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Voyages E.Leclerc
93 Rte de Gençay, 86000 Poitiers 4.20 (180 avis)Contactez Voyages E.Leclerc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement voyage Leclerc. L accueil, l écoute et le prix, tout est rassemblé pour satisfaire le client.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseils
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, échanges et propositions rapides et informations claires.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très accueillante et à lécoute..qui prend le temps de nous conseiller...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Si vous voulez partir en vacances, ne cherchez pas ailleurs. Marianne et Élodie sont deux personnes exceptionnelles pour vous aider et vous conseiller. Ainsi bien sure que toutes les autres personnes présentes à l’intérieur de l’agence sont extrêmement sympathique. Et toujours de bons conseils, cela fait plusieurs fois que je parsavec eux, et je n’ai jamais été déçu. Une seule fois, ne changez rien rester comme ça.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
De retour dun séjour à lîle Maurice, je souhaitais féliciter Elodie pour nous avoir aussi bien conseillés .Un hôtel au top et un suivi de dossier irréprochable.Excellent accueil, à lécoute et professionnalisme.Félicitations également à Marianne avec qui nous avons eu quelques échanges.Je recommande vivementPiste damélioration : Une attente parfois longue voire très....Pourquoi ne pas instaurer un système denregistrement et nous envoyer un SMS dès que notre tour arrive, on pourrait occuper notre temps dans le magasin ou la galerie....
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil nul à Poitiers. Ouvert mais impossible de vous renseigner
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agence très réactive
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Madame blonde très agréable. Départ au dernier moment. Très patiente et douce. Rien à dire
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous partons régulièrement avec eux dans de multiples destinations, toujours au top et si problème quelconque m, résolution rapide et efficace. Rapport qualité prix pas mieux ailleurs.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils.. bien a mecoute de nos souhaits...voyages réussisConfiance totaleJe recommande vivement
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux filles de l agence en particulier Marianne et Elodie!! Super sejour en Corse !! Reservation du ferry corsica linea et location du logement a Marina D oru tout était parfait comme d habitude!! Je suis toujours entièrement satisfaite de l agence !! Merci Marianne pout ta gentillesse et tes conseils !!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait dans cette agence, très bon accueil et une équipe très adorable, vraiment je recommande cette agence, on a passé un très long après midi, pour trouver le voyage avec un petit budget, merci à Mme Marianne davoir été si patiente, vous êtes une personne adorable et très souriante ☺️ merci à vous ! Vous êtes génial 🥰
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
par une journée chargée pour lagence ( incendies en Grèce), jai été reçue très aimablement et patiemment, pour un petit séjour à petit budget, qui plus est. merci Marianne
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Avec ma famille nous sommes tombés sur une responsable super sympa et qui a su répondre à nos attentes. Encore merci pour tout
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
1er voyage avc lagence voyage leclerc ,prévu pr sept prochain,Laccueil du personnel tres agréable, a su répondre a ttes nos questions. Respect du budget ..Merci a Aurore et Léa, pr leurs sourires..et leurs professionnalisme.Maintenant hâte de partir!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur la responsable de l’agence ( Elodie je crois ) avec mon amie, elle nous a super bien conseillée, elle a été très patiente car on savait pas où aller vraiment pour nos vacances. Elle nous a proposé plusieurs destinations et malgré le réseau qui était lent elle nous a trouvé pas mal de petite idée pour nos vacances à des prix raisonnables. C’est pas la première fois que je passe des commandes de séjours avec cette agence et j’ai jamais été déçu. TOP !!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout a fait satisfaite du service proposé, réservation rapide pour un hôtel proche de Disney en dernière minute.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette agence, mauvais suivi de mon séjour après plusieurs mail et plusieurs coup de téléphone aucun retour et je me suis déplacé plusieurs fois la conseillère devait me rappeler car elle devait se renseigner sur mes questions et jamais eu de retour, ce n est pas du tout professionnel quel dommage !!!J ai voulu pour une fois passer par agence je ne referais pas, mieux vaut réserver par des site internet et au moins ils vous répondent et c est moins cher comme j ai l habitude de faire.L agence de leclerc Poitiers n est pas à l écoute de leurs clients mon dossier avait été mis dans un carton donc elles ne risquaient pas de me rappeler.L attente à l agence est horrible!!! gros problème d organisation.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Léa, voyage réserver le vendredi pour un départ le dimanche de la semaine daprès. Javais consulté le site avant et trouvé ce que je voulais, la réservation à lagence a été très rapide. Envoi des documents sur boite mail le lendemain. Tout cest très bien passé. Merci pour le suivi client. Lagence ma appelé sur mon lieu de vacance pour nous informer quune grève des taxis et bus était prévu le jour de notre retour et que notre transfère vers laéroport pourrai être plus long que prévu. Les autres clients qui sont partis avec dautres agences non pas été informé de la situation.Pleinement satisfaite de lagence le prochain voyage je passe par eux.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé un voyage au mois de mars pour début avril.Le vol et séjour ont été annulés à cause des grèves...A ce jour, le montant intégral na pas été remboursé, seulement le vol par Ryanair.Jai envoyé plusieurs mails, et très peu de réponse....Nous sommes très déçus par cette agence et son manque de réactivité et professionnalisme.On ne nous a pas proposé de compensation et on attend toujours le remboursement du séjour.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Voyage en Egypte à éviter dans cette agence.Leclerc Voyage travaille avec une société FTI et avec la compagnie Fly Egypt.Du coup, 24 h dattente à laéroport de Nantes à laller, et 12 h de retard au retour.Frais de restauration à votre charge bien sûr.Même en ayant pris lassurance, il vous propose 40 euros de remboursement par tête sur un montant total de 3000 euros.Sans compter la journée de retard du retour, nous navons pas pu aller bosser le lundi, car nous étions encore sur une escale en Autriche qui nétait pas prévu.... génial.Vol retour de 7h30 au lieu de 4h30.Scandaleux.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Site agréable et facile
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Compétences et patience+++
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en tant que nouvelle cliente chez Voyages Leclerc Poitiers pour prendre des renseignement pour une semaine de vacances cet été au Portugal et jai été accueillie par Léa , très souriante , accueillante , elle a pu répondre à mes questions et à prit en compte ce que je recherchais. Jai donc réservé ma semaine au mois daoût et jespère pouvoir être très satisfaite des prestations proposées une fois sur place , du vol , du transfert de laéroport à lhôtel et de laccueil une fois arrivée au Portugal.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien renseignée sur mon voyage par contre, souvent, il y a beaucoup dattente.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Léa, a été très a l écoute et très patiente afin de satisfaire mes demandes.Je l en remercie fortement !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très professionnel.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 2 / 5
Très très gros disfonctioonement ds cette agence 1h45 avt d être reçue 4 bureaux mais un seul avec un agent 12 personnes en attente pas assez de chaise à fuir
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
bien pour les informations transmises par contre trop dattente 2h les 2 visites ,un système de tickets dattente seraient bien pour permettre deviter dattendre sans rien faire.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Très dessus D’abord c’est difficile d’avoir une personne ils sont « débordés » on nous préconise de passer par le site internet. Vente d’un voyage méconnu par l’équipe apparemment… Je passerais les détails et le manque de respect quand on pose des questions qui nous sembles primordiales. Des sons de cloches différents entre les différentes conseillères. Arrivé dans le pays l’hôtel ne correspond pas au carnet de voyage c’est insalubre vétuste et la leclerc est inexistant. envois de mail sans réponse. Bref je suivrais leur conseil d’aller directement sur le site web.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Léa pour son écoute sa recherche pour nous proposer le meilleur tarif.sa patience..Je recommande Léa qui est une personne très à l écoute ..et qui a trouvé la destination idéale en tout point de vue..
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, une professionnelle à l’écoute de nos attentes et qui a trouvé le voyage idéal pour nous. On a pu faire une réservation immédiate. Je recommande.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil... Les filles sont à notre écoute.. Très professionnel.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien situé, agent aimable, souriante ,nous avons été très bien renseigner
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et à lécoute en fonction de notre demande pour faire un premier voyage. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillée.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon personnel mais la direction devrait entendre la nécessité de mettre plus de personnel surtout le samedi!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécouteHâte de profiter de ma réservation
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien organisé que se soit a larrivée de laéroport jusquà lhôtel je recommande
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Aurelie a très vite compris notre besoin/projet et a adapté sa proposition pour nous satisfaire. Elle nous a très bien conseillés pour notre séjour en Martinique.Sympathique, réactive et très professionnelle, elle a assuré le suivi du dossier.Seul petit bémol mais qui peut décourager certains: elle était occupée au téléphone lorsque nous sommes arrivés et il nous a fallu attendre un bon moment avant d’être salués et accueillis par l’une de ses collègues alors qu’il y avait un seul couple dans l’agence pour 3 conseillères et une stagiaire.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, seulement un peu dattente.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels compétents, conseils pertinents.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Dommage l attente de deux heures car les conseillères sont agréables courtoises et compétentes
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais attente trop longue avant dêtre reçu
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes sont très gentils ils répondent au moindre des questions il reste à notre écoute
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Lea pour sa très grande réactivité et son professionnalisme dans le cadre de notre voyage.C’est agréable d’être accompagné par des personnes compétentes. Bravo.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Prix pas chere le recommande
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Quand vous arrivez dans lagence, le monde, et le temps dattente peut vous freiner. Mais sincèrement, lattente vaut le coup. Jai fait plusieurs agences de voyage sur Poitiers, et cest LA SEULE agence qui a été réactive et qui nous a trouvé des billets davion pour notre voyage. ( 7 mois après ma demande, jattends toujours le retour des 3 autres agences...)Léquipe est particulièrement sympathique, professionnelle, aimable, accueillante, souriante. Elle fait tout pour vous trouver le meilleur rapport qualité prix.De plus, en fin de journée, vers 18h, lorsquelle voit que des clients rentrent dans lagence, elle leur demande la raison de leur visite, et selon leur demande leur dit si elle pourra repondre ou non favorablement à leur demande, en fonction du temps dattente avant la fermeture.Je trouve cela très professionnel, cela évite aux clients dattendre pour rien. Un grand merci, particulièrement à Elodie, qui a suivi notre dossier du début jusquà la fin, et qui a été hyper pro. service client au top Je reviendrai sans hésiter si jai un autre voyage à leur confier.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseignés pour préparer notre voyage. Accueil, amabilité, professionnalisme : au top. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Il y a beaucoup de voyages il suffit de porter la lettre bien remplie
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible malgré une charge de travail importante et qui a un relationnel très professionnel.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 2 / 5
1h30 dattente pour réserver 1 nuit à Disney...Seulement 2 personnes à lagence un samedi cest très peu
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe et très bon conseils. Je recommande !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
personnel sympatique et compétent
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Nulle!!Fuyez une grosse vache vous fait poireauter une h avant de vous dire de partir.Equipe incompétente.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas mal dattente mais on comprend vite pourquoi. Personnel très compétent et à lécoute du client. Elle a pris le temps de rechercher le meilleur rapport qualité prix pour un voyage très loin. Sans hésitation dès que possible nous y retournons pour valider notre achat.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 2 / 5
Manque de personnel au sein de cette agence avec des délais d attente interminables même pour y récupérer le carnet de voyage...Délais identiques pour le téléphone car le personnel débordé ne peut pas répondre. Dommage car le personnel est sympathique. Que font les responsables devant cette situation signalée de nombreuses fois dans les avis...
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5
De très bons conseils malgré une attente extrêmement longue. Nous y sommes allés le samedi matin, comme beaucoup d’autres, car c’était notre seul jour disponible et il y avait le même personnel que le reste de la semaine (selon les dires des salariés).Point très positif : les conseillers nous parlent des destinations comme s’ils y étaient déjà allés
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
personne très agréable et de bons conseils.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
Je ne mets que 3 étoiles à cause quil a fallu que jattende deux ans pour me faire rembourser dun billet davion et un an et demi pour un voyage
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu a été efficace, professionnelle et très aimableOn peut regretter le temps dattente beaucoup trop long pour récupérer un carnet de voyage
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, déjà on rentrent on dit bonjour personne ne répond, en plus 30 minutes d’attente sans que personne ne nous accorde de l’importance. Je ne recommande pas cette agence de voyage car ils ont mal polie et pas très agréable.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec le sourire et de bon conseil. jy retournerai
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympas avec de lhumour
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Ils se sont donné beaucoup de mal pour nous trouver un voyage. Mais parfois un peu trop éloigné de nos souhaits.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Mon mari se présente à 18h ce jour pour réserver un voyage : il sait lequel, quel hotel. Lagence ferme à 19h, les deux personnes refusent de le servir....manque de professionalisme.....
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
très bien conseillé et heureux de partir me reposer
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Sa fait deux fois que je vais a leclerc voyage pour des voyage et j ai etait decus la première fois il avait oublier ma réservation et cette fois ci le vol retour est annuler mais ne cherche pas beaucoup de solution c est vraiment pas prof
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel attentif aux demandes et qui est réactif
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 3 / 5
Attente beaucoup trop longue. Par contre accueil excellent et très professionnel
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 3 / 5
Attente beaucoup trop longue.Mais personnel agreable
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très très bonne agence. Conseils top, du moindre problème le résout le plus vite possible pour combler au mieux leurs clients.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très à l écoute. Souriante . Devis clair et sans surprise. Bon suivi de dossier
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 3 / 5
Professionnalisme des interlocuteurs
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait sept ans maintenant que deux fois par an je passe par cette agence. Toujours au top. Un service sans faille et très grande réactivité. Pour preuve lannée dernière ou en moins de six heures vous avez trouvé un vol pour remplacer celui qui avait été annulé au dernier moment. Vol de nouveau annulé le 13 juillet 2022. Léquipe de cette agence est extraordinaire. Vols de remplacement pour le lendemain trouvé et dossier traité en moins dune heure. Vous êtes géniaux. Jespère pouvoir continuer..
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
A éviter absolument! Cest une agence de voleurs et de malhonnêtes!Nous avons payé 2 000 € dacomptes pour un voyage à létranger qui naura probablement pas lieu en raison du Covid et lon moblige à payer le solde de 2 000€ immédiatement sous peine dannuler le voyage et de me prendre 1 000€ de frais pour cela! Et ils sont incapables de massurer que le voyage aura lieu et si oui, sans quarantaine et dans quelles conditions??? Cest une honte!
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 1 / 5
Le client est méprisé par la responsable dagence qui ma fait sous entendre que jétais menteuse et après mavoir envoyer baladée ma raccrocher au nez. Depuis Malgrè mes nombreux mails aucuns retour.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons été très bien reçu par la gentillesse et bien renseigné sur notre voyage
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Trois quart d heure d attente dont 1 demi heure debout. Tout ça pour que l on me propose un voyage en crete à 1675 euros en tout inclus!! Le rêve! On m a tout de même dit que leur partenaire avait dû faire 1 erreur mais que cela pouvait passer... de toute façon l agence allait tout faire pour que tout se passe bien. 4 jours plus tard j ai message sur mon répondeur dans lequel on m indique qu il y a bien 1 erreur du partenaire et que le voyage est à 4591 euros! Pas d excuse ni d autre proposition juste le partenaire propose de vous rembourser et de vous donner 50 euros par personne comme prévu au contrat en cas de désistement de leur part. Je pense que je n avais pas besoin d 1 professionnel du voyage pour arriver à ce résultat!Pour moi il n y a rien de commerçant dans tout cela si je m étais débrouillée seule cela n aurait pas été pire!
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et compétente. Je vous conseille cette agence pour voyager.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Agence au top et personnels vraiment compétents , un super voyage merci à vous . Recommande fortement . Reviendra très vite .
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
Accueil top, jai eu une dame blonde, marrante, qui na pas juger mon petit budget vacance, on en a même rit, je nai rien pri chez eux mais je reviendrai cest certains !!
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et de bons conseils je recommande leclerc Voyages 👍
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Si vois devez partir en voyage, réservez chez eux. Lequipe est top. Mes parents ont été bloqué pendant leur voyage. Elodie sest occupé de tout, elle ma tenu au courant.Ils sont ravis du voyage, la prestation vendu par Leclerc voyage etait a la hauteur.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 2 / 5
3 conseillers présents dans lagence, un occupé avec un client3 clients qui attendent, qui attendent et qui attendentCherchez lerreur et cela 2 fois de suiteJe suis allée chercher mon voyage ailleurs
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa, et surtout très commerçante : après notre réservation, le prix du voyage a baissé et ils nous ont remboursé la différence sans discuter. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin / agréable et lumineux
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Grand merci à Elodie et Anne pour leur patience et persévéranceElles ont passé au total plus de 4 heures pour me trouver un voyage à la carte malgré tous les pbs informatiques téléphoniquesLe résultat : conseils très précieux pour le choix de l hôtel. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons lune nouvelle fois vers eux pour notre prochain voyageSylvie et Bruno
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 4 / 5
Je trouve très bien il nous rassure sur notre voyage ils son bien a l ecoute. Rien a dire pour une bonne organisation faut aller la :)
Avis fait le 25/11/2015
Note de : 4 / 5
Super voyage organiser par leclerc