Retrouvez toutes les informations sur WeFix, votre Magasin de téléphonie mobile, situé Fnac Parly 2, 52 Av. Dutartre, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Service de réparation de matériel électronique
Entretien de machines
Grossiste en accessoires électroniques
WeFix
Fnac Parly 2, 52 Av. Dutartre, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt 4.10 (83 avis)Contactez WeFix
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils, rapide et efficace, remerciements à toute léquipe et particulièrement Joris.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, un personnel souriant et compétant !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très à lécoute.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Très compétents.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un monsieur très sympathique a mis en marche mon nouveau téléphone. Service parfait !!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Super prestation. Réparateur au top, dispo et à su faire toutes les réparations. Merci wegix
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapides, efficaces, jai pu récupérer mon téléphone remis à neuf avec toutes les données.après quil ait été écrasé par une ou plusieurs voitures (cf photo)
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe bienveillante à lécoute du client, merci beaucoup !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
ils mont vendu un iPhone 11 128go debut janvier 2024. jai voulu le revendre chez un professionnel qui ma répondu que la batterie gonflait. Jai voulu un remboursement que lon ma refusé. Déçu.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Joris est remarquablement professionnel et efficace, gardant son calme et sa bonne humeur, même en etant très sollicité par beaucoup de clients. Un grand merci à lui. Je recommande vivement.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très proMerci beaucoup
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Connecteur de charge défaillant, je pensais devoir le remplacer...mais non ! Un bon conseil et en 5 minutes ils ont retiré la poussière et tout est rentré dans lordre. Merci !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Compétent et sérieux
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Première pose d’un film de protection « nouvelle génération, ultra résistant » pour 30 €, mal réalisée, des bulles partout on me dit d’attendre et de revenir plus tard si le problème persiste… C’est le cas, je reviens ils règlent le problème.Le film n’est absolument pas résistant, il commence à s’abîmer au bout de 2 mois d’utilisation et est désagréable au touché. Pour couronner le tout, il se déchire 3 mois après la première pose. Je retourne naïvement au magasin et on m’annonce que je dois remettre 10€ pour le changer, ce que je fais et que je regrette… La pose n’est toujours pas correcte, je me retrouve avec des poussières entre ma vitre et mon film. Bref le travail réalisé aussi bien que le film ne sont pas de bonne qualité, je déconseille, il vaut mieux rester au verre trempé. Le personnel est aimable.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super travailExcellent service
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris un rdv chez Wefix/Parly 2 une semaine avant de procéder à un changement de batterie. Le jour J je dépose mon mobile à la Fnac (il faut compter 1h avant de le récupérer) et au moment de le réceptionner le vendeur mannonce que la nouvelle batterie ne charge pas et quil a remis lancienne. J’ai donc perdu plus dune heure et que selon ses propos cela nétait pas important, que ça nempêchait pas la terre de tourner et qu’il commandait une nouvelle batterie. Un professionnel aurait testé la batterie avant que je ne me déplace voir même avant de l’installer. (Avant de changer de pneu je vérifie son état !!!). En bon professionnel un geste commercial simposait. Avis aux amateurs.Ne me remerciez pas pour mon commentaire qui contribuera beaucoup à la réputation de votre enseigne.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, rapide et efficace. Mon problème a était vite résolu. Je recommande !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Rdv pour changement de batterie car mon téléphone ne tient plus la batterie.Changement fait, mon téléphone fonctionne puis 1h après se décharge à grande vitesse puis séteint ... Batterie défaillante, rdv dans 4 jours pour une nouvelle batterie. Je retrouve une nouvelle batterie, peu performante, égale à celle dorigine qui se décharge vite 😑😑😑 ça na servi à rien, les réparateurs sont aimables et rapides, le fournisseur de batterie laisse à désirer, pour mon cas.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Pièces commandées 2 fois sur devis , jamais arrivées. Aucune prévenance de la part du corner dommage
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Top hyper efficace très rapide et super accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour changer un port de charge de mon pixel qui avait du mal à charger. Le vendeur me dit que lenseigne ne peut rien faire sur le modèle, mais prend le temps quand même de faire un nettoyage du port...et le problème était résolu.Merci 🙏
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour pour le remplacement d’un écran d’iPhone XR.Conseiller hyper sympa.Rapide & efficace, 15 mn sans rdv.Top, je recommande !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
toujours un plaisir vendeur serviable souriant gentil le top merci beaucoup
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service de Guillaume, très sympa, très clair, très rapide. Je recommande.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Équipe réactive, efficace et sympathique pour la réparation de mon smartphone
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
service rapide & vendeurs très sympathiques :)
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai déjà fait une réparation qui s était très bien passée. Donc je suis revenue.. il y avait du monde… je fais la queue… un des deux vendeurs prend quelqu un qui s était mis directement au comptoir… je lui indique que j attends…. Ah mais bien sûr je devais deviner que j étais dans la queue pour payer… mal aimable … m expédie … sans autre commentaire que “on ne fait pas, ça coûte 500€ chez Apple.” Vos vendeurs représentent votre marque… je ne viendrais plus. Bonne soirée quand même.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Évitez ce service !!!Jai effectué un changement de batterie sur mon téléphone et sen est suivi tout un tas de PB de juillet à octobre 2023, écran cassé lors du changement de batterie, remplacé par des incompétents donc recassé deux fois, et au final un écran remonté mais plus de bouton à la base de lécran, et on vous fait comprendre quil faut se contenter de ça ! Donc ne leur confiez pas votre tel, fuyez cette enseigne !!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Akim sest montré significativement, patient, pertinent et très efficace. tout ceci avec le sourire. juste parfait . et également la veille son collègue Flo
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
RDV prix sur internet, prise en charge rapide et efficace. Il y a même eu une réduction sur le prix total de la réparation. J’ai pu également avoir un câble lightening offert ! Je recommande.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Le M qui m’a conseillée aujourd’hui est d’une serviabilité et honnêteté hors pair,je reviendrai à coup sûr !je recommande à 100%
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de RDV pour changement de batterie + écran + protection (Iphone XS), rapide, efficace, avec la prime à la réparation -25€ sur la facture totale ! Le téléphone est comme neuf ! Merci à vous !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté au stand WeFix de la FNAC de Parly 2 le 26 septembre à 17h30 pour un écran cassé et je repartais avant 19h remplacement fait. Accueil très agréable, professionnel, par un agent aimable et compétent.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Port de charge de mon iPhone dépoussiéré avec efficacité et rapidité par Akim cette après-midi!Merci encore a Akim et Joris pour leur gentillesseÀ bientot!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Demande de réparation dun écran de téléphone (Android). 1ʳᵉ réparation : On me rend le téléphone avec lécran réparé dans un emballage et éteint (On ne me demande pas de vérifier le téléphone et demande de signer un document), mais une fois dans ma voiture et le téléphone allumé, je remarque que la coque arrière non collée et que le capteur dempreinte ne fonctionne plus. 2ᵉ réparation : Je retourne donc à la boutique pour leur demander de fixer le problème du capteur dempreinte quils ont causés à mon téléphone. Après 3h dattente, je repars avec un téléphone toujours sans capteur dempreinte fonctionnel. Atelier : Je viens donc faire jouer ma garantie pour ce problème de capteur dempreinte, le téléphone a été déposé le 17 aout, donc 30 jours après (le délai indiqué), je nai pas eu de retour et jai dû contacter leur support pour obtenir des informations. Conclusion : Je nai pas plus de téléphone, aucune information sur létat de celui-ci ni de sa date de retour, jai déboursé 320 euros de réparation et trois aller-retours avec les trois heures dattentes qui vont avec pour rien. Conseil : Contacter votre marque de téléphone pour une réparation, les tarifs et les délais sont identiques, mais vous auriez au moins plus de transparence et de qualité dans le service apporté.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Joris pour son accueil et son temps. Il a pu me dépanner rapidement pour un problème avec la touche sonore de mon téléphone. Merci beaucoup !!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content du service. Nettoyage gratuit de l’emplacement où l’on branche le chargeur sur mon iPhone. Intervenant compétent et sympathique.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, patient et compétent, le jeune homme au stand du nom d’Hakim est super et est un très bon réparateur.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Réparation du hublot dun iphone 11 pour 21 euros seulement alors quune enseigne concurrente voulait me changer la caméra qui navait aucun problème !! Service de qualité et dune grande honnêté !Merci à cette charmante équipe !!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate pour un problème de connectique pour mon Iphone, réparation immédiate, accueil super sympa. Très pro, très commerçant, je recommande chaleureusement.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et le dépannage de la part de Joris.Bien à vous !!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait au final mais expérience compliquée.Pour le remplacement d’un écran fendu après un petit choc à plat, j’ai récupéré un téléphone iPhone récent (moins de 12 mois) réparé, mais impossible à utiliser. Le nouvel écran s’est mis à avoir un comportement hérétique, une fois rentré chez moi. Au prétexte audible qu’un peu de rouille (oxydation) apparaît sur un bord interne du téléphone, le réparateur déclarait ne pas pouvoir faire mieux. Il a fallu batailler pour que le réparateur (qui n’est pas celui qui était intervenu initialement) accepte de ré-ouvrir le téléphone pour vérifier si quelque chose était mal branché.Au final, l’écran a été remplacé à nouveau : le téléphone fonctionne parfaitement désormais. Cela laisse à penser que les pièces détachées ne sont pas toujours aussi fiables qu’attendu chez WeFix.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Réparation en 1 minute. Offerte. Le sympathique vendeur aurait pu facilement me facturer cher. Efficace et honnête. Merci. Vous avez gagné un client a vie.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. A chaque passage tout se passe bien.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par WeFix (magasin FNAC Parly 2 / Westfiled Le Chesnay). Javais pris RDV pour réparer mon iPhone 11 qui avait un problème de connectique car ce dernier ne chargeait plus une fois branché. Après un rapide test et examen visuel, le conseiller a remarqué que des saletés sétaient logées dans la connectique et en moins dune minute il a tout nettoyé et retiré les poussières... la charge était de nouveau fonctionnelle ! Cerise sur le gâteau, lintervention ne ma rien couté (à part cet avis très positif).
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, patience, gentillesse, au top
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un souci de connexion du chargeur de mon iPhone. Prise en charge immédiate, sans frais et avec un grand sourire.Je recommande !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Écouteur Inaudible, Diagnostic et réparation rapide par un petit coup de nettoyage donc ne pousse pas à la consommation !!! (Apple 200€ car camera ID) par une personne charmante. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable du stand Wefix Fnac parly2 est très professionnel, il est gentil et très soucieux de sa clientèle qu’il souhaite satisfaire, c’est bien agréable.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service professionnel. Mon écran d’iPhone a été changé dans les délais prévus (1h) et au prix annoncé sur internet. Je recommande.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Joris pour la réparation de ma batterie et de mon dock de charge sur mon Xiaomi Mi 9 T Pro de 2019 : il fonctionne maintenant parfaitement, comme sorti dusine !Merci encore à Joris pour sa minutie et son professionnalisme
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sur mon téléphone au top !! Merci à léquipe !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et très professionnelle. Merci davoir réparé mon téléphone aussi rapidement.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la réparation de mon portable, accueil très sympathique et un responsable très compétent, j y retournerais volontiers !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle.Merci à Joris qui a été de très bon conseil.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin de faire des petites réparations... jai été agréablement reçu par léquipe je reviendrai sans hésiter pour les conseils et le professionnalisme des vendeurs à parly 2Je recommande vraiment 👍👍👍
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe.Un changement radical, très professionnel et rapide.Je vous recommande.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil.Personnel compétant !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un service rapide et de qualité je recommande sans hésiter
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir...Au mieux ils sont incompétents, au pire ce sont des escrocs. Je pensais quappartenant à la Fnac, cétait gage de qualité... et bien pas du tout. En plus dêtre impolis et désagréables, ils se contrefichent de la qualité du service rendu et des clients. Je devais changer lécran de mon smartphone...ils ont abîmé une nappe probablement (aucune explication) donc direction atelier sans sexcuser ni aucun dédommagement (jai attendu 5h en tout avant quon me dise que mon téléphone ne fonctionnait plus)...on me dit 5 jours... Ça va faire 4 semaines... Je lai porté à WE FIX Parly 2, et là le comble, on mappelle pour me dire quil est prêt à la Fnac Vélizy 2...parce que cest le point le plus proche du centre de réparation !!! Imaginez si je lavais déposé à la Fnac de Marseille... Bref des menteurs et des incompétents. Ne confiez pas votre téléphone à ces gens.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nettoyage de port gratuit rapide, très agréable, très pro ! Recommandes fort
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
0 accueil, le vendeur présent est bien trop occupé à lire ses messages personnels. Je lui montre mon téléphone dont l’écran est cassé, il me demande si c’est un lcd sans prendre le téléphone.En insistant il le prend dans les mains et me demande si ce dont je parle c’est la caméra avant alors que l’écran principal est cassé sur toute la longueurQuelle incompétence ! Je le remercie et récupère mon téléphone…au revoir !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnels respectueux, rapides et efficaces. Je recommande à 100%
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur qualifié, rapide et efficace vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer ma vitre et ça s’est super bien passée. Ils ont été très pro !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil service efficace et reponsable très aimable.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super équipe !!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer la vitre de protection de mon téléphone. Cest le manager qui sen est occupé. Rapide et efficace. Personne souriante et aimable !! Je recommande
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable de la boutique est très chaleureux et très professionnel, je recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable pour ne pas dire nul.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !Je me suis rendue au stand WeFix Parly 2 pour faire changer la batterie de mon smartphone, après avoir pris rdv.Le rdv ma été confirmé par mail et la batterie de mon smartphone est indiquée en stock à WeFix Parly 2. Mais le jour du rdv, on mindique que la batterie nest pas en stock et quil faut attendre 6 jours pour lobtenir. Dommage, javais posé ma journée pour faire réparer mon téléphone car cétait urgent.Ainsi, je suis repartie, après avoir perdu 2h (trajet + attente) et sans téléphone fonctionnel.Cest la première fois que jécris un avis négatif, mais il me semble justifié. Jai contacté le service client le soir même, et voici sa réponse :Nous vous présentons tout dabord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Des excuses... mais cest tout.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Mon passage par WeFix pour remplacer une batterie sur un Iphone se solde par une mauvaise expérience, un surcoût transport et pas moins de 4hrs dattente et de trajet. Habituellement je fais cette opération moi-même, là jai voulu essayer un pro pour avoir notamment une garantie sur la batterie. La mésaventure commence en ligne par la réservation quelques jours auparavant, puis vint le jour J, on arrive pile au rdv, le représentant Wefix était débordé, devant demander ou plutôt imposer à un client de revenir dans 45min pour récupérer sont tel, heureusement que le centre commercial est grand, il y a de quoi passer le temps. Puis 15min après, notre tour arrive, laccueil est sympa, tout est expliqué, bon, amis paranoïaques, sachez quil faut arrêter la géolocalisation (pour pas localiser les centres de réparations si le besoin sen fait) et donner le code de dévérouillage de votre tel, ayez confiance, il a juste accès à tout... puis le délais de réparation tombe, 1h45. 2h après nous revenons, le technicien navait pas finit, en même temps il court pour servir les clients assez nombreux, on refait un petit tour puis 30min plus tard, il est déjà 19h30 et là, il nous annonce quil y a un problème avec Apple et que notre tel ne peut pas être restitué. Sans blague, obligé de revenir le lendemain alors quon habite à 1hr de là et pas de solution tel de remplacement dici là, grrrrr. Le lendemain soir (parce quon a un travail) on a enfin pu récupérer le tel, la réparation semble OK, mais pas de geste commercial, parce que cest daprès eux la faute dApple, ce nest pas du tout commerçant, la prochaine fois je ferai à nouveau lopération moi-même avec mon ami Google, il est plus fiable que les pro. Et pensez à réclamer les 10% de réduc si vous avez la carte Fnac, ça réduit un peu la douloureuse. Me concernant, Il ne me reverrons plus.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Javais un peu peur en lisant les commentaires, mais finalement tout sest très bien passé. Le site est clair et pratique, les prix sont corrects et la prestation était parfaite. Il sagissait de remplacer la batterie dun vieux Honor pour le donner à un enfant. Jai choisi la prestation sur le site, connu immédiatement le coût, fait venir la pièce et 2 jours après je pouvais choisir mon rdv, tout en ligne. Le jour J le technicien était sympa et a fait du bon travail, jai ensuite testé longuement le téléphone et tout fonctionne comme neuf. Je suis très satisfait et ne manquerait pas de recommander ce service autour de moi.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
10/12/22: réparation + changement vitre sur smartphone28/01/23: la vitre changée le 10/12 sest tout simplement décollée => aucun geste commercial, on paye 100% du prix sans pouvoir bénéficier de la promoition.Jamais vu une vitre de protection ne durer que si peu de temps.Mon avis: A éviter
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Je viens avec mon conjoint, Frédéric. Rv pris pour 14:20 avec confirmation. Lorsque j’arrive , panneau « pause déjeuner de 14 h a 15 h » c’est irrespectueux et inacceptable ! Quel manque de sérieux …..
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
mon expérience a été bonne puisque mon problème a été résolu en 1min et gratuitement grâce à leur expertise. Un technicien honnête donc. J étais déjà venu et satisfait la dernière fois. J y retournerai.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur un monsieur adorable, très professionnel qui m’a bien aidé pour le film de ma Apple swatch. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait changer la batterie de mon Samsung S8 le 19 août après avoir pris rdv sur internet.Laccueil et la réparation ont été parfaits et les conseils du technicien sur un autre point pour mon téléphone également.La réparation a été faite dans les temps et une semaine après, je suis pleinement satisfaite de ce changement.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! Batterie d’iPhone XR changée pour une batterie non certifiée défectueuse qui s’éteignait toute seule. À la réception du téléphone l’écran était cassé. J’ai souhaité commander une nouvelle batterie livrable en 4-5 jours qui n’était toujours pas là 16 jours après. Si vous souhaiter détruire votre téléphone confiez-le à WeFix sinon fuyez de toute urgence.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Je suis un client régulier Wefix Parly2 depuis longtemps, et mon expérience de cette semaine sera certainement la dernière… l’accueil est toujours très sympa mais la récente certification Apple a fait prendre 50€ d’augmentation aux tarifs Wefix pour un service identique voire dégradé, car le temps d’attente explose (une phase d’analyse qui n’en finit pas avec le fameux processus Apple). Bref, il n’y a plus d’intérêt de passer chez Wefix maintenant, c’est dommage… J’espère une réaction si la satisfaction client intéresse Wefix !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Clément pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et sa ténacité !
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant et à l’écoute 😊 je recommande à 200% pour la réparation et 200% pour les smartphones reconditionnés 😁😁
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance de tomber sur un réparateur qualifié qui a ressuscité mon IPhone qui avait fait un bug au niveau de la batterie. La réparation a duré 2min, là où Apple n’avait seulement que proposé un rdv…
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympa mais il manque au moins un serveur car un peu d attente.Les plats étaient savoureux.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas faire réparer son téléphone chez wefix parly 2.J’ai déposé mon iPhone 12 pro pour un écran et les appareils photo. Après réception de mon téléphone, j’installe un film de protection, et pour sema je pchit l’écran avec le spray fourni, et voilà que du liquide s’infiltre derrière la caméra frontal. Résultat les photos sont flou, mais le pire c’est que je n’ai plus de Face ID. Je retourne donc chez wefix, qui me dise : il faut faire une mise à jour pour régler votre problème de Face ID (non mais la blague) alors que dans les réglages Face ID et code, un message affiche : problème avec caméra frontal. La personne de wefix me dit donc : il va falloir vivre sans le Face ID le tant qu’on recommande un écran, c’est pris en garanti. Résultat je rentre chez moi toujours sans Face ID et la surprise plus de tactile ! Donc je retourne chez wefix ( entre temps j’avais repris mon vieux smartphone ) 4 jours plus tard quand ils ont enfin reçu le nouvel écran, il me dit : revenez dans 1 h ce sera réparer. 35 min plus tard il me rappel en me disant : en faite c’est pas un problème de caméra frontal, c’est une micro soudure qui a lâchée. Résultat obligé d’envoyer mon iPhone à l’atelier wefix à Paris. 4 semaines plus tard je récupère enfin mon téléphone, tout à l’aire de bien marcher mais l’écran n’est plus bien mis dans le châssis et je peux maintenant passer mon ongle entre l’écran et le châssis au niveau de l’encoche en haut du téléphone. Bref je n’irais plus jamais chez eux même si c’est pour gagner 200 euros.Je déconseille fortement.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Bon service et rapide, personnel accueillant.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
J’avais pris rdv au Wefix de Parly2 pour un changement d’écran. Après 1h d’attente, on m’annonce que la réparation de celui ci n’as toujours pas commencé et qu’il faudra que j’attende encore 1h !! Je reviens au bout d’une heure et là, la personne semble embêtée avec mon portable et m’annonce que l’écran a bien été changer mais que le bouton Home ne fonctionne plus et ne sait pas pourquoi…La personne me dit simplement qu’elle est novice et qu’il faudra revenir le lendemain pour que son collègue essaie de résoudre le problème !! Je rentre chez moi énervée (on m’as également demandé de payer sans aucun geste) et je découvre qu’une photo a été prise sur mon téléphone avec le portable de la personne affichant la recherche Google « bouton Home ne fonctionne plus iPhone » …je crois à un sketch ! Je reviens le lendemain et après 1h encore d’attente, on me demande de revenir encore dans 15 min puis on m’annonce que le bouton ne fonctionne toujours pas…je m’énerve en exprimant mon gros mécontentement et leur demande une solution !!! On m’annonce qu’ils vont essayer avec un autre écran et d’ici 30 min (encore attendre….) on verra si cela fonctionne sinon il faudra l’envoyer en réparation et être sans portable pendant 2 semaines et évidemment aucun moyen pour eux de me prêter un téléphone entre temps…je crois rêver !!! Heureusement au bout de 30 min, le portable fonctionne à nouveau !!! J’ai apprécié les excuses de Monsieur mais aucun geste commercial n’as été fait et honnêtement je ne recommande pas du tout cette enseigne !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et vos conseils. Je suis satisfaite de mon nouvelle achat. Je recommande et merci au manager.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Réparation de mon téléphone après avoir commandé les pièces sur le site sans engagement, le tout dans les temps et bien effectuée. A voir sur la durée mais je suis satisfaite de lintervention.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Services à éviter surtout, alors que cette société se trouve dans les locaux-mêmes de la Fnac. C’est cher et inefficace. Leurs chargeurs iPhone ne dure que quelques semaines tout au plus. Où est le service rendu ?C’est une esbroufe en matière de réparations et de produits. Et c’est surtout là pour récupérer vos données : mail, tel, etc. pour s’en servir pour leurs intérêts commerciaux.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai utilisé leur service pour changer la batterie de mon IPhone (rien de bien original jusque là). En récupérant mon téléphone on m’informe que le vibreur a été cassé pendant la réparation. La pièce est commandée car pas disponible de suite bien sur et il faut que je repasse la semaine suivante pour de nouveau 1 heure d’intervention. Cela peut arriver donc je patiente et je me dis qu’ils ont l’air sérieux puisque étant à l’intérieur du magasin Fnac. Sauf que, je viens de récupérer mon téléphone en état de marche seulement ils ont rayé l’arrière du téléphone en faisant sauter la peinture 😓 je me retrouve avec un IPhone réparé tant bien que mal et avec des dégâts apparents.Je n’y retournerai pas et ne recommande pas DU TOUT.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Payer 35 euros une prestation vendue 20 sur le site internet de la marque . Une arnaque . Éviter absolument . A la réclamation faite au service.client , la réponse reçue est c est votre faute il fallait prendre rendez-vous sur internet , nous n avons rien à voir aves la Fnac . Il edt trop tôt pour juger de la qualité du film , mais mon opinion est faite sur la société et ses collaborateur . La Fnac devrait mieux choisir ses collaboration ,.