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Volkswagen / Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Omer – DELATTRE AUTOMOBILES
Rte de Serques, 62500 Salperwick 4.30 (348 avis)Contactez Volkswagen / Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Omer – DELATTRE AUTOMOBILES
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour un premier rendez-vous dans cette concession cela c’est vraiment très bien passé, le personnel est très accueillant et au petits soins.Merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous étions en début de recherche d’un véhicule, nous sommes entrés par hasard dans la concession, le professionnalisme, l’accueil, la disponibilité de l’équipe et notamment de Jérémy a fait que nous avons concrétiser notre contrat LLD dans ce garage… ce que j’apprécie également est que l’équipe de la concession est soucieuse de la satisfaction client du fait d’un appel pour savoir si j’étais satisfait de l’ensemble des services… merci encore…
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, conviviale et compétente. Entièrement satisfait de notre achat et passage dans la concession.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Quelle belle expérience !!Un garage accueillant et a l’écoute .MERCI mr Bodel Théo pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Bonne continuation…
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Faut tomber en panne avec une citadine mais surtout pas avec un utilitaire, accueil très sympathique
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un grafter au mois août que je regrette pas du tout pour remplacer de misère un master de 2022 très bien accueilli part le personnel et commercialJ’ai eut des petits problème avec le système AdBlue (maladie de toute les marque et véhicule Merci les ecolo.!!!!) Récemment le problème a été réglé pris en garantie s’en problème le personnel de l’atelier du garage on bien géré je les félicite pour leur travailBon courage à eux pour la suite Paul
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Le paradis de la Carrosserie.Réparation peinture pare-choc arrière plus petite bosse sur aile arrière.Peinture et débosselage.Des maîtres carrossiers, des magiciens. Voiture comme neuve.Merci à Monsieur Masson, le responsable carrosserie, et à toute son équipe. Une maîtrise parfaite. Excellentissime.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon véhicule qui a un an affiche un manque de liquide de refroidissement et un surplus d’huile moteur. Malgré plusieurs interventions en atelier, mon véhicule ressort toujours avec la même problématique. S’agissant d’un véhicule garanti, on m’explique que c’est VW France qui donne les ordres de missions sans qu’ils ne puissent prendre d’initiative. La triangulation avec VW France est malsaine et laisse un flou sur les rôles et obligations de chacun. On ne me donne pas précisément la liste des travaux réalisés sur mon véhicule et même après contact avec le SAV VW France, le nombre réel de passage en atelier est inconnu, y en a-t-il eu 3, 4 ou 5 pour ce motif ? Mystère. C’est assez attristant de payer des véhicules d’un montant si important sans avoir le service associé.Lorsque je demande à récupérer mon véhicule avec le même niveau de carburant qu’en le déposant on refuse de faire l’appoint. On m’explique doucement que le véhicule n’ayant pas été acheté dans leur concession il ne leur ai pas possible de faire ce geste commercial d’une dizaine d’euros puisque la concession n’obtient pas de bénéfice de ces interventions. Par contre on exige que je le dépose avec un niveau de carburant certain. Lors de mon dernier passage on m’aura gentiment laisser entendre que certains clients étaient moins bêtes que moi puisqu’ils n’étaient pas regardant sur le kilométrage réalisé lors des passages en atelier.En bref, peu de compétences et d’intérêt démontrés, et aucune solution pérenne proposée.Je suis déçu et ferai quelques kilomètres de plus pour l’entretien de mon véhicule.Le bilan n’est pas complètement noir car on peut soulever que le niveau d’accueil du service atelier est plutôt bon.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une Golf 8 GTE et victime d’un accident sans gravité, j’ai confié mon véhicule au service carrosserie de Delattre Automobiles, un concessionnaire chez lequel je n’étais jusqu’alors pas client. Je tenais ici à faire part de mon entière satisfaction et remercier encore Guillaume MASSON pour la qualité de l’accueil et des travaux réalisés, son écoute et la volonté de satisfaire au maximum mes demandes, dont notamment le prêt d’un véhicule. Je sais désormais où confier mon véhicule pour les futures opérations d’entretien !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rapide et professionnel..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétant et souriant, ils sont à lécoute du client.La réception datelier est nickel, très à lécoute et donne les bonnes solutions.Cest aussi bien pour les pièces détachées.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et un bon service
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
vendeur à lécoute ; Véhicule bien préparé. Livraison conforme dans les délais prévus.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre polo gti , un grand merci à Mr lobstein qui a été très accueillant et souriant de l’étude à la réception du véhicule . 👍
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat effectué par le biais de Théo. Super agréable. On a toujours été bien accueilli par toute l équipe ce qui est important. Et très très satisfait de la golf
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à jeremy pour son professionnalisme et sa bonne humeur ....un nouveau commercial à l écoute et attentif à ses clients !!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe au magasin Marc toujours professionnel et l atelier toujours serviable et à l’écoute
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et très bon travail. Très bon relationnel avec les clients. Je recommande ce garage.Bien cordialement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite à latelier pour le véhicule, très bon accueil à lécoute, problème résolu. Je recommande
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
D’autant plus que j’aime la marque Volkswagen mais alors le fait qu’on vous prend pour un pigeon quand on demande un seul renseignement NON MERCI !!!!