Retrouvez toutes les informations sur VOLVO Chalons en Champagne – HESS Automobile, votre Garage automobile, situé Av. du 8 Mai 1945, 51520 Saint-Martin-sur-le-Pré. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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VOLVO Chalons en Champagne – HESS Automobile
Av. du 8 Mai 1945, 51520 Saint-Martin-sur-le-Pré 4.50 (91 avis)Contactez VOLVO Chalons en Champagne – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise foi et incompétente manifeste. Qualité plateforme téléphonique désastreuse
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil top, très bien conseillée. Je recommande.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à l’écoute
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Concession pitoyable , ça vous fait des promesses mais sa vous la met a lenvers ! Nallez jamais travailler chez eux ni faire votre réparation !!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis que le site a été repris par HESS, la qualité des services proposés et le professionnalisme du personnel ont considérablement diminué. De plus, le manque dempathie et dhumanité dans la relation avec les clients vous donne limpression que pour HESS, vous nêtes quun numéro de téléphone sur lequel ils ne veulent que de largent. En conclusion, tous les changements opérés par HESS depuis le rachat de Hyundai/Volvo nont fait que confiner lactivité aux boutiques. Péché! Nous attendons des Allemands qu’ils augmentent l’efficacité et la qualité des services !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un véhicule en avril 2023 dans ce garage Volvo afin de pouvoir avoir la proximité et le sav . Un conseil ne faite pas comme moi !! Fuyez ce garage . Pb de bruit des l achat …3 fois que je dépose la voiture .. pas de solution . Voyant de batterie allume .. commande passée depuis 1 mois par le garage … toujours pas de batterie … si j avais su j aurai regardé les avis « Google » il résume assez bien mon avis .
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et professionnalisme
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
La clarté et la disponibilité
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAccueil très agréable, problème du voyant pneus réglé.Merci pour le service
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil et le respect des horaires
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le devis au moment de la prise de rdv..
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, la disponibilité et l’efficacité de l’équipe de Chalons
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect des horaires, amabilité des interlocuteurs. Travail soigné
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute du client
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, ne répond même plus au téléphone, doit vous rappeler, mais ne rappelle jamais, Volvo pour moi, c’est terminé
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et rapidité du technicien
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. 1 étoile est déjà énorme.Je pense à Romain C., Thomas G., Philippe M. Lexcellent mécano ! Et à Simon A. . Ces personnels de qualité ont démissionné ou se sont fait éjecter pour des raisons étranges... Ce garage tournait bien et on avait confiance aux personnels.Depuis le changement de propriétaire, rien ne va plus, à tous niveaux. La concession est en chute libre. A croire quelle nest plus intéressante à tenir en vie. Tellement déçu du nouveau dirigeant. Jai migré vers la Meurthe-et-Moselle.Merci aux anciens pour leurs professionnalisme et leurs sympathie.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
La prise en charge de mon véhicule et la rapidité d exécution ont été au rendez-vous. Par contre au préalable difficulté à avoir un rendez vous sur Châlons. On me proposait de faire la réparation a Epernay ou Reims.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
L accueil , la disponibilité, les conseils. Par contre la centrale telephonique qui ne fait pas passer le message au garage de chalons, au bout de 15 jours j ai du me deplacer pour avoir un rdv urgent !! Heureusement 2 jours apres la voiture a ete prise en charge . Merci a hyundai Chalons et son personnel .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Avec le changement de propriétaire, ce nest plus la même histoire…., désolé de constater que certains des très bons éléments sont partis, je pense particulièrement à Romain qui était formidable, les derniers avis positifs lui sont dédiés.Appels téléphoniques recentrés sur une plate-forme, perte de temps, non connaissance, pas de planning, relation client en ligne.Atelier fermé pendant la période estivale, prix devenus exorbitants, plus dhistorique dentretien sur les trois véhicules, obligé de faire 100km pour faire une vidange…. dommage.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage nest plus le même depuis le changement de propriétaire. Contact direct impossible au téléphone, et pour cause, la secrétaire est partie. On passe donc par une plateforme. Je viens de faire la révision et les prix ont explosé. Il semble que les départs de personnel saccentue. Il n y a plus de vendeur digne de ce nom côté Volvo. Il a dû remplacer la vendeuse Hyundai, qui a été remercié.Les anciens font ce quils peuvent mais on a la désagréable impression que la concession Volvo nexistera plus dans un an...Avec Delhorbe, on avait affaire à une équipe sympathique, tant côté commercial que mécanique.Les trophées fièrement affichés sont loin de correspondre à la réalité.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, compétent et a l ecoute . Explications toujours très claires Parfait
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccableEquipe au topMerci à vous
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours aussi accueillant, disponible, professionnel et compétent.Hélas, pour contacter la concession, il faut, désormais, passer par la plate-forme de Strasbourg, ce qui fait perdre ce contact de proximité qui caractérisait la concession auparavant.Autre point regrettable: le prêt de véhicule est désormais payant.Explications très précises de Philippe sur les travaux réalisés et sur la facture. Petit bonus: voiture nettoyée extérieurement et intérieurement.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Hormis la plate-forme téléphonique, le travail est très qualitatif. L accueil, les explications sont appréciables. Mr Clowez très professionnel et compétent.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable mais surtout très compétent.En particulier Romain le chef datelier qui maitrise complètement son sujet.Ont parfaitement respecté les consignes données et vérifié les points demandés.Merci. Continuez comme cela.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage très bon personnel très convenable rapidité
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse , très compétente et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prestations réalisées avec professionnalisme.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Le garage et les abords sont propres et rangés. Le personnel est sérieux et aimable. Le travail est très fait. Le chef datelier nest pas avare pour répondre aux questions posées concernant le véhicule. Je pense quil faut garder léquipe. Bravo
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil des pièces détachées déplorable, honteux !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Réception atelier extrêmement courtoise et professionnelle,Prise en charge immédiate, avec le café et avec le sourire !Il ne faut pas hésiter à passer la porte de cette concession !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Dépannage rapide . Un grand merci à eux Des pros honnête à qui l’on peut faire confiance .
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Franchement je recommande personnel très agréable et un service au top
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jadresse mes remerciements et mes compliments à la concession de Chalons, pour laccueil et le professionnalisme.Je recommande vivement les concession VOLVO dEpernay & Chalons pour la maintenance des véhicules VOLVO,.Pour ma part, je viendrai de la région parisienne, sans retenues, faire les révisions et entretiens de mon XC40 dans les concessions DELHORBE.JPJ
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Responsable a lécoute.Très bien renseigné, avec une maîtrise et une explication des différentes gammes tres bien détaillées.Aucune intention de vente forcé, choix des essais de voitures suivant nos envies.Une rencontre vraiment agréable .
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Rogé qui a su me redonner confiance envers les garages et concessions.Je suis très satisfait de mon achat d’un véhicule d’occasion.Je recommande ce garage sans hésiter, une équipe très professionnelle !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Parfait !!
Avis fait le 12/04/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top, agréable et très pro ! Cest bien le seul garage en qui jai une confiance aveugle ! Bref, cest Volvo quoi .... fiabilité et exigence !!!
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage, je recommande !Personnels agréables et réactifs
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Des vrais pros.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme, personnel agréable, enfin en confiance vis à vis dun garage
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe toujours accueillante et très professionnelle
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très professionnelle, soucieux de satisfaire ses clients.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et disponible, la préparation de mon véhicule était parfaite.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande et ils sont très sérieux
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 4 / 5
En septembre, jai eu un problème de batterie avec mon V40 mais le magasin était sur le point de fermer. Néanmoins, jai quand même été aidé et jai pu continuer mon voyage. Merci!
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de très bon conseil, je recommande vivement !
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 2 / 5
Grosse déception aujourdhuiJai ramené ma XC60 pour une deuxième fois car un pneu continue de se dégonfler malgré assurance par le garage que tout aller bien après la dernière visite.Service rapide mais ..... après lintervention, le mécano essai de me faire avaler que jai chopé un clou depuis la dernière visite...........Pourquoi certains garages traitent leurs clients comme les derniers nés ?Réputation dans le sac pour moi, dommage.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage pour le SAV. Même après avoir déménagé, j’ai décidé de faire 180 km pour ramener notre véhicule en entretien chez des gens sérieux et compétents et je ne regrette pas.Entretien et réparations bien expliqués. Enfin des tarifs honnêtes. Garage qui n’emploi pas de techniques douteuses pour forcer à la consommation contrairement à d’autres.Nous avons déjà acheté 2 véhicules d’occasion chez Delhorbe Automobiles Châlons-En-Champagne et nous allons peut être en acheter un troisième prochainement en toute confiance.Pour conclure, enfin un garagiste qui redore l’image de la profession (et je peux vous dire que cela se fait rare)
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top !
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon garage
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 5 / 5
SAV irréprochable
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bon garage, de bonnes prestations.Travail efficace !!