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Volkswagen / Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Omer – DELATTRE AUTOMOBILES
Rte de Serques, 62500 Salperwick 4.30 (348 avis)Contactez Volkswagen / Volkswagen Véhicules Utilitaires à Saint-Omer – DELATTRE AUTOMOBILES
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour un premier rendez-vous dans cette concession cela c’est vraiment très bien passé, le personnel est très accueillant et au petits soins.Merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous étions en début de recherche d’un véhicule, nous sommes entrés par hasard dans la concession, le professionnalisme, l’accueil, la disponibilité de l’équipe et notamment de Jérémy a fait que nous avons concrétiser notre contrat LLD dans ce garage… ce que j’apprécie également est que l’équipe de la concession est soucieuse de la satisfaction client du fait d’un appel pour savoir si j’étais satisfait de l’ensemble des services… merci encore…
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, conviviale et compétente. Entièrement satisfait de notre achat et passage dans la concession.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Quelle belle expérience !!Un garage accueillant et a l’écoute .MERCI mr Bodel Théo pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Bonne continuation…
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Faut tomber en panne avec une citadine mais surtout pas avec un utilitaire, accueil très sympathique
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un grafter au mois août que je regrette pas du tout pour remplacer de misère un master de 2022 très bien accueilli part le personnel et commercialJ’ai eut des petits problème avec le système AdBlue (maladie de toute les marque et véhicule Merci les ecolo.!!!!) Récemment le problème a été réglé pris en garantie s’en problème le personnel de l’atelier du garage on bien géré je les félicite pour leur travailBon courage à eux pour la suite Paul
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Le paradis de la Carrosserie.Réparation peinture pare-choc arrière plus petite bosse sur aile arrière.Peinture et débosselage.Des maîtres carrossiers, des magiciens. Voiture comme neuve.Merci à Monsieur Masson, le responsable carrosserie, et à toute son équipe. Une maîtrise parfaite. Excellentissime.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon véhicule qui a un an affiche un manque de liquide de refroidissement et un surplus d’huile moteur. Malgré plusieurs interventions en atelier, mon véhicule ressort toujours avec la même problématique. S’agissant d’un véhicule garanti, on m’explique que c’est VW France qui donne les ordres de missions sans qu’ils ne puissent prendre d’initiative. La triangulation avec VW France est malsaine et laisse un flou sur les rôles et obligations de chacun. On ne me donne pas précisément la liste des travaux réalisés sur mon véhicule et même après contact avec le SAV VW France, le nombre réel de passage en atelier est inconnu, y en a-t-il eu 3, 4 ou 5 pour ce motif ? Mystère. C’est assez attristant de payer des véhicules d’un montant si important sans avoir le service associé.Lorsque je demande à récupérer mon véhicule avec le même niveau de carburant qu’en le déposant on refuse de faire l’appoint. On m’explique doucement que le véhicule n’ayant pas été acheté dans leur concession il ne leur ai pas possible de faire ce geste commercial d’une dizaine d’euros puisque la concession n’obtient pas de bénéfice de ces interventions. Par contre on exige que je le dépose avec un niveau de carburant certain. Lors de mon dernier passage on m’aura gentiment laisser entendre que certains clients étaient moins bêtes que moi puisqu’ils n’étaient pas regardant sur le kilométrage réalisé lors des passages en atelier.En bref, peu de compétences et d’intérêt démontrés, et aucune solution pérenne proposée.Je suis déçu et ferai quelques kilomètres de plus pour l’entretien de mon véhicule.Le bilan n’est pas complètement noir car on peut soulever que le niveau d’accueil du service atelier est plutôt bon.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une Golf 8 GTE et victime d’un accident sans gravité, j’ai confié mon véhicule au service carrosserie de Delattre Automobiles, un concessionnaire chez lequel je n’étais jusqu’alors pas client. Je tenais ici à faire part de mon entière satisfaction et remercier encore Guillaume MASSON pour la qualité de l’accueil et des travaux réalisés, son écoute et la volonté de satisfaire au maximum mes demandes, dont notamment le prêt d’un véhicule. Je sais désormais où confier mon véhicule pour les futures opérations d’entretien !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rapide et professionnel..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétant et souriant, ils sont à lécoute du client.La réception datelier est nickel, très à lécoute et donne les bonnes solutions.Cest aussi bien pour les pièces détachées.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et un bon service
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
vendeur à lécoute ; Véhicule bien préparé. Livraison conforme dans les délais prévus.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre polo gti , un grand merci à Mr lobstein qui a été très accueillant et souriant de l’étude à la réception du véhicule . 👍
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat effectué par le biais de Théo. Super agréable. On a toujours été bien accueilli par toute l équipe ce qui est important. Et très très satisfait de la golf
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à jeremy pour son professionnalisme et sa bonne humeur ....un nouveau commercial à l écoute et attentif à ses clients !!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe au magasin Marc toujours professionnel et l atelier toujours serviable et à l’écoute
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et très bon travail. Très bon relationnel avec les clients. Je recommande ce garage.Bien cordialement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite à latelier pour le véhicule, très bon accueil à lécoute, problème résolu. Je recommande
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
D’autant plus que j’aime la marque Volkswagen mais alors le fait qu’on vous prend pour un pigeon quand on demande un seul renseignement NON MERCI !!!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour, après avoir commandé hier par Marc,qui a répondu et préparé le nécessaire , très pro comme d habitude, j ai attendu pas loin dun quart dheure, après avoir sonné plusieurs fois,pas du tout au point de la part du reste du personnel, espérons que ce ne soit que cette fois et quils améliorons les choses
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Service au top !Que ce soit à laccueil, au service rapide, au garage et au service nettoyage tout est parfait 😄👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficace, courtois et compétent. Juste ce quil faut!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Tout le monde est très compétent, à lécoute, disponible. Un grand merci!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon professionnalisme de Mr lobstein et du service commercial
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Consternant !!!! Devis pour un embrayage HS sur polo moins de 40000 Kms ... Sans voir le véhicule ni meme un essai : changement Disque, ça on est daccord ... Changement volant moteur ....Montant du devis : un peu plus de 2000 euros.... On est sur quelle planète,????? Ne vous étonnez plus du succès des centres auto à ce tarif... Bref nous passerons notre chemin . Jai dailleurs beaucoup de doutes sur les factures passées ; clients de longue date nous nous passerons de vos services à partir de maintenant . Cest juste scandaleux de telles pratiques ...et au passage comptez sur moi pour relayer tout cela auprès de mon entourage....
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement dans ma démarche d’achat de 1er véhicule électrique. Jeremy Lobstein a été accueillant, disponible, et compétent. Merci à lui.Je recommande fortement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Apres 2 ans et demi je suis très satisfait du véhicule. Merci a M. ROHRBACH pour son professionnalisme lors la vente. Il a su répondre à mes attentes et est très disponible. Même après l’achat.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable.Personnel très courtois.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un problème de pneu Très bon accueil, intervention rapideJe recommande 😀
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et personnels à l écoute du client
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace, détection des problèmes techniques et réparation lors de mon rendez-vous 👍
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un passage au service carrosserie, personnel sympathique et compétent.Résultat au top.Le + : prêt d’un véhicule récent et bien équipé le temps des réparations.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service, merci à léquipe
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour accueille excellent , dévoué auprès du client .Questions de remettre à jours tous ls paramètres et autres travaux sur mon tiguan impeccable ,merci au responsable de ventes et au chef datelier
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acheter une Polo VI, et recommandons vivement ce concessionnaire: accueil très sympathique, professionnel, à l’écoute! La voiture est comme neuve et un grand merci à Théo d’être venu nous chercher à la gare.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à toute léquipe pour laccueil et le professionnalisme mais tout particulièrement à Mr Lobstein qui a su nous écouter, sadapter à nos exigences et nous proposer LE meilleur choix. A la clé : satisfaction et sérénité, merci. Ingrid et Dominique.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de Mr Bodel. Sa persévérance et sa réactivité ont abouti à notre achat.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage proche de ses clients . Un grand merci à Mathias pour la commande de mon nouveau véhicule ainsi qu’à Jeremy qui a pris son temps pour m’expliquer la prise en main de mon nouveau véhicule aujourd’hui. Je recommande ce garage.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Ras comme dhab à lécoute du clientTrès pro
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite au garage Delattre pour un entretien annuel de ma Up! s’est bien déroulée, comme prévue. Un petit café et un verre d’eau pour patienter pendant l’heure d’attente avec ce temps caniculaire. Toujours aussi bien accueilli et conseillé. C’est reparti pour un tour. Merci, à la prochaine.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Garage fantôme, on a le temps de faire 3 fois le tour du garage sans voir un commercial
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas possible de mettre moins..Très mauvaise expérience que d’avoir amener ma voiture en réparation dans ce garage.. Voiture retirer par la dépanneuse devant chez moi, puis amener au garage Delattre, prise en charge 1 semaine plus tard, je peux comprendre qu’il y ai du monde, pour ensuite me dire une semaine plus tard qu’il me reste 2 jours avant de payer des frais de gardiennage… Mr Macrel quand à lui, devrai revoir sa façon de faire, et de parler aux clients. Prendre les gens de haut n’a jamais était gage de bonne pub.. Je ne m’éternise pas sur ce sujet, un garage à éviter pour toutes personnes qui ne souhaite pas davantage de problème avec sa voiture..
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise concession honteux dêtre reçu comme un malpropre réceptionnaire répondant au nom de Thomas prend le client de haut je trouve sa scandaleux pour une marque pareil revoyez peut être votre façon de procéder avec les client !!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Efficace, accueillant mais tarifs élevés !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilServices techniques : toujours de bons conseils.Voitures entretenues depuis plusieurs années et aucun souci !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace de qualité et de toute confiance !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme, ça fait plaisir, cinq étoiles c est pas assez pour une telle qualité, merci
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de l’Audi A1 très satisfaisante. Garage à l’écoute du client.Merci Théo et Mathias
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Le Magasinier de la Concession Delattre automobile est toujours à l écoute du client . Personne sympathique , disponible et compétente , je recommande vivement .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Les meilleurs et de loin ! Continuez comme ça
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma Polo VI ici, un véhicule exceptionnel et un accueil de très grande qualité et une gentillesse exceptionnelle !Merci à Théo qui ma vendu ce véhicule, cest une personne dune très grande gentillesse et dun professionnalisme exceptionnel, il ma expliqué tout le fonctionnement de cette voiture, alors que je voulais partir pour acheter une Clio ! Je ne regrette pas cet achat !Merci Delattre automobiles et un très grand merci à Théo !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Un garage à votre écoute! J’ai eu plusieurs problèmes coup sur coup avec mon id 3 acheté chez eux. Guillaume, Thomas, Adèle et Mélanie sont toujours disponibles et réactifs ! Accueil parfait 👍🏼
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours hyper pro ! Quoi dire de plus...
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et arrangeant !! Je recommande !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
C est une concession très compétente. J avais une belle galère et j ai pu être depanné tout de suite et pour un prix incroyable alors que je n était même pas client chez eux . Je pense que mon prochain achat se fera chez eux car j ai très touché par la part humaine qu ils ont su m apporter. Personnel adorable et disponible. Je recommande les yeux fermés. J ai mis 5 étoiles comme j aurai pu en mettre 6.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil suite à lachat dun véhicule doccasion.saint-maxin antoine
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour demander un rdv pour un diagnostic sur Seat Leon ainsi quun devis de réparation si besoin que bien entendu jaurais réglé sur place Pas le temps de sexpliquer par téléphone la réponse est le véhicule ne sort pas temps que la facture nest pas réglé puis je dois écourter notre appel jai un client propos de Mr Macrel ( désolé pour lorthographe) apparemment cest comme les médecins ne prennent pas de nouveaux clients. Dommage jirais voir ailleurs. Un gros point positif la dame de laccueil que jai eu par téléphone qui elle est très respectueuse et a lécoute.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté avec ma fille sa première voiture. Une VW UP doccasion. Merci à Mathias pour son accueil, sa sympathie et ses explications lors de la prise en main. Une belle première expérience.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
quelle mauvaise expérience ! quelle tristesse niveau suivi commercial et tout autant dans la considération client. comment Mr Delattre a t il pu céder et nuire à son image ? la seule satisfaction reste Mélanie la secrétaire qui a toujours su respecter ses engagements ! à fuir !!!!!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Souriants, accueillants, voiture prise et rendue dans les temps....Très aimables, attentionnés.Je recommande à 100%
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est très sympathique, aimable et agréable et ils sont de très bons conseils !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre premiere voiture chez volkswagen Et nous en sommes ravis, léquipe est très sympa et professionnelle. Mathias à répondu à nos attentes et nous a suivis tout au long de nos démarches est nous en sommes très satisfaits. on recommande à 100%
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours sommes fidèles depuis de nombreuses années à ce garage et que ce soit au niveau commercial carrosserie ou autres réparations c est top de plus le perso nel est très pro et très sympathique
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région avec mon Skoda Karoq en manque de liquide de refroidissement Thomas ma fait lappoint malgré quil ne soit pas agent Skoda
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, très bon accueil, sympa, courtois, très professionnel, et délais de réparation au delà de ce que lon peux attendre dun garage
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
je viens d acheter un T-Cross , Mathias c est occuper de mon achat tres bien conseiller , il prend le temp de bien tout expliquer c est un tres bon vendeur qui n est pas là juste pour vendre des vehicules merci encore.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial inexistant, atelier incompétent... client depuis 15 ans, mes parents et grand parents était client avant moi. Malgré ma patience et mes appel réguliers aucune solution na été proposé. je ny mettrais plus les pieds! On regrette la famille delattre...!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à l’écoute, aimables et qui se démènent pour la satisfaction de leurs clients ;) … RAS dès le 1er rendez-vous jusqu’à l’acquisition du véhicule . Je recommande vivement
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Demande d une nouvelle clef, service au top,ça fait plaisir d être accueilli comme cela... Extérieur de la voiture nettoyé en cadeau merci garage Delattre,rapide et efficace 👌👌
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil de toute léquipe.Réparation rapide.Mention particulière pour Thomas.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez acheter un véhicule d’occasion dans cette concession, ne vous attendez pas à un service digne de la marque.Un moteur cassé au 3ème mois de l’achat pour un véhicule à 22000€ et on vous dit que vous avez de la chance d’avoir une garantie DasWelt car on va ouvrir le moteur pour le réparer. Merci VW Delattre, trop fort.Après échange auprès d’autres concessionnaires , une proposition d’échange de véhicule aurait été la moindre des choses quand on représente une grande marque.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Chef Carroserie, Professionnel, aimable, arrangeant je recommande cette agence 👍
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un Ti-Roc . J’ai été très bien accueilli et aussi satisfaite de l’accueil ainsi que des conseils et de la patience de Matthias qui s’est occupé de moi ! Il a passé du temps à m’expliquer le fonctionnement ! J’espère avoir tout retenu !Merci encore pour vos compétences et votre professionnalisme !Michèle
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de toute léquipe. Merci à Théo pour son professionalisme, son écoute et sa rapidité. Il a été très soucieux de répondre au mieux à nos attentes. Nous recommandons cette concession en toute confiance.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa service chocolat chaud parfait et la voiture nickel.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli lensemble du personnel sont chaleureux... nous sommes contents du résultatJe vous recommande le garage Isabelle et David
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je viens pour réparé une fermeture de coffre de voiture sur touranSurprise vraiment un très bon accueilSurprise sur la facture moin élevé que prévuSurprise pour récupérer le véhicule...Lavé et aspiréBravo léquipe Delattre VolkswagenDe bonne fête à tous Vraiment du premium Cordialement Guillaume obert
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de ma voiture, avec le sens du détail pour l homme qui m as recu 👍
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très bienTrès sérieuxTrès pro
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !! NE VOUS FAITES PAS AVOIR !De gros voleur ! Mon devis de ma golf pour changer le maître cylindre : 1600€ !!Même devis chez Volkswagen Inglard a Aire sur la lys 482€ !!! ( 25 min de route entre les deux)Plus de 1000€ décart pour la même pièce a changer ! Une honte !!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent. Je recommande vivement
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Le prix annoncé par téléphone nest pas le prix payé au moment de payer.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Masson Guillaume très professionnel très bon responsable carrosserie 😊 Très satisfait Mr de la Polo 6 GTI ☺️
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
un grand merci à adèle et thomas de latelier de réparation pour mon audi Q2 (arrivé à latelier suite à une panne de radiateur : une clé à molette a été oubliée par une autre concession audi entre les 2 radiateurs 1 semaine après lachat de mon Q2 génial !!!). Merci pour la rapidité de lintervention, la disponibilité et de mavoir tenue informée de lavancée des réparations et de la prise en charge financière (faute du garage audi où a été achetée la voiture). Jai retrouvée ma voiture lavée, aspirée avec des explications claires sur ce qui a été réparé dessus. merci encore
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et sympa, mention particulière à David T toujours souriant, disponible et très professionnel 👍
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, service rapide
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cet endroit les yeux fermés , Mr Bodel nous as très bien expliqués le fonctionnement de notre nouveau véhicule , le véhicule est hyper propre et comme neuf , très heureux de notre achat .Très très bonne expérience ! Je recommande fortement ..Bien à vous . Mme Verhaeghe .
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule dans ce garage récemment. Nous sommes satisfaits des échanges, des conseils et du professionnalisme des vendeurs. Nous recommandons !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, livraison rapide. Top
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait de la prestation exécuté par le garage Delattre changement de pare brise voiture de courtoisie gracieusement prêté je fais confiance au garage Delattre depuis plusieurs années et toujours satisfait.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule récemment dépêché au sein de leur service carrosserie dans le cadre dun sinistre routier. Service client et prestations rapides et efficaces. Première fois dans ce garage que je conseille vivement. Rien à dire, responsable carrosserie aux petits soins de ses clients.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très proMerci encore de m’avoir pris en urgence pour mon volkswagen Arteon pour le changement des écrous J’ai pu repartir après 15 min
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil,service,tout est parfait,très belle concession,je recommande vivement.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon nouveau Taigo par le biais de la concession Delattre Automobiles et je suis très content. Conseils, suivi et livraison au top !
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Une concession où on sait accueillir les clients . Entretien de la voiture effectué avec lavage extérieur et intérieur 2 places avant. Conseils donnés pour le futur sans forcer la main . A recommander
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service , chez VW DEpuis très longtemps jamais déçu . Une première dans ce garage et rien à dire . Guillaume de la carrosserie est excellent ainsi que la qualité de tout vos service merci à vous
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion effectué la semaine dernière , je recommande ce garage très sérieux et à lécoute des besoins du client. Merci à M Thellier pour son professionnalisme et sa patience qui ma bien conseiller sur mon achat. véhicule très propre et livraison rapide.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Si votre véhicule ne vient pas de là-bas, ils ne peuvent rien faire pour vous...Ne recommande pas.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais aimer mettre aucune étoile !Je suis extrêmement déçu jai ramener ma voiture suite à un problème de voyan anti démarrage on mannonce que tous a été essayer dessus pour lenlever et qui avais pu rien a faire donc jai bien demander si ils avaient enlever le calculateur pour enlever limmo Off on ma confirmé que oui est que sa ne marcher pas donc que ma voiture été morte !Je lai mise dans un garage qui de base ne font pas les voiture de 1999 et ils ont tout de suite su me dire que je devais enlever le calculateur moi même et le ramener (ma voiture ne rouler pas) ce que je fait est tous fini bien ma voiture redémarre grâce à ce garage qui on tout de suite trouver le problème ! Je suis extrêmement déçu.. je ne reviendrais plus jamais ça c sur
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge d’un T-roc pour probleme d’embrayage, sous garantie,prise en charge rapide. Voiture de prêt et explications tout au longt de l’intervention.Très bonne accueil de tout le personnel.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Locaux propres et modernesTrès bon accueil de la commerciale
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité de l équipe, peu d attente, prise en charge du véhicule adaptée..
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute, accueillant. La secrétaire a su trouver un créneau rapide pour mon véhicule. Notre départ en vacances na pas été impacté grâce à leur efficacité. En plus, jai eu une jolie rose et mon véhicule nettoyéJe recommande 😊😊
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact téléphonique avec un accueil exemplaire. L interlocutrice, Adèle, est très réactive. Obtention du devis sollicité dans les plus brefs délais. Mis en confiance par ces critères, jai pris un rdv pour la réalisation des travaux. Prestation soignée avec récupération du véhicule lavé et nettoyé. J ai transmis ma satisfaction au chef d atelier qui m a apporté également une bonne image de la concession. J adresse mes félicitations aux personnels précités.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un pb avec une audi que jai acheté dans un autre garage et cette concession a été vraiment accueillante, à lécoute et disponible. Un personnel au top ! Je recommande chaudement !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute de ses clients
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession ! Toujours un excellent accueil, de la réactivité, de la disponibilité et beaucoup de précisions pour guider le client dans un nouvel achat. Véhicule livré dans les délais, avec beaucoup de soins.Je recommande, merci encore à Grégoire !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 3 / 5
Cest dommage je mattendais un jours de porte ouverte à trouver plus doccasion. Certes beaucoup de T ROC peu de TIGUAN. Je retournerais au garage car de qualité.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Concession très sympathique.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième visite en 1 semaine, service réception impeccable pour lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent ! super prestation je mets ma voiture pour la vidange et le nettoyage de celle-ci est fait c’est sympa je trouve, tout le monde ne le fait pas. Je recommande ce garage ! 👍
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Service au top!Je n’est pas acheter mon véhicule la mais on n’accepte malgré tout de faire la mise à jours et de me prêter un véhicule pendant la mise à jours!Personne au téléphone très gentille, tout le personnels et très gentil et agréableJe recommande a fond!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très Bon vendeur très professionnel et à lécoute du client! Souriant et très très sympathique... L accueil et la livraison du véhicule au top!!! Mérite toute lintention de sa directionSuper concession !!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil superRapiditéEfficacitéVéhicule récupérer propreJe recommande ce garage
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin personnelle agreable
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme et laccueil.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout est parfait !!! 😊 encore merci
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
BonjourTrès déçu des réponses qu’on m’a apporté aujourd’hui à l’accueil.On me dit que j’avais un entretien une seule fois alors que j’ai une carte d’extension de garantie qui m’a été vendu en même temps de l’achat de la voiture avec l’entretien offert ,aujourd’hui on me répond que j’étais très mal informé lors de la vente mais moi ce que je vois c’est que c’est toujours le client final qui paye. Je veux vendre mon véhicule et reprendre la même en nouveau modèle mais comme je l’ai indiqué ce midi je ne passerai pas par la concession DelattreCordialementMr Cousin
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et efficace
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel aux petits soins
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,professionnels qui connaissent leur travail rien a dire ..nikel! mieux qu une grosse concession du coin pour ne pas la citer.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Décu de la dernière prestation.3 fois le prix pour changer des plaquettes avant par rapport à la concurrence.Bon nous pourrions nous dire que le niveau dexpertise du garage volkswagen se paye, et bien non, venu pour des plaquettes avants, Lors du controle, aucune autre remarque. Mais en repartant après 100m toujours un bruit au freinage mais ce coup ci à larrière : bilan plaquette arrière sur le disque également. Obliger de reprendre un rdv, m organiser....Mais ce coup ci chez Feu Vert Pour le tarif j attendais un check up rapide sur les organes de sécurité bref du conseil quoi!! Vraiment déçu
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
A éviter
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse. Très bon contact avec Grégoire lors de lachat de mon véhicule. A lécoute, disponible et très précis dans les renseignements.Véhicule impeccable à la livraison. Je recommande !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et soigneux.voiture acheter et réviser dans ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent, tout est fait pour la satisfaction du client. Très bien organisé, le téléphone a choix multiple par boîte vocale pour laccueil et les réceptionnistes sympathiques et compétents. Le technicien a trouvé la panne difficile à détecter dans dautres garages. Suivi client, boissons au distributeur, nettoyage de la voiture... Intervention parfaite.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli toujours au top
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 4 / 5
Très beau showroom
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 4 / 5
Ils sont au top très content davoir choisi wolkswagen
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
serviable,disponible,très bon conseils,et surtout très simple.Je vous conseille MR DELATTRE G
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Le pire que j ai vu j appel pour un réglage de pompe injection sur audi on me répond trop vieux model on fait pasConsession vw qui te dit çaHonteux
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et sens de laccueil...Jai acquis un véhicule avec reprise de ma voiture. Jai été très satisfait car, du 1er contact téléphonique à la prise en main de ma VW, jai été parfaitement informé. Le Commercial, Grégoire, a été très à lécoute et la négociation fut du style gagnant-gagnant, le sourire et la courtoisie en prime! Cest toujours un plaisir de changer de voiture mais cest également le plus souvent stressant...Ici ,ce fut tout simplement un beau moment . Merci.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Garage extrêmement bien tenu dexcellent conseil.Toujours au Top ce point de vente WV
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Proposition de reprise pour l achat d une nouvelle vw très décevante... pas satisfait de la proposition, 1000 à 1300 euros d ecart avec la SNAB, auto expo et vous ! Normal? Je vous conseille dacheter une nouvelle calculatrice...
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
ImpecVéhicule pris dans la journée.Très professionnelle.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu !A lécoute et très professionnelle
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service ! Je suis ravie de mon achat dans le garage Delattre. A l’écoute et très serviable. Le parc occasion est très beaux avec des véhicules récents et de qualité !Incomparable avec Auto Expo !Un grand merci et je recommande vivement !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Service après-vente impeccable
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparations faites sans RDV
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur, demandez David....
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas vraiment mieux qu AUTO EXPO.Suis passé hier mercredi 15h, pas de magasinier au guichet, ni même personne pour me demander ce que je veux.Au bout de 2 minutes d attente ,je vais voir ailleurs si j y suis!Dommage, eux qui se vantent de récupérer les clients mécontents d AUTO EXPO.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné par la personne qui nous a reçu.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Dexcellents conseils, des offres intéressantes. Allez-y :)
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage,accueil, conseils et travaux réalisés impeccables
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil des plus courtois. Que dire de plusJe suis toujours satisfait. Une affaire de famille, une très bonne ambiance. Pourvu que cela dure. Un service au top.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour cette nouvelle commande de véhicules. Merci beaucoup à Jérémy pour son accompagnement aux petits oignons et sa sympathie.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une polo il y a quelques mois. Premier contact avec le commercial convivial professionnel. Par la suite jai dû faire changer le catalyseur. La garantie Volkswagen a pris en charge la totalité de la facture. Je trouve laccueil et les prestations au top. Merci toléquipe
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion (occasion récente) dans ce garage...Ils ont été très professionnels et ont respecté leurs engagements....Méfiant au départ, je suis très content davoir choisi ce garage et de mon achat.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux et accueillant.Travail de qualité et bon suivi clients.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 4 / 5
Garage sérieux. Bon service. Bon accueil
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Commerciale très accueillante, à l écoute des demandes, de très bons conseils. Je recommande
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, accueil top !Je recommande.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très pro avec accueil très sympathique. A recommander...
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Excellent concessionnaire VW, compétent et honnête... lui ! Tous ceux de la région ne peuvent pas en dire autant...
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu personnes simples et gentils
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Volkswagen ces des bon il mn reprogramer ma voiture il mn retiret tou les defau kel a avis gran merci a eux 😉😉😉👍👍👍
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour , par cette belle journée je me suis rendu a ce garage pour un devis de réparation de coque de rétroviseur sur ma Golf GT-E Je suis bien arrivé juste avant midi en me présentant poliment , quand la personne me dit « a cette heure ci c’est pas possible, il faut appeler » d’un ton sec comme s’il allait me jeter à la porte en me dévisageant car je n’étais pas habillé sur mon 31. J’avais également un autre véhicule de la même valeur que je n’ai pas souhaité acheter chez eux car cette situation s’était déjà produite. Je décerne le titre de « Non amabilité » a ce garage loin d’être commerçant.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travaux réalisés dans lestemps annoncés. Bon synthèse en fin de travaux.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Devis réalisé pour des réparations sur un audi qui sélèvent à 2600€ dont 90€ de diagnostic.Jai effectué les réparations chez mon garagiste de confiance coût total de lopération pièces et main dœuvre 450€ soit 2150€ qui sont restés dans mes poches.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 3 / 5
Garage Audi Volkswagen très correct dans son showroom le personnel reste disponible et accessibleBémol important concernant les entretiens excessif ou les forfaits sont cumulatifs tout autant que variable ou on vous annonce la facture avant de vous concerterIl ne reste Plus quà payer ou faire un scandale...Le forfait internet de 240€ passe vite à plus de 300€ en rajoutant dautres forfaits....si ce nest les forfait à un petit 400€ qui se termine à une facture quasi à 600€...N hésitez pas à fixer le coup des travaux avant...surtout que la loi oblige à plus de 150 détablir un devis et engager le client à signer un contrat donnant droit au réparation annonçant un montant supérieur...
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
personnes très compétentes très professionnels je nai que du positif à dire à leur sujet ...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon garage
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Achat dune Polo en 2015, très bon accueil et de très bons conseils... Nous sommes revenus cette année pour lachat dune autre voiture. Nous nous sommes demandés sil y avait quelquun...Un conseiller nous regardant (à plusieurs reprises) mais nayant pas lenvie de sortir de son bureau. Nous sommes déçus et ne comptons pas y retourner !
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Révision de ma voiture: excellent accueil , le personnel vous dit bonjour avec le sourire, bonne prise en charge, à l’ecoute, travaux effectués dans les temps, rien à redire ... c’est tellement rare.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien reçu , amabilité de tout le personnel. Professionnalisme de tout le personnel, attentif, écoute et conseils,Garage très bien entretenu et agréable. Efficacité, nous ne regrettons pas notre 1 r passage chez eux et reviendrons. Ce qui tranche avec Auto Expo de Bruay.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Personne qui est aux pièces de rechange très convivial et très arrangeante, je recommande ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
garage sérieux à recommander
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Grand merci pour le professionnalisme etL accueil de Ronny.. ..on peut compter sur lui..
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. vaste choix de véhicules !
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bravo et merci pour mon dépannage rapide
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Un garage à lécoute de ses clientsA recommander
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
Super une bonne équipeToujours une excellente équipe aussi bien la vente, laccueil, le magasin et sans oublier le chef carrosserie. Toujours un plaisir de venir. Merci
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon garage tant sur le plan mécanique que carrosserie...Accueil chaleureux.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Ce garage suit lentretien de mon Audi A4 1.8TFSI de 2012 Très sérieux, café toujours offert Je ne met pas 5 étoiles car quand jamène une A4 en revision, jaimerai que lon me prête autre chose quune petite A1 ...
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Très bien et accueillant
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
SAV AU TOP !!!Véhicule de 2 ans acheté il y a 3 semaines avec encore 2 ans de garantie.Ce matin à 11h30 plus de batterie.A 13h lassistance VW démarrait la voiture chez nousA 15h Mme revenait de la concession DELATTRE à la maison avec le véhicule équipé dune batterie neuve ( non sans avoir bu un café sur place ).Merci à Grégoire +++++
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Garage au top, chaque demande traité dans les temps. Équipe professionnelle, que ce soir en commercial, dans latelier, au service après vente, en carrosserie. Je recommande fortement ce garage, pour lachat de véhicules neufs ou doccasions.Le choix sur le parc est impressionnant, variés, pour tout les goûts, les budgets et selon les familles.Jadooooooooooooore
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable. 20 euros pour trois gouttes dhuiles... Pour un simple appoint dhuile... On marche sur la tête. Service client déplorable, je plains leurs salariés, qui avec leurs mines déconfites, donnent vraiment limpression de bosser pour des marchands desclaves des temps modernes. Triste, vraiment triste. A fuir absolument.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, service pro et rapide !!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au niveau de latelier qui a su me trouver une solution rapide sur mon véhicule.
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 5 / 5
À lécoute du client, concession à taille humaine
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10 ans. Rien à redire, toujours aussi agréable et professionnel. Gagne à être testé et adopté 😎
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Etant en déplacement et ayant eu à résoudre un problème rapidement pour faire la route du retour, ils se sont occupé de moi en début daprès midi. Bon accueil et très pro. Merci
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Trop t attente
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme ou volonté de tromper le client : jhésite. Les professionnels de la vente de véhicule bénéficient dune mauvaise réputation mais ils sont les premiers à lentretenir. Dommage !
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 5 / 5
Mise aux normes du système frauduleux réalisée rapidement avec délivrance du certificat . Prise en charge rapide
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable. Tout pour que ce soit le client qui paye.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil très sympa
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 5 / 5
Cher, mais on en a pour son argent, qualité allemande.
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 5 / 5
Ras super professionnel. Personnel à l écoute et très agréable .
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 5 / 5
Client depuis longtemps, rien à dire de cette concession, tout est parfait vente et service après vente TOP!!!!
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel 👏
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, agréable est compétent ! Complètement satisfaite de lentretien de mon Audi A4 !
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 4 / 5
Bons conseils de la part du service après-vente
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 1 / 5
La consideration du client nexiste pas. Lors de lachat dun véhicule neuf, le vendeur ne connaisait pas les options du modèle. Nous nous sommes donc retrouvé avec une voiture sans lecteur CD.Bien evidement, cétait de notre faute et aucune solution viable nous a étè proposé. Un grand merci pour ce manque de professinnalisme Malheureusement, nous ne sommes pas les seuls
Avis fait le 30/07/2016
Note de : 5 / 5
Service et avenant envers le client