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Volkswagen Utilitaires – Les Pavillons-sous-Bois
43 All. d'Athènes, 93320 Les Pavillons-sous-Bois 4.20 (306 avis)Contactez Volkswagen Utilitaires – Les Pavillons-sous-Bois
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top et très pro ! Explications nickel du début à la fin des travaux. Merci à toutes léquipe Volkswagen et plus particulièrement à Carlos et Dorian
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Le directeur et génial super sympathiques et le personnel et très très professionnel L’accueil était parfait je recommande fortement !!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top, pris en charge par Dorian qui est de très bon conseil et très clair dans ses explications. Cette qualité de service étant tellement rare, je recommande fortement !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Le directeur de ce concessionnaire devrait interdire certains commerciaux de rentrer avec les véhicules mise en ventes car pour en avoir essayé ils sont dégueulasse et rayé pour certains puis ils essayent de vous les vendre à la fin avec beaucoup de kilomètres par rapport a la mise en circulation. Parfois il faut se remettre en question attention je ne généralise pas et je ne citerais personne .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe et service au top. Bonne continuation :)
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Lentretien de mon véhicule est régulièrement suivi chez VW et depuis 2023 dans la concession de Pavillons sous bois. Jusquici aucun problème. Disponibilité accueil prise en charge. Au top. En novembre je prends rdv pour un Check up du véhicule. La femme qui me reçoit à son bureau me dit quil nest pas nécessaire de passer un entretien de manière catégorique et expéditive ! Et pour le Check up de revenir en février. Je lui explique que je mapprête à racheter le véhicule à la société de leasing et eux même préconise de passer tous les entretiens nécessaires avant la cession pour une prise en charge.Que fut ma surprise lorsque je reviens ce jour 6/02/24 à la concession pour le fameux Check up et que le voyant de mon véhicule sallume pour entretien et quune nouvelle fois cette dame peu au fait des échéances mais catégorique dans ses explications me soumet un devis de près de 600€ pour lentretien du véhicule + près de 100€ pour un Check up.Ses informations erronés augmentée par son aplomb mont fait perdre du temps et de largent : deux déplacements pour rien et près de 700€ de frais à venir.Elle naime ni son travail ni les gens.Cest très dommageable pour le client et limage de lenseigne.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe m’a bien reçu je les remercie
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, service rapide et nickel de la part d’Alexis. Bon travail !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour des retouches sur la carrosserie de ma polo.Équipe professionnelle, travail très bien effectué
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, à chaque fois que jai laissé mon véhicule dans ce garage je nai jamais été déçus, le personnel est très agréable et professionnel. Un grand merci à Dorian et son équipier (dont jai oublié le prénom), pour leur professionnalisme, leur flexibilité et leur gentillesse. Ma voiture est comme neuve 🙏.Je recommande +++
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont à votre écoute
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service merci
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
équipe au top !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les délais de réparation sont raisonnable. Équipé à l écoute et disponible.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée au garage aujourd’hui pour un contrôle de rappel afin de changer les air bags de mon véhicule polo.J’ai été accueillie par Alexis qui m’a pris en charge de ma sortie de mon véhicule, il a été super du début à la fin : accueil et service 10/10.J’ai eu le droit à un excellent café pour me faire patienter.Alexis s’est démené pour raccourcir au maximum mon temps d’attente en allant lui même aider ses collègues afin d’aller plus vite.Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Je suis ravie 😊
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel on ressent qu’ il y règne une bonne ambiance de travail .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
C’était Très bien passé, je recommande .
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil courtois, un personnel très disponible, des interlocuteurs qui ne tarissent pas de conseils, fussent-ils désintéressés, surtout pour des échanges concernant lachat de petites pièces détachées de quelques dizaines deuros seulement.Concessionnaire à vivement recommander.S.A.I.E (Ernesto)
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par choumeyssa! Une équipe très chaleureuse. Je recommande ce Volkswagen
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante ! Jerecommande vivement !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super 👍👍👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier choumeyssa pour son accueil et son professionnalisme je conseille fortement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et travail toujours bien fait dans des délais normaux !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité Volkswagen pour obtenir un devis, et je tiens à exprimer ma satisfaction envers lexcellent service que jai reçu. Jai été accueillie par Nassim qui a été extrêmement courtois et compétent. Il a pris le temps de mexpliquer en détail, répondant patiemment à toutes mes questions.Merci pour votre professionnalisme!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommandeTrès professionnelA lécoute et un grand merci à DorianVous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure concession Volkswagen du département. Léquipe est au top, extrêmement réactive, que ce soit à laccueil ou ailleurs. Mention spéciale pour Dorian de latelier qui est dune amabilité très agréable et dun professionnalisme exceptionnel. Tout va vite et à des prix hyper corrects.Que des bonnes expériences avec vous. Merci 😊
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
jai fait réparer ma golf 7 gtd la bas très bonne accueil est très bonne prise en charge du bon boulot
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin pour mon Transporter aménagé et jai été très bien reçue, conseillée, et accompagnée par léquipe. Je tiens à remercier tout particulièrement Choumeyssa GHALAIMIA pour son professionnalisme et son calme. En effet, en lespace dune heure jai été témoin de deux agressions sexistes de la part de deux messieurs très agressifs envers elle. Peut-être ont-ils été vexés de ne pas comprendre le vocabulaire technique quelle employait? Heureusement que léquipe est soudée et réactive face à ce genre dincident!Jai été très choquée par lattitude de ses deux clients arriérés!Beaucoup de courage à Choumeyssa et quelle ne laisse personne lui manquer de respect!C.M
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé avec un ami pour récupérer notre transporter on a eu affaire à deux mademoiselles à l’accueil c’est de personnel accueillant, à lécoute, équipe très réactif, sympa et professionnel . Je vous met 5 étoiles Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fameux, personnel adorable et à lécoute.Je suis venu avec un ami et vous mavez donné envie de revenir.Merci et continuez comme ça.Vous méritez 5 étoiles
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout, trop de personnes différentes au téléphone (pas toujours agréables en plus de cela). Les vendeurs ne rappel pas quand ils le disent (jai du rappeler 4 fois), une fois que lon réussi a avoir la bonne personne, il ne sait pas répondre aux questions sur le véhicule qui se trouve devant lui... de plus ils forcent a contracter des financements pour lachat de véhicules... Peut faudrait il penser a recruté des personnes sérieuses et compétentes dans leurs métiers !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe,Service efficace
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage vendeur de tapis !!! Met une semaine à répondre à des questions sur un véhicule doccasion, toutes en se trompant sur certaines reponses... Une fois que je confirme que le véhicule mintéresse et que je paye comptant on me réponds que la politique du garage cest de faire du financement et que en gros ca ne va pas etre possible ! Aujourdhui on me rappel pour me dire quil y a soit disant plusieurs dossiers de financement en cours sur ce véhicule... et que si je souhaite lacheter faut que je fasse un financement chez eux... avec un peut de chance mon dossier sera accepté plus rapidement que les autres... Je nai jamais vu ou entendu ce genre de fonctionnement et me demande même si cest légal de vendre un véhicule à plusieurs personnes en même temps en attendant laccord de financement le plus rapide... Très très pro en tout cas !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe à l ecoute
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois je suis bien reçu et les renseignement sont bons.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace pour une retouche pare-choc arrière suite à un défaut à la livraison. Carlos et Dorian se sont démenés pour que cette retouche soit faite dans la journée et nimpacte donc pas mon quotidien. Merci 👍
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Cher et pas toujours à lécoute du client
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je retrouve ma voiture comme neuf, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait. Merci à Dorian pour son suivi et pour laccueil de toute léquipe
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chalereux,Fiable et efficace
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon garage très accueillant horaires respectés et compétence .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au topVoiture toujours nickel à sa repriseDevis respecté et jai eu à chaque fois une remise
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout est ok !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon peut zero étoiles.Après un accord téléphonique de prise en charge téléphonique, une fois mon véhicule arrivé sur site en dépanneuse .La chargé de réception refuse mon véhicule en me le notifiant par appel téléphonique.Lors de cet appel, la personne mal aimable me donne en donne en prétexte que mon véhicule de marque Seat ne peux pas être réparé mécaniquement car le garage nas pas de compétences sur la technologie seat 😅 .En bref si votre véhicule nest pas une Volkswagen, allez dans le garage das côté.😉
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, prise en compte des demandes, qualité du service, voiture rendue très propre.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Conforme à mes attentes et aux standards VW. Merci pour laccueil.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très serviable et à l’écoute ! Je recommande vivement Dorian ! 👌
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Il sont professionnel et l’accueil chaleureux.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Dorian qui a été d’une grande aide, à l’écoute et disponible.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super professionnel superbe accueil rien a dire surtout Mr Carlos ♥️
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,efficacité,rapidité,professionnalisme au topPrise de rdv très rapideA très bientôtMerci a vous
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionalisme. Respect des devis et des délais. Explications claires et détaillées. Je recommande ce garage.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel pro
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très satisfait du service Volkswagen de pavillons sous-bois. J’ai été super bien reçu est pris en charge je tiens à remercier spécialement Wassila qui a été adorable et d’une grande aide je recommande totalement les yeux fermés
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Accueil très chaleureux pour la révision de ma voiture tout sest très bien passé.jai obtenu les réponses à toutes mes questions, je vous remercie pour tout, je recommande à 100%.merci encore.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai un souci de fissures de contour de toit ouvrant sur ma vw. Apres avoir été balladé de concession en concession jai enfin trouvé quelquun chez vw qui a traité ma demande avec professionnalisme. Je remercie grandement Mr Adrien
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Carlos MONTEIRO qui a su gérer avec un grand professionnalisme les soucis de notre véhicule depuis plus dun an
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌 Un accueil très chaleureux, un travail rapide et minutieux… comment ne pas attribuer une note de 5 étoiles ! 💪 Un énorme merci à mon conseil client Mme Choumeyssa GHALAIMIA pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi qu’à toute l’équipe de cette agence. 🙌
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une révision sur mon véhicule et tout s’est très bien passé. Vraiment une équipe chaleureuse et en particulier un bon accueil de Wassila.Je reviendrai et je recommande :)
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un devis en carrosserie, j’ai été très mal accueillit par ouassila. On ce serait cru à la cité son langage laisse a désiré elle parlais très mal car il y’avait un soucis avec des factures de ce que j’ai cru comprendre . Inadmissible je ne reviendrais plus à ce Volkswagen !!!!!!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un véhicule d occasion twingo fin décembre 2022 pour mon fils. Je déconseille, très déçue. Sans donner de nom, aucun suivi du conseiller, pas de communication, il fallait toujours le relancer et courir après . Encore aujourd hui, ça fait 10 jours que j attends qu il vienne pour poser les plaques et les enjoliveurs comme il l avait proposé lors de la remise du véhicule. Je vais de nouveau relancer. Concernant la révision, je me demande même si elle a été faite correctement. Impossible d avoir un document sur ce qui a été contrôlé ou remplacer. Le vendeur occasion indique que tout est dématérialisé et que c est normal. Quand je vois que le voyant du chauffage ne fonctionne pas par exemple, on peut se poser des questions. J ai également récupéré la voiture en réserve avec plus de 200 km de plus au compteur. Quid des 20e payé pour le carburant ? L explication du vendeur est simple, ils ont roulé pour les tests et aller retour entre les 2 concessions distantes de 5 ou 6 km. Donc moralité on paye pour que la concession utilise la voiture. J avais prévu l achat d un véhicule en remplacement du mien, ce ne sera pas chez eux, ça tombe bien le vendeur ne m a jamais donné l estimation de reprise de mon vehicule comme Il devait le faire.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Concessions à eviter, carrosserie à éviter, peintre avec aucune expérience, jai déposé plusieurs fois mon véhicule pour une peinture mais je lai récupéré a plusieurs reprise avec des soucis sur la carrosserie.Inacceptable pour une concessions volkswagenAucun geste commercial
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas envie décrire ce qui sest mal passé car jai pu lexprimer oralement, cest quand même moins hypocrite et je tiens à préciser que lunique étoile est pour la personne de laccueil et pour le Monsieur qui a pris en charge ma voiture à larrivée et au départ.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute lÉquipe pour laccueil très chaleureux, la disponibilité, lécoute et le professionnalisme. A bientôt, Patricia
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bonne équipe SAV surtout le responsable encore merci
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, J’ai été dans cette concession pour l’entretien de mon véhicule.J’ai été très bien accueilli. Je n’avais pas pris de rendez vous et Mme Ghalaimia a su être très réactive, j’ai pu déposer et récupérer mon véhicule le jour même.Un grand merci !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce garage pour lentretien de mon véhicule. Très bien accueilli par leur équipe. Je remercie particulièrement Mme GHALAIMIA pour son accompagnement et son accueil chaleureux.Je reviendrais certainement pour le prochain.M. El Mabrouk
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!Personnel désagréable à l accueil qui vous accuse de rayure avec des propos limite raciste !!!!!J ai un amis qui a eu le même cas récemment alors que c est un habitué de cette concession.Le personnel doit être changé absolument sinon les clients risque de partir.Personnellement je n y remettrais plus jamais les pieds!!!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dessayer le nouveau ID BUZZ Cargo .Et jen ai été vraiment satisfait.Je voudrais remercier le vendeur Mickaël qui était sur Villers Cotterets (02) pour mavoir présenté ce véhicule .Il a été à lécoute et ma très bien présenté le ce véhicule plein davenir tout comme lui .Bravo !👍
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par mon expérience auprès de ce garage , la personne a l’accueil est vraiment désagréable et hautaine.Je ne recommande pas
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la concession Wolkswagen de pavillon sous bois, pour leurs professionnalisme, sur tout et particulièrement le chef datelier Monsieur MONTEIRO CARLOS ,un vrai professionnel et à lécoute du client, très compétent sincèrement, Wolkswagen a besoin des gens comme Monsieur Monteiro et son équipe. Je recommande Wolkswagen pavillon sous bois.Merci à vous.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 3 / 5
Correcte mais ce serait encore mieux si vous pouviez remettre de l’essence après avoir roulé avec un véhicule en réparation chez vous, plutôt que de le rendre en réserve
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , entretien véhicule parfait.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Prises en charge rapide et très beau travail merci à Dorian pour la prises en charge de mon véhicule volkswagen.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Dorian a assuré de mon accueil à la restitution de ma voiture, très bon professionnel travail de qualité impeccable, merci
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue de Lille pour l’acquisition d’un véhicule dans ce garage. J’étais en contact avec Terry durant toute la vente. J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe du garage, très bien conseillée, et tout a été fait pour me faciliter les choses lors de mon achat . Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité , je recommande à 100% et c’est avec grand plaisir que je referai affaire avec ce garage.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité merci à Choumeyssa pour son dynamisme son accueil et son sérieux.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 2 / 5
Garage vraiment médiocre .Finit les temps des vrais maisons autos ou on prenait le temps dinspecter le vehicule.Jai fait faire une révision de mon vehicule , avec un changement damortisseur et ils ont même pas remarqué que le cardan tenait a 1 boulon ( au lieu de 6). Pour moi cest lusine !!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mme Azzougui Souria pour sa réactivité et son professionnalisme. Les huit livraisons ce sont très bien déroulé.Je recommande
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie suite à un accident survenu sur mon véhicule. Dorian ma accueilli et suivi le véhicule du début à la fin. Na pas hésité à mappeler pendant les réparations. Merci à léquipe carrosserie. Et également pour léquipe mécanique Carlos ma très bien accueilli pour lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Jai appelé il y a une semaine pour un rdv suite à un rappel de la marque pour pb de boîtier de gaz airbag qui pouvait éclater en cas dactionnement. On minforme quon allait me rappeler. Pas de nouvelles, je rappelle aujourdhui, on mannonce des rdv fin nov, début décembre en me conseillant daller voir ailleurs !Pas sûr que VW sinquiète de la sécurité de leur client!!!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et souriant
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, Carlos cest bien occupé de nos véhicule pour lentretien et petites réparations sur durite craquée par des rongeurs... jai même eu le droit à des petits cadeaux... merci à toutes léquipe.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service client pour le vendeur de pièce détaché, obligé d’attendre 40/50min dans le vide alors qu’il y a 0 rush, meme si on lui laisse un mot il ne rappelle pas ni pour présenter des excuses ni pour s’occuper du client. Bref depuis le changement d’équipe ce n’est plus la même concession, à fuir dorénavant.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Éric au top !!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfaite. Expertise, devis, travaux... le tout a été fait rapidement. Accueil sympathique et jai particulièrement apprécié la disponibilité et le professionnaliste dAdrien le responsable. Merci pour le nettoyage !!!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique tout en étant professionnelle
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Nerimène très professionnel à régler tout mes soucis
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
bonjourvous m avez vendu un véhiculevous avez réparé mon véhicule 1 première fois je retombe en passe au bout de 400 km pour la même chose je vous ramène le camion vous le réparé une 2 ème fois et vous refaite payer mon mari je vous previent que je part avec les 4 enfants à Bordeaux et 300 km plus tard je tombe encore en panne avec la même panne .dois je repayer ..... c est tout simplement juste moyen voir plus
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre votre temps pour rien cest le bon lieu. La semaine dernière jai commandé une pièce. Jai payé et reçu la facture. Hier jy suis allé pour récupérer cette pièce, il était 15h55. Je me suis présenté à laccueil et juste à côté delle il y avait un employé assis au téléphone. Lhôtesse daccueil ma dit de patienter puisque lemployé était au téléphone. Sa conversation téléphonique a duré 20min. Entre temps, il est passé tranquillement prendre un café, et voir dautres collègues pour leurs parler, puis retourner à sa place vers 16h20. Après, la dame de réception ma dit que je pouvais y aller. Jy suis allé et jai présenté ma facture. Il est allé doucement vers le garage. Il est revenu à 16h35 et ma donné la pièce. Jai perdu 40 min juste pour récupérer une pièce, que javais déjà payé. De ce que jai vu, personne na pris en compte notre attente, beaucoup de travailleurs passaient, et auraient pu sen occuper sils le voulaient, en même pas 5 min. Je ny retournerai jamais jamais. Jhabite à 5in de ce garage mais je préfère des maintenant aller au garage de Villemomble. Je vous conseille de ne pas y aller. Ce qui est ridicule, cest que sur le plafond il est marqué service rapide. Ça lest déjà arrivé pour commander cette pièce la semaine davant. Jai attendu plus de 30 min juste pour la commander. Si votre but est de perdre votre temps et y aller. Le seul point positif cest que ils vous proposent un café, a part ça le service laisse à désirer
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir! Service client déplorable. Plus dune vingtaine de messages laissés et je nai toujours pas été rappelée depuis des mois pour une réparation sur mon véhicule après un accident. Ils se trompent de pièce. Lexpert le confirme et depuis silence radio! Ils ont bien empoché largent de lassurance. Pour ça ils sont à lheure !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai rendu visite le weekend dernier pour lachat dun véhicule dans ce garage, javais averti pouvoir payer directement le véhicule par un chèque de banque mais on ma indiqué que la direction du magasin nacceptait la vente que par un financement de leur structure sur un minimum dune partie de lachat (profitant du faite que le véhicule est un modèle très demandé). Je me suis alors renseigné auprès de mon avocat qui ma indiqué que le motif invoqué pour ne pas accepter la vente est un refus de vente. Le vendeur a essayé de trouver une solution auprès de sa direction mais elle ne voulait pas me vendre le véhicule sans leur financement.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris en ligne, horaire respecté, accueil agréable.Délais dentretien respecté, et en prime, nettoyé intérieur/extérieur, et ce nest pas la première et lon y prend goût :)Sûrement pour cette raison que je vais chez eux :)
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très pro et sympa, ils mont gagnés comme client. Merci à Nerimène qui a été très chaleureuse.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil! Ils ont meme réussi a me trouver un créneau de reparation en urgence. Service parfait et grande gentillesse. Une équipe vraiment au top!
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Après 4 mois de négociations et dimmobilisation de notre véhicule, nous le récupérons moteur refait à neuf. Une mention spéciale pour le chef datelier, M. Carlos Monteiro, qui a été dune aide précieuse et dune efficacité sans défaut ( Négociations , prêt dun véhicule de courtoisie, etc) encore mille mercis monsieur pour votre professionnalisme et votre écoute.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme .
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
A deux reprises, à quelques mois dintervalle, jai pris contact aimablement avec ce concessionnaire pour prendre rendez-vous suite à un témoin lumineux apparaissant sur le tableau de bord ( en fait un témoin représentant un moteur ). A chaque fois, la personne à laccueil ma indiqué quelle allait demandé au mécano et quelle me rappellerait. Jattends touijours son appel et ce, à ces deux reprises. Je trouve inadmissible quon nest pas au moins la politesse de rappeler. Jai tenté cependant de rappeler moi-même, soit cela ne répond pas soit on raccroche, sans autre forme de procès. Si le reste des prestations est à lavenant, je déconseille de se tourner vers cette concession.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Carlos, le top du top. Aux petits soins
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale ets juste au top et très efficace.Un grand MERCI
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Nerimene au top
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller chercher un fusible pour la voiture de ma fille , jai eue un très très bon acceuil . Je le recommande à ceux qui ont besoin de piece
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Encore merci au commercial Neal pour son accueil et pour son aide, il a su parfaitement me renseigner.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Problème résolu, Merci a toute l’équipe !Service carrosserie au top.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Un service au top.Un accueil parfait de Camille et de Timothée.Merci à eux.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu deux fois pour des réparations sur mon véhicule et elle s’est occupé très rapidement de moi . Merci
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour le momment, professionnel.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour cette prise en charge très rapide et très professionnelUne solution à vite était trouvé à mon soucisMerci à l’équipe du service commercial pour leur réactivité et leur sympathie
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Malgrés un retard de commande dû à la pénurie de piècesL’équipe commerciale a su me trouve une solution rapide et efficace merci pour le suivi la réactivitéMention particulière à timoté et Camille
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, des explications claires et un service irréprochableUn service commercial à la hauteur de l’image de marque !Une secrétaire commerciale très professionnelle , à l’écoute des clients et réactiveMerci Camille !!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son accueil et ses tarifs raisonnable
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Top très professionnel, personnel chaleureux et très dynamique. Je recommande
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, une équipe commerciale à lécoute et attentive aux besoins de ses clients! Une prise en charge rapide et efficace, je recommande!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, bonne prise en charge, rien à redire, je recommande 👌
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec une équipe commerciale au top! Merci pour tout!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour passer ma voiture au CT pour profiter de loffre du moment , a savoir CT offert.jai eu un RDV rapidement , le CT était bien gratuit , et ma voiture a été lavée.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Service SAV opérationnel très professionnel
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
le VAN reste immobilisé plusieurs jours pour un problème de coulissement de banquette, le garage nous appelle pour nous dire que le véhicule est prêt. En testant avant de partir on saperçoit que le problème persiste, et la personne nous dit que cest tout ce quil peuvent faire...INADMISSIBLE pour un véhicule sous garantie à ce prix la !!Premièrement de ne pas avoir su réparer, mais en plus de nous appeler pour venir chercher le véhicule, en espérant que lon voit rien !!Jattends des nouvelles de VV France rapidement
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Je ne parle pas français, mais le personnel ma quand même bien traité et ma fourni un bon service. Merci à tous
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Merci pour votre accueille,très satisfaite avec ce garage.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante, un service de qualité pour un rapport qualité/prix plus que satisfaisant. Je recommande ! Après ma révision ma voiture était propre !!
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Des gens merveilleux, gentils et serviables, mérite 5
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Il est impossible daccéder à un devis sans débourser 50€ !!!! Pas normal !!!!!!!! Je souhaitais réaliser plusieurs prestations sur mon véhicule et pour ne pas me retrouver avec un budget exploser, je voulais obtenir un devis, on mannonce que pour lobtenir il faut débourser 50€ !!! In admissible !!!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Éric pour son accueil très pro et sa sympathie,mon véhicule ma été rendu lavé,merci
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 4 / 5
Service impeccable, personnels accueillants et sympathiques
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 3 / 5
Le délai et très long.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Marjorie pour son aimabilité et son accueil chaleureux. De même pour Mr Eric Launay pour son professionnalisme et ses bon conseils.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons été très bien accueillis et pris en charge rapidement par Nérimène Y. Nous sommes venus pour une intervention prise en garantie. Nous recommandons vivement. Cdt,Jean-Marc Congré
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil suivi dun suivi rapide et efficace pour le service carrosserie réparation qui a tout bien fait pour rétablir mon véhicule. Merci encore pour cette efficacité.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Éric qui a été d une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair .Il est rare de trouver des personnes qui ont encore cette joie de vivre et cet amour pour leur travail .Encore merci à vous
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Agréable et professionnel
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe !
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne présentation
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
rdv pris sur le site vw pour une révision avec une offre prixreparti avec la voiture plus sale et la facture doubléemerci le service client!bon réveillon!!!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Personne très aimable nerimene yousfi est très professionnel aimable à votre écoute tout était parfait voiture récupérer en carrosserie top ainsi que la personne à laccueil pour le pres de véhicule très gentille
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge pas Mme Yousfi une conseillère compétente , qui a su faire preuve d’empathie du début de la prise en charge du dossier jusque la fin !!! Excellent je recommande mille fois !!!! Quel bonheur de tomber sur des personnes compétentes de nos jours !!!!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Neriman et José sont très à lécoute.Un grand merci pour leur professionnalisme.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!! Ne prenez jamais de voiture de location chez eux. Prenez des photos de tous les aspects du véhicule la moindre égratignure. Personne impolie language déplacer hautaine plus jamais cette concession. Me faire payer des réparations sur des jantes imaginaire du vol pure et dure. Y’a un bon dieu pour tout mais passer votre chemin.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Travail soigné et personnel très agréable et à lécoute. Merci a tous
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et travail efficace.... tous ce quon demande...
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à léquipe VW canal de lest de Pavillons/s/Bois pour les travaux effectués sur ma Golf 7. Colombier Gilles.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute, très réactif, équipe sympa et professionnel, merci à Jean Paul, Marjory et les autres. Je le recommande
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, Nerimene du service carrosserie est une personne très charmante, agréable et très professionnelle. 10 étoiles pour Nerimene
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
équipe nickel, travail parfait je recommande
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace, changer rien.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon taxi pour réparation, au retour j’ai récupérer un taxi réparer, arrivé chez moi je constate que le par choc a était toucher un trous de peinture est parti, visible, j’aurais dus vérifié sur place, ne soyez pas pressé de repartir vérifie bien.Hier le 25 août je me présente pour 1 L d’huile moteur, on me fais hé tillement attendre, on s’occupe du client avant, arrive à moi le mr s’en va, puis 30 min après toujours la, a attendre la personne n’est pas revenu, je demande à l’accueil si j’ai étais oublier elle me répond « ah bon il est pas revenu » j’ai attendu encore 5 min s’était plus possible vraiment, 30 min j’étais le seul client sur place on pouvais pas s’occupe de moi pour 1 L d’huile moteur??? Plus jamais ce garage
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Léquipe est très accueillante et a lécoute.Jai eu affaire à kodi pour trouver une pièce de golf 4, il as ete très patient malgres la complexité de ma demande et mas aider a trouver ce dont jai besoin, et il mas même fait une remise. Tres gentil et très professionnel je suis sortit de la conssession avec le sourire, je conseil vraiment cette conssession ils sont au top ! Merci kodi !!Jai aussi eu affaire à marjory qui mas tres bien accueilli je suis tres satisfaitJe reviendrais chez eux cest sure !Merci a tous
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Travail incorrect.Réparation complete super mal effectué.Je suis revenu avec plus de rayure quà larrivée
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Nerimene pour sa gentillesse, elle s’est très bien occupé de mon dossier pour la mécanique
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 4 / 5
Services excellente accueil avec sourirent et bonne services
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait .Très bon travail, équipe sérieuse.Véhicule rendu tout propre.Je recommande
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous en ligne non honorée. Opérateur technique grossier et désagréable. Vous venez de perdre une cliente fidèle.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Excellent services. Rien a redire.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
daccord
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 4 / 5
Excellent service
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 2 / 5
Jattends toujours quon me rappelle....
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très serviable ce Mr merci de la rapidité
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au téléphone et sur place, cest courtois et efficace
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 3 / 5
Accueil moyen
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe carrosserie pour le bon boulot et je remercie madame verginie pour la prise en charge de mon dossier.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top en UTILITAIRES je recommande Christophe Kotchine très technique
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable beaucoup dattente au moment de laisser mon véhicule ouverture à 8h et ils ont ouvert à 8h05 le temps quils se disent bonjour après encore 5/10 minutes avant dêtre prise en charge à peine bonjour ensuite ils mont appelé pour me donner le diagnostic jai dis ok ils mont dit que je pouvais récupérer mon véhicule le lendemain jusquà la pas trop de problème mais le lendemain jai dû appeler au moins 10 fois pour avoir quelquun et là on mannonce que le véhicule nétait pas prêt donc 2 jours après ils mappellent à 11h pour dire que le véhicule était prêt jai pu aller le chercher le soir car je travaille attente au moins 20 minutes alors quil ny avait quune personne pour 2 receptionnaire résultat voiture rendu sale depuis 11h ils ont pas eu le temps de la laver. Le lendemain le voyant cest rallumer vraiment garage à fuir niveau entretien cliente très déçue
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules WV
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest trop topLéquipe est au max
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Nul.. incompétent
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 3 / 5
Magasinier sympathique. Beaucoup de choix en vehicules utilitaires.....
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 2 / 5
Jai rencontrer un bémol qui est quand même assez important pour moi, véhicule donner propres rendues sal, ouverture du capot il y avait de la poussière et des traces de main partout et franchement un minimum il faut lavé le véhicule pour faire plaisir au clients, ont payes une prestation quand même.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez pour lentretien , ce concessionnaire se fout ROYALEMENT DE VOUSJai fait réviser ma Passat 2017 , au bout de 85 000km jai ouvert la trappe a filtre a Habitacle et surprise mon Mécano du coin me dit que vu létat il a jamais été changé de sa vie vu son état. Merci de nous faire payer 300€ lentretien dont vous ne faite même pas le 30% de toute la fiche dentretien même pas les graissage des joints , le moteur ressort sale du concessionnaire après avoir passé 8heures chez VW , finit !! Je passe par mon garage du coin et lentretien est fait en 1h30. Et pour 2 fois cher avec les mêmes pièces dorigine ! Je suis choqué par votre manque de sérieux !
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 1 / 5
Communication déplorable.Délais de réparation non respectés.Il faut toujours attendre plusieurs jours pour réussir à les joindre.Prestation de réparation semi-faites.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
A ÉVITERVolkswagen T5 dépose 2 fois pour le voyant de moteur qui s’allumé, chaque fois je récupère le véhicule et 3/4 km plus loin le voyant se rallume de nouveau. Un petit garagiste a trouvé la panne, c’était un petit bout de fil qui avait été remplacé par le garage canal de lest sauf que le fil n’avait pas la bonne section.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Hall daccueil très agréable et employés très serviables.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Est-ce t- Il normal de raccrocher au nez quand on vous appelle ?
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, technicité au top de tous les collaborateurs, délais et tarifs connus et respectés. Je suis fidèle client depuis 10 ans.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment serviable! Ca fait plaisir
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Cette équipe Volkswagen était absolument géniale et incroyablement utile. Surtout avec mon français qui nexiste pas.Merci beaucoup à vous tousRegads de Frank et Bettina avec Nelie et la petite Ammi 👏👏👏
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
Compétent
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Serviable et à lécoute de leur clientèle cest sympa
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 4 / 5
Concessionnaire de voiture neuve
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 1 / 5
Véhicule apporté pour de la carrosserie, rendu avec avant défoncé. Comme je navais pas dÉtat des lieux, la concession refuse de prendre à sa charge la totalité des réparations.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel compétent et accueillant.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Personnel compétent délai de réparation respecté.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 5 / 5
Ils sont au top
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 4 / 5
Super accueil
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
Amis taxi à éviter!Ne font pas leur boulot.
Avis fait le 16/06/2016
Note de : 1 / 5
A EVITERLa première fois ils ont fait une distribution au jugé >> panne après 200 km Récemment ils nont pas su réparer un problème de ventilation car il navaient pas délectricienIls mont changé la manette du clignotant et depuis mon Klaxon ne fonctionne plus. Quand jai appelé pour réclamer il mon dit que mon Klaxon ne fonctionnait pas avant !!!A éviter si vous voulez autre chose quune vidange.