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Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Service de réparation de matériel électronique
Entretien de machines
Grossiste en accessoires électroniques
WeFix
Centre Commercial Jaude, 18 Rue d'Allagnat, 63000 Clermont-Ferrand 4.20 (106 avis)Contactez WeFix
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Mardi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Mercredi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Jeudi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Vendredi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Samedi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est souriant, avenant et de très bon conseil ! Je recommande à tout ce qui souhaite faire réparer leur écran de téléphone de se rendre à WeFix. Ils sont rapides et pratiquent des prix raisonnables contrairement aux marques tel que notamment Appel.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Jamène un smartphone à carré Jaude avec larrière du smartphone cassé après changement de la face arrière lappareil photo même pas nettoyé résultats ma qualité photo est devenue Flou compétences 0 très déçu
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Je partage notre ( très mauvaise ! ) expérience d’achat dans le réseau WeFix d’un iPhone 12 reconditionné. Achat en Août 2023 au corner de Perpignan pour la modique somme de 539 euros. Appareil garanti 1 an. Après 2 mois d’usage sans exposition à l’eau, le téléphone dysfonctionne en s’éteignant subitement de manière répétée le rendant alors inutilisable au quotidien.En toute confiance, nous le rapportons au corner de notre lieu de résidence à Clermont Ferrand pour réparation et prise en charge. Le collaborateur nous le garde à des fins de diagnostic, quelques jours plus tard, nous prévient qu’il doit le renvoyer à Paris car la panne lui semble plus complexe. Pas de nouvelles ou peu jusqu’au mois de Janvier 2024, pour finalement nous dire que le téléphone était oxydé et que cette réparation n’est pas prise en charge ! Merci de votre contribution financière à l’enrichissement ou au redressement de la FNAC et de DARTY et au revoir !La réponse du SAV s’est avérée lapidaire et fortement condescendante. Certes, cette cause fait bien partie des clauses d’exclusion de la garantie ! Cependant, la démarche de cette enseigne nous parait plus que limite commercialement. Il faut donc avoir beaucoup de chance et ne pas acheter un appareil vaguement manipulé et MAL RECONDITIONNÉ par un sous traitant dont nous n’avons eu bien sûr aucune traçabilité lors de l’achat, à part les habituelles promesses marketing.Par ailleurs, nous n’avons aucun grief personnel à l’encontre des collaborateurs du corner de Clermont Ferrand qui ne peuvent proposer que le SAV indécent de cette franchise de la FNAC et DARTY. PASSEZ DONC VOTRE CHEMIN !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
une bonne expérience ... je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amener mon téléphone un samedi aux alentours de 18h pour changer l’écran que je venais de casser à l’instant, le vendeur m’a changé mon écran immédiatement et m’a installer une protection résine, un vendeur extrêmement gentil, je recommande !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul je ne recommande pas écrans bug au bout de peu de temps c honteux éviter. Peu compétant
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service avec un accueil sympathique! Je suis venue changer ma batterie de téléphone, en 30 minutes c’était fait et pour un prix raisonnable!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour faire réparer la caméra de mon téléphone et le vendeur mannonce un prix quil dit exorbitant ... mais que cela est un problème lié à sa machine où le prix nest pas réactualisé. Il me conseille daller voir ailleurs ce sera sûrementmoins cher ,... bravo le service ! Je me demande sil ne preferait pas discuter avec son collègue... dommage.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous facile et rapide, très très bon accueil et service, et réparations parfaites et dans un très court délai. Tout était parfait de bout en bout.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que ce service est franchement à éviter. Je change ma batterie S10, on m’installe une batterie défaillante. 2 diagnostic plus tard, je retourne à la boutique et on me refuse de me changer la batterie, car je ne l’ai pas essayée assez.Même après avoir contacté le service client la boutique me refuse de me changer la batterie car ils n’ont pas été contactés. Même pas demandé de voir le mail ni rien.A ça de demander un remboursement mais vous avez de la chance que je n’ai pas le temps de trouver un remplacement. D’ailleurs, selon eux un diagnostic ne veut rien dire.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Après un changement décran le 3 décembre car celui ci était cassé (oups la maladresse). Jai eu le malheur de ne pas me rendre compte tout de suite que le capteur décran navait pas été récupéré sur lancien écran (il est inutilisable sur le nouveau).Après plusieurs visites de ma part, malgré laccueil cordial qui ma été réservé par les employés, on ma bien fait poireauter en envisageant peut être un geste commercial par le service commercial (qui ne ma dailleurs jamais recontactée directement). Jai donc du retourner en boutique plusieurs fois et lemployé ma recontactée qq jours après pour me proposer un nouveau changement décran... Je nai rien contre cette personne mais ce geste est complètement ridicule et rien ne garantit que ça changera mon problème de capteur dempreinte.. Moralité, je ne peut plus utiliser mon capteur dempreinte et je ne retournerai plus dans cette boutique.Autant laccueil est top, autant les résolutions de problèmes (suite à une erreur/faute de leur part), cest loin dêtre satisfaisant (dans mon cas personnel)... Bonne continuation
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu des problèmes avec mon appareil photo et jai dû le faire réparer. Jai commandé les pièces et jai fait ma réservation. Ma réservation a été facile à modifier car javais un rendez-vous plus tard dans la journée et mon appareil photo a été réparé assez rapidement. Très reconnaissant quil fonctionne à nouveau.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et gentillesse
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa ! Personne avenante et répondant à toutes mes questionsChangement d’écran + tactile en moins d’une heure + pose de protection gratuit sur Samsung s21 ultraParfait !Très bien professionnel, je recommande +++
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable qui a pris en compte mon problème et m’a même aider pour un problème de réseau qui persister !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait faire un changement d écran iPhone 12 Pro travail sérieux, équipe a l’écoute je recommandeBon travail merci
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Sans commentaire.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu par la prestation de l’entreprise Wefix pour cause la mauvaise qualité de ses produits :Un changement de batterie effectué en août sur mon IPhone XS ainsi qu’un verre trempé acheté en mat.Cela représente un achat et un investissement de pratiquement 100 euros pour au final avoir en janvier une batterie à 89 % alors que ma précédente batterie était au même % 2 ans plus tard là c’est au bout d’à peine 5 mois..De plus, mon verre trempé se décolle au niveau du port de charge et quand je suis revenu en décembre demander un changement, ils m’ont répondu que la garantie ne marchait plus..
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, bons conseils, excellent accueilJe recommande
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment chaleureux et très professionnel. Prise en charge rapide et problème résolu.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé début novembre 2022, je pensais avoir besoin de changer le port du chargeur car le contact ne se faisait plus et javais pourtant essayé de nettoyer...En 3 minutes chrono on ma enlevé de la poussière qui était tassée au fond et que je navais pas trouvée, maintenant mon téléphone est comme neuf. 3 minutes et intervention gratuite, et avec le sourire, au top je recommande !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv ce jour pour un Ipad Pro via Apple. Personne très agréable, bons renseignements, pas de blabla marketing ou de bêtises techniques (cest rare). Bravo !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , réparation pro et rapide ! Parfait
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire changer la batterie de mon téléphone. La réparation fut rapide, dans les temps que je souhaitais et le tout pour un prix raisonnable. Je recommande.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Super pro téléphone parfaitement réparé
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Le vendeur à pris en charge rapidement mon s20 ultra pour changer une caméra. Le seul problème que je peux donner est que sur le site on croit que lon peut changer toutes les caméras pour 180 euro or ce nest pas le cas.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Expérience unique. Je vous le recommande vivement
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien et surtout du très bon travaille
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Techniciens gentils et compétents
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa et très efficaceBonne continuation !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Service irréprochable... Bravo.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Rdv obtenu via Apple dans ce centre pour un changement de batterie de mon iPhone, dépôt à 12h pour un retrait prévu à 15h. Une heure de retard, le technicien est resté professionnel mais le gérant lamentable qui a démontré son inexpérience commerciale à travers des mots et une attitude arrogante.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, sérieux,efficace et super sympa ce qui de nos jours ne gâte rien!Proche de ses clients même pendant une pause déjeuner!Je recommande vivement.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel !!! Travail de qualité et parfait ! Je recommande vivement, mon écran Samsung a été changé très rapidement (1h). Un service au top !!
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 4 / 5
Mon Samsung S10 a eu son écran défoncé après une mauvaise chute, le rendant inutilisable. Étant soignante, il me fallait une intervention rapide pour me rendre joignable à nouveau et en faisant une recherche sur internet, je suis tombé sur Wefix. Jai pris le rdv en ligne pour réserver lécran et obtenir un devis et jai obtenu en même temps une réduction de 10%. Le lendemain matin à 10h30, japporte mon téléphone en réparation. À 11h30, je retrouve mon téléphone tout neuf et je demande un écran de protection en plus, quil a installé immédiatement avec un petit 20% de rabais en plus. Au total, la réparation et lécran de protection mont coûté un petit peu moins de 300 euros. Ce nest pas donné mais je men tire moins cher quun téléphone neuf et la rapidité de réparation est satisfaisante. Lécran de protection est compliquée à mettre étant donné que lécran du Samsung S10 est arrondi mais je regrette les quelques petites bulles dair visibles. Je recommande cette enseigne si vous recherchez une réparation très rapide. Le prix peut être un frein car 269 euros pour remplacer un écran, ça fait aussi mal que de lavoir cassé mais selon vos besoins et votre responsabilité écologique, la réparation reste le mieux à faire. La personne qui sest occupé de moi a été très gentils et accueillants et a respecté le temps convenu.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Réparation avec un écran défectueux inutilisable avec une protection, résultat je re casse mon écran et là aucune prise en charge ou geste commercial… personnel très désagréable (on peut annoncer les mauvaises nouvelles avec le sourire !!!) aucun effort !!! Sav par mail inutileJ’ai un téléphone avec un écran qui ne fonctionne pas et aucune solution pour une réparation à plus de 100€!!!!Bref enseigne à proscrire !!!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Super, rapide et efficace
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, merci !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Javais un problème de connexion de lusb. Je pensais à un faux contact. Mais juste de la crasse au fond. Appareil nettoyé. Pb résolu. Rien payé. Top !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Intervention pour un changement décran suite à un choc, remplacement de batterie et pose dune protection décran. Un petit soucis lors de la pose de la protection décran, où un composant interne a été endommagé.Cependant le technicien a reconnu très honnêtement que le problème venait de lintervention réalisée et le remplacement de ce composant a été pris en charge. SAV irréprochable, honnêteté, gentillesse du personnel et rapidité dintervention.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Intervention pour un changement de résine écran rapide. Conseillers accueillants et souriants. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Pro efficace et tarifs raisonable
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Le merchandising de ce magasin est incroyablement efficace.tu nas besoin de rien, et tu repars avec pleins darticles divers et variés. Le magasin est propre et le personnel accueillant.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
Ma tablette ne démarrait plus et elle redémarre depuis son passage chez we fix. Rien à redire. Accueil agréable dans lensemble.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Super.... vu la gueule quavait mon tel... 45 min et tout neuf.... super sympa en plus!
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Téléphone réparé rapidement, avec explisuation du problème mis en cause. Service client au top
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et surtout très professionnel !!! Je recommande vivement ! Merci Hakim 😊
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!! NI ALLEZ SURTOUT PAS!!!!! ESCROQUERIE !!!!Téléphone réparé en juin pour un changement décran.... quelques semaines après la batterie a gonflé et a décollé la coque arrière du téléphone...Réponse du vendeur: Oui on démonte les batteries mais cela ne peut pas être de notre faute, et me fait des comparaison avec des histoires de garagistes....Jai contacté le service client via le site internet....aucune réponse.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Écran remplacé pour un prix très compétitif.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, réparation faite dans les temps a un prix raisonnable, je recommande.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Travail propre et rapide personnel sérieux
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à hakim davoir changé ma caméra arriere pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est impressionnant et ainsi que son accueil
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Mon téléphone est nickel ! La réparation est rapide et avec un prix raisonnable. L’équipe est super ! Je conseille...
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Écran de téléphone changé effacement (ce dernier cétait brisé suite à une chute), rien à dire.Seulement après un mois dutilisation, ce dernier ne marche plus.Retour à la boutique pour demander la prise en charge de ce dernier (garantie un an), et le technicien explique que le téléphone a été plongé dans leau et quil faut repayer un autre écran.CEST INADMISSIBLE ARRÊTEZ DENFILER LES GENS
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et efficace.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 2 / 5
la nouvelle batterie ne tient pas plus longtemps que lancienne. SAV inexistant.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Javais rdv le 10 septembre, mon téléphone na pas pu être réparé car je navais pas commandé la bonne pièce. Le vendeur ma alors commandé celle quil fallait et ma dit que je serais rappelé sous 1 semaine pour prendre rdv.On est le 15 octobre et cela fait plus d1 mois que jattends quils me rappellent.Aucune réponse par mail.Bref au vu des avis laissés sur cette boutique par les autres clients, je suis vraiment déçu quils naient pas pris le temps deffectuer le même service pour moi.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Employés très professionnels sur place. Chaine national malheureusement très peu performante.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
techniciens très sympas et professionnels. travail soigné.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, réparation rapide et efficace... Je recommande grandement cette boutique !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur très gentil et professionnel, service efficace et rapide.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Pose de protection décran au top merci
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Un vendeur très accueillant, efficace sur son travail je vous le recommande
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil et efficace. Essaie de vous faire économiser au maximum le prix de la réparation. Si votre portable, comme le miens, a une durée de vie limitée même après une réparation, ils ne vont pas vous proposer des solutions qui ne seront pas durables et à prix exorbitants pour votre appareil. Vous pouvez y aller les yeux fermés et leur faire confiance.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité et prix très raisonnable pour remplacement de batterie Je nai rien à redire sur l’autonomie qui jusquà présent est tout à fait respectable !Satisfait
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5
Le téléphone de ma fille est comme neuf, elle est ravie !Ça a été un peu long mais sans doute à cause de la situation sanitaire.Bref, je recommande
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Super ! Venu 2 fois pour des problèmes différents (écran, batterie) a été très réactif et très compétent, je recommande !