Retrouvez toutes les informations sur WeFix, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 85 Rue de la République, 69002 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Protection décran posée rapidement par un conseiller très sympa.Qualité/ prix du marché.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Top, merci à Kevin pour son accueil !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Enseigne à éviter à tout prix !!Une vitre de protection mal posée qui se rétracte sur mon téléphone, un vendeur ayant avoué que la vitre avait dû être mal découpée, et un service client en ligne incompétent au possible. La garantie des vitres XFORCE est de 15 jours, nous ne pouvons rien faire pour vous. Aucun esprit client, aucun geste commercial négociable, même quand cest avoué que la manipulation a mal été faite à la base. Vous pouvez faire reposer votre vitre pour 10€, cest déjà un geste commercial. Donc repayer 10€ en plus des 35€ du prix de la vitre qui a été mal découpée est un geste commercial pour WEFIX? Oui en effet, refaire dépenser de largent à ses clients pour une erreur commise par un vendeur est commercialement bénéfique pour lenseigne, effectivement.Bref, jai enlevé la vitre de protection qui cachait ma caméra avant tant elle se rétractait, et je suis allée chez le concurrent bien plus compétent et à lécoute. Ne dépensez pas votre argent dans cette enseigne, vous allez le perdre, et perdre votre temps.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et honnêteté sur létat des smartphones.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
RV pris pour un problème de batterie diPhone 8 qui se décharge très vite. Malgré beaucoup de monde, laccueil est très agréable et dans les temps. Les deux personnes présentes gèrent très bien. Le technicien me demande des informations complémentaires sur le problème rencontré. À ma grande surprise il minforme que le changement de batterie risque de ne pas le résoudre. Il aurait pu effectuer une réparation sans se casser la tête à mexpliquer. Jai beaucoup apprécié. Je reviendrai ici cest sûr.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Rapide, efficace, fiable.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai été très mal conseillé par le vendeur qui m’a vendu une coque de iPhone 14 pro pour un iPhone 13 pro impossible d’utiliser la coque ils n’ont même pas voulu la récupérer ou faire l’échange aucun sens du service
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Un nettoyage du port USB-C et cest reparti, merci.Et jai eu rapidement le prix si javais du changer le port, je reviendrai si jai une réparation à faire !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est une réelle déception tant sur les produits que sur le service client, n’achetez pas vos téléphones la bas. Je vise ici l’enseigne WeFix en général. Après l’achat d’un iPhone 12 en Juillet j’ai mis 6 mois à être remboursé sans compter que la totalité des frais ne m’ont pas été remboursé. Le service client est deplorable, on se moque du client et on fait le minimum afin de ne pas l’indemniser. Étant donné les prix des téléphones qui font partis des plus élevés du marché c’est tout simplement honteux et répugnant, dommage pour une entreprise à laquelle je faisais confiance.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très bonne expérience et très pro ! Et très gentil surtout la batterie de mon tel est impeccable merci encore 😊
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 2eme fois que je viens, javais pris rdv mardi 26 décembre 15h pour faire remplacer la façade avant du téléphone de mon fils, en temps normal il y a 3 technicien donc en 1h cest fait, sauf que ce jour là il y avais un seul technicien et pleins de monde, donc il ma demandé gentiment de passer pour 18h(ce qui ne ma pas déranger, car au vu de la situation il avais pas le choix) et au moment où je suis venu récupérer le téléphone, tout étais impeccable 👌,merci a lui pour sa véritable gentillesse.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour mon Iphone. Super réactivité, prise en charge immédiate de la réparation! Je suis très satisfait je recommande WeFix à Lyon
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience, le vendeur bien sympa 😉
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
RDV pour changer la batterie dun Honor 9X le 21/09/23 Après installation, le téléphone ne charge plus, on m’évoque longuement un pb de circuit de charge qui viendrait de lappareil (bien sûr !..). Finalement le pb vient de la batterie installée suite à un mauvais référencement chez Wefix ! Nouvelle commande interminable, je passe tous les deux jours pour me renseigner. A chaque fois cest une nouvelle explication, et pas de suivi. Du genre je vous rappelle sans faute aujourdhui, jattends encore... Finalement téléphone récupéré le 09/10/23, soit 18 jours pour changer une batterie ! Je demande le remboursement des 19,91 € payés, Wefix gardant le bonus Ecosystem de 25€. Refus du service commercial malgré plusieurs demandes motivées. On parle alors à une machine qui dit non. Aucun contact avec un(e) responsable malgré mes demandes courtoises. Bref la Fnac cautionne t elle cette prestation insuffisante et la mauvaise gestion clientèle ? A votre disposition pour en parler. Cordialement. Didier B. 25/11/2023
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, des conseils et une réparation au top, si vous avez un problème avec votre téléphone cest LA Bonne Adresse !!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente sur place mais personnel très sympa, prise en charge rapide pour une prestation (réparation hublot appareil photo iPhone) de qualité et vraiment pas cher. Je recommande !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et super service
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Les deux techniciens ont fait le travail rapidement et efficacement. Jai à peine eut le temps de finir mes achats à la FNAC quils avaient déjà finit! Travail impeccable, je reviendrais pour le prochain téléphone.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers au top ! Super agréables et très arrangeants ! Je recommande +++ !!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, offre de qualité, personnel aux petits soins et compétent : je reviendrai pour mon prochain iPhone !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Service de qualité et rapide par des personnes compétentes et souriantes !A recommander absolument pour donner une nouvelle vie à votre smart phone
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de WeFix Bellecour qui a su intervenir sur un iPhone dont la dalle décran était cassée pour assurer une réparation rapide malgré létat désastreux dans lequel le réparateur précédent lavait laissé
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Nickel 👌🏻
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, une super expérience, des gars très serviables et gentils, qui parlent anglais (bonus pour les anglophones natifs).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Ils ont réparé mon écran alors quil semblait déjà débordé et sont même allés jusquà part dieu pour aller chercher une pièce manquante.Personnel très sympathique et accueillant. Tout ça en quelques heures et a un prix défiant toute concurrence. Le petit moins : jai pris rdv en ligne et jai tout de même pas eu la priorité sur les gens qui nen avaient pas pris...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour réparer mon telephone completement dead suite à une chute brutale. laccueil sympa, diagonostic rapide. On peut commander des equipements et reserver le jour de réparation au magasin nous même en ligne, et regler à la fin après la réparation, très pratique. Service rapid & efficace, au top!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon expérience, accueil chaleureux et réparation efficace 😊
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très professionnelle et vendeur de très bon conseil. Merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Les équipes de WEFIX Bellecour ont cassé mon téléphone lors dune réparation durant lété. Lécran qui était cassé a bien été changé mais lapp. photo avant ainsi que le réseau cellulaire ont été endommagés. Ces casses ont été reconnues par WEFIX mais la réparation gratuite additionnelle promise na pas eu lieu car les pièces étaient indisponibles... Depuis, malgré les mails à lappui de recherche infructueuse de pièces, WEFIX joue lamnésie et ne propose me aucun dédommagement ! Une situation ubuesque alors que mon téléphone ne marche désormais quen wifi car le réseau ne fait que sauter quand je passe des appels et des sms... Je vais revoir racheter un nouveau téléphone ...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont adorables, nous ont conseillés de prendre rdv en ligne pour profiter de -10%.Service rapide, pro, minutieux!Prix honnête pour avoir comparé dautre boutique, possibilité de payer en 3 fois 👌
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Réparateur qui nest pas fiable. Ils mont indiqué que mon téléphone était irréparable et que la carte mère était défectueuse. Après être allé voir un autre réparateur sérieux, celui-ci ma simplement changé le connecteur de charge et la batterie, le téléphone est de nouveau pleinement opérationnel. Je ne comprends pas comment on peut faire de telles erreurs en étant soit disant réparateur certifié sur les produits Apple. Une honte, et dire que jai faillis mettre à la poubelle un téléphone encore pleinement fonctionnel. On se demande quels sont les intérêts de ce réparateur, surement de vendre leurs téléphones doccasion... Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grandcmerci a Alaury., qui a soigné mon smartphone 😊
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
FONCEZ! Un ilôt de compétence, excellence, transparence et amabilité dans la jungle impitoyable du smartphone reconditionné/à reparer! merci Amaury! 🙏
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique, sympa et très pro. De bons conseils et des prix intéressants! Je recommande vivement!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
je recommande leur service car je suis allez pour faire changer la prise de mon iPhone et du coup avant de me la changer il a regarder si il y avait pas de la saleté a lintérieur et du coup s était bien ca et j ai pas eu besoin de changer la prise il m a fait economiser 76euros
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe de Lyon Bellecour ! Efficaces, disponibles et plein de gaieté ! Foncez-y !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
À voir les commentaires récents, je suis tombé sur léquipe Sympathique ! De mon côté, très bonne expérience, personnel sympathiques et professionnels. Jai pris une protection premium pour le Galaxy S22 de ma compagne. On a discuté un moment avec léquipe sur divers points.Et par chance il restait même une coque transparente (préférée de ma compagne) pour son téléphone ! La découpe et pose de la protection na durée que quelques minutes. La personne à même équipé le coque du téléphone pour moi ! Il y a resté quelques traces suite à la poses : bulles et autres.Mais avec ce genre de technologie (gel de protection) cest normal ! Il faut patienter 24h max afin que la partie poreuse de la protection dissipe les petites bulles dair. Au niveau tarifs : 45€ la protection gel premium et une coque de protection de qualité ! Cela reste très raisonnable. Surtout que si besoin dans quelques mois, la protection peut être remplacée pour 10€, le principe est cool ! De mon côté je recommande ! Je suis très satisfait des services effectués par léquipe Wifix !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil tout à fait satisfaisant et une protection qui tient vraiment le coup, je recommande vivement Wefix !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience wefix bellecour concluante avec des vendeurs et réparateur aimable et dune gentillesse inégalée
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
je conseil wefix.Le personnel est Très compétent
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxance à Wefix Part dieu ! Service rapide souriant 🙂 bonne vacances !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, clarté des explications, qualité du résultat, délai tenu
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à eux pour tous les téléphones de la famille (3).Service au top;simple, rapide, efficace, et en plus avec le sourire, ce qui ne gâche rien.Je recommande.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service client VREUUUUMENT 👌, SAH si ça cest pas de la réparation de QUALITÉ 🫡 ! Carrément CEST CQUI MFALLAIT quoi 🥴 ! Le client est roi ouuuuuuuuuuu 🤪 ? Une réparation sucrée au sucre quils mont fait 🍩 ! EST-CE QUE CEST BON POUR VOUS 🙅♂️
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top ! Samy et Benjamin ont réussi à réparer la connexion défectueuse de mon smartphone avec mon chargeur. Je recommande chaudement !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile, le jour J le temps de réparations a été court et le travail bien fait !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et très sympa, mon téléphone ne chargeait plus et on me l’a nettoyé, au top !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
J’avais seulement demandé la réparation de mon téléphone et sans avoir été avertie par le vendeur il a ajouté des frais supplémentaires pour la pose d’un verre de protection, et qui en plus est vraiment très mal posé.Il ne m’a même pas montrer le téléphone avant de payer.Ce qui n’est pas professionnel du tout.Merci pour l’effet bull sur mon écran c’est sympa.Je recommande pas du tout.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils m’ont changé mon écran pour 160€ or l’écran a un défaut au niveau du coin droit.Je suis allée dans un autre magasin, ils m’ont dit que la pose d’un écran pouvait varier entre 79€ et 109€
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. Très bon accueil, attentif, à l’écoute de nos besoins
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Problème de charge iPhone réparé en 30 secondes , très compétant
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait RAS
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très facile, rapidité. Merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de Wifix a tout de suite pris en charge mon problème de chargement de téléphone et nettoyant la connectique du chargeur. Très bien reçu et problème résolu. Merci à eux
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique … a pris le temps d’expliquer et délai de réparation respecté
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Du coup je partage mon expérience chez wefix bellecourt. J’ai eu le droit à la version «mauvaise expérience », avec un gars derrière son comptoir juste antipathique. Du coup rien à voir avec wefix, mais plutôt le comportement et l’attitude de la personne, quand je lis un peu les avis, je me fais la réflexion que c’est peut être un peu à la tête du client. Edit : merci Laura pour votre réponse, nous sommes quand même plusieurs à l’écrire…
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge nickel
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
De passage hier après-midi avec un ami, je suis allé me renseigner sur les tarifs 1 homme et 1 femme sont au comptoir. J’ai eu le malheur de regarder l’écran du vendeur qui m’a dit « ça va je ne vous dérange pas ? ». Saviez-vous pourquoi ? Mon ami demande quelques instants avant avez vous des pièces officielles Samsung (chose qui est non) ? Le vendeur s’est senti piégé et m’a envoyé boulé. Une arnaque.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
De passage hier après-midi, je mavance pour demander quelques informations sur les services proposés. 1 homme et 1 femme sont au comptoir. Monsieur nétait pas très enthousiaste et cela sest vite confirmé dès les premiers échanges... Je demande sil est possible de changer la protection de mon écran, il me répond sèchement oui ça fera 29 euros. Je demande ensuite combien il men coutera pour changer ma batterie, réponse glaciale sans aucune politesse ça dépend de votre téléphone. Je demande ensuite si les batteries Samsung sont des originales, Monsieur me répond avec mépris bah oui pourquoi. Eh bien tout simplement parce que vos collègues de Part Dieu mont dit linverse et que votre site ne précise cela que pour les pièces Apple. Donc en plus dêtre désagréable Monsieur nétait pas très honnête...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
dépannage rapide est efficace de mon iPhone XR .
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 2 / 5
On arrive un groupe de jeune demoiselle qui se bat devant le magasin, on rentre un client qui arrive pas à se faire entendre des réparateurs. Il y a de l’ambiance dans la Fnac!j’étais à côté j’ai entendu une partie de la discussion, et puis j’ai discuté avec le monsieur après qui m’a dit qu’il allait mettre un avis Google, donc je regarde mdr. Ça va le commentaire en plus il est gentil, j’aurais été plus trash moi à sa place! c’était quand pas très fin de le provoquer, surtout un des 2 monsieur de qui parlait de frustration qui a repéré 2 fois, et son 1800€ de salaire, et autres …c’est sûr que ça a rien à voir avec le problème de base, je pense qu’il voulait juste dire qu’il connaît le travail et comment sa fonctionne un peu, fallait pas le prendre mal…
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour faire diagnostiquer / réparer d’une tablette qui refuse de démarrer. Le centre le WeFix Bellecour étant agréé Apple…je prends rendez-vous avec un numéro de dossier (fourni par Apple). Accueil non-chaland, bon… J’ai du m’y prendre à 3 fois pour obtenir une réponse sur la prise en charge et la procédure à suivre pour enclencher le SAV…avec une personne qui fait semblant de pas comprendre les questions, et à limite du refus de servir, bon, bon… Son collègue qui arrive dans l’histoire avec des propos incohérents et belliqueux et surtout qui ont rien à voir avec le commerce…bon, bon, bon… En résumé ça transpire pas la motiv! Ps : sur une note de 1 à 10, combien vous vous mettez en relation client?
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont tout fait pour me satisfaire. Accueil chaleureux et explications claires. La réparation à été faite en 1h..Je recommande vivement.Merci encore.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Problème de port USB qui ne prend plus la charge. Réparation express en 1 minute chrono et avec le sourire. Bravo pour votre professionnalisme et votre amabilité.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage express et service gratuit => merci infiniment !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien. Bon accueil. En phase avec mes attentes concernant un smartphone re conditionné. Garanti de 24 mois, rencontre avec une personne physique en cas de panne. Pas la peine de guetter le livreur.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 2 / 5
Plein de bonne volonté mais pas efficace du tout.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Mal reçu.Cher et long.Traversez le pont, boutiques moins tape à l’œil plus « populaires » mais bien meilleur accueil, 40% moins cher et changement de batterie 35% plus rapide.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs vous accueille chaleureusement et avec le sourire! Il vous répare le téléphone en 1h-1h30. Ils sont top et je nai rien à redire mise à part que je recommande, vivement, cet endroit
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne poste pas souvent des avis mais je dois reconnaitre que l’accueil, la prise en charge du smartphone, la recherche de solution, et le suivi ont été au top ! Une équipe souriante, motivée, qui se plie en quatre pour vous trouver une solution. Pour le coup, ils ont été 10 fois plus efficaces que le SAV Fnac, qui malgré une carte Fnac One et Fnac+, ne s’est pas donné autant de mal. Je saurais désormais où me rendre en toute confiance.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide, personnel parlant anglais.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite du tout. Incompétence totale! Les bords arrondis ne sont même pas protégés, ils ne couvrent que la partie droite de lécran alors, cest supposé être sur mesure, euh vraiment ?En plus on ma rendu mon téléphone avec pleins de traces soi disant ça allait disparaître alors oui les traces ont disparu quelques heures après mais ce qui a permis de voir les bulles dair présentes dû au fait quel la protection a été mal collé.Franchement si vous savez pas faire votre travail càd coller des protections parfaitement allez vous former ou allez faire un autre job... 30€ pour ça.Garantie que 15 jours et bien ça commence bien...
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, prix corrects, et sourire
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestationEfficace sympa et professionnelleJe recommande
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Sympas rapides efficaces !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa et grande efficacité de léquipe qui a su me dépanner rapidement. Service client au top !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et vraiment aimable! Qui nessaye pas de vous revendre tout et nimporte quoi.Réparateur de confiance et qui en plus de ça a été très patient
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Tiroir SIM bloqué suite à une chute débloqué en 5 minutes, un vendeur très gentil qui na pas perdu patienceEncore merci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A l’écoute et équipe bienveillante. Merci.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 2 / 5
vraiment pas top pour une reprise de garantie. j’avais fait réparer mon iPhone chez eux en payant le prix, tout s’était très bien passé. mais lorsque celui-ci a eu besoin de réparation et que la vitre soit changée à nouveau (sans être cassé!), pendant plusieurs jours le téléphone est resté dans un tiroir. une nouvelle date de réception de pieces était annoncée à chaque fois que je me déplaçais(2 jours au départ, puis 7 à 10, puis 3 à 6 mois!), des excuses un peu ahurissantes (pas de livraison chronopost à cause des journées du patrimoine…) jusqu’à ce que je perde patience au bout de deux semaines et que je reprenne le téléphone pour le faire réparer ailleurs. moyen… accueil sympathique par ailleurs.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
bien reçue, réparation en 1 h. nickel
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous ( mauvaise prestation)Je met permets de mettre mon avis défavorable pour une expérience que jai vécu avec les modèles de protection de wefix , je vous déconseille de le faire, ni sa protège votre écran, ni confort à lutilisation de lécran ,des bulles dair qui ce fait juste le lendemain, perte de fluidité, une petite chute de mon téléphone écran cassé direct, à ne pas faire ils vont vous vendre un plastique à 40 euros qui vaut même pas 1 euro à ne pas le faire à ne pas le faire à ne pas le faire,
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et service au top.Je recommande.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous à 10h à louverture, personne ! Le personnel de la fnac ne sait pas comment contacter le technicien. Concilient jattends 15mins en tournant sans but dans le magasin. Toujours personne. Que faire. Jofre encore 15 minutes de mon tempsToujours personne ! L image de wefix mais également de la fnac est déplorable. Pourquoi offrir la possibilité de prendre rendez vpys si ce n edt pour pas lhonorer. J ai perdu au total 2h sans réparation faute de personnel. Scandaleux !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité et professionnel avec une prise en charge rapide. Le personnel de WeFix a répondu sans problème à toutes mes questions et vous explique bien le/les problèmes sur votre appareil (Iphone X pour moi) suite à un diagnostic gratuit. Ils vous proposent tous les solutions possibles sans vous forcer à lachat ou à la réparation. Je reviendrai les voir si jai un nouveau problème.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Changement décran sur 2 iPhone XR, premier décollés au bout de 2 semaine : je ramené le téléphone on me dit que la garantie est passée, ils ne peuvent rien faire... Second écran cassé sans chute au bout dun mois : à fuir !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent de Samy. Je recommande
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et honnête sur létat de votre téléphone. Ils ne cherchent pas à remplacer la pièce si celle-ci fonctionne encore mais propose un simple nettoyage.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Equipe tout sauf professionnelle qui prend de haut, impolie et fait des blagues assez déplacées. Je suis passée pour changer ma vitre de mon téléphone après avoir pris rdv sur le site car cétait marqué en stock. Lorsque jarrive, un des employés a pris un accent pour se moquer de moi et mannonce que la vitre nest pas en stock, que je dois attendre une semaine et que quand je recevrai le message mannonçant que la pièce est arrivée, il faut que jattende encore 2 jours (pas très logique). Ainsi, une semaine et demie plus tard, je vais faire changer ma vitre, on me demande si je connais les coques ! Et là de nouveau une blague assez déplacée. Après lheure dattente je reviens et on me dit que mon téléphone est cassé et quil ne marche plus (soit disant pb de carte mère) avec un sourire sur les lèvres. Néanmoins, je voulais plus dexplication mais il fallait vraiment insister pour avoir un tout petit peu dexplication par un jeune homme irrespectueux qui est bien malin pour inventer des mots scientifiques mais pour expliquer comment ils lont réparé là il y a plus personne (à se demander sils ont même touché le téléphone!). Ce dernier me dit que la personne qui a réparé mon téléphone est en train dappeler qqn sur son téléphone perso ! Après qq minutes dattentes et voyant lhomme toujours au téléphone, je suis donc partie de cet endroit avec la perte despoir que mon téléphone marche et une semaine et demie de perdue. ET OUI, puisque je suis allée dans un autre magasin (hors wefix) et cétait seulement la vitre qui fallait changer et pas du tout un pb de carte mère (ce qui condamnait mon tel) et tout ça a pris même pas une heure. Bref, je ny retournerai jamais, ils sont très irrespectueux, jugent à la tête et se permettent de faire des blagues assez impolies et ne font même pas leur travail qui était seulement de tester une façade avant ! Ayez au moins le respect dêtre honnête car raconter des mensonges quand on a pas envie de travailler... cest bof
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Je sors du magasin. Accueil très professionnel. Là ou un autre réparateur m’aurait certainement facturé une pièce fictive, l’employé m’a juste dépoussiéré le connecteur USB… et le 6S est reparti pour zéro euro.Centre agréé au poil qui me reverra sous peu pour un changement de batterie.Seul regret. L’agrément Apple n’autorise la réparation d’iPhone qu’à partir du 6S.Exit mon 5 et son défaut d’heure (Quartz Y2 de mémoire).
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu voir si la garantie couvrait l’écran de mon appareil.Réponse : « non, sinon je casserai mon téléphone tous les jours et je viendrai le changer ! »J’ai préféré juste répondre que je posait juste la question.Réponse : « je vous réponds en vous donnant le sens de la réponse »Mon conseil : n’allez plus chez wefix à la Fnac de bellecour Lyon. On vous prend de haut.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Service au top et professionnel merci à samy et à Anthony
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Une réparation de qualité en un temps record avec une équipe super sympa et super pro. Jy reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Suis très satisfaite de cette enseigne.Jai été depannée rapidement.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous sur devis pour un soucis de prise USB-c, ont diagnostiqué rapidement et fait le nécessaire pour vérifier que la réparation était nécessaire et finalement un simple nettoyage gratuit à suffit. Sympa et très pro, je recommande
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille la pose de la protection xforce. Ça ne tient pas et ils ne vous remboursent pas une fois posé (même si le produit est défectueux).
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil sur ce stand Wefix au sein de la Fnac bellecour. Bon conseils et intéressant de pouvoir comparer létat des smartphones reconditionnés par rapport à un achat en ligne.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et personnel adorable le téléphone est comme neuf!
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec de bons conseils. La pièce nétait pas disponible mais le changement une fois la pièce reçue a été très rapide. Bonne qualité
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils m ont baladé d un magasin à l autre pour une pièce qu ils m ont dit avoir. We fix part dieu appel pour réserve la pièce chez we fix bellecour.Une fois arrivé sur place on me dit qu ils ne l ont jamais eu et que ce n est pas possible de s appeler entre magasin.En somme, grosse perte de temps
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, merci aux vendeurs souriants et disponibles.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Un superbe foutage de gueule: bravo, cest du grand art!!Un Ipad laissé pour un changement de vitre urgent: on vérifie la disponibilité de la vitre en stock magasin et me promet en remplacement en 3 jours. Plus dune semaine sans nouvelles et je me rends en magasin oú on mexplique quils ne font pas les Ipad. Ils gardent donc juste des vitres en stock visiblement 😂 Si vous navez besoin de rien: foncez cest leur spécialité
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
C’est plus que parfait on repart avec la banane les tél restent incontournables de plus s’ils refonctionnent les pensant HS
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Un service parfait ! Je viens pour résoudre un problème de faux contact au niveau du chargeur de mon téléphone. Le port USB-C de mon portable est nettoyé en 5 min et tout ça pour la modique somme de ..... 0 euroJe recommande 👍
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur , très bon conseils à l’écoute
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Pièces jamais disponible, tout le temps en rupture de stock et pour sexcuser, ils envoient une réduction qui est déjà disponible.Je ne recommande pas.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande tout à fait; Service rapide, propre et tarif intéressant.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
personnel très gentil mais jai perdu toutes mes données en faisant réparer lécran de mon téléphone. Il y a supposément des conditions de vente qui stipule quon doit faire une sauvegarde mais a aucun moment on ne ma amené à les lire et a aucun moment on ma incité à faire une sauvegarde. Le service client se dédouane avec leur conditions de vente soi-disant affichées. Cest un peu abusé. En plus lécran est défectueux, bon pour ça il y a une garantie a priori...
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Devis facile en quelque clics sur site wefix.Je vais au magasin pour avis sur la panne de mon smartphone et confirme la commande.Super remise a la 1e commande.au magasin, prob de délai sur ma coque verre, on me trouve une autre couleur et en 48h cest reçu et je suis dépanné. Personnel très efficace et trés pro. Bravo
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil en urgence à la boutique au sein de la FNAC Bellecour à Lyon car mon smartphone avait le dos de sa coque décollé pour cause de gonflement de la batterie. Equipe disponible, souriante, à lécoute du client. Batterie changée en 1h et pose dun film silicone pour protéger lécran (en respectant la consigne de ne pas toucher le tél pendant 12h à 24h, la pose est parfaite : pas de bulle résiduelle). Equipe rassurante face au stress lié à leur demande de communiquer le code de déverrouillage du smartphone pour réaliser les tests en fin de remplacement. Tarifs matériel + main doeuvre corrects pour la qualité du travail réalisé. Conseils donnés pour éviter certaines mauvaises pratiques qui endommagent la batterie. Jattends maintenant de voir si la batterie va durer en appliquant les précaution dusage.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
très pro !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Changement de batterie et de connecteur de charge effectué rapidement, équipé sympa et tarifs intéressants.Je recommande vivement
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe WeFix pour son accueil et sa réactivité !En quelques minutes, ils mont dépanné gratuitement en nettoyant le port de charge de batterie de mon téléphone qui était obstrué. Efficace et Professionnel 🙏 Jétais déjà client et je reviendrai 👊 !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe de Lyon République est au top !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Pose défectueuse dun écran de protection. Je reviens la semaine suivante. On me réclame la facture qui nest autre quun ticket de caisse bien évidemment égaré. Aucun effort nest fait pour retrouver ma transaction. Le personnel se réfugie derrière les procédures pour ne rien faire malgré une supposée bonne volonté. Résultat, jai un écran de protection de moindre qualité au bout dune semaine que celui posé chez PSM il y a 2 ans. A proscrire donc au moins pour les protections décran.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et qualité, je le recommande !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
A nettoyé mon connecteur gratuitement, très sympa !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée réparer lécran LCD de mon iphone xrLes prix sont honnêtes, le travail est impeccable et surtout fait en 1hEn plus, les réparateurs sont très accueillantsJe recommande +++
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai payé une somme conséquente pour linstallation dune protection ecran pour mon smartphone, celle-ci a été très mal appliquée et sest décoller très rapidement jy suis donc retourné on ma fait payer une repose 10 € qui a été très mal posé egalement avec la face avant de lappareil photo recouverte et qui sest également décoller en très peu de temps le temps que je me rende à la boutique mon écran sest fissuré dans ma poche, un téléphone a plus de 700 €. Jai essayé par deux fois de protéger à cette boutique, résultats des course un ecran cassé qui ne marche plus et beaucoup dargent gaspiller. Je ne recommande pas wefix du tout
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour faire réparer le connecteur de charge de mon iphone,service rapide et avec le sourire ! Je recommande :)
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique, ma vitre a été posée de travers et lorsque jy retourne on me pose une nouvelle vitre qui est trop grande pour mon téléphone.Ils me promettent de commander une nouvelle vitre avec les bonnes dimensions mais ils ne le font pas.FUYEZ le WeFix de Bellecour !!!Mon problème a été résolu par la responsable de WeFix Part Dieu. Merci a cette dernière
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant. Répond à toutes vos questions, toujours dans la bonne humeur 👌🥳
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et petite manipulation rapide pour réparer mon téléphone gratuitement. Mon port USB C ne marchait plus et ils ont enlevé les saletés du connecteur. Merci à léquipe !
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, très sympa! Je recommande à 100% !
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super cool, très sympathique et agréable. Je pensais que le connecteur de charge de mon iPhone XS était HS et une fois arrivé les gars m’ont résolu le soucis en nettoyant mon connecteur actuel. Il y avait de la poussière. Gratuitement, en 5 minutes !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
EXCELLENT
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pertinence de lanalyse pour ne pas forcer à réparer et amener la meilleur solution en fonction du cas. Il est rare de tomber sur des professionnels aussi bienveillants et cela mérite amplement de prendre le temps de le préciser dans un commentaire. Bravo à vous.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour changer la connectique de charge de mon téléphone. Car un autre réparateur (se situant à carré de soie :p) dont je tairai le nom ici mavait assuré quil fallait tout changer.Résultat des courses, nul besoin de la changer, juste dun bon nettoyage. Merci pour votre honnêteté et professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et de très bon conseil, prête à rendre service.Je suis juste venu voir combien me coûterait le remplacement de la prise jack de mon téléphone qui ne fonctionnait plus. Le réparateur regarde, me pose quelques questions et retire de la poussière qui sy était nichée. Merci à léquipe qui a résolu mon problème et qui ne ma rien fait payer. Je compte y retourner pour faire changer ma batterie.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir.TECHNIQUEMENT: lorsquen moins dun an le film plastique de protection sur votre IPhone commence à se décoller il vous est dit que cest de votre faute.COMMERCIALEMENT : leur solution est dacheter un nouveau film.Sur leur site vous pouvez lire : Nous sommes navrés.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Changement décran. Prix: 220 euros. Le nouvel écran présente une micro fissure qui a laissé place à une fissure plus importante & un problème dempreinte non détectée si la luminosité nest pas mise à fond.Le vendeur refuse de faire marcher la garantie de 3 mois sous prétexte que la garantie ne couvre pas la casse, quil ny a aucune preuve de cette micro fissure et bien que le problème dempreinte persiste, aucune preuve non plus que celui-ci ne soit pas lié à la casse. Lécran est dorénavant inutilisable. 220 euros à la poubelle, avec en supplément le ton du vendeur très désagréable/pas pro du tout. Selon lui il aurait fallu tout tracer pour quil puisse justifier à son chef. Par ailleurs nessayez pas denvoyer un mail à we fix car votre mail se perdrait dans les méandres. A 30 euros lécran sur le net, mieux vaut essayer de le réparer soit même. A bon entendeur
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnelle et à lécoute, le travail est fait rapidement et avec soin.Cest clairement le meilleur endroit pour faire une réparation ou pour poser une vitre de protection sur son téléphone.Je recommande vivement et y retournerai avec plaisir!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, immédiat et efficace. Accueil très aimable. Je recommande hautement.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Super service, efficace, personne très agréable...TOP
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
tres agreable et tres professionel je recommande merci a vous
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Jai demandé le prix dune protection pour téléphone (un rectangle en plastique de 10 cm carrés).Il ma été répondu :29,90 eurosJai fait répèter le prix deux fois pour être sûre que je ne rêvais pas.Ne pouvant dépenser une telle somme pour du plastique, jai fait mettre une protection à la guillotiere pour 5 euros !
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Javais précédemment mis une bonne note mais je reviens dessus car on mesure un service aussi à son SAV et le bas blesse ici pour WeFix.Ecran livré avec une micro fissure peu visible qui a, un mois après, donné lieu à une grosse cassure. Idem, lécran présentait un soucis de luminosité pour le lecteur dempreinte. Je nai pas le temps de faire des allers retours quand je paie 220e pour réparer mon écran (2/3 du prix du téléphone neuf). Wefix refuse de le prendre en charge malgré la garantie restante dun mois qui ne couvre pas ce quils qualifient à demi mot de casse masquée. Concernant le manager, de léquipe, javais limpression de me voir du temps où jétais vendeur à la Fnac et où javais refusé de prendre en charge un dommage sur une imprimante sur laquelle on margeait énormément malgré la mauvaise qualité avérée (une HP): triste souvenir entre nous mais je ne pouvais lui en vouloir. Du coup, ne plus se demander pourquoi les gens vont chez Amazon: le seul revendeur qui offre un véritable SAV. Jai fini par acheter un écran OLED sur Amazon pour 60 euros. Navrant. Faites de même cela vous fera économiser argent et temps ! Note au CM: inutile de me dire de contacter le SAV, vous avez leur réponse dans mon message. Je doute que le monsieur change davis ;-) Du coup mauvaise qualité, je ne recommande pas, cela ne vaut clairement pas le prix payé.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide et efficace avec beaucoup de gentillesse! Un grand merci!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci au service après-vente de la FNAC et en particulier à Philippe qui a dépanner mon téléphone, merci pour sa sympathie ,accueil parfait
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 3 / 5
Nont pas peu résoudre mon problème mais sympathique quand même
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à WeFix pour faire réparer la vitre avant de mon téléphone. En la changeant, le réparateur à cassé ma vitre arrière et lempreinte digitale ne fonctionnait plus. Suite à cela soit disant on me commande une pièce de rechange pour nouvelle réparation. Puis silence radio pendant plusieurs mois. Obligée de me rendre au magasin pour des explications : ma pièce na pas été commandée. Rebelote, on la commande, je patiente encore plusieurs mois. Je reste sans nouvelles malgré mes nombreux mails ! Nétant pas sur place je nai pas pu my rendre. Service client et service réparation déplorable. A éviter à tout prix ! Encore aujourdhui je suis sans nouvelles malgré mes relances heureusement que jai arrêté dattendre leur manifestation. Incroyablement NUL !!
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Ordre de réparation édité en mai pour 2 écrans de Pocophone. Reçus seulement en Juillet. Communication médiocre par mail. Et lécran installé sur le portable de ma femme beugue dorénavant et le vibreur ne fonctionne plus . Nous avons écrit au service client qui na pas encore répondu. A fuir. Manque de professionnalisme
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience passée chez wefix Bellecour qui sont situé à la FNAC. Après avoir pris une protection chez eux pour mon téléphone, je suis revenu parce que je trouvais quil y avait un petit décalage entre lécran et la protection, ils lont tout de suite échangé avec une nouvelle protection pour satisfaire mes exigences, avec le sourire en plus. Merci
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Changement dune vitre de protection en deux minutes, tarifs intéressants sur les accessoires. Et accueil très sympa !
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à WeFix Bellecour qui a su gérer mon problème sans soucis. Très professionnels, ils ont su se montrer disponible immédiatement. Merci !
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe en lien avec leurs collègues de part-dieu. Part-dieu navait pas décran pour mon téléphone portable qui beugait et bellecour lavait. Jai pu avoir un nouvel écran dans la journée. Merci à tous pour votre travail en collaboration et votre réactivité. Ça a été très apprécié !
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
À fuir !! Pour une simple vitre brisé, une pièce à été endommagée lors du changement. Après 2 MOIS, de très nombreux déplacements en boutique, des nombreux mail et impossibilité de joindre le service client, on veut juste me rendre mon téléphone dont de tactile ne marche plus ... et là vitre toujours brisée !!
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur la réparation, en revanche le côté relation client est nul, on vous commande la pièce de rechange, qui a été reçu 1 semaine après au lieu de 3 jours annoncé, je reçois un message me disant que la pièce a été reçu et quand je me déplace on me dit que non, alors que finalement elle a bien été réceptionné, 10 jours pour changer un simple hublot de téléphone ça fait beaucoup, enfin bref, ça fait quand même un peu amateur tout ça, puis pour couronner le tout, le service clients téléphoniques est clairement inexistant.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très agréable , J’adore ma nouvelle protection merci 🙂
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Leo et Simon ont réussi à régler mon problème avec une efficacité et rapidité irréprochables. Ils sont très professionnels et à l’écoute du client. Je recommande fortement et je reviendrai sans hésiter.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Wefix. Rapide, efficace et un bon rapport qualité prix.Bonne écoute et explications claires sur la réparation
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Super services, vendeur agreable. Je recommande !
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai fais mettre un X-Force au sein de fnac Lyon Bellecour, super bien posé et super qualité ! Bien mieux quun simple verre trempé car incassable !Je recommande !