Retrouvez toutes les informations sur Waffle Factory, votre Restaurant, situé Parc du, Chem. du Couvent, 38090 Villefontaine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Sandwicherie
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Restaurant familial
Boutique de desserts
Restaurant de desserts
Restaurant belge
Waffle Factory
Parc du, Chem. du Couvent, 38090 Villefontaine 4.20 (685 avis)Contactez Waffle Factory
Les services
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Plats halal
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 08:30–19:30
- Mercredi 08:30–19:30
- Jeudi 08:30–19:30
- Vendredi 08:30–19:30
- Samedi 08:30–20:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/02/2025
Note de : 5 / 5
Service au top et rapide ! L’équipe de l’après-midi au top merci !
Avis fait le 12/02/2025
Note de : 5 / 5
Super équipe, nous sommes venus pour l’heure du goûter, les gaufres sont excellentes ainsi que les frappes
Avis fait le 12/02/2025
Note de : 5 / 5
équipe au top !! merci pour l’accueil j’adore venir manger ici. Je vous recommande de venir !!
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de venir, l’ambiance est dingue!🤩
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 5 / 5
Équipe au top et très solaire ! Toujours une superbe ambiance, je recommande vivement ✨
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, service rapide et excellente nourriture ! allez-y !! :)
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 5 / 5
Je viens à chaque fois que je viens au village et c’est toujours parfait! J’ai été servis plusieurs fois par un grand brun avec des lunettes ronde qui est très gentil et très drôle. Je recommande a 100%!
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Je suis venue pendant un samedi des soldes, malgré le monde l’équipe est très bien organisée et le service est rapide. Je recommande 👍🏻
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage chez Waffle Factory ! Le lieu était propre, le service rapide et efficace, et les gaufres délicieuses. Une très bonne expérience, je recommande !
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Le personnel vraiment o top. Service très rapide et point de vente très propre. Hâte dy retourner
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je my rends .L espace est propre et soigné .Vous commandez aux bornes la préparation est rapide .Vous retirez votre commande au guichet et là vous avez la chance d avoir un accueille chaleureux souriant et de bonne humeur.C est vraiment agréable de rendre chez eux car peu importe le jour l heure et l affluence l accueil est identique et le personnel mets l ambiance en chantant .Merci à vous ne changez rien .
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Magnifique expérience la pause goûter par excellence très bien situer au vue des air de jeu pratique pour surveiller les enfants de la terrasse les g idee son excellente et préparer sous nos yeux le personnels toujours souriant je recommande a 200%
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Très agréable le service et l’accueil de l’équipe, en plus la nourriture est 🤤 délicieuse 😋
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Raphaël pour sa rapidité et son accueil chaleureux
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
au top ! l’équipe est très chaleureuse et compétente !
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Les gaufres sont délicieuses je viens manger ici tout les midi!! Pas trop de temps d’attente c’est parfait !!!
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 5 / 5
Les gaufres sont délicieuses, l’ambiance est top! J’adore venir manger une gaufre pour le goûter lors de mes après-midi shopping. Je ne suis jamais déçue ! L’equipe est super sympa et a l’écoute ! Et le service est rapide
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Super service Rapide et Chaleureux!! Merci à l’équipe,
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 5 / 5
Merci Maria alias Ruma,Pour l’accueil et le service
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 2 / 5
Dommage ...Une fois la commande passée, nous souhaitons payer en tickets restaurants et on nous refuse ce moyen de paiement car nous étions un dimanche.. Nullement écrit dans le magasin que les tickets sont refusés les dimanches et encore moins écrit sur les tickets restau. Dans nimporte quel restaurant, on ma toujours pris les tickets, que ce soit dimanche ou jour férié !
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié les talents musicaux
Avis fait le 13/01/2025
Note de : 1 / 5
Très désagréable de manger avec un manager qui chante.. nous sommes venus manger pas écouter un karaoké
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Super accueil, ambiance au top, les employés sont de bonnes humeur et chante dans la salle, je recommande 🙂
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Serveur très gentil
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Incroyable je vais revenir TOUT LES JOURS c’est trop bon, employé trop gentil <3
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
L’ambiance est Ouf! Les employés sont polis, te conseille, et très agréables. C était un dimanche avec les fêtes, les employés ont gardé leur sourire. Bravo!!!Je recommande fortement….
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
De bonnes gauffres et service efficace
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Super service rapide et agréable
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Raphaël vraiment au top !
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Je tiens à partager mon mécontentement suite à une expérience récente dans votre établissement. Alors que je passais ma commande sur une borne, un membre du personnel m’a interpellé, sans même dire bonjour, pour me demander de fermer une porte entre-ouverte. Surpris, j’ai demandé si cette remarque m’était bien adressée, expliquant que j’étais en train de passer ma commande et que je n’étais pas la dernière personne entrée. Cependant, un deuxième employé, situé dans la cuisine, est intervenu de manière agressive pour critiquer ma réponse à sa collègue. Situation particulièrement désagréable, d’autant plus que je n’ai même pas eu le temps de finaliser ma commande. J’étais accompagné de ma mère, et j’avais à cœur de lui faire plaisir, mais cette expérience a tout gâché. Ayant voyagé dans de nombreux pays et fréquenté divers établissements, je dois malheureusement constater que c’est en France que l’on rencontre trop souvent ce genre de service de piètre qualité. Ce manque de professionnalisme et de courtoisie est regrettable et ternit l’image de votre établissement. J’espère que ma remarque sera prise en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect envers les clients à l’avenir.
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 1 / 5
C’est un endroit désagréable. Minimum de respect pour la propreté.
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance .Personnel très agréable.La prime de la bonne humeur peut etre versée 😊 Restez comme ca!
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 5 / 5
Cétait excellent !
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 5 / 5
Délicieux et accueil très agréable. Merci aux employés de ce dimanche qui ont été très adorables et service au top !!
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur détestable, pas aimable à fuir.
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 1 / 5
Très bonne gaufres mais le vendeur à revoirPas polie du tout(Il avais des lunettes)
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Raphaël et Mathys pour l’accueil, des gaufres au top, un service efficace, je recommande à 100% !
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur + que désagréable, nous lui demandons un mouchoir il nous le balance limite en nous regardant de haut et en soufflant . Nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 5 / 5
Clara et thevy sont exceptionnel
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 4 / 5
Assez original et bonUn peu léger pour les bons (gros) mangeurs.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 3 / 5
Bon alors avis pas simple a donner. On a pris un goûter. Au moment de manger les gaufres étaient tièdes. Cuite a lavance pour faire face au flux de client. Dommage une gaufre se mange chaude. Jai demandé à en avoir des chaudes lemployé avait lair agacé par ma demande. Il a donc décidé de réchauffer 2 gaufres et la troisième vu quil y avait un nappage dessus il ma dit quil ne pouvait rien y faire.Dhabitude ça se passe bien dans les autres boutiques mais là vraiment déçu.
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Gaufres délicieuses pour un prix raisonnable, un grand merci à Maylie pour cet accueil chaleureux et un très bon service
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et très agréable !
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, c’est une toute première chez waffle factory, c’était une excellente expérience !J’ai eu le plaisir de manger ici et tout était parfait, du début à la fin. Le service était impeccable : l’équipe est à l’écoute, attentionnée, super manager Bali de bon humeur avec le sourire, très accueillant et drôle ce qui fais plaisir à voir ainsi que l’alternante Maÿlie, professionnelle, bienveillante, mais aussi très chaleureuse qui à pris le temps de s’assurer que tout se passait bien,Quant à la nourriture, elle était tout simplement délicieuse ! Chaque plat était préparé avec soin, avec des saveurs équilibrées et des produits frais. Le cadre est agréable. Très bonne expérience.Un grand bravo à toute l’équipe pour ce service impeccable !!Je recommande vivement ce restaurant.
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Sah le chef chante bien
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
C’était parfait, et enfin des gens qui ne sont pas radin sur le nutella !!🤲
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 5 / 5
Super bonnes gaufres, bien croustillantes et gourmandes, parfait pour une pause sucrée en pleine session shopping. Service rapide et équipe sympa, je recommande pour un petit kiff au Village des Marques !
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 5 / 5
Les gaufres y sont délicieuses, le service et rapide
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes trompé sur le menu de ma copine. Il y avait du saumon ceux au quelle elle est allergique. Un service très aimable qui à bien voulus nous faire une autre gratuite.Je recommande fortement ce restaurant.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 4 / 5
Très bon.
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour 3 waffines. Les employés qui se disputent devant nous car les deux personnes qui préparent nont pas été formées. Je vous laisse imaginer le résultat. La pâte nest pas cuite, les boissons chaudes ne sont pas prêtes (attente supplémentaires). Les bornes ne fonctionnaient pas donc une file dattente importante pour passer commande également. Plus dune heure entre le moment où nous sommes arrivés et le moment où nous recevons notre commande !
Avis fait le 20/09/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je teste la waffle factory, je ne suis pas déçue et même contente. Étant l’une des première clientes du midi l’ambiance aurait peu se tendre mais tout l’inverse une équipe cool et qui n’hésite pas à mettre les clients à l’aise. N’hésitez pas à manger là-bas vous serez bien accueilli et vous mangerez de bonnes gaufres en face de la fontaine Laura ☀️
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 5 / 5
Un concept gourmand dans une bonne ambiance. Les mets sont aussi variés que délicieux.
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
La vendeuse Indrany est très agréable, aimable et très chaleureuse merci pour son accueil.De plus les gaufres sont très bonnes.Je recommande
Avis fait le 14/09/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Indrani et toute son équipe pour le moment !!
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un bon moment et une pause gourmande. Le responsable est très agréable et une ambiance chaleureuse. Notre boison était tout juste frais. Il nous a ramené les glaçons sans rien demander. Il est à l écoute des clients. Je reviendrai sans soucis.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 4 / 5
Chouette découverte ! Concept très sympa. Le sourire des équipes ça serai encore mieux mais très bien dans lensemble.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5
2h quon attend des salées.2h quon nous dit ça arrive dans 20 minutes.Soit vous dites non yen a pas soit vous respectez les gents !!!Faire attendre 2h des clients et dire ça arrive dans 15, 20 minutes cest du faîtage de geule ! Honte à vous !
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 4 / 5
Les gaufres sont très bonne et tendres!
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance très chaleureuse et le serveur Raphaël a été adorable ! Je recommande le lieu à 100 % pour une pause gourmande ou pour un repas sympa <3333333
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 5 / 5
Moi qui adore les gaufres c’est vraiment le Spot parfait pour déguster des gaufres bien garnies avec en plus une bonne boisson et un service clientèle impeccable en mode Relax ! Énorme Big up à Raphaël et au directeur qui m’ont vendu du rêve et du sourire alors que c’est pas proposé au menu mais ça fait toujours plaît d’en avoir car la gentillesse et la bienveillance sont gratuites🙂 Je reviendrais avec plaisir plus affamé que jamais 😘
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 5 / 5
Toujours trop bon, bonne ambiance, la clim, service rapide ça mérite un bon 5 étoiles des familles
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 5 / 5
Super resto, servi rapidement et produits de qualité ! Si vous êtes de passage au village des marques je vous le recommande !
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée 5 minutes avant la fermeture, on m’a dis oui pour passer une commande. Malheureusement il n’y avait plus la gaufre que je voulais mais elles me l’ont gentiment fais. Elles étaient trois !Trop trop gentilles et merci encore les filles !Belle soirée 😘
Avis fait le 16/07/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu.Des waffle qui dégouline de partout et donc très difficile a mangé.Manager désagréable et chante à la caisse au lieu de s’occuper des commandes.Première et dernière fois.Honteux
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 3 / 5
Pas excellent mais c’est bon. Je déconseille le smoothie à la mangue c’était du yaourt je suis déçue.
Avis fait le 27/06/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable du personnelJai pris une gaufre mexicaine jai été agréablement surprisFranchement bon
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 5 / 5
Serveur gentil et attentionné , bonne humeur ça fait plaisir !! Bravo pour la gaufre citron 🍋 meringue 😎
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top d’Indrany à 20h un samedi de forte affluence ! Nous étions les derniers clients et on a été super bien servi, avec sourire et gentillesse ! Je recommande fortement !
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 3 / 5
Salé rien à dire mais sucré pas top, la gauffre était toute ramolie avec une impression de fabrication avec de la pâte à pain.
Avis fait le 01/06/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller récupérer deux colis pour TooGoodToGo !!! À l’instant nous sommes tomber sur deux pépites !!! Ce samedi soir en fermeture ! D’une gentillesse sans égale ! Adorable merci mesdames de votre douceur et votre accueil !
Avis fait le 04/05/2024
Note de : 2 / 5
J’ai trouvé un poil de barbe ou de petit cheveux ondulé noir dans ma gaufre 🧇 ce qui m’a refroidi et dégoûté niveau hygiène
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable ! Très gentils, agréables, souriants. Les gaufres sont excellentes. Tout est parfait je recommande ❤️❤️❤️
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne gaufres 🧇 Je recommande.Monsieur Balita 100% pour lambiance, toujours le sourire, il met de très bonne humeur cest rare de voir du personnel avec une joie de vivre comme lui 😊
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Une pépite cette petite pause gourmande gaufresEt un p’tit gars ( B ) qui chante tout le temps trop sympaBon pas là aujourd’hui mais là à chaque visite chez eux.Avis au patron : un peu de musique sa change tout vraiment vraiment
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Alors dans l’ensemble très bien, personnelle agréable, les gaufres étaient super ainsi que le smoothie.. Le seul petit bémol, la musique zouk à fond dans le lieu.. ok qu’il n’y avait que nous a 17h mais ce n’ai pas une raison.À part ça super endroit pour un goûter en rapide!Je recommande à condition qu’ils baisse la musique 😂
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Les véritables gauffres, cest tout sauf ça.Et en plus detre quelconque, tout est très très cher.Sans compter les tables sales et jamais nettoyées.A fuir !!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Très bonne ambiance10/10 pour le karaoké du serveur
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Attente très longue et très peu de place pour s’assoir.Correct.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
C’est le fast food de la gaufre. Les gaufres sont molles et froides. Le frappé cacahuètes était imbuvable. On a l’impression de se faire engueuler quand on nous appelle pour la commande. Je ne recommande pas.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Pate très sucre , à en sentir les morceaux de sucre ...Par contre 6e50 la gaufre banana split pour quelques morceaux de banane dessus un peu de chocolat et chantilly... ca reste limite. Sinon très bon malgré tout.Personnelles très souriant et serviables.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Gouffre pas très aéré. Pate très sucre en plus du chocolat. Cest bon mais pas à la hauteur dun prix de 5 euros ! Faites une pâte sans sucre qui a rajouter plus de chocolat fondu dessus ça rendra la texture plus moelleuse
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai récemment visité cet établissement pour déguster leurs gaufres, qui, je dois le dire, sont vraiment bonne ! Cependant, mon enthousiasme a été tempéré par une expérience décevante avec ma commande de boisson chaude.Ayant opté pour un chocolat chaud gourmand au spéculoos, jai été surpris de recevoir un café chantilly à la place. Compréhensif face aux erreurs, jai informé le personnel, qui a reconnu lerreur et sest excusé. Une nouvelle boisson a été préparée, mais malheureusement, il sagissait simplement dun lait chaud avec de la chantilly sans chocolat, loin de ma commande initiale qui était un CHOCOLAT chaud avec de la chantilly et quelques petits extra. Lorsque jai exprimé à nouveau ma déception, le personnel ( le manageur ) a répondu de manière désagréable, en insistant que c’était en raison du chocolat non sucré utilisé que je ne sentais pas le goût du chocolat. La proposition de refaire la boisson a été faite de manière très peu accueillante voir limite tres négligente à mon égard avec un sous entendu de « tu m’embêtes, j’ai raison tu as tord » En tant que professionnel de la restauration moi-même, jaurais espéré une réaction plus professionnelle. La gestion de cette situation et le manque de compréhension du client sont des aspects qui, à mon avis, nécessitent une amélioration. Malheureusement, cette expérience a entaché mon impression initialement positive, et je ne prévois pas de revenir dans cet établissement.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
A chaque passage , c’est une reussite!Petits et grands, on se regalent a chaque fois !Les gauffres sont bonnes et bien garnis!Il y a tjrs une bonne ambiance, de la bonne musique et parfois on a meme le droit a des petits show case d’Usher 🤩😂Je recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon ambiance ,équipe sympathique mais organisation à revoir car temps dattente un peu trop long
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bon. Un super accueil, un super moment en votre compagnie. Bravo léquipe.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passer ce matin et vraiment déçu car j’ai pas été servie comme il fallait ! Et beaucoup trop sucré les waffles même nature c incroyable(et beaucoup trop sec ) …a revoir ! Même l’accueil on dirait une cantine scolaire …je ne reviendrai plus ça c’est sûr . Sur ce je vous invite à améliorer pour vos futurs clients car il faut être professionnel et essayer de satisfaire son client … sur ce bonne journée .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne 1er expérience à refaire…Seul bémol qu’ils servent le dessert (gaufre chaude) en même temps que la gaufre salé donc après elle devient tiède..Mais sinon allez y c super!!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service, gérant pas dutout aimable et pas dutout professionnel, on a limpression de le saouler quand on lui parle, salle pas très propre, toilettes non fonctionnelle,Allez manger ailleurs si vous ne voulez pas être déçus
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit, le personnel est sympa et les gaufres sont un vrais régale !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout commerçant, a fuir et le manager n’est rien d’autre qu’une personne incompétente !!!!! Vous fait attendre pour au final rien du tout ! Une formation dans le commercial ne vous ferez pas de mal !!!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et agréableGaufres très bonnes et super garnis !À chaque fois que nous venons, jamais déçu ! Je recommande fortement !!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Venu pour manger sur le pouce entre deux boutiques, le service est rapide et les waffle bons. Le supplément sur les boissons supérieur à 25 Cl devrait être rappelé lors de la prise de commande afin de ne pas avoir de mauvaise surprise lors du règlement.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues avec ma fille nous avons pris un menu pour deux on nous a partagé nos gaufres et on a même eu la chantilly une fois la gaufre chaude dégustée 😊
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et gaufres excellentes, j’y retournerai volontier pour tester d’autres gaufres plus élaborées! Mes filles se sont régalées et moi aussi…. Merci !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Les gaufre sont super bonne pour une premier fois, service super rapide , employer super agréable Indrany Sam kendra super
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçus des paniers suprise commander à 17h a recuperer a 19h30.rien de leur côté et un client a côté dit que c’est la deuxieme fois que cela arrive.De plus sur trois équipière, deux pas aimable du tout il est 19h32 faut fermer. il y a quatre panier suprise et non on a rien oui mais c’est commander.donc pas trop professionnelle.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
La gaufre nutella chocolat blanc supplément caramel juste incroyable 🤩 Les employés sont très agréables, une bonne ambiance dans cette usine à gaufres 🧇
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, courtoise et avenante. Le directeur cest mettre la bonne humeur avec ses petites chansons 😁. Lavocat de papel est succulente tout comme lananas montana. Je recommande a tous le monde.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant sympa ! Service rapide et les gauffres très bonnes ! Seul bémol impossible de manger en terrasse tranquillement trop de guêpe ainsi qu’à l’intérieur de waffle même quand on passe commande à la borne on se fais agresser par des guêpes ! C’est vraiment embêtant pour tous ...
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Gaufres généreuses et bien remplies. Pleins de choix disponibles et recettes originales. Service au top !ps : merci pour le geste du supplément spéculos sur la gaufre 😁eva et quentin
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel hyper cool , Waffle délicieux !Un grand merci pour cette bonne humeur 🫶🏻Signé Océ 😜
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de prendre le goûter à la Waffle ! Personnel très sympa avec le sourire, ça fait plaisir !Signé Faff (pas la rage)
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! J’avais déjà eu l’expérience à confluence mais l’expérience est meilleure ici puisque l’équipe est souriante ce qui est rare et très agréable ! Je recommande !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas accueillante surtout une vendeuse coupe au carré rousse qui refuse de leau à des enfants lors de la canicule !! Prétextant quils en vendent !! Super merci nous ne reviendront pas et jirai en acheter ailleurs madame
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs passages et super personnel, très souriant. Tout est super bon: gaufres comme frapés. Service plutôt rapide. Je recommande pour un super goûter 👍Les commandes à emporter sont très bien emballées !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles et bien plus encore ! Très bonne ambiance tout est délicieux et surtout propre le personnel formidable souriant gentil serviable qui prenne le temps jai préféré quon prenne ma commande plutôt que de le faire sur la bonne et ils lont fait avec plaisir ! Je recommande vraiment
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bon je recommande , yen a pour tout les goûts sucré et salé.Merci a Helena pour se super service .(signé Domi)
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons s bien mangés, léquipe est dynamique et très agréable. Merci pour votre accueil.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide, très bon et meilleur que celui que j’avais connu à Lyon qui était déjà pas mal. Merci beaucoup !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Juste génial !Service au top. Les gauffres trop bonnes et le personnel accueillant et aimable
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
L’expression « prendre ses jambes à son cou » prend tout son sens WAFFLES FACTORY.L’établissement est relativement sale dans son ensemble, on imagine l’état des cuisines… les bornes de commande peu intuitives puisqu’elles n’enregistrent pas l’ensemble de votre commande. Vous demandez l’impression du ticket mais il ne s’imprime pas, du coup, impossible de vérifier si c’est vous qui avez fait une erreur lors de la commande. Et le personnel vous envoi « bouler » quand vous lui faite la remarque…Obliger de réclamer des serviettes et des gobelets lorsque vous consommez sur place. D’ailleurs, une loi n’a pas été voté pour ne pas avoir de la vaisselle non jetable lors d’une consommation sur place????Bref, si vous voulez passer un agréable moment en famille: FUYEZ!!!!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite à ma commande, la serveuse du nom de « Elena », m’a premièrement oublier ma canette, erreur qui peut arriver à tout le monde, puis a aussi oublié mes couverts encore une fois erreur possible. Je la préviens qu’il me manque les couverts et ose me répondre de manière hautaine, il faudrait apprendre à vos employers a sourire et être agréable avec la clientèle.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est des glucides en tabarnouche mon gars. Et si tu es intolérant au lactose, oublie ça. J’ai bien aimé la gaufre liège aux fraises, très bon. Ils ont oublié une gaufre dans ma commande, mais en allant la demander au comptoir, ils l’ont fait sans trouble et on avait tout.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Super concept, on a bien mangé, on a été bien servi , c’était notre deuxième fois à Waffle, on aime bien car c’est original. Cependant autant la 1 ère fois cela ne m’avait pas choqué mais pour cette fois , le resto ne paraissait pas propre et faisant négligé, pourtant il était que 11h45. On parle de restauration. Autant je ne suis pas critique et surtout craintif mais la quand même le produit utilisé pour nettoyer, les écrans, les murs inox , sols où autre laisse énormément de traces et ne fait surtout pas propre. Je pense plus à l’utilisation d’un mauvais produit qu’a de la négligence mais quand même ça se voit grave et cela fait sale alors que ce n’est sûrement pas le cas, dommage, car ça peut laisser mauvaise impression.Kounet
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 3 / 5
Concept très intéressant, le temps d’attente était raisonnable, mais le service est malheureusement pas à la hauteur …Se trompe dans la commande demander.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu plus de 20 min pour 3 gaufres ils ont commencé notre commande pour nous faire attendre 13 min pour la dernière gaufre à la frangipane une jeune fille fait la réflexion et un des jeunes av ces tresses sur la tête a été très désagréable alors que nous on a rien dit. Il c est permis de dire ils peuvent pas attendre leurs gaufres je fais comme je veut. A 6 pour être servis en plus de 20 min et pas respecter l ordre des commandes et ce permettre de mal parler pas très commercial. Pis hygiène a revoir comme l accueil et le service. Jeune à mieux former. Et au final gaufre à la frangipane insipide et quasi vide
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable ils sont tous très gentils ( Kylian, Héléna et Manon ) mention spéciale à Balita qui nous a vraiment bien servis et très bien accueillis merci beaucoup et bon courage à toute l’équipe !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé à 16h30 et à 17h on nous annonce problème technique.. donc magasin fermé.. plus possible de commander de gaufres. Pk pas dire rupture de pâte ça serait plus simple !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire....Ni fait ni à faire. La gauffre-repas était trop light pour le prix, les quantités sont faméliques et surtout, même pas correctement cuite!. Jai du demander à refaire ma gaufre à la frangipane, elle était presque vide! Pour au final, ne pas avoir le goût escompté. Sans rire, ce concept est génial mais il conviendrait darrêter de courir après la rentabilité à tout prix et au plus rapide, surtout si cest au détriment du consommateur final. Nous avons pris avec mon épouse le Stéphane Béarnaise...Il devait y avoir 50 grammes de faux poulet (cest la version véggie), et quasi pas de sauce! Il faudrait revoir certaines standards qualitatifs avant de vendre 2 menus où on ressort avec la faim pour 26€. Bad experience ever! NEXT.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Trop bon
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Une 1ere pour nous, les enfants et les adultes ont adoré ! Petite erreur sur la commande servie et vite rectifiée avec un bonus, nous n en demandions pas tant mais c etait tres appreciable ! Merci bcp. Bonne musique, bonne ambiance, le responsable qui chante en meme temps que la musique, trop bien. Vraiment on a passé un tres bon moment, dommage qu il n y ait pas plus de place pour s asseoir sinon TOP.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et bon. Les gens ont trop tendance à ce plaindre lorsquils ont un soucis. trop sucré? Cest la base des gauffre liégeoise (avec des morceaux de sucre dans la pâte). Trop dattente ? Ny allait pas aux heures de pointe bref. Pour ma part rien à redire et jy vais régulièrement puisque je travaille également au village. par contre votre grand jeu ne fonctionne pas sur mon téléphone... Dommage.. Jaurai bien voulu gagner un lots ULTRA gourmand 😊Bonne chance à la team waffle factory the village.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Fermeture à 20h...arriver 19h45...des gens qui commande, porte ouverte... On ce dit que cest ouvert. Et bah non on dit dsl ont est fermé... Daccord mais dans ce cas là ont ferme les portes à clé non ?...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je pense que beaucoup de personnes trop aigri se sont rendu ici, en voyant les commentaires j’ai eu peur. Mais cela ne m’a pas empêché de venir et de trouver le petit serveur très sympathique. En outre les gaufres sont très bonnes et le personnel agréable au possible. Service plutôt rapide.Merci d’avoir fermé la porte😉Je recommande
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
25 minutes dattentes pour une gaufre sèche et ridicules à 10€ . Lordre des commandes pas respecter . Une serveuse/ preparatrice qui pourra travailler jusquà 64 ans sans problème vu lénergie inexistante quelle a . Tout compris sa a mis autant de temp quun dejeuner au restaurant en semaine ! pour une gaufre !! Une honte cette enseigne
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
30 min d’attente pour 2 waffines froides.Pour cause, Les commandes étaient pourtant prêtes depuis 10-15 min mais comme les employé(e)s étaient en sueur sur une « grosse » commande, elles ne sont pas occupées de celles qui étaient prêtes !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis allée avec une amie hier après midi et franchement rien a dire le service était super et je remercie myra pour ce service !! je conseille fortement waffle factory
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipier et endroit super sympas, une bonne expérience avec des gaufres maison et bien chaude, je recommande vivement ☺️
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas génial.. des gaufres assez basiques, trop sucrés, et rien dexceptionnel et prix trop trop cher. Cependant, le personnel a été agréable et sympathique.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu !Panier commandé sur TGTG à 19:06 pour la récupérer à 20:30. À mon arrivée, aucun panier! La dame n’a rien voulu savoir elle a nier la présence du panier en bloque, à la limite d’être insultante ! Aucun geste. Hors, j’ai été débité avec preuve sous ses yeux!Je recommande pas du tout, à fuir !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Concept sympa mais alors ne venez pas pour la propreté des lieux un mr devait venir nettoyer notre table on attend encore je me pose des questions sur lhygiène
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
C’est une première et ne ce sera pas là dernière. Une simple commande à faire sur la borne et cette dernière sera préparée par une super équipe qui travaille dans la bonne humeur. Pour parler quand même de l’essentiel 😅, les gaufres sont excellentes (nuttela, chantilly) ainsi qu’une waffle 👍👍
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit pour se poser seul, entre amis, en amoureux ou en famille! Très bien accueilli! Super équipe! Tout le monde a le sourire! L’équipe est dynamique et au petit soin! Mention spéciale a gihan!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir manger ici, prix raisonnable et employé(e)s accueillant et de bonne humeur !! Fortement recommandé
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Une attente au borne très longue, du sois disant a une mise a jour. Puis une attente très longue pour êtres servis. Et en plus notre commande na pas été prise en compte à la préparation nous avons dû aller demander de la faire. Gaufres par terrible...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Temps d’attente super long alors qu’il n’y avais personne.. j’ai pris des gaufres salées les deux étaient vide.. trois morceaux de poulet qui ce cours après d’ailleurs elles avaient le même goût alors que je n’ai pas pris les mêmes bref aller dans des restaurants où il y a du monde vous serrez moins déçu
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Je rentre en famille, je vois la borne de commande.Je choisis , et jentends un salarié hurlé que les bornes étaient éteinte et quil ne faut pas commander car trop de monde.Je lui explique que ce nest pas moi qui les à allumer.Bref , ensuite on me ramène des gaufre compact et lourdes, insipide et quelques erreurs sur ma commande. Peu être un manque de personnel ???...
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux meme sans connaitre le principe on sy fait vite, gauffre a tomber par terre, serveuse (Jiane) très souriante et très aimable! Je reviendrai!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,C’était super les gaufres était super bonne j’ai étais très biens servie et accueille par Gihan très souriante je recommande !!!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
C’était super les gaufre sont super bonne moi qui est très gourmande ,j’ai était très bien servis et accueillis par gihan très souriante je recommande !!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par la jeune Gihan, souriante et patiente. Les gaufres était très bonnes, encore merci 👍
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Jamais déçu ! Toujours accueilli avec le sourire et la bon humeur ! En plus de ça c’est rapide et super bon !! 🫶🏼
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
EVITEZ LES TOGOODTOGO Nous avions commandé 2 paniers dinvendus et nous sommes retrouvés avec :- 1 waffle salée dont la pâte nétait pas cuite à lintérieur !- 9 gaufres sucrées qui collaient entre elles par un liquide qui ressemblait à du caramel cramé. Les gaufres étaient très sèches et cartonneuses. Donc pas de diversité et ce qui veut dire quun panier aurait été uniquement des gaufres ! Cher pour ce que cest. Nous avons eu toutes ces gaufres sans sac donc cela collait dans les mains !
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Déçu 21€ pour 3 chocolats type neskuik et deux gauffres !! Je veux bien que les matières premières ont augmenté mais de là !! Franchement heureusement le personnel est sympas sinon le resto zéro !!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 3 / 5
Je ne trouve pas normal quil y ait du fromage dans toutes les gaufres! Lorsque jen ai demandé une sans fromage, on ma répondu que tout était préparé le matin et que cétait impossible. Je trouve que cest discriminant pour les personnes allergiques ou qui naiment pas le fromage. Du coup, vous perdez des clients. Dommage
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Malgré un personnel agréable, jai beaucoup de mal à justifier une seconde étoile. Ce sera une première et dernière expérience pour nous, je ne parlerais que du produit et je ferais abstraction du temps dattente et de lagence du store.Gaufre... Et bien si cest la 1ere gaufre de votre vie elle vous contentera peut être sinon passer votre route! Pâte à pain? A bagel ?... Je cherche encore mais pas reconnu une seule préparation digne dune gaufre quelques quelles soient.Le fait que la pâte ne soit pas cuite a coeur narrange rien.Bref, si vous voulez manger une bonne gaufre a Thé Village, Rendez-vous juste en face au comptoir de Paul Bocuse.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
Gaufre salée pas top et la gaufre sucrée était encore crue à lintérieur.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, jai payer une gaufre salé oriental et jai eu une autre , vous mexpliquer ? Et je trouve les manager trop impoli avec les client , heureusement que les employés etait la sinon on aurait jamais eu les gaufres avec les managers ,ne recommande pas !!!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Le 5 etoile est pour la serveuse qui nous a bien fait rire. Team momos ! Gaufres plutôt bonnes et pas excessivement chères . On repassera une tête
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Ne connaissant pas le concept, il nous aura fallu rester 10min devant le comptoir pour comprendre quil fallait commander aux bornes sans quaucun membre du personnel ne prête attention à nous.Pas un pour nous demander si on connaissait et pour nous aider... niveau hospitalité, on repassera 😠 Les gaufres étaient plutôt bonnes mais ça nest pas non plus transcendant..
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, pâte et gaufre faite sur place, un goûter qui cale 😊 top👍 je reviendrai... Pas trop souvent car bonjour les kilos et le portefeuille 😂😂
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super découverte cet apres midiJe suis vraiment agréablement surprise, la gaufre est légère et croustillante à la fois, je me suis vraiment régalée et pourtant je suis très exigente en terme de gaufre, établissement très propre super joli cadre, personnel INCROYABLEun grand MERCI à Marie la responsable du magasin qui est un pur rayon de soleil, elle ma accueili comme on ne ma jamais accueilli, avec chaleur et sourire, personnel de qualité et gaufre à limage de laccueil, cest un sans faute!!Il y a egalement un autre waffle factory à Concfluence pour les lyonnais comme moi qui ne connaissait pasMerci encore et à tres bientôt
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Gaufre pas bonnes, pas bien cuites et toutes petites ! Très mauvais rapport qualité prix Dommage car le concept est bon et on peut choisir les ingrédients
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience , pour ma première fois je suis ravis !Le vendeur, très mignon m’a super conseillé sur mon menu ,Je recommande les yeux fermés ❣️😉
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Jolie découverte au détour des magasins.Copieux et très bonPersonnelle très très sympathique et souriant.Cest exactement ce quil manquait dans ce centre pour ce restaurer rapidement.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Les gaufres sont assez bonnes, mais lhygiène du lieu laisse beaucoup à désirer, nous avons changé trois fois de table avant den trouver une sans trace de nourriture des clients précédents, sans parler du sol.Pourtant, ce nétait pas le coup de feu, nous étions 4 en tout.Et lattente a été longue
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un super moment, les gaufres et les boissons sont super bonnes. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Avec en supplément un superbe accueil de la part de Marie (❤️), Kylian et Balita !! Merci pour tout ;)
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce prétend comme une enseigne spécialisée dans la gaufre... pourtant la gaufre nest pas terrible ainsi que la chantilly et les cafés proposés sont immondes, de leau de vaisselle ! A éviter.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment pas terrible la gouffre est sèche et froide, on cache comme on peut cet échec au niveau du goût... équipe non chalante service déplorable... nouvrez pas ça sera plus simple....
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui j ai emmené ma maman pour découvrir votre enseigne.Nous avons été très bien accueilli nous y étions vers 14h et nous avons eut le plaisir de rencontrer une employée aimable gracieuse et pleine d humour Bravo à elle .Pour info Maman qui a 81ans a adoré vos gauffres ...
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
Franchement déçue par cette première visite qui sera la seule ... la gaufre nétait pas assez cuite, les propositions de nappage nont rien doriginal (on ne sort pas du basique faise et chocolat), mais le pire cétait la saleté du restaurant.... les tables ne sont jamais nettoyées (le personnel na pourtant pas lair débordé), et cest donc aux clients qui sinstallent de nettoyer leur table avant de pouvoir manger ....Tres décevant pour un resto en plein Village de Marques .... pas terrible pour limage du lieu 😥😑
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai plaisir à la dégustation, large choix sucré comme salé... une équipe toujours accueillante et agréable !!! Merci i bcp à Marie, Rémy et la team Waffle de nous recevoir comme à la maison
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Oh mon dieu l’accueil alors là je suis choquée du comportement des serveurs il faut vraiment leur faire un stage relation client, tu viens pas parler à un client comme si il vient demander de la charité et oui le temps du client est roi est loin derrière nous malheureusement.votre réponse me choque plus que son comportement je nai absolument pas essayé dattendrir le manager comme vous dites dailleurs jétais assise loin mais bon votre réponse montre que le manager est maître des lieux et quil peut dire ce quil veut si vous avez une caméra allez-y voir si jai fais autre chose que de lui sourir mais bon cela servira peut être de leçon aux gens qui liront votre réponse
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! je suis venu vendredi dernier j’ai commander 2 menu puis en commençant à manger ma gaufre j’ai pu constaté que quelque chose bouger sur la gaufre…. À ma grande surprise une vers blanc ce promenais tranquillement !J’ai donc jeter les 2 menu et demande un remboursement de ma note . Je ne reviendrai plus jamais !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
52 min pour 2 waffle et encore entre temps je vois la serveuse jeter mon ticket sans avoir fini la commande. Donc obliger de lui dire pour quel refasse la commande et quand je rentre je m’aperçois que mon waffle et juste cramé . Personnel et organisation a revoir .
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue au waffle factory cet après midi. Un monde fou aux bornes et 4 pauvres vendeuses essayant tant bien que mal de gérer sauf que la pauvre étoile que je vous donne n’est pas pour le temps d’attente catastrophique. J’ai commandé 3 menus waffle salées au poulet et 3 waffine au nutella. Bref après une attente folle je récupère ma commande. J’avais commandé des waffines au poulet. je commence à manger ma waffine et quelle surprise : DU BACON DANS MA GAUFRE !!Je ne mange pas de porc, de confession musulmane je vous laisse imaginer l’état dans lequel j’étais. Je vais à la caisse et je tends la gauffre à la personne à l’avant en lui disant « il y a du porc dans ma gaufre j’ai commandé une gaufre au poulet » celle ci complètement éteinte me prends la gaufre et la jette à la poubelle à l’arrière. Pas un pardon, pas un désolé je lui demande donc le remboursement puisque celle ci ne prends même pas la peine de me dire quoi que ce soit.Elle va donc de l’autre côté du comptoir de préparation voir une dame qui doit être sa responsable : enfin une personne compétente qui vient en urgence me voir et me présenter ses excuses en me demandant ce qu’on attends d’elle.Ce que je regrette c’est que ni la personne à l’avant du comptoir ni la jeune fille qui a mis la gaufre dans mon plateau nont présenté leurs excuses pourtant elles étaient toutes les deux face à moi. Ok il y a du monde, mais vérifiez avant de donner les commandes !!!Je remercie donc la dame qui s’est occupée de me présenter ses excuses et de me rembourser comme je l’ai demandé.Les deux jeunes demoiselles qui travaillaient à l’avant et qui n’ont présenté aucunes excuses semblaient être de la même confession que moi. Je me demande comment elles auraient réagis si elles s’étaient retrouvé dans ma situation à manger du porc ..Je ne reviendrais plus dans votre magasin à contre coeur mais je trouve cela tellement désolant !
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu un soucis hier avec ma commande , jai commandé à plusieurs reprises des waffles, rien à redire : waffles bien épaisses bien gouteuses sauf cette fois ci via uber eat. Cependant, jai eu le responsable aujourdhuiau téléphone, très aimable , compréhensif ,prêt à satisfaire un client mécontent. Nhésitez pas à voir les responsables lorsque vous avez un soucis avec vos commandes . Commandé à nouveau des waffles et jai retrouvé le même goût que les premières fois 👍👍👍. Le responsable a tenu parole et a sû être très réactifs et respectueux envers un client mécontent. . Rien que pour ça je recommanderai
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à la team du jour, malgré un gros soucis techniques, ils ont réussi à gérer la situation face à des clients pas toujours content.Même si on a du patienter plus de 1h pour obtenir notre commande, tout était bon et nous avons pu profiter de notre moment dans les locaux.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Super gros rush, du monde de partout malgré ça équipe au top qui garde le sourire et la pêche . Grosse mention pour Kanan Rémi et Marie qui ont gardé la tête froide et ont fait preuve dun grand professionnalisme. Bravo
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Merciiiiii encore pour toutes ces gaufrés acheté chez vous, c’était divin ! L’équipe donne le sourire et particulièrement le responsable Rémy ! Une pépite ! Ça donne envie d’y retourner tout les jours ! ;)
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Un concept découvert aujourdhui même qui fût une très bonne surprise.Gaufre salée faite maison (oui oui même la pâte) et dun très bon rapport qualité-prix.Je reviendrai sans hésitation.Un remerciement à Kenan ainsi quà toute léquipe qui nous a bien accueillis.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
De délicieuses gaufres , un cadre sympathique, une équipe jeune , serviable et souriante avec une mention spéciale pour le petit jeune kenan il nous en fallait pas plus pour passer un super moment .
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, première fois que je viens dans votre établissement, la gaufre à moitié cuite et toute caoutchouteuse.... le café frappé imbuvable, aucuns goûts.. autant boire de leau... en général quand je laisse un avis, cest pour du positif mais là au vu des prix de vos produits... cest la grosse arnaque !! 1ère et dernière fois que je viens.En espérant quil y auras de lamélioration car cest vraiment dommage !!
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Pour ma part, expérience plutôt satisfaisante, il faut quand même avouer que les produits se font attendre, et quils ont un prix de vente un peu élevé. Cependant, je dois avouer que je suis agréablement surpris par léquipe en place. Lambiance chaleureuse et conviviale ainsi que le personnel souriant et accueillant permettent de patienter dans de meilleurs conditions. Les produits sont bien réalisés, petite préférence pour les gauffres salées et leurs smoothies qui se marient très bien avec larrivée des beaux jours.La diversité et la nouveauté des produits proposés sur leur carte apportent une vague de nouveauté au Village. En espérant que léquipe continuera de poursuivre dans cette démarche de qualité tout en faisant preuve de professionnalisme. PS : Gardez la touche de folie, cest relativement agréable et, au sein de The Village, cest un état desprit qui fonctionne bien, croyez moi.... 😁
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 2 / 5
Malgré l’absence de clients à 18h45, toutes les tables à l’intérieur sont dégueulasses ! Aucun accueil à notre arrivée, on entend que ça passe l’aspirateur derrière la caisse, on dirait qu’on est transparent. Les gaufres sont bonnes sans être exceptionnelles. Les 2 étoiles sont pour les couverts en bois.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Bonne gauffre mais expérience gâcher par une manageuse qui est désagréable avec sont équipes devant les clients... par contre serveuses agréable et serviable mais qui subissent les humeurs de leurs responsables. Je met pour 2 étoile juste pour le services.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue manger hier soir, je connaissais pas le concept. Le serveur très agreable ma super bien conseillé. Je recommande la gauffre banana split qui etait succulante! Bravo monsieur, je reviendrais prochainement
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller dans ce restaurant. Léquipe est chaleureuse, la responsable Marie est une perle, toujours accueillante et bienveillante 😍😍Les waffle sont délicieuses !!!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
La propreté laisse vraiment a Désirée... Un sol extrêmement sale de chocolat et caramel et les tables et sièges toute collante en même temps les employés sont plus occupée a se fabriquer des masques pour faire rigoler la galerie
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Super gauffres trop bon sucré et salé ! La dame a la caisse cette fin de journee super sympa ! Tres agreable detre recu dans ce restaurant . Bravo!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Une petite gaufre après une session shoping, le combo parfait ! Toujours bien accueillis et servis. Le manager est particulièrement agréable et friendly, on adore !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Expérience, au top les gaufres salées comme sucrée sont magiques les employés sont très accueillant et souriant, malgré la charge de travail ils font de leur mieux. Petit clins d’œil à Kenan très sympa il porte le même prénom que le mien 😊.Je recommande a fond.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles et si je pouvais en mettre plus j’en mettrais plus . Les gaufres sont juste sublime il n’y a pas de mot comme ces bon !!. L’équipe est plus que professionnel et très accueillante toujours le sourire et la joie de vivre je recommande les yeux fermés .
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part ce fut une très bonne expérience ! Personnel sympathique, j’ai eu un petit problème avec ma gaufre mais le manager rémy je crois que c’est son prénom m’a arrangé le problème immédiatement et résultat ma gaufre était très bonne!! Merci Rémy
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 2 / 5
1er visite et certainement la dernière… Café(si on peut appeler ça du café)pas bon du tout.il faudrait revoir le dosage.Et pour les waffines il serais bien de mettre la garniture de partout et pas seulement au milieu
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Il na pas de gaufre au sucre. 🤔Aussi sur les 2 gaufres achetées, lune était beaucoup plus petite que lautre, alors quon les voient peser au grammes près et en plus elles nétaient pas assez cuite. Résultat cest resté sur lestomac.🤢Le caissier du jour, on dirait quil navait aucun goût à travailler, peut-être problème persoLEnseigne est fade et pas très attractive, bref... déçu de mon premier waffle.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnels aimables comme une porte de prison, gaufres crues et chocolat chaud ridicule ( la photo parle delle même)Un mot pour décrire cet établissement :CATASTROPHIQUE
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Ayant l’habitude de manger aux Waflle Factory de la part dieu, je trouve celui-ci incroyable. 45 minutes d’attente pour avoir une seule gaufre sucrée ! Ce jour là ils ne servait pas de wafinnes, pour gagner j’imagine car c’est plus compliqué à faire que les gaufres classiques, mais bon dieu qu’ils étaient lent, c’est pourtant hyper simple et rapide de faire des gaufres, surtout avec leurs expériences.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Je suis venue avec 2 enfants en bas âge, 2 bébés, une femme enceinte et une personne âgé. Lorsque jai passé ma commande le ticket nest pas sorti à la borne, je suis donc allée au comptoir pour expliquer que je navais pas eu de ticket et que jespérais que ma commande avait été pris en compte. La jeune femme na pas pris le temps de vérifier et ma expédié en me répondant dun air condescendant ne vous inquiétez pas ça va bien se passer. Après plus de 30 min dattente ma fille et sa tante sont allées lui demander si cétait prêt et elle a répondu que non sans chercher à savoir à qui appartenait la commande. 45 minutes plus tard on se rend compte que les personnes arrivées après nous sont servies avant. Je vais donc lui faire remarquer et elle me dit que la commende nest sûrement pas passée, je lui assure que si que jai payer 49€ (pour le résultat cest honteux) et le numéro de commande et là elle me TUTOIE en me demandant mon prénom, elle part remettre un rouleau, vérifie et sort enfin le ticket de commande. Jattends 10/15 min de plus, les enfants meurt de faim et les bébés pleurent bref je récupère enfin la fameuse commande, un femme se retourne et renverse par terre un des frappés et à aucun moment on ne men prépare un autre. Par ailleurs, on oubli même une gauffre que je dois aller réclamer, on ne me met aucun couvert pour les gauffres au nutella des enfants. Les autres frappés nont aucun goût, aucun geste commercial bref à fuir absolument. Service déplorable, attitude non professionnelle et goût qui nest meme pas à la hauteur du prix.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue, on a attendu 30 minutes après avoir payé pour récupérer notre commande et il manquait la chantilly sur une des gaufres (dailleurs, pour la chantilly, on a vu beaucoup mieux niveau goût). Manque dorganisation dans léquipe, confusion dans les commandes et une équipe très lente qui naccélère pas la cadence malgré une file dattente qui sallonge de plus en plus...
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 2 / 5
Nous y sommes allés ce samedi pour la 2 ème fois ... Très très bonne ambiance dans léquipe , tellement bonne que nous nous sentions de trop quand il a fallu aller au comptoir pour demander quelque chose .... Une bonne ambiance c est bien mais faut un juste milieu 😜Sinon un ptit coup de propre sur la grille des gaufriers pas seulement en fin de journée , permettra d avoir des gaufres meilleures 😊
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
On est passé manger une gaufre jeudi soir après lécole cétait un chouette moment, les gaufres étaient bonnes même si le prix est clairement abusé, lemplacement est top quand on a des enfants et surtout merci a ladorable dame qui offert un petit pot de chantilly a nos enfants, ce nest pas grand choses mais en ces temps maussade ce genre de petites attentions réchauffe le cœur 😊 Nous reviendrons!
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 2 / 5
Contrairement à d’autres j’ai eu ma gaufre rapidement et le personnel semblait agréable et professionnel.Cependant la gaufre, a moitié crue, n’avait rien d’exceptionnel pour ce prix.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
23min un mercredi après midi pour 3 gaufres, arrivées froides. Très mauvaise expérience . Mauvaise organisation. Jose pas imaginer en heure de pointe.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
je veux bien entendre que le magasin vient tout juste d’ouvrir, mais mon expérience d’aujourd’hui m’a clairement refroidi après une première mauvaise expérience, j’ai persisté dans le restaurant l’intégralité des employés avec le masque sous le nez, en période de covid c’est vraiment de bonnes règles d’hygiène ; pour le client et pour les employés une manageuse adossée au bar, en train de regarder ses employés, en attendant la fin de sa journéeet qui avant de partir dit « allez dépêchez vous » on a commandé deux gaufres (recette relativement simple à effectuer selon moi ; photo à l’appui) à 16:11, on a reçu notre commande après 30 minutes d’attente !parce qu’on est allés les réclamer, évidemmentils avaient « perdu » notre ticket, alors que sur la tablette notre commande était bien affichéeet encore, en oubliant le supplément chantillyau final pour récupérer des gaufres froides j’ai déjà eu l’occasion de manger dans d’autres waffle factory, et j’en gardais une très bonne expérienceje trouve ça vraiment dommage parce que je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant-ciune organisation à revoir, c’est certain
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 2 / 5
Niveau organisation ce n est pas forcément abouti .On sent l équipe vite submergée . Gaufres bonnes mais pas exceptionnelles pour un prix relativement élevé. 10 euros pour deux gaufres avec 2 nappages.Responsable relativement sympa .Conditions d hygiène à perfectionner surtout en période covid .
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 2 / 5
Alors le point positif c’est que c’est excellent. Par contre quel carnage au niveau de l’organisation…. On passe notre commande et on nous demandent d’attendre à table, qu’on nous appellera. Après plus de 20 mn rien, alors mon amie se rend au comptoir. Réponse « je vous ai déjà appelés y’a plus de 5mn » ok d’accord mais au vue du bruit on entends rien.. et tout ça pour nous dire qu’ils n’avaient plus ce qu’on avait commandés. Finalement on prends autre chose. Pour que finalement ce autre chose ne soit tjr pas ce qu’on a demandés. On a passés plus le temps au comptoir à chaque fois plutôt que d’être à table pour manger. Clairement à revoir….
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allez à 15h40 dans cet endroit, l’équipe se regardait dans le blanc des yeux ne savait pas quoi faire était perdu complet……. On a jeter une première fois mon ticket j’ai attendu mais rien; des clients qui avait commander après moi on reçu leurs commandes avant…… vers 16h10 une personne ( sûrement le manager) très gentil et agréable est arriver et a mit de l’ordre dans tout ça je veux bien que ça soit nouveau mais après 50 minute d’attente on a eu nos gaufres et ce n’étais pas les bonnes…… on les a manger extrêmement dessus et payer des suppléments chantilly sur les frappes pour au final ne pas en avoir je suis déçu …..