Volkswagen / Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Omer – DELATTRE AUTOMOBILES

Rte de Serques, 62500 Salperwick 4.30 (348 avis)

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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

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Avis (348)

4.30 sur 5.0 (348 avis)
  • Avatar de Christophe
    C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Pour un premier rendez-vous dans cette concession cela c’est vraiment très bien passé, le personnel est très accueillant et au petits soins.Merci

  • Avatar de samuel godart
    samuel G.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous étions en début de recherche d’un véhicule, nous sommes entrés par hasard dans la concession, le professionnalisme, l’accueil, la disponibilité de l’équipe et notamment de Jérémy a fait que nous avons concrétiser notre contrat LLD dans ce garage… ce que j’apprécie également est que l’équipe de la concession est soucieuse de la satisfaction client du fait d’un appel pour savoir si j’étais satisfait de l’ensemble des services… merci encore…

  • Avatar de Celine Roussel
    Celine R.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe agréable, conviviale et compétente. Entièrement satisfait de notre achat et passage dans la concession.

  • Avatar de Francine Lheurette
    Francine L.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Quelle belle expérience !!Un garage accueillant et a l’écoute .MERCI mr Bodel Théo pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Bonne continuation…

  • Avatar de Yann Lebonniec
    Yann L.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Faut tomber en panne avec une citadine mais surtout pas avec un utilitaire, accueil très sympathique

  • Avatar de Paul Lefebvre
    Paul L.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheter un grafter au mois août que je regrette pas du tout pour remplacer de misère un master de 2022 très bien accueilli part le personnel et commercialJ’ai eut des petits problème avec le système AdBlue (maladie de toute les marque et véhicule Merci les ecolo.!!!!) Récemment le problème a été réglé pris en garantie s’en problème le personnel de l’atelier du garage on bien géré je les félicite pour leur travailBon courage à eux pour la suite Paul

  • Avatar de Evrard Philippe
    Evrard P.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le paradis de la Carrosserie.Réparation peinture pare-choc arrière plus petite bosse sur aile arrière.Peinture et débosselage.Des maîtres carrossiers, des magiciens. Voiture comme neuve.Merci à Monsieur Masson, le responsable carrosserie, et à toute son équipe. Une maîtrise parfaite. Excellentissime.

  • Avatar de Fabien Destrez
    Fabien D.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Mon véhicule qui a un an affiche un manque de liquide de refroidissement et un surplus d’huile moteur. Malgré plusieurs interventions en atelier, mon véhicule ressort toujours avec la même problématique. S’agissant d’un véhicule garanti, on m’explique que c’est VW France qui donne les ordres de missions sans qu’ils ne puissent prendre d’initiative. La triangulation avec VW France est malsaine et laisse un flou sur les rôles et obligations de chacun. On ne me donne pas précisément la liste des travaux réalisés sur mon véhicule et même après contact avec le SAV VW France, le nombre réel de passage en atelier est inconnu, y en a-t-il eu 3, 4 ou 5 pour ce motif ? Mystère. C’est assez attristant de payer des véhicules d’un montant si important sans avoir le service associé.Lorsque je demande à récupérer mon véhicule avec le même niveau de carburant qu’en le déposant on refuse de faire l’appoint. On m’explique doucement que le véhicule n’ayant pas été acheté dans leur concession il ne leur ai pas possible de faire ce geste commercial d’une dizaine d’euros puisque la concession n’obtient pas de bénéfice de ces interventions. Par contre on exige que je le dépose avec un niveau de carburant certain. Lors de mon dernier passage on m’aura gentiment laisser entendre que certains clients étaient moins bêtes que moi puisqu’ils n’étaient pas regardant sur le kilométrage réalisé lors des passages en atelier.En bref, peu de compétences et d’intérêt démontrés, et aucune solution pérenne proposée.Je suis déçu et ferai quelques kilomètres de plus pour l’entretien de mon véhicule.Le bilan n’est pas complètement noir car on peut soulever que le niveau d’accueil du service atelier est plutôt bon.

  • Avatar de philippe thirez
    philippe T.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Propriétaire d’une Golf 8 GTE et victime d’un accident sans gravité, j’ai confié mon véhicule au service carrosserie de Delattre Automobiles, un concessionnaire chez lequel je n’étais jusqu’alors pas client. Je tenais ici à faire part de mon entière satisfaction et remercier encore Guillaume MASSON pour la qualité de l’accueil et des travaux réalisés, son écoute et la volonté de satisfaire au maximum mes demandes, dont notamment le prêt d’un véhicule. Je sais désormais où confier mon véhicule pour les futures opérations d’entretien !

  • Avatar de Hadid abdelaziz
    Hadid A.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, rapide et professionnel..

  • Avatar de Manu 6259
    Manu 6.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très compétant et souriant, ils sont à lécoute du client.La réception datelier est nickel, très à lécoute et donne les bonnes solutions.Cest aussi bien pour les pièces détachées.

  • Avatar de Francis Verhulst
    Francis V.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et un bon service

  • Avatar de richard janowski
    richard J.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    vendeur à lécoute ; Véhicule bien préparé. Livraison conforme dans les délais prévus.

  • Avatar de Mebs
    M.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très content de notre polo gti , un grand merci à Mr lobstein qui a été très accueillant et souriant de l’étude à la réception du véhicule . 👍

  • Avatar de laurent menuge
    laurent M.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat effectué par le biais de Théo. Super agréable. On a toujours été bien accueilli par toute l équipe ce qui est important. Et très très satisfait de la golf

  • Avatar de julien demarez
    julien D.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à jeremy pour son professionnalisme et sa bonne humeur ....un nouveau commercial à l écoute et attentif à ses clients !!

  • Avatar de Le Gamer
    Le G.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe équipe au magasin Marc toujours professionnel et l atelier toujours serviable et à l’écoute

  • Avatar de Seb HESPIOCHE
    Seb H.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe et très bon travail. Très bon relationnel avec les clients. Je recommande ce garage.Bien cordialement.

  • Avatar de Peter
    P.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Visite à latelier pour le véhicule, très bon accueil à lécoute, problème résolu. Je recommande

  • Avatar de Ismail Gulmez
    Ismail G.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 3 / 5

    D’autant plus que j’aime la marque Volkswagen mais alors le fait qu’on vous prend pour un pigeon quand on demande un seul renseignement NON MERCI !!!!