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Volkswagen Touring Marseille Les Arnavaux
224 Bd Danielle Casanova, 13014 Marseille 4.50 (397 avis)Contactez Volkswagen Touring Marseille Les Arnavaux
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci Anthony pour cet achat dont je suis très satisfaite
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide et professionnelle, Émilie est une personne gentille, efficace et professionnelle, elle m a même rassurée lors de l annonce de ma panne et conseillé de venir de suite. Je recommande. Merci à l atelier pour son travail. Et bravo ++++++ à Émilie !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest rare ou je laisse un avis ,mais je le fais avec un grand plaisir.Ttes bien reçu par le vendeur Mohamed et son chef , souriant , à lécoute.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueille, Emillie au top, les garçons à l’atelier rendent lés véhicule parfait!!!!!L’ambiance est vraiment sympa!!!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M. LAMOUCHI pour son professionnalisme et sa réactivité, la concession est bien entretenue je recommande à 100%
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueillant des la première prise de contact téléphonique et service au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
très bien accueilli une superbe équipe avec beaucoup de patience et de très bon conseil 😊👍🏼
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai rarement été aussi bien accueilli dans un garage ! De nos jours cest rare ! Ma voiture a été prise en charge avec une grande efficacité par Émilie, qui au-delà de son professionnalisme et de son énergie, est très sympathique !Je recommande vivement !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillants, accomodants, rapides et efficaces, merci au personnel de VW Arnavaux.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour vote professionnalisme, votre efficacité pour ma Polo à trouver la solution pour le problème, votre sympathie et votre amabilité. Je reviendrai avec grand plaisir.Toutes mes félicitations à Émilie et léquipe de latelier mécanique.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super prise en charge de mon véhicule. Émilie est la personne qui c’est occupé de tout , prêt de véhicule pendant les réparations de mon véhicule, prise en charge ensuite de l’entretien complet. Je n’ai ressenti aucun stress. Emilie est professionnelle, dynamique et bravo à l’entreprise d’avoir choisi cette personne pour accompagner les clients. Très bon choix !!!merci bcp à elle d’abord et merci à l’équipe Touring Marseille arnavaux. Ne changez rien vous êtes au top. Merci encore 👍👍👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Un peux cher
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de monsieur BAMBOLINI.Livraison en temps et en heure, vehicule parfaitement nettoyé et bâché pour la remise des clés.Mon fils est ravi de son premier véhicule.Un grand merci!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Exécrable l’accueil téléphonique par Nathalie, j’ai eu l’impression de la déranger lorsque je voulais prendre un rendez-vous avec un commercial à la concession, elle nous réponds avec dédain et agacement !!!Pas du tout professionnelÀ fuir !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Je suis très satisfaite de mon leasing (T-ROC RLINE 😉). Encore merci à Marwane et Said qui ont su me conseiller du début à la fin en passant même par la démonstration du véhicule.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil très chaleureux et agréable de marwan et said je recommande fortement je suis très satisfaite de mon achat de voiture
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Quelle équipe !!!Émilie et Nathalie, au top pour vous accueillir et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.Le sourire et la gentillesse en prime, que demander de plus ???Bravo et Merci à vous 👏👏
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller qui se prend pour le roi du pétrole, des prix exorbitants !! À fuir comme la peste !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rapide donne de bon conseils.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une audi a1 en novembre, je suis très satisfaite de mon véhicule, et en cas de besoin, le vendeur qui s’est occupé de mon dossier, Terry est toujours prêt à répondre à mes demandes !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Terry pour ses conseils et son professionnalisme, je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Volkswagen plus précisément à Terry qui a su me guider lors de mon achat de voiture. Bon vendeur, professionnel, à l’écoute, et a su répondre à toutes mes questions.Mercii
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Maroine et Frederic qui ont su me conseiller du début à la fin sans parler de laccueil le professionnalisme et surtout la considération ce qui se perd de nos jours ! Merci encore !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe véhicule neuf au topChristopher, Maroine, Frédéric, Samir ont pu nous conseiller et nous guider lors du choix de notre véhicule.Livraison du véhicule dans les délais respectésRappelez le jour suivant la livraison pour savoir si nous avions dautres questions.Une qualité de service irréprochable .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Volkswagen arnavaux et notamment à Christopher un jeune vendeur très dévoué pour sa clientèle qui a su prendre le temps malgré mes multiples interrogations. A lécoute et toujours disponible si besoin. Une réelle relation de confiance sest créé des la première approche. Personne chaleureuse et humaine qui cherche loffre la plus adaptée à son client en fonction de ses possibilités. Je recommande à 100%.Merci Christopher vous êtes bien plus quun vendeur.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Marouan et Frédéric, 2 supers vendeurs! De très bons conseils, à lécoute et professionnalisme au top! Merci 😉
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Gabriel Martinez a été de très bon conseil pour l’achat de la polo 6. Très bon accompagnement du début à la fin. Un très bon vendeur dans un bon concessionnaire ça facilite grandement l’achat d’une voiture!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un accompagnement irréprochable pour l’achat de mon véhicule.Je vous les recommande les yeux fermés, de très bons conseils adaptés à nos besoins.Mention spéciale à Christopher et Marwan qui ont été à l’écoute et très professionnels.Le responsable aussi est très accueillant on se sent à l’aise dès l’entrée au concessionnaire !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à l’équipe Émilie, Nathalie et Foued d’avoir prit en charge mon véhicule dans les temps avec arrangement !!!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contents pour ma nouvelle voiture , équipe dynamique, à l’écoute et super sympa.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres agréablement accueillie par Fred ,Vendeur tres professionnel et à la fois proche du client.A lécoute et prend vraiment le temps quil faut pour proposer le produit qui correspond au client .Voiture achetée le jour mêmeen toute confiance !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un acceuil chaleureux, une équipe compétence et très professionnelle. Les conseils et le café exellent !!! ( demandez Fred, il trouvera votre bonheur, ou au pire une solution)
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Visite chez Volkswagen pour un devis, j’ai été reçu par Marwan et Frédéric qui ont était très convaincant, je suis reparti avec une superbe offre et ma nouvelle voiture. Merci à l’équipe pour leur accueil.Nabil
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité et l’accueil .Merci à Frédéric 👍👍👍
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toutes les personnes croisées ds la concession avec une mention spéciale pour notre vendeur Christopher dont ns avons apprécié la gentillesse, la disponibilité, l’écoute et la clarté des explications.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai été prise en charge par Christopher Laffitte suite à l achat d une poloTres compétent et efficace
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté aujourd’hui une voiture avec Marouane et Frédéric. Ils étaient au top, ils s’adaptent à nos envies, et notre budget. Nous sommes très satisfait et repartons avec la voiture de nos rêves.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Super l’accompagnement et la prise en charge par Marroine et Frédéric. Sachant que je devais céder mon véhicule actuel avant de récupérer le nouveau, les délais de livraison et le timing a été parfait.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très chaleureuse et souriante ma accueilli.Je remercie infiniment le vendeur d’occasion qui m’a très bien conseillé Thierry et à répondu à toutes mes questions, et le professionnalisme de l ensemble de l équipe Touring Marseille.En vous remerciant et bonne continuation à l’équipe Touring Marseille.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil du commercial Maroine ☺️ au top 👍🏽
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Gros regret davoir acheté mon véhicule, une Polo récente avec 20 000km au compteur. Seulement 1 an et demi après le réseau de bord est HS donc plus de musique et de son, plus de lumière, Airbag désactivé, Front assist désactivé, tous les voyants allumés (impossible de savoir si un un jour un voyant sera allumé pour une vrai raison) et bien évidemment ce nest plus sous garanti ... (6 mois cest rien)Et ce genre de problème ne peut être traité que par volkswagen, donc 200 euros la valise auquel on ajoutera plus de 600 euros pour le changement du réseau de bord.Une fois que vous avez acheté votre véhicule et que les 6 mois de garantis sont passés ne comptez pas sur eux.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de vendeurs au top à VW Arnavaux. Spéciale mention très bien pour Frédéric qui a fait son max pour me proposer le T cross qu il me fallait.Linda
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, je remercie le vendeur Terry de nous avoir conseiller et nous avoir aidé pour lachat de notre T-cross. Je recommande vraiment.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore une prestation de réparation efficace et rapide de la part dune équipe professionnelle, sympathique et à lécoute. Merci à tous, particulièrement à Frédéric de latelier.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Christopher qui a été d’un professionnalisme et d’un dévouement incroyable.Patient , à l’écoute , accueillant , humain.Il a tout fais pour nous satisfaire et nous guider vers le meilleur pour nousUn grand grand merci à toi .Il mérite une médaille pour sa patience !Léa et Ryan
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique mais pas de ticket de bus ni de café offert dommage
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par MARROINE et FRED , très sympathique, très bon conseilleurs . Je recommandeMerci 👍au top .
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxTrès à l’écoute de mes demandes et exigences , Christopher LAFFITTE, mon Conseiller, a su trouver exactement la voiture qui me convenait. Très professionnel, il sait vous écouter. Je suis vraiment satisfaite de mon achat. Je remercie Christopher de ses bons conseils (de plus il est adorable) . Merci à lui et à toutes l’equipe. Je reviendrai.Denise
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience d’achat et conseils au top je recommande Édouard et Gabriel pour leur professionnalisme et leurs gentillesse !Merci a vous
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon T Cross, personnel compétent, disponible et très professionnel. A recommander sans hésiter
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma 1ère voiture dans cette concession et franchement ils sont au top.Une équipe très chaleureuse et souriante ma accueilli.Je remercie infiniment Frederic et Marroine davoir répondu à toutes mes questions et leur professionnalisme.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un contact très agréable, un suivi rare de nos jours et un résultat impeccable !!!Un garage à connaître avec une équipe rapide et compétente.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, très bon accueil. Marroine est quelqu’un de très professionnel, de très bons conseils et prend le temps d’expliquer. Je remercie également Fred très chaleureux et également de très bons conseils.Ils sont au top ! Je vous recommande à 100%.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Marroine super vendeur très efficace pour mon tiganTrès contente
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec ma femme pour changer de voiture, on a était accueilli par marroine et fred et honnêtement il sont très professionnels vous pouvez y allez les yeux fermés Encore merci
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, nous avons été accueillie par Marroine et Fred qui se sont très bien occupés de nous.Beaucoup de professionnalisme, ils ont pris le temps de tout nous expliquer afin que nous puissions nous tourner vers le type de véhicule qui nous correspond le plus.Ils sont au top ! Un grand merci à vous.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rdv à 10h15 ce matin pour ma révision je suis accueilli par deux hôtesses pas très souriantes.Après avoir attendu 1hoo en demandant plusieurs fois quand est ce qu’on s’occuper de moi, je suis parti furieux.Pas un café proposé, pas d’excuses, rien!J’ai pourtant acheté un véhicule neuf dans cette concession il y a 6 mois.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
En panne devant l entrée duGarage à quelques mns de la fermeture sont venus me dépanner très rapidement et avec le sourire personnels au top merci encore bravo
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Fait des erreurs sur le kilométrage sur la facture de mon véhicule.Bien pratique pour vendre son véhicule
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge super rapide, personnel très sympathique je recommande !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Édouard et toute son équipe ! Un service et un accueil au top.Mais également à Driss pour son efficacité.Je suis très heureuse et très satisfaite.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheter un T-Roc sur les conseils de Driss Martinez.Jen suis très content. Jai été ravi dêtre accompagné dans mon choix par ce jeune très agréable, à lécoute et très efficace. A très bientôt pour le T-Cross de ma femme.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de l’équipe, et tout particulièrement de Cédric qui a pris soin de bien comprendre le problème rencontré et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme que ce soit dans la prise en charge de mon véhicule, le suivi et le relationnel tout au long du processus.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience, aux côtés de Driss, qui a su nous accompagner dès notre recherche de véhicule, jusquà sa livraison. Avec bienveillance, professionnalisme et humour ce qui ne gâche rien ! Merci beaucoup, on reviendra...
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture dans cette concession.Jai été reçu par M. Driss Martinez qui a pris le temps de me faire essayer la voiture et répondre à toutes mes questions. Jai également apprécié sa réactivité et disponibilité tout au long du processus dachat.Je recommande cette concession sans hésitation.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilUn gros pouce bleu, levé.Je recommande Driss pour tous ce quils veulent acheter une voiture dans une bonne ambiance.Il vous met a laise, vous rassure et vous conseil comme il faut.Merci merci Driss
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par mon conseiller Driss qui a été très patient et de bons conseils. Je rachèterai une voiture à cet endroit avec ce conseiller.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Seulement par téléphone et j ai une personne très à ecoute, agréable et propose des services et renseignements attendues..ca donne envie de rendre visite chez ce concessionnaire
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez acquérir un véhicule alors n’hésitez pas et rendez vous chez ce concessionnaire vw.L’accueil est à la fois très professionnel et chaleureux aussi bien au téléphone que dans la concession.Il se dégage une forte volonté de bien recevoir le client, de le satisfaire et de l’orienter sans aucune contrainte.Je change régulièrement de véhicule et j’ai rarement ressenti une telle empathie de la part d’un professionnel automobile.Mon épouse se joint à moi pour vous remercier de tous les efforts commerciaux consentis.Un grand « Merci » à Marouane et à son chef des ventes. Nous ne regrettons pas notre déplacement de Toulon. Hâte de recevoir le véhicule…..
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une simulation par internet, jai été recontacté par Marroine qui ma proposé un RDV le jour meme . accepté sans aucune conviction et certitude jy vais juste comme ça . Laccompagnement le professionnalisme de Marroine et Frédéric on fait le reste et on su me convaincre et pour la première fois de ma vie je viens de faite lacquisition de mon 1er véhicule neuf 🥰 Merci encore!!Je les recommande fortement
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de Marroine et Frédéric qui ont su me guider dans mon choix. Je recommande.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas loccasion, qui est en effet au prix du neuf, y a pleins dautres concessionnaire ww , comparez.Moi pour ma part je ne suis pas intéressé par de loccasion et je suis plutôt pour le neuf, et je vais comparer les remises chez les concessionnaire ww, le meilleur gagne
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Frédéric et Marouane pour leur accueille et leur dévouement service rapide et efficace je recommande fortement cette concession 10/10
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion en juin 2022, véhicule en parfait état. Suivi et entretien parfait également
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à DRISS qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Il a été disponible et très à lécoute pour notre choix de véhicule.Sérieux et fiable, je le recommande.Merci à léquipe.Michel
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, accueil chaleureux, respect du client et de ses attentes. Prise en charge authentique et très professionnelle de Marroine; jeune homme dynamique avec un avenir prometteur dans la profession; une visite.. un bon de commande pour véhicule neuf ! Merci à Frederic que je n’ai pas eu le plaisir de rencontrer mais qui a pris le temps de répondre à mes questions à posteriori de mon achat. A bientôt pour la remise des clés !!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.Martinez Driss de s’être occupé de mon dossier dans sa globalité. Rien à redire. Très professionnel. Je recommande ce conseiller.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment content du service proposé une équipe au top je remercie fred et me bouchama pour leurs suivis de qualité
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir un véhicule chez Touring auto marseille . Très bon accueil avant même l’achat . Frederic et Marouane deux personnes géniales qui n’hesite pas a répondre a toute vos questions .Tres bonne expérience.Et encore merci a tout les deux ainsi qu’au grand patron qui était présent aujourd’hui et qui a eu la gentillesse de nous aider a fixer le siege auto de ma fille . On a bien rit . Merci pour votre accueil et gentillesse.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
A la suite d’un premier contact téléphonique convivial avec Marroine, je me suis rendue en concession pour un rendez vous. Au départ peu convaincu de trouver la bonne affaire que je cherchais, Marroine et Frédéric ont su me proposer des tarifs compétitifs non comparables à la concurrence. Sympathiques et disponibles, l’équipe des Arnavaux a su me mettre en confiance et m’accompagner avec bienveillance dans mon projet auto. Je remercie Marroine et Frédéric pour leur professionnalisme.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Frederic et marouane au top ils m’ont fait avoir une super affaire je vous les recommande!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prêt à satisfaire le client je recommande. Merci à tous .Un grand merci à Marroine
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe LOA et particulièrement Marroine et Frédéric pour leur accompagnement. Cette équipe a à cœur d’offrir un maximum de service au meilleurs prix.A très bientôtMarion
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marroine et Frédéric qui ont su répondre à mes attentes. Je suis plus que satisfait des services de qualité qui m’ont était proposer. Je recommande.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Attention nachetez pas vos voitures au sein de cette concession , un véhicule doccasion à 32 000 euros qui prend leau ! déjà une clé défectueuse le 3ème jour dutilisation, batterie, toit ouvrant...très mauvais contrôle du véhicule avant la revente et bien entendu une communication médiocre, aucun dédommagement financier proposé ...fuyez !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très heureuse d’avoir partagé un très bon moment avec Marroine un jeune vendeur qui m’a super bien conseillé sur un véhicule neuf, à l’écoute .. bienveillant et très professionnel … du coup je repart avec !!!Merci Marroine 🙏🏽Changez rien .. vous frôlez la perfection !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour après avoir fait plusieurs concessionnaire javoue ! Le dernier a été une pépites Touring Automobile 224,bd Daniel Casanova 13014 Marseille un accueil exceptionnel deux conseillers la classe et charmant mr Frédéric Maurize et mr marroine Bouchama ont été formidable il mont trouvé là voiture idéal ( T-Cross )Volkswagen pour mon fils et mon papa âgé et handicapé franchement profite des journées portes ouvertes .les 13/16 faites vous plaisir des milliers de merci mr Frédéric Maurize et mr marroine Bouchama
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service atelier, merci à Lionel pour son professionnalisme et sa rapidité à régler le problème de mon véhicule.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Cédric qui a pris le temps d’écouter mon besoin et d’y répondre par un conseil adapté, rapide et gratuit alors qu’il aurait pu m’orienter sur un diagnostic payant.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top!Un service client au service du client comme on aimerai le voir partout ailleurs! Un merci spécial pour Cédric pour son écoute et son professionnalisme!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement merci à Driss pour l’achat de mon véhicule t roc Je le recommande quand vous arrivez dans cette concession Demandez-le même Il a su me laisser regarder et venir au bon moment me parler. Tu as fait un travail parfait je te remercie et j’espère te revoir là-bas dans Quatre ans quand je changerai mon véhicule.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire parfait, un grand merci a mon vendeur, Gabriel qui m’a accompagné tout le long de mon achat pour une Golf, a répondu a toute mes questions avec un grand professionnel. Je suis satisfait a 100% merci.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Gabriel et lequipe pour lachat du T-Roc. Reprise de mon touran, questions / reponses, conseils, disponibilite et ponctualité. Du serieux chez VW !!
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Revison de mon Tiguan ce jour.Équipe sympathique et tres professionnelle.Bonne expérience!Je les recommande!
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Première visite et achat d’une Tiguan allspace, merci à MR Gabriel Martinez qui a été très professionnel par tout les moyens de contact, sms , mail , appel…Non seulement très aimable à la vente mais aussi à l’achat pour la reprise de notre véhicule.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore à Fred et Marwan pour leurs conseils avisés de vrais professionnels qui m’on aider pour trouver une super affaire !!!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marouane et Frédéric pour leur conseil leur professionnalisme et leur accueil. Ai eu l’occasion de les rencontrer à la foire de Marseille et ai acheté un véhicule. Merci et bravo à vous.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fais par hasard la rencontre de Frédéric et Marouane lors de la foire de Marseille j’ai eu rendez vous avec eux rapidement pour l’achat d’un véhicule .Autant vous dire que des gens comme eux sont juste très rare …Professionnel, avenant , disponible et sérieux , je conseil Volkswagen Touring Marseille Arnavaux à tout le monde.Merci à vous l’équipe ! À bientôt .
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Marrione et fred bon accueil equipe a l écoute des besoins demande compétent réactions positives sur les désirs souhaiter sincère dans la discussion honnête et compétents
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur concessionnaire que jai pu visiter à Marseille ; un accueil impeccable, une équipe agréable et à lécoute, spécialement Fred et Merouane, un grand merci à eux.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Ça vaut la peine d’acheter des voitures neuves à 50k€ pour être accueilli comme un malpropre par l’hôtesse d’accueil 3 ans plus tard quand un pneu éclate et qu’on cherche à en changer.Vous comprenez apparement je dois « commander moi même mes pneus dans le 5 eme » pour les changer. L’atelier est sans doute décoratif, ça fait plus sérieux. De toute évidence la dame n’avait pas envie que je lui explique même l’objet de ma venue, me congédier rapidement était une priorité, vous comprenez à 11h45… la priorité est au ventre et pas au service après vente. A déconseiller, concession qui mérite sa réputation minable. N.Tafiani.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je n habite pas du tout le quartier où se trouve Volkswagen arnavaux. Je.viens de loin.L accueil est fort sympathique. La personne qui s occupe de l entretien est top , sympa et surtout professionnel.👍
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande.Explique bien, prend le temps de présenté les différents véhicule.Je recommande également le vendeur Frédéric Maurize avec qui nous avons eu la chance de devenir un nouveaux client volkswagen. Toute léquipe de cette consesion etais parfaite je recommande
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai contacté le garage suite à une erreur de ma part, j’ai fait tomber le bouchon de l’huile sous le moteur… c’était vendredi 15 juillet. Le garagiste m’a attendu alors qu’il avait fini sa journée et m’a aidé hors de son temps de travail ! Un accueil plus que remarcable une personne très sympathique et compréhensive ainsi que très professionnelle. Je recommande vivement ce garage!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gabriel et Stéphane qui nous ont accompagnés dans notre achat en nous donnant toutes les informations et conseils utile nous sommes très satisfait. Ils sont réactif et très rapide dans les démarches. Très professionnels en étant sympathique MERCI .Je conseils à tous le monde ce concessionnaire ils ne sont pas la seulement pour vendre mais pour fideliser leurs clients les accompagnés et les satisfaire .Equipe au top ,Continuez comme ça.merci encore .Celine et momo
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas professionnel je suis venu pour un problème feu de clignotant sur mon véhicule, le mécanicien m’a fait poireauter au moins une demi-heure pour qu’à la fin, il ne me fait même pas le diagnostic de mon problème sur mon véhicule Volkswagen 🤷🏻♂️ pour lui c’était simplement un problème d’ampoules alors que ce n’est vraiment pas le cas au final un rendez-vous qui n’a rien servi.On prend bien les choses à cœur dans ce concessionnaire 👍🏼 Il m’a recommandé d’aller à Volkswagen la timone 🤷🏻♂️Incompétent !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gabriel qui a su me trouver la polo de mes rêves. Parc occasion très propre et équipe très pro. Je recommande
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Javais rdv avec un dénommé Gabriel à 15 heures pour lessai dun véhicule. Quel ne fut pas ma surprise de constaté que le véhicule était vendu... Le dénommé Gabriel était en rdv avec dautres personnes et au bout de quelques minutes dattente me baragouina entre deux voitures que celle-ci avait été vendu par un autre commercial et réservé !!! Il me demanda de patienter. Au bout de plus dune demi-heure dattente à voir ce bon Gabriel en rendez-vous et déambuler dans le garage avec son téléphone greffé à son oreille sans un regard en ma direction je suis parti.La moindre des politesses aurait été de me prévenir de cette vente et surtout dêtre ponctuel dans ce rdv et correct dans laccueil !!! Bref, accueil commercial LAMMENTABLE !!!
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe accueillante. Jai eu un soucis avec ma polo, et ils se sont montrés réactifs et disponibles, jai pu passer dans laprès midi. Merci
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Commercial très agréable et de très bons conseils.A l’écoute et très pro.Merci pour tout.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté il y a un an ma polo d’occasion, le vendeur était au top a pris le temps de me conseiller avant mon achat. Je reviens un an plus tard à l’atelier pour faire ma révision, et la rebelote personnel hyper accueillant , gentil . Je recommande !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Renseignement pour un contrat avec Sacha. Très attentif à ma demande. A mis tout en œuvre pour obtenir ce que je voulais et au delà même de mes attentes. Sacha est une personne très agréable très professionnel. Je le remercie et je le recommande.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
On connaît la qualité volkswagen, mais que dire du sav avec latelier? Tout simplement incroyable ! Jai eu à faire à plusieurs marques mais là vous aurez déjà la disponibilité avec des rdv faciles sur le net mais aussi la possibilité de joindre par téléphone si vous avez une question ou une demande particulière, le conseil au plus juste, la voiture nettoyée et même des gestes commerciaux. Bravo et merci !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession.Prise de contact rapide. Réalisation de l’offre dans la journée... rappel dans la foulée !Personnel très accueillant et souriant.L’ensemble de mes demandes ont été traités par Sebastien qui est un commercial très sympathique, très professionnel et très réactif. Merci encore pour son service après vente et son suivi de la voiture. Je recommande fortement cette concession !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour l achat d un véhicule d occasion et nous avons été très bien accueilli par l équipe des arnavaux. Un grand merci à Sacha pour son professionnalisme et son suivi une qualité rare de nos jours.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup de 1 avis, pour faire monter artificiellement la note. Faire bien attention.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Sacha Obadia ma réservée un accueil très professionnel, de bon conseil, et qui plus est, avec empathie et altruisme. Je recommande bien vivement son travail et son professionnalisme.Merci
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter une golf8 toutes options. Notre commercial Sasha OBADIA est un excellent professionnel. Très à lécoute et très disponible.... même pour de tous petits détails. Très patient, il prend le temps de tout expliquer. Merciii
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Service irréprochable avec en plus des petites réparations offertes.Ma Passât a retrouvée une nouvelle jeunesse ! Merci
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse. Jai eu affaire à Elyès puis Edouard, et ils ont toujours pris en compte mes demandes. Très pro.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
En panne électrique indéterminée, mon Touran était remorqué dans cette concession dont je nétais pas client. Le chef datelier ma tenu informé au fur et à mesure malgré les difficultés rencontrées dans le diagnostic précis et le maximum a été fait pour restreindre les délais de réparation. Tarif très correct au regard du temps passé. Une vraie bonne adresse où le service est loin dêtre deshumanisé. Très agréable par les temps qui courent... Je reviendrai, sans hésiter !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à VW Touring Arnavaux...merci surtout à Édouard qui a tellement compris mes besoins et attentes.Cest un super Monsieur qui, dans ma situation (je suis en fauteuil roulant), à su trouver LA voiture que jadore Golf 8 /2.O Tdi DSG...vraiment une concession que je recommande et un Édouard au top merciDelphine
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, réactive et abordable.Je remercie particulièrement Sacha pour son professionnaliste, sa réactivité et son écoute dédié à la satisfaction du client.Grace à vous, jai eu exactement la voiture voulu
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous vous remercions pour votre super acceuil, notre conseiller à été Sacha Obadia de très bons conseils,beaucoup de professionnalisme,patience,compétent, énergique et surtout à l écoute de notre demande tous nos remerciements à toute l équipe nous vous recommandons cet établissement
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe présente , conviviale et à lécoute, beaucoup plus abordable que dans dautres concessions...Merci à Sacha pour son accueil,son professionnalisme et son efficacité dédié au service du client.A ne surtout pas négliger quand on cherche sa future voiture.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme et une équipe à l’écoute.Monsieur Obadia Sacha à fait preuve dune prise à charge incroyable du début à la fin du service, très professionnel au petit soins pour ses clients , compétence irréprochables avec beaucoup d énergie et de bonne humeurs.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel au top. Sacha un vendeur très professionnel prend le temps quil faut pour vous offrir le meilleur.Fort sympathique, hyper joignable et très à lécoute afin de répondre à toute vos questions le plus rapidement possible. Cliente satisfaite à 100% :) :) :)
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon véhicule. J’ai été parfaitement bien accueilli.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai achetée une voiture doccasion et mon conseiller a été Sacha. Je le recommande a fond, très bonne prise en charge sa part et très efficace ! Encore merci ! #Assomani.R
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
J’ai une seule description à donner sur ce garage à fuir et malhonnête, mon véhicule a été réparer en MAI 2021 suite à un très gros accident. Lors de la réception du véhicule je fais un contrôle sur l’état de ma polo de 2018 avec mon conjoint donc véhicule récent, il s’avèrent qu’on ma voler les écrous anti-vol, et l’antenne . Il on facturer une jante alors qu’il on même pas changer et mon laisser l’ancienne toute rayer. (C’est inadmissible, j’ai du rester plus de 1h de plus au garage pour résoudre les problème ci-dessus, je suis de Lyon de base), au niveau de la carrosserie c’est du travail qui a été fait à l’arrache, les radars de recul ressorte de mon parc choc avant, et pleins d’autre défauts, pour un véhicule réparer à la maison VOLKWSAGEN c’est lamentable, je repart avec tous ces défauts malheureusement. Et pour finir, cet été je voulais utiliser mon GPS je vois qu’il ne fonctionne pas, je pensais que c’était un problème d’antenne, je prends rdv chez VOLKWSAGEN de Lyon ou je me situe, on me dit que ma carte SD n’est plus dans le véhicule, donc je suppose a 100% que ce sont les mécaniciens de Marseille qui mon voler . CONCLUSION : Merci pour cette expérience, je fais un courrier en AR au directeur pour résoudre le problème de la carte SD du GPS voler dans mon véhicule afin qu’on m’envoi ma carte SD sinon il va avoir des poursuites judiciaire. Bien cordialement,
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
J avais une panne sur ma polo, jai été pris en charge sur le champ!Ils mont prêté une t-cross haut de gamme pendant 8 jours gratuitement, le temps de la réparation.Service au top!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce concessionnaire, tout particulièrement Elyes. En effet en plus dêtre très accueillant ainsi quagréable, il sait répondre à tous nos questionnements avant la decision dun achat de véhicule.Il est rare dans ce secteur dactivité de rencontrer des professionnels avec autant de qualités.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour votre accueil, professionalisme et amabilité, notamment à Elyes et le stagiaire qui se sont occupés de la vente de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion , Sacha a été notre vendeur. Je le recommande fortement , il est très professionnel , très agréable , a lécoute et il fait le maximum pour satisfaire ses clients.Je suis tout à fait satisfaite.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter ma voiture chez eux et je ne regrette vraiment des personnes très accueillant notamment le concessionnaire qui c’est occupé de moi (Sacha) pour monter mon dossier que je remercie beaucoup de m’avoir aidé. Je vous le conseil très fortement ce concessionnaire encore merci pour tout
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et prestations très attractives. Bravo à Sacha, le commercial qui a géré lachat de notre véhicule.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, à l’écoute, véhicule livrée en très bon état. Explication du véhicule très bien détaillée. Je recommande.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas d’autre mot que « malhonnête » pour définir les prestations de ce garage.le 10/07/2021 Étant de retour de vacances sur la région j’ai dû faire appel à Volkswagen assistance pour le dépannage de mon Tiguan Rline de 2018 pour tresse de masse cassée. L’assistance à définie le remorquage de mon véhicule auprès du garage Volkswagen le plus proche de mon lui de panne soit Touring les Arnavaux à Marseille pour réparation Je tiens à préciser que je ne suis pas du tout de la région et j’ai dû faire près de 5 heures de route pour récupérer mon véhicule dans ce garage. Mon véhicule a été réparé le 19/07/2021 dans l’après-midi. Le temps pour moi de m’organiser pour le trajet j’ai défini avec M. Mehdi responsable des relations client de ce garage d’une restitution de mon Tiguan le 20/07. A mon arrivée j’ai le regret de constater que mon véhicule été très très sale, poussière très importante sur tableau de bord, nombreuse traces noire de mains sur le bord des ailes avant et capot moteur ainsi que certaines dégradations de carrosserie. J’ai fais immédiatement constater cela à M. Mehdi qui n’a rien voulu savoir. A croire que cela été normal. J’ai demandé à parler à la direction, on m’a répondu que cela n’était pas possible car le directeur n’était pas présent sur ce site. J’ai dû personnellement contacter la société de remorquage pour qu’ils envoient au garage les photos de mon véhicule prises lors du remorquage et qui montre que les dégâts de carrosserie constater n’étant pas présents. Malgré les faits avérés, le garage ne veut rien savoir. Si vous tenez au bon état de votre véhicule je vous déconseille fortement ce garage.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite, la voiture était prête dans les temps, je me suis même permis de demander un diagnostic supplémentaire qui n’était pas prévu au moment du rdv et ceci a été fait sans soucis. Merci encore.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Ravis de la prise en charge du début à fin.De laccueil à la remise des clefs en passant par le financement chaque conseillers rencontres ont su nous guider et sadapter à nos besoins et notre demande de départ. Merci pour ce professionnalisme !!
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé et suivi par Elyes qui est un vendeur, à lécoute de ses clients, très professionnel et très agréable. Nous sommes ravi de lachat de notre nouveau véhicule. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire avec un personnel à lécoute ! Jai été très bien suivi et conseillé par Elyes ! Service irréprochable. Je recommande !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat chez wolkswagen Touring Marseille les Arnavaux avec une bonne équipe de professionnel. Je remercie mon conseiller Eliot BRISSET qui est toujours disponible et à l’écoute pour sont client, il n’hésite pas à conseiller selon le besoin de chacun, ce qui m’a permis d’acquérir une jolie golf 8. Super merci!
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat, Sacha m’a très bien conseillé. Je recommande fortement.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier mon conseiller Eliot BRISSET pour son professionnalisme et sa détermination de m’avoir aider à acquérir ma Golf 8 RLineConseillé a l’écoute et très présent en cas de besoin et sur le suivi de dossier. Je suis Ravie d’etre passé chez lui, Volkswagen touring Marseille les arnavaux au top.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
J’ai était conseillé par Sacha, un super vendeur qui connaît ses véhicules sur le bout des doigts. Il est également à votre écoute et sait vous conseiller réellement sur vos besoins.Un très bon vendeur et « humain » qui se pliera en 4 pour satisfaites ses clients.Très heureuse de faire partie de ses clients ainsi que du centre Touring Marseille où l’on est toujours bien accueillie 😊
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Sacha merci pour son accueil sa gentillesse son sourire sa disponibilité, Si vous etes a la recherche dun vehicule demander SACHA
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la concession Volkswagen des Arnavaux, un super accueil et un grand professionnalisme dans une ambiance familiale. Merci à mon conseiller Elyes pour sa gentillesse et au responsable de la concession Edouard.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Sacha pour la qualité de son accueil et de ses conseils ! Cest un vendeur au top. Je recommande cette concession, très professionnelle. Très contente de mon véhicule !!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Grand MERCI a Elyes pour son professionnalisme et sa disponibilité. Réactif et plein dhumour. Très pro... La concession est neuve et accueillante. Top
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge et achat très bien passé, Sacha est disponible et à l’écoute. Rien à redire.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai fais une LOA sur un T-roc first edition.Je lai eu en Août 2019 et jai obtenu mon double des clés en Janvier 2021 après avoir harcelé Mr Herrera.Malheureusement pour lui il récupère les problèmes de ses prédécesseurs, mais il faut être encore plus réactif malheureusement.Jai un problème dinfiltration deau dans le véhicule (problème qui dure depuis Décembre 2019) et malheureusement personne ne prend le problème au sérieux alors que jai quand même de la moisissure dans le véhicule et de leau.Jespère réglé le problème rapidement mais sans voiture de prêt, je dis bien AUCUNE voiture de prêt, cela risque de devenir compliqué. Je suis un fan de la marque mais clairement je conseil de faire attention et de bien prendre ses précautions avant de choisir le véhicule.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Pour mon premier achat et mon appréhension sur les voitures, le vendeur Elyas a tout simplement était formidable et compétant a 100%.Gentillesse et surtout la clarté dans tout les détails.Très bon accompagnement du début jusquà la remise des clés du véhicule.Encore un énorme merciiiNe changer rien👍Fariad loubna.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la concession Volkswagen les ARNAVAUX pour une POLO doccasionJai fait la connaissance de SACHA qui sest occupé de moi parfaitement !!!!Vous êtes à la recherche dun véhicule doccasion demander SACHAMerci encore
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Lachat sest très bien passé, pourtant entièrement à distance mais la description faite par Sacha était parfaitement conforme. Nombreux échanges durant la préparation du véhicule et aucune mauvaise surprise à la réception. Je recommande donc totalement pour un achat en toute confiance.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très pros de la part de Sacha!Vendeur hyper disponible, réactif et à lécoute.Super achat.Merci beaucoup à lui
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Site sérieux, notamment Sacha, très disponible et à lécoute, même après la vente. Rien à redire.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune magnifique Polo R-Line. Je tiens à remercier M. BRISSET pour la très bonne compréhension de mes attentes et besoins, pour ses conseils avisés et pour avoir mené à bien ce projet. A recommander !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfaite de mon achat d’occasion mon contact Sacha Obadia est à l’écoute et aussi d’une gentillesse impressionnante... je recommande a 200%.Encore merci 😉
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Mr ELYES. B, pour votre professionnalisme commercial en menant le véhicule que jai acquis jusquà mon domicile et votre franc parle Cordialement
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule quasiment neuf pour nous.Après avoir fait plusieurs concessions nous avons conclus un achat chez Volksvagen Touring les Arnavaux car laccueil et laccompagnement qui nous a été réservé par notre conseiller Sacha fut bien meilleur quailleurs. Nous tenons à le remercier, pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme.Bien cordialement,Mme FONTAINE & Mr CAILLOLAchat Volksvagen UP ! :)
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Sacha pour sa patience et la qualité du service ! Je suis très satisfaite de mon achat et de laccompagnement que jai reçu !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
UN GRAND MERCI A SACHA POUR LA VENTE DE MON VOLKSWAGEN T ROC CARAT SI VOUS ETES A LA RECHERCHE DUNE VOITURE DOCCASION DEMANDER SACHA !!! CEST LE MEILLEUR , JE NAI JAMAIS RENCONTRE UN COMERCIAL COMME SACHA !!!!!! SERIEUX PROFESSIONNEL IL EST ADORABLE ET DE CONFIANCE !!!! MERCI ENCORE JE RECOMMANDERAI A TOUTES MES CONNAISSANCES SACHA !!!!! MERCI ÉGALEMENT A NATHALIE DU SECRETARIAT A TRES BIENTOT
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir je suis venue avec mon mari pour faire l’acquisition d’une Polo.....mi décembre 2020....affaire concluante.....je viens ce jour le 13 janvier 2021 de la récupérer et je suis la plus heureuse .Donc Sacha qui s’est occupé de nous du début jusqu’à la fin ...dirons-nousCe que je tenais à dire concernant Sacha .......personne très accueillante ... aimable ....qui est à votre écoute pas toujours le cas de nos jours ..et je tiens à le souligner ....il est vraiment au top !!Aussi ....si autour de moi on recherche des véhicules Volkswagen je ne manquerais pas de donner vos coordonnées Merci pour tout Sacha 👍👍👍👍
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Un achat de véhicule qui sest très bien déroulé avec un vendeur disponible et à lécoute.Un grand merci à léquipe et plus particulièrement à Monsieur Sacha OBADIA qui a tout fait pour que la vente se déroule bien en sassurant de répondre parfaitement à mes attentes.Je recommande sans crainte ce concessionnaire. Aurore.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! et une mention particulière pour le conseiller Sacha qui est très sympathique, accueillant, à lécoute et hyper disponible.Merci à Edouard également.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent! Le vendeur Sacha est très agréable, à lécoute, patient et disponible... même après la vente du véhicule! Je recommande.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat avec Sacha !Je recommande a 200% merci beaucoup pour votre bienveillance a mon égard très sympa très accueillant je ne regrette en aucun cas ma voiture 🚗 très fière de l’avoir acheter chez vous!!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elyes ! Je suis très satisfaite de mon achat. Vendeur à l’écoute, très professionnel, accueillant qui sait répondre à vos attentes et qui sera de bon conseil. Merci également à Edouard.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’achat de mon véhicule dans cette concession Volkswagen, accompagnée par Sacha qui était très professionnel à l’écoute, et qui m’as bien conseillée et renseignée 😊 Je recommande !
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat de ma nouvelle voiture dans cet établissement que je recommande vivement.Accompagné par M. OBADIA SACHA, une personne tres professionnelle et à l’écoute, chose qui se perd dans ce metier ou les vendeurs pensent seulement à vendre et non au relationnel.Merci à vous.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat de ma polo chez ce concecionnaire, très bon état livraison au top. Jai étais très bien accueillis et très bien orientée dans mes choix. Le vendeur du nom d ELYES a su répondre à mes attentes , très professionnel et lesprit déquipe est de rigueur, jai beaucoup apprécié je recommande
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai acheté puis revendu un véhicule dans les meilleures conditions. Le vendeur référent M. Benzerga a été pro, à lécoute, de bons conseils et serviable. Je recommande
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Achat occasion, très bon contact avec Elyes, accueillant, Très professionnel, voiture préparée avec soins comme prévu...je recommande !!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Refuse dentretenir un véhicule acheté ici sous prétexte que les précédentes révisions nont pas été faites chez eux et quils nont aucune preuve que ca a été fait au bon kilométrage.Personnel très désagréable et condescendant, promet de me rappeler (sans doute pour me faire taire) et ne rappelle jamais.Une fois sur place en face à face, la personne est encore plus hautaine quau téléphone pendant que sa collègue à côté pouffe en en entendant la manière dont mon interlocuteur me reçoit.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Elyes pour son sérieux et son professionnalisme , Un accompagnement optimale ! Je suis satisfaite de mon achat !!!#TEAM POLO #TEAMVOLKSWAGEN !!!
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire automobile , Accueil et convivialité au top, merci au conseiller Mr Bernardy jean Philippe pour son professionnalisme, je recommande fortement
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
merci a mon vendeur jean philippe de mavoir permis de pouvoir macheter une volkswagen neuve ,que je pensais trop chère pour moi.Jai trouvé en volkswagen les arnavaux une concession conviviale ,professionnelle et à lecoute. encore merci!
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Le responsable des ventes Alexandre est super sympaAccueil formidable , je vous recommande vivement cette agence
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très professionnel cest notre 4 ème voiture dans cette concession. Toujours aussi contentMerci à tous à recommander vivement
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très disponible et professionnelle. Un très beau geste commercial après lachat dun Touran doccasion dont la batterie était défectueuse. Un grand merci à toute léquipe mais surtout à Sebastien.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service commercial pour son professionnalisme,et son accompagnement dans l achat de mon véhicule.Je recommande cette concession.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
un grand merci à toute l’équipe et surtout à Jean Philippe pour son accompagnement lors de cet achat. Je recommande cette concession à tout le monde. Un grand BRAVO
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelleAprès plusieurs visites , un accueil toujours autant chaleureux et un service très bien fait !Je recommande vivement !!!
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Suite à notre passage pour l achat d un véhicule doccasion, nous avons reçu un excellent accueil, nous avons bien été guidé pour notre achat,encore merci!!!concession que nous conseillons fortement, autant pour le choix des véhicules,autant pour le sérieux de l équipe commerciale. Mme Vittet
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontent...Jai laissé mon Tiguan dans ce garage pour y remplacer mes pneus arrières. Comme je partais au ski javais monté le coffre de toit.Au pas de course jai récupéré la voiture le vendredi soir juste avant la fermeture de latelier. Je paye, je regarde les pneus et je pars. Je fais confiance...En faisant le plein à la station essence quelques minutes plus tard je me rends compte que mon coffre de toit (400 €) est explosé. Aucune trace de rayure mais quelque chose est venu appuyer sur le coffre et la fait exploser des deux côtés (photos immédiatement envoyées au garage).Tout le monde peut faire une erreur. Pas de souci. Mais cacher cela au client est inadmissible.Depuis 3 semaines maintenant je me fais gentiment promener par les établissements de la Joliette et de La Timone.Moi qui voulais remplacer mon Tiguan par un Troc... je suis complètement dissuadé de racheter un véhicule VW.Finalement lentretien y est très cher et le service nul, voire malhonnête.Je vous tiens au courant de la suite...Faites attention à ces garages!
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Un fois le rdv pris pour une révision des 30 000 KmsTrès bon accueil et véhicule rendu impeccable lavage intérieur extérieur.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Tiguan déposé ce jour pour entretien des 30 000 KmsTrès bon accueil SMS pour prévenir que le vh est prêt et véhicule rendu impeccable lavage intérieur extérieur.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Rdv à 7h30 pour un pb de voyant (prechauffage et catalyseur)qui se sont allumés de manière inopinés puis se sont éteint 2 jours plus tard. Jy vais donc pour faire un diagnostic car je dois prendre la route 2 jours plus tard. La personne qui ma reçu a pris le temps de mexpliquer doù cela pouvait provenir. Elle a également été très honnête en me faisant savoir que le diagnostic ne servait à rien car elle ne pourrait pas effectuer les réparations dans le délai imposée. Je recommande donc pour son honnêteté (çà ne court plus les rues ), son accueil et le temps pris à mexpliquer les causes éventuelles de la panne
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Franchement après ma dernière visite un accueil très chaleureux un service bien fait Bravo ma voiture je lai récupéré dans un état impeccable en plus très bien nettoyer bonne qualité de service merci à vous
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Conseils, amabilité, professionnalisme lors de l’achat de ma nouvelle Polo...merci à vous Edouard. (Concession familiale et à taille humaine...je recommande vivement!)
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
J‘ai pris un rendez vous en ligne pour la révision.Peu après on m‘appellait pour me confirmer le rendez vous souhaité le lendemain!Acceuil aimable et compétent , on m‘a même donné des tickets de metro pour rentrer chez moi!Quand j‘ai été récupérer le véhicule, la personne a pris le temps de m‘expliquer et de me faire quelques recommandations.Relation client top, situation géographique très commode, à trois pas des Terrasses du Port!Je recommande!
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Le manque de sérieux dans une relation client déplorable a eu raison d’une ultime tentative pour utiliser les services de cette concession. Impossible de les avoir au téléphone, des messages non transmis, des difficultés à avoir quelqu’un en front office, l’impression de déranger et autres soucis m’envoient définitivement à la concurrence.À éviter.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, javais repéré un vehicule qui mintéressait et javais un vehicule a faire reprendre, pour me donner une valeur approximative du prix, le vendeur mavait demandé de lui fournir des photos de mon vehicule et de la cg, une semaine apres lui avoir envoyé tout ca, je nai plus eu de nouvelles de celui-ci.Vraiment pas professionnel sans parler de la politesse.Ca donne un idée de la politique envers les clients de ce garage
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai amené ma Golf dans cette concession concernant une fuite dhuile! Jai été extrêmement bien reçu, le personnel est très arrangeant ! Je les recommande
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je souhaite partager également mon expérience qui a été très satisfaisante. Je me suis présentée à deux reprise cette été et hier pour des réparations... Lui informant que jétais complétement novice dans ce milieu et que javais besoin d’être aiguillée. Je tiens à remercier Mr MELE Massimo qui a été plus que professionnel et très compétent.Avant toutes réparations, il ma contacter à trois reprises pour minformer de la facture et de létat davancement de mon véhicule. Il a attendu mon accord et ma offert le changement dune ampoule. Pour certains ce nest pas grand chose mais le geste ma beaucoup plus.Garder votre sourire et surtout rester toujours aussi professionnel et compétent ! Je resterai fidèle à Volkswagen :)Jy jy retourne une semaine après suite à voyant sur le tableau de bord pneu dégonflé et encore une fois monsieur Massimo à été dun professionnalisme excellent et tout ça sans facture mais avec un grand sourire vraiment merci à vous et restez comme vous êtes.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
J’ai appelé car je vends mon véhicule acheté en 2005, mon soucis est que le kilométrage du véhicule ne marche pas car problème connu par Volkswagen sur toute les Fox. J’ai juste demandé à passer et que l’on me donne le kilométrage avec un papier l’attestand Point barre. On m’a dit que ça coute 230€ et que c’etait comme ça et qu’aucune voiture n’etait Garanti à vie, j’ai juste demandé un papier...
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 2 / 5
rendez-vous pour présenter mon véhicule en contre visite de contrôle technique, comme bien précisé lors de la première visite. Jen profites pour signaler que le voyant moteur sallume.Prise en charge à 8h50. Pour le voyant moteur, le diagnostic coûte 102euros!! Vous avez bien le rapport du contrôle de la première visite? ok je le mets dans le pare soleil. Je vous appelle dès que la voiture est prête. A 15h30, sans appel, je reviens au garage. On a trouvé la panne, je vous fais un devis. 15 plus tard, devis 431euros, cest une valve au turbo. Si vous faites les réparations, il faut prendre rendez-vous et venir verser un acompte !!! Mais ce nest quun devis, il se peut quil y ait autre chose !!!.Si je fais les réparations chez vous, vous déduisez les 102euros? Non mais on vous ne les refacturera pas !!!! Et la contre visite, pas de problème? Ah, mais cest à vous de porter le véhicule, nous on ne sen charge pas Jai donc attendu pendant 6h30 pour 1 diag qui prend 2 minutes. En partant, je marrête chez Midas. En e secondes il branche le contrôleur, détecte un problème de sous alimentation du turbo, ouvre le capot, fais un réglage, referme le capot, essai route, plus de problème. terminé. Coût : une poignée de main. Je navais pas de cravate donc on me facture et on me demande un acompte. PS jai 67 ans et pense inspirer confiance. Je nai jamais volé personne et toujours payer mes créanciers. Seul point positif, le personnel quel qu’il soit dit bonjour.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
En vacances à Marseille, nous avons eu un voyant dysfonctionnement catalyseur qui sest allumé sur notre Touran TDI de 2010. À 2 jours du retour et près de 900 km à parcourir, la situation nétait pas idéale... Après des appels sans succès auprès dautres garages Volkswagen (sur-chargés...), la concession Joliette à accepté (malgré également un planning très chargé) de prendre en charge rapidement notre Touran. Accueil excellent, explications claires, nous avons pu récupérer dans la journée notre véhicule réparé pour un coût très raisonnable. Un grand merci à cette concession pour son efficacité et son accueil très professionnels.
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, je reviendrai pour les prochains entretiens de ma VW, à noter que contrairement à la concession de Aubagne les horaires permettent de déposer sa voiture avant daller travailler et la récupérer après le travail