Retrouvez toutes les informations sur Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace, votre Hôtel, situé 1 Bd de la Reine, 78000 Versailles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Hôtel
Institut de spa et bien-être
Lieu de mariage
Organisateur de mariages
Salle de banquet
Centre de conférence
Espace événementiel
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil , tranquillité , piano baréquipes sympas
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Lors du déjeuner danniversaire pour les 17 ans de mon fils aîné au restaurant du Waldorf Astoria Versailles, nous avons été particulièrement touchés par lattention portée à notre petit de 2 ans. Le menu enfant proposé dans ce cadre élégant a été une révélation, par sa diversité et son adaptation parfaite aux palais des plus jeunes. Cela a permis à toute la famille, y compris au benjamin, de profiter pleinement de cette expérience culinaire haut de gamme. Le service au sein du restaurant a largement dépassé nos attentes : le personnel était dune gentillesse et dune prévenance exceptionnelles, contribuant à rendre cette occasion spéciale encore plus mémorable. Le restaurant du Waldorf Astoria Versailles a brillé par son excellence, offrant une expérience à la hauteur de lévénement que nous y célébrions.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super hôtel et super service. Nous avons passé un très agréable séjour.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Prestation globale plutôt satisfaisante mais déçu du SPA et du petit dej. Je n’ai pas non plus apprécié le distingo 5* et 4*(Pavillon du Trianon!) qui se font face…
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai réservé un séjour de 2 jours pour mes parents au Waldor Astoria Versailles Que dire juste merci mille fois cétait parfait ils ont adoré et nont fait que des éloges !!!! Tout au long de la préparation jai été prise en charge par Madame Maëva Crespo qui a été très pro et très gentille. Elle a été très disponible à chaque fois que javais des questions. Bravo Madame Ils ont été logé en suite junior , la chambre était parfaite et le personnel aussi. Tout était parfait le spa Guerlain incroyable, le tea time, le dîner, le petit déjeuner. Merci mille fois au Waldorf Astoria pour votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Séjour dun nuit bien agréable. Personnel aux petits soins, bâtisse sublime et chambre confortable. Deux points négatifs de la chambre : moustiques et frigo qui faisait du bruit. Quant au reste, cétait parfait. Jy retournerai volontiers prochainement.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5
Tres déçue des prestations.Piscine ambiance municipale bruyante avec beaucoup trop d’enfants qui sautent dans tous les sensPetit déjeuner à des années lumières du standing d’un 5* avec des crêpes et des pancakes industrielsTea time qui laisse à désirer tant dans les quantités que les saveursHôtel très vétuste dans l’ensemble
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une première bonne expérience dans cette hôtel.Personnel sympathique et agréable.Service digne des étoiles.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Restaurant dans une très belle véranda belle hauteur de plafond et lustre splendide bonne restauration prix légèrement élevé.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours agréable dy aller, en fin dannée ou prendre 1 bon chocolat 🍫
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Nombreux séjours au top jusqu’à ma dernière mésaventure.En effet j ai malencontreusement oublié mon mobile qui était localisable jusqu’à ce que j arrive pour,le récupérer, à ce moment la,le concierge passe plus de vingt minutes à le chercher et me dit ne plus retrouver, il a la gentillesse de me laisser sa carte de visite et depuis silence radio même pas un geste commerciale ni un pardon.;;Bref Au moment où je laisse ce message , mon épouse ayant 60k sur Instagram, je ne marquerais pas également de critiquer cet endroit qui fut un temps the endroit mais malheureusement ce n est plus le cas… a fuir ou du moins évitez d oublier un objet
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons juste mangé , l endroit est magnifique , spacieux et le personnel est au petit soin .
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Rapport qualité prix pas vraiment top pour un « palace »
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
Bel hotel mais manque de volupté pour un grand hotel 5 étoiles.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Vaste chambres de 70 mètre carré qui inclut un salon et une grande salle de bain. Chambre bien équipée avec un bar et un bureau. Dans un château historique sur le bord du parc du château de Versailles. Restaurant annexé à lhôtel avec cuisine française raffiné. Personnel de lhôtel et du restaurant accueillant et gentil et souriante.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Luxe, charme, un lieu hors du quotidien pour savourer un moment de bien être et de services.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtel est idéalement situé, en bordure du parc, au calme avec la vue. Les chambres mériteraient un rafraîchissement mais elles sont spacieuses et très confortables. Nous avons adoré le tea time et lambiance du bar où nous avons dîner également au coin du feu au son dune pianiste chanteuse. La piscine est grande et magnifique avec son ambiance tamisée.Nous avons passé un très bon weekend.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle découverte de cette magnifique bâtisse historique. Nous y avons passé un agréable moment, juste pour boire un verre en fin de soirée. Le service est impeccable, digne de la renommée de ce palace.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
J’aurais aimé mettre 5 partout car l’équipe est vraiment professionnelle et d’une gentillesse inégalable mais la chambre pour un 5 étoiles manque double vasque et douche et petit détail comme les placards qui laissent des traces sur le sol et les fermetures pour écoulements à revoir et le Spa revoir les installations et manque le Jacuzzi sinon nous avons un super séjour et encore bravos à toute l’équipe
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Trop trop bien.Un seul (petit) bémol sur La déco des chambres un peu grisouilles.Par contre le repas était juste parfait et étonnant !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
toujours un plaisir de revenir au trianon palace , déjà pour l’histoire versaillaise du lieu la beauté du bâtiment historique, les prix abordables pour un palace et la piscine splendide et formidable ! mention spéciale à Sébastien le maître nageur sympathique et professionnel qui m’a aimablement fourni des lunettes de natation pour faire mes longueurs ! ainsi que l’équipe du petit déjeuner notamment le maître d’hôtel qui dirige son équipe d’une main de maître et le serveur affable et souriant ! bref nous y reviendrons avec plaisir jean - Jacques, et joana
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons séjourné le week-end dernier au Trianon Palace.Nous avions réservé pour 5 personnes et .... au surprise !!!4 lits , il en manque un.Le personnel a vite réagit pour solutionner le problème.Dommage pour un palace.Restaurant la Véranda au topPetit déjeuner super , personnel très aimable et attentionné.Attention de corriger quelques imperfections pas digne dun palace.Massage et Spa nickelvoiturier très proTrès satisfait de notre séjour.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Chambre spacieuse, propre et confortable.Le petit déjeuner est de très bonne qualité.Très satisfait du séjour, je recommande.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent expérience dans cet endroit magnifiqueLes galeries sont remarquables
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, personnel accueillant. Plats gastronomiques copieux avec une très belle présentation.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ny ai pas séjourné. Juste le restaurant La Véranda qui est excellent
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et accueillant, chambres propres luxueuse, restauration incroyable rien à dire le cabillaud, duo de burger et dessert vraiment vraiment bon les huitres perle blanche de Bretagne une tuerie…Spa et piscine vraiment propre sauna hammam joli cet endroit incrr j’adore!!🫶🏻🥰
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy étais pour prendre un verre avec des collaborateurs, un endroit magnifiquement classe 👌.ParfaitLa musique, lambiance tellement apaisant
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Tea time exelent et ambiance avec le groupe des 3 chanteuses très reposant.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel où le personnel est très gentil, quelques petits défauts par ci par là un peu dérangeant pour un 5 etoiles...
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit vraiment très bien , très joli et très calme..... à 50 mètres des jardins du château de Versailles....Personnels très Accueillants, disponibleset très gentils....Vraiment un endroit à connaître.Merci beaucoup.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bel hôtel, un service impeccable (les chambres manquent peut-être un peu des gadgets électroniques qu’on aime bien dans ce genre de palace… Mais c’est un détail !). A recommander…
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu exceptionnel par son emplacement contre le parc du château de Versailles, et par son architecture. Cuisine fine et raffinée, par contre le service est lent.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Lit moyen, pour ce niveau dhôtel.Musique dambiance un peu cliché.Sinon un très belle hôtel, et un personnel charmant.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Un moment absolument incroyable ! Superbe rien à redire, prestation 5*, étoile avec beaucoup de charme, magnifique chambre dans un endroit absolument sublime. Le restaurant la véranda est délicieux, breakfast fantastique 🥰 nous avons aimé chaque instant ici et nous avons déjà hâte de revenir, merci au personnel pour l’accueil 🫶🏼
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super hôtel, très belle architecture, excellent accueil et la chambre vraiment spacieuse. Le petit déjeuner dans le grand salon Clemenceau est vraiment très agréable. Accès au parc du château juste à côté, excellent séjour.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIIIIIR !!!!!!!!Alors juste pour l’accueil au téléphone je n’irai jamais dépenser mon argent la bas ! je précise on m’a raccroché au nez pcq la dame était peut très mal polie, peut-être dû à un manque de sommeil !Changeait de staff pcq à ce rythme les clients vont fuir !!En tout cas j’y mettrai même pas un pied !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement, rapport, qualité prix excellent, le team Time est à découvrir, le chocolat onctueux un vrai bonheur. Les cocktails sont parfaitement réalisés 👍 rien à dire. Le personnel est accueillant et au petit soin top, le service est parfait.A recommander.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Chambre avec Clim en panne et sentant fort le renfermé, table du bar non nettoyée, plusieurs erreurs de service
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Les chambres du pavillon sont vraiment nulle. Nous sommes venues pour de ma fraîcheurs par un temps de canicule à paris et dans les chambres aucune climatisation et les chambres sentent très mauvais une infection
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !!! Dejeuner au restaurant la véranda dans un cadre superbe! Un délicieux repas et une équipe au service vraiment parfaite!!! Cest très rare! Nous avons passé un très beau moment ! Merci à toute léquipe !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Le Tea Time est vraiment divin, très bien servi et expliqué par lun des pâtissiers. Une très belle expérience gustative.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Séjour 1 nuit au Pavillon 4*J’ai apprécié :- Le confort général de la chambre (standard)- L’amabilité et le professionnalisme du personnel- La grande piscine bien agréable- La très salle de sport (la plus récente au coeur du spa)- le cocktail de bienvenue pour les membres Hilton Honnors- Le grand parking (payant) facile d’accès- l’emplacement exceptionnel au cœur d’une ville magnifique Ce qui m’a déplu :- le bruit incessant dans le pavillon : portes qui claquent en permanence et grande bar-mitsva très festive- le manque d’entretien du parc, pas tondu et bcp de restes de boissons éparpillés dans les kiosques- le manque de chaleur du pavillon (ambiance séminaire…)- le labyrinthe de couloirs et d’ascenseurs pour accéder au spa- les trop petits hammam et sauna- l’absence de jacuzzi ou je ne l’ai pas trouvé?- l’etat de certains murs, moquettes et décoration d’ensemble…qui mériterait par endroit un bon coup de peinture…
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allée pour boire un verre et grignoter. Personnel top. Prix un peu plus chers, normal, mais superbe terrasse privée à l abri de la rue avec vue sur jardin. Musique, soirée barbecue, renseignez vous...
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
pris contact pour une réservation , prix donné , trouvé 50% moins cher sur un site de réservation , jai demandé tout simplement à lhotel de me faire le même prix en direct pour mi septembre on ma répondu que les prix nétaient pas les mêmes et que septembre 2023 coupe du monde de rugby les prix allaient augmenter fortement ....... fuyons ce palace qui na de palace que le nom mais pas le savoir vivre
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Un nuit passée dans le bâtiment pavillon, chambre agréable. Le tea Time, la piscine et le petit dej ont été des moments très agréables. Cependant, lensemble mériterait une bonne rénovation, des infos confuses en réception et la porte de notre chambre Locked car le late checkout navait pas été enregistré. Pas cool de rester coincé en peignoir! Tous ces petits détails nont rien de grave mais nont pas à avoir lieu dans un établissement qui se veut 4 & 5 étoiles. Dommage !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Séjour dune nuit fin juillet 2023. Cadre magnifique, personnel aux petits soins. On a passé un très bon moment dans cet hôtel dexception.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Partie terrasse sympa mais prix un peu cher pour le barbecueL’hôtel souffre de personnel motivé et disponible bien dommage car à ce prix là on est en droit d’avoir un service de qualité
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé pour le dîner. Personne de disponible pour nous accueillir. La table de 4 avait dû être donnée. Nous sommes partis devant si peu d enthousiasme à nous satisfaire
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel, personnel aux petits soins, emplacement parfait !Il est aussi très agréable de prendre un verre sur la terrasse.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon conjoint avait réservé, à l’occasion de mon anniversaire, un Tea Time. Le cadre est vraiment magnifique, et le Tea Time délicieux. À noter également l’excellent service dont nous avons bénéficié : les équipes sont aux petits soins pour leurs clients, l’accueil est très chaleureux et le personnel très souriant. Nous avons donc dégusté ce délicieux Tea Time composé d’une partie salée (le petit berlingot croustillant au fromage frais est vraiment très bon) et d’une partie sucrée. Nous avons adoré la tarte au citron notamment. Et nous avons pris en plus un croustillant cacahuète banane accompagné d’une glace cacahuète (incroyable et très original, c’est rare de trouver de bonnes douceurs à base de banane), ainsi qu’un cookie glacé noisette gourmande, tellement régressif et gourmand ! Un grand merci aussi au pâtissier qui est venu nous présenter le Tea Time et qui nous a permis de goûter le sorbet yuzu-menthe-basilic. Cette délicate attention nous a donné envie de tester le restaurant gastronomique dont il nous a vanté les mérites. Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce bel endroit !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Un endroit dans lequel il fait bon de prendre une pause pour uniquement boire un café,Pas besoin d’y séjourner, allez-y pour y déguster un chocolat chaud Angelina,Ou simplement errer dans le beau parc, de l’hôtel .
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
La Véranda est le restaurant un peu moins haut de gamme que le Gordon Ramsey - tout en étant très soigné. Ça reste cher (20-35€ par plat) mais tant le cadre que le service ou la qualité des mets sont exceptionnels.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Expérience du tea time. Service approximatif. Beaucoup de personnel mais pas attentif. Des verres sur les tables mais il faut réclamer leau. Mignardises salées et sucrées, réclamer pour un changement de couverts.Toilettes juste à côté de la reception, pas entretenue,poubelle qui déborde.Petits détails associés qui font quil y a un manque dattention aux clients. Dommage pour une chaîne de ce niveau.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Lieu et Service au top ! La chambre est sympa, le parking est gratuit. Le petit déjeuner était agréable, la piscine également, super endroit pour profiter du bon temps et se reposer. Je recommande. Seul bémol, le 2ᵉ pavillon est un peu vétuste et mériterait d’être refait.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe hôtel avec un grand parc. Une terrasse avec animation ! Un restaurant Gordon Ramsay au top ou nous avons eut un serveur Mauricio au petit soin et un sommelier Anthony au top! Le personnel est très professionnel ! Merci pour le séjour 😉
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Les chambres sont sobres, salle de bain très grande mais pas dintimité le soir seulement un rideau transparent, dommage
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour dans ce magnifique lieu. L’endroit est parfait pour être proche du château de Versailles (entrée par les jardins juste en face de l’hôtel). L’accueil est chaleureux et le personnel serviable. Les chambres sont très confortables.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille le tea time pour toute le famille.Super embience,les plats sont servis rapidement.Pour les chambres, elles sont très agréable et propre.Le kids club est très bien surtout pendant le week-end de Pâques.Je conseille cet hôtel pour son embience et son service parfait.Mais je trouve que cest un hôtel où il faut passer une nuit pas plus.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour, les chambres du pavillon sont spacieuses et agréables, le cadre de lhôtel est somptueux (jardins, piscine, galerie...) et son emplacement parfait pour visiter le domaine du château. Le service sest montré à la hauteur de nos attentes et a répondu à nos demandes avec le sourire, merci à léquipe. Le petit déjeuner est royal.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel de prestige magnifique et superbement bien placé dans Versailles, jouxtant le parc et le château de Versailles. Les chambres dans la partie palace sont spacieuses et bien équipées. Un petit bémol sur la conciergerie qui na pas tenu ses engagements. Sinon le reste du personnel est accueillant, professionnel et souriant.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
SPA Guerlain,Accueil chaleureux et un massage offert à loccasion dune journée spéciale.Cétait un moment très agréable accompagné par Oriella qui a rendu ce moment magique par sa délicatesse humaine. Merci a mon neveu pour cette belle découverte et attention personnalisé.A refaire
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Un leçon de commerce !Je suis venu avec un groupe dans le cadre dun meeting professionnel. Une première nuit avait été réservée par notre maison mère. Jai réservé une seconde nuit à titre personnel. Pour des raisons personnelles jai du lannuler et jai libéré ma chambre le matin à 11h00. En temps et en heure. A la réception on ma indiqué que je devais payer la prochaine nuitée, quand bien même je ne restais pas. Je leur est dit que javais libéré la chambre à 11h et que lhôtel semblait de loin pas être complet.La dame de la réception ma dit quelle verrait ce quelle pourrait faire et quelle allait menvoyer un mail pour men informer. La seule nouvelle que jai eu, est un prélèvement du montant de la nuit, opéré grâce à lempreinte de la carte laissée pour déventuels frais annexes. Jaurais pu comprendre éventuellement si cela était accompagné dun bon pour un prochain séjour. Mais rien…De plus, je nai pas eu de facture à mettre en face du prélèvement.Un grand bravo pour cette expérience client, qui va rester inoubliable. Cest ce que lon attend dans lunivers du luxe !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons séjourné dans le cadre d’un staycation. Superbe service, beaucoup d’attentions, un tea Time de qualité et un petit déjeuner empreint de conscience écologique.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas à la portée de toutes les bourses mais la qualité a un prix. Excellent week-end en famille, en grande partie grâce au confort et au sommeil réparateur quoffre lhôtel
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Très bel hôtel en extérieur mais très vétuste a l’intérieur et pas du tout au niveau d’un hôtel de luxe.Les pièces communes sont très belles mais l’espace SPA 2 piscine mériteraient une grande rénovation. Il y a deux bâtiments, attention de ne pas vous retrouver dans le bâtiment des séminaires où vous serez vraiment dans un hôtel moyenne gamme alors que vous payez le prix d’un grand hôtel.Un attrape touriste pour les étrangers qui viennent à Versailles et qui payent 500€ la nuit.Le Tea Time était bon et le petit déjeuner correct, mais en au cas cela valait le prix. Extrêmement dessus
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Luxe calme et volupté.Emplacement ideal pour visiter Versailles face au parc du chateau, Service impeccable, spa Magnifique.Seul le mobilier des chambres qui est d excellente qualité commence a afficher le poids des ans.merci pour ce sejour
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous faisions une joie de séjourner dans ce palace 5 étoiles pour célébrer un anniversaire et la chambre luxe que nous venons de découvrir ne correspond absolument pas à nos attentes : chambre familiale mansardée avec de toutes petites fenêtres et une salle de bain minuscule pour 4 !! Quelle déception….!!! J’espère que la suite du séjour sera plus prometteuse …
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Chambre et service très agréable. Après avoir séjourné 3 nuits , nous sommes très satisfaits.Le spa propose des soins de qualité avec une piscine/sauna/hamman à disposition. Top.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Séjour dans le pavillon, lieu exceptionnel à 2 pas du château de Versailles. Nous avons été ravi du petit déjeuner ainsi que lensemble des services proposés. Petit bémol pour la wifi ainsi que la piscine/Spa que nous navons pas trouvé à la hauteur du lieu.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Cuisine et service irréprochables. Il manquait quand même une nappe blanche sur la table pour un lieu aussi splendide. Quand même un peu de distortion ds la composition des plats
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
2 Cocktails corrects, des toilettes daire dautoroute, une table dans un couloir venteux et un salon qui sent le graillon. Laddition : 50€... Passez votre chemin !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel magnifique, petit-déjeuner très varié et très gourmand, expérience plus que satisfaisante, le seul reproche est le fait que le sauna et le hammam ne sont pas très grand. Malgré cela, l’expérience est exceptionnelle.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir une nouvelle de venir prendre un verre, le chocolat valrhona est exquis mais cest une valeur sûre bien sûr ! Je recommande, le service est toujours au top !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le cadre juste sublime. Le repas est à la hauteur du lieu. Nous avons eu le bonheur dêtre emmener au chef en cuisine ( cuisine fin de service extrêmement propre ) et nous avons échanger sur notre prochain voyage , il nous a conseillé un restaurant à Las vegas et nous avons suivi son conseil..
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Visite dominicale pour le tea time. Dans la galerie baignée de lumière du Trianon Palace, avec vue sur le parc du château de Versailles, Eddie Benghanem présente des créations salées avec ses navettes au chèvre, à l’omelette ou à la volaille avant de laisser place à son univers sucré mêlant agrumes, poire, vanille et tonka. Un agréable moment un peu hors du temps. Possibilité d’ajouter des scones.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Attention espace PISCINE : enfants bruyants, cours de natation pour enfants avec maîtres nageurs en plein samedi. Pas digne dun 5 étoiles, à éviter si vous souhaitez un vrai moment de détente.Cependant un très bon petit déjeuner proposé dans un très beau cadre, chambres confortables.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Site magnifique très bien placé à Versailles au bord du parc du château.Les chambres sont grandes, confortables mais lensemble a vieilli et mériterait un bon coup de blush. Cest un palace et cela suggère un niveau de prestation hôtelière sans désuétude.Le personnel est top et très à lécoute.La restauration est soignée et très bonne.Lensemble reste très correct.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Déçue par les chambres, deco basique pour un hôtel de ce standing, vue sur une parabole... Leau de la piscine un peu fraîche, hammam et sauna de très petite taille. Parking payant. Globalement déçue par le rapport prix/prestations. Le plus : sa localisation proche du château
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai réservé cet hôtel pour un jour spécial, cétait nos 18 ans de mariage. Excellent accueil ,le Waldorf Astoria à Versailles est magnifique, les mets sont divin au restaurant la Véranda et, au bar du restaurant Gordon Ramsay vous avez la possibilité de prendre une petite collation ,cest un vrai régale pour les fins gourmets . Je remercie les équipes du waldof Astoria palace Trianon, du petit soin pour la prestation que javais demandé pour cette journée. Mme Dureau.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour l accueil ultra professionnel discret et souriant. La qualité des soins du spa est exceptionnel. Cette hôtel est magnifique.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Le séjour n’étais pas horrible, très bien pour un 4* mais ayant l’habitude de séjourner dans des palaces et 5* je ne trouve pas que c’est le cas pour cette hôtel… là devanture et le hall très beau mais je trouve que les chambres en tout cas la mienne étais très moyenne et surtout la température de 23 degrés dans la chambre qu’on ne peut régler au dessus avec la température qu’il fesais dehors c’était très moyens aussi, je pense que quand on séjourne dans un 5* on aimerais régler la température à notre guises…
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bel endroit, le jardin est superbe et très calme, on a limpression dêtre dans sa maison de vacances à la campagne.Le personnel est très agréable et gentil. Pas 5 étoiles car un peu vieillot et pas forcément aussi luxueux quon espèrerait en allant dans ce type détablissement
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Accueil froid et prétentieux changezles hôtesses d’accueil s’il vous plaîtles desserts sont hors de prix mais tellement délicieux néanmoins l’eau du thé a peine chaude et plutôt radin au niveau de la quantité … dommage manque d’élégance pour un endroit aussi sublime je ne reviendrai pas
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle et grande chambre, Le personnel à totale disposition. Une piscine, un spa et un sauna sont à disposition. Jai passé un superbe séjour.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Petit périple à Versailles mais pas au château cette fois_Découverte du Waldorf Astoria tout du moins de son jardin magnifique.Ce qui ne gâche rien c est la découverte du SPA Guerlain dans les murs 😊Lendroit est merveilleux. Cela rappelle aisément le Trianon et les jardins structurés... Très beau jardin a découvrir.Pour les services et prestations extérieures les espaces salons sont très bien pensés.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Plus les semaines passent, plus la piscine devient glacée !Sinon,Alicia pour massage musculaire formidable! Possible d avoir des séances de 2 ou 2:30! Pour faire de nombreux massages dans des établissements de prestiges depuis longtemps,Alicia vraiment proche de la perfection (la perfection toujours a atteindre :-) ) merci et bravo Alicia!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus prendre un thé avec ma maman.Peu de choix pour la patisserie et pour les thés.Le cake au sucre brun n est possible que dans une formule....Nous avons donc choisi le st honoré qui était bon mais quelle deception pour le thé.L eau n avait sans doute pas eu le temps de bouillir...et servir un sachet dans un 5étoiles malgré que ce soit un damann, n est pas la meme chose qu un thé en vrac...quelle dommage....
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un tea time et avons eu une table réservée dans la galerie. Celle-ci offre un confort agréable sur un canapé ou dans des fauteuils (mention spéciale pour les coussins que j’ai adoré). Le service propose 3 desserts sur assiette et une assiette avec des navettes salées. Les pâtisseries étaient succulentes et très bien présentées ! Par contre les bouchés salées ne collaient pas avec le standing des desserts: soit il faudrait les enlever et mettre que des pâtisseries soit en faire quelque chose de mieux. Le service était irréprochable le pâtissier lui même est venu présenter les desserts, les serveurs sont aux petits soins.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse.nous sommes arrivés dans une chambre qui avait des problèmes deau dans la salle de bain : robinet et chasse deau non fonctionnels. Après le passage dun plombier, on nous change finalement de chambre à ma demande.Suivie dune nuit infernale dans une chambre surchauffée avec aucune maitrise sur le chauffage. Personne ne répond à la conciergerie. Nous navons donc pas dormi de la nuit. Quand au spa, impossible daller dans la piscine pour cause de pollution humaine.Lors du check out, on précise tous ces problèmes rencontrés au personnel dont le seul geste a été une remise de 10euros sur nos verres de la veille ! (ce qui ne couvre pas lintégralité de la consommation)on ne séjourne pas dans un 5 étoiles pour dormir moins bien que chez soi, repartir exténué, devoir expliquer les problèmes de tuyauterie, se voir refuser laccès au spa et être reçu ainsi.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel avec un excellent service client. Toute léquipe est au petit soin pour nous avec sourire et professionnalisme. Les chambres sont très confortables, nous avions vu sur le château de Versailles, un cadre optimal au repos. Il y a la possibilité de laisser les enfants au club, nous ne lavons pas fait. Piscine accessible aux enfants, possibilité de prêt de frite/planche, température de leau 28°. Nous avons dîner le 1er soir en Room service, le repas était très bon et rapide. Nous avons adoré prendre notre petit-déjeuner dans la véranda avec vu sur le parc, très agréable. Nous recommandons *****
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Palace magnifique très luxueux situé en bordure du parc du château de Versailles. Décoration moderne, raffinée et épurée, sans être ostentatoire. Un véritable havre de paix et de ressourcement. Aucun bruit de voitures ni autres, l’endroit idéal pour se reposer ...Nous éprouvons toujours un grand plaisir en venant dans cet endroit pour déguster un cocktail dans le grand salon cosy aux couleurs dominantes mauve et grise.Excellence du service, on sent que Loïc et Killian sont passionnés par leur métier. Discrétion, sourire, et efficacité, ils sont aux petits soins pour la clientèle, a touch of class, un réel service de Palace que nous ne retrouvons pas dans certains établissements parisiens de la même gamme. Nous recommandons ce lieu enchanteur.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Un lieu paisible à 40’ de Paris, mais il est dommage, quand réservant une chambre il ne soit pas possible de dîner dans un des 2 restaurants et de devoir aller en ville. La Piscine du Spa n’est pas top. En revanche les soins Guerlain sont de qualité exceptionnels. Merci à Colline pour son professionnalisme. Les chambres sont corrects et spacieuses. (Je n’ai pas pris de photo car je n’y pense pas à chaque fois) Et je ne mets que 4 étoiles car le petit déjeuner n’était, pour moi, pas à la hauteur du standing de l’hôtel car manque un peu d’originalité.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 2 / 5
Bel hôtel, pas aussi bien entretenu qu’il le devrait. Personnel sympathique mais mal formé.La moitié de la carte des pâtisseries manquait, ce qui laisse à désirer pour un établissement de ce standing.Joli à voir de loin, toutefois plus on s’en rapproche, plus l’expérience est insatisfaisante sur tous les plans.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Un lieu somptueux. Possibilité de prendre un verre au bar mais les prix sont à la hauteur du prestige de l’hôtel. L’été, la terrasse extérieure est particulièrement agréable.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
De passage pour un tea Time (arrivé trop tard) il n’a pas pu nous être servi (ce que je comprends).Nous nous sommes rabattus sur un apéritif dînatoire ce que nous n’avons pas regretté. Le service est excellent, l’hôtel sublime et les mets de grande qualité.Hâte de découvrir les chambres et le restaurant de l’hôtel !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable. Chambre spacieuse et propre. Restaurant et service très bien. Seul petit bémol pour la propreté des wc dans le hall.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel magnifique, luxueux, très haut de gamme, situé en bordure du parc du château de Versailles. Calme absolu dans cet établissement entouré darbres centenaires.Les grands jardins de lhôtel sont joliment fleuris et bien entretenus. Services et prestations de qualité.Personnel accueillant et très professionnel.Nhésitez pas à y séjourner ! Vous ne serez pas déçu (e)
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Moment de détente avec un personnel au service du bien être du client.Picine au volume agréable et suffisamment intéressant pour des longueurs.Pour la partie restauration les fromages son bien affinée.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Hôtel de luxe assez froid et impersonnel lors de la première visite mais jy retourne pour le cadre enchanteur aux portes du château de Versailles. Avis à revoir dici deux mois.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, service cinq étoiles et accueil extra. Séjour dune nuit avec nos 2 filles de 9 et 10 ans en suite familiale. Emplacement top pour visite du château et parc.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Le Trianon Palace n’a que le nom de Palace. Globalement l’hôtel semble agréable au premier abord mais dans le détail il est surtout mal entretenu. Le ménage laisse à désirer dans les chambres, toiles d’araignées sur l’armoire ou les luminaires, guêpes mortes restées tout le temps du séjour (2 nuits), fauteuils tachés, climatisation défaillante (nettoyage complet le deuxième jour, “maintenant qu’elle est à été nettoyée de fonds en comble elle devrait fonctionner” dixit la réception), moisissures au plafond de la salle de bain et je ne vous parle pas des joins grossiers sur le marbre de la salle de bain sans oublier le robinet de travers… Le reste de l’hôtel ne denote pas, la verrière de la piscine montre des traces d’infiltration et de rouille, 2 spots sur 4 dans l’ascenseur sans compter les ampoules grillées un peu partout. Le bar est blindé lors de leur soirée bbq, impossible de boire un verre, mais pourquoi ont-ils condamner la moitié de la terrasse ? Le service au bar n’est pas sympathique non plus. Le restaurant la Véranda est cher et pas top. Il y a quand même quelques bons points : le restaurant Gordon Ramsay est à tomber, des goûts sublimes, des mets surprenants et un service au top. A noter aussi l’accueil du spa Guerlain qui est au top, les massages sont aussi très agréables et abordables.Conclusion : allez manger chez Gordon mais trouvez vous un autre hôtel si vous regardant sur votre confort…
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de séjourner 2 nuits dans cette endroit merveilleuxrien à dire de négatif , propreté des lieus , le personnel dune gentillessesans faille et très professionnel , un emplacement de rêve , félicitation .Nous reviendront sans problème , a bientôt .
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venu avec mes parents. Le Trianon Palace est un hôtel parfaitLa chambre et la salle de bain et super il y a beaucoup despace . Le repas est aussi parfait que la chambre. Petit chose a amélioréil faudrait indiquer plus clairement que les boissons dans le frigo (Mini bar)sont payantes. Le petit déjeuner est parfait. Je reviendrai avec plaisir .
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
La perfection hôteliêre. Super séjour ! Accès au chateau a pied. Top ! Sans oublier la gentillesse et la disponibilité du personnel et les petites attentions pour un anniversaire réussi 💕
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
😤 Service lamentable au petit déjeuner. Il faut attendre 10mn avant qu’on vienne enfin prendre la commande de boissons. Nous commandons 2 thés à la menthe et l’attente commence. Ce n’est qu’une fois le petit déjeuner fini que nous voyons arriver…1 seul thé. Le temps de revoir un serveur s’écoule et l’erreur est signalée. Un 2e thé arrive mais il n’y a pas de tasse. 2e réclamation. Une tasse arrive, mais il n’y a pas de cuiller. 3e réclamation, une cuiller arrive mais il n’y a pas de sucre. Finalement, la commande est complète. Malheureusement au moment tant attendu de servir, il s’avère que nous avons hérité d’un thé au jasmin et d’une infusion Nuit à Versailles ! A ce stade, personne n’a présenté d’excuses. Nous demandons à voir le maître d’hôtel, qui arrive sans se presser et désinvolte. Explications. Toujours pas d’excuses, juste un « qu’est-ce que je peux vous offrir?….vous voulez pas un thé à la menthe? ». Finalement ce n’est pas une caméra cachée, c’est au Trianon Palace, à 600€ la nuit. Bravo, on reviendra! 🤣
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Un déjeuner pour 3 personnes. Énorme déception. La carte présente une seule entrée végétarienne. Aucun plat… Nous sommes dans un lieu collé à un hôtel 5 étoiles. Comment est-ce possible ? Nous demandons si le chef peut proposer une alternative. Réponse oui dans la salade cesar, nous pouvons retirer le poulet. WoW quelle performance. Les plats n’arrivent pas en même temps. Il faut attendre plus de 10 min pour que le plat végétarien arrive (des tomates). Bref, choix médiocre, service médiocre, tarifs indécents à la vue de l’ensemble. Bref note à moi même et à mes contacts. Ne plus y mettre les pieds.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Prendre une consommation en terrasse est un moment délicieux. Cadre merveilleux, personnel très professionnel tout en étant très sympathique. Endroit très select tout en étant aussi décontracté chic. Je recommande.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Le lieu est très beau, versaillais a souhait .Un bel hôtel 5 étoiles, avec un petit parc charmant. Nous y étions pour un mariage et lendroit sest parfaitement prêté à la circonstance. Dommage que les serveurs se soient montrés un peu trop pressé à débarrasser les tables vers la fin de la fête...
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Ayant littéralement grandi et ici c’est toujours un plaisir d’y revenir en tant que jeune femme. Un grand merci à Hervé et son équipe du bar sans oublier l’équipe spa/piscine ainsi qu’à l’entièreté du staff qui ont su nous faire passer une journée hors du temps ✨
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
La super classe, un hôtel qui ressemble à son voisin (le château de Versailles) un vrai palace. Nuit et jour laccueil est spontané et très rapide.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Une hotel qui vit sur sa réputation. La déco est vieillotte, le service approximatif. Les prix très élevés. Vous conviendra pour un séminaire mais couple ou famille, passez votre chemin.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Vacarme assourdissant, hurlements au micro, jeudi soir 1h30 du matin malgré les demandes de baisser le son. Mais .. pour qui vous prenez vous ? Qu’est ce qui vous autorise à empêcher des centaines de voisins à dormir ? Vous vous croyez tout permis parce que vous avez une clientèle “de prestige” ?Quelle incivilité !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
En plus vous mentez... rien ne nous a été offerts malgré tous les désagréments que nous avons connus.Par ailleurs j ai aussi évoqué sur mon précédent message la panne de l ascenseur.Pour ma maman souffrant de la cheville en ce moment ce n était vraiment pas agréable les allers retours à la piscine au -2 les escaliers menant au Spa avec des marches je précise pas bien larges....En resuméNous avons été bien mieux reçus dans certains hôtels qui n ont pas le statut de palace. Que des manières pour au final un service client qui laissent franchement à désirer. Savoir reconnaitre vos erreurs vous fera avancer mais de toute évidence ce n est pas votre objectif. Brasser du fric cest tout ce qui vous importe.Je rajouterai que le personnel du restaurant qui passe son temps à ricaner et faire du zèle c est navrant... et en plus j apprends qu ils vous racontent des salades sur des pretendus offert.... bref suite à votre réponse nous ne ferons pas la rencontre de vos voituriers et ne conseillons pas ce palace ....
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Petit dej varié, avec beaucoup de fruits frais coupés.Déçu de la piscine, je la trouve plus classe et luxueuse en photos.Il n’y avait plus de place dans les restaurants, nous avons pu mangé des burgers à 32€ au bar. Jolie cadre pour dîner mais rien d’exceptionnel pour un burger a ce prix
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel digne d un 5*,l accueil au niveau du voiturier est exemplaire, receptionniste et concierge hyper disponible et surtout agréable. Chambres spacieuses, lobbie aéré, restaurant gastro au top.Cadre unique pour un hôtel parisien.Je recommande, même si le tarif pourrait être ajusté à la baisse.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très beau cadre, personnels agréables et professionnels. Propreté impeccable.Les chambres sont spacieuses, la piscine bénéficie d une belle luminosité, sauna, hamam, douche froide, tout y est. La salle du restaurant offre une vue magnifique sur le parc, les plats sont délicieux.Je recommande pour un weekend en amoureux.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Comment ne pas mettre 5 étoiles a un établissement 5 étoiles.Rien a redire cest un 5 étoiles avec installation sportive piscine hammam salle de fitness.Personnelle hyper souriant agréable.A deux pas du jardin du château de Versailles. PARFAIT
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
La perfection nécessite telle davantage de commentaire ? 🤩 tout y est parfait ,au delà du luxe et des services proposés ce que je retiens de mon séjour est la grande gentillesse et disponibilité des employés de lhôtel. Un moment hors du temps
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bel établissement - et service de qualité . Dépaysant et reposant . Je n’ai pas séjourné dans l’hôtel mais j’y étais pour prendre un verre. Je recommande
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
chambre réserver sur booking une fois arriver la chambre navait absolument rien a voir aves les photos de la catégorie, chambre extrêmement sombre avec des fenêtres simples et non des portes fenêtres. Jai demander un changement de chambres on mas proposé une chambre en UPSELL( je suis hôtelier), une fois arriver dans la nouvelle chambre mini bar HS, tv hs et la clim aussi.nous sommes sortie manger a notre retour on commande un petit dej a la réception, bien évidement le petit dej nest pas arriver à lheure prévue jai du rappeler le room service pour avoir ma commande qui nétais jamais passer.600 euros pour que des mauvaise surprise.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel, qui offre des prestations de qualité, chambre cosy et lit confortable, petit-déjeuner varié avec des fruits frais, piscine intérieure chauffée, et personnel vraiment très accueillant. Prix de base (env 400€) cependant trop excessif pour ce type de chambre qui n’a rien à envier à l’hôtel Le Louis à Versailles moitié moins cher et prestations égale (sans laPiscine)… d’où l’étoile en moins… Mais je l’ai pour ma part payé au “juste prix”… À 10 min du château de Versailles à pied …
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Oui c’est un hôtel qui mérite ses étoiles mais je reste charmée par la bienveillance de tout le personnel. Ils font tout pour que nous nous sentions chez nous. Et concernant mon fils d’un an et moi même, ce fut une expérience merveilleuse que je renouvellerai tous les ans. Merci beaucoup
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Hotel très agréable, literie exceptionnelle, un seul défaut les portes des chambres claquent avec un bruit très fortement désagréable. Et surtout à ne pas manquer le restaurant de lhôtel
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience très belle ! Un accueil parfait, des services parfait ! Restaurant la véranda très bon !! Le tout dans un lieu magnifique où vous pourrez vous détendre avec la piscine chauffé, le sauna et hamam
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai diner à la véranda le menu et correct les desserts sont génial le personnel et très sympa. Ensuite le petit déjeuner que dire à par excellent. Beaucoup de choix et de fait maison. J ai adoré le cake au citron.Un grand merci à mrs Ménard (serveur) pour ça gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Nous étions d’avis mitigés en partant. Chambre avec vue sur le parc, mais en fait rideau d’arbres et allée, donc je pense que la vue sur le parc de l’hôtel aurait été la même chose, mais pour voir mieux le parc nous avons ouvert la porte fenêtre et erreur fatale, la peinture s’écaille et jonche le sol, le mur de l’hôtel en très mauvais état, cela fait désordre qu’un bâtiment d’une telle qualité soit dans un tel état… la chambre grande mais ne dégageant aucune impression de luxe. Le repas dans la véranda fut des plus piètres, sans intérêt.Le personnel est sympa, les lustres du bas magnifiques et le parfum qui accueille le client à l’hôtel ( Guerlain sans doute ?) est très agréable, dommage qu’en arrivant à 15h 15 nous avons dû attendre notre chambre une heure au bar, mais on nous a offert une boisson.Je n’ai jamais pensé aller dans un palace, car les prix n’ont rien à voir avec ceux d’un palace, il faut faire la différence.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 3 / 5
La chambre était belle, l’hôtel très joli, le petit-déjeuner royal et le personnel aux petits soins, en revanche le SPA piscine, sauna et hammam sont extrêmement décevant.Loin d’être à la hauteur d’un hôtel aussi prestigieux, la piscine n’invite pas à la détente, les enfants sont acceptés, et entre 10h et 12h puis 15h et 18h minimum c’est distributions de frites, planches et brassards, il est évidemment impossible d’être au calme. La piscine devient une piscine municipale avec un maître nageur en short rouge (est-ce vraiment la tenue de rigueur dans un SPA ?)… mais ou sont les 5 etoiles, je les cherche toujours.Si vous cherchez un hôtel avec piscine aux airs d’aquaboulevard allez-y, si vous souhaitez vous détendre passez votre chemin.Pour ma part, c’est la dernière fois.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons souhaité nous offrir un petit déjeuner au sein de cet établissement semble t il trop prestigieux pour nous puisque la responsable de salle nous a refusé l accès ; les petits déjeuners n étant accessibles qu aux résidents de l hôtel… nous avons été extrêmement déçus par cet accueil peu chaleureux !Le personnel extérieur était eux mêmes étonnés par ce refus ! J avais déjà émis un avis resté sans réponse d où mon nouveau commentaire
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel pour un week-end romantique.Le personnel est remarquable de professionnalisme et de gentillesse ; le restaurant de lhôtel est parfait, le petit déjeuner excellent dans une salle gorgée dhistoireSpa et piscine très propre.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Le bâtiment est mythique et abrite de bons restaurants. Le personnel est absolument charmant, de laccueil à la chambre en passant par le room-service. Quel dommage que les chambres du bâtiment historique soient si vieillissantes... Il y a hélas quelques décennies décart entre le hall du RDC et les étages (nous avons vu plusieurs chambres avant de choisir la très lumineuse 301) : décoration datée, moquettes vieillottes, peintures murales écaillées (près de la VMC), pare-douche vétuste... Des petits détails un peu décevants auxquels on ne sattend pas à ce prix (par comparaison avec dautres établissements de standing égal, moins chers et plus modernes et/ou entretenus.)
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Lors de notre arrivée, nous avions demandé si possibilité d’un surclassement-l’employée d’accueil a mentionné “oui mais c’est pas gratuit” quelle désagréable et rabaissante manière de s’adresser à des clients - puis arrivées au restaurant pour déjeuner nous avons été installées à une table sale nous avons du rappeler la serveuse pour que cela soit nettoyé, nous avions une femme enceinte de 8mois personne ne nous a proposé une chambre plus proche, le 3eme lit etait un lit d’appoint mal agencé avec très peu d’espace de déplacement dans la chambre il manquait des produits de toilette, un seul lavabo pour un palace.. le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, le créneau pourtant réservé à la piscine était plein bruyant et les espaces supposés de détente pas rangés avec serviettes usagées des pantoufles et des peignoires usagés.. 20minutes avant de pouvoir s’installer sur un créneau réservé d’une heure.. l’espace de soins gerlain n’est pas à la hauteur le mobilier est usagé des infiltrations au plafond pas agréable d’avoir cette vue, mais les massages sont excellents, nous avons été réveillées par des cris d’enfant et des portes qui claquent. Au petit dejeuner la serveuse a voulu nous installées très loin du buffet au fond du restaurant véranda prétextant ne pas avoir de disponibilité au salon clemenceau après insistance nous avons finalement trouvé de la place au salon… qui presentait 6tables de libre !Au checkout après avoir listé tous ces désagréments la responsable n’a pas daigné se déplacer pour présenter des excuses qui auraient pu adoucir notre frustration au contraire elle a fait passer le message derrière sa porte de proposer une réduction de 47€ sur une note de plus de 1000 quelle insulte ! Cela représente la moitié de la note du lunch… nous ne faisions pas ces retours dans le but d’un remboursement. De manière générale nous nous sommes senties mal accueillies volées et pas les bienvenues… c’est déplorable honteux et inadmissible! Cet hôtel n’a pas les caractéristiques d’un palace 5 étoiles…
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 2 / 5
Tres déçue par l hotel.Le bâtiment extérieur est magnifique mais l’intérieur ne suis pas .Les chambres sont grandes mais la décoration est bas de gamme au vu des prix pratiqués. Il y avait beaucoup de choses cassées dans la chambre comme par exemple des manque de mosaïque au sol ou les rideaux qui était pas dans les tringles ou la peinture qui S’écaille. La nourriture est très moyenne est très cher souvent il n’y a pas ce que vous demandez alors qu’il y a déjà très peu de choix sur la carte. Le personnel est très gentil et serviable. Malgré ça ça ne relève pas du tout le niveau de l’hôtel .
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour Pour ce palace à Versailles, bien situé, calme, vue extérieur super, personnels agréables.Les chambres sont propres, lit confortable, mobilier correct, design pas mal.Tv (peuvent être plus sympa sur les chaînes) exp: canal+ avec le bouquet gratuitPetit déjeuner super, piscine assez grande et propre juste vestiaire à refaire et côté douche aussi, pour la verrière au dessus de la piscine à rénover, ainsi que les ascenseurs, bref je trouve que le groupe Hilton reste parfois à rentabiliser sur ses hôtels à travers le monde sans investir énormément sur la rénovation ou le rafraîchissementBref bon séjour
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons séjournés le temps dune nuit au Waldorf Astoria. La décoration de lhôtel est très belle. Le check-in fut très rapide mais cependant nous sommes arrivés un peu en avance et malheureusement la chambre nétait pas encore prête. Nous sommes donc allés prendre un verre au bar. Les cocktails étaient très bon. Quand la chambre fut prête la réception nous a téléphoné afin de nous prévenir. La chambre était belle. La salle de bain en marbre est magnifique avec des produits de soin Aesop. Avec une vue sur le parc. La piscine du spa était très bien, en revanche le sauna et hammam, peut-être un peu petit vue le nombre de chambres. Nous avons dinés au restaurant La Véranda. La nourriture était très bonne. Le petit-déjeuner servi le matin en buffet proposait une grande variété de produits de qualités. Nous avons apprécié cette nuit dans cet hôtel, rien à reprocher. Le service était parfait.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
La prestation nest pas du tout à la hauteur de limage que se donne lhôtel 5 étoiles!La chambre poussiéreuse et les taies d’oreillers tachée, de la moquette dans les chambre et couloir cela n’est pas très hygiénique, délais d’attente horrible au moment du check/In et out c’était l’usine à gaz et le service bagagiste horrible 1h d’attente pour avoir nos bagages.... HONTEUX !!!! Le SPA on a eu limpression dêtre à la piscine municipale alors même quon avait du faire une réservation pour un accès privé à la piscine. Bref, le service de lhôtel laisse vraiment à désirer selon notre expérience... Le seul point positif le petit déjeuner et la gentillesse du personnel qui fait au mieux pour sauver la réputation de cet établissement qui vaut pas les 5 étoiles ou le terme palace.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience, le lieu est sublime.Le personnel nous accueille soigneusement, le service et ni trop rapide, ni trop lent, juste le temps de discuter et de ne pas simpatienter.Les plats sont délicieux. Il ny a rien à dire.Merci pour ce moment et pour cette qualité de service.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Un merveilleux moments ! Magnifique , sublime !Le personnel était vraiment super , a nos petits soins toujours gentil avec nous ,on ne manqué de rien !Notre petit Noé a adoré ces 3 jours dans ce Palace ,que ce soit le restaurant ,le bar le spa ,le personnel tout était parfait .Cela restera un des meilleurs souvenirs de ma vie ,merci pour tout . Merci à tout le monde ,bonne continuation à vous
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Un magnifique hotel, où on se déconnecte de la réalité. Outre le parc du chateau situé le long de lhôtel, nous avons pu découvrir la ville de Versailles qui mérite le détour.Le personnel de lhôtel est aux petits soins pour vous, dune extrême gentillesse et dun grand professionnalisme.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel situé à l’entrée des jardins du château de Versailles, environnement exceptionnel.Personnel agréable, serviable et attentionné.Chambre du pavillon avec vue jardin spacieuse et disposant de tout le nécessaire 👍Le point négatif les toilettes non cloisonnées.Un merveilleux séjour.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel de luxe, accueil au top et lieux superbes, grande chambre et vaste salle de bains, la restauration est excellente et les petits déjeuners… un rêve ! En plus, on se trouve juste à côté du Château de Versailles que l’on peut rejoindre à pieds!
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite un weekend somptueux aux portes des jardins du château, lhôtel, le personnel tout est très bien. Même après un gros souci délectricité général, on vous présente des excuses de belle manière. Nous reviendrons.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 4 / 5
De petites imperfections à résoudre. Très bel hôtel, environnement exceptionnel.Personnel agréable, serviable et attentionné, des éléments à perfectionner. Surprenant cette piscine sans accès escalier ?- Juste trois marches et un trou......- Peintures qui sécaillent par endroit, - - - Fixations des échelles de sortie piscine branlantes.- Joints des douches moisis et bas de portes douches WC délabrés.- Ronces envahissant le dôme, traces de rouille et peinture écaillée.- 1ère marche descalier pour descendre à la piscine en plan incliné ?Pas dexplication ni raison de cette particularité.ATTENTION, cest déstabilisant mais pas trop glissant grâce à la moquette. Espace sauna, hammam minuscules.Étonnant vu létablissement ! Pas tellement digne dun 5 étoiles ces imperfections visibles. Restaurant La Véranda sympathique, on y mange bien malgré la cuisson du poisson trop poussée.Service très présent et souriant même à travers les masques. Pour un tel lieu, les serveurs devraient éviter après avoir servi un client par la droite de déposer lassiette de la personne à lextrême gauche en passant devant le 1er client.Idem pour les couverts, on contourne par derrière. Ce sont de très légers détails qui ont pourtant de limportance pour un 5 étoiles. Chambres spacieuses disposant de tout le nécessaire 👍 Un merveilleux séjour inoubliable.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 3 / 5
On est bien sur des prix 5 étoiles, mais plutôt 4 étoiles au niveau prestations. Larrivée au parking (payant) nest pas très accueillante, pour ne pas dire glauque, et mal indiqué pour arriver à la reception. Certains équipements de lhôtel sont assez vieillots (années 90) et mériteraient un rafraîchissement. Sinon lendroit est magnifique, les chambres très grandes avec bonne literie, et le personnel très accueillant. Le spa et la piscine sont un plus bien sympa. Le plus décevant reste les restaurants et le room service, on peut trouver des bistrots meilleurs et plus abordables dans Versailles. Les plats ne sont pas au niveau du prix demandé. Pareil pour le petit dej, il y a du choix mais cest du classique et pas beaucoup de fait maison. Bref, séjour sympa, on a bien dormi et bien profité de lendroit, mais on sattendait à un peu mieux vu les prix.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 2 / 5
cet hôtel na plus rien dun palace ! il est dans une standardisation dun hôtel mercure, le mobilier est basique de collectivité aucun charme ni effort de décoration tout y est fonctionnel et sans âme à limage du service Ne surtout pas prendre de chambre dans le bâtiment trianon où vous risquer de vous trouver dans une ambiance centre de congrès sans âme à 10h il ny a plus rien au petit déjeuner
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
weekend en couple. Bon accueil. Chambre spacieuse, lit kingsize tres agréable. Spa Guerlain et thalasso relaxantes, dans une decoration plutot luxieuse. Petit déjeuner complet américain fourni et un restaurant le soir très bon. Un personnel attentionné. Bien evidemment hotel bien situé à coté des jardins du chateau de Versailles, ce qui nous fait venir.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 2 / 5
Établissement principal de charme. Nous étions dans le pavillon 4 et l’ambiance n’est pas la même. Le decor de la chambre serait à rafraîchir mais le plus gênant reste les nuisances sonores … Des voisins gênants jusqu’à 1h30 du matin et pareil le matin… Si cela n’est pas imputable à l’hôtel, le bruit d’une perceuse à 8h l’est en revanche. Au regard du prix de la chambre et du standing de l’hôtel, nous pensions nous reposer mais il n’en fut rien.Le dîner à la véranda était quant à lui acceptable mais onéreux par rapport à la qualité des mets.Le petit déjeuner était bon et varié.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 3 / 5
Cadre superbe et personnel très sympathique et attentionné Mais qualité du repas pas en accord avec la réputation du waldorf. Apéritif: quelques olives et quelques amandes salées un peu décevant ! Entrée : foie gras excellent. Plat: poulpe très décevant. Dessert correct. Dommage....
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Belle endroit mais sûrement pas un Palace. Le service est là mais pas la déco - trop Hilton ! Que font ces rideaux gris hideux dans le salon Clémenceau alors que la vue est magnifique… ? Pourquoi le mini bar est bloqué par défaut ? Pourquoi une option de wifi payant en 2021 ? Désolé mais tout ça n’est pas très Palace !!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 3 / 5
Lhôtel est joli, mais le service nest pas celui dun 5 étoiles. Dun 4 étoiles plutôt : à notre arrivée nous avons été tout de suite dirigés vers le parking souterrain, nous avons erré avec nos bagages avant de comprendre que nous nétions pas dans le bâtiment principal où se trouve la réception. Celle-ci est dailleurs encaissée dans un coin, ce qui fait que lentrée de lhôtel est impersonnelle et sans vie. Notre chambre nétait pas prête 10 minutes avant lheure normale de check-in, nous sommes partis déjeuner pendant une bonne heure, et à notre retour, le personnel de laccueil a du se renseigner pour savoir si la chambre était prête. Tous les appels techniques se passent devant les clients. Nous avons pu monter dans notre chambre, les bagages sont arrivés peu de temps après nous. Nous aurions apprécié quils nous attendent déjà dans notre chambre. La chambre est très belle, magnifique vue sur le château. Nous avions précisé que nous nous étions mariés peu de temps avant notre séjour : nous avons eu droit à deux bouteilles deau et trois macarons... et il y avait une dizaine de coccinelles dans la chambre (bizarre ?), nous en avons parlé à la femme de chambre qui nous a dit que ça portait chance...Le petit déjeuner est super en revanche, beaucoup de choix. On peut simplement regretter que lon nous ait fait remarquer que le buffet fermerait 8 minutes après notre arrivée. Si les horaires indiquent 11 heures, on doit pouvoir arriver à 10h52 et profiter du repas sans se presser.Lors de notre départ, on nous a donné nos valises devant lentrée, et nous nous sommes débrouillés pour les mettre dans notre voiture. Donc bel hôtel, mais service pas digne dun 5 étoiles.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 3 / 5
Cet hôtel 5 étoiles ou Palace nen nest pas un !! au maximum 4 étoiles si vous êtes dans le bâtiment principal, le petit déjeuner industriel, le service minimum, les renseignementsnon professionnel et pas de suivi, le restaurant la véranda menu sympathique pour un 4 étoiles.Les prix dun 5 étoiles voir dun Palace. Mauvais rapport qualité prix.Nous ne reviendrons plus dans ce pseudo 5 étoiles. Hôtel pour les Touristes
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel ! La qualité et la propreté des chambres est irréprochable. Le personnel est vraiment très agréable. Mention spéciale pour les desserts du restaurant La Véranda; cétait un délice. Je recommande totalement cet hôtel 5 étoiles. Merci pour ce joli moment
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Un restaurant haut de gamme avec un décor très raffiné et chic. Les plats de lentrée au dessert sont succulents, cest une explosion en bouche à chaque bouchée. Le sommelier saura accompagné vos mets avec des vins extraordinaires. Je conseille pour une 1ère le menu dégustation en 7 plats avec accord met et vin. Un régal !!!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Splendide ! Nous sommes allés au restaurant étoilé, que du bonheur dans la réception, le service et dans nos assiettes. Cétait un rêve qui est devenu réalité ! Un vrai délice. Je reste encore sur mon petit nuage. Merci à tous.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes des clients habitués puisque nous sommes venus en février 2021 et nous avons passé un séjour très agréable si bien que nous avons décidé de revenir en octobre 2021.Lors de notre réservation Avec Mounia début septembre nous avions demandé à avoir les mêmes chambres qu’en février, ce à quoi il nous a été répondu Que c’était possible.Puis lors de la réservation une semaine après ce n’était plus possible les chambres étaient déjà attribuées deux mois avant! Nous avons donc demandé peu importe l’étage des chambres communicantes côté piscine comme la première fois puisque nous voyageons avec nos trois enfants.Il nous a été répondu qu’il n’y avait plus aucune chambre communicante disponible mais qu’elle nous garantissait d’avoir deux chambres côte à côte.Nous lui avons indiqué que c’était essentiel pour notre réservation et que sinon nous allions dans un autre hôtel. Cela nous a été garanti. De plus 1 semaine avant notre arrivée notre plus jeune fils s’est cassé deux doigts à l’école nous avons donc rappeler l’hôtel pour leur demander si il n’y avait pas une autre solution pour avoir des chambres communicantes étant donné qu’il ne pouvait rien faire tout seul ni s’ habiller ni se laver.Il nous a été répondu une nouvelle fois que nous aurions des chambres côte à côte à coup sûr. Quel fut notre déception à notre arrivée à l’hôtel à 23h après un long voyage.Il nous avait été attribué deux chambres très éloignées l’une de l’autre je dirais même à l’autre bout de l’hôtel,Et il n’y avait pas de lit pour notre dernier de 10 ans aux doigts cassés!Il a fallu se battre jusqu’à minuit pour obtenir un lit il a failli dormir par terre. On nous a répondu très sèchement qu’il n’y avait plus de lit supplémentaire disponible et qu’il n’y avait pas de solution. Que pour les chambres il n’était absolument pas mentionné qu’elles devaient être communicante côte à côte.C’est inadmissible à ce tarif là. Nous tenons à remercier Samir qui a été présent ce soir là à nos côtés pour trouver des solutions, pour nous aider à passer commande avec le Room service qui ne répondait pas puis quand il répondait qui ne prenait pas les commandes à 23h.Pour autant nous sommes très déçu, nous n’avons eu aucune attention particulière malgré toutes les difficultés que nous avons eu et il est donc vraisemblable que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel là alors que nous venons sur Dubaï deux fois par an.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de retrouver notre » maison de campagne « après cette période difficile pour l’hôtellerie. C’est toujours un plaisir de venir vous rendre visite , vous qui savez si bien nous accueillir. On vous remercie chaleureusement pour l’upgrade de la chambre. La vue est magnifique, surtout en automne. Très bon buffet de petit déjeuner. Personnel très chaleureux.Il y a juste le dîner à la véranda qui est bon mais un peu trop long ( 3h pour dîner…)Merci de votre accueil et en vous souhaitant une bonne continuation !Famille Veit.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
Bon hôtel, mais clairement pas un palace.Le lieu, emprunt d’histoire, est confortable, mais finalement sans âme.Le service est réellement à améliorer : les hotes/hôtesses font ce qu’ils/elles peuvent mais manquent manifestement de métier, presqu’injoignable au téléphone, en sous-effectif lors des check-in/check-out (vécu ainsi comme une inutile perte de temps). A revoir en profondeur.La literie est excellente, et les chambres bien agencées.Le petit-déjeuner est très bon, sans être exceptionnel.Un séjour pas désagréable, mais nous sommes clairement à 4 étoiles (même dans l’hôtel qui s’enorgueillit d’une 5ieme), et assez loin du standard palace.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas les commentaires élogieux sur cet établissement. Nous venons d’y séjourner et la majorité des clients que nous avons croisés à la réception au check-in / check-out se plaignaient.Lorsque nous sommes arrivés à 15h30, notre chambre n’était toujours pas prête (heure annoncée : 15h). Surtout, nous avions réservé une chambre vue jardin et nous avions une superbe vue sur le parking de l’hôtel. Nous avons signalé le point mais le personnel insistait sur le fait que c’était une vue jardin. On ne nous a pas proposé d’autre chambre, ni de geste commercial.L’accès à l’espace piscine / sauna était compliqué avec des créneaux de réservation et une très forte affluence. Le sauna était tout petit et il fallait attendre son tour. Très moyen pour un hôtel de ce niveau…Le petit-déjeuner était par contre bien ainsi que l’emplacement de l’hôtel mais le côté “mensonger” sur la vue est inacceptable et irrespectueux envers le client.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fêté nos 40 de mariage au trianon de Versailles. L accueil, la restauration , menu gastronomique, le personnel,tout était excellent. lieu magique. Un week-end fabuleux pour cette anniversaire.Je recommande cette adresse à bientôt pour les 45.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très jolie hôtel, belle chambre, personnels très accueillants (voituriers, réceptionniste, maitre nageur, etc...) et attentionnés.Un lit pour enfant était installé dans la chambre sans que je fasse la demande.Nous avons passé un excellent séjour !
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel rénové et qui est passé de 4 à 5 étoiles. Le personnel est très très sympathique et vraiment aux petits soins. Cet hôtel mérite amplement les 5 étoiles. Un GRAND bravo au personnel de lhôtel qui multiplie les efforts pour vous faire plaisir.Une très très belle adresse!
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 2 / 5
Les + :Chambre spacieuse et literie de qualité. Les - : rapport qualité-prix qui nest pas digne dun cinq étoiles.les chambres sont très mal isolées (vous entendez tout ce quil se passe dans les chambres à côté). Les aboiements dun chien dans la nuit nous ont dailleurs empêché de dormir, piscine et autres équipements (spa/sauna) tout à fait ordinaires. Conclusion : vous payez avant tout lendroit, je ne recommande pas lhôtel au vu du standing affiché.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent séjour pour lenterrement de vie de jeune fille de mon amie. Elle a été conquise par ce séjour.Tout était parfait. Laccueil, le service, la disponibilité. Un grand merci à toutes leur équipes ( accueil, conciergerie, salle de sport et spa, service du petit dej....), ils ont été chaleureux et adorable!! 10/10
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons venu ici pour fêter notre 4ans anniversaires de mariage. Les pâtisseries du Tea Time étaient parfaits (beaucoup de goût et légères) mais c’est dommage qu’il y a plus la partie du salé. Je me souviens leur scones étaient vraiment très bon !
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
Le lieu et les chambres restent exceptionnels.Je suis un habitué, et le service a malgré tout un peu baissé : plus de service bar dans la galerie, et le service ma semblé désorganisé : un petit problème pour chacun des 3 repas pris à lhôtel, rien de grave mais cela nest plus du standing de cet hôtel.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons passé deux nuits au Trianon Palace pour notre week-end de lune de miel et je dois avouer que nous avons assez déçus. Nous navons malheureusement pas vécu une expérience conforme aux attentes que nous pouvions avoir pour un 5 étoiles de la marque Waldorf Astoria et membre du groupe Hilton. Chambre : si la literie est très agréable, la décoration, le mobilier et lambiance mériteraient un rafraîchissement. La télécommande ne fonctionnait pas, la télévision ne permettait pas de connexion externe.Plusieurs crochets des rideaux étaient détachés. Les tiroirs du meuble tv nétaient pas alignés....autant de détails qui me semblent essentiels pour un établissement de votre standing. Piscine :Des mouches et des araignées flottaient à la surface de leau ... nous ne sommes restés que 10 minutes. Attention portée aux guests et aux occasions spéciales :Mon père a fait cette réservation il y a plusieurs mois, en précisant quil sagissait du week-end suivant notre mariage. Nous avons reçu une demie bouteille de champagne ce qui est évidemment apprécié, mais nous parait un peu short par rapport à lexcellence revendiquée et aux tarifs associés. Parking :Lors de notre arrivée, on nous a prévenus que notre ticket serait validé à notre guise (4 euros / heure) selon nos déplacements. Au moment du check out, laccueil nous a cependant redirigés vers la caisse de ce même parking. Nous avons refusé de payer cet extra, il nous paraît impensable de devoir ajouter 190 euros de parking en plus des deux nuits déjà réglées. Nous tenons néanmoins à souligner la gentillesse du personnel qui était tout à fait à la hauteur. Last but not least, après avoir adressé ce feedback à la direction de lhotel, nous navons reçu que des excuses, alors quune compensation, même minime, ou un appel téléphonique auraient été plus appropriés.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil est impeccable, très bonne écoute et prise en compte du besoin du client, très bel endroit où lon se sent comme une princesse. Les chambres sont assez grande et le lit très confortable. Un hôtel que je recommande fortement
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, nous avons séjourné pendant 3 jours dans ce palace. Nous avions 2 chambres dont une suite. Nous avons été déçus : question propreté : peut mieux faire après avois fais constaté à un personnel létat du balcon rien na été fais pendant ces 3 jours. A laccueil l des toiles daraignées sous la lampe .....Nous avons du négocier pour avoir un lit bébé équipé , mais le plus décevant cest le restaurant . Quand nous allons dans un endroit comme ça nous savons très bien à quoi nous attendre coté tarif mais quand on paye ce tarif pour manger un club traditionnel avec des tranches de poulets reconditionnées sous vides ou un dessert pèche rôti ou on cherche la pêche....... Un point positif quand même, personnel accueillant surtout à la piscine .
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Lhôtel est très beau, le personnel est souriant et serviable. La chambre est grande et confortable. Au niveau du SPA, la piscine sous verrière est agréable, sauna et hammam un peu petits et un jacuzzi serait un plus. Salle de fitness pas testée mais à première vue bien équipée.Seul point négatif, le parking couvert est non seulement payant mais en plus il est dans un état lamentable pour un hôtel de ce standing.Le petit-déjeuner dans la salle où fut signé le traité de Versailles est assez impressionnant.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Séjour agréable confortable bord de piscine un peu trop glissant mais très agréable autrement propreté des chambres laissant à désirer pour un 5 étoiles. Sûrement manque de personnel du au covid.telecommande téléviseur ne fonctionne pas malgré la demande de dépannage ou appuyer pendant 15 minutes sur un bouton pour quil change de chaîne dommage pour un 5 étoiles.Service restaurant agréable cuisine bonne viande un peu trop cuite. Petit bémol on nous dit que l on sert jusquà 22h on arrive à 21h45 et on nous dit quon ne peut plus prendre quun snack.?
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avons séjourné une nuit au Waldorf Astoria de Versailles. Nous avons passé des moments magiques dont je me souviendrai longtemps ! Pour être franc, la chambre n’était pas à mon goût au premier regard, mais c’est à la nuit tombée qu’elle a révélé tous ses charmes. Nous avons profité de la très agréable piscine intérieur chauffée et baignée de lumière. Quel bonheur de descendre en peignoir directement à la piscine depuis sa chambre ! J’en profite pour dire que nous sommes des maniaques de la propreté et que l’hôtel est parfaitement bien entretenu : chaque pièce, chaque recoin est d’une propreté remarquable.Personnellement j’ai adoré me balader dans les couloirs de l’hôtel: tout y est raffiné, luxueux, tout en étant chaleureux. Le dîner a été une très belle surprise, avec un service top, un repas extra (nous sommes très difficiles et les entrées ainsi que les plats nous ont ravis). La salle du restaurant « la véranda » était également superbe. Avec ce temps maussade, quitter la chambre et nous rendre au restaurant de l’hôtel: génial !Je finirai par des remerciements pour toute l’équipe de l’hôtel: nous avons pu apprécier un travail exceptionnel concernant l’accueil, l’organisation, le service, le ménage: Fantastique ! J’ai réellement apprécié ce service, à la fois distingué et chaleureux, jamais guindé :) Merci également à Eric pour nous avoir parlé un peu de l’histoire du bâtiment et nous avoir fait sentir son amour du métier :)En résumé nous avons été enchantés du début à la fin: un grand bravo 🍾
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai séjourné à l’hôtel le temps d’un week-end, se fut une magnifique expérience! Un service magique et un cadre idyllique! Pour les amateurs dû raffinement et de l’art de vivre « royal » Et surtout la piscine est magique !
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 4 / 5
Super palace, Grandiose piscine intérieure qui est immense pour un palace. Très bonne cuisine. Super sympa de manger dans le couloir très bien décoré. On ressent latmosphère dantan. Passage obligé lors dune visite à Versailles car service irréprochable, grande chambre de luxe et à 2 pas du château ! Préfèrez payer comme nous un peu plus cher pour être dans laile du château où il y a la piscine et la réception. Ce n est pas rare d apercevoir des hommes et femmes politiques (députés, anciennes ministres).
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
La prestation nest pas du tout à la hauteur de limage que se donne lhôtel ! La chambre vue jardin avait une vue parking, on a eu limpression dêtre à la piscine municipale alors même quon avait du faire une réservation pour un accès privé à la piscine, le diner à la Véranda en était comique entre le temps dattente et les serveurs gentils mais complétement incompétents... Bref, lemplacement est top, mais le service de lhôtel laisse vraiment à désirer selon notre expérience... Peut être est ce la reprise qui est difficile après la période de Covid ?
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons passé un court séjour très agréable mais jai été quelque peu agacé par le restaurant gastronomique. Pour 5 plats nous y sommes restés 2h30 car on nous faisait énormément patienter entre chaque plat...jaurai aimé que le service sadapte à notre rythme et non linverse. Cest dommage car les mets sont délicieux. Pour le prix élevé, on peut sattendre à un peu plus de personnalisation. Cela manque de naturel et de charme.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 4 / 5
Très joli hôtel dans un cadre agréable.Le personnel est gentil.Les chambres sont joliment décorées.La literie est grande mais les matelas sont trop mous et les oreillers sont sont trop durs soit trop mous, pas moelleux malheureusement.Sinon le petit-déjeuner est top même si il est servi à table en cette période de covid.La piscine est très agréable mais c est de la folie pour avoir un créneau et seulement une demie heure accordée sur tout un week-end, je trouve que pour le prix cela devrait être au minimum un créneau par jour et pour un peu plus de temps...Le Spa est super et les massages avec.Les menus au restaurant ou en room service sont très chers et pas évident avec le couvre feu de pouvoir se restaurer aux alentours.En tout cas je recommande cet hôtel !
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Je me permets de vous laisser ce petit commentaire en ces temps difficiles. Nous sommes venus pour la première fois il y a déjà 5 ans pour fêter mes 18 ans. Nous sommes revenus 2 ans plus tard pour lanniversaire et le départ en retraite de ma maman. Le personnel a toujours été très chaleureux et plein de petites attentions pour nous, le cadre exceptionnel avec cette vue magnifique sur le château de Versailles. Le repas au restaurant La véranda est encore dans mes souvenirs comme un des meilleurs jamais dégusté, tout comme le petit déjeuner dailleurs. Malgré plusieurs séjours dans des hôtels de même standing voir même supérieur, vous restez tout en haut de la liste.Et ce soir je rêve de vous retrouver !Bon courage à tous et au plaisir de vous revoir dès que la situation le permettra.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 4 / 5
Nous étions convié pour un séminaire! Donc je ne peux pas réellement noter en me disant que j’ai payé pour un certain service! Cependant l’accueil fut très appréciable, et je notifie que j’avais oublié un doudou en peluche et que l’hôtel me l’a gentiment et rapidement renvoyer à mon domicile sans aucun frais!!Petit bémols car pas d’eau chaude à notre arrivée!Cependant très bel hôtel, le lit est magnifiquement confortable
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 2 / 5
Pas du tout mon style.Juste 2 menus, pas de carte.7 ou 5 plats servis en dégustation. Régulièrement trop salé. Je pense préparé bien avant, donc réduit en sauce.Cadre agréable et personnel cool.Ah oui dans cette gamme de restaurant, vous payez votre parking.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Les tarifs pratiqués ne correspondent absolument pas aux prestations réelles.Chambre avec du carrelage cassé, porte de la douche qui ne ferme pas, araignée morte sur le mur...Le service pour le petit déjeuner était honteux! Nous avons pris le petit déjeuner deux jours de suite et pas un jour n’a rattrapé l’autre. Énormément d’attente, aucune organisation, les serveurs semblent débordés. Je commande des cornflakes et l’on m’apporte un sachet au bout de 10 minutes, sans lait... Sur deux œufs à la coque attendus près de 15 minutes, un était cuit dur... à presque 40€ le petit déjeuner c’est juste inacceptable.Nous n’étions pas les seuls confrontés à autant d’incompétence car de nombreuses personnes se plaignaient également. Nous avons l’habitude de fréquenter des hôtels de qualité et n’avons jamais été autant déçu que par votre établissement qui semble se reposer uniquement sur son histoire et son emplacement.La relation cliente est inexistante. Après nous être plaints à la réception lors de notre départ, nous n’avons eu aucune excuse, simplement « je vais faire remonter l’information »... et depuis aucune nouvelle ! J’ai également complété l’enquête satisfaction m’ayant été envoyée par l’hôtel, elle aussi est restée sans réponse après 3 semaines.Pour moi c’est l’exemple flagrant d’un piège à touristes.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Un hôtel splendide un séjour magique. Que dire du trianon, les adjectifs manquent pour décrire l’élégance de cet hôtel. Les chambres sont très belles et le parc de l’hôtel est splendide, accolé au parc du château de Versailles. Avec un peu de chances vous aurez comme nous la chance de prendre vos petits déjeuners dans la salleDu fond.... salle aux immenses fenêtres à la française donnant sur le parc. LePetit déjeuner est exquis. Je le classe dans mon top 3 des petits déjeuners d’hôtel. Crêpes préparées minute, jus d’orange frais, choix incroyables pour tous les goûts. C’est un moment de pur bonheur. Pas étonnant qu’il y ait quelques années cet hôtel accueillait les joueurs du PSG avant leurs matchs;). Nous reviendrons le plus vite possible !!!!
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Belles chambres communicantes, superbe jardins comprenant de très beaux arbres, diner en terrasse avant de gagner le parc du château à 2 pas pour Les Grandes EauxPersonnels Accueil et Restauration compétents, sympathiques, contribuant ainsi à une ambiance feutrée et agréable, amusante. Superbe spa.Petit déjeuner plus étrange, excellentes viennoiseries mais pour 2 alors que nous sommes 3 dans 2 chambres, table bancale, carotte usagée ??? Café et thé au goût discutable ... impression de déranger.. dommage, la terrasse au milieu des arbres est très belle...Cest une belle adresse malgré tout, nous en avons aimé lesprit, So Versailles... So chic...Remerciements aux membres du personnel pour lapplication des gestes barrière et les efforts remarquables pour lhygiène
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont débité mon compte du montant total de la réservation, alors que jai bien pris soin dannuler en temps et en heure durant la période dannulation gratuite et sans frais .Vu le prix des chambres, je vous assure que quand on ne sy attend pas ... cela met dans une situation fort embarrassante !!!!!Ils mont dit que cétait une erreur informatique. jespère quils seront aussi rapide à rembourser quà débiter .Je suis très en colère.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Nous sommes déjà venus plusieurs fois séjourner dans ce magnifique Palace. Nous avons pu profiter tant du spa, que du fabuleux jardin ainsi que des deux types de restaurations : la Veranda et le restaurant étoilé Gordon Ramsay. Cependant, nous avons été déçus hier soir du service au restaurant. Nous avons demandé une modification : remplacer le fromage. A la place nous avons eu un mini sorbet , identique au prélude offert par la suite entre le fromage et le dessert. Vu le montant de l’addition, nous aurions aimé avoir un met plus conséquent qu’un simple sorbet.Sans compter qu’au niveau du vin, nous avions demandé du vin blanc de qualité et je n’ai eu qu’un verre ! Dommage car c’est un établissement que nous aimons beaucoup mais nous nous demandons si nous y reviendrons.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons récemment passé une nuit (St Valentin ♥️) dans la partie Pavillon de lhôtel qui est aux stantards 4 étoiles. Très jolie chambre, donnant sur le jardin face au bâtiment historique du Palace, spacieuse et bien équipée. Nous avons juste été un peu déçus par la salle de bain dont un lavabo était fissuré et un éclairage brisé dans sa partie inférieure. Il y avait également un raccord de carrelage un peu grossier pour ce type détablissement. Coté services dans la partie Palace absolument rien à redire. Le personnel est aux petits soins et dune politesse et attention irréprochables. Le cadre du petit déjeuner en véranda et face au parc du chateau est absolument royal. Quand à lespace Guerlain et sa piscine là aussi nous avons été conquis. Nous avons été très heureux de passer une nuit dans lhôtel où nous reviendrons assurément tester la partie Palace proprement dite. En effet le site de lhôtel nest pas forcément très clair sur la notion de Pavillon et Palace concernant la réservation de chambre. Nous navions pas bien fait le distingo entre les deux...
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel avec de grandes chambres, un beau parc accessible autour de l’hôtel. Le château de Versailles et juste à proximité. L’hotel propose deux restaurants, le premier la véranda et le second sous la direction de Gordon Ramsey (a réserver à l’avance). Il y’a également la capacité d’organiser des séminaires dans le pavillon situé dans les jardins de l’hôtel. Réception efficace.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 4 / 5
Superbe hôtel palace.... Rapport qualité prix top.Très bon Spa, chambre très grande.Petit bémol, 30 minutes dattente pour prendre un verre laprès midi au bar. Très moyen donc comme accueil
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Ce lieu mythique, emblématique et chargé dhistoire, nous a enchanté. Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage, et ce fut un très beau cadeau, le personnel est toujours au petit soin avec le sourire, le cadre incroyable, la chambre très confortable. La piscine a été un excellent moment de détente, ainsi que le sauna et le hammam. Le point culminant fut le repas à la Véranda de Gordon Ramsay, lentrée, le plat et le dessert étaient just amazing! Félicitations au chef! Veuillez recevoir nos sincères remerciements pour avoir rendu ce séjour idyllique. Et tous nos voeux de bonne année à lensemble du personnel du Waldorf Astoria Versailles!
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Ambiance calme et entourée par la nature. Les cocktails sont délicieux et superbement présentés. Les serveurs et serveuses sont dune gentillesse et délicatesse qui donne encore plus de charme à ce bel endroit. On se sent très bien et à laise
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai vraiment aimé cet hôtel, que ce soir pour la proximité avec les jardins de versailles où le service proposer dedans.Tout dabord le personnel est très compétent et dun gentillesse incroyable.Notre chambre était: spacieuse, propre et très bien équipé.Jinvite tous personnes qui séjourne dans cet hôtel à aller la piscine que je trouve fabuleuse.En ce qui concerne la petit déjeuner rien à redire que ça soit: la qualité, la quantité ou le choix.Le soir au moment du dîner, la cuisine de Gordon Ramsay nous à enchantée.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne pourrais vous montrer de photos de ce palace. Nous avions réservé pour le petit-déjeuner pour faire plaisir à nos fils. Arrivé à lheure prévue, nous sommes très mal reçu par un maître dhôtel hautain et patibulaire qui nous emmène voir sa collègue au milieu de la salle du restaurant. Celle-ci nous informe que suite à un surplus de clients, notre réservation ne pourra être honorée aucun mot dexcuse de la part du maître dhôtel. Sa collègue essaye de nous retenir en nous proposant de nous servir dans la galerie. À aucun moment, le restaurant na tenté de nous contacter par téléphone pour nous avertir. Nous sommes partis furieux et dépités. Vraiment indigne dun prétendu palace ........ Suite à notre visite ratée et à nos avis défavorables, la direction de lhôtel nous a invité à déjeuner, tout compris, pour se faire excuser. Ma femme en a bien profité et à reçu les excuses du staff. Merci pour ce geste élégant.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Pour fêter nos 15 ans, nous avons dîné au Gordon Ramsay du Trianon Palace... cétait un pur délice !Laccueil était impeccable : chic , bien évidemment, mais pas trop guindé ; on a su nous mettre à laise. Tout le monde, du sommelier aux maîtres dhôtels aux serveurs, était aux petits soins.Côté mets, nous avons opté pour le menu dégustation (en 7 services). Aucun détail nest laissé au hasard, et nous avons vraiment apprécié lensemble des plats par leur finesse et richesse de goût. Nous ne sommes pas restés sur notre faim à chaque service non plus (ce qui est parfois le risque dans un restaurant gastronomique) : chaque plat était juste assez copieux.Nous le conseillons vivement pour toute occasion à célébrer !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
A titre de photographe de mariage, jai travaillé plusieurs fois au Trianon Palace de Versailles. Le cadre est exceptionnel. Tout est beau, tout est raffiné. Le parc est à proximité pour des photos en extérieur, là aussi dans un superbe cadre. Je serai très heureux dy retourner. Merci pour votre accueil!
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil 5 étoiles. Ça en vaut le détour. Un lieu classique et classe. Le personnel a un niveau de hospitalité de très haut niveau. Le menu est au top y compris la carte des desserts ainsi que le service. Le vin est également de haut niveau. Parking aisé, voiturier disponible.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et au service du client. Nous y avons été pour notre nuit de noce et le palace a eu la gentillesse de nous surclasser pour lévénement. Le service en chambre est top, cétait un vrai moment magique.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 2 / 5
Catastrophe, nous n’avons pas fermer l’oeil de la nuit, couloirs bruyants, portes bruyantes. Le lieu est magnifique mais les chambres sont vraiment mal insonorisées. Nous voulions nous reposer et nous voilà, en face d’anglais irrespectueux. Manque de chance peut être mais on s’en souviendra. Dommage pour un « palace ». Je déconseille de rester dormir. Brasserie très bien. Cadre magnifique.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 5 / 5
Nous avons pu profiter dun beau séjour au Trianon Palace fin octobre avec un soleil radieux. Nous avons été conquis par cet hôtel où la notion de service prend tout son sens avec un personnel très attentionné.Nous avons adoré la literie de notre chambre et la propreté irréprochable.Un dimanche soir, la piscine et le hammam étaient très calme et nous avons pu savourer ce moment de détente.Le petit déjeuner est dantesque, prévoyez du temps pour en profiter !
Avis fait le 03/09/2016
Note de : 3 / 5
Très bel hôtel de luxe avec évidemment tous les services qui vont avec. Dans lensemble rien à dire sur la qualité des différentes prestations que nous offrent les membres du staff. Cependant, il ne faut pas être pressé lorsque lon décide de dîner là-bas. En effet, jy suis allé deux fois et les deux fois ne se sont pas forcément très bien déroulées. En effet, nous y étions allés - ma famille et moi - pour fêter un anniversaire. Nous avions réserver une table et finalement au bout de deux heures dattentes nous avons décidé de rentrer chez nous pour dîner.
Avis fait le 24/07/2014
Note de : 2 / 5
Un très bel endroit, tout à fait magnifique, et entretenu. Mais la beauté et la localisation ne font pas tout. Le service est catastrophique, voir inexistant, perte de chambre, confusion dans le logiciel de réservation, refus de chercher plus loin, non délivrance des objets laissés pour les clients en chambre comme demandé (et accepté). Chambres de qualité, mais de petite taille. Un rapport qualité / prix décevant.