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Volvo Strasbourg – HESS Automobile
42, rue des Tuileries SOUFFELWEYERSHEIM, 67460 Strasbourg 4.40 (334 avis)Contactez Volvo Strasbourg – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
La disponibilité, le souci daider le plus rapidement possible ainsi que la qualité de service sont vos points forts.Toutefois, je napprécie pas du tout le dérapage ahurissant de votre prix de la main doeuvre. Ci-après, son évolution hors taxe daprès mes factures dentretien chez vous :2021 : 99,90 €2022 : 104,90 € (+ 5,0%)2023 : 117,50 € (+ 12,0 %)2024 : 129,25 € (+ 10,0 %)Si bien quen deux ans le coût de votre main doeuvre a augmenté de 23,2 % !!! et son montant TTC sétablit désormais à 155,10 €. Pensez-vous que mes revenus aient augmenté de la même façon ?Il y a bien sûr eu lapparition de linflation au cours des dernières années, mais de loin pas dans des proportions aussi largement exagérées et terriblement irritantes !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive suite à un bug électronique.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et professionnelle, ils ont su m’orienter dans mon projet d’achat de véhicule.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter la v60 mais j’ai été très mal accueilli lors des journées portes ouvertes. Le commercial ma dit qu’il n’aurait pas le temps de s’occuper de moi aujourd’hui, donc, je suis simplement allait voir 500m plus loin
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Je tiens à partager une expérience récente, un étrange concours de circonstances ma conduit à me retrouver à seulement 500 mètres du concessionnaire Volvo. Tout cela à cause dune simple courroie dalternateur défectueuse. Cependant, ce qui aurait pu être une simple réparation sest transformé en un cauchemar financier. Un devis de 4600 € ma été présenté, accompagné de diagnostics extravagants concernant ma batterie, mon alternateur et même une prétendue fuite au niveau du pare-brise. Pour ajouter linsulte à linjure, une facture de 550 € ma été infligée pour le remplacement de ladite courroie. Une escroquerie flagrante orchestrée par un individu très éloquent mais malhonnête (monsieur barbu)Je tenais à souligner que seul le remplacement de la courroie était nécessaire, et ni ma batterie ni mon alternateur nétaient défectueux. Après avoir parcouru plus de 500 kilomètres, tout est parfaitement en ordre. Restez vigilants face à de telles pratiques.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil, la gentillesse, le soucis de donner satisfaction
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité prise de rdvAccueilCondition d’attenteRapidité de l’entretien
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
L’été 2023 nous commandons un EX30 pour une livraison en juillet 2024, il est même convenu oralement que cette date de livraison pourra être repoussée de quelques semaines pour coïncider avec la fin de période location de notre XC40 actuel.A la date de la commande nous ne savons pas encore si la politique de bonus écologique de 2023 sera reconduite par l’état en 2024. Nous prenons donc la précaution de faire inscrire au contrat que si l’état ne reconduit pas le bonus, Volvo le prendra à sa charge.Nous disposons donc d’un bon de commande valable pour une livraison en juillet avec une prime garantie de 5000€.Nous avions eu raison de prendre cette précaution puisque finalement l’état ne subventionne plus les véhicules produits en Chine en 2024 comme c’’est le cas du EX30.Quelle surprise de s’entendre dire que la livraison devra être effectuée avant mi-mars ou nous devrons annuler notre commande…évidemment puisque l’état verse encore la prima en début d’année….Nous ne pouvons pas accepter cette livraison anticipée puisque nous sommes engagés dans la LLD d’un XC40 acquis dans cette même concession.Ce concessionnaire nous met dans une situation particulièrement pénible en ne respectant pas ses engagements contractuels en terme de date de livraison et / ou prix de venteManque de sérieux et pratique commerciale plus que douteuse Extrêmement déçues des pratiques de cette concession. Sandrine Lombard
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité des personnes, retour de mon véhicule propre. Ma révision a été faite dans de très bonne condition. Je suis satisfaite, j’ai également pu essayé une XC40 le temps de la révision. 100% confiance en cette concession
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil , prise en charge et respect timing
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
L Accueil à la réception . Très bon professionnalisme
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout a été expliqué dans un mail adressé au concessionnaire mais pour lequel je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. J’ai fait appel 3 fois à cette concession qui semble considérer que le client est à sa disposition:1 non restitution du véhicule car travaux impayés dans le cadre d’une garantie: cest au client de faire le travail de recouvrement des frais entre professionnels du même secteur ! Sans véhicule pendant 1 semaine: aucune proposition de secours. Aucune remise en question du traitement du dossier et plaisanterie de mauvais goût sur la qualité des travaux réalisés.2 changement d’une durite petite intervention sans problème apparemment3 3 mois plus tard révision générale où on signale qu’il faut remplacer la boîte du filtre à air parce que les vis ne tiennent plus. Or la concession a été la seule à intervenir sur le véhicule depuis mon achat. On me dit « usure » je dis qu’elles ont été forcées lors de la dernière intervention. Nouvelle durite à changer ( non loin de la première..) étrange.Contrairement à ce que laisse croire le café qu’on vous propose, le service et l’accueil, certes courtois mais sans réel soucis de satisfaire le client, ne sont clairement pas à la hauteur du standing de la marque. On est mieux traité dans les « services » publiques.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV NULXC40H neuve (moins de 1 an), 8800 kms moteur électrique HS, boîtier de gestion des batteries HS, 8 semaines bloquée, Volvo assistance vous dirige vers un loueur de véhicule, pour assuré la voiture en tous risque 44€ par jour, soit pour 2 mois 2640€.Totalement pitoyable.Nous demandons le remboursement total des 2 mois de leasing.Service client aux abonné absent.Personne nest plus détesté que celui qui dit la vérité. Platon.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
l’accueil, le temps accordé pour la prise en charge et remise du véhicule et trouver une solution à ma demande de dernière minute.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vérins de hayons HS signalé à plusieurs reprises lors de révisions ou passage au garage. Non pris en charge en totalité au titre de la garantie .Changement des deux batteries, déjà changées en 2021 lors de lachat du véhicule. Suffisance du réceptionnaire concernant les problèmes techniques. Cest pourtant lui qui avait pulvérisé (lors dun précédent passage)un produit genre WD 40 dans les fourreaux des vérins ( qui sont électriques je le rappel) en spécifiant peut-être que cela suffira . Prendre les clients pour des incompétents et surtout bien leur faire ressentir, nest pas une solution pour conserver ces clients.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin n’est pas pro du tout je demande plusieurs fois à être rappeler sans réponse de leurs part…Mr le magasinier est soit en ligne soit avec quelqu’un au comptoir ou soit pas disponible…incroyableJeudi le 07/12/23
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, efficacité, amabilité.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et prestation excellente.Une prise en charge complète impeccable
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou pour l’entretien. Équipe très professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
PRESTATIONS CATASTROPHIQUES, HONTEUSES ET MALHONNETES !!!J’ai déposé ma voiture Volvo V60 le jeudi 12/10 afin d’effectuer divers travaux pour un montant total avoisinant les 4500€.Je la récupère ce matin mercredi 18/10.Le responsable d’atelier, me restitue la clef après la validation du règlement, sans même faire un tour du véhicule avec moi… qui fait me semble-t-il parti de la procédure de restitution.Lorsque je rentre dans le véhicule, je comprends immédiatement pourquoi personne ne m’a accompagné.Je retrouve mon véhicule avec le cuir du volant complètement décollé (photo à l’appui), je retourne au comptoir voir mon interlocuteur pour lui montrer l’état de mon volant….Je me retrouve face à une personne de mauvaise foi qui certifie que j’ai déposé ma voiture dans cet état, chose qui n’est absolument pas vrai. Il affirme avoir était le 1er à avoir conduit mon véhicule et que le volant était comme ça, après quelques minutes d’échange et avoir pour conseil de sa part, d’aller chez un cellier pour faire les réparations et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi.Puis finalement ce n’est plus lui qui a conduit ma voiture en 1er mais un technicien, je demande à le voir, mais il n’est pas présent aujourd’hui.Je repars de chez Volvo Strasbourg avec un volant abîmé, un intérieur sale, déçu de leurs prestations et en colère face à cette mauvaise foi.Je ferai remonter mon mécontentement jusqu’à Volvo France.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prise en charge rapide. Super SAV.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil en passant par l’entretien et la réception, tout était parfait, merci!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Un souci de pneu ( fabrication) que j’ai soumis à l’atelier dès le retour de congés. Je remercie Monsieur BROISAT pour son écoute , sa disponibilité et sa proposition afin de régler ce problème. 👍
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité,efficacité,amabilité.Juste dommage pour les clients depuis de très longues années de facturer un véhicule de prêt .
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil / réponses aux questions
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et travail bien fait 😉👍
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté une Xc 60 hybride en 2021Trop de soucis avec cette voiture sous garantieAvec un garage non compétentUne reprise de cette voiture impossible par le commercial j’´ai décidé de la vendre comme ça je n’aurai plus jamais de contact avec hess automobile à Strasbourg La première et la dernière Volvo dans ma vie
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment sympa pour la partie commerce mais aussi pour le SAV et entretien. Moi qui aime apporter quelques modifications sur ma voiture, l’équipe technique le comprend et l’intègre dans le plan d’entretien de ma voiture comme par exemple: ne pas remplacer le filtre à air moteur car j’ai un filtre K&N, ne pas remplacer les essuie-glaces car je le fait moi-même, etc…Bref, une concession ou le client n’est pas traiter comme « un porte-feuille ambulant » mais comme un être humain.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil la réception et la remise du véhicule Personnel très très agréable et souriant
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Tous
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
L’efficacité tout simplement c’est la seule concession Volvo de tout le Grand Est à être parvenue à solutionner mon problème de circuit de climatisation
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Ayant fait confiance au garage volvo pour le remplacement dun pare-brise dun xc90 (1900 euros !) , je récupère le véhicule avec une perte de vernis de peinture circulaire de 8 cm de diamètre sur la portière côté conducteur, autant dire celle quon voit le plus ! Le responsable daccueil, avant même de senquérir auprès de latelier dun éventuel problème survenu lors du changement de la pièce, maffirme que cette lésion on ne peut plus visible préexisait le matin même ! Expérience au combien malaisante que davoir sa probité remise en question après 6 mois ou nous avons réglé pour le même véhicule en trois fois une somme de quasiment 4000 euros !laissés à labandon sans proposition de réparation il ma fallu prendre les devants afin dobtenir une ridicule promesse de prêt dispendieux dun véhicule en cas de réparation à mes frais, pour lequel je nai à ce jour reçu aucune nouvelle.Cher lecteur, si d davanture te viens à lidée dy laisser ton vehicule, filme le bien avant de le confier, en labsence de moyen de vidéo, apporte ta chaise de camping et surveille bien ta voiture, car la mienne, après maints questionnement, est malheureusement restée muette !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV donne entière satisfaction et personnel sympathique
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Un an après avoir acheté notre vhl chez eux. Visite dentretien annuelle. Et rien à redire. Excellent accueil, très professionnel. Vous êtes au petit soin. Café, salle dattente confortable, wifi. Respect et explications du devis et de la facture. Beaucoup de réactivité si travaux supplémentaires: appel téléphonique pour accord. Je conseille néanmoins de vous abonner aux Privilèges+ de chez Volvo (20% de réduction). Ca ne se refuse pas aux vues de leur tarifs à la hauteur de la prestation quand même. Mais ils vous donnent linformation lors de la confirmation de rdv par mail. Excellent, ils donnent vraiment envie daller chez eux et dy rester; vous sortez de là en sachant que votre auto a été bichonnée. Merci à toute léquipe.ROBLES
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil - prestation conforme à ce qui était annoncé - délais respectés
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent SAV, prise en charge rapide, très bonnes explications, délai tenu.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍😁et services au top
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil Bon serviceRestitution dun véhicule propre (extérieur et intérieur)Un peu cher (mais on sy attend...)Un regret: annonce de 20% pour travaux sur véhicule de 5 ans mais application trop littérale de la date de mise en service, donc à une semaine près Rien! Ce serait plus judicieux de raisonner dès le contrôle/révision de la 5e année...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion ds cette concession et aujourd’hui je me retrouve avec des taches blanches sur ma carrosserie, c’est inadmissible pour un véhicule de cette valeur. Après plusieurs échanges mails et téléphoniques j’attends toujours une solution. Je ne vous recommande pas cette concession car le client n’est important une fois l’achat effectué. C’est déplorable pour une telle marque. J’ai entamé une procédure judiciaire car c’est trop facile d’ignorer les gens comme ça . La suite bientôt
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Le Garage HESS est très bien.Le personnel est accueillant et vous met en confiance.Merci à vous.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil client !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Chaque fois je décide de ne pas visiter Hess automobile je change davis car une voiture me plaît, jai pris un rdv pour faire une estimation et essayer une XC90, jarrive au rdv le lendemain le commercial avait un autre rdv alors il menvoie chez un autre commercial, lautre monsieur ma dit que cest pas la peine de faire une estimation de financement car on bien plus cher que lestimation de votre banque, malgré jai un budget de 67000€ et la voiture est à 72000€ il a dit quon est très loin, de coup jai demandé de essayer la voiture comme prévu et la jétais en choque car il ma dit que je peux pas essayer la voiture, je me demande comment vous pouvez dire que vous avez le meilleur service client 2023 quand vous réagir de cette manière avec vous client,Chaque fois ça marche pas avec Hess automobile jachète une autre voiture chez les concurrents, votre responsable de vente doit avoir vraiment honte pour perdre des clients comme ça.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service personnel. Bonne qualité du travail. Très satisfait.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très convivial et professionnel
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Quel changement Jai été très bien reçu, tant au téléphone quà la concession même par Arnaud et ses collègues. Le sentiment qui se dégage de cette concession est dirigé vers la satisfaction client qui est rare de nos jours. Continuer dans cet effort, jy retournerai avec plaisirs.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage très Pro
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de l’accueil et du service.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil proService proPersonnel à votre écoute
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage dans ce garage pour un rappel, très bon accueil et très bonne prestation
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de donner mon véhicule Volvo XC60 en reprise afin dacheter un véhicule dans une concession autre que Volvo.La concession qui a repris mon véhicule, cest rendu compte dune fuite du liquide de refroidissement qui ne date pas dhier ( il me lont montré ) , alors que mon véhicule sort de chez Volvo pour le changement dune pièce juste à côté de cette fuite il y a moins de 1 mois. Au vu des tarifs appliqué pour le diagnostic, je ne comprends pas comment cette fuite na pas été vu.. Et je passe notamment les frais dessayage de véhicule qui sont facturés après la sortie datelier.. Jai vraiment eu beaucoup de problèmes sur ma XC60 que je nai gardé finalement que un an, alors que jai été attiré par la solidité que la marque met en avant constamment. Je ne recommande malheureusement pas.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil,bonne révision mais très chère vu le nombre réduit de km roulés en 2 ans(4000km)!Lavage approximatif
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu prendre des informations sur la gamme Volvo, très bonne accueil de l’équipe !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise image lorsque votre collaboratrice avec sa voiture de fonction retire de largent au distributeur de Souffel en laissant tourner son moteur durant plus de 3mn...trés loin de limage du constructeur Suédois respectueux et engagé...
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien par rapport au problème que j’avais. Par contre , j’ai fait monter un attelage fin août 2022 et il manquait un petit calculateur pour le faisceau. À ce jour, 6 mois après, j’attends toujours cette pièce. Lorsque j’ai besoin de ma remorque, je roule sans feux. Je suis quand même d’avis que 6 mois d’attente pour une pièce est inadmissible.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil du vendeur 👍👍
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Premier contact avec la concession et trèssatisfait de laccueil qui ma été réservé à loccasion de la révision de mon véhicule.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
S.A.V. : personnel convivial, travaux réalisés en temps etpar du personnel qualifié R.D.V. respecté.Voiture rendue très propre et révision effectuee correctement.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Petite Reparation vendredi après midi au garage Volvo de SouffelweyersheimExcellent accueilRéparations faitesVoiture lavée en plus à l’arrivéeces remarques pour rectifier mon erreur de notation après votre enquêteTout c’est très bien passéÇa ne vaut pas 5 ça vaut 9,5Le demi point qui manque est lié à la facture que je trouve un peu chère
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite prestation
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré laccueil chaleureux merci à eux .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très Pro , accueil avenant et dynamique !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top, accueil, service ….. ne changez rien.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, compétents, des experts.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant. Excellents conseils et accompagnement. Un plaisir de rentrer dans cette concession Volvo.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, salle d’attente conviviale avec machine à café. La préception est disponible et les durées d’intervention sont respectées. J’ai récupéré ma Volvo bien propre.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai accompagné un ami pour la livraison de son véhicule d’occasion.Très agréablement surpris par la qualité de livraison et la sympathie du vendeur occasion qui était aux petits soins avec mon ami et moi même alors que je n’étais qu’accompagnatrices.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du comportement des vendeurs, on s’intéresse pour l’achat d’une Volvo d’occasion, une semaine pas de réponse, et je contacte à nouveau sur le site pour qu’on me contacte enfin. Tout ça pour me dire que la reprise de notre Audi ne les intéresse pas plus que ça et que c’est plus facile de vendre une Volvo qu’une Audi A3. Le responsable des occasions n’est pas très commerçant, je suppose qu’ils vendent suffisamment de voitures. A déconseiller…
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable...6 conseillers present aucun pour nous accueillir...Et quand on demande un conseiller pour une voiture à 85000euro personnes froide et tous ce passe devant le vehicule ne prend pas le temps de nous recevoir pour pouvoir finaliser l achat ..Nous sommes partie chez Tesla ou l acceuil était plus que chaleureux...Donc me voilà l heureux propriétaire d une Tesla Y ...Merci Volvo
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, communication et intervention réalisés avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa, pour la prestation, rien à redire. Mais je déplore la disponibilité des pièces de rechange, jattends depuis mi-août le becquet du haillon de ma RR Sport. Chose inacceptable de RR France.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, intervention rapide, jy viens en toute confiance.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle à la marque depuis plus de 20 ans, je peux témoigner de l’évolution positive de la concession de Strasbourg.Une prise en charge comme on les aime. Réactivité et efficacité.Des techniciens compétents en atelier pour résoudre la panne, et procéder à la réparation.Le conseiller client après vente Monsieur PAQUIRISSAMY a été un interlocuteur très efficace, je le remercie.Ma voiture ma été restituée avec un nettoyage intérieur et extérieur,un petit geste de la concession qui fait toujours plaisir.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,j’ai téléphoné au garage j’ai eue 2 personnes très aimables merciÇa change
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Attente conforme au délai annoncé !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Très beau site mais un peu dattente au pièces détachées
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe acceuilTout est respectéMerci
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
De passage depuis quelques années pour mon entretien de ma Volvo V60 , comme d habitude rien à redire sur la qualité du service et de l accueil sans oublier le personnel qui est très à l écoute 👌Un travail de qualité pour l équipe de latelier 💪Je recommande cette concession Volvo 😉
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait!j’ai reçu des réponses et des conseils détaillés à toutes mes questions !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Bel endroit et vendeur super sympa.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et réparation très efficaces. Client VOLVO depuis plus 45 ans dont 30 dans cette concession, je ne peux que me louer de ce choix surtout en ayant eu lexpérience dautre marques française et étrangères.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel sympa et à l’écoute. Travail fait et véhicule remis propre et aspiré. Service nettement supérieur à d’autres concessions. Bravo.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très agréableVoiture bichonnéeC’est toujours un plaisir de se rendre dans la concession.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Chaque passage à l’atelier est une expérience positive à tous égards. L’accueil cordial et professionnel, le cadre du salon d’attente propice au télétravail et la disponibilité de l’équipe de vente pour vous faire le tour des voitures exposées. Et bien sûr, comme à chaque fois, tous ceux qui passent à la machine à café ne manquent pas de vous en proposer un. Merci à tous pour votre gentillesse. Principe de customer care au top!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, lieu convivial,café, fauteuils, le temps passe vite. La voiture est bichonnée et rendue propre même à l’intérieur. Par contre le prix de la révision a fortement augmenté !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une nouvelle Volvo fin 2021. Tout a été parfait , accueil, service et suivi. Personnel serviable et responsable. Merci .
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aux petits soins et très efficace lors de lentretien de mon véhicule.Je recommande très fortement cette concession Volvo.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois, j’ai vécu une excellente expérience, en terme d’accueil et d’efficacité et de ponctualité. Tout cela a été réalisé par l’équipe de Geoffrey chez Volvo strasbourg avec une fluidité impressionnante
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Visite de remplacement de pare-brise, où tout cest déroulé comme prévu avec une équipe accueillante et très professionnelle, travaux parfaitement réalisés et avec soin, je recommande !
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Service toujours aussi impeccable
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession et commercial très sympa !
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil sympa ☕️Du bon boulot à l’atelier 🛠Un interlocuteur commercial disponible 👍Ce n’est pas par hasard que je suis fidèle, c’est ma cinquième Volvo 🚗🛻🚙🚖🚘
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe et à toute son équipe, de grands professionnels, à l écoute et de très bon conseils, ils ont su trouver la panne de mon véhicule en deux temps trois mouvements et me conseiller judicieusement sur son entretien. Un grand grabd merci à vous !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Un très grand gâchis ! Une concession normalement sympa, avec des techniciens compétents et gentils MAIS AVEC UNE ADMINISTRATION ABSOLUMENT INCOMPETENTE . DEUX ANS APRES ACHAT DE LA VOITURE TOUJOURS SANS AUCUNE NOUVELLE DEC MA CARTE GRISE !!! A éviter et cest bien dommage !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilTrès bons conseilsHoraire RDV respecté
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours Très bon garage.Bravo à toute l équipe.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Décidément Volvo Strasbourg ne saméliore pas. Jétais déjà client entre 2009 et 2012 et je viens de racheter une Volvo depuis peu et mon passage au garage hier est pour moi catastrophique. Le seul point positif est que depuis 2012 léquipe de la réception mécanique a changé et ils sont plus agréables. Par contre, manque total de professionnalisme sur la qualité des travaux et aussi sur le fait quun réceptionnaire accepte quun véhicule soit restitué dans un tel état à son propriétaire.Mon passage au garage était pour un remplacement de pare-brise. Rien de compliqué pour un garage, normalement. Jai choisi Volvo pour être certain davoir un pare-brise origine de qualité et du personnel connaissant les modèles de la marque, mais mon dieu, létat de mon véhicule à la restitution. Javais au préalable lavé lintérieur de mon véhicule et jai récupéré mon véhicule bon a re-nettoyer. Présence de grains de sable sur la moquette, des morceaux de joint de pare-brise par terre, sur le tableau de bord, sur le capot moteur et le toit. Il y avait aussi de la terre sur les tapis de sol, sur les grilles de ventilation de chauffage, sur le tablier de baie de pare-brise (jen suis à me demander où ils ont changé mon pare-brise, dehors, dans un champs?). Le pare-brise complément sale, des traces de mains noires sur les ailes et montants de pare-brise. L’essuie-glace gauche qui avait tendance à pencher vers le bas, donc pas posé complètement de niveau et de la poussière restée sur le pare-brise au niveau des caméras aides à la conduite et qui va malheureusement rester là. Sur les deux derniers points, je peux comprendre que pour certains cest être pointilleux mais il est inadmissible quun véhicule soit restitué dans un tel état et plus sale que lorsquon la déposé. A la suite dune intervention en concession, il nest pas normal de passer 1H à aspirer la moquette, nettoyer le pare-brise, le tableau de bord et autres plastiques. On est chez Volvo, pas chez un concessionnaire discount et encore il est fort possible que le véhicule maurait été rendu plus propre. Pour avoir connu les concessions Volvo de Poitou-Charentes, cest autre chose. Ils rendent le client satisfait du passage dans une concession de la marque.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans cette concession. Tant avec le commercial qu’avec le service mécanique et l’accueil. Personnel toujours à l’écoute. Merci
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de Volvo je voulais remercier toutes léquipe pour leurs professionnalisme de la vente aux personnes technique du garage en passant par la personne qui ma suivi de la prise de rendez-vous jusquau expliquation des travaux effectués sur le véhicule je vous souhaite bonne continuation cordialement.Passz de bonnes fêtes de fin dannée
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle le 29 décembre 2021 pour prendre un rdv pour une révision. Pas de date avant le 29 janvier 2022, et pas de véhicule de prêt sachant que jhabite à 1 heure de la concession. Le problème cest que Volvo Strasbourg me fait le coup régulièrement. Il faut attendre très (trop!) longtemps et souvent aucun véhicule de prêt nest disponible. Je ne trouve pas cela correct.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Merci pour votre efficacité
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Réactif, professionnel, efficace, que demander de plus
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil , timing ,service ......parfaits! Personnel compétent et disponible .un bon point pour Marine et Arnaud à laccueil !Une bonne expérience en toute transparence tant au niveau service que tarif .
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel. Une mention particulière pour laccueil, toujours très agréable et excellent.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité, sympathique, professionnel
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour l entretien de mon véhicule volvo. Pas dattente, bon conseil. Rdv l année prochaine...
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très agréableProblème résoluRespect du clientMerci
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Volvo S80 2012 D3 en dehors de lentretien planifié, remplacement du compresseur de clim. Et en plus la totale confiance dans un service après-vente de qualité remarquable à tous niveaux. Changer de marque ? pourquoi pas... mais sans changer de concessionnaire!
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, gros gros changement, bravo aux 2 jeunes personnes de l’accueil.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci aux personnels au comptoir, qui sont beaucoup à l’écoute et font tout leur possible pour répondre à nos questions voire nos inquiétudes. Ainsi qu’aux mécanos et aux personnels qui gèrent l’après intervention qui nous remettent des véhicules propres.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Mr Arnaud est très serviable et toujours très accueillant. Merci.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule immédiatement avec un voyant moteur allumé, réparation sous 24h, très bon accueil et qualité de service!
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
depuis notre 1ère Volvo (et ça date) ils sont entretenue par garage hess
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Honnêtement tant la prise de RV, quevl accueil, que l attente quevla restitution du véhicule ont été d un grand professionnalisme. On a réellement un sentiment d etre un client respecté et pour lequel tout est fait pour mettre à l aise. Bravo
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Un service réactif et top
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et compétence de l’équipe du service après vente
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et disponible. Super conseil client et source de propositions. Le passage au garage est un plaisir
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil,ponctualité, qualité de sav,service au client,tout est au top comme toujours
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Moment sympathique et convivial pour une simple révision.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier Mr Leitao, ainsi que son assistante, pour leur professionnalisme, leur réactivité quant à la vente par leurs soins, à mon égard, dune Jaguar XE.Plus que cordialement !!!
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 3 / 5
Prestation correct quand il y a de place au planning.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Juste 2 années que jai choisi Volvo, rien à dire... Contact, prise de rendez-vous, service client etc... excellent service.Équipe professionnelle, efficace. Très satisfait.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente de la prise en charge de notre véhicule. Je devrai plutôt dire de la non prise en charge de mon véhicule : suite à lapparition dun voyant défaut moteur, nous prenons contact avec le garage qui nous répond que le premier RDV disponible est le 13 juillet (!!). Normal quoi! Même pas la proposition de ramener le véhicule pour en faire un diagnostic et voir doù serait la nature de lalerte! Je leur demande si je dois me retourner vers un concurrent sachant que jai toujours été pris en charge chez eux et là,la réponse que je reçois est ben non mais je ne peux rien vous proposer avant le 13 juillet. Bref je racroche et appelle la concurrence qui me reçoit dans la foulée pour un diagnostic fait en 15 minutes et la découverte dun trou dans la durite turbo. Donc pensez à changer de concession si vous avez une urgence...
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous regrettons davoir acheté notre volvo dans cette concession a fuire
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe du garage Volvo à Souffelweryersheim, tant sur le plan de l’accueil, de la prise en charge, de la qualité du travail et du respect des engagements.👏👏👏👏
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
excellent accueil et prestations, un peu cher
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait par cette concession, a tout point de vue, du service commercial en passant par latelier. Le souci du detail, du bon conseil, du suivi client jusqua lachat (et meme après) est très appreciable. Je recommande vivement Volvo comme marque, mais également la concession Volvo de Strasbourg.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un système de suivi au poil. Le service est bon comme les voitures :)
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnalisme à tous niveaux.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel, courtois, équipe jeune la relève est assuré 🙂🙂
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute. A recommander
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Très belle accueil, et aucune attente que jai beaucoup apprécié !!!Très beau pack de voiture doccasion à divers tarifs
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 3 / 5
Très beau concessionnaire Peugeot.Garage moderne, très propre et lumineux.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
bref , toujours satisfait , jamais déçu ! merci à léquipe Volvo !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCEUIL .... TRES PRO ET DISPONIBLE ... SUPER SUIVI ET A LECOUTE DU CLIENT .... TOP ....
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Sympathique, compétant et professionnel. Ayant de la famille déjà cliente à la concession Volvo on me l’a vivement recommandé. Monsieur Leitao nous a accueillis à l’espace véhicule d’occasion. Une personne compétente, sympathique, efficace que demander de plus.Je recommande cette concession
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de lensemble de léquipe de Volvo Strasbourg.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Volvo XC 40 doccasion avec 19000 km provenant de cette concession, étant trop loin , ils me lont fait passer par une autre concession du groupe Hess . A ce jour soit plus de 10 mois après, et après multiples appels et courriers, je nai toujours pas pu obtenir le carnet dentretien de ce véhicule. jai reçu plus de 10 appels a ce sujet mais toujours pas de carnet dentretient. Plusieurs promesses mont été faite sans succès, tout le monde se renvoie la balle, ambiance détestable dans le groupe Hess. Ne faite pas confiance aux promesses qui vous sont faites .
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Efficace, Sérieux et à lécoute du client.Cest agréable !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et bon conseil
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Quel plaisir davoir un accueil téléphonique toujours agréable quelque soit le service demandé, je salue linvestissement de chacun de mes interlocuteurs à toujours trouver une réponse rapide et claire à mes demandes, lensemble du personnel de cette concession est tourné vers la satisfaction client avec un professionnalisme sans failles. La notion de service client est en perdition dans notre société mais pas chez Volvo Strasbourg!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, vendeur compétent. Merci à Mr Obergfell pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme.Nous sommes ravi de notre XC40.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait ma première révision pour ma première Volvo, tout cest passé très bien, personnel à lécoute, très aimable, service très ponctuel, impeccable!
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Raffray pour son accueil et ses conseils avisés.cordialement. TC
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Ma V60 a été mise en réparation alors quelle était tombée en panne en plein centre de Strasbourg (je suis de région parisienne).On a rapidement pris contact avec moi pour faire un point, et à chaque étape des réparation on mappelait avant toute intervention, et transparence totale sur les coûts !Bon prix un peu élevés mais cest un concessionnaire...Un grand merci à Arnaud et Geoffrey pour leur amabilité et leur accompagnement !
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Cest la 2ème année daffiliée que je fais faire lentretien de ma V40 dans cette concession.Le personnel est très aimable et disponible pour toute demande supplémentaire concernant le véhicule. Lors de la récupération du véhicule lemployée se prends le temps de détailler lentretien du véhicule et le prix reste correct, je recommande vivement cette concession Volvo !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais dans cette concession. Après l’achat d’un V40 en occasion et de nombreux soucis, un service après vente horrible ou plutôt inexistant un vendeur qui ne veut prendre aucune responsabilité et un atelier qui ne fait que la moitié de son travail ( filtre d’habitacle pas changé alors que demander à plusieurs reprises et donc changé par mes propres moyens, des garnitures de portière pas remontées à la réception du véhicule...)Je peux écrire un roman de cette concession.Aujourd’hui je vais à Metz c’est le même groupe mais j’espère que le sérieux est au rendez-vous même si j’ai encore du mal à leur faire confiance (désolé pour eux)
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir ici. Un service attentioné et des gens compétents. Ça donne envie de rester avec Volvo.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeur sympa, merci Mr José.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Cette concession multi marques offre un grand choix de véhicules et un SAV de qualité. Accueil sympathique.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaire. On soccupe bien de vous.👏 Un remerciement particulier à Arnaud SIPP qui prend le temps dexpliquer les choses et dessayer de trouver solution à votre problème. Une qualité qui se fait rare en concession et que je tenais à souligner.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
EXCELLENCE DU SERVICE APRÈS-VENTECHEZ LA MARQUE SUÉDOISE QUI VIENT BOUSCULER LES PREMIUMS ALLEMANDESVOLVO : poil à gratter des BMistes
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant sérieux et très professionnels
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Topissime - Un accueil de qualité - Une équipe de professionnels à votre écoute
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Sérieux et soucieux de bien faire. Malheureusement le service reste coûteux.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe aux petits soins avec ses clients ! Un véhicule de prêt si les réparations sont plus longues que prévu... Je recommande vivement !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 3 / 5
Personnel sympa et accueillant. Problème dorganisation des activités car lattente pour une révision simple est de 3h30 sans le lavage du véhicule. Autre constat:le roulement très important du personnel au garage. Ç est généralement la conséquence d une mauvaise gestion RH. Monsieur le responsable du site soyez attentif.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
Je viens dappeler aujourdhui 29 novembre pour prendre un rdv pour le XC90 pour une simple révision. Pas de rdv possible avant le 8 janvier et a un horaire qui mest imposé. Je vais faire une heure pour me rendre sur place et attendre 2 heures sur place. Jai un autre rdv de pris le 6 décembre pour monter les pneus neige, mais ils ne peuvent pas faire la révision ce jour là. je passe trop de temps à faire des aller venue chez Volvo. Je perds mon temps. Et vu le prix du véhicule jattendais un peu plus de service et moins de rigidité.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe véritablement au service du client et qui réussit à garder sa disponibilité malgré les contraintes posées par les mesures barrière.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestations aux prix tout à fait raisonnables.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession.Les travaux à réaliser sont clairement exposés .Le ou les responsables de latelier sont très professionnels, ils sont à votre écoute et donnent de précieux conseils.Par ailleurs il faut souligner lamabilité et la sympathie de lensemble de léquipe.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Volvo est une voiture de bonne qualité mais le service atelier est à fuir !! Jai rencontré 2 erreurs en moins d1 semaine. Ils ont oublié une douille sous le capot et nont pas vissé correctement le câble de la batterie !!! Jaurais pu avoir un accident !!! Travail bâclé surtout que pour la grosse revision des 4 ans, ils nont pas changé le filtre à air !! Cest la base quand même !! Honteux !!
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chef d’atelier et secrétaire à l’écoute et serviable.Service impeccable, rien a redire.Merci.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
De passage dans cette belle région dAlsace, Jai pu bénéficier pleinement de la prestation attendue avec toute la rigueur, le dynamisme, la gentillesse de toute léquipe.Merci pour tout.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci d avoir pris le temps de vérifier ma v40 bonne continuation. Un vacancier
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Accueil chaleureux. Que du bon.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 2 / 5
bon accueil ,bien renseigner par les vendeurs,nous avons acquis notre volvo xc60 d4 geartronic 190 momentum neuf ,le 24/07/2019 a 17h j ai parcourus 60km pour rentrer chez moi ,en sortant du véhicule j ai pu constater que l assise du siège conducteur s est affaisser pour une voiture prémium d après le vendeur, s est vraiment pas sérieux est inacceptable pour une marque comme volvo ,j ai informer le vendeur le 25/07/2019 a 10h qui a transmis mon dossier au s,a,v ,je suis impatient de voir comment ce problème est traiter, s est vraiment un manque de fiabilité est de qualité je suis vraiment déçu . avec audi est mercedes je n ais jamais eu de telle souci ,je reviendrait pour m exprimer pour la suite
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite. Super accueil, bien renseigné, voiture de courtoisie neuve et haut de gamme prétée gratuitement! Et pour un simple changement de sonde ils ont lavé ma voiture.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Premium, bonne équipe et prestations de qualité, Volvo, Jaguar et Rangé River sous le même toit, endroit de rêve et atmosphère feutrée loin des agitations dautres concessions proches. Je vous le recommande
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
P .même avec un véhicule de plus de 6 ans et pas le plus imposant de la gamme jai été reçu comme tous les clients chose qui ne se pratique plus partout.l accueil et le service clients toujours au top ils sont soucieux de la satisfaction du client et toujours a lécoute
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Écoute attentive et des solutions adaptées ! Un grand merci aux conseillers commerciaux. Ma Volvo est parfaite !!
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Personnel serviable dans un cadre moderne et accueillant !Je suis très satisfait de cette concession ! 😃
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
magnifique concession, personnel attentif à nos besoins et une exposition de qualité ! Je recommande !
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Un garage automobile au top ! Conseillés clientèle à lécoute qui saurons répondre à vos besoins dans les plus bref délais ! Mérite même plus que les cinq étoiles !!Merci à vous pour votre professionnalisme!!
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
merci vous avez été réactif à ma demande je tiens mon deal et rectifie mon avis à bientôt
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, de très belles voitures à des prix raisonnables ainsi que de bons conseils donnés par les employés.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil fort sympathique, une équipe commerciale dynamique et un atelier aux petits soins ; je ne peux que recommander cette concession !
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Belle concession et personnel agréable
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable , commercial et service technique très sympas et compétent.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Une expo de modeles plus beaux les uns que les autres, un grand choix de véhicules doccasion, et des vendeurs disponibles et aimables.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate, avec une grande gentillesse et efficacité. Personnel très disponible sur place. Encore bravo !
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement accueillant, le service après vente est très efficace ! Très bons conseils dans le choix du modèle. Ils ne cherchent pas à vendre au plus cher comme la plupart des autres concessions, mais ils cherchent à vendre au plus adapté pour les clients ! Encore merci pour ce service au top du top sur Strasbourg.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Jai déjà acheté 7 véhicules chez eux depuis de nombreuses années et, tant les services commercial, administratif et technique se sont toujours montrés disponibles et professionnels. Pas dhésitation à avoir et merci pour le sérieux constant de toute léquipe.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service ,merci à Frédéric pour son professionnalisme.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile pour la marque et pour les véhicules , pour le restecest même pas la peine , chef datelier arrogant , dédaigneux , hautain, même pas capable de reconnaître ses erreurs bref concession à éviter si vous avez une panne ou un autre soucis.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top, commercial à lécoute et excellent renseignement !
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Tre bon
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Contact.- Accueil au topRespect des Rdv
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 3 / 5
Je ne vais pas surenchérir, pour le moment, mais je dois dire que pour la vente (véhicules neufs) ils sont très bien, après ils vous donnent limpression que vous les emmerdez en prenant contact pour des petits problèmes. Pire encore je suis allé avec mon V90 CCL (9.000Km), en bon état de marche, juste pour recetter les compteurs journaliers, et suis reparti avec une voiture danger public qui à bloqué à deux reprises sur lautoroute à 110 Km/h. Jattends encore la réaction du garage. En attendant jai bloqué le véhicule de ma propre initiative. Je reviendrai sur le forum pour vous donner la suite.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire qui a le sens du client, avec Nicolas le chef datelier qui cherche vraiment dès solutions à mon problème.Et en plus dans une toute nouvelle concession !!!
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme:- Révision des 70 000 km et la pression des pneus na pas été vérifiée.- 3 fois que jeffectue la révision annuelle chez eux et leur système de nettoyage nest jamais opérationnel, alors que chez un autre concessionnaire ma voiture est systématiquement aspirée et lavée. Je suis extrêmement mécontent de ce concessionnaire.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire. Le magazinier et un peu trop sec sur son lengage. Sinon professionnels bref.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil correct mais certains véhicules doccasion ne sont pas passés par latelier et sont donc présentés dans un état limite : Traces deau de javel dans lhabitacle et des traces au plafond du véhicule qui s’apparentaient à des des tâches de sang (tâche rouges-oranges), brrr ! De plus les pneus étaient dans un état avancé dusure (mais on ma rassuré en mindiquant quon ne livrait pas de véhicule avec des pneus disposant dune usure de plus de 40% maximum... Pas de pneus neuf comme dans les autres concessions alors ?). Bref, à éviter, en tout cas pour les véhicules doccasion...
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 2 / 5
Merci à Jonathan et Philippe qui relèvent le niveau dincompétence de leur collègue désagréable.
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 2 / 5
Jai acheté trois véhicules dans cette enseigne et tout sest très bien passé au niveau commercial.De mauvaises expériences avec latelier mont cependant fait passer à une autre marque.
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
Au debut javais écrit : très bons conseils, un vrai respect du clientÇa cétait pour lachat.La suite est toute autre ... un mépris total du client !! Jai changé de garage.Aujourdhui, je vais chez Volvo à offenburg...