problèmes peuvent apparaître à dautres endroits (rayures par exemple, faite exprès ou pas), ce qui cette fois ci engendrera des frais car des pièces à changer, et quil est impossible de prouver quelles ont été endommagées durant lintervention du premier problème (on ne prend pas toutes les parties du véhicule en photo, intérieur ou extérieur). De plus, il faudrait arrêter de facturer à tout va les mises à jour de vos véhicules garanties ou du moins en profiter de comptabiliser le temps dun remplacement dune pièce + le temps de la mise à jour qui dure une heure. Ah oui, on peut garder votre véhicule longtemps, faire une mise à jour normalement comprise (garantie) ou laver le véhicule par exemple, et facturer 130€ lheure, alors que le remplacement de la pièce aura peut être pris quelques minutes (une pièce qui en plus navait pas été entièrement clipsée mais qui ma pris 2 secs pour le faire quand jai récupéré la voiture). Pensez également à remettre les caches à la batterie après une mise à jour. Ça fait bâclé, et cela peut être regrettable pour le client. Au final il faut tout surveiller, se plaindre, et bientôt faire passer le client pour un voleur. Une mentalité et un principe que je nai pas apprécié.Point positif tout de même en tant que commerciaux, le cadre et laccueil, ainsi que le délai pour commander et recevoir les pièces en 48h.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Notre voiture était en panne dans ce garage. Un devis de 8900€ est proposé, aprés 10 jours dattente. De la limaille de fer était soi-disant partout dans le moteur.Nous faisons retirer notre golf de ce garage vers un autre VW. Un devis de 2050€ nous est donné. La limaille navait endommagé que 2 injecteurs...
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous connaissions la qualité de service de SMVA, mais M. Hennion a su nous accompagner à la perfection pour la concrétisation de notre projet y compris la belle présentation (nœud rouge )et cadeaux le jour de la livraison car cétait mon anniversaire
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service impeccable, bons conseils. Véhicule restitué nettoyé intérieur et lavé. SUPER,!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil lors de l achat d un vehicule d occasionVehicule livre rapidement.Voiture tres bien prepareJe recommande ce garage pour son serieux
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de votre commercial. On a essayé un T-Rock cabriolet il n’as pas pu soi-disant nous faire la simulation pour une LOA de suite, il nous l’enverra sous 48 heures par mail. Après l’avoir relancé par mail toujours rien reçu ( ni dans les spams). Alors qu hier la concession de Mougins me l’a faite sur place. Voilà comment on perd un client bêtement.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Venue cet après-midi pour lachat dune golf 7. Je souhaitais une golf rouge, mais Brice le vendeur ma rigolé au nez en me disant que ça ne se vend pas quil ny avait que les pigeons pour se lever le matin et acheter une voiture rouge. Je suis resté près dune heure à lécouter, à me forcer la vente dune golf alors que javais dis non catégorique, il ma prit la tête avec ça, ma tout imprimé pour que ça finisse dans ma poubelle! Brice na pas écouté ma demande et na vu que sa com, il na pas voulu comprendre ce que je voulais, qui était pourtant très simple.Vendeur hautain, irrespectueux dès le premier contact et ce jusquà la fin. Malheureusement, on ne parle pas comme ça à des clients qui potentiellement aurait pu lui acheter une voiture à +20k (ni à personne dailleurs), du coup je vais lacheter ailleurs. Il nest pas difficile de trouver un meilleur vendeur moins forceur, plus sympathique et moins critiqueur. La pigeonne remercie Brice pour ce moment fort désagréable.Cordialement, la pigeonne
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très pro je recommande
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Jusquà présent super satisfait de notre conseillère comme de létablissement. Bon accueil, prise en charge et suivi de notre dossier. Pourvu que ça dure !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Débordés en période estivale, les 3 garages Volkswagen du coin nont pas pu nous aider avec notre Passat en panne. Délai de prise en charge de 3 semaines... Pas de diagnostique en urgence. Faire le chemin du retour dangereux en létat selon VW, mais pas daide proposée. Je suis dépité
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 3 / 5
BonjourJai acheter une voiture chez vous le service ya rien a dire, super accueil, commercial à l, écoute et bonne prise en charge au top, si jai une remarque à signaler cest que si on préfère acheter chez un concessionnaire et pas de particuliers, cest pour éviter les surprise de devoir changé ou réparer la voiture à lachat, pour ma part jai constaté les disque de frein user et les quatre pneus à refaire, jaurai aimer quil soit changer et payer même un peut plus chère le véhicule que me retrouver à chercher ou les remplacer et tout le désagrément qui va avec, voilà je vous remercie et bon courage à vous tous.Cordialement
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’achat d’un véhicule d’occasion, merci à Sébastien pour son professionnalisme. Je recommande grandement cette concession, bravo et encore merci 👍🏼
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours une équipe au top et très dynamique. Cest toujours un plaisir de fréquenter cette concession.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, jai eu à faire à Rémi, très gentil Monsieur. 2 véhicules que jachète chez eux et franchement pas déçue.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Super garage que je conseille sans hésitation : laccueil est très chaleureux et le service des voitures doccasions est excellent. Le vendeur qui sest occupé de moi, Monsieur RIHET, a tout de suite compris ce que je cherchais et le suivi du dossier jusquà la remise des clefs a été parfait. Le garage est très agréable et les voitures sont bien mises en valeur. Bravo et merci.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Un vendeur à recommander absolument. Merci à Mr Chapelle pour son grand professionnalisme. Concession très sérieuse. Véhicules de qualité
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Comme d habitude, accueil exemplaire, courtoisie - professionnalisme.Revision et Contrôle technique réalisé, service irréprochable. Juste prix a payerMerci a eux. Cordialement.Je recommande
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat et de laccueil, particulièrement à Marie ma conseillère pour sa patience et son professionnalisme.Merci pour les cadeaux qui mont touché.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite !!Très contente de mon véhicule.Accueil au top du top !! Un grand merci au commercial Timothee Hennion pour sonProfessionnalisme.Extrêmement Satisfaite et surtout je recommande.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir nous tenons à remercier chaleureusement M.CHAPELLE Brice pour son professionnalisme, son sérieux, son sourire sa gentillesse et sa bonne humeur ! Merci beaucoup ! Loris VACCA
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci au groupe Carepolis Volkswagen qui ont su être à notre écoute et qui mont permis dacquérir mon superbe véhicule !!Nous avons eu une livraison Inoubliable dans un ranch Sublime un dépaysement total et un accueil une fois de plus au top du top !!Encore une fois merci a toutes les personnes qui ce sont occupés de nous de A à Z avec Professionnalisme et Réactivité !!Extrêmement Satisfait et surtout je recommande !!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Prestations de service et accueil au top! Je nai, depuis 6 ans, jamais été déçue des services de Volswagen-Puget! Le respect du client a motivé ce nouvel achat.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Notre voiture Tiguan (2013) a été réceptionnée par votre concession pour un bruit moteur.Au bout dune semaine, sans nouvelle de votre part, nous avons appelé ; il nous a été répondu que le diagnostic révélait un défaut sur un injecteur, que celui-ci était linjecteur principal donc plus cher (nous avons appris ensuite que sur ce modèle les 4 injecteurs sont identiques). Suite à ce changement dinjecteur, nous avons été délestés de plus de 1300€ avec le bruit dans le moteur toujours présent. Il nous a été recommandé de faire un 2ème diagnostic (180€).En parallèle, un commercial nous a contacté pour nous proposer lachat dune voiture.De ce fait, nous avons décidé de retirer la voiture de la concession ; aucune remarque ne nous a été formulée, mais sur la facture, on pouvait lire en gras Risque de casse.Depuis la réparation a été réalisée ; la panne navait aucun rapport avec linjecteur (dit principal).Nous navons plus aucune confiance en votre service réparation ; nous en déduisons que votre seul but est la vente de voitures et nous nous posons une question : Quelle connivence entre vos différents services ?
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une golf 7 neuve, des négociations oral et écrite avaient été faite avec un commercial, qui est parti chez Audi quelques semaine avant que je vienne récupérer la voiture mais sans me mettre au courant alors qu’on était en train de faire affaire, il m’a prévenu seulement quelque jour avant qu’il était parti chez Audi mais qu’il s’occupait encore de mon dossier. Le jour où je suis venue récupérer la voiture tout le dossier était prêt sauf que toute les négociations qui avait été convenue elles ne l’étaient plus. Comme par exemple c’était convenue que la voiture ,étant garantie 2 ans, l’extension de garantie de 3 ans (le temps de mon prêt) soit offerte, la parole du commercial n’a pas été tenue ce qui fait que je me retrouve avec presque 1000€ en plus à payer sur les 5 ans de mon prêt. Donc j’ai été obligé de voir avec la personne qui créer les dossiers de garantie (parce que le commercial fuit toute responsabilité) pour arrêter l’extension de garantie. Ce n’est pas du tout professionnel de la part du commercial..
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Remerciements à Graziella, Bertille, et Rémy pour leur professionnalisme, accueil et réactivité. Bien évidemment les forfaits des révisions pour les 4 ans sont pas donnés, cependant en ce moment il vous propose gracieusement le contrôle technique de votre véhicule, je recommande
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest une belle histoire que je vais vous narrer. Tout est factuel.Je suis allé dans ce beau garage car javais un voyant moteur allumé en permanence et lassistance VW ma envoyé un dépanneur. Très bon accueil. On me prend la voiture et on me dit quon va me tenir au courant...Le lendemain, on mappelle pour mannoncer que javais un injecteur qui dysfonctionnait alors que ma voiture fonctionnait sans ratés malgré le voyant. On mannonce 1010€ de frais. je demande si cela correspond au problème de voyant, on me répond que cest un signalement de la balise. Je demande si un nettoyage au Bardhal ne pourrait pas faire le même effet pour bien moins cher... on me répond que non.Les travaux sont réalisés pour 1020€ et je repars avec un voiture dont le voyant se rallume au bout de 10 km... Je viens pour un problème de voyant, on me facture plus de 1000€ sans me montrer une quelconque trace de compte-rendu de la balise diagnostic et je repars avec le problème initial.Incompétence ? Escroquerie ?1h 30 de frais de lecture de balise en diagnostic + 1h 06 de lecture de balise de contrôle + 30 minutes dessais prolongé sur un circuit de 5 km (je pensais quand même que ma voiture roulait plus vite !!!) soit 357€ au total pour ne pas être capable de trouver et solutionner le problème du voyant !!!Alors Incompétence ? Escroquerie ? Surement un peu des deux.Jai été floué dans ce garage où on ma pris de haut au début me disant même, vous avez de la chance car ça aurait pu être les 4 injecteurs, donc 4000€. Quand on a une Golf GTI, il faut être prêt à payer plus cher...Jai alors demandé si je pouvais rouler avec un voyant allumé...- Ben oui, ce nest rien, cest juste un problème au niveau du turbo... elle tourne bien !- Mais alors, pourquoi ne pas lavoir réparé... car elle tournait bien quand je lai amené- Ben, vous verrez avec votre garage...Effectivement, mon garage a trouvé immédiatement le problème de voyant (une membrane ayant une fuite au niveau du turbo) et na pas forcément bien compris le changement dinjecteur...Moral de lhistoire : si vous avez une panne, que vous voulez dépenser de largent inutilement et repartir avec la même panne alors allez à Puget sur Argens !!!PS : pour ce prix, votre voiture nest même pas lavée !!!
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Certainement Bon garage attention les prix sont très au dessus de la moyenne 180 euro pour juste un diagnostic pour voir ci une clim fonctionne pose valise électronique .
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté une tcross chez le concessionnaire. Nous avons crevé notre pneus. Étant en vacances nous nous sommes rendus ce matin chez Volkswagen. Ils non pas pu trouvé une solutions à notre problème. Nous avons dû partir livré à nous mêmes ! Pas du tout sérieux pour un concessionnaire !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Voici mon retour dexpérience avec le service qualité de ce groupe:AUCUNE REPONSE !Les messages faisant suite aux avis sont donc formatés et nont dautre but que de faire illusion...Ce pseudo service correspond ainsi parfaitement à limage navrante du concessionnaire.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés voir les occasions chez Volkswagen, nous avons été reçu par B.chapelle. Il a été très clair, connaissances précises des différents véhicules. Très sympathique.Ensuite nous avons pris un crédit, et la personne (un monsieur) en charge des crédits explique très bien, donnant des exemples pour être précis sur les diffèrentes assurances liés au crédit.Nous avons apprécié le professionnalisme et la compétence de tous les acteurs de cette concession.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé aujourd’hui pour demander un certificat de conformité suite à l’achat de mon véhicule en Allemagne. Le « vendeur » m’explique alors qu’ils ne peuvent pas en fournir un en concession sur un ton condescendant... bref passons, je demande ensuite le prix pour une révision et là on me répond « c’est à peu près 600€ et vidange de boîte si c’est une boîte auto 350€ de plus », j’ai demandé un devis dans une autre‘ concession VW (je précise) on me sort un devis à 379€ tout compris... j’ai du mal a comprendre... ce n’est pas là première fois que j’entends du mal de cette concession, au lieux de refaire des locaux neufs, vous auriez mieux fait de changer le personnel
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
reçu par Jérôme Muzzupapaun patron sympa et cordial (rafraichissement et glace proposé à notre petite fille ) les clients sont choyés recommande +++félicitations à vous belle réussite une concession bien différentes de l habitudemerci pour l acceuil et la bonne ambianceles employés sont investi poyr satisfaire les clients
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Dommage un accueil vraiment hautain je n etais certe pas en costume cravate mais je voulais juste un renseignements mais apparemment ce n était pas encore l heure du sourire et de l amabilité dommageon m avait pourtant prévenu........le client dérange pas grave chez la marque a l hélice j jai eu mon renseignements tarifaire avec offre de reprise pour mon a5 cab....allez bonne continuation crdlt
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 4 / 5
Jai reçu une croix lumineuse cassée pendant mes vacances. Dans ce garage, jai été aidé de manière fluide, amicale et rapide. Soyez prudent lorsque vous quittez la zone industrielle. La gendarmerie sy cache. Si vous ne vous arrêtez pas complètement à lintersection, ils vous récompenseront dune amende de 90 €. Cest ma contribution à la reconstruction de Notre-Dame. Petit revers après un excellent service du garage.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Je viens de la part de Mr Muzzupapa Marc en me recommandant le site et bein ca reste une sacrée déçeption.Une catastrophe, le conseiller service après -vente Mr Quentin complétement démotivé qui nen a rien a faire des clients et quand on demande à voir un responsable atelier on me dit quil y en a plus et un directeur après-vente on vous répond quil nest jamais sur le site et injoignable.Quelle incompétence!!!!!!Quelle cirque!!!!!!!!!!Reste à savoir si Mr Muzzupapa va cautionner cette nouvelle ligne de conduite.Une honte pour la marque et pour la profession !Embaucher des personnes qui ont de la carrure
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue je m’attendais à un service de qualité en venant, je suis repartit avec plus de problèmes partant. Je suis venu pour un problème de contacteur tournant, on ma remis la voiture avec le capot non fermé, le cache volant resté ouvert, et le volant pas droit....Quand jai signaler le volant pas droit on ma dit que mes pneu était mal gonfler alors que je lai avais gonfler 2 jours avant. -.-Vraiment déçu et le capot ouvert sur une route à 70 cest vraiment un problème de sécurité dont il ne se soucient pas.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allée en urgence à latelier pour une fuite de durite darrivée de gasoil. Personnel acceuillant et réactif. Malgré le surbooking ils se sont occupé de ma skoda et ont résolu le problème! Merci pour leur réactivité!
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Secrétaire très aimable et compétente par contre je nen dirai pas pas autant pour la facturation.. Prix annoncé au téléphone nest pas celui payé... Pas cool, donc pour moi, cest un garage que je vais éviter à présent
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. 02H30 dattente sur place après prise de RDV par téléphone pour finalement mentendre dire que la réparation ne peut pas être réalisée le jour même et facturation de la recherche de panne. En passant chez Speedy le lendemain, le diagnostic réalisé chez SMVA sest révélé faux. Véritable arnaque organisée, à fuir à tout prix !!! Par ailleurs aucune réaction suite à la demande de remboursement réalisée sur le site de VAG France. Jaurais souhaité mettre 0 étoile, malheureusement Google ne le permet pas.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Une première visite il y a 2 ans pour une proposition que jattends toujours. Nouvelle visite ce WE, vendeurs seuls à leurs bureaux, pas de bonjour et personne vient vous voir. Ma commande se fera chez un autre concessionnaire, je ré-essayerai peu être dans 2 ans...
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Toujours au top : prise de rdv, accueil, délais. Exactement ce quil faut pour un suivi en toute sérénité !
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 2 / 5
Le service commercial est à revoir... Venu une première fois pour lachat dune voiture doccasion, et lon me fait comprendre avec condescendance que 10 000€, cest un budget pour un vélo et non pas pour une voiture doccasion... une dixaine de millier deuros, ce nest peut être pas une porsche, mais lon trouve beaucoup de voiture doccasion ! Bref, nous y retournons moins dun an plus tard mais cette fois ci pour un véhicule neuf, et étant très occupé, je demande si lors de notre RDV pour les renseignements sur les voitures en question, il serait possible de les essayer si cela nous conviens. La commerciale ma littéralement envoyé paître sur un ton bien désagreable... Dommage, nous avons acheté dans une autre concession Volkswagen. Peut être revoir lacceuil téléphonique et physique des personnes venant dans la concession, cest dommage.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
En panne pendant nos vacances, mon mari appelle ce garage pour diagnostiquer la panne et il nous propose une date dans 7 jours . Le mécanicien ne voulait rien savoir, aucun effort.Je donne une étoile quand même car la secrétaire était tres gentille et serviable.
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel ou jy ai acheté ma voiture etla fait entretenir désormais.Laccueil est chaleureux,le personnel est sympathique,à lécoute,et fait tout son possible pour satisfaire le client.Les prix sont raisonnables,bien moins chers quà Nice.Je recommande
Avis fait le 31/08/2016
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter !!!!! Après un entretien de mon multivan T6 , qui est le haut de gamme de la marque en matière de Van !!!! Pour un montant de 434 . 00 € je lai récupéré plus sale que lorsque je les déposer !!!! Malgré un rdv , je me suis fait recevoir par le service expresse !!! Secrétaire qui se prend pour la direction et jen passe !!! Déçu du service !!! Pas prêt dy retourner je suis black lister !!!! Des ////// !!!!