Retrouvez toutes les informations sur VY&CO – Résine Stone Color Annecy, votre Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol, situé 100 Chem. des Prés Bouvaux, 74600 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Le travail sur le chantier (en intérieur)a été fait avec beaucoup de professionnalisme, méticulosité, le chantier a été remis dans un état de propreté impeccable.Cependant la programmation du démarrage du chantier a tardé rapport a la commande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS bon travailÉquipe de Nicholas Paris
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, dynamique, respectueuse, un travail très très satisfaisant, un résultat extraordinaireNous conseillons vivement VY&CO Résine Store Color Annecy Encore un grand merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation de l’équipe nicolas. Très content du résultat.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre terrasse. Equipe sérieuse et travail très soigné.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse et efficaceRésultat final à la hauteur de nos attentes100% satisfait : cela a embelli notre piscineJe recommande VY&CO pour vos sols
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Les finitions laissent à désirer et le Sav est aux abonnés absents
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Très content du rendu.Malheureusement après 2 ans ans 1 fissure est apparue. Il a fallu plus de 6 mois pour avoir une personne du Sac, pour avoir une solution de bricolage.... depuis fin année dernière, 2 nouvelles fissures sont apparues...Je pensais que le SAV se serait amélioré, ce n est pas du tout le cas....Après plusieurs relances par mail, puisque impossible de les joindre par téléphone, toujours aucune nouvelle, contacts de leur part!!! J ai même appelé un commercial pour transmettre mon message. A croire quune fois le chantier fini et payé, ils se fouttent de leur client. SAV vraiment inadmissible !!!!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai comparé les différentes solutions pour le contour de ma piscine, cette solution m à parru la plus séduisante. Vy & go a su répondre à mes attentes et je dois dire très pro. Je recommande vivement. Chose promise chose du j attendais la fin du chantier pour donner mon avis, du coup le voici ! 👍
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise au top travail rapide et efficace et soigné bravo a tous
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien sur tous les points, le rendez vous avec le commercial ( Damien Laplace)au top, très bonnes explications et bons conseils.Les poseurs très professionnels et discrets.Je recommande vivement la société VY&COÀ voir dans le temps l’usure de la résine mais je ne suis pas trop inquiet sur la qualité.M.Dousset
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Bjr, travaux réalisés fin juillet 2023, depuis nous avons des malfaçons ; nous avons essayé de les joindre par téléphone et mails avec photos à lappui, en vain.... Personne ne nous recontacte, nous sommes très déçus, nous avons le sentiment de nous être fait arnaquer !!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Après plusieurs mois d’attente nous avons vu débarquer l’équipe (avec 3 h de retard mais on était plus à ça près) Dubitatif à la vue de l’équipe mais préparation soigneuse du chantier, bonne prise en compte des consignes et pose soigneuse de la résine. Équipe sérieuse et discrète. Résultat conforme à notre espérance. Bravo à eux. Maintenant à voir la tenue dans la durée… pour l’instant nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour super content,très bon travail et en plus avec 2mois davance très professionnel juste une chose à améliorer cest sur la communication car très dur davoir une personne au téléphone et cela peut faire fuire beaucoup de clients,
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du résultat réalisé autour de la piscine avec une jolie fresque Travail professionnel propreté irreprochable et poseurs au top.Merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et très agréable; ils ont étés soigneux dans leur travail.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une météo excessivement capricieuse qui na pas permis deffectuer les travaux aux dates prévues. En contrepartie une équipe technique super sérieuse, et un travail de très grande qualité. Réalisation parfaite au-delà de mes attentes. les photos ne reflètent pas la qualité des finitions et de lexécution.Au top!Philippe Tournier
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons fait appel à cette société pour la réalisation de notre terrasse en juin 2023. 2 ouvriers, 1 chef pour une terrasse de 100m2. Une petite journée de travail et pour finir application de la résine sous la pluie. Autant vous dire, que l’on est loin du résultat escomptés.Bien sûr, on paye avant les travaux et avant la réception. Après plusieurs tentatives diverses pour avoir une levée des réserves, obligé de passer par notre recours juridique pour tenter d’avoir une fin de travaux.PS: même le service juridique n’arrive pas à les joindre pour trouver une solution.Une chose est sûre, je ne recommande pas.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace et appliquée à lécoute du client.Très satisfait du résultat final des travaux.Merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas donné mais produit intéressant
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans aucun retour de votre part.Nous avons fait posé la résine en octobre 2020 sur notre terrasse extérieure de 80m2 Depuis quelques mois nous constatons une dégradation de la surface, des granulats senlèvent et nous avons des trous par endroits et ce phénomène samplifie.Nous navons jamais lavé la terrasse que ce soit au jet deau et encore moins avec un Karcher.Je me souviens de votre argument commercial à savoir que la résine utilisée est une résine PU dernière génération qui garantit une tenue de 10 ans minimum....Je vous joins une photo bien que cela minimise le phénomène.Je vous remercie de me recontacter rapidement afin que vous puissiez venir constater du défaut et me proposer la solution. Bien à vous, Bernard Borgagni.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Très beau matériaux mais gros problèmes avec le savon.Terrasse posée en avril 2022, petit problèmes constatés à la automne 2022.Depuis le sav ce moque de nous, nous devons sans cesse renvoyer des photos.Dernier contact avec eux le 11 octobre, il devait me rappeler le lendemain et j attend toujours.Très déçu de cette société.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions monsieur Ionut et son collègue pour le travail accompli, malgré les difficultés climatique, un travail parfait avec de bons conseils, on se rend compte quil connaisse très bien leur métier. Le travail est très physique et ils sont très courageux. Nous avons aussi apprécier le commercial monsieur Laplace qui à un très bon contact avec les clients. Cordialement merci à tous
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
J essaie de les joindre pour du SAV depuis le mois de juin sans succès, l envoie d une lettre recommandée m a valu un appel de leur part me promettant un passage sous 10j , les 20 jours sont passés et rien. Entreprise peu sérieuse qui vous annonce 2 ans après avoir fait la prestation qu il faudra y revenir maxi sous 3 ans alors que initialement prévu 10 ansComme l avis précédent je confirme les bordures ne tiennent pas, cela s affaisse et casse et le SAV est inexistantJ ai fait un revêtement de sol pour plus de 200m et je regrette fortement
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Une visite à domicile du commercial.Une déballe à l’ancienne, avec l’appel bien entendu au chef, qui a trouvé une remise exceptionnelle sur mon projet si on signe tout de suite .Un scandal dans le monde actuel.Mais où va t on ?
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Les photos sont simplement un témoignage qui devait être suffisant pour comprendre la note attribuée.Travail effectué et matériaux utilisés par la société VY and CO résine stone Annecy. suite à notre commande. et qui aujourdhui nous demande un supplément pour refaire le travail.Les conseils aux clients se font en toute logique en amont surtout lorsque vous avez deux techniciens qui ont vu le travail à réaliser . le travail et les problèmes se constatent sur place après le travail par les personnes responsables notamment lorsquil y problème. Puis se résolve de manière responsable et courtoise et par par le biais de Google, notamment si lon ne souhaite pas que le client sexprime.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de Vasile (très professionnel) et de Christian, léquipe qui est venue travailler toute la semaine était très efficace, par contre pas de retour sur le technicien car il devait passer une fois les travaux terminés on lattend toujours alors quil est venu chez mon frère pour un devis, il était à trois cent mètres de chez nous...dommage ...Bcp de retours positifs de nos connaissances depuis la fin des travaux..je recommande VI&CO pour les personnes qui souhaitent refaire leur extérieur....
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Resine depuis 10 ans très satisfait des prestations
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne dirai quune chose de cette société qui mévite depuis plus dun an maintenant: A fuir absolument !!!Ces derniers sont intervenus chez moi il y a de ça plus dun an et je nai que rarement réussi à avoir quelquun par mail alors que jai des problèmes récurrents. Le SAV vient quand il veut ou ne prévient pas lorsquil passe ce qui fait quil se retrouve à la porte... et aujourdhui je nai simplement plus aucun retour.Je préviens tous ceux qui voudraient faire appel à cette entreprise que cette dernière nest pas sérieuse et que la société est aujourd’hui en redressement... on ne se demande même pas pourquoi ;)
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail très soigné, une équipe très professionnelle.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Opérateurs sympathiques, consciencieux et efficaces. Bravo pour le professionnalisme.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail fait proprement avec sérieux, personnes agréables et discrètes. Merci et bonne continuation.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi du résultat final : les terrasses anciennement faites de gore sont désormais recouvertes de résine et le rendu est très impressionnantMerci aux équipes ( béton et résine) de leurs professionnalismes!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
La pose de la terrasse était correcte. Mais 1 an plus tard nous avons du faire appel au SAV pour remettre de la résine....Le travail a ete mal fait...Depuis 18 mois on contacte sans cesse le SAV.. soit ils ne répondent pas, soit on nous dit qu ils n ont pas de technicien. Ok mais en attendant la terrasse se dégrade.On a du passer au siège, où on nous a donné la resine.on accepte de la poser la nous même ! Cela ira plus vite. On peut tout à fait comprendre qu ils manquent de personnel mais ne pas répondre aux demandes est insupportable et peu professionnel
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Dans l’ensemble , le travail à été bien fait,même si un léger regard est un peu de travers ce qui a posé un probleme pour la pose d’une grille,et que certaines finitions n’ont pu etre realisees .il faut bien dès le depart, lors de la premiere visite du chantier penser à tout, car une fois les travaux attaqués, il n’est pas possible de modifier ou daméliorer le chantier.le technicien rencontré est tres professionnel ,il donne facilement son avis pour améliorer l’aspect visuel et connait bien son produit.merci à lui et à son équipe.pour le planning des travaux , cest difficile de juger l’efficacité du responsable des travaux du fait qu’entre la signature du contrat et la mise en route du chantier , je n’ai pas été en contact avec la même personne.D’autres travaux étaient prévus mais nont pu être malheureusement réalisés.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Les deux équipes de techniciens ont été hyper professionnels. Résultat final impeccable. Encore bravo et merci à eux.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Société en difficultés financières. Ne respecte pas ses engagements, nous balade depuis des mois pour nous faire perdre notre acompte. Aujourdhui nous avons perdu des milliers deuros, car personne nous a prévenu afin de faire les recours nécessaires. A fuir absolument!!!Ce sont des arnaqueurs !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons fait réaliser le revetement de notre dalle de piscine par léquipe de VY&CO Pélissanne, le travail est soigné, les techniciens sont médiculeux et le rendu est très beau.Merci de à M. DIMIGLIO pour sa gentillesse et sa patience sur notre décision de choix final des teintes et à léquipe des poseurs pour leur travail très pro !!Nous sommes très sastifait ce cette entreprise et vous la recommandons sans héziter!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Résultat conforme au devis
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fait faire une dalle béton et un revêtement en résine en 2017par la société RSN NormandieNous avons contacté plusieurs fois le service après vente pour signaler une mauvaise évacuation de leau de pluie qui stagne à plusieurs endroits et qui noirci bien évidemment la terrasse. Notre commercial a fini par venir et a percé des trous dans nos bordures pour soi-disant faciliter lécoulement qui bien sûr na rien donné. De plus, les gravillons partent de partout et surtout aux passages des roues de voiture que nous ramassons à la pelle, nous apercevont donc le béton. Jai rencontré ces personnes sur le stand de la foire exposition de Caen en 2022 qui mont assurés faire le nécessaire et devait même se déplacer. Jai contacté plusieurs fois celles ci qui à chaque fois devait me rappeler sans succès où pour me dire que le nécessaire allait être fait.Au jour daujourdhui, les numéros ne répondent plus et japprends que la société en seine maritime dont je dependais est fermée.Je suis très déçue par ce manque de sérieux et un service après vente totalement nul
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée en décembre 2021.!!Délai de planification non respecté.Obligé d appeler pour savoir ou et quand arriveront les poseurs .Posé un jour de congé pour rien car les poseurs ne sont venus que le lendemain. Aucun dédommagement.Très déçu sur la longueur de chantier surtout administratif.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Expérience commerciale décevante : un premier devis accepté, mais apparemment il y aurait eu des erreurs de mesure.... bref il a fallu rajouter de largent, ce qui nest pas très professionnel.Par contre, équipe de pose très compétente. Travail soigné. Rendu impeccable. Merci à eux
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai refait ma terrasse avec cette entreprise et jen suis très satisfait ! Jai trouvé la prestation très professionnelle, les délais ont été respectés, et léquipe sympathique. Je recommence leurs services !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait nous avons signé à la foire de Montpellier il y a 2 ans avec monsieur di miglio, nous sommes enchanté du travail réalisé très bonne société je recommande.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Réalisation de terrasse, tours et margelles de piscine et allées de 110 m2 en moquette de pierres.Très bon rendu, couleurs et finitions.Trois jours pour la réalisation, sous 37 ° de ce mois daoût 2023.Léquipe (3 poseurs) a été très professionnelle, ne manquant pas de me demander mon avis dès quil y avait plusieurs façons de procéder.Comme me disait régulièrement le responsable de léquipe pour me rassurer , un problème...une solution. Pour résumer , très content du résultat, je ne regrette pas mon choix.Poseurs très agréables et professionnels
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait des services de cette entreprise ! Ils ont posé un revêtement de sol en moquette de pierre chez moi il y a une semaine pour 100m2 environ et le résultat est tout simplement spectaculaire. La qualité du travail est impeccable, et l’équipe était professionnelle et compétente. Non seulement la moquette de pierre ajoute une touche d’élégance à mon espace, mais elle est également extrêmement durable et facile à entretenir. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche à améliorer ses extérieurs avec des revêtements de sol exceptionnels. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Malgré un certain laxisme de la part du commercial, d’un malentendu en ce qui concerne le métrage et enfin une date d’exécution en Août, au lieu de juin prévu par le commercial, le chantier est enfin terminé. Bravo à l’équipe de poseurs qui ont travaillé sous la canicule avec professionnalisme, gardant toujours le sourire. Super rendu de la terrasse. Merci à eux .Un peu plus de communication de la part de l’équipe planning serait la bienvenue…..
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellent travail, minutieux et soigné. Ouvriers très professionnels, discrets et efficaces. Entièrement satisfaite du travail, un peu moins des délais.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle réalisation d’une terrasse avec escalier. Commercial compétent pour l’aide au choix des coloris. Techniciens soucieux de la satisfaction du client, ils ont pris le temps de s’assurer tout au long du chantier que la réalisation soit conforme à mes attentes, et se sont adaptés aux particularités des lieux afin d’avoir un rendu esthétique. C’est parfait, merci beaucoup !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfait vis à vis de léquipe qui est intervenue pour la pose de la moquette de pierres autour de notre piscine et trottoirs.Cette équipe a fait preuve pendant trois jours dun grand sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré 2 reports de dates et donc un retard de délai dû à la météo capricieuse de cette année, la pose de notre terrasse c’est faite avec succès et le rendu final est vraiment joli. L’équipe a été de très bons conseils, très professionnelle et d’une gentillesse …Merci à eux et l’équipe VY&CO, nous ne regrettons pas notre choix fait sur la foire de Chambéry.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis du travail effectué. De la signature de la commande à la réalisation de la terrasse et des escaliers tout sest déroulé parfaitement. Travail soigné, propre effectué par léquipe de 3 poseurs très sympathique. Le rendu est magnifique.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande signée a mon domicile le 03/ 01 /2023. pour des travaux de réfection de sols balcon, véranda ,salle de bain ainsi que 2 parois de douche. Visite technique seulement le 14 06 23 après plusieurs coups de fil sans date de travaux de fixée, après un énième appel la date est fixée au lundi 24 07 a peine une semaine pour faire démonter la pergola attenante au balcon.Equipe Roumaine, mal informée arrivant sans l échafaudage nécessaire, sans vraiment savoir ce quelle devait faire , sexprimant insuffisamment en Français ,empreinte sans rien demander un escabeau pour travailler en attendant quon lui amène le matériel ( Annecy- mon domicile 1 Heure de route minimum ) et le laisse poisseux de résine, comme les abords du chantier parsemés de chutes de cornières, dembouts de cartouches de colles et dans le siphon de la douche un bloc de résine gravillonnée que jai eu beaucoup de mal a retirer après les 48 h de séchage requises par la fiche dentretien ( le responsable du chantier me disant lui que je pourrai marcher sur le sol dés le lendemain matin ).Dans la véranda le sol est bosselé jusquà près de 1 cm décart par endroit, impossible dy remettre mes meubles sauf à les aimés bancals, autre mal façon un trou au bord dun rail de porte coulissante parce quelle na pas été ouverte pendant les travaux.Les messages échangés avec le personnel que jai pu contacter avec difficulté me font penser que lentreprise nest pas sérieuse, que les équipes employées ne sont pas professionnelles et quil y a manifestement de gros manques de suivi des chantiers et de SaV efficaces.Jai à ce jour fait un courrier en recommandé au chef dagence dAnnecy pour quil se déplace lui même constater le travail bâcléavant le 04 08 2023.Jattends une réponse et dès le 05 08 2023 si je nai rien je fais appel à un huissier de justice pour un constat et une poursuite si nécessaire.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Travail propre et bien réalisé. Une équipe sympa et professionnelle. Une belle terrasse pour en profiter pleinement.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je me plains rarement, mais là cest la goutte qui fait déborder le vase. Depuis octobre je me bats avec le SAV pour refaire des malfaçons baguettes de dilatations pas placées aux bons endroits, bains différents sur une surface et 30% sur une surface denviron 80m2 sonnent creux, lorsque lon marche dessus la moquette de pierre résine craque en permanence. Le rendez-vous est enfin fixé le 18 avril entre 8H00 et 9H00, et en fin de matinée à 10H53 toujours personne. Pas un seul appel de la société, donc jappelle le responsable SAV sur son portable hasard messagerie, je contact lentreprise pour avoir le service commercial, jexplique ma situation, on me demande de patienter et là jai le responsable qui mannonce la démission de son technicien, et quil est désolé de ne pas avoir pris le temps de me contacter avant mon appel bravo matinée de perdue.Depuis le 18 avril jattends un appel de la société pour quil me fixe un autre rendez-vous, jattends encore...Après avoir déboursé en deux temps (environ 4 ans entre les deux) près de 22 000€, pour faire mes terrasses, allées, bords de fenêtres, tour de piscine et les décos, sans compter que la maison avait servie de maison témoin pour divers clients, rien personnes ne vous contactent, aucuns appels.Je trouve cela très irrespectueux de votre part auprès de vos clients de ne pas reprendre contact par courrier pour dans un premier temps vous excuser, et refixer un rendez-vous, mais surtout vous engager sur la réparation des malfaçons.Ce jour un courrier LRAR part, sans réponse je lance une procédure.Bonne réflexion...Pascal
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Voici mon experience avec VY&CO , RESINE STONE COLOR ... Service après vente inexistant , après une année d’utilisation en 2022 nous avons constaté et fait part de malfaçons en périphérie de notre terrasse , problème signalé par LRAR depuis 2022 nous sommes toujours dans l’attente d’une intervention du SAV , la dernière intervention était prévue le 18 avril , j’ai attendu toute la journée sans succès . Jai eu un retour le 18 Avril en début daprès midi que le technicien SAV avait démissionné...pas un appel pour me prévenir!Le sérieux d’une entreprise ne se limite pas au produit, pratique commerciale mais bel et bien dans sa faculté à traiter les problématiques rencontrées dans la cadre de la garantie biennale .Rassurez vous je ne suis pas le seul dans ce cas mon voisin rencontre les mêmes problèmes ! A bon entendeur ….je vous laisserais admirer le résultat deux ans après …
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire notre terrasse en résine chez Vy and Co .Nous avons eu à faire à des gens extraordinaires de par leur gentillesse...leur professionnalisme...leur rigueur au travail etLeur écoute mais surtout le soucis de bien faire.Nous sommes vraiment content du résultat et je conseille vivement cette entreprise.Ps: petit message personnel au chef de chantier et au directeur de VY and COMessieurs vous avez des ouvriers extraordinaires jespère juste que vous en êtes conscient 🫠
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Conforme à nos attentes voire même plus, nous adorons !Personnel très professionnel et compétent pour la réalisation.Nous recommandons.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon chef Nicolas de l agence de paris m a fait un super travail, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
une bonne entreprise mais le SAV laisse à désirer. Deux mails. Deux coups de téléphone à l’agence de Servon. Deux messages sur le Site de l’entreprise. Et rien. Aucun retour aucun rappel. Je lance une bouteille à la mer ici…
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Pose réalisée avec 2 semaines davance, très beau rendu, équipe efficace et sympathique, à lécoute. Je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Réalisation en moquette de pierre de notre terrasse, escaliers et balcon les 30 et 31 mai 23.Une équipe très professionnelle, très sympathique, toujours à notre écoute et de bons conseils pour un rendu final au top. Complément satisfait du résultat.Merci.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Il y a 3 mois, nous avons fait faire notre terrasse. Nous sommes satisfait du rendu. Par contre, il a fallu les appeler plusieurs fois avant que les travaux soient réalisés pour avoir une date en menaçant de tout annuler. Ensuite, les finitions ne sont clairement pas au rendez-vous et le SAV, nous ignore totalement.En Septembre 2023, ils ont répondu à mon commentaire :Réponse du propriétaireil y a un moisBonjourVotre dossier a été transmis au service concerné pour quil prenne contact avec vous afin trouver une solution rapide à votre problème.Belle journéeLéquipe vy&coMalheureusement pour moi, toujours rien.Entreprise à fuir car si problème, vous serez sans solution.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Vy& COPersonnels professionnels du commercial Damien, Élodie responsable chantier et les ouvriers sérieux, consciencieux et rapide.Très contente du résultat.Le showroom à Annecy est très bien fait, ça donne des idées.Bonne continuation.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience auprès d’un professionnel en maçonnerie sur l’écoulement d’une dalle nous étions plus que désemparés.Nous avons fait appel à VY&CO qui a su nous proposer leur solution avec professionnalisme et efficacité.Une équipe est venue nous refaire le ponçage de la dalle et les joints de dilatation puis le revêtement de sol à 6 personnes en 1 journée sur 120 m2Le résultat est tout simplement magnifique.Pour finir malgré l’apparition de pâtes de chat sur une petite zone pendant la durée du séchage, le commercial a été très réactif et nous a proposé une date rapide pour réparer les petits dégâts du visiteur. Bref je recommande ++ vous ne serez pas déçu du résultat final
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait poser une résine aujourdhui et tenons à remercier chaleureusement VY &CO pour cette très belle réalisation !Du professionnalisme et de la réactivité de A à Z.Une équipe de pose au top très pro et sympathique.Le résultat est juste parfait et à la hauteur de nos attentes.La résine est vraiment dexcellente qualité et très bien posée.Chantier : 1 journée.Merci VY&CO pour votre écoute.Un partenaire de revêtements de sol en qui vous pouvez avoir 100 % confiance.Une mention spéciale pour nos trois poseurs (17/03 à Pugny Chatenod 73100) et également pour Mr LAPLACE qui nous a accompagné sur le projet.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnel, qui connaisse leur métier et à lécoute de vos demandes.Je suis réparti de chez eux très satisfait et jai hâte que le chantier commence.Un merci tout particulier à Damien qui est au top.JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE SOCIETE.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
En attente de la visite technique. Relance téléphonique toutes les semaines à lagence, mais le technicien ne rappelle jamais. Quand, je vois le manque de sérieux avant travaux, je ne suis pas très optimiste pour la réalisation et la qualité du chantier. Je regrette vraiment davoir signé avec eux.A fuir
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à PEDRO pour son travail et une pensée positive à MR VALLÉE service SAV car ils ont été très professionnels malgré ce problème qu ils ont résoluJe vous conseille cette entreprise
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons signé un contrat chez vous pour une pose de revêtement de sol, et pour cela nous avons eu à faire à un commercial (M. BRET). Lors de la présignature il nous a fait des propositions financières afin détaler les paiements. Sans cela nous naurions bien évidemment pas signer car il sagissait dun devis à la base. Cela était convenu en cas de problème, il suffisait de le prévenir. Tant que les travaux navaient pas commencé cela ne posait aucun problème. Début janvier nous le contactons afin de repouser léchéance du dernier chèque dun mois, celui-ci nous dit quil sen occupe. Cependant mauvaise supprise... Milieu du mois le chèque est encaissé. Nous reprenons contact avec M. Bret qui doit se renseigner, nous faisons de même auprès de notre banque. Deuxième mauvaise suprise le chèque sera encaissé sinon nous serons fichés banque de FRANCE. Donc nous recontactons le commercial car nous navons toujours pas de retour de son côté. Nous lui demandons de faire le nécessaire afin de nous rembourser pour ne pas nous mettre dans une galère financière et pouvoir trouver un nouvel accord commun. Il nous a fait attendre comme ça 15 jours, si nous ne lappelions pas pour demander ou notre dossier en était nous navons pas de signe de vie. Apparemment, il faisait remonter au comptable à chaque fois. Au bout de la 3 ème semaine nous avons appelé directement le siège et avons demandé à parler au comptable. Quand nous lavons eu, il nétait même pas au courant de la situation. Le temps quil regarde nous avons du patienter encore une semaine pour nous dire quil ne pourrait rien faire. Quel accord au sein du groupe... ? Nous sommes déjà plus que déçu du comportement global de lentreprise qui na même pas daigné se soucier de ses clients. Dommage que les belles paroles ne suffisent plus et que les actes ne suivent pas. Nous sommes déjà très déçu davoir signé et les travaux nont même pas encore commencé.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Rencontrer au salon du bateau à Paris. Commercial vraiment sympathique mais le patron de l entreprise une horreur. Celui ci écoutait notre conversation avec son commercial et est venue nous dire que de tte façon il ne viendrait pas faire les travaux chez nous car nous demandions à son commercial de passer pour nous conseiller et être sûr de choisir le bon produit ( son commercial se rendant dans notre secteur pour voir un proche). Nous devions signer de suite et verser un acompte. Lorsque nous nous sommes levés. Il est revenu vers nous en nous disant. On viendra pas chez vous. Au bout de 2h. Cet homme nous sort qu il vient pas en Alsace car ils ont dû refaire un chantier car il y a une algue rouge. Donc surtout ne faites pas appel à eux. Il ne se déplace pas en ALSACE !!!! Je vous passe les détails. Un personnage désagréable , hodieux. Franchement je plainds les gens qui bossent avec lui. À fuir absolument !!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter car aucun sav. Terrasse piscine faite en 2019 et des morceaux de terrasse commencent à se détacher en 2020. Après de nombreuses relances un technicien se déplacent enfin en mai 2021 et constatent les dégâts … on nous appelle en juin pour un rdv pour en juillet alors que nous sommes en vacances et depuis … plus aucune nouvelles… mails / appels / messages rien n’y fait, nous attendons depuis deux ans l’exécution de la garantie !! Fuyez cette entreprise qui ne respectent pas ses engagements !! Vraiment des voleurs !!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv non honoré,Rien de plus à dire .........Très déçu que des commerciaux agissent encore de cette manière .......Ne perdez pas votre temps avec eux .....
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment fan du produit. Aussitôt testé, aussitôt adopté ! Je nattends plus que la pause, et je posterai les photos. Le personnel est très pro et sympathique. Je conseille à tout le monde pour un rendu nickel chrome.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions eu un commercial qui est parti de la société, nous navons jamais été prévenu. Après plusieurs appels, nous avons eu enfin un rendez-vous pour les travaux. Ceux-ci ont été très mal réalisés vers un escalier, plusieurs appels, lettre recommandée avec AR, toujours pas de nouvelles. Nous avons horreur décrire des avis sur google, mais là, pas vraiment le choix, peut-être que cela fera bouger les choses mais nous ny croyons pas....Nous navons jamais vu un service après vente aussi lamentable, UNE ENTREPRISE A EVITER !!!!!!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 2 / 5
Le 1er contact avec le commercial sest bien passé. En revanche, les informations données au départ étaient fausses concernant la garantie. Présenté avec une garantie de 10ans, il semblerait quelle ne soit que de 2 ans. Semblerait car depuis plus de 2 mois, impossible davoir une confirmation écrite de la part de Vy&Co. Idem pour ce qui est de lentretien. Impossible davoir un retour concernant la puissance à ne pas dépasser lors du lavage avec un Karcher pour ne pas abîmer la moquette de pierre. Cest très décevant dêtre ainsi ignoré une fois le paiement effectué.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’équipe de pose. Une équipe très professionnelle, consciencieuse et appliquée.Le rendu est impeccable 👌
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Terrasse faite en résine en septembre 2021. Le commercial très sympa, ouvriers venant de Paris (habitant les Vosges 400 kms). Les ouvriers se sont donc un peu pressés pour terminer le soir même. Aujourdhui, 1 an après, nous avons des malfaçons et impossible davoir un contact soit par tél, soit par mail, soit par lettre recommandée. Je pars en procédure. Attention si vous devez faire affaire cette société.Je reconnais aujourdhui (mars 2023) que la ste est venue voir les travaux, grâce à lintervention de lassurance. Nous voici aujourdhui au printemps, jattends donc le rappel de Vy et Co pour prendre rendez-vous. Je croise les doigts.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce mois ci nous avons dû reprendre le sol du garage à cause de dégâts de fissures et nous en avons profiter pour faire poser une résine spéciale et franchement, le rendu est impeccable. Bravo !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup cherché pour savoir qui pourrait refaire ma terrasse et jai choisi cette entreprise et franchement je nai rien eu à redire. Ils ont été supers !
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail, très bon contact avec les employés, le rendu est magnifique
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Rénovation Escalier extérieur. Démolition revêtement en carrelage.Préparation des marches et des contre-marches par ponçage.Mise en place de Nez de Marche et profils de finition en AluPose dun revêtement Moquette de Pierre sur Marches et Contre-marches. Très Satisfait du travail des deux compagnons tant en qualité que du professionnalisme.Compagnons à lécoute des remarques et souhaits émis.Chantier mené proprement. Très satisfait du résultat de ces travaux.On espère que ce travail et ce matériau résistera et durera dans le temps pour ne pas dire à vie.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Faite attention a vos acompte la société est en redressement judiciaire.Jai peur que mon SAV narrive jamais
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ........ le service après-vente est DEPLORABLE - Après maintes et maintes appels depuis février 2022 nous navons toujours pas été recontactés (et nous sommes en août )on voit quils ne sintéressent quà largent et que le suivi de la clientèle est vraiment le dernier de leurs soucis.Vraiment pas recommandé !!!!! Il existe dautres sociétés qui font le même travail
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Après notre terrasse en 2021 (+50m2), VY&CO a réalisé ce mois le pourtour de notre piscine (+100m2) et comme l’an dernier, une réalisation parfaitement exécutée, avec beaucoup de minutie, une équipe a l’écoute, extrêmement polie et très professionnelle, une réalisation parfaite. Nous sommes enchantés de ces prestations
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle excellent rendu pour notre terrasse en moquette de pierres nous recommandons vivement cet établissement
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Plus que satisfait, résultat surprenant de qualité, techniciens très sérieux et agréables. Je recommande vivement cette société
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Pose parfaitement réalisée, nous sommes ravis du résultat.Toute l’équipe a été à l’écoute et professionnelle.Je recommande
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise prestation terrasse dangereuse quand elle est mouillée car la couche de résine anti dérapante n’a pas été fait mais nous l’avons réglée aspect d’irrégularité de la résine ect.. une entreprise pas professionnel.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Déçus, écœurés et énervés 😡Pour fanfaronner sur les réseaux sociaux, ils savent faire mais malheureusement nétant pas influenceurs (ou dassez gros client !?!?), nous navons pas la même attention...Devis signé en décembre, après 5 appels et ainsi 5 semaines sans réponse de leur part, nous sommes toujours dans lattente de leur retour pour avoir des nouvelles de notre chantier.Comme convenu avec le représentant, nous avons démonté les barrières de piscine et aujourdhui nous vivons dans langoisse que notre petit garçon de 3ans et demi tombe à leau.Nous ne pensions vraiment pas en arriver à cette situation avec une entreprise tant renommée...
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
a part le représentant, les travaux ne correspondent pas à ce que nous attentionsdes poseurs qui font à la va vite, pas à niveau et pas agréable
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter !!!Jai signé un contrat avec cette entreprise et 3 semaines après, ils mappellent pour me dire quils refusent de faire les travaux à cause du tarif des matériaux et quils me ferait les travaux que si je rajoute 700€.Je leur ai dit quon était lié à un contrat et que jétais dans mon plein droit de les forcer à faire les travaux mais que jétais conciliant, que je comprenais et que jétais prêt à rajouter 200€.Ils ont refusé et mont mis en lien avec leur juriste car eux( les patrons) ne sont pas compétent par rapport à la loi...Il ma dit que jétais dans mon plein droit mais que ça serait bien de casser le contrat à lamiable.Je leur ai dit que si eux avaient une augmentation de materiaux, a cause de leur incompétence jai perdu du temps et de largent car les autres devis que javaient fait avec les autres professionnels sont devenus caduques.Il ma dit quil comprenait mais quil ne pouvait rien faire.Finalité, je nai pas envie de les forcer à faire les travaux car ils seraient capable de faire des malfaçons et moi, je suis bon pour trouver une autre entreprise mais qui me fera les travaux plus tard et à un tarif plus onéreux que ce que javais prévu.Attention ne vous fiez pas a leur site Facebook, ils bloquent les commentaires des personnes mécontente!!! Ne perdez pas votre temps et votre argent, passez votre chemin et allez voir de vrais professionnels !!!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Pose dune moquette de pierre autour dune piscine et sur un balcon.Responsable commercial sympathique et compétent.Travail soigné et rapideRespect du cahier des chargesÉquipes bien dirigées et efficaces.Je recommande vivement.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Les travaux ont été réalisés avec 1 mois davance sur le délai annoncé lors de la commande. Cétait le second chantier que nous faisions réaliser (nous sommes enchantés du résultat dans la durée de la terrasse faite il y a 3 ans). Léquipe est très professionnelle, fait un travail de qualité et rapide, puis repart en laissant la place nette et propre. Bravo et merci.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons fait appel à Vy&Co , le commercial Thomas nous a bien informé, était disponible, délais 10 mois avec versement d un acompte.Réalisation des travaux comme convenu , ouvriers sérieux , consciencieux et rapide. Seul gros bemol , un responsable qui a menacé d arrêter les travaux car le chèque de débit de travaux ´ avait pas été donné ( l assistante ne nous l avait pas rappelé) sachant que le jour de début et de fin était le même. Personne de direction très désagréable , ne fait pas confiance aux clients , dénigre son personnel notamment son commercial , mer la pression aux ouvriers d arrêter le chantier… ouf ils ont eux une conscience pro au service du client , c est très dommage car tout c était très bien passé.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfait de la prestation. Le commercial Raphaël a été à notre écoute du début à la fin de la réalisation.Le rendu est tout simplement magnifique.Les poseurs ont été dune extrême gentillesse et efficacité .Leur professionnalisme est a la hauteur du résultat final .Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, très professionnel de la part de Mr Laplace Romain . Belle présentation du produit. Très transparent concernant les différentes étapes.Commercial mais personnel très technique.Beau produit non comparable à d autre entreprise qui pose uniquement pour le profit et qui ne donne les préconisations à avoir pour la pose de cette terrasse.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très belle qualité du travail réalisé;Juste à noter: une partie infime du travail commandé na pas été réalisée suite à une incompréhension entre le commercial et léquipe de travail. La programmation de cette fin de travaux est en cours
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de sérieux du tout vis à vis d’un partenaire de votre groupe = Agence partenaire Somme Résine Sols & Murs situé dans le département 80.Entreprise de Monsieur BROUSSIER qui vient faire des devis, encaisse les acomptes et ne vient jamais faire les travaux.Promet beaucoup de choses par téléphone, attente du début des travaux depuis plus d’un an.Ne donne plus signe de vie et ne va même pas chercher ses courriers recommandés à la Poste.Je ne conseil pas du tout votre groupe
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 3 / 5
Très beau mais les ouvriers ont laissé des tâches sur mon macadam que je narrive pas à avoir ,beau dun côté mais sali de lautre
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Travail parfait, un petit bémol concernant la rose des vents en dessin, qui est dune qualité et dune finition inférieure au reste, cest moins lisse, moins régulier que le reste des plages de piscine
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Éloïse pour son professionnalisme et sa réactivité quant au SAV me concernant. Cest agréable de sentir que notre dossier est entre de bonnes mains et que quelquun se souci de notre sort!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 4 / 5
BonjourExcellente prestation de léquipe qui à poser le revêtement.Déçu par le commercial qui nest même pas passer nous voir pendant la pose et même après, aucune nouvelleBien à vous
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Travail très bien fait Les ouvriers ont travaillé très proprement , discrets et très aimables Cela nous a changé du maçon qui avait fait la chape
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
La pose de notre revêtement de sol, autour de notre piscine, a été réalisé par du personnel de qualité et sympathique. Nous sommes satisfait du rendu, qui est au delà de nos espérances.Merçi à VY&CO pour votre professionnalisme
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait notre terrasse de 40 m2 cette semaine. Nous sommes enchantés, très bonne qualité, excellent contact avec Damien qui nous a super bien conseillé pour la couleur, je le remercie. Ionut, le poseur à été très professionnel, vraiment très méticuleux, chantier très propre, nous sommes très satisfaits et nous conseillons vraiment cette entreprise que nous ne connaissions pas car nous les avons rencontrés à la foire de Chambéry en septembre 2020.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
La prise de rendez vous a été limite, j ai su le jour meme qu une équipe arrivait chez moi. Pour la pose impeccable, rien à redire. Concernant la résine de marbre, je recommande, très contente du produit et du rendu.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Pose très bien passée, les poseurs ont était professionnels et le chef de chantier de bon conseil.Point améliorer est le cote administratif, lors des appels téléphonique arrêter detre sur la défensive hormis Mr LAPLACE qui a était excellent avec nous.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Après une attente de près de 2 ans (commande en octobre 2019), nous avons enfin pu bénéficier dune intervention de votre équipe le jeudi 2 septembre courant. Vous comprendrez que ce délai (retard ?) influence nécessairement la note dexpérience (8 pour la moyenne générale alors que léquipe intervenante est notée 10 dans tous les items proposés) Concernant la technique, nous validons la qualité du travail, lefficacité et la sympathie quont apportées vos techniciens à loccasion de la réalisation de louvrage. Nous sommes très satisfaits du résultat. Pour information, notre sentiment est également partagé par tous nos visiteurs. Avec nos remerciementsCordialement Liliane AUDY
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Le travail a été très bien effectué, nous sommes très satisfaits. Un petit bémol : les deux ouvriers parlaient très mal le français, dont un pas du tout. Nous avons eu du mal à communiquer et à comprendre ce quil nous demandait et ses réponses à nos questions;
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 3 / 5
Les poseurs étaient très corrects. En revanche lorganisation des travaux et la communication en amont du service planning ont été très mauvaises.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
1er Rdv donné par une personne au téléphone, suivi dun mail de confirmation de rdv, jusquà la tout se passe bien. La veille du rdv, le commercial me dit quil ne viens pas, car ce nest pas intéressant pour lui déplacer pour un rendez-vous vous sur le secteurs, je peux comprendre...Alors il me fixe un rendez-vous deux semaine plus tard, je lui demande confirmation par mail , à ce jour je nen nai pas eu et ne il ne cest même pas présenté au rdv...Un vrai manque de professionnalisme...
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Pose de revêtement en résine en extérieur. Pose très bien faite, rapide et efficace. Ce revêtement change toute la terrasse. Très contente du résultat.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge du commercial . Réalisation impeccable des techniciens et planning respecté. Que demander de mieux! Très satisfait.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 2 / 5
5 pour la bonne qualité du produit visiblement et de la pose. En revanche mauvaise gestion du planning (prévu en mars posé en juillet) et mauvaise communication . De plus mauvais service après vente..
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Le résultat est magnifique. Très bien guidé par le commercial, bons conseils. Léquipe de pose en plus dêtre sympa ont fait un super travail.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Après quand même avoir attendu la réalisation de notre projet nous sommes complétement satisfait du travail qui à été accompli parfaitement et surtout de la gentillesse des ouvriers qui ont fait ce travail.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je souhaite détaillée ici mon expérience chez Vy and CO avec ce message certes un peu long, mais ils fallait ça.Pas pu mettre + détoiles...ya pas!Jai trouvé cette société en surfant sur le web. Jai demandé un devis et ai été contacté par lexcellent Monsieur Romain Laplace. (Jai sa permission de citer son nom). Un commercial très sympathique et de surcroît très professionnel.Clair dans ses explications et une connaissance à 200% des produits et de leur mise en oeuvre. Jai également apprécié sa façon de ne pas forcer la vente. pour ma part, je me suis engagé avec cette personne pas seulement pour ses qualités de commercial, mais également pour ses qualités dhomme. BRAVO ROMAIN et belle continuation. Ensuite est venu le moment de la mise en oeuvre ( presque) dans les délais prévus:15 Jours de retard à cause des intempéries du printemps, mais javais été prévenu à la commande par Romain si souci météo et 2 semaines avant le délai prévu à la base, par la planificatrice.Bref, aucune incidence pour moi et personne ne peut gérer la météo.(même pas Monsieur météo Louis BODIN). Léquipe de pose est constituée de 3 personnes.(Jai également lautorisation de citer leur prénoms:)IONUT, MERCI IONUT.MARIAN, MERCI MARIAN.CRISTIAN, MERCI CRISTIAN.Tous trois vraiment charmants, adorables, sympathiques, discrets, très professionnels, dénormes qualités humaines et jen passe!!! Ils ont oeuvré pendant 4 jours sous un soleil de plomb et ce sans relâche du matin au soir.Des Braves, des Guerriers, des Incassables!!!! Dépose du carrelage existant, piquage de la colle et ponçage de la dalle béton.Un travail de forçats dans la poussière et sous la chaleur. Vient le moment des préparations:Pose des baguettes alu, entourage des regards et grille daération du sous sol et pose des baguettes des motifs.Ils ont fait un travail dorfèvre. Puis la pose de la moquettes de pierre à 2 couleurs, à genoux toute la journée le dos courbé.Nettoyage du chantier jusquà passer laspirateur dans la pelouse souillée par les projections de colle, de carrelage cassé par le piqueur.De toute façon, le chantier était propre tous les jours. Le rendu final est au delà de mes espérances! Cest EXCELLENT! Jamais un mot plus haut que lautre et toujours à lécoute du client en apportant des réponses à la clé.BRAVO à Tous les 3. Maintenant, mes Amis sont partis et je penserai surement très longtemps à eux en foulant ma terrasse.Bonne route à IONUT, MARIAN et CRISTIAN et que lavenir vous réserve le meilleur. Quant au produit, je lai mentionné plus haut, cest très beau et je suis très satisfait.Mais malgré toutes ces éloges ça reste tout de même couteux.Jéspère que la durée de vie est fiable et que le produit ne se détériorera pas au fil du temps.Romain ma convaincu quavec un bon entretien je ne rencontrerai pas de problème.Lentretien sera fait et je vais continuer à lui faire confiance. Un grand merci à léquipe VY and CO.BRAVO à TOUS.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Sincèrement je suis RAVIE. Équipe au top avec Elodie et Damien pour le côté administratif et technique.Quant à la pose avec Pedro, Samuel et Drago tout a été PARFAIT.Ponctualité, gentillesse, travail très bien fait, chantier laissé hyper propre...Le résultat est SUBLIME. Nous avions déjà travaillé avec cette entreprise il y a 5 ans pour notre 1ere terrasse.Ils sont encore plus performants. Bravo et Merci à toute votre Équipe Je recommande à 300 %
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe SAV vraiment formidable ! Les produits sont de très bonne qualité, le parking facile daccès et laccueil très chaleureux. À bientôt et merci
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait avec un rendu très beau.Équipe très professionnelle, efficace et proposant des idées pour avoir une meilleure finition.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnels administratif et à lentrepôt très sympathiques et avenants et aidants.Fourniture (galets blancs) avec un très bon rapport qualité /prix.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 4 / 5
Concernant les travaux, la réalisation est très satisfaisante. Les ouvriers sont très compétents , très discrets et travailleurs. Ils ont travaillés en totale autonomie. Le rendu final est très beau.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Belle expérience avec VY & CO. Résultat final conforme à ce qui attendu. Jai apprécié le professionnalisme de léquipe et leurs conseils sur laspect esthétique...Je suis curieux de voir laspect du produit au bout de quelques années
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
Les ouvriers ne parlent pas très bien français donc par moments difficulté de compréhension.Il faut bien vérifier le travail des ouvriers, être derrière eux à chaque fois pour leur dire ce qui est mal fait. Vu le prix élevé de la pose du revêtement de sol, on devrait avoir confiance en la pose normalement et pas faire linspecteur des travaux finis, ce nest pas notre rôle. Heureusement que la matière première à lair de bonne qualité.De plus, en prêtant une chaise pour manger aux ouvriers, un des ouvriers a un fait un trou sur une de nos chaises en fumant, je pense que de la cendre est tombée sur lassise.Par contre beau résultat final mais manque de précision des employés.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec le commercial de lagence VY et CO dAnnecy. Délai dintervention respecté. Deux jours dintervention pour la réalisation dun revêtement de 70 m2 yc déposé du revêtement existant. Chantier randu propre.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous écris pour vous parler de lexpérience VY and CO. Au mois de mai 2020 je contacte Mr Debande (Agence dAix en Provence) pour un devis pour la plage de ma piscine.Nous sommes d accord et les travaux commencent fin Octobre après le versement dun acompte de6000€ (les travaux étaient prévus pour début Septembre)Premier jour, cela commence mal. Je rentre chez moi et je constate que ma pelouse est devenue undépotoir (Bouteilles deau et de Coca, paquets de cigarettes, mégots etc. …) que ma piscine na pasété protégée et quau fond il y a deux centimètres de petit gravierprovenant de lancien revêtement.J’appelle Messieurs Debande (les deux frères Cédric et Émeric). Pas deréponse...Le chantier continu, et tout devient catastrophique. La pose de la résine noire pour l’étanchéité, elle coule dans la piscine,après ma remarque auxemployés, ils prennent mon épuisette, pour récupérer la résine, elledevient inutilisable. On me promet de la remplacer et que la résine partira facilement quand elle sera totalement sèche...Toujours pas de réponse des frères Debande, le chantier continu et vul’état je bloque le payementrestant.Bizarrement Mr Debande Émeric me contacte, reproche à son frère de ne pas mavoir rappelé,reconnaît, d’après les photos que je lui ai envoyées, quil y a eu un grosproblème. Il me convainc depayer le reste des 20000€ (ce que je regrette). Autre bizarrerie il faut payer en deux chèques !13000 € et 1000 € sûrement pour payer les employés Roumains...À la fin du chantier Mr Cedric Debant passe voir le résultat, constate quil y aeu un GROS problème,sexcuse et me certifie quils vont tout réparer.Courant Novembre les Frères Débande passent une journée pour tenterde supprimer tous lesproblèmes, poncent les coulures, essaient de mettre un joint en silicone, me certifient quils vont revenir début Janvier pour finir et quils ne melaisseront plus sans nouvelles comme ils ont déjà fait.Fin Janvier aucune nouvelle...Jappelle les deux frères début Février, laisse des messages vocaux …Pas de réponse !Fin février jappelle à nouveau, RIEN, jenvoie un SMS en expliquant que je ne comprends pas leurréaction, que je leur enverrai la facture de mon épuisette et du gelccoatpour me rembourser (71.80 €), sils ontun peu de dignités, et que je finirai le travail moi-même.Réponse par SMS de Mr Emric Débande en me reprochant mon impatience !!!!????Le 19 mars jenvoie les factures et bien sûr aucune nouvelle... Étonnant !Jai fait preuve de beaucoup de patience, mais je pense que ce manquede respect est inacceptable.Un coup de téléphone, un mail, un SMS, pour mexpliquer la situationaurait été la bienvenueet jaurais pu comprendre beaucoup de choses.Jai écrit, début Avril, à la société à Annecy pour les informer et....... Aucune réponse........!!!!!!Conseil : FUYEZ cette entreprise
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Commerciale au topGestion du planning pourrait être mieux car narrive pas a savoir et pas de confirmation de rdv avant interventionLéquipe de pose parfait discret efficace et de bon conseils pour les details
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 4 / 5
Très beau rendu . Équipe de pose sympathique et dynamique . Commercial également sympathique et à lécoute de ses clients. Je recommande
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
travail soigné . Personnel compétant mais manque un peu de convivialité (distant peut être à cause de la langue)Résultat conforme à mes attentes : mais je pense que cela est normal au vu du côut des prestations
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons refait l’ensemble des contours de notre maison et le résultat est splendide.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe 2ème réalisation, merci à Ionut et à son collègue pour ce beau travail, chantier propre en partant.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis du travail effectué. De la signature de la commande à la réalisation de la terrasse et des escaliers tout sest déroulé parfaitement. Travail soigné, propre effectué par léquipe de 3 poseurs au demeurant très sympathique. Le rendu est magnifique.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,en 2015 ayant fais faire une terrasse en marbrine par résine store ( à lépoque),au bout de 5 ans elle est devenu terne, avec des trous et de lherbes qui pousse!!!réponse du SAV (au bout dun certain nombre dappels, ballotter de service en service, voir même sans réponse) ne fait pas partis de la garantie, que lon nous avait vendu avec une garantie de 10 ans. vraiment déçu de cette entreprise
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de cette société et enchantés de la réalisation :Commercial très agréable et professionnel comprenant parfaitement ce que nous voulions. Compliments.Technicien venu prendre les mesures exactes qui correspondaient parfaitement à celles prises par le commerciale) avant travaux et vérifier que ce quil devait préparer pour le démarrage des travaux . En plus de bon conseil. Compliments. Nous avons apprécié.les 3 salariés durant les travaux : polis, gentils, efficaces, rapides, sans un mot,un vrai plaisir. Cest peut-être logique mais ça ne se voit plus beaucoup. Compliments
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai fait poser par VY&CO un revêtement en résine sur ma terrasse fin octobre 2019. Le résultat est très réussi mais six mois après jai de lherbe qui pousse dans le revêtement en résine. Apres quelques difficultés à joindre le SAV, le Directeur Commercial ma joint en me donnant les conseils et en me fournissant un produit pour solutionner mon souci esthétique.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à cette société pour refaire notre contour de piscine qui s était bien abimé .des amis ont posé ce revêtement chez eux il y a deux ans et en sont très content, ce qui nous a conforté dans notre choix.Nous sommes très content du résultat!sérieux et professionnalisme, je recommande.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Cela faisait un moment que nous nous renseignions sur ce style de produits, nous avons fais plusieurs devis. Après avoir opté sur cette entreprise VY&CO, nous ne regrettons pas ! travail parfait.Nhésitez pas si vous aviez un doute ! on recommande à 200 %.Merci à toute léquipe, commercial, technicien, suivi administratif.Tellement rare..
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été ravi de la prestation réalisée par VY&CO. Travail soigné, respect du délai. Merci à Romain LAPLACE, très sympathique et dexcellent conseil.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 3 / 5
Très beau rendu quand on prend de la hauteur. De plus prés, on s’aperçoit quil y a des petit trous, parfois plus grands, signe dun travail un peu vite fait ? La terrasse éclairée par les spots la nuit laisse apparaitre des petits mouvements de terrains (petit creux, petites bosses) qui auraient pu être évité si utilisation de plus grande spatule ? Aussi, il nest pas évident de travailler tout en téléphonant en même temps ! (si si !!)Je suis surpris de ne pas avoir été contacté ou visité par les vendeurs/commerciaux afin de voir la prestation terminée. Nous avions tellement apprécié lapproche de M.LAPLACE à lorigine du projet. (un grand merci pour ce que vous avez initié !)Tout cela étant, cest très agréable de sétendre sur la terrasse, et malgré ces petits défauts (certains me semblent récupérables et espérons une intervention, photo à lappui), elle fait des envieux....des clients potentiels, mais espérons aussi leur recommander le SAV !
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Il y a 5 ans, nous avons fait réaliser notre terrasse de 73 m², par cette entreprise. Travail au TOP Terrasse magnifique, facile dentretien qui ne bouge pas dans le temps.Nos amis nous font souvent des éloges de la terrasse. Dernièrement, nous avons contacté le service commercial pour un projet dagrandissement de 10 m². Le devis nous a été envoyé sous 48 h.Bravo et Merci à Alexia pour votre réactivité, professionnalisme, gentillesse...Je recommande vivement Vy & CO - Résine Stone Color
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 3 / 5
Très déçu par le service commercial et la visite technique. Un encaissement du chèque de réservation sans prévenir. Une visite technique qui a servie à quoi ? Les ouvriers avaient la moitié des infos et nont pas pu tt réaliser . On ne leur avait pas communiqué que le devant de lentrée et du portail étaient à faire. Des promesses non réalisées... javais demandé une petite vague à lentrée pour rappeler celle qui a été faite devant les garage. a la visite technique on ma dit pas de soucis alors que cela na pas pu se faire ce nétait pas possible techniquement. de plus on ma proposé dacheter une grille évacuation pour quelle soit posée et découpée. Ce que jai fait mais malheureusement les ouvriers navaient pas le matériel pour le faire ils nont pas été prévenus. Heureusement que les ouvriers ont EUX été exemplaires et ont effectué un travail remarquable.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
projet construit par le commercial à lagence de Cran Gevrier, très à lécoute, et de très bons conseils.Equipe très professionnelle, appliquée, et très agréable pour aboutir à un rendu qui nous satisfait particulièrement, et correspond en tout point au projet initial.Nous avons déjà des personnes qui viennent voir notre terrasse etc, et tout le monde convient que ce revêtement apportedu cachet à lensemble de notre maison. Nous pensons que vous aurez des devis à établir dans notre lotissement, ou aux alentours.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorables depuis plus de 1 an je cours après euxsuite a lapparition de fissures, il ny a aucune réponses sauf on vous rappelle dans les plus brefs délaismais bien sur aucun rappel
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Un peu long pour avoir une date de pose mais ensuite que du bonheur : des gens qualifiés, un chantier rendu nickel et une terrasse qui en vaut le coût !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon boulot, nous sommes ravi du résultat, équipe de pose sympa, quelque bémol au cours du chantier (heureusement que jétais présent, et vite corrigé).Merci pour le 4eme décor offert du au retard du chantier mais pas de votre faute (covid).Dernière petite chose, dommage qune planche est été posé sans réfléchir sur mon olivier, ce qui a cassé une branche !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Une première partie de chantier avant-hier (décaissement) qui sest magnifiquement bien passée. Damien le commercial est vraiment très professionnel, connaisseur, minutieux dans le détail et un très bon superviseur si nécessaire. Georges, Costi et Martial léquipe de ce jour ont très bien travaillé, rapides, propres, minutieux et vraiment super sympatiques. Pour le moment un avis très positif, je reposterai un avis final lorsque ma terrasse sera terminée après avoir vu le résultat et jespère que la suite du chantier sera aussi positive :-).
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
Produit séduisant et appel rapide de la société. Par contre il est obligatoire de faire faire les travaux par la société elle-même ce qui conduit à un tarif exorbitant.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Commerciale au top, ainsi que la personne qui soccupe de la planification.Pour la pose, équipe très gentille, patiente qui à fait du bon travail dans lensemble, il y a juste devant mon entrée ou il y a eu un petit raté.Dans lensemble bonne expérience avoir dans le temps.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Le devis a été réalisé sur le stand de la foire de Lyon en mars 2018, et laccompte a été versé dans la foulée, délai annoncé février 2019.Novembre 2018 VI&CO annule la commande.Après une multitude de Emails, 4 recommandés, 1 médiation par huissier, des saisies conservatoires sur les comptes de VI&CO, 2 audiences au tribunal dAnnecy, jai enfin pu retrouver mon acompte ainsi que le dédommagement des frais engagés., nous sommes en septembre 2020.Les menaces proférées par le service juridique de VI&CO ny ont rien fait, je suis resté ferme sur mes positions. VI&CO ne comptait probablement pas sur une telle détermination. Ils refusaient de me rendre les 5000€ dacompte, les 20% de pénalité qui figurent sur leur condition commerciales et les frais de justice engagés.2 ans et demi de soucis et de procédures..... pour simplement récupérer son du !!!! très mauvais souvenir, entreprise à fuir.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Pose bien réalisée et conforme à notre attente.A la fin du chantier tout était bien en ordre.Après 2 mois rien à signaler.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Un bon moyen de ce faire avoir entretien obligatoire.Aller sur internet checher un forum au nom de leur société un ancien employé vous aidera pour les mettre à défaut devant leur responsabilité
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
super équipe du service commercial jusquaux poseurs magnifique boulot encore un grand merci
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 3 / 5
Le service commercial est très performant surtout pour la demande des acomptes.Service planning injoignable rendez vous annulé sans nous en informer.Après 1 an dattente, menaces pour avoir enfin La réalisation de la dalle en béton. Chantier rendu non propre... béton dans le gazon et dans les haies.Heureusement que la pose de la resine a été faite de façon très professionnelle. Bravo à la personne qui la posé à genoux! Nous restons sur un avis assez positif malgré tous les deconvenus rencontrés .
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Travail assé rapide joli rendu, seul point négatif : plusieurs petits graviers non lissé très tranchant qui dépasse un peu partout sur la terrasse. Pas très agréable et qui a déjà occasionné une coupure sur le pied de ma filles de 2 ans et une sur mon doigt.En espérant que ca sarrondisse avec le temps.Sinon pour linstant aucun autre point négatif
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 4 / 5
Travail dans l ensemble correctement réalisé quelques endroits où on voit trop la résine ,manque un peu de silice par endroit aucun contact après réalisation des travaux.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon commercial,très sérieux le suivit des travaux par monsieur Laplace. Adrien et son collègue ont fait un super travail
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse qui vous apporte leur conseil et leur professionnalisme. Un service commercial à votre écoute ainsi que l’équipe de pose au petit soin. Je recommande.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
bonjour nous sommes monsieur et madame vaudorne a chorges 05 dans les hautes alpes suite a la foire de Grenoble ou nous avons signé le devis avec franck sanchez et olivier son collegue present sur le stand,nous sommes ravis .les poseurs super jerome et fabrice ont passé trois jours pour un resultat magnifique sur 150metre carré autour de la maison et de la piscine ,couleurs motif preparation tout et parfait,et merci aussi a emric le technitien pour la visite avant chantier qui ma permis de rectifier quelque défauts sur ma dalle .franchement je recomandeet felicite tout les intervenants ,beau boulot les gars .
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très performante, avec une belle image humaine, en partie grâce à la gentillesse et le professionnalisme de Me Vernay et de leur direction. Je saurai vous recommander sans modération, merci.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 4 / 5
le rendu est magnifique mais très déçu car un SAV doit etre réaliser et jai aucun signe de vie pour venir, cela fait déjà 1 mois
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents des prestations offertes par lentreprise.Produit de qualité, service commercial et technique à la hauteur.Je n’hésiterais pas à revenir vers vous pour mon allée dès que possible.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 2 / 5
bon produit, poseur professionnel et agréable mais le service après vente est déplorable. depuis 2018 attendons que ce service intervienne
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 4 / 5
Réalisation de la terrasse autour de la maison :Le produit est très beau. la qualité rendu est belle. Le chantier a été réalisé en très peu de temps (100m2 en deux jours) et la zone de travail des ouvriers a été laissé très propre. Bravo.Juste à revoir : On signe le certificat de travaux (fin de chantier) le jour de fin de travaux. Il est impossible de marcher sur le produit pendant 48h...Du coup, cest deux jours après que lon voit les petits cailloux de marbre collés au dessus de la surface plane. Ce qui est assez désagréable à pied nus. Si on les retire avec un petit tournevis par exemple, la résine part avec et il en manque un peu en dessous. Et on ne nous laisse pas de résine pour faire les retouches. Enfin, jai passé trois heures à décoller les petits cailloux collés sur les baguettes en alu du pourtour et à décoller les regards...Ce travail minutieux de finition devrait être fait et prévu le lendemain de fin de travaux.A ce prix là, la finition doit être au rendez vous.Sinon, Merci pour le travail.A lannée prochaine pour le tour de la piscine.
Avis fait le 19/04/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe de Vy &Co a fait un travail superbe. Ils étaient 5, chacun ayant sa tâche propre, avec une coordination parfaite. Le travail a été fait proprement et avec le sourire. Un vrai plaisir. Merci.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
équipe de poseurs agréables et efficaces. Le travail est apparemment très bien réalisé... à voir dans la durée
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Contrat signé le 24 février 2019. Installation terminée le 21 février 2020 ! Un an... Beaucoup dintervenants différents les 8 premiers mois suivant la signature ? Aucun interlocuteur au courant de ce qui avait été décidé par son prédécesseur. Des appels et des mails au service comptabilité pour réclamer un trop perçu au niveau du béton. Des promesses de remboursement non tenues jusquà ce jour. Des dates dintervention sans arrêt repoussées. De 2 jours prévus pour la préparation du béton + 3 pour la mise en place de la résine, on est passé à 2 jours + 2, puis à 1 jour de préparation et 2 jours de pose. Et mieux ! lintervention qui était programmée le 17/02 (jai reçu un appel le 13/02 pour fixer cette intervention puis un 2° appel le 14/02 pour confirmer tout ça...), cette intervention a été décalée de manière unilatérale par VY-CO sous prétexte dune réunion du service technique le lundi 17/02 sur Annecy. Quelle est cette société qui change les plannings verrouillés avec le client ? Cest une société qui ne respecte pas du tout ses clients (pour info nous avons dû anticiper notre retour sur St Raphaël le dimanche 16/02 pour rien et nous avons appris par SMS ce même dimanche que lintervention ne commençait pas le lundi. Attitude très désinvolte, très cavalière de la part de VY-CO. Aucune considération pour le client. De plus, quelle est cette société qui mobilise ses techniciens du jour au lendemain pour une réunion sur Annecy?Quelle est cette organisation (ou plutôt cette inorganisation !) ? Heureusement que les techniciens sont eux de bons professionnels et que le responsable de lagence locale a été disponible et a mouillé le maillot pour tenir ses engagements et rattraper ainsi sur 3 jours et demi les carences dAnnecy.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fais confiance à VY&CO pour le revêtement en résine de notre terrasse , une société qui sait conseiller ces clients et qui à le goût du travail bien fait . Merci encore pour la réalisation et vos précieux conseils, nous sommes ravi du résultat 👌🏻
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse des poseurs de l’ile de France .D’une terrasse en béton brut et très abîmé ,ils ont fait une terrasse magnifique....tous les défauts ont été supprimés....A leur départ le chantier était nickel..Je recommande...
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Des commerciaux au top à l’écoute de nos besoins avec ma compagne, de super condition tarifaire bien négociée à la foire de ChambéryEn ce qui concerne le produit en question après recherche de mon côté, il semblerait que la qualité soit au rendez-vous je comprends mieux cette garantie de 10ansMalheureusement de mon côté il s’agit d’un projet qu’on n’a dû annuler pour raison personnelle mais il s’agit que de reculer pour mieux sauterÀ très vite j’espère pour remettre mon projet à flots avec la même équipeEntreprise au top à recommandé
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Entreprise à fuir.Lentreprise ne tient pas ses engagements. Les discours changent suivant linterlocuteur.Ils ne préviennent pas quand ils ne se présentent pas et vont jusquà user de mauvaise fois lorsque les chantiers ne se passent pas bien.Ils considèrent quun client mécontent est un client qui ment.Je déconseille vivement.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
un travail impeccable réaliser par des pros qui aimes leur travail rien a redire nous sommes enchanter et fier de faire admiré notre belle terrasse et plage a nos voisins et amis messieurs je vous tire mon chapeau je ne manquerais pas de vous envoyer une photo lors ce que les travaux seront terminer
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Commercial sympathique qui maîtrise son produit et qui nous a clairement expliqué et accompagné dans notre projet. Nous sommes ravis de notre espace extérieur.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Très content de la réalisation, merci à léquipe VY&CO davoir organisé la pose de notre terrasse et notre plage de piscine ainsi que le suivi des travaux durant notre absence. Quel bonheur darriver dans notre résidence secondaire et davoir profité de nos extérieurs tous le long du mois daoût, je recommande !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 2 / 5
Je suis de Bordeaux ,j ai voulu me rendre a la soit disant agence de votre société a SaintJean dIlliac ,comme on me l avait dit a la foire ,ou j avais été renseigné sur votre revêtement(très intéressant soit dit en passant).J ai appelé au numéro sur votre catalogue et je me suis retrouvé en Savoie.Et la , personne na été capable de me donner la bonne adresse.J aurai tendance a penser que cette agence n existe pas.......bref.j ai renoncé ,dommage.......
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Me suis fait avoir sur foire .par des mercenaires qui n ont rien avoir avec cette société et qu on ne revoit plus après.boulot degueulasse fait par des debutants pressés de finiragence qui n existe pas ds ma region etc..... a fuir escrocs patentés
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
des super gars qui bosse serieux et avec un rendu vraiment super merci beaucoup pour cette realisation
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Satisfaite du rendu de la terrasse. par contre très mécontente du service après vente. Nous avons fait passer un anti-dérapant sur la terrasse. Après l hiver , la terrasse s étant ternie, nous avons constaté des rectangles plus clair à 3 endroits (10cm *4cm) qui sont en fait sans anti-dérapant. ce que nous constatons au toucher et avons contacté le service après-vente. le SAV n est joignable que le lundi matin et propose une intervention payante car nous avons 8 jours pour constater un défaut !!! . Visuellement à la pose cela ne se voyait pas et au toucher difficile d identifier quelques centimètres sur 60m carrés. ,Ce n est pas la premier problème que nous rencontrons avec le SAV. Des amis au départ intéressés par ce produit , ont laissé tomber suite aux problèmes rencontrés pour un produit de ce prix. A éviter Merci pour votre réponse si rapide.Je vous rappelle que nous vous avons contacté par mail, pour signaler le problème avec photos à l appui début juin. Votre seule réponse a été de nous demander de contacter le SAV le lundi matin par téléphone de 9h à 12h!!!. Aucune prise en compte de votre part de ma demande.Jai pu vous joindre par téléphone ce lundi et vous nous avez fait aucune proposition concrète sinon une intervention payante , sans être venu constaté le problème contrairement à dautres artisans avec qui nous avons pu travailler.Avant toute proposition commerciale il serait judicieux de prendre 10 minutes pour venir constater les défauts en profitant dun chantier dans le Grésivaudan, où semble t il daprès les dires de vos collaborateurs vous intervenez régulièrement. Seul cet entretien téléphonique et lavis publié sur votre site vous ont amené à réagir. Dautre part comme indiqué dans lavis publié nous sommes très satisfait de la réalisation , c est le suivi par le SAV qui nous pose problème (au vu des avis il semblerait que nous ne sommes pas les seuls). Ce service est fermé à toute discussion et n accepte pas que nous puissions présenter des réclamations.Tout est toujours de notre faute. Par ailleurs , selon les termes de votre contrat la garantie sapplique pendant 2 ans. Nulle trace des 8 jours évoqués lors de la conversation téléphonique.. Notre intention est d obtenir satisfaction et de profiter dune belle terrasse et non de polémiquer.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 3 / 5
Le produit à l air intéressant.. on peut faire de jolies compositions originales.. donne un bon rendu en images. Site bien fait. Cela donne envie d essayer !!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, personnel très pro.De la commande à la pose, des interlocuteurs à lécoute.Le rendu de ma terrasse est vraiment top.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire notre terrasse en juillet 2017 par léquipe resinestone normandie. Nous sommes très satisfaits du travail effectué, et nous navons que des compliments de nos visiteurs. Nous venons de valider un nouveau projet pour cette année... preuve de notre satisfaction
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe resine stone île de France pour leurs conseils, leur compétence, la terrasse est magnifique et tout le monde adore.Société très correcte contrairement à certain commentaire que jai vu, léquipe de Paris est top, la secrétaire et les poseurs sont très sympathiques.Merci encore!!!
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Réalisation dun devant de garage avec de la résine. Je suis très satisfaite du produit aussi bien au niveau de la qualité que de son rendu. J envisage de confier à cette société dautres travaux (tour de la piscine et allées).Equipe de pose très professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Après réalisation de l’aménagement de ma terrasse par l’equipe De VY&CO, mon beau frère a fait appel à la même société pour ses plages de piscine quand il a vu le rendu.Encore un grand merciMonsieur Clerc
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Moquette de pierre posée en 2015.Résultat visuel fini chouette.Marcher dessus pied nu est très agréable et non dérapant.Entretien facile.Equipe SAV est assurée par du personnel à lécoute.Je recommande,
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la rénovation de ma terrasse réaliser par une autre société concurrente qui avez plus écouté et SAVJe recommande cette société pour le sérieux les conseils de Romain technico commercialOn leur a confier une autre réalisation pour septembre 2019
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de notre terrasse , les couleurs de la marbrine sont parfaites et conformes au stand de Chambéry où nous avons été très bien accueillis par Romain et DamienHâte de vous revoir pour un prochain projet.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi nous somme ravis de notre terrasse.Elle fini notre maisonTravail propre.Je conseil vivement...
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Après plusieurs devis de revêtement de sol en résine notre choix s’est porté sur VY & CO.Nous sommes très satisfaits du travail du commercial et de toute l’équipe !Merci on vous recommandera.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Le gérant de la société a pris contact avec moi afin de remédier aux problèmes rencontrés. Je souhaite un dénouement heureux, car un sol en résine cest très agréable à regarder et cela finit bien une terrasse. A suivre...
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le travail effectuéNous sommes ravis du rendu de notre terrasseDommage que je ne pas mettre de photos du renduEt surtout un grand merci a Romain qui a très bien géré les travauxRecommande vivement
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
VY & CO ou RESINE STONE COLOR..11 RTE DE NANFRAY(ANNECY), même adresse, du coup on ne sait pas à qui sadresser finalement.Brefs, les travaux..on attend toujours! Prise de contact dans une foire, contrat signé..après..rien na été fait! Et pour le remboursement de lacompte, une bataille juridique forcément! Mais il ne faut pas lâcher(1an 1/2), cest le conseil que je peux apporter et aucune confiance avec cette ou ces entreprises! Les photos, cest bien gentil, mais bon la réalisation est toute autre.Dans la réponse que vous mavez apporté, je suis plutôt satisfait que vous puissiez répondre à mon avis. Malheureusement, vous ne répondez pas à tous les avis de mécontentement récent (8/2018) comme plus anciens. Quoiquil en soit je rejoins ces avis ou de constat négatif de ces mêmes clients.Nous regrettons simplement que personne(commercial) de lentreprise veuille bien répondre aux nombreuses relances ou pour dire On vous rappellera. Personne est venue. Donc oui, la solution cétait darrêter le contrat avec un personnel professionnel fantôme.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Chantier très bien réalisé très content de votre nouvelle résine cest un vrais bonheur au cotidien car très peu dentretiens merci à vous monsieur Besson clement
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Rencontrez ce jour sur le stand du salon du Mieux Vivre de la Roche sur Foron Mr VERNAY. Nous avons pu lui exposer de vive voix notre problème......... en passant par la communication les problèmes trouvent toujours des solutions. Merci pour votre écoute et votre réactivité.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Notre terrasse et notre boussole saumon font leur petit effet auprès de ma famille et mes amis. Aucun souci pour nous
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 2 / 5
A fuir. société pas correcte, malfaçons énormes. Il faut supplier pour quun technicien se déplace pour constater les dégats. On tendance à nous prendre pour des gogols. Grossiers au tel; A fuir à toute allure
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
A fuir ! Gestion de planning et communication client inexistante. Malgré une demande explicite à la commande (début mai 2017) : travaux impératifs fin juillet (pendant mes congés). Aucun appel de cette société : on vous rappelle; après de multiples relances on mannonce 3 jours avant la fin de mes congés que les produits ne sont pas disponibles (problèmes de livraison). Commencent à se bouger quand on annonce lannulation de la commande et là directement un mail fumeux dun juriste qui retourne la situation et se cache derrière des conditions météorologiques (rien à voir car problème de livraison de produit)... Déplorable !
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons signé avec cette société lors de la foire de Lyon 2016 pour notre terrasse car ils avaient lair dune entreprise sérieuse et professionnelle. Nous les avons contacté début mars 2017 pour quils viennent faire notre terrasse la première semaine davril en pensant quavec plusieurs semaines davance ils auraient de la disponibilité. La secrétaire nous a demandé de faire la demande par mail ce que jai fais immédiatement.Ils nous ont confirmé lors dun énième contact téléphonique quils viendraient le 3 avril mais 48h avant ils nous ont rappelé pour nous dire quils étaient en rupture de stock sur un truc!!! Nous étions dégoûtés car on avait poser des jours de congés pour rien et ils nous ont dis quils viendraient le jeudi. La veille nous les avons contacté car pas de nouvelles et là encore pas dispo pour venir!!!Je suis très en colère car nous avons pris des congés mon conjoint et moi pour rien et ils ne sont vraiment pas professionnels dans la gestions de leurs chantiers et la communication avec leurs clients!!!Je ne les conseillerais pas autour de moi...
Avis fait le 25/09/2016
Note de : 1 / 5
j ai un problème signalé sur ma terrasse ,il semble mauvaise pose, mais je nai jamais vu personne pour réparer, malgré un courrier et un passage au magasin
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 5 / 5
Ma copine et moi même avons acheté une véranda pour notre terrasse, et nous sommes très satisfait, lentreprise de pose a été performante, et le produit est impeccable et de bonne qualité. RAS....