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Volkswagen Véhicules Utilitaires Labège
3684 Rte de Baziege la Lauragaise, 31670 Labège 3.60 (126 avis)Contactez Volkswagen Véhicules Utilitaires Labège
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
A voulu remplacer le moteur de mon utilitaire Volkswagen alors que ce nétait pas nécessaire.Le chef datelier ma expliqué au téléphone que le suivi de son protocole montrait que le moteur était défectueux.Il ma facturé un diagnostic pour cela et ma envoyé un devis à 5 zéros.Un autre garage ma fait les réparations sans toucher au moteur et mon utilitaire fonctionne à merveille, pour un montant 10 fois moins élevé.Ils mont fait très peur.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention pour remplacer la cartouche de gaz pour l’airbag conducteur suite à un rappel mondial, le service client était parfait ! De la prise de RDV au dépôt du véhicule et à la livraison, tout était maitrisé et impeccable. Merci !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris par laccueil et la gentillesse. Sacré changement avec lancien. Bravo et merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute léquipe de la concession de VW Utilitaire 31, de laccueil à léquipe Atelier. Jai amené mon T6.1 qui avait un problème de grincement qui venait derrière le pare soleil conducteur et qui ne se produisait que lors de changement rapide de la température extérieure (lorsque je sortais le Van du garage). Autant vous dire que je nétais pas sur que lon prenne au sérieux mon problème assez compliqué à reproduire. Jai donc laissé mon T6.1 pendant 1 semaine et demi, le chef datelier et un technicien on fait plusieurs essai tous les jours le matin jusquà reproduire le pb. Ils ont finalement trouvé doù venait le défaut et lon réparé. Ils navaient jamais eu ce genre de cas mais on su faire ce quil fallait. Le chef atelier ma même appelé ce matin (15 jours après la réparation) pour savoir si le problème nétait pas revenu.Encore un grand MERCI.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je tenais à vous remercier de lintérêt porter à ma demande de chiffrage portant sur une offre commerciale.En effet 10 jours après ma visite sur la concession, je reste dans lattente.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur la qualité de la concession de Toulouse. Sauf les délais de RDV à 1 mois ou plus.Mais j ai un T6 california avec un autoradio tactile défectueux.Coup du diagnodtique 130Euro.Coût du remplacement 2500 euro!La réparation via un réparateur 400euro.Un autoradio neuf de meilleur qualité 800euro...Je suis vraiment t déçu de la qualité vw.Et vu la taille de la planche de bord tactile du T7 , j imagine le coût d une réparation à 10000 euro... Je ne suis pas certain de prendre mon prochain van chez VW...Vraiment déçu. .
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
au top !!!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Le Service Clients nest pas de qualitéDe gros progrès à faire ( serrure de la benne du pick-up a 2500€ )
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, café offert, délai respecté.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai décidé de revenir sur mon commentaire négatif. En effet, le responsable datelier est intervenu sur mon dossier pour lentretien de mon transporter et malgré toutes les difficultés il a pu mapporter satisfaction avec une immense réactivité. Bravo à vous !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super-garage
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre achat de Caddy à distance. Les échanges téléphoniques ont été réguliers et conviviaux avec Florent qui est même venu nous chercher à laéroport avec visite rapide de Toulouse (en voiture). Un grand merci à lui et à la concession.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul , nul et re nul!Incompétent de laccueil à latelier et on est pris en otage avec cette concession douteuse puisque cest la seule à intervenir sur les utilitaires VW à proximité de Toulouse.Plusieurs exemples non exhaustifs lorsque jétais encore en possession de mon T5 california :- 2h dattente pour faire un double de clé alors que javais un RDV- Tombé en panne à proximité de Toulouse, mon assurance me redirige vers espace-utilitaire31, je les appelle pour être sûr quils prendront mon véhicule en Atelier. Confirmation OK, mais lorsque le dépanneur vient déposer le véhicule le lendemain celui-ci est refusé sans explication. Silence radio malgré de nombreux messages laissés sur le répondeur de laccueil- Chef datelier incompétent et malhonnête (jai bien des exemples mais je risque de rentrer dans des considérations techniques quil aura bien du mal à comprendre!) Bref, je suis passé à la concurrence : Traffic Spacenomad pour remplacer un T5 california et jinvite tout le monde à faire de même.Ravi de ne plus avoir à mettre les pieds chez vous !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil et excellente réactivité.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil glacial et non professionnel170 euros pour contrôler les vérins du toit qui ont été changé il y a 1 anJe viens de récupérer mon véhicule la trappe du toit à moitié fermé et une grosse tache de pied gras sur la moquette et des traces partout sur le sol???Pas là peine de faire autant de publicité mensongèreJe vais changer de marqueSav nul et cher
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Obliger de mettre 1 étoile , dommage car je pense l un des pires service !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région.Ayant rencontré une panne sur mon MultivanJe me suis arrêté dans cette concession qui ma dépanné dans lheure.Merci pour laccueil et le professionnalisme.Je recommande.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Tombés en panne un dimanche apres-midi sur la route de nos vacances à 40km de Labège avec notre Multivan T5 suite au percage du manchon intercooler du turbo, nous avons appelés ce garage dans l’espoir de trouver de l’aide pour pouvoir repartir au plus vite. J’ai trouvé au téléphone une personne froide m’annonçant que de toute façon si je ne suis pas assuré chez Axa, c’est un refus direct de prise en charge. Etant assez désemparé, j’ai insisté en disant que je prendrai la réparation à ma charge et la elle me repond que de toute façon que si ils me prenaient mon vehicule il serait immobilisé DES SEMAINES. Pour un manchon a air !! En gros autant me dire « d’aller me faire voir ».Donc, si vous avez besoin d’aide, n’allez surtout pas chez eux…
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
bon acceuil .prise de RDV un peu long(delais).mais efficace
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Acheté un transporter un an auparavant dès les premiers mille kilomètres 1L d’huile sont nécessaires et des voyants s’allument, on nous dit que l’on ne roule pas assez fort avec ce type de motorisation et que Volkswagen prévoit 1L pour mille kilomètre censément… donc pas de prise en charge… plus de trente mille euros pour rouler avec des voyants c’est ce que j’appelle une belle escroquerie…
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends dans cette concession le 19/04 afin de me renseigner pour le véhicule de mon frère qui a était déposé par assistance ainsi avoir des nouvelles dans l’avancée des travaux. Une dame au lunettes ne me renseigne même pas à l’accueil alors que je suis à même pas 2m d’elle.même pas un bonjour ni un regard et qui se permet de râler en sous entendant qu’elle en a marre du téléphone et de le jeter sur le bureau après sa communication sachant que j’étais là debout devant elle (changez de métier Mme si sa vous dérange de renseigner la clientèle). Je précise le monsieur de l’accueil était à latelier pendant ce temps là.Quel dommage d’une marque comme Volkswagen… il y’a un gros manque de professionnalisme. En revanche le monsieur au bureau après vente très sympathiquePour la partie réparation (travaux) je ne préfère rien dire…
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe Atelier au top! Très bon professionnel
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Garage automobile ou lon est bien reçu
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
ils ne rappelle jamais cest infernal
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une équipe compétente et souriante
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du responsable .Concession agréable.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Super top le service....en panne sur toulouse...personne pour m accueillir en service rapide (pas avant mi septembre, pas de mécano.. bien le planning de vacances) avec une secrétaire qui te dis d appeler l assistance, ...alors on fait comment...Transporteur moins 5 ans sous contrat d Entretien. Merci le service, pourtant on paye...L.Blond de Boulogne sur mer
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Pour voir les voitures
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Demande à passer à la valise pour un diagnostic qui nen a pas besoin, afin de gonfler la facture. A éviter
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir .Personnel pas du tout porté sur laspect commercial .De plus , on est pris en otage car cette concession est la seule dans tout le 31 à intervenir sur les utilitaires.Je vous passe laspect technique , douteux et limite honnête ( mensonges sur lintervention facturée).Je ne le recommande absolument pas.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite merci
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec mon utilitaire , ils mont posé un devis à 2400 euros, diagnostic : turbo HS....... je suis allé voir un autre garagiste pour être sur et cetait lelectro vanne : 110.00 euros ..... De fait , je ne recommande pas .... Passer la valise pour passer la valise ( 110.00 euros HT) et induire le client en erreur .... Bravo Grand professionnalisme ! je ne recommande pas !!!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette concession, a plusieurs reprises de mauvaises expériences:Entre attelage mal fixé = risque de perdre la remorque (pas une excuse). Apres avoir fait faire la vidange en concession (500 euro) perte dhuile du véhicule, bouchon de vidange pas serré du tout (tache dhuile chez deux clients) .A fuir!!!Je vais remonter linformation a Volkswagen France voir si cela est acceptable pour eux. Car la concession de Toulouse na pas l air gênée.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu à plusieurs reprises ici. Et maintenant je suis prêt à aller ailleurs. Cest bon jai eu ma dose. Cher dose de plus.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Renaux pour son accueil, son professionnalisme et lintérêt quil a porté à notre demande.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, révision impeccable.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Pour
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Super pro et de bon conseils. Merci Mr Chabiron-bouchet qui sait de quoi il parle.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel ne se demande pas si on veux acheter un véhicule à 50 000 euros on a l impression que personne veux vendre
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
En phase de réflexion pour lachat dun VW Caddy. Très bon accueil, de bons renseignements.Difficile de se garer..
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas de place pour stationner
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur compétant rapide et sérieux. Prix raisonnable. F.Teisseyre
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Si vous ny connaissez rien en mécanique ne prenez pas le risque de vous rendre chez VW Utilitaire à Labège car vous risquez de vous faire escroquer. Ils mont fait un devis pour le remplacement dun boitier électronique à 600€...le lendemain mon voisin ma changé un fusible et tout re-fonctionnait : 1,90€ de réparation. Cest ce que lon appelle prendre les gens pour des cons !
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 3 / 5
Niveaux rapidité on a connus mieux
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil - Monsieur Jakubowski est de bon conseil - possibilités de financement intéressantes
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil, professionnalisme, montage, renseignement, rapidité, et qualité du service irréprochable.J’ai été très satisfait de mon expérience dans ce garage. Le mécanicien ainsi que son travail ont été de très bonne qualité. Je vous le recommande contrairement à celui de route d’espagne.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon service et conseils
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue deux fois pour des réparations sur mon précieux Caddy encore sous garantie.Jai beaucoup apprécié laccueil chaleureux, on ma rappelée assez vite quand jai du laisser des messages et jai été tenue au courant régulièrement de lavancée des travaux. Jai même été contactée avant que le véhicule narrive à la concession quand il a fallu le faire remorquer par lassistance. Réactivité++, ça rassure, merci Jérôme.A chaque réparation la prise en charge a été rapide et jai récupéré mon véhicule plus propre qua larrivée.Bref, je suis enchantée :)
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnels et réactifs. Appréciable quand on est dirigeant et que lon cherche des partenaires efficaces. Parking souvent saturé ...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Bien, mais pour lattente chaud!!
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Stationnement compliqué, accès peu visible, remplacement de jeux clefs délais trop long et de mauvaise qualité
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
On ne peut pas acheter daccessoires pour sa voiture le samedi ? Vous êtes sérieux les gars ? La concession est ouverte mais pas le magasin lol
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 2 / 5
Accès principal peu visible, stationnement compliqué et en repartir encore (stationnement sauvage) . Sinon service efficace rapide et hélas onéreux.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Tarifs honnête bonne réception travail sur le véhicule très correct
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli chez Seat par Mr Payet qui fut à l écoute et de très bon conseil. Nous l en remercions encore.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre! Un temps fou au téléphone, les commerciaux limite, suivi client totalement inexistant. Ne rappelle jamais, ne suit jamais les affaires. Quand on peut les avoir au téléphone cest pour sentendre dire que rien na avancé, aucun engagement nest tenu franchement je changerais de marque dici la fin dannée sans eux!!
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 2 / 5
1ère révision de ma vie dans un garage. Cetait pourtant une simple vidange.On me garantie que le vehicule a été testé, je pars et en sortant du parking et la durite de turbo se deboite car mal remontée... Rien de grave mais pas très rigoureux et surtout cela démontre de la qualité du test routier !Heureusement que la personne à lacceuil est professionelle pour faire passer lincident :(.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
La réparation de mon Caddy sest parfaitement bien passée. Merci à léquipe et à M. DA ROS pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et accueillante , on ma prêté un véhicule .
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Enfin on retrouve du professionnalisme et des gens réactif.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait rien à redire sur le professionnalisme et la qualité du service.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Jakubowski pour la livraison de mon amarok en avance.Je recommande...
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et service excellent!
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable!garage à éviter
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
impossible à avoir au téléphoneaprès 6 jours dappel ! boite à oublier
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
des incapables = 3 réparations sur un véhicule neuf acheté chez eux = 3 catastrophes EVITER dacheter chez eux un véhicule le service ne suit absolument pas. SERVICE MINABLE
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Quasi impossible de les joindre par téléphone et en plus les délais de réparation sont beaucoup trop long pour le peu de chose qui à faire, genre une simple vidange ou un rétroviseur à remplacer (1 journée entière!) Service à améliorer considérablement!
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Dommage, impossible de mettre 0 étoile ! Le pire concessionnaire que jaie vu. Suivi client totalement inexistant. Ne rappelle jamais, ne suit jamais les affaires. Quand on peut les avoir au téléphone cest pour sentendre dire que rien na avancé, aucun engagement nest tenu. Catastrophique. Passez votre route !
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Ces gens sont les seuls représentants de la marque VW utilitaire dans le coin alors ils font ce quils veulent quand ils veulent et de la manière quils veulent. Ils vous recoivent au téléphone il faut voire comment !. Puis ils vous annoncent quils ne font tout simplement pas les courroies de distribution des transporteurs T4, et jimagine de pas mal dautres modeles également. Je pense quils sont plus fort pour vendre des vidanges et des pneus... En tout cas VW labege cest pas la classe. Mon prochain vw neuf prévu pour 2018, ce sera pas chez eux cest sûr. Ils me faut des mécanos... des vrais, et un peu plus aimable en plus. quitte à faire plus de route.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Je note le service Volkswagen dune manière générale.Jai voulu emmener mon T5 pour révision chez le concessionnaire le plus proche de chez moi. Cest loupé, étant un utilitaire (avec un T5), volkswagen menvoi vers un prestataire espace-utilitaire Boussac de lautre coté de la ville. Pourquoi pas... et là impossible de prendre RDV via leur site (indigne dune marque de volkswagen, mais cest celui du prestataire cest pas nous lol...) , impossible de joindre le service atelier par téléphone. Et quand vous arrivez on vous explique que cest normal parce-quil y ny a pas d’hôtesse pour réceptionner les appels et prendre les RDV...Et quand vous demander de changer une pièce défectueuse, cest pas possible il faut dabord faire un diagnostique pour vous dire de changer la pièce que vous vouliez changer. cest 90€ le diagnostique et si vous faite quand meme les reparations cest pas déduit de la facture final.En gros, cest comme les taxi, des que vous monter cest 90€ dabord.....Sans parler que de sous, le service est médiocre est on vous explique que tout cela est tout a fait normal de payer autant sans vous rendre le moindre service....