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Voyages E.Leclerc
1 Rue de la Belle Fontaine, 57155 Marly 4.00 (202 avis)Contactez Voyages E.Leclerc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyage très sérieuse elle propose dexcellent voyage et de belles destinations.Je recommande.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, Élise es très professionnelle ! MERCI
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence avec du personnel opérationnel, particulièrement Amandine qui se soucie des besoins et envie des clients tout en étant sympathique !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Les avis négatifs sont tout à fait justifiés. On vous renvoie bouler sans ménagement si vous navez pas pris RVEt le top cest dentendre quand vous allez chez le médecin vous prenez RV et bien ici cest pareil vous prenez RV et vous patienter !!!!Ah cela donne envie de partir avec Leclerc Voyages !!!Je mets 1 étoile sinon je ne peux pas publier mais cela mérite moins que zéro
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé notre voyage tout c’est très passé avec Luxair comme à l’hôtel Melia en Bulgarie la vendeuse amandine est juste super ! Souriante et accueillante !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et explications parfait
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour prendre des renseignements sur un éventuel voyage. Personnes antipathiques qui mont bien fait comprendre que je dérangais.Ce nest pas si grave, jirai ailleurs.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Une dame avec des lunettes/frange complètement antipathique et nonchalante. Elle avait clairement la flemme, toute question posée la dérangeait car « elle quittait bientôt ». Nous sommes donc allés à la concurence bien plus efficace.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais des renseignements sur un voyage pour plusieurs personnes. Lemployé ne faisait rien, Mais ne pouvait pas me répondre, Car il faut prendre rendez-vous. En plus elle nétait pas sympathiques du tout. Cest pas grave jirai ailleurs.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous arrivons dans l agence, aucun client mais 3 agents disponibles, je demande un renseignement sur un voyage, mais là on m arrête direct, il faut y rendez vous pour discuter, etcomme je ne suis disponible que les samedis on me dit pas avant 3 semaines, car là cet agent attend un 1 rendez-vous. Dommage nous partons mais en sortant de mes courses je constate que les agents sont toujours disponibles. Nous allons chez voyage alsavosges au cora qui de suite répond à mes questions et réserves notre voyage
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique… une fois le voyage payé plus aucun service.Personnel désagréable qui prend de haut je déconseille vivement cette agence.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rendez-vous avec Élise qui nous a planifié notre voyage à la perfection !!!Après avoir vérifié l exactitude des renseignements, nous avons signé notre contrat !!!! Accueil sympathique!!! Merci encore ÉliseDéjà réservée plusieurs voyages avec cette agence et jamais déçue
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Problème d embarquement à l aller car nous n étions pas sur la liste d embarquement du fait que nous étions last minute (réservé le samedi pour départ le lundi) et nous n étions également par enregistré à l hotel mais le problème a été réglé très vite grâce à la compétence de l équipe de l hotel. Ou sinon endroit magnifique, pays magnifique et hôtel incroyable !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Seconde fois que nous faisons appel à Leclerc Voyages MARLY pour les vacances. Laccueil a été à la hauteur de nos espérances à chaque fois. Léquipe fait preuve de professionnalisme et de beaucoup de sympathie. Mention spéciale à Naomi ainsi quà Elise, dont la bonne humeur ainsi que le professionnalisme sont à souligner. Merci pour tout!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute de nos besoinsje reviendrai
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionel et éfficace
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueillie et de bons conseils pour mon futur voyage. Merci
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Il est absolument inacceptable quune entreprise qui se spécialise dans la planification de voyages ne parvienne pas à fournir un service de qualité à ses clients. Le fait que lagence ait mal orthographié le nom de mon amie sur son billet davion est une erreur de débutant qui aurait pu être évitée si cette dernière avait simplement pris le temps de vérifier les informations fournies par ses clients. Le résultat de cette erreur a failli coûter à mon amie son voyage, ce qui aurait été une expérience très désagréable pour elle. Heureusement, le personnel de laéroport et la police aux frontières ont pu laider à temps, mais cela ne devrait pas être nécessaire si lagence avait fait son travail correctement. Le fait que lagence nait pas réparé son erreur une semaine plus tard est encore plus inacceptable. Cela signifie que lagence ne prend pas ses responsabilités et ne se préoccupe pas de la satisfaction de ses clients. Il est absolument scandaleux que mon amie ait dû acheter un nouveau billet davion pour rentrer en France à cause de lincompétence de lagence de voyage. Cette situation aurait pu être évitée si lagence avait pris ses responsabilités et résolu le problème dès le départ. Dans lensemble, je vous déconseille vivement dutiliser cette agence de voyage. Leur manque de professionnalisme, leur incapacité à fournir un service de qualité et leur manque de responsabilité envers leurs clients font quils ne sont pas dignes de confiance.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
FUIYEZ!Catastrophe...Nous sommes parti à 6 personnes, déjà 3 billets sur 6 étaient mal orthographié. Une des personnes à été refusé à la douane à cause du NOM mal orthographié.Après 3h dattente au téléphone avec la responsable de lagence...aucune solution à 15min du départ (sans la gentillesse de la PAF de laéroport de Strasbourg) mon amie ne partait pas !Rien na été modifié durant notre séjour dune semaine (rachat dun billet correctement orthographié à nos frais).Problème de chambre (en cause : lagence).Aucun suivi, aucune aide, aucune prise en considération. Après 4 mois ...ENFIN une réponse de Monsieur Gratiot : Il protège lagence.AUCUN DEDOMMAGEMENT.RIEN.La responsable ne connait pas son métier, ne lui faite pas confiance!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Pire agence de voyage de France. A fuir. Visiblement tout le monde ne sait pas faire son métier. Nom mal orthographié par l’agence, l’agence nous informe que le changement sera fait avant notre départ. Mensonge. On m’a recalé à l’enregistrement. La PAF a accepte de me laisser passer au dernier moment. Pendant se temps l’agence m’a envoyé boulé. La responsable m’a manqué de respect vous êtes qui vous je ne veux pas vous parler je suis votre cliente madame la responsable. Deuxième mensonge en nous disant que le changement est fait. C’était faux, aucune responsabilité. J’ai dû acheter un billet d’avion retour à mes frais, car refus de l’agence de m’en rachète un par une erreur de leur part. Nous avons fait réclamation 4 mois en étant patient, l’agence faisait le mort (remboursement du second billet d’avion effectué) Nous avons commencé à nous agacer et là bizarrement monsieur le directeur du leclerc de marly monsieur G nous a répondu en proférant des accusations et en nous informant que nous avons osé remettre leur professionnalisme en question alors nous aurons aucun dédommagement. Je rappel que j’ai faillit ne pas partir en vacance, que l’agence ne connaît pas son métier, que j’ai faillit rester bloquer dans un pays étranger sans passport (n’écoutez pas les conseils de l’agence) et qu’en plus on m’a manqué de respect dès le 1er jour bloqué à l’aéroport
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
notre premier voyage avec Leclerc et nous navons pas été déçus merci a Lisa qui nous a toujours bien reçus et de ces conseilles ainsi que le suivi du voyage quand cela a été nécessaire nous reviendront vous voir pour un prochain voyage
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, par du personnel très professionnel, et très agréable.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 fois que nous nous adressons à cette agence pour nos vacances dété, et 2 fois que nous sommes pleinement satisfaits.Nous avons bénéficié dexcellents conseils, ainsi que dexplications détaillées sur le déroulement de nos séjours.Elise, notamment, qui nous a reçu les 2 fois sest montrée très efficace pour nous trouver des destinations en fonction de nos préférences et pour adapter la prestation à notre budget.Accueil très pro et très agréable.Nous recommandons pleinement cette agence de voyage (Et merci Elise !)
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service rapide efficace
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, des conseils adaptés , clairs et concis. Je recommande fortement.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et cela même sans RV je remercie Lisa pour le temps temps passé avec nous et cest conseil
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Élise, arrangeante, de bon conseil
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Lisa conseillère au top,Satisfaite de mon voyage
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Lisa est très réactive que du bonheur
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Troisième voyage avec eux, équipe à lécoute, la directrice est de bons conseils avec son expérience personnelle, bonne communication.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE !!! Aucune communication dans léquipe.Jamais la même information donnée.Relève dune incompétence totale et dans non professionnalisme. Je viens pour faire une demande de voyage. On me dit quon met une option sur le voyage. Le jour même, avant que loption sannule, jappelle sans cesse personne ne répond. Personne ne menvoie le lien pour effectuer le paiement.On me dit le lendemain que finalement loffre na pas été modifiée et que je peux venir payer le même tarif que la veille.J arrive sur place, je tombe sur une autre femme qui me dit que ce n est pas possible et que le prix a augmenté. Voilà, on ma fait déplacer pour rien !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseil de là vendeuse et prix très raisonnable je conseil pour ceux qui aime voyager
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
accueil agréable.. Explications claires et détaillées
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 3 / 5
Jeune femme agréable mais on ne peut accéder à lagence que sur rendez-vous ! On se déplace pour finaliser un voyage et cest la douche froide ! Système à changer très vite.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille lagence de voyages le clerc MARLY accueil froid renseignements stricts minimum ne propose rien déquivalent à ce quon demande ne cherche pas à satisfaire le client à fuir aller plutôt chez ltur rue du faisan à METZ ACCUEIL CHALEUREUX LA conseillère fait tout pour satisfaire le client et cherche une solution adopté
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 3 / 5
Rien de particulier à signaler.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 3 / 5
Prix attractif mais qualité des prestations est a voir
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Par contre jai passé une commande quil y avait pas pas de Nouvelle depuis un mois !!
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
J ai bien aimé.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien situé
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin, malgré les manques actuels de certains produits
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil très agréable et motivée
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je n aïs pas visité ce site
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce lieu comme le dit si bien lenseigne, vous en mets plein les papilles. Accueil chaleureux et sympathique. La vendeuse toujours souriante. Et en plus on peut manger sur place. Trop classe.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Juste bien
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Étant assez retissant au vue des avis lus sur Google. Je suis plus que satisfait de laccueil proposé par ce service. Dun grand professionnalisme, dune disponibilité et amabilité à toute épreuve notamment la personne qui nous a reçue ( Élise ), jai énormément apprécié les différentes propositions par rapport à notre budget. Toujours à lécoute de nos demandes par rapport à nos attentes, je passerai à nouveau par cette agence pour mes prochaines vacances ou weekend surtout avec cette conseillère de qualité.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
A refusé de nous renseigner car un rdv devait arriver ... après une heure dans le centre nous sommes repassés devant et la personne était tjrs sans rdv et prenez le café avec ses collègues.Nous avons réservé à carrefour voyage Thionville nos vacances improvisés à la place laprès-midi même et sans rdv à lavance.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 3 / 5
Accueil à optimiser
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 3 / 5
Certains rayons étaient bien vides, et je nai pas trouvé tout ce dont javais besoin. Cest bien dommage.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Prix intéressant....
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Juste penser à prendre rendez vous avant de vous y rendre
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Voila pour la petite histoire, nous avons réservé un voyage en juin 2021 pour décembre 2021. Lors de cette réservation nous avons pris toutes les assurances possible Covid oblige auprès de lagence de voyage. La veille de notre départ, nous sommes dans lobligation dannuler notre séjour car mon beau-père est hospitalisé durgence, il décédera malheureuse le lendemain.... Concernant lassurance je fait le nécessaire pour annuler le 14 décembre avec comme motif hospitalisation dun proche. Le lendemain 15 décembre je rappel lassurance pour leurs expliqué que le formulaire quil me demande ne pourra pas être complété par mon beau-père puisquil vient de décéder ... La personne au téléphone me dit de présenter à la place du formulaire lacte de décès et les justificatifs demandés dans le dossier chose que je fais. A ce jour le dossier est toujours en attente (5 mois après) car nous ne sommes pas en mesure de fournir le formulaire médicale que lon ma demandé de ne pas fournir .... Tout est apparemment prétexte pour ne pas rembourser. Donc Messieurs, Mesdames éviter de prendre les assurances proposées par lagence de voyage car quand il faut se faire rembourser cest une vraie galère.... on vous donne des informations erronées et ensuite on vous dit que cest vous qui navez pas fourni les documents nécessaire. Et bien sur personne ne vous appel... Quand au changement de motif il est impossible apparemment, enfin cest à leurs bon vouloir mais pas pour notre cas. Donc moralité payer avec votre carte bleu, les assurances fonctionnent et vous ne paierai pas plus cher.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et réactivité
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Ayant déjà fait affaire avec Leclerc voyage ( Marly)il y a quelques années ou ça c’était bien passer là ont rentrent avec mes enfants et mon mari du Mexique ça a était une énorme déception.les vacances et l’accueil chaleureux des mexicains au top en revanche le retour à était désastreux en sachant que nous avons pas pu prendre l’avion avec nos enfants coincer a l’aéroport pendant plus de 15h et que nous avons du trouver nous seul un vol le soir à nos frais et sans aucune aide ou compagnie de l’agence👏🏻👏🏻Quel honte franchement pourquoi payer des gens incompétents ??
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Quel manque de professionnalisme !Je suis tombée sur une personne qui manifestement n’avait pas envie de travailler et qui en plus de ça était arrogante et très désagréable. Elle n’est vraiment pas à sa place en agence. Je ne l’intéressais visiblement pas elle ne voulait même pas entendre ce que je voulais !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement je ne comprends pas les commentaires négatifs et très critiques … certes les règles d’accueil ont changé : un rdv est nécessaire pour être conseillé mais cela évite d’attendre longtemps et le conseiller est pleinement disponible … encore faut il accepter ne pas avoir tout immédiatement.J’ai pris 3 rdv pour finaliser mon voyage car j’hésitais … les 3 personnes qui se sont occupées de moi ont été disponibles, agréables et de bon conseil !Donc franchement pour moi les commentaires négatifs témoignent simplement d’un défaut d’adaptabilité des clients qui exigent d’être reçus au moment où ils l’ont décidé !Un peu de bienveillance ne serait pas superflu !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Quel accueil dégueulasse. Tu as vraiment limpression de déranger quand tu arrives. Je me suis souvent arrêté devant la vitrine de l agence pour consulter les offres de voyage et je me disais toujours que les offres sont sympas mais que les conseillères à l intérieur ne me donne pas lenvie dentrer. Au final, je me suis lancé et je ne m était pas trompé. Plus jamais.... .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais !On sest fait refouler car cest uniquement sur rendez-vous....
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
DÉPLORABLE !Accueil et service nul , personnel PAS aimable qui n’a pas le temps de vous renseigner et dont vous dérangez pour toutes demandes !A fuir impérativement, comme quasiment tout le personnel de ce magasin… c’est vraiment inadmissible d’avoir un tel comportement auprès des clients qui les font vivres !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 3 / 5
pas très investie dans son travail.peu dexplications
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !!! « Vous avez rendez-vous ? je peux pas vous recevoir j’ai un rdv à 11h00 ». Il était 10h00 !!! Personne dans l’agence mise à part la commerciale pas aimable et désagréable au plus haut point ! Ben j’ai réservé ailleurs !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien renseigner je recommande cette agence
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil par une professionnelle qui a totalement t répondu à nos attentes
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
On na lhabitude de partir avec Leclerc voyages; nous avons été très mal reçu par la commercial Valérie. Froide et désagréable. Nous préférons commander en ligne.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 4 / 5
équipe sympatique
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Des amours !!! Personnel hyper gentil voyage au top !!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
ARNAQUES DE LA PART DE LECLERC VOYAGE (MARLY)Mettre par obligation une étoile est encore largement surnoté!!!! Notre expérience en quelques mots : vous réservez un voyage à punta cana le 6 janvier 2021 avec une assurance pour obtenir un remboursement total en cas dannulation ( covid oblige). Le 9 mars, on vous écrit par mail que le versement en chèques vacances nest désormais plus remboursé, leclerc voyage nhésite donc pas à changer les règles alors que le contrat a été signé plus de 2 mois en amont. Leclerc annule ensuite le voyage, puis engage un remboursement sur votre paiement CB uniquement, en noubliant surtout pas de vous ponctionner l assurance de 216 euros parce que vous ne reprenez pas un voyage dans limmédiat ( sachant que seules deux propositions de voyages étaient possibles : les canaries , on est loin de Punta Cana ou Dubai au vu du contexte) Pourquoi enlever lassurance du montant à rembourser en CB alors que nous avons signé le contrat, payé cette assurance et un acompte avec nos chèques vacances? Cest à dire que je perds actuellement 216 euros dassurance non transférables sur un autre séjour (pour un voyage annulé par leurs soins et non les nôtres) et encore probablement 216 euros (pour un voyage qui peut à nouveau être annulé par leurs soins) soit 432 euros.ET toujours pas de voyages en vue, ....une enveloppe budgétaire qui se réduit en peau de chagrin à chaque fois pour nous…pour SIMPLEMENT deux PETITES années déconomie !!!! .....ET toujours de largent en PLUS pour vous, LECLERC VOYAGE!!!En résumé, on subit vos annulations, on perd sans cesse de largent et on se retrouve avec une enveloppe budgétaire amoindrie au fil du temps toujours sans partir bien évidement!!!!! LA POLITIQUE DU LECLERC, cest SPOLIER SES CLIENTS PAR TOUS LES MOYENS DONC FUYEZ !!!!!!Un recours a été engagé auprès du service de défense du consommateurs.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
On se demande ce que la responsable de cette agence fait encore ici... Très très hautaine et pas du tout commerciale on ira voir ailleurs
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
modification dhotel du fait de l agence 1ere augmention tarif, report suite COVID - 2eme report suite à annulation vol, donc proposition autre date de l agence mais pas dans nos dates -> 2eme augmentation tarif ... là ca fait un peu trop quand meme. mail proposition pour 2 personnes alors que nous sommes 3 ! On annule en perdant les frais d assurance, un mail sera envoyé. A éviter.Changement d agence
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 2 / 5
Nous partions régulièrement avec cette agence.Lors dune croisière en Egypte en OCTOBRE 2019, nous avons rencontré plusieurs soucis en plus quune nuit de voyage perdu...(décollage le lendemain du prévisionnel) 1. Poubelle de chambre cassée2. Pas de sèche-cheveux dans la salle de bain comme indiqué dans le descriptif.3. Odeurs de mazout4. Nous avons aussi subi la panne d’un moteur du bateau de croisière, ce qui a engendré l’arrimage de ce dernier le long d’une berge d’un petit village afin de prendre des bus, escorté par des véhicules de police pour arriver à temps au temple pour la visite.5. A l’issue d’une visite, le bateau qui devait nous récupérer vers 20h00 ayant beaucoup de retard, les guides ont décidé d’emmener le groupe dans un bar de plein air sans attendre ni VERIFIER que tout le monde était là alors qu’un autre point de rencontre avait était fixé précédemment. Nous avons dû regrouper nous-mêmes les touristes qui étaient en train de faire des achats dans les boutiques du SOUK, notamment des femmes seules qui n’étaient pas du tout rassurées.6. Nous avons pris de notre temps de vacances pour regrouper les touristes et avons dû faire appel à la police pour nous rassurer et retrouver nos guides et le groupe principal dans un bar de plein air. Lagence nous a laissé nous débrouillé avec le médiateur des voyages pendant plus dun an qui nous a attribué une nuit en remboursement.LECLERC VOYAGE vient de nous envoyé un cheque de 60 € avec cette phrase:Nous ne pouvons pas vous donner une autre appréciation que celle du médiateur qui est indépendant et impartial. Nous changeons donc dagence !!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
L accueil et surtout les prix sont très attractifs !!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente agence, très professionnel et réactif. 3eme séjour avec leur partenariat Et toujours satisfaite.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
La responsable de cette agence est très désagréable prend les gens de haut nous parle mal franchement qu elle change de métier nous ne partirons plus avec cette agence
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour avoir des renseignements sur les départs et ce quil était possible de faire comme voyage à partir du mois doctobre. On ma répondu tout est sur internet. Dans ce cas je vois pas pourquoi on maintient une agence. La personne a insisté pour me montrer comment faire sur le site internet. Ce nest pas ce que jétais venu chercher. Ny allez pas ça ne sert à rien.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Étant une habituer chez eux la jai était vraiment déçu .enceinte de 8 mois ..je suis la seule .je rentre je dit bonjour la responsable me regarde sans rien dire ne me demande même pas de masseoir .enfin bref je demande un devis elle me répond cest annulé sent quelle me demande où je veux partir ....je suis resté bouche-bée jai répondu merci au revoir la politesses je ny retournerai pas malgré que je partais 3 fois dans lannée avec cette agence ... jespère que ce commentaire vous feras bien de la pub
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait des explications reçuesPersonnel très sympathique et plus que professionnel qui mont permis de faire un voyage mémorable👍
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel souriant, agréable et compétent.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et très à lécoute!
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonne agence
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 4 / 5
Voyage réservé. Personnel compétent
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Voyage génial, mais si nous avions choisi de prendre par agence comme nous partions en couple pour la première fois en espérant avoir un suivi en cas de question etc... avant de partir javais 2 questions, donc jappel je tombe sur une dame très désagréable... elle ne trouve pas mon dossier puis me dis quelle rappel plus tard, jai jamais reçu dappel, nous avons du aller à lagence pour 2 questions... cest pas très pro, le but dune agence cest davoir un suivi sinon jaurais pris le même voyage pour beaucoup moins chère sur internet. Sinon rien à dire, papier reçu à temps, le représentant sur place au top.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et dynamique qui fournit de bons conseils, après plusieurs voyages réservés je recommande cette agence!
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 3 / 5
Jai réservé mon voyage là-bas franchement jai trouvé pas cueillant et pas souriant
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Malgré bcp de monde, nous avons été renseignés rapidement avec bcp de professionnalisme.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux personnel compétent et efficace répondant à nos attentes
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, nous avons eu une femme avec des lunettes, les cheveux bruns bouclés, elle nest daucuns conseils, on avait limpression de lembêter mais nest-elle pas là pour ça ? Bref une perte de temps et ressortit avec une proposition inintéressante, ça sera la dernière fois. Par contre pour le conseil dune bonne agence il faut aller dans celle située à Cora Moulins, dun grand professionnalisme, pleins de propositions, prend le temps découter, du coup vacances réservées.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable en particulier la responsable qui prend les gens de haut impossible de discuter avec elle en cas de soucis désagréable pas accueillant aucun professionnalismeBâcle son travail et n’hésite pas à remballer ou échanger dés regard avec ces collègue en fessant les gros yeux elle dis quel a pas le temps y’a un moment donner faut quel ferme son agence même si on a attendu 2h notre tour franchement paraport a d’autre agence je la conseille pas du tous aparement le problème est récurent nous somme pas les premier à nous plaindrepasser votre chemin n’hésiter pas a aller voir ailleur
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de lagence Leclerc voyage, il nous ont accompagné sur lensemble des démarches suite a lannulation de notre séjour par le tour opérateur. Une petite remarque sur le coût de la navette pour laéroport Luxembourg il serait peut-être judicieux douvrir votre propre service car nous devons nous débrouiller de nos propres moyens. Merci a Maxence pour le suivi par mails et la gestion.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas assez de réponse
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Nous partons 2 à 3 fois pas an avec leclerc voyage.......quel bonheur..... Punta cana, Norvège, Lanzarote, Rome, île Maurice, Mexique, Costa Rica. .....jamais eu aucun problèmes, toujours un service exceptionnel, ils soccupent de tout, avec le sourire et un très bon suivi, des prix très intéressants..... un grand merci à Sophie qui mappelle toujours avant le voyage et au retour !!! Pour nous le meilleur prestataire de voyage.
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 2 / 5
Conseil de bonne qualité (qui justifie la 2ème étoile), mais problème lors de lenregistrement des infos des voyageurs (date naissance demandée dans un second temps par telephone), erreur qui nous a été attribué de force par lagence qui nous réclame 90€ (10% du prix par personne) pour la correction dune erreur qui nest pas de notre fait avec impossibilité de discussion avec le personnel.Grosse deception. Je ne recommande pas.Après discussion avec dautres agences de voyage, il semble que le problème soit recurrent dans cette agence. Préférer dautres agences a proximité (Hauconcourt,...)
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 4 / 5
Des voyages a prix corrects..