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Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Service de réparation de matériel électronique
Entretien de machines
Grossiste en accessoires électroniques
WeFix
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–14:00 15:00–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–14:00 15:00–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–14:00 15:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Théophile qui a réussi à réparer mon écran noir très rapidement! Efficace et très sympa! A recommander!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseils. Réparation rapide et efficace (hublot appareil photo sur iPhone)Je recommande 👍🏼
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Réparation à priori OK mais vente daccessoire à prix excessif pour une qualité déplorable. Service client à la ramasse, pas à lécoute des clients et qui ne recherche pas la satisfaction client. Jai fait réparer mon écran de Galaxy Note 20 qui sétait cassé suite à une énième chute après 2 ans ½ de bons et loyaux services. La réparation sest faite dans la semaine, après réception de la pièce. Trop rien à redire là dessus ( quoi que jattends de voir ce que la réparation donne dans le temps, ça fait tout juste 3 semaines ). En revanche, on ma vendu une protection décran pour éviter que la casse ne se reproduise sauf que : la protection ne recouvre pas tout lécran ( les bords incurvés nétant pas recouverts et cest exactement là qua eu lieu limpact à lorigine du changement ) et la protection glisse sur lécran et se décolle.Je lai fait changer sous garantie ( 2 semaines de garantie pour la pose ) mais le même problème sest reproduit à peine quelques jours plus tard dans des conditions dutilisation tout ce quil y a de plus normal pour un téléphone portable. Quand je suis retournée au kiosque WeFix, on mexplique quon peut me la rechanger mais que manifestement la protection ne convient pas à mon écran ( ce qui ne serait jamais arrivé auparavant...! ) et que le problème risque de se reproduire à linfini. Sachant quune fois les 2 semaines de garantie passées, cest 9.90€ la nouvelle protection ( que jai déjà payé plus de 22€ comme une idiote pensant protéger mon écran ). On me conseille donc de prendre contact avec le service client pour un remboursement en expliquant bien le problème et là, dialogue de sourd avec le service client qui me dit de retourner faire changer ma protection sous garantie ( garantie qui nest plus puisque quentre temps le délai de 2 semaines est passé) et qui, photo à lappui, ne constate rien danormal avec la protection qui se fait la malle. Il sagirait seulement de, je cite, traces dusure liées à lusage quotidien du téléphone.Donc on nous vend à prix dor de la grosse daube et proposant gentiment ensuite de faire un prix pour les changements ultérieurs qui doivent manifestement être fréquents vu que leur protection ne tiennent pas sur les écrans...Une escroquerie bien organisée.Je me demande sincèrement si la garantie dun an de lécran après réparation vaut quelque chose ou si, comme pour ma protection décran, le service client WeFix trouvera toujours à redire quil ny a pas de problème et que la garantie ne sapplique pas.Mieux vaut aller chez des réparateurs indépendants, qui eux sont à lécoute et propose du travail et des produits de qualité.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolumentSav extrêmement décevant sur une protection décran qui ne tient pas, conseillée lors du remplacement de écran.Déjà changée une fois au bout dun mois, même problème 2 mois plus tard où on me demande de payer pour un remplacement car apparemment il ne faut pas mettre son téléphone dans sa poche de pantalon !! On croit rêver.Jaurai dû me méfier car pour la réparation, le technicien ma fait revenir 3 fois.. 1 première où il se trompe de couleur sur la pièce à changer. Une 2eme où il casse lappareil photo en changeant lécran. Je veux bien être indulgent mais là cest trop.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Le film se décolle et se déplace continuellement sur lécran...Vendu comme une révolution... 😂Franchement pas terribles
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Batterie commandée sur place sur mon lieu de vacances le 12/08/23. Toujours pas de nouvelle le 22/08... après une réclamation sur le site internet, la batterie arrive enfin le 24/08... Le siège de Wefix est sûrement localisé en Sibérie...Mon départ étant prévu le 25, il sen est fallu de peu. Après environ deux semaines sans téléphone et donc sans souvenir de vacances car je ne pouvais pas prendre de photo, Sabrina a relevé le niveau de cette entreprise. Un grand merci à elle, son professionnalisme et son efficacité ont permis à Wefix de garder un 3 étoiles sur la seule étoile que je comptais mettre. Je remercie encore Sabrina, cependant ce sera la première et dernière fois que je solliciterai cette enseigne... Expérience vraiment décevante
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Tout sétait très bien passé sur place mais après moins de deux semaines, la protection décran commence à se décoller car elle a été posé complètement de travers.... Cela fait aujourdhui un bon mois et demi que la protection est en place et je nai dautre choix que de lenlever: elle est complètement décollée sur les bords, des bulles dairs sont apparues partout et des salissures sont également apparues un peu partout étant donné que la protection ne tient plus... Je suis vraiment déçu, je suis passé par WeFix pour justement éviter tous ces désagréments et je me retrouve au final avec un rendu encore plus catastrophique que quand je pose moi même une protection décran à 5€ sur Ali express... Au prix que vous vendez la protection et la pose, on pourrait sattendre à de la qualité mais il nen est rien Déçu.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Jai été accompagné jusquau bout et avec conseils à la clé ! Jai envoyé des mails et réponse immédiate. Je recommande.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et rapide
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon service client et un travail de qualité. Je reviendrai ici sans problème si besoin.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
J’ai apporté mon iPhone XS pour un changement de caméra. Prise en charge immédiate, parfait, bon accueil, parfait, délai 1h, parfait aussi… j’attends dans le magasin tranquillement et propose qu’on me fasse signe quand ce serait fini, vu que j’étais sur place… je reviens 1h après… mon téléphone est prêt depuis plus d’un quart d’heure alors que j’étais à quelques pas et le seul client à ce moment-là… bon 🙄. À la réception de mon téléphone, on m’annonce qu’on est désolé mais dans la manipulation, on a cassé la protection écran et que la seule chose qu’on puisse faire, c’est 25% sur une nouvelle protection ?!? C’est énorme non ? Ce n’est qu’après négociations qu’on accepte d’envisager un remboursement par mail à la direction, sans être sûr que cela soit accepté… en attendant, j’ai avancé le coût de remplacement de ma protection. Franchement, en prenant un peu de recul, c’est très moyen ! Depuis, j’ai reçu un mail de confirmation, j’ai été remboursé et je vous en remercie mais on a un peu frôlé l’inacceptable. Pour autant, la réparation est parfaite et la caméra de mon téléphone fonctionne à merveille, merci pour ça. Cordialement
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service top, pour moi rien à redire.Je recommande.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très pro et avec le sourire ! Explications claires, téléphone rendu dans les temps, petit cadeau fort apprécié, 1 grand merci !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait changer la batterie de mon iPhone 12 proRdv pris le matin à 11h30 pour 14hTéléphone récupéré à 15hPro et sympa
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge SAV au top malgré les aléas de disponibilité de pièce conforme.Travail propre et soignéToujours le sourire 😊 malgré tout
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment Vraiment top , super accueil , diagnostic très rapide et pièces dorigine en stock .En moins dune heure , mon smartphone sous garantie fonctionne à merveille , Bravo !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Tio est un dieu parmi les hommes. Il a rapidement réparé mon FaceID (iPhone 12) couvert par Apple Care et jai rapidement repris ma journée. 5/5, merci encore mec. Support client légendaire quelle que soit la barrière de la langue.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un service rapide et compétentUn accueil chaleureux
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable ! Donne les bons conseils avec un service impeccable. Rien a redire. Je conseil vivement et n’hésiterai pas à revenir !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable, aucune considération de la demande si ce n’est que nous rire au nez. Pour ce qui est du temps d’attente, comptez 1h minimum, pour qu’au final on vous demande de repasser. Endroit à fuir de toute urgence.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympa et disponible pour le client, seulement c’est dommage je suis venu pour un problème avec mon téléphone toutefois on me fait changer la batterie car il n’y aurait que ça à faire sauf que ça n’a rien changé et j’ai dû faire changer le téléphone directement avec Apple.. 50€ dans le vent mais ça n’enlève pas la bonne volonté du vendeur
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Un SAV parfait grace a Theo qui est au top du top Je recommande énormément si besoin
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Carré
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Réparation d’un IPhone 11 Écran BriséTrès bonne relation client prise en service qui a été rapide réparation comme annoncé en un temps très rapide, téléphone comme neuf aucune dégradation.Le prix est certes élevé mais aucun mauvais retour je le conseil fortement au personne souhaitant réparer leurs téléphone
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Réparation d’un iPhone. Des personnes agréables et serviables pour du travail suivi et très correct. De plus le sérieux est au rendez-vous
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa, problème résolu dans moins dune heure.Jai dû changer lécran de mon portable.Je recommande 😉
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Compétents et professionnels. Réparation iPhone nickel 👌🏻
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai modifié mon avis en passant de moins 1 étoiles à 4 étoiles. Le changement en urgence de mon écran ne sest pas bien passé ...ça a été un peu long par contre je ne peux que louer la gentillesse et les gestes commerciaux que le responsable de lagence a bien voulu faire et tout ça avec le sourire ! Cela fait du bien davoir en face de soi des personnes avec le soucis de bien faire et de belles qualités humaines . Merci
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable, très gentil.Javais un problème de chargement du télèphone, le technicien a nettoyé de suite et gratuitement le connecteur.Merci à vous, bonne continuation.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, un très bon conseil. Je pensais changer la prise de mon téléphone, un simple nettoyage à suffit ! Merci et bravo pour une telle qualité de service !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil de bons conseils équipe au top
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant plus de 1 mois que vous etes en possession de mon telephone iPhone 8 (dossier atelier 19431). Au delà du fait que je trouve ce délais inadmissible vu l utilisation que nous avons tous de ces appareils, je vous demanderai un minimum de suivi. Votre collaborateur en magasin n a en effet plus aucun retour à me faire depuis plus de 3 semaines (aussi aimable et volontaire qu il est).Très mauvaise expérience qui dure bien trop longtemps
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Service wifix au top 100% je recommande
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un téléphone bloqué, réparé en 5 minutes et rien eu à payer. Très appréciable et rare de nos jours
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et très efficace
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil et serviable et très efficace
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Technicien réactif , agréable, très professionnel.Rapidité et prix très abordable .Je recommande vivement wefix, et nhésiterai pas à revenir vers eux en cas de problème .
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Un technicien très efficace, et très sympathique ! Merci pour les conseils au delà des réparations.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire changer ma batterie, au final on ma rebranché la batterie car elle avait un disfonctionnement, et tout ca gratuitement.Personnel très gentil et serviable
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Techniciens très professionnel
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, très professionnel agréable et serviable. À l’écoute et très réactif. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur à qui j’ai eu à faire a été très disponible et à l’écoute ! Il a su répondre à mes questions et régler le problème de mon téléphone ! Je recommande !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Service de bonne qualité. Accueil très agréable. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympathique. Ils ont sauvé le téléphone :)
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande l’équipe de WE FIX Chambéry ! Très contente : rapidité efficacité !!! Merciii beaucoup !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels compétents et serviables.Merci pour vos conseils et votre gentillesse.Je recommande fortement.