Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Alès FournetManenAutomobiles, votre Garage automobile, situé 943a Rte d'Uzès, 30100 Alès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Alès FournetManenAutomobiles
943a Rte d'Uzès, 30100 Alès 4.40 (406 avis)Contactez Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Alès FournetManenAutomobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, des professionnels qui ont répondu dans l’urgence à une ardéchoise en détresse. Merci pour la qualité et le sérieux de votre concession.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service et un accueil extraordinaire !Des commerciaux compétents, sérieux et aux petits soins pour le client !Je recommande fortement ce concessionnaire où l’humain est au centre des discussions !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Durand pour l’accueil et d’avoir trouvé le véhicule que je voulais.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur durand loic pour la voiture id4
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de laccueil, du service et du professionnalisme de monsieur Loïc Durand.Concession accueillante!Beau véhicule, plus quà rouler!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour mr loic durand et à toute léquipe de volkswagen Alès pour leur professionnalisme je lès recommande à tous
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience avec Volkswagen Alès et plus particulièrement avec Joffrey.Un grand merci à lui pour son professionnalisme.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail sérieux. Le personnel est aimable et très serviable, j’avais besoin d’un véhicule de courtoisie, ils se sont débrouillés pour m’en trouver un. Je suis ravie de leurs prestations et recommande ce garage.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, un très bon accueil !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté mon 2ème véhicule chez Volkswagen Alès je tiens à remercier Kevin et Loïc qui m’on permis d’acquérir mon nouveau véhicule !Je tiens également à remercier Mr Fournet qui m’a permis d’avoir mon véhicule rapidement.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace.Tres bon accueil.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top le vendeur jeoffreyMerci pour tous vraiment
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et ponctuel. Passage du véhicule efficace et en toute confiance. Concession au top !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un plaisir d aller dans cette concession à l esprit familial. De très bons rapports, depuis des années, avec mon vendeur VN M Frédéric B. Un très grand professionnel qui maîtrise amplement son métier!! Arrive très vite à cerner les personnes et à créer un climat de confiance, un véritable échange!! Très réactif malgré les multitudes de dossiers de plus en plus lourds… Cherche toujours la meilleur offre en fonction de nos besoins… n hésitez pas à vous y arrêter 👌
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Durand pour sa gentillesse et son efficacité !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce lieu est très acceillant. Le commercial monsieur Pelissier est très aimable attentif aux clients très professionnel. merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, merci à Frederic pour son accueil, son écoute et au petit soin pour ses clients. Livraison de mon ID.3 au top merci pour tout. Je recommande 👍🏻
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Loïc Durand.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super content de ma nouvelle Polo, un vrai plaisir à conduire. Un grand merci à Frédéric pour ses conseils ainsi que pour avoir trouvé un créneau afin de me livrer la voiture au plus vite!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Loic Durandtrès compétentRapide et sympathiqueContente de mon achat
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements précis de mr durand loic
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire que du bon. Garage sérieux, tous les personnels sont agréables et à lécoute.Les travaux effectués sur le véhicule sont bien expliqué et le véhicule est rendu propre et nettoyé.Je recommande fortement.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Lina de mavoir vendu ma polo 6 TDI 95ch, véhicule en parfait état. JE vous recommande vivement cette concession.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous étions inscrits à l ID tour sur Ales. Merci à Richard pour l essai de l ID Buzz et toutes les explications. Nous avons decouvert le confort et le silence du modèle et changé davis : notre prochaine voiture sera électrique ! Merci pour laccueil de Joffrey et toute l équipe Fournet Manen !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours, merci a Loic et Richard pour leurs explications claires et precises. 👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, réglage de mon startAndStop en instantané, avec sourire et professionnalisme.Je recommande 1000 fois
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai eût un bon accueil de la part dun vendeur pour lachat dun véhicule neuf pour mon entreprise et de bon conseil. Merci à vous
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace.merci à vous Loïc.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Un achat dun Tcross nominal ! Excellent accueil chez WV Ales et un super interlocuteur en la personne de Loïc.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule avec Loïc Durand, prise en charge au top. Loïc a été très à l’écoute et a su répondre a nos questions et volontés.Nous sommes ravis.Merci.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service incroyable, dépannage de ma roue crevée en 20min alors que je navais pas rdv et habitant à 300km dici. Un grand merci à vous pour votre réactivité et votre service 👍
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cette équipe pour l’achat de mon niveau véhicule. Loic a été à l’écoute de mes besoins et je suis très contente de mon acquisition. Je recommande fortement cette très belle concession.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable. Personnels à l écoute. Je vous la recommande. Parfait
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accompagnement dans ce premier achat, très réactif et efficace
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super.. florian c est occuper de notre voiture il est tres professionnel de tres bon conseil .. je le recommande fortement.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ... commerciaux réactifs .. pédagogues.. et ravie de mon nouveau véhicule
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune polo très satisfaite sur tous les points merci beaucoup
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession personnels (elles)à l ecoute et avenant(te)s
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil et vos conseils !Mention spéciale à Guillaume dit Guitou
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Loïc et Fabrice, Professionnels accueillant et sympathique
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sofiane ! Voiture et service au top !Je recommande 😊
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , équipe dynamique et serviable .J avais un problème technique sur mon auto , pris en charge rapidement , véhicule de prêt disponible et panne réglé par la suite.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, service de qualité. Parfait !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de notre achat auprès de M blanc conseiller vendeur véhicule neufTrès professionnelle et super à l’écoute des besoins de ces clientsOn reviendra sans hésitationBien à vous
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Loïc notre vendeur a été au top et très à l’écoute
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré l’attente de mon véhicule, la concession, et plus particulièrement Joffrey, est restée à mon écoute et a su m’accompagner en trouvant les meilleures solutions pour me donner entière satisfaction. Le véhicule est impeccable et la livraison au top. Merci.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris livraison de notre California aujourd’hui. Véhicule formidable !!!Merci à toute l’équipe et particulièrement à Soufiane qui nous a accompagné tout au long de cet achat, toujours à notre disposition, avec de petites attentions et un professionnalisme de tous les instants. Et en plus avec le sourire. Ça fait plaisir et c’est tellement rare de nos jours.Je vous recommande fortement!!!…Merci encore pour tout.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à M.Kevin Boyer pour ces conseils le véhicule que j’ai commandé m’a été livré conforme à ses engagement.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, le voyant moteur de ma voiture ne séteignait plus, je suis passé à ce garage vers 11h30 pour signaler cette anomalie, la personne de la réception, très aimable, ma demandé de revenir à 14h30, lorsque je suis arrivé mon véhicule a été pris tout de suite, une heure après, lanomalie était réparée, cétait une bougie de préchauffage à changer. En plus jai récupéré mon véhicule plus propre quà mon arrivée. Je recommande ce garage pour son accueil et le professionnalisme de son personnel.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez acheter une Volkswagen, nhesitez pas, vous êtes au bon endroit ! En particulier le vendeur, Soufiane Fellouki, très à lécoute, disponible et très pro, au top !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Client régulière je ne peux que conseiller ce garage. Accueil, conseils, service tout est vraiment parfait. Je vous recommande en particulier Joffrey Pelissier qui est très professionnel.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super service nickel rien à ne redireTout le personnel nickel est une petite pensée à Guillaume !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 6 ans que je prends une voiture en loa et chaque fois jai été très bien renseigné par Joffrey. Merci pour tout.Thierry germaneaud
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette concessionPrestations toujours sérieuses et professionnelles de Mr Pelissier commercialService atelier sérieux qui ma fait profiter du contrôle technique gratuit alors même que je nétais pas au courant de la promotionJe recommande
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
T roc acheté en mai 2023 et 1ere volkswaggen. Étant libérale la voiture est un outil indispensable. Le vendeur Geoffrey Pelissier a pris soin de sinteresser à mes attentes, mes contraintes afin de me conseiller au mieux. Et je dois dire que ma voiture me satisfait entièrement. Toutes les personnes à qui jai parlé dans la concession était agréables et souriantes. Les délais de livraison ont été respecté. Pour linstant tout est parfait. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule neuf, le commercial Loïc est très professionnel, accueillant, à l écoute, et disponible. Je suis très contente de mon véhicule arrivé dans les délais et nickel. La reprise des véhicules a été impeccable aussi.Je recommande vivement Fournet Manen, même l équipe à l atelier est top.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accompagné par Jeoffrey, nous avons choisi de faire confiance à la concession VW dAlès pour le changement de notre voiture. Le dossier a été bien traité par notre interlocuteur avec bienveillance et professionnalisme. Nous sommes pour linstant très satisfait de notre investissement. A suivre ...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de se faire livrer sa petite UP le jour de son anniversaire et davoir en plus en cadeau un magnifique bouquet de la part de Joffrey. mille mercis à Joffrey et à Kevin davoir fait le déplacement et mille mercis pour votre gentillesse. Mon mari et moi, vous savions très professionnel et gentil, mais là, nous vous mettons dans une catégorie supérieure.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que nous achetons un véhicule chez eux.Toujours autant satisfaits de la relation client
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
merci a toutes l equipe et surtout a geoffrey pour son son ecoute et professionnalismr pour achat de mon tiguan
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats à ce garage et toujours sans aucun soucis Joffrey super vendeur
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme de Mr Pelissier ainsi que de son accueil chaleureux ! Jachète mes véhicules toujours chez ce même concessionnaire depuis des années et jamais déçu, toujours bien conseillé.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre commercial JOFFREY PELISSIER il fait toujours son possible pour nous satisfaire
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession exemplairePersonnel très professionnelAccueil excellent (merci Joffrey)Sav au top
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement professionnel à tous niveaux, jai acheté 3 véhicules neufs dans cette concession et continuerai à lavenir. Je recommande particulièrement Joffrey vendeur de véhicules neufs qui gère parfaitement le dossier de la commande à la livraison du véhicule.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Joffrey Pelissier , vendeur au top qui est à lécoute du client, toujours de bonne humeur avec le mot juste...nous sommes ravis 😉
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur Joffrey est très professionnel, à lécoute et réactif sur nos demandes. Je recommande cette concession et ce vendeur.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule révisé par le garage Volkswagen Alès. Merci à léquipe et tout particulièrement à Guillaume, qui se montre très serviable, prêt dun véhicule, restitution sans mauvaise surprise et voiture entièrement nettoyée.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieux accueillant, personnel aimable, ponctualité au niveau du dépôt et de la reprise du véhicule, devis respecté.Possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais ce qui est appréciable par les temps actuels. Rien à redire, je recommande.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide, diagnostique, réparation dans la foulée, lavage du véhicule, le tout avec des pro VW, merci à léquipe de Fournet manen Alès. Acceuil secrétariat , bureau atelier et chef datelier irréprochable. Un plaisir!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super garage avec du personnel compétant.Je remercie Guillaume avec qui nous échangeons à chaque fois.Très serviable, arrangeant et connaît très bien son domaine, je recommande vraiment.À bientôt
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume qui sest occupé de notre voiture avec soin, il a été de très bons conseils! Lensemble du personnel est très accueillant et professionnel je vous recommande ce garage à 100%
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité , professionnalisme et efficacité, ma coccinelle a été réparée en un temps record ! Je recommande à 1000% le garage VW d’ales.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service immédiat 100 % satisfait ,VW ALÈS je vous le recommande
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, très bien accueilli
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage incompétent que ce soit sur le plan commercial que main d’œuvre. Problème d’électronique sur une golf 8 voiture achetée en réseau VW avec une extension de 24 mois. Ces derniers pas content que mon véhicule ne viennent pas de leur garage n’ont pas prit le temps de chercher le problème et m’ont envoyer sur Bollene alors que j’habite à 500 m du garage . Alors que j’entretenais mon Q2 chez eux depuis 2 ans …La seule chose qu’on m’a répondu c’est que c’était la maladie de la Golf ! Bref sinon je recommande a 2000% BMW d’Alès. Et j’attend toujours qui me rappelle pour une offre de lising le patron est à l’image de son garage !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super concession jeune et dynamique, beaucoup de sérieux travail et conseil de qualité, je valide et je recommande sans hésiter.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Petite galère en vacances, nous nous sommes présentés à VW Alès sans rdv. Nous avons très bien été accueillis. Le Mr qui s’est chargé de nous a été adorable et très réactif, il s’est occupé de nous sur place. Je vous recommande fortement ce garage, nous avons été agréablement surpris de leur efficacité car dans notre région nous aurions été obligé de prendre rdv … merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et bonne continuation
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma nouvelle acquisition ! Au delà de laspect motorisation et sécurité, lachat que lon fait est aussi conditionné par laccueil humain. En terme découte, déchange et daccompagnement au choix de mon véhicule, cest aussi ce qui a fait la différence. Jai été très bien accueillie et conseiller au plus proche de mes attentes par Christian. Je remarque, également le sérieux de lensemble de léquipe et la qualité du travail dans la livraison du véhicule. Je remercie particulièrement la direction qui a su se montrer compréhensive et disponible. Je recommande vivement !Une équipe professionnelle et à lécoute du client !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
J ai acheté un véhicule il y a 1semaine. Je récupère la voiture et je roule puis je m aperçois quil y a un bris de glace. Je pense l avoir fait en rentrant chez moi. Les jours suivant je le signale à mon assureur et je vais a mondial pare-brise qui me signale que le bris de glace a été grossièrement réparé et que le véhicule devait être à l ombre pour que je ne le vois pas. Effectivement il se trouvait à l intérieur du bâtiment. Le bris de glace a été fait entre le jour où j ai essayé le véhicule et le jour où j en ai pris possession. Je trouve malhonnête de ne m avoir rien dit. Maintenant j ai cette verue sur le pare-brise. Je ne vous dis pas merci.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
De passe en vacances j’ai eu quelques problèmes super équipe qui ne sont pas là pour vider votre porte monnaie , merci a Lionel 👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage avec un accueil au top je recommande à 100%
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je crois que je viens de faire ma dernière révision avant de changer de véhicule. Wv sont devenus fous, 571.68 euros pour une révision des 90.000 kms. (rien de superflu, pas d AD Blue, pas dessuis glaces, rien!)+ devis de 550 Euros pour un changement de plaquettes (les 4 roues), qui après vérifications, sont usées a 60% à larrière...Pas cool...Jai du mal à digérer, et je pense que je ne vais jamais digérer ça. Je suis en colère...Ca sent lau revoir...
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Certes, ceci est un doublon, mais la famille au grand complet fut trop soulagée de pouvoir ainsi survivre, en récupérant sa camionnette en panne dès le lendemain....Encore donc tous nos remerciements envers tous les intervenants de ce concessionnaire VW !Alors que déjà débordé par les départs en vacances et donc par la réduction de techniciens et le planning chargé, FOURNET MENEN a pourtant accepté de prendre en urgence notre véhicule utilitaire, pour une panne électronique.Nayant nous-mêmes plus deau au robinet pour cause de sécheresse (car dépendants dun forage), leur empathie quant à notre besoin vital de transport deau quotidien dans cette camionnette nous a réellement beaucoup touchés et nous les en remercions vivement !Nous recommandons donc évidemment fortement cette agence, aussi bienveillante quefficace, et dans laquelle on trouve encore autant dhumanité.....Un immense merci à toute léquipe sur place !!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors que déjà débordé par les départs en vacances et donc par la réduction de techniciens et le planning chargé, FOURNET MENEN a pourtant accepté de prendre en urgence notre véhicule utilitaire, pour une panne électronique.Nayant nous-mêmes plus deau au robinet pour cause de sécheresse (car dépendants dun forage), leur empathie quant à notre besoin vital de transport deau quotidien dans cette camionnette nous a réellement beaucoup touchés et nous les en remercions vivement !Nous recommandons donc évidemment fortement cette agence, aussi bienveillante quefficace, et dans laquelle on trouve encore autant dhumanité.....Un immense merci à toute léquipe sur place !!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super. SAV au top. A lécoute, efficace et dune très belle gentillesse. Je recommande et conseille sans aucune hésitation.Un problème de fermeture de hayon réglé un clin dœil.Merci à eux.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une réparation le véhicule est endommagé (pare-chocs arrière)dans la concession preuve à lappui. Problème mécanique non résolu car réapparu en Novembre 2023 preuve à lappui également. Très bon professionnel 🙂
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% cette concession et en particulier Soufiane Fellouki, qui a su se montrer disponible, pédagogue et qui nous a parfaitement accompagné dans le choix de cette voiture. Soufiane est très sympathique et plein de bons conseils. Merci à lui !J’ai désormais une magnifique Polo ! 😉
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
BonjourTrès déçu de cette concession après une panne avec aucun écran qui fonctionne et une alerte pour me rendre en atelier d urgenge la personne de la réception me dit qu il ne peut rien faire pour nous !!! Comme nous sommes en vacances et que nous venons d Antibes je téléphone à notre concessionnaire de puget (var) que me donne un rendez-vous avec un prêt de véhicule chose faite le jour du rendez-vous ils font une mise à jour et voilà que tout re fonctionne à nouveau je regrette le discours de la personne qui nous a reçu mais quand on achète un véhicule à plus de 40000e ont attent un minimum de service à savoir que cette panne nous a tout coupe radio clim sécurité routière et bien d autres services qui sont très importants pour la sécurité peut être qu il fallait être un acheteur de leur concession ?? Mais j ai resenti que je n était pas le bien venu j ai été très courtoi dans ma demande donc j attendais un minimum d observation plutôt que de nous faire repartir sans le moindre contrôle j avais même proposé un rendez-vous mais rien n a changé son discours ....
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Établissement très pro,très réactif, très accueillant et avec le soucis de bien satisfaire ses clients. Je ne suis que de passage car en panne sur la route des vacances et je peux repartir après 30 minutes avec juste la facturation de la petite pièce défectueuse sans me compter de main doeuvre. Bravo pour le service au top comme on aimerait le voir partout. Merci encore je recommande.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession, mais en particulier MR FELLOUKI Soufiane pour ces conseils et son professionnalisme de la commande à la livraison.Vraiment top!Un grand merci à lui.😉
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Soyez prudent et surtout très méfiant lorsque vous devez vous tapez 300 bornes pour venir récupérer un véhicule docc. à plus de 30000 € surtout quant on vous dis que vous ne vous déplacez pas pour rien et que le véhicule est propre, nickel...Et quaprès avoir fait le tour de celui-ci, vous repartez chez vous parce quon sest moqué de vous...Déception totale, cest honteux pour soi-disant des pro...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Guillaume pour son accueil et pour s’être occupé de moi. Je recommande ! 🫵🏼
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Soufiane pour votre professionnalisme et vos conseils.J’ai eu un problème d’assurance et il a su m’en trouver une le jour même pour que je puisse acheter ma Golf.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge, professionnel et a lécoute de vos besoins !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis l’achat de mon véhicule il y a 2 ans, j’ai un suivi et un service de qualité de toute la concession d’Alès et plus particulièrement de Soufiane qui ce montre disponible et serviable en toute circonstance. Il a à cœur de réaliser son travail avec un grand professionnalisme et beaucoup de sympathie.Pour n’importe quelle questions ou demandes avec des réponses viables et sécurisantes, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours eu un très bon accueil. Les commerciaux sont très professionnels notamment Geoffrey avec qui nous avons eu contact à plusieurs reprises. Il a su repérer nos besoins et reste après lachat de deux véhicules chez volswagen Fournier toujours aussi disponible et prévenant. Merci à lui !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Éric a été au top !!! Merci VolswagenEve Fabre
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage très bon accueil, à lécoute du client, personnel très sympa surtout un commercial MR Soufiane très bon vendeur et de bon conseil. Merci pour tout.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, service de qualité et rapide. Je recommande fortement !Mention spéciale pour le petit jeune à laccueil il a été au top !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe avenante et dynamique.A l’écoute de mes attentes. Ils m’ont étais de bonne conseil pour ma réparation , prise en charge rapide de mon véhicule . Je suis très satisfait.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en atelier pour l’entretien, j’ai apprécié le nettoyage de mon véhicule 👍🏼
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% le groupe de Volkswagen à Alès. Du personnels attentifs, à lécoute, sérieux et surtout efficace ! On est toujours bien accueillis. Je nai jamais eu de problème avec ma voiture après leur interventions. Un petit plus pour Guillaume, qui a toujours pris en charge ma voiture correctement. Je le recommande pour son professionnalisme et sa sympathie.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et toujours des bons conseils de la part de Guillaume
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Vo au top ainsi que réception atelierTrès professionnelMerci Soufiane, Guillaume …..
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super garage, avec des conseils et un accueil au top
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme, mention spéciale à Guillaume pour son écoute et ses conseils ! Nous reviendrons avec plaisir !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours réactifs et attentionnés🙂 associés à un acceuil pro et des interventions de qualité. Je souhaite à tous clients d’être servi🤩 de cette manière.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service, Guillaume a été très à lécoute et grâce à lui jai pu avoir un changement de plaquette quasi instantané. Une intervention en temps record. Je recommande fortement
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’occasion de venir au garage FOURNET MANEN pour notre véhicule, nous avons été reçu par Guillaume Rey-Robert que nous remercions qui a su répondre à toutes nos questions. Au plaisir de revenir dans votre concession.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe Fournet Manen pour leur disponibilité et leur sérieux!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service exceptionnel !Je tiens à partager mon avis positif sur ce garage et son équipe. Dès mon arrivée, jai été chaleureusement accueilli par Guillaume. Professionnel, il a pris le temps de mécouter attentivement et de répondre à toutes mes questions concernant la révision de ma voiture. La qualité du service fourni était tout simplement exceptionnel. La révision a été effectuée de manière méticuleuse. Cerise sur le gâteau : véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement. Je tiens aussi à souligner lefficacité et la rapidité du service. Ma voiture a été révisée dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable lorsque lon a besoin de son véhicule au quotidien. Je recommande vivement ce garage Volkswagen . Leur expertise technique et leur professionnalisme sont tout simplement remarquables. Merci à toute léquipe pour leur excellent travail !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait. Merci Eric
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début de mes recherches jusquà mon départ avec mon nouveau véhicule, Mr Felouki prend soin de ses clients et est à l´écoute en respectant le budget. Je recommande fortement mr Felouki et volkswagen Alès pour leur professionnalisme hors paire . Encore merci . Je reviendrai pour le prochain achat sans hésiter.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation dentretien un peu cher, malheureusement un peu comme dans tous les garages sinon service OK
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage sympa j’ai appelé pour un problème j’ai eu mon RDV rapidement aujourd’hui et ils ont été bien rapide pour les travauxEric m’a bien reçu comme d’habitude et Christelle m’a offert un café ( il faudrait changer de marque)MR MAËS EricPs: je recommande le garage FOURNET Volkswagen Ales
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un problème de FAP sur une golf VI, Monsieur Blanchard et son équipe a pu solutionner le problème dans un très grand professionnalisme. Je les remercie vivement ! Ils peuvent me compter parmi leurs clients désormais.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage Très chaleureux et très professionnel. Merci pour vos services.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un grand entretient des 145 000 kilomètres, accueil très professionnel et chaleureux ! J’ai même eu le droit au lavage intérieur extérieur de la voiture ! Un grand merci à l’équipe !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel,je recommandeAccueil très chaleureux,Mr Rey Robert et le technicien ont parfaitement répondu à ma demande
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable bon accueil et tout ce qui va avec
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession allez y les yeux fermés. Compétence et amabilités sont au rendez-vous.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je fais toujours entretenir mon véhicule dans cette concession, et tout est toujours parfait.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Après réalisation d’un diagnostic, proposition de changement de l’arbre de pont supposé être à l’origine de vibrations autour de 1900tr/min.... pour environ 1500€ !Visiblement le diagnostic n’était pas le bon car aucune amélioration n’a été constatée !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je deconseille vivement ce concessionnaire.On vous y raconte des choses que tout garagiste honnête dément et preuve à lappui quil a raison.Reçu de façon peu agréableUn discours au téléphone mais tout linverse le jour du rdv..Enfin tout pour dégoûter de la marque Audi qui pourtant sont des voitures bien en dessus de la moyenne.Concessionnaire à fuir.Personnel peu aimable.Très déçu.Ceux du puy en Velay ne sont pas plus honnêtesAllez plutôt à Nîmes.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Une équipe professionnelleA lécoute. Bien veillanteSouriante et serviable.Merci.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre achatExcellent accueil de Loic , disponible à tout moment, un grand merci à toute l équipe de garage FOURNET Manen
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et professionnelle ! Le personnel est à lécoute et arrangeant ! Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai accompagné un ami pour refaire une peinture sur un pare-chocs arrière dun tiguan 2022 ,mon ami a étai pris de haut par un des grands patron de la concession de ales (qui entre nous sont des rigolos )quan jai entendu la proposition que lon a fait à mon ami de lui faire un raccord de peinture à la bombe jai compris que cétait des incompétents.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, disponibilité de tous les services, réactivité des différents protagonistes malgré la conjoncture. Je recommande !Merci particulièrement à Monsieur Joffrey Pelissier, commercial, pour sa gentillesse et son efficacité.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et attentif aux demandes du client.Véhicule récupéré après la révision dans un état irréprochable.A recommander.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire !! accueil réactivité et bon conseil je recommande !!!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne equipe a lecoute.Nous avons été très bien conseillé par le vendeur pour lachat de notre véhicule.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire au chef des ventes Mr Fournet Fabrice qui m’a vendu une golf GTIIl a su être à la hauteur de mes attentes.Très bon accueil et excellente prise en charge.Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec toute l’équipe.Réparation rapide et de qualité sur mon véhicule.Merci Volkswagen Alès
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de la part de toute l’équipe !Je recommande !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Des pros je recommande
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la vente à la livraison. Encore Merci Joffrey et rdv dans 3 ans pour la prochaine !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Premier passage ce jour dans cette concession pour poser quelques questions jai été très bien reçu jai eu le droit à une écoute attentive jai trouvé nécessaire de vous en faire part. Conclusion premier contact positif
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un Crafter d’occasion. Expérience particulièrement positive dans cette concession avec un vendeur très agréable, à l’écoute et extrêmement serviable (Mr Lina est venu nous chercher à la gare, nous arrivions de Bordeaux). Les valeurs commerciales et les principes sont de mises pour ce vendeur très professionnel, qui allie valeurs morales et sens du service, parfaitement digne de cette marque que j’affectionne.Je vous recommande vivement de passer par le pôle occasion de cette concession.Et merci encore à Mr Lina pour son sérieux !Au plaisir.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, transaction à distance faite en confiance et monsieur Durand commercial au top et vraiment sympathique
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable pour une restitution de véhicule.Un devis jamais arrivé dans ma boîte mail meme en vérifiant les spamsPersonnel qui vous prend de haut .Après 5h30 de route et plus de 600 kms pour venir chercher le véhicule, on vous dit que c est impossible de repartir avec car la facture n est pas réglée.Je cite « soit vous régler le montant par CB la somme de 7770 euros soit vous revenez lundi …Facture réglée sans encombre , attention messieurs l habit ne fait pas le moine …Très déçu par cette concession et surtout son personnelA éviterMr Puissant
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à achat dun véhicule doccasion en avril 22: vendeur et direction à lécoute et très réactifs en cas de besoin. Garage sérieux que je recommande.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Amené mon véhicule Audi pour carosserie ,tout à été parfaitement réalisé, prêt dun véhicule pour les 3 jours de garage Merci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez un projet ou un problème, demandez Monsieur Fabrice FOURNET, Chef des ventes, très compétant et très avenant.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour venu à la boutique de pièce accueil et conseil à revoir seat et Volkswagen me semble être les mêmes moteur 2l tfsi mais apparemment ce nest pas possible de demander conseil il y la manière de parlé au gens sa passe lenvie de dacheter ou de revenir dans cette concession je pence pas que la maison mère serait contente dapprendre comment le fonctionnement se passe chez vous cordialement
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, l’équipe est excellentes, le service est top, je suis très satisfait de la prestation et je les recommande!!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent bon accueil prise du véhicule pour entretien a lheure qui était prévu .
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Venu pour une révision de mon véhicule, rien a redire par rapport à cela. Cependant, je me suis aperçu que le lave glace mavait ete facturé alors que javais effectué le plein la veille, déçu. Il ne sagit pas ici du montant mais plus de la façon de faire. Jai fait part de mon mecontement au conseiller. Ce dernier ne comprenait pas mon mécontentement et semblait trouver cela presque normal, dommage que nous ne pouvons pas le noter, il aurait recueilli 1 etoile. Heureusement que le directeur du garage a pris le soin de téléphoner et de sexcuser (ma note aurait été dune etoile sans ça).
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 3 / 5
Très bon garage, suivi parfait, et équipe réactive, par contre, réservation sur le site Volkswagen pour un entretien standard donné à 279 euros et promettant une remise de 50 euros, donc un entretien se voulant à 229 euros, et finalement une facture à 308 euros ! une confiance moindre pour la prochaine révision, on ira voir vers un généraliste.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Super garage , d’une très bonne réactivité et d’un professionnalisme comme on aime ! Je recommande
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très réactif. Ils font le maximum pour servir le client. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Jai acheté un véhicule chez le garage Fournet Manen . Je remercie le commercial (Sofiane ) qui ma prise en charge , très professionnel sympathique , très bon conseillé il a fait son maximum pour que la vente se fasse le plus rapidement possible , il a répondu a tous les critères demandés . Je recommande à 100 % ce garage . Je suis entièrement satisfaite du véhicule que jai acheté je nai eu aucun problème jusquà présent .Je recommande sans hésiter le Garage Volkswagen Fournet Manen à Alès . Bien cordialement .
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Disponible, à lécoute du client et à la recherche de solutions pour vous dépanner. Je recommande.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 2 / 5
Alors là vraiment pas content après la prestation qu’on a vécu ,suite à la commande d’un véhicule neuf on a vraiment espéré avoir , mais au final après 20mois attente toujours pas de véhicule et pas information de leur part pour savoir ou en était le véhicule on a annulé notre commande et trouver notre bonheur ailleurs , dommage après toutes cette attente y on reçu le véhicule qu’on espérer enfin et on vendu à quelqu’un autre vraiment déçu de pas être privilégié après 20mois
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de procéder a l’achat d’une voiture en leasing.Accueil tres agréable.Vendeur tres compétent, aimable et professionnel.Merci beaucoupJe recommande cette concession.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun Tiguan RS seconde main.Me semble bien placé en prix !Sofiane est très professionnel, bon accueil et belle présentation du véhicule.David de Montpellier
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
On a eu une’ panne pendant Nos vacances avec notre T4. Un dimanche. Ils nous on pris dès l’ouverture le lundi et ont réglé notre problème dans la journée. Équipe’ très sympa. Très pro. Très efficace. Je recommande vraiment.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mentionner zèro *.Tout en bouche, tarif défiant une concession Ferrari, pour le reste je conseillerai daller dans une vraie concession Audi à peine à 1 heure dAlès dans le 13.Le propriétaire a essayé de répondre, comme on lui a appris lors de mises à niveau du groupe vw ... le fait est quen tant que cévenol, je préfère faire travailler localement ou régionalement concernant notre flotte mais on ne my reprendra plus.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Je rejoins entièrement lavis de Monsieur Stoner Avoir beaucoup de clients cest très bien, les satisfaire et les garder cest beaucoup mieux.Deux véhicules neufs chez eux mais apparemment le dernier était une verrue !!! Pourtant ils avaient mis beaucoup dénergie à nous faire signer... pas autant pour nous reprendre ce véhicule ! M Pelissier, vous ne devriez pas procéder ainsi car vos fidèles clients feront comme nous...aller ailleurs !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Super, j’ai emmener le Cayenne aujourd’hui, il repéré la panne en 10 mn, merci au chef d’atelier et à la personne qui c’est occuper du Cayenne. C’est vraiment des professionnel, toutes mes reparation se feront la bas dorénavant.Merci
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Malgré tous les efforts et belles réponses, du responsable Olivier MANEN, à toutes les insatisfactions des clients déçus ou mécontents, cette concession reste bien en dessous du niveau du réseau Audi!Tous les concessionnaires ne se ressemblent pas, cest normal, mais l’accueil, l’écoute, le service et la satisfaction devrait être lunique politique!Visiblement cette concession nen a que faire et parvient même à refuser la prise en charge dun véhicule dans le cadre dune assistance sous contrat , alors que cest une obligation, en renvoyant vers ses petits camardes.Connaissant bien le réseau Audi, son accueil, sa gentillesse, et sa disponibilité, on peut juste s’étonner que ce garage en fasse encore partie!il ny a aucune chance que je retourne là-bas!Un peu plus de considération et de remise en question serait souhaitable, mais de ce quon ma répondu vous avez trop de clients!alors je réponds simplement:Avoir beaucoup de clients cest très bien, les satisfaire et les garder cest beaucoup mieux.Je conseille à chacun de bien lire tous les avis avant de confier son véhicule.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
suite a une expertise concernant une réparation mal exécuter changement de kit de distribution sur mon véhicule Audi a4 par NAUROTO ALES moteur cassée après cette intervention .le chef datelier de Volkswagen ales qui passe ces journée a ce disputer avec les clients ou téléphone et qui a jamais vu notre véhicule qui depuis ca mise on circulation été entretenu chez Audi Allemagne ce chef datelier a clairement dit a lexpert que la casse de notre moteur et du a lusure pas a lintervention de NAUROTO ALES pour moi ces une complicité flagrantelexpert judicaire a suivi lavis de ce chef datelier . on a tous perdu a cause de ce monsieur on attendant la décision du juge
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service. Organisation parfaite pour latelier. Facture un peu salée mais cétait une grosse révision. On ma même lavé la voiture 😍
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Avis Google Concession très décevante Commercial très difficile à contacter après la vente.Une demande de devis pour un attelage qui a mit une semaine à arriver (oralement la veille au soir avant de récupérer le véhicule..) Lorsque je récupère le véhicule , je m’aperçois qu’il n’y a pas eu de nettoyage intérieur(moyen en cette période de crise sanitaire), l’immatriculation a été faite dans le mauvais département, les phares sont rayés et un éclat de peinture n’a pas été corrigé.Un peu déçu sur le coup mais je me dit que ce ne sont que des « détails » Le soir même je me rends compte que les fonctions lane assist, light assist et sign assist ne fonctionnent pas et un message d’erreur apparaît lors de l’activation (Ayant choisi ce véhicule pour ces options c’est fort dommage)J’attends donc le lundi pour envoyer un mail au commercial pour connaître les modalités de SAV, pas de réponse, un sms le mercredi pas de réponse. Aujourd’hui vendredi, toujours aucune nouvelle. La vente est terminée et j’ai l’impression que la relation client également ——————————————————————————————Correction : Merci à Soufiane et à la concession qui ont fait preuve de professionnalisme. Après une semaine à l’atelier, mon véhicule est en parfait état, tous les problèmes ont été corrigés. Quelques incompréhensions mais aujourd’hui je suis entièrement satisfait et ne regrette en rien mon achat dans cette concession.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 2 / 5
Visité pour avoir une offre pour du leasing (avec panne informatique, mais ça cest pas grave), on attend toujours le mail depuis plus dune semaine... Vendeur peu avenant, pas très aimable, pas de sourire, aucune question pour orienter nos choix... On avait limpression dembêter plus quautre chose 😒Sinon concession propre, vitrine de véhicules assez jolie avec du choix.Mais avec le Covid, mauvais point : le gel hydroalcoolique de lentrée était vide, il fallait aller à laccueil, où on ne passe pas forcément...
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
J ai acheté un véhicule neuf chez vous, une Golf 7. Jai été livré jeudi dernier 02 juillet.Monsieur Frederic Blanc ma vendu le véhicule et cest un collègue à lui qui ma livré car Monsieur Blanc était en congé.Je remercie monsieur Blanc pour son acceuil son écoute et sa disponibilité et je remercie son collègue davoir fait la livraison à la place de monsieur Blanc pour moi. Arrivé en avance, faisant le tour de la concession en attendant monsieur Durand pour la livraison jai vu mon véhicule et en inspectant le véhicule jai constaté que celui ci avait un défaut au niveau de la peinture. En effet il y a deux petits éclats de peinture qui ont sauté. Je l ai signalé à monsieur Durand et je dois voir avec mon vendeur monsieur Blanc à son retour de congés. Aussi sur la route du retour direction Montpellier où jhabite jai constaté que le volant avait également un défaut de finition. Certains fils sont décousus et je pense quavec le temps cela va empirer. Ce nest pas agréable cest inesthétique et javoue tout cela à gâché quelque peu mon plaisir dachat. Jai appelé aujourdhui le service client de Volkswagen France pour me renseigner et ils mont donné un numéro de dossier et je dois appeler votre concession afin de prendre rendez vous pour la prise en charge de ces défauts sur véhicule neuf selon les dires du service client VW.Cest avec plaisir que je lis tous ces commentaires positifs sur votre concession notamment un client qui a eu un soucis de peinture sur voiture d occasion lui ce qui semble plus normal et on lui a réparé apparemment dans la semaine.Donc même si je trouve dommage davoir ses défauts sur un véhicule neuf lors de la livraison je suis confiant sur le service après vente donc vous allez faire preuve à mon égard et je remercie encore votre équipe pour son acceuil et son écoute.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Vous navez pas de traces de mon passage car personne ne cest donné la peine de demander mon nom, après un très long moment une hôtesse ma demandé si je voulais des informations.Vous pouvez remarquer que la moyenne des notes que je donne est de 4,5.Je nai pas mis deux étoiles au hasard.Merci davoir pris en compte mon deux étoiles.Walter
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment des gens à lécoute , qui vous conseille correctement sans essayé de vous arnaquer.Très satisfait.Même sil ne vous vende rien nhésite pas à vous donner de bon conseils
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Rdv pour révision Audi Très bon accueil, professionnel et plein de petits plus qui font la différence ! Je recommande
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Une réception impeccable, Frédéric blanc ma reçu comme une haute personnalité. Je lui ai acheté un T cross que je vais le récupérer cet après-midi 20 décembre. Le service est parfait et tout le personnel très gentil ! Yves PONTIER
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Moi aussi jai eu un soucis avec le SAV de Fournet Manen Automobiles. Ils font tout pour éviter de payer et de passer en garantie. Volkswagen et le concessionnaire sont complices de sorganiser pour ne rien faire. Cest une honte. Ils peuvent toujours faire de la pub à la TV si cest mentir aux clients. Éviter absolument ce garage !!!
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Je voudrais remercier votre collaborateur de vente M. Fellouki pour ses excellents conseils, sa disponibilité et sa compétence lors de lachat de notre Golf7. Un vrai atout pour la marque VW !
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Belle présentation des véhicule, accueil sympathique. Des conditions de vente honorables, dailleurs nous avons fait affaire !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une golf doccasion chez eux les vendeurs aux top petit problème de peinture cétait reglait dans la semaine qui a suivi très content un grand merci à Sofiane
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Jai acheté plusieurs véhicules chez eux, neufs ou doccasion. Le dernier, doccasion, petit problème de bruit, pris en charge immédiatement par le garage. Accueil très professionnel et très sympathique.Je recommande.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait effectuer hier la révision de mon Audi : je suis très content de la qualité de la prestation de l’accueil à la restitution du véhicule en passant par les explications précises des opérations réalisées sur mon véhicule.Javais été très déçu dAudi à Nîmes et jai donc trouvé à Alès lalternative que je cherchais pour lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité. Jy retournerai.Après y être retourné deux fois et vu deux commerciaux, lun en occasion, lautre neuf professionnel, même discours : dès que jen ai une de disponible à lessai, je vous recontacte.Dans un cas comme dans lautre, jattends toujours.Je ne roule donc pas en volkswagen et si cela arrive un jour, ce ne sera pas grâce à eux.Bonne route.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur d occasion très incompétent et arrogant. Il se croit au dessus de tout le monde. Préfère fumer et mettre feu a son cendrier plutôt que de s occuper de ses clients. Ne sais pas dire bonjour, chose que lon apprend à un enfant des son plus jeune âge !!!!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Lorsque je faisais entretenir mon véhicule chez eux. Je navais aucun problème...Par contre je nen dirai pas autant dautres garages VAG
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe concession !!!!! laccueil lui est excellent avec une écoute et des conseils de professionnels.Je recommande vraiment.Un grand merci à Sofiane et Fabrice
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
propriétaire dune golf 7 jai confié mon véhicule (pour le première fois) à la concession dAles pour une révision et un bruit parasite au niveau du tableau de bordlaccueil a été correct, prise en charge du véhicule immédiate, révision effectuée rapidement et bruit parasite solutionné tout aussi rapidement (et prêt de voiture gratuit)voiture rendue après un lavage extérieur et nettoyage intérieurfacture satisfaisantejai découvert cette concession dAles et jen suis très satisfaitecette concession répond aux critères de la marque et aujourdhui elle est devenue ma concession, le personnel et donc la direction semblent sérieuxpour finir, je recommande
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous avions été content du service. Nous avons amené notre Golf à la vidange et nous avons eu une facture de 667 euros. Très mauvaise surprise. Désolée mais notre prochain achat ne sera pas volkwagen !
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien reçu. Personnel convivial et compétent. Concession à la pointe du progrès. Vraiment content suite à lachat de ma voiture, et de son suivi. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Toujours ravi dy aller. Bien accueilli.Le SAV est très arrangeant et très pro !Japprécie et recommande !
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Certaine personne du garage ne son pas du tout arrangent et prenne les gens de haut heureusement que ce n’est pas les cas de tous ...très déçu ! Un peinture sous traité de très mauvaise qualité ...
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Accueil parfait très agréableOn nous a donné toutes les explications sur notre nouvelle voiture et on nous a aidé au paramétrage des diverses fonctionnalites
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Petite concession mais beau parc ça va 🤔👍🏻
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 2 / 5
Je suis venu specialement rechercher les compétence de Volkswagen pour lentretien des 60000kms et surtout pour 2 choses:1) une panne dune partie des commandes du volant suite à une panne de batterie avant recharge de celle ci2) Une fuite deau importante dans le coffre arriere provenant des volets daeration placés sous les ailes arrieres ( cette voiture à été accidenté à larriere et réparée par un autre garage volkwagen)Pour les commandes on me propose de les changer l (225 euros sans MO) alors qu il me semblait que cétait plutôt un problème électronique.effectivement miracle en revenant chez moi jai décidé d enlevé et de remettre une cosse de ma batterie et les commandes se sont mis à remarcher.Un peu pousse à la consom le garage..Pour la fuite on me propose de repasser pour un démontage payant sans même contacter le garage ( Volkswagen) qui à fait les travaux pour trouver un terrain daccord!Merci le SAV Pour le reste RAS
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au petits soins à l écoute du client autant les conseillers du parc occasion que l accueil et responsables et ne pousse pas à l achat comme certains ....je conseille franchement cette concession...chez Volkswagen j y suis j y reste!
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Sur ales , un homme qui est là depuis peu hyper arrogant, qui est mal poli, qui m’a prise pour une « niaise ». Complètement deçu et choquée de son comportement quand on apporte du travail et de « l’argent », le client est roi surtout quand on ne comprend pas la panne de son vehicule, qu’on est poli, et qu’il y a peut etre « un problème moteur » ! Heureusement que toutes les personnes ne sont pas comme lui au sein de cette grande enseigne !Merci aux autres membre du personnel d’ales et DBF montpellier volkswagen pour votre aimabilité c’est gratuit et ca fait plaisir !Cordialement.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Jaccorde volontier les cinq é toilesÀ Volkswagen dAles, pour leursAccueils très chaleureux , rapide,Pour mon cas .Le chef de latelier rapide pour sonDiagnostic de la panne en ce quiMe concerne.Félicitations ww A les.CordialementMr dumotier.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Mon véhicule LLD est resté bloqué 1mois pour un pb de moteur. Pas un coup de fil pour me donner des nouvelles. Jai su par mon loueur que la voiture était prête. Lorsque je la récupère, toutes lrs pièces démontées et salles dans le coffre, le sachet salle sur le siège conducteur non retiré, voiture non aspiré et non lavé, je viens de mapercevoir quils ont oublié de monter le gros logo vw à lavant de la voiture. Ne recommande pas !!!
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Concession de marque Volkswagen comme tout le monde peut la connaître, belle concession agréable accueillante un grand choix de véhicules doccasion disponibles également, cette concession propose aussi la gamme utilitaire de chez Volkswagen et centre de réparation agréé Audi.Les services sont au tarif de ce que lon peut croiser et rencontrer dans des concessions comme Volkswagen
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Tres bonne reception!nous étions venue depuis la franche comté,pour prendre livraison dune voiture.Le represantant est venue nous chercher à la gare de Alès ,vers midi et les transactions ont pu etre fait pendant sa pause de midi,à laquelle nous lui avons privé.Encore merci a cette concession,et a votre proffesionnalisme represantant cette marque.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
Je nai quune expérience dachat de pièces détachées, mais pour y avoir fait un certain nombre dachats pour divers véhicules, je peux dire que le magasinier est très compétent en plus dêtre très aimable...
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bon garage, je recommande vivement !
Avis fait le 15/07/2016
Note de : 1 / 5
Une honte, une voiture haut de gamme remplie de vices caché, plus de 3000€ de réparation en même pas 2000km. Impossible de communiquer avec le garage, un conseil passé votre chemin. Les employés se cachent quant ils vous voient revenir. Ils ne se sont pas fais enlever la concession WV pour rien visiblement !!
Avis fait le 12/05/2015
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté par annonce, en fait ce véhicule à 23.000 € est une vraie poubelle, plein de vices cachés, soit disant révisé et en parfait état et finalement il est au garage depuis que je lai acheté , pas de confiance a accorder a ces gens et à leur réseau Distixion , un répere de Brig..