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Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Super mitigée.Jai cassé mon écran il y a de ça une semaine, je me suis rendue chez WeFix Metz pour le faire réparer, nayant pas la pièce en stock ils me disent quelle est dispo à Nancy, je my rend. On mannonce un délai de 1h30/2h, pas de soucis jattends... En revenant, je récupère mon téléphone, on me dit que tout fonctionne parfaitement que ça a été vérifié. Au final me voilà sur le chemin du retour et je me rend compte que ma caméra frontale ne sallume plus... Après quelques vérifications il savère que le réparateur a juste oublié denlever le cache de protection ce que je trouve quand même assez abusé lorsquon me dit que tout fonctionne nickel...Me revoilà repartie à WeFix de Metz... On ma dit queffectivement ça nétait pas normal, cependant le vendeur était super sympa, il ma proposé de réparer tout de suite le problème mais non sans risque car lécran pouvait à nouveau casser. Je dis que je ne préfère pas prendre ce risque et que je préfère quil commande la pièce, de là, on mannonce que la pièce arrivera samedi ou lundi... Elle est arrivée mercredi.A lheure actuelle mon téléphone est réparé mais aucune excuse ou aucun geste commercial na été fait pour une erreur faite par un vendeur qui ma annoncé que tout avait été vérifié.Cependant le travail à lair bien réalisé !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Wefix Fnac Nancy trés pro changement de batterie sur Iphone 8 en 45 mms
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et des prix intéressants ! Pas dhésitations !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, sympathique et efficace 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Ecran de téléphone changé en 1h30Personnel très sympathiqueJe recommande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Jai emmené mon téléphone pour faire changer lécran. En changeant lécran le réparateur a cassé une autre pièce, mon téléphone a donc du être envoyé au siège. Jusque là rien danormale. Mais je nai pas eu de téléphone pendant 3 semaines sans aucunes offres de prêt dun autre téléphone. Cest inadmissible, je travail avec mon téléphone. Quand jai enfin récupéré mon téléphone, je nai eu une réduction que 10%. Cest inadmissible! Vous payez plus cher que les autres boutiques pensant avoir un service alors que cest juste une escroquerie. Quand quelque chose tourne mal, il ny a aucun SAV.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils, professionnalisme dans les réparations.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi professionnel et de qualité. La sympathie des collaborateurs est un vrai plus. Je recommande sans aucune réserve
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et professionnelTravail bien réalisé comme prévu et mon téléphone fonctionne à nouveau parfaitementMerci
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais une réparation pour lécran principale de mon zflip4 à changer. Vu le montant de lécran on a pas envie de se tromper de réparateur ;) Du coup wefix étant Fnac , déjà ça rassure. Étant plus proche de Metz que de Nancy, jai eu affaire au technicien nommé Je?? (Jessaie de caché son prénom complet mais difficile avec 4 lettres :)) Et bah je suis très heureux que ce jour là, il était à lagence de Metz ! Honnêtement je ne pense pas que jaurai opté pour la réparation sans son très bon sens du contact client et sa bienveillance. Je rajouterai maintenant aussi très bon technicien. Une réparation de qualité! Encore merci J !!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais. Personnel qui se moque de la clientèle. Problème de batterie depuis le début ne veulent rien faire.A éviter....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Donne de très bon conseils ! Employé très professionnel. Je recommande !!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, rapide pour la prise de rendez-vous et efficace pour la réparation
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Minutieux et appliqué
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre O!Des protections d’écran à 30 euros qui se décollent en 15 jours… soit disant garanties… sans gêne on te refais payer 30 euros… de médiocre escrocs
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Wefix de Nancy FnacNul. On demande une coque pour iPhone 11 Pro et on nous donne une coque pour un autre modèleQuand on revient refus de remboursement…Pour moi plus jamaisEt manifestement je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvais expérience au Wefix de Nancy
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité du conseiller, explications données claires et efficacité de lintervention
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
PLUS JAMAIS.Venant rarement à Nancy, jai eu le malheur de prendre un rendez-vous chez WE FIX via Apple care pour changer la batterie de mon iPhone 8. Aucun créneau nétait disponible chez Easy store. Grand mal men a pris. Après le remplacement de ma batterie, je nai pas vraiment remarqué daméliorations notables des performances de ma batterie et encore moins en terme dautonomie: 3 heures maximum. Jai eu limpression davoir la même batterie que celle censée avoir été changée. Au bout de 5 mois , lautonomie nétait plus que de 80%. Quand jai eu loccasion daller à Nancy, la garantie était expirée et le responsable ma dit quil nétait plus possible de remplacer gratuitement la batterie. . Au final, jai acheté un iPhone 12. Je ne recommande pas du tout. Pour le développement durable et la lutte contre lobsolescence programmée, on repassera!!!!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
WEFIX - FNAC Nancy
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
bien accueillie avec le sourire comme dab chez We Fix et ma demande de réparation était bien traitée rapidement, highly recommended !!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Réparation téléphone + mise en place de protection x force parfait ! Attention !! Ne pas oublier de rendre la carte SIM au client🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
équipe sympathique , rapide et efficace , je recommande pour leur professionnalisme et efficacité
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe NANCY experte et performante. A conseiller.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Déjà 3 interventions chez WeFix et à chaque fois totalement satisfaite.La dernière : changement dun écran + pose de protection = accueil top, tarif sans surprise et réparation réalisée en 1 heure. Merci à vous !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
iPhone en bon état de marche déposé pour changement de batterie. Il mest rendu en me signalant que lallumage a été difficile. Après quelques jours de bugs, il nest plus fonctionnel, ne se rallume plus du tout. garantie iPhone ? que nenni.75 euros pour rendre inopérant mon téléphone. difficile à battre Edit* : votre réponse copié collée n’est pas satisfaisante. Vous savez pertinemment en écrivant votre réponse que ma réclamation n’a pas porté ses fruits. On m’a remboursé la batterie. Super, en attendant je n’ai pas de téléphone! C’est lunaire!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Passée ce jour pour un téléphone qui ne s’allumait plus, repartie 20min + tard avec un portable nettoyé et rallumé, mon beau-fils est plus que ravi! Merci à vous pour l’efficacité et la disponibilitéF. DE FOUCAULT
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipes sérieuses et sympathiques je recommande !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Pensant avoir un soucis de batterie sur une nintendo switch lite, les techniciens ont trouvé la cause du problème , cela ne venait du dock. Ils ne mont pas fait payer le diagnostique. Je recommande à 100% leurs service
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service merci
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Je nai quun mot à dire: PARFAIT!Sympathie, professionnalisme et savoir faire au RDVMerci Wefix!!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour changement facade arriere et pose film silicone avant. Rapide et efficace. Nickel je recommande
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, et efficaceMerci
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait. Téléphone réparé en 1h30 le temps de faire quelques achats à la Fnac. Merci beaucoup !!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
N’importe quoi si vous proposez des rendez-vous que vous pouvez pas assumer, déçu!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de léquipe qui sest donnée beaucoup de mal pour résoudre mon problème. Je vous recommande vivement leurs services.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile, je ne peux pas mettre 0. J’ai fais mettre une protection écran à plus de 30€, depuis le 1e jour ou je l’ai elle se décolle (2 personne de ma famille on fait ça chez un autre magasin, depuis plus de 2 ans cela ne bouge pas!!),Censé être incassable, par accident j’ai fais tomber mon téléphone, ni une ni deux, il est complètement fissuré !Je suis vraiment mécontente et ne reviendrai plus, je vous conseille d’acheter un verre trempé à 1€ sur Amazon c’est beaucoup mieux !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacitéPersonnel sympaJe recommande😉
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, rapidité et fiabilité. Ajoutez-y les prix raisonnables et tout est dit.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Réparation très rapide et sérieux merci à Wefix
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Réparation rapide avec qualité dexécution. Tarification sans mauvaise surprise. Je suis content davoir trouvé un site où je peux faire réparer mes smartphones/tablettes en toute confiance.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseilEt très rapide concernant la réparationLe technicien était très pro et à l’écoute du clientVraiment je recommande
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge et réparation : un sans faute ! Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien personnel au top rien à redire
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille !! J’ai ramené mon IPhone XR totalement neuf pour réparation d’écran seulement fissuré. Durant la réparation, mon Face ID à été cassé.Je suis revenue et on m’as dis qu’il n’y a aucune preuve que ce sois WeFix le responsable car je suis revenue “trop tard”. Easy store m’ont fais un diagnostic, on ne peux rien faire pour réparer le Face ID. En tout cas allez chez des professionnels certifiés APPLE et non chez we fix.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Professionnel et courtois, merci pour votre travail.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
très pro et sympa
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Travail rapide, efficace et toujours qualitatif, foncez sans attendre.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Passée à la Fnac de Nancy pour se renseigner sur les protections et on m’a proposé cette alternative de silicone que je ne connaissais pas.Travail bien fait Sans rien à redire. Vendeur agréable et accueillant.Espérons qu’il soit vraiment efficace en temps voulu.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjourje voudrais remercier léquipe de la FNAC, car ils sont super.Conseil, patience, gentillesse sont les qualificatifs qui les représentent. Encore merci
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Service de bonne qualité, de très bon conseil. Je recommande WeFix.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel très sympas et de bon conseil !Je recommande sans soucis !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable et rapide, le réparateur est aimable et explore toutes les possibilités, explique très bien les choses. J’espère ne pas avoir à revenir mais s’il le faut, ça sera sans hésitation 👍🏻
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 4 / 5
Javais mis 1 étoile, mais après mon avis jai été contacté par WeFix et il mon remboursé. Je mets 4 étoiles car la forme pour Note 20 ultra nest pas disponible. À fuir. Jai posé un film sur mon Galaxy Note 20 ultra, au bout dun jour il se décollait sur tous les côtés. Jy retourne 4 ou 5 jours après, le vendeur constate, il lenlève et me dit que la forme nest adapté à mon écran... Il me dit de lui envoyé un rib pour le remboursement, après presque 2 mois, 2 mails avec rib toujours rien.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique, disponible et compétente. Je recommande.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Je n’ai jamais réparé de téléphones chez We Fix mais en revanche je vais chez eux pour les protections X force qui sont vraiment le top du top !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci Wefix Nancy.Après un devis fais sur leur site et pris un rdv. Je me suis rendu au Shop Wefix de Nancy.La vitre arrière remplacée et une protection écran posé sur mon galaxy S20 ultra,Ont été effectuées en seulement 30 minutes.Certes. Le prix et plus élevé que den dautres centres de réparation, mais ici, pièces dorigine personne sérieuse et rapidité.Un grand bravo à léquipe Wefix de Nancy
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous, accueil et efficacité auxquels jajouterai bons conseils
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Payer plus de 30 euros une protection décran qui sest décollée et a pris la poussière sur les bords au bout de 2 jours où on ma répondu quon ne pouvait rien faire quil fallait que je fasse avec et que ce nétait pas vraiment gênant. Cette même protection ne tient finalement pas du tout, elle bouge sans cesse sur mon écran et se décolle sans cesse également depuis que je lai. Cest une véritable catastrophe surtout pour le prix je suis dégoûtée jai jeté 30 euros par la fenêtre.Je ne recommande donc pas du tout leur protection décran qui ne valent pas du tout le coup ! Achetez en une a 5 euros sur internet vous en aurez plus pour votre argent.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Axel ma bcp aidé avec mon téléphone, il à pris tous son temps ! Super gentil, je suis vraiment super contente.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service de qualité !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Écran de téléphone Samsung galaxy s10+ cassé, changé en moins de 2h! Fonctionne parfaitement depuis! Service parfait. Recommande.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Compétence et gentillesse
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli par un réparateur peu disponible qui a essayé de nous faire croire que ce n’était pas intéressant financièrement de réparer notre iphoneSE alors qu’il a été réparé 500 m plus loins pour 39 euros…A éviter
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Payé + de 30€ pour une protection décran sur un Samsung S20 il y a 2 mois, celle-ci commence déjà à se décoller en haut à gauche de lécran. Je reviens et on me dit quils ne peuvent rien faire car les 15 jours de garantie sont déjà passés... Par contre, pour seulement 10€, ils peuvent minstaller un nouveau film protecteur... quelle blague! SAV zéro pointé! Encore un prestataire qui fuit ses responsabilités en cas de problème.... allez sur Amazon, pour 5€ vous en aurez 3 des films protecteurs!
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, a mis la carte sim au bon format sans problème, le top du top.Encore merci.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque de professionnalisme !
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé à midi 30 aujourdhui parce quon mavait conseillé de remplacer le dock de charge de mon téléphone. Le responsable sur place a souhaité examiné le téléphone avant lintervention. Il a tout de suite trouvé une autre solution à mon problème, le téléphone fonctionne nickel, le dock na pas été remplacé. Alors comme il a dit jai économisé 50e. Je peux pas le payer alors un avis Google pour booster la recommandation cest le minimum. Encore merci je ferai le bruit autour de moi.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Compétent et rapide .merci
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Dépannage de la dernier chance , au topMerci à BenjaminJe recommande
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Ayant eu un problème décran, je me suis rendu chez WeFix afin de régler mon problème. Jai été accueilli par Benjamin, qui à pris en charge la réparation très rapidement et qui a pris le temps de mécouter et détudier le défaut. De très bons conseil, et le téléphone refonctionne parfaitement. Je nai pas eu de mal à replacer ma coque holdencross après la réparation. Professionnalisme +++ je recommande!
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et de qualité pour mon écran de téléphone. De plus, de bons conseils de la part de Benjamin pour mieux protéger mon téléphone, merci à lui!
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Le service est très agréable, le personnel est très sympathique. Lemployé qui ma reçu (Benjamin il me semble), ma donné de bons conseils, et à fait un super travail sur mon portable. Il est comme neuf ! Je nhésiterais pas une seconde à conseiller à quelquun dy aller ou à y retourner moi même !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait de la qualité de la pose du verre trempé sur mon téléphoneEquipe au top (jai eu à faire à Benjamin, accueillant et serviable).Et tout ça en un temps record.Je recommande!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très compétent !
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Benjamin a été au top, il a réussi à réparer mon téléphone, la qualité est là car tout fonctionne parfaitement. Super sympas, de bonne humeur et en plus donne de bons conseils. Merci !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Protection décran en silicone au top pour tous types de téléphone même incurvé et tient bien dans le temps
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu ce jour par Benjamin suite à un problème de batterie. Une intervention rapide et efficace avec de bons conseils. A recommander
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel du WeFix dans la Fnac de Nancy est rapide et professionnel, j’ai fait appliquer une protection d’écran sur mon iPhone et j’en suis très content. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Écoute et super accueilli
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Très content de laide que lont ma apporté, le service a été rapide et pour un prix réellement intéressant. Le changement décran a été fait en 30min, on ma rajouté les vis manquantes dans mon téléphone (manquantes à cause dun autre réparateur), lécran de protection en silicone est réellement avantageux (par son épaisseur, sa clarté et sa cohésion avec lécran). Je conseille vraiment cette boutique, gage de qualité étant en partenariat avec la Fnac et tous les services rendus ont été brefs et parfaitement exécutés.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Service client au rendez-vous ! Très bonne qualité de prise en charge et geste commerciale si le résultat nest pas au rendez-vous. De plus, léquipe est sympathique. Je suis très satisfait de ma visite.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé le changement de batterie pour mon IPHONE SE / Le bouton home ne fonctionne plus, le mec ne veut rien entendre et me dit le prix du bouton cest 39.90€... Lécran présente également des taches que je navais pas avant. Jaurais du payer plus cher et passer par APPLE, la qualité est au RDV pas comme ces clowns - A FUIR !
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et très rapide.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
J ai fais réparé mon téléphone et quand je l ai repris le son ne fonctionnait plus car il avait mal remis les micros et voulait le renvoyer à Paris donc je suis allé à luneville et on me l à réparé j ai laissé un message à wefix et ils ne m ont jamais répondu . Je déconseille fortement wefix
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, très bon conseil, produit conforme à nos attentes
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté un téléphone au bout d une journée il ne fonctionne plus .je le ramène au bout de 2 jours .Ils ne veulent pas me rembourser .j ai 14 jours pour me faire rembourser . Il l envoie en réparation au bout de 45 jours après toujours pas de solution . Pas sérieux , dit qu il vous rappeler et rappelle jamais . A ce jour le téléphone et sur Paris ....... à suivre
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Très efficace et serviable. Merci beaucoup.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Impeccable !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour! Je le recommande! Jai été accueillie par une personne très souriante et mon téléphone a été rénitialisé gratuitement!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Aimables rapides et efficaces. Merci
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon sens du service, merci !
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Super service professionnel !Jai acheté mon nouveau téléphone en reconditionné chez eux, le vendeur a été à lécoute et ma bien conseillé, je suis très satisfait de mon achat en plus de ça, jai eu la protection pour mon écran à -50% !
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service impeccable. Je le recommande pour toutes réparations de téléphone