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Voyages E.Leclerc
Zone Alibert, 995 Rue Colbert, 11000 Carcassonne 4.10 (145 avis)Contactez Voyages E.Leclerc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant très à l écoute
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Les photos décrivent, le séjour que Leclerc voyages nous a vendu à L’Ile Maurice . Malgré nos appels téléphoniques, nos mails avec photos à l’appui où nous avons demandé de changer d’hôtel dès le 1er jour . Nous avons subi , les chiens errants avec des puces dans la salle du restaurant de l’hôtel d’abreuvant ensuite dans la piscine ou des personnes se baignent tout habillés , les cafards , la nourriture et les odeurs d’égouts et Leclerc voyages s’est contenté de nous répondre que c’était les normes locales , alors que les hôtels autour que nous avons visité étaient bien mieux et à des tarifs plus attractifs . Merci Leclerc voyages de nous avoir gâcher notre séjour.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour suite à un séjour au cap vert hôtel horizon nous sommes enchantés de notre séjour visiter des pays comme ça permet de relativiser et voir que nous sommes pas trop mal chez nous bravo a l hôtel horizon pour sa nourriture gentillesse et propreté et l organisation tout c est bien passé encore des lumières dans les yeux merci angélique et Alexandra seul petit bémol le flou pour les visas a plus pour un prochain séjour
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Cyril qui a su avec trois mots me sortir le voyage de nos rêves.Merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
A l écoute et très professionnel accompagné de rire
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Un SAV désastreux et surtout une agence qui se moque de ses clients, pour ne pas dire plus... Nous avons été laissé à labandon, sans aucune assistance lors de notre séjour au QUEBEC et surtout lors de notre liaison qui ne sest jamais faite entre TORONTO et NEW YORK. Les prestations de ce vol + les 3 nuits dhôtel à NY ont été prises via cette agence. On nous propose une indemnisation de 2 nuits dhôtel seulement (et pourquoi?) et aucun remboursement pour le vol annulé 2 fois pour des fausses raisons sur le territoire canadien.De plus, nous avons pris une assurance via cette agence et évidemment elle ne couvre pas lannulation du vol...Je ne compte pas les frais engendrés par ces annulations de vols (hotellerie + restauration à TORONTO) et les activités que nous avons prises de façon personnelle pour NY.Après 4 mois dattente, nous avons un refus de prise en charge du vol annulé 2 fois, un indemnisation partielle des nuits à NY et un bon dachat de 100€ pour un futur voyage. DE QUI SE MOQUE T ON??? Ce traitement est inexcusable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience. La conseillère a pris le temps de trouver des destinations, de faire des devis adaptés à mes attentes et de choisir la destination qui nous corresponde à moi et mes enfants, dans mes tarifs en tenant compte de nos envies. Nous nespérions même pas pouvoir trouver cette destination. Elle a pris le temps de trouver des solutions adaptées pour les contrats, les papiers. De plus elle a toujours pris le temps de répondre à mes multiples questions... Un grand merci à Marie Pierre qui me permet de réaliser un rêve denfant... Avec mes enfants...les étoiles dans les yeux de mes enfants valent bien ma gratitude. Vivement avril
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marie-Pierre pour son accueil et le magnifique voyage que nous avons réussi a prévoir 😘
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence piur son sérieux ,son professionnalisme et son accompagnement sans faille . Un grand merci à Angélique et Marie Pierre , au top ttes les 2
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième visite acceuilis par la même personne, je ne lai pas trouvé aimable, elle na pas pris le temps de me proposer des choses ou faire des devis et jai étais prise de haut.Je ny retournerai plus
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Top accompagnement ! Accueil chaleureux.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top.Quelque soit le conseiller, nous sommes toujours bien reçu même si nous sommes plus proches dAngélique.Des soucis, nous en avons rencontrès lors de nos différentes expériences (covid, prestataire) mais léquipe a toujours était présente même à plus de 5000 km.Nous les remercions et nous continuerons à organiser nos vacances avec eux.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait a lécoute Alexandra très professionnelle
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleux séjour en Tunisie proposé par l’agence dans l’hôtel Les orangers Beach resort au cours du mois de juillet. Des excursions enrichissantes, un accès à la plage facile, des prestations au top. Des souvenirs plein la tête, nous remercions l’équipe du leclerc Voyage pour leurs précieux conseils et pour leur patience lors des préparatifs.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Réservation dernière minute top conseil pareils camping très propre linge lit serviette de toilette fournis sauf point négatif aucun four a disposition après le reste impeccable vraiment calme ambiance pool party ma fille sest éclaté et nous aussi plage a 100 m le top on y repartira 😚🙂🙂🙂❤️
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous renouvelons lexpérience de 2019😉
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonnes explications.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Première expérience dans cette agence, le personnel était correct, gros bémol au niveau de leur prestataires , à mon avis, ils devraient mieux sentourer. Au final voyage annulé et vacances ratés.Remboursement non immédiat, du coup , jai du encore débourser pour pouvoir profiter de ma semaine de vacances ailleurs. Dommage.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueillie, jespère que mon prochain voyage sera à la hauteur de mes espérancescordialement
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Voyage Agadir hôtel club les Dunes dor rentrés le 20 Avril.Aucune dynamique et aucune ambiance ! Pas de cohésion avec les animateurs et aucune motivation ?? A part le petit déjeuner qui est très bien les autres repas tjrs pareils repas répétitifs quotidiennement ! Hôtel a besoin de renover .femmes de ménages très bien. Haddil au bar de la piscine sympath et gentil👍👍ainsi son collègue. le point fort la plage en face!. beaucoup de vacanciers ont le même avis. Sommes assez déçus !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions prévu un voyage aux îles, et la conseillère cest montrée très désagréable. On avait limpression de la déranger, elle nous a manqué de respect, cest honteux .
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
Quelle que soit la destination choisie , le devis final est différent du prix annoncé. Jai demandé des explications, jattends encore. Pas de réponse sur les bagages en soute non plus. Mieux vaut éviter une mauvaise surprise une fois à laéroport.... Donc je vais ailleurs, une autre agence
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
E Leclerc est vraiment génial pour organiser un voyage, Jai eu de super expériences avec eux. Leurs offres sont variées et leurs tarifs sont compétitifs. Léquipe est toujours disponible et prête à aider. Je te recommande vivement de choisir E Leclerc pour ton prochain voyage ! ✈️🌍🌟
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de laide que lon a à eu pour choisir notre voyage, nous recommandons lagence.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les renseignements donnés sur ma destination étaient complets, sites à voir absolument d autres à éviter...bref une personne professionnelle et très aimable.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai attendu plus d’une heure vingt , pour que ma commerciale m’informe qu’elle doit aller en pause . Il aurait été judicieux de m’en informer avant au lieu de faire perdre du temps … Je n’y retournerais plus c’est certain aucun professionnalisme
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a fait la réservation était dune gentillesse et compétence formidable.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien orienté.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Compétences gentillesse accueil merciJpperin Carcassonne
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Première fois je suis voyager avec voyage L, (d’habitude je suis cliente Or, Club Méditerranée), mais je voudrai teste nouvelle expériences et je suis très déçu niveau professionnalisme totalement désinformé prenant les clients pour des cons, aucun compétence je just hallucine, je dois voyager en Afrique du Sud ils sont ne savais pas si j’ai besoin de vaccin ou pas, si j’ai besoin de test Covid ou pas, ils sont me demander toutes formalités à faire traduction en anglais certifié come acte de naissance jusqu autorisation de sortie pour mon fils 😅, tout étai demandé à moi 4 jour avant départ dernière minute, donc je me stressais comme jamais pour tout ressembler et payer 100€ par page de traduction, j’avais impression j’ai voyagé dans un pays totalement inaccessible, à la fin j’avais vraiment rien besoin ni test Covid ni autorisation de sortie, en aéroport tout le monde rigolais car je sortais toutes les documents pour rien. Le tour operator je suis très satisfait, mais l’agence que j’ai payé les frais d’agence un vrai catastrophe archi incompétent a fuir.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Conseils et réactivité appréciables. Merci beaucoup.Séjour disney hôtel,vol,navettes....tout y est !!!!
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et bons conseils. Merveilleux souvenirs de Lanzarote, je reviendrai à lagence.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Impeccable de A.... à Y. Cyrille a été très accueillant et très gentil. Marie Pierre également. Malheureusement, il ma fallu me rendre là bas quelques jours plus tard pour récupérer quelques documents manquants. Malheureusement pour moi car je suis tombée le samedi matin à louverture sur une dame absolument immonde qui a été méprisante tant envers moi qu envers ce que son responsable mavait conseillé. Elle a donc refusé de me fournir un document que ce dernier me conseillait davoir sous prétexte que cest inutile et que cela na aucun sens. Si cette dame ressent le besoin de rabaisser son responsable, quelle le fasse en privé. De plus, elle a été méprisante et impolie avec ma mère qui essayait seulement de comprendre pourquoi elle refusait de nous fournir ce document.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe tres professionnelle . Je voyage toujours en passant par cette agence.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de l ensemble del equipe, très sympathique.Voyage parfait pour Fuerteventura super prestation,sejour parfait.Merci à Marie Pierre de ses conseils.Jamais déçu par l agence de Carcassonne
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil aussi peu professionnel que possible: Préfère parler avec sa collègue que soccuper de ses clients. Dans dautres métiers daccueil, ce genre de comportement est absolument intolérable, mais je suppose quil faut sen contenter dans ce genre de cas. Jose espérer que ce nest pas lamabilité qui fait gonfler les prix, je trouverai ça encore plus cher payé.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentille de bon conseil nous nous avons acheté un voyage en République Dominicaine pour 15 jours a un prix défiant toute concurrence.bref je recommande le magasin de Carcassonne
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, Cyrile et Marie-Pierre sont très à lécoute, disponibles et font vraiment le maximum pour satisfaire leur clientèle.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivi.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
L’hôtel ne correspond pas aux attentes, la description fausse, les restaurants de l’hôtel quasiment jamais ouverts.. et d’autres encore…Après des mois, toujours pas de nouvelles, sois disant on nous rappelle on ne le fait pas.Le directeur ne fait toujours rien, pas de mails, pas d’appels.Jamais de retour de leur partsLes patrons sont censés s’occuper de notre dossier mais rien ne se passe.La seule chose que l’on sait c’est que le tour opérateur ne répond pas mais, notre contrat a été signé chez eux donc un moment il faudrait prendre ses responsabilités ! Et faire un minimum les choses.Dommage, avec plusieurs voyages par an que l’on fait rien n’es fait de leur côté… pourtant ils avaient l’air bien c’est vraiment dommage…
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité et bienveillance sont les maîtres mots
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Même sils ne sont pas responsable des erreurs des opérateurs et des compagnies aériennes, ils prennent la responsabilité et satisfont leur clientèle ! Un grand merci à tous, notamment à Cyrille.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils très bon accueil Merci
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 3 / 5
Le seul bémol que je dirais cest quil y a pas assez de caisse ouverte on est obligé quand on a peu de darticles de prendre les caisses sans caissière en France il y a beaucoup de chômage si on continue comme ça on sera le pays européen si on ne lest pas déjà au plus grand nombre de chômeurs ça serait triste regardez dans les années 80-90 il y avait des caissières il y avait peut-être 20 caisses bah il y avait une dizaine de caisse douverture comme ça le fluide passé très vite les clients passaient très vite ce que je trouve triste cest que on optimise les caisses sans caissières comment voulez-vous que les jeunes aiment le contact avec les gens entre les smartphones les réseaux sociaux et les caisses sans caissières il y a pas de communication jai un petit bébé qui va avoir un an pour la fin du mois je me demande ce que va être sa vie ils vont parler en abrégé comme les textos les réseaux sociaux yo yo yo mdr PPDR cest triste
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Voyages à tarifs abordables.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Correct
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 3 / 5
Une boutique de voyage dans le Leclerc de CarcassonneA des prix raisonnables des bonnes affaires a faire a découvrir
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique et explications claires.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Visibilité réduite quand on sort du parking par la cafétéria. La verdure sur la gauche empêche toute visibilité, il faut s avancer au risque dêtre percuté par un véhicule.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas allée à lagence de voyage
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest une agence comme tant dautre mais la particularité de celle çi cest le personnel car on a beau avoir une belle devanture si le personnel ne suis pas .....pour Carcassonne il sont compétents a lécoute et forts de leurs conseils ont est tjrs suivis cest agréable meme par tél et je sais de quoi je parle car cest mon unième voyage avec eux bravo aux personnels et a leurs compétences et croyez moi ce nest pas vrai de partout une fois payer( je voyage environ 4fois dans lannée ) ils sont tt les 4 bien formés et courtois CONTINUER et je nhésite pas a faire 30km pour cette agence
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique. De très bons conseils et une disponibilité à tout moment.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du personnel . On se sent bien , on nous écoute et on cherche à toujours nous satisfaire . Jai connu dautres agences de voyage à Carcassonne mais cest toujours chez Voyages Leclerc que je reviens .
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Angélique qui a réussi planifier entièrement notre voyage en Crète Le suivi et les conseils ont répondu à nos demandes. Je recommande cette agence
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente agence
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super agence ! Je recommande
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement cette agence ! Équipe au top
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super agence ! Super équipe !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
La personne n avait pas envie de renseignerEt veut donc expédier ma demandeAucune empathie de la part de cette dame Le secteur du voyage est plutôt difficile actuellement.client depuis longtemps je ne reviendrai pas .
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une agence qui a su me planifier parfaitement mon voyage ! je recommande vivement cette agence! Merci beaucoup
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Angélique qui a réussi planifier entièrement notre voyage. Le suivi et les conseils ont répondu à nos demandes. Je recommande cette agence
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
La dame chargée de l accueil est très désagréable.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Employée très désagréable et incorrecte. Nous avions le sentiment de ne pas être les bienvenus peut-être lavons nous dérangé de sa sieste ou tout simplement madame navait pas envie de travailler. Au revoir Leclerc voyage à jamais. Je navais pas lintention de mettre une étoile mais obligé si on veut publier
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente et agent de voyage pas très agréable. Limite agacée
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Super la dame qui ma accueilli superbe est sympas
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien la personne qui m a répondu a du très bien me renseigne sur ce que j ai demander
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas commercial !Sous prétexte du Covid, notre argent est bloqué à lagence pour une prestation non fournie. Attendre 18 mois pour pouvoir etre remboursé et pouvoir partir en vacances.Cest comme acheter un caddie de course mais confisqué et rendu dans 18 mois.Notre famille ne peu plus partir en vacances avant le remboursement. Une honte !Proposition faites ! Partir en vacances en France. Comme si javais besoin dune agence de voyage pour voyager en France ou en Espagne.Vraiment déçu de cette agence.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez de bons conseils voyages et un accueil de qualité, nhésitez pas à faire appel à cette agence de voyage.Merci à Isabelle et angelique pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors des différents voyages réservés.merci également à Cyrille, le responsable pour ses conseils en cette période difficile. Les agences Leclerc voyages Perpignan Sud et perpignan Nord devraient prendre exemple...( mauvais conseils lors dun premier voyage en République dominicaine pour lagence de Leclerc nord et accueil catastrophique pour lagence de Leclerc sud où aucun effort na été fait par le conseiller). Je recommande donc cette agence pour tous vos voyages. Merci encore !
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Super voyage à Lisbonne grâce à Isabelle, qui me conseille avec professionnalisme et efficacité...je là recommande....
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Arrivée à lagence pour un projet décidé au dernier moment, à réaliser 15 jours après en Crète sur la période chargée du 15 août : Aucune écoute ni effort de Marie-Pierre à qui jai eu affaire les 3 fois où je suis passée, avec même un contact désagréable. Carrefour ma complètement satisfaite...
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Je suis passée par eux pour un voyage en écosse.Tout cest bien passé sauf les petits déj. Le dernier jour on devait partir a 4h du matin pour prendre lavions,Lhôtel étant petit pas deffectif pour nous fournir le petit dej ni préparer un petit plateau...alors que lagence prêtant quils peuvent le faire... Or, le petit dej du dernier nous a été facturé, jinsiste sur le fait que nest pas cool, que ce nest pas commerçant... mais rien juste désolé... Faites attention quand vous commandez un petit dej ou une voiture de location à votre heure de départ ou darrivée, car parfois ce nest pas compatible et vous payez mais on ne fait aucun geste... cest surprenant mais cest bien réel. Tous les pays ne fonctionnent pas comme la France...
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme et de patience, je recommande vivement cette agence
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon conseil
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
L agence la plus pourri que ça soit réel au magasin au tel par mail on demande des devis ou des renseignements et personne ne répond nul nul nul vive carrefour voyage