Retrouvez toutes les informations sur WeHost, votre Société de gestion immobilière, situé 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Appartement épuré, lumineux et extrêmement propre. Silencieux pendant la nuit ; très recomendable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Communication et réactivité, emplacement de lappartement, propreté et conformité à lannonce.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
AGENCE MARSEILLAISE À FUIR Ma collaboration avec lagence WeHost Marseille sest arrêtée après seulement 5 mois de mise en service. La liste des problématiques rencontrées est longue, mais pour résumer :- Manque dimplication de léquipe dans la gestion locative du bien- Impossibilité davoir un interlocuteur par téléphone et non-réponse aux mails (sauf avec le support)- Opacité totale du service (aucune information sur les revenus locatifs en cours et sur les réservations pendant plus de 4 mois)- Mise en ligne de lannonce sur leur propre compte AirBnb donc perte des photos, des avis et pas daccès aux informations- Retard des paiements pendant toute la durée du mandat- Non-réception des factures- Frais supplémentaires non-annoncés- Stratégie de tarification insuffisante (aucune rentabilité)- Non prise en charge dun dégât des eaux- Service de ménage très approximatif- Dégradation du bien- Vol daffaires En somme, vous êtes un bien parmi dautres et complètement délaissé.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!! J’ai loué mon appartement avec cette agence et mon appartement a été détruit, j’ai reçu des factures imaginaires, personne ne prend ses responsabilités et personne ne répond !!!!!!!!!!! Mais quelle honte!!!!!!!!!! Surtout ne leur faites pas confiance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Agence à fermer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! LA HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque!!!!!!!!! Agence à fuir !!!!!!!!! Ne leur faites surtout pas confiance!!!!!!!!!!! Ils vont vous arnaquer comme moi !!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
L´appartement est conforme et très confortable.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Appartement atmosphérique, bien meublé, excellent emplacement, à répéter
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super organisme. Prise en charge facile et nous nous sommes sentis à l’écoute ! Merci à l’équipe WeHost et plus particulièrement merci à Pierre ! Nous recommandons vivement !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte! Cela fait 2 mois que jessaye de travailler avec Wehost pour quon me dise par mail après deux rendez vous annulés 1heure avant quils ne prennent pas les T2. Sachant que ce détail a été précisé lors dun appel. En 2 mois ils ont réussi à oublier des appels téléphoniques pourtant programmés à lavance puis à annuler les rendez vous prévus chez moi. Jai donc perdu potentiellement 3 semaines de congés où jaurai voulu louer mon logement, mais aussi 2 week ends et surtout du temps à attendre que le conseiller me réponde.Alors merci pour ce manque de professionnalisme et merci pour cette belle perte de temps et dargent!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai collaboré avec cette conciergerie pendant un an et demi. Le service a été de pire en pire au fil des mois. Parfois le ménage non fait, pas daccueil pas de réponse à mes mails tout a été très compliqué. Il sen fiche complètement de leur client. Aucune réponse au mail, pas de réponse par téléphone.... Le service s est dégradé au fil des mois je ne conseille à personne de collaborer avec eux. A fuir
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
très bon séjour, lappartement est superbe et parfaitement bien équipé.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Seconde fois que je fais appel WeHost. Service impeccable.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Logement conforme et impeccable. Communication agréable.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Appartement très charmant, à proximité des lieux phares du centre, très bien meublé et calme, nous avons passé un excellent séjour
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Concerne Wehost NANTES Difficile de savoir par où commencer tellement le liste est longue... Aucun contrôle entre les locations, vols ou casses dobjets attribués aux mauvais voyageurs puisque les contrôles ne sont jamais fait, ils attribuent au dernier lorsquils font un contrôle tous les six mois, autant dire que la satisfaction voyageurs en commentaires va avec! 20% par location pour uniquement gérer les messages Airbnb, accueil boite à clés mis en place sans autorisation de ma part, ménage à 60€ qui consiste à changer les draps et passer un coup daspirateur... En parlant de linge, est évoqué un prestataire, en réalité il tourne avec le linge que tout le monde laisse à la première location, si vous faites parties comme moi de ceux qui veulent du linge bien assorties vous pouvez oublier! Si par malheur vous faites des remarques justifiées puisque le travail pour lequel vous payez nest pas fait… Alors là le manque de professionnalisme atteint des sommets, ça se vexe et ça boude! 5 jours minimum pour avoir un retour en cas de problèmes, en revanche si vous osez valider un changement de séjour en voyant passer la notification sur la téléphone car vous êtes encore chez vous, vous aurez un message dans les 3min qui suivent pour vous gronder! Je pourrais continuer pendant des heures, 2 ans de galère qui prennent fin quel soulagement! Quoique pour finir, ils ont osé rentrer dans mon logement avec les clés qui ne mavaient pas encore été rendues, hors contrat évidemment (jai des preuves, les 3 serviettes que je vous avait laissées étaient satisfaisantes ? ;)), pour surement trouver le linge que je nai pas rendu puisque jattends toujours le mien depuis deux ans… Et la dernière Airbnb a fait un dernier versement sur leur compte nayant pas encore pris en compte le nouveau RIB, on imagine bien que je nai pas de nouvelles pour récupérer mon argent… Je vais donc réfléchir sérieusement à quelle suite donner à cette intrusion qui clôture magnifiquement cette collaboration avec des incapables! Bref à fuir!!!!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé lappartement spacieux, lumineux et très calme. Les photos montrent une cuisine toute équipée.Cest vrai pour le mobilier.Par contre la vaisselle manque y compris au niveau de base : assiettes, couverts, verres notamment (nous avons dû racheter un quatrième verre à pied comme nous étions quatre).Pas de sèche-cheveux non plus, comme mentionné dans un commentaire précédent.Malgré tout nous avons passé un bon séjour qui aurait sûrement pu être excellent car lappartement de Pierre a du potentiel.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Apparemment très bien situé au centre de Paris, à proximité du métro, très proche de châtelet, on peut s’y rendre à pied. Il se trouve dans un quartier très animé , restos commerces etc, ouverts très tard le soir. L’accès est sécurisé, par une porte à digicode depuis la rue. Il se trouve dans une cour intérieure. C’est extrêmement calme, on n’entend aucun bruit. Il est bien équipé, très propre et agencé avec beaucoup de goût. Mes hôtes ont été parfait. C’est une excellente adresse.Je recommande.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue. Je leur ai confié mon logement été 2023. En rentrant jai trouvé des affaires abimées ou cassées. Je nai pas été prévenue.Je suis rentrée les lits étaient encore en mode location, jai du nettoyer la salle de bain et les sols avant de me ré-installer.Toute prestation est facturée, même linstallation de draps. Le service client est très peu joignable et les personnes ne sont jamais au courant de rien, les responsables injoignables,Airbnb a partiellement dédommagé la casse en octobre et cela fait 3 mois que jattends le remboursement.Après 3 mois, on me dit que les procédures ont été modifiées, et il nest désormais pas possible dobtenir le montant du remboursement facture.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Quelle honte !Nous sommes arrivés avec mon épouse et nos 3 enfants dans un appartement sale , le ménage navait pas été effectué , léquipe de ménage est arrivée à 20H30 et au lieu de changer les draps ils ont installés des draps blancs fournis sur des draps sales . Le propriétaire ne savait même pas que son appartement avait été mis en location sur AIRBNB par WEHOST ( ravalement de limmeuble ) , il cest présenté et pensait que son appartement était squatté ! Au moment ou nous avons désiré reconduire la location du même appartement WEHOST a effectué une manipulation informatique qui nous a empêché de le relouer sur la plateforme AIRBNB car WEHOST loue les appartements sans passer par la plateforme AIRBNB et sans prévenir les propriétaires ! Nous avons eu à faire avec lun des deux fondateurs ( les 2 fondateurs sont danciens employés dAIRBNB ) qui cest montré très outrageux avec mon épouse en lui intimant lordre de dégager immédiatement de lappartement car il était loué à un autre client ( le propriétaire nétait pas informé ) ! Et pour conclure nous avons appris que le propriétaire navait pas été réglé de lensemble des paiements que nous avons effectués !jai peur du sort qui va être réservé aux malheureux touristes qui vont venir visiter Paris ou encore pire qui vont venir pendant la période des JO et vont se faire outrageusement escroquer !Je suis à lentière disposition de toute personne voulant mon témoignage documenté .
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
⚠️ **À ÉVITER ABSOLUMENT !** Jai eu une expérience extrêmement décevante avec le service de conciergerie We Host. Voici les raisons pour lesquelles je ne recommanderais jamais cette entreprise : 1. **Service déplorable :** La communication avec léquipe est un véritable cauchemar. Il est incroyablement difficile de les joindre, et leurs réponses par e-mail semblent automatisées et impersonnelles. 2. **Manque de professionnalisme lors des prestations :** Léquipe chargée de lentretien de mon logement a non seulement omis de me prévenir de leur venue, mais en plus, ils ont oublié la moitié des fournitures convenues. Aucun check-out na été effectué, laissant mon appartement dans un état sale avec des meubles endommagés. 3. **Retard dans les avis aux voyageurs :** We Host prend une semaine entière pour fournir un avis aux voyageurs, ce qui a des répercussions négatives sur les commentaires que je reçois en tant quhôte. 4. **Difficulté à gérer le calendrier de manière autonome :** La gestion du calendrier est extrêmement compliquée, ce qui entrave la flexibilité nécessaire pour optimiser mes réservations. 5. **Problèmes de résiliation du contrat :** Lorsque jai tenté de résilier mon contrat, léquipe a insisté pour que je récupère soi-disant des clés que javais déjà en ma possession. Malgré mes multiples avertissements par téléphone et par e-mail, jai fini par récupérer les clés dun autre client. Un manque flagrant dorganisation et de professionnalisme. 6. **Suivi client insuffisant :** We Host ne semble pas conserver de traces de nos conversations, et les problèmes ne sont pas résolus de manière satisfaisante. Les discussions tournent en boucle sans aucune solution claire. En résumé, le service fourni par We Host est tout simplement honteux. Je déconseille fortement à quiconque de sengager avec cette entreprise pour la gestion de leur propriété. ⚠️
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Moi et mes enfants avons passé un agréable séjour du 24 décembre 2023 au 2janvier 2024 dans lappartement de Charlotte à Saint Denis, un Super appart, très propre et près du transport en commun et Charlotte elle même cest une belle personne, tjrs à lécoute et prête à rendre service, je nhésiterai pas à y retourner,je vous le conseille 👍👍👍
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
ne louer rien avec eux!!!Appartement louer avec plein de cafard
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super appartement, pratique, lumineux, dans un immeuble charmant, et un très bon accueil.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Lappartement du 15e arr. de Paris, géré par WeHost, était conforme à la description, agréable et bien situé. Je suis passé par AirBnB pour le louer.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Conciergerie peu professionnelle : la moitié des guests que we host a gère se sont plaints. Festival de bugs : guests oubliés (pas d’accueil ni même de ménage de preparation) ; refus de fournir du papier toilettes en quantités suffisantes ; un guest qui a rencontré un petit problème d’écoulement de baignoire s est vu proposer de le résoudre seul ; la personne faisant l’accueil est entré ds un ascenseur de 2m2 avec les guests peu après le covid ; clés perdues. Le tout sans vraiment vouloir prendre conscience ou reconnaitre toutes ces erreurs.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma première expérience avec Wehost (et ce sera ma dernière) a été très très décevante. A mon retour je retrouve dès l’entrée de mon appartement un trou dans un mur plus gros qu’une pièce de 2 euros. Malgré mes nombreuses relances pendant plusieurs semaines, le service client de Wehost est incapable de me donner la moindre nouvelle sur cet incident qui doit être pris en charge par Airbnb. Un seul appel en direct auprès d’Airbnb m’aura permis d’avoir toutes les réponses à mes questions en moins de 5 minutes. Une fenêtre est laissée ouverte par l’équipe chargée du nettoyage. J’ai donc chauffé ma rue pendant 2 jours! Cette même équipe de nettoyage semble être très étourdie car elle oublie de ramasser des morceaux de verre au pied du canapé et fait les lits avec des draps troués et présentant des traces de tâches. Les services administratifs de Wehost ne sont pas en reste. Une prestation de ménage facturée à l’un des locataires m’est également facturée. Le service comptable doit procéder au remboursement mais malgré mes relances régulières, le support client est incapable de me donner la moindre nouvelle. Au-delà d’équipes montrant très peu de soins pour le bien pris en charge et beaucoup d’amateurisme dans l’absence de communication avec leur clients (un comble pour un service de conciergerie!), les engagements ne sont pas tenus:-les checkouts ne sont pas faits. Les visiteurs sont invités à quitter les lieux en laissant les clés à l’intérieur. L’appartement reste donc ouvert.-les occupants sont censés être sélectionnés. Exemple: pas d’occupants parisiens pour les appartements à Paris. Loupé, le premier locataire sera parisien.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme les commentaires précédents, après 6 mois de location je cloture mon contrat de gestion de mon studio parisien. Le service de cette conciergerie est déplorable. Aucune connaissance juridique, le menage est négligé, paiement différé et erreur de facturation récurrente.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Appartement très agréable, très propre et très bien situé
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
expérience ambiguë. Certes laccueil est fait et ça ma libéré lesprit, mais prestations médiocres.• je suis passé chez moi cet été entre 2 Guests. Le ménage était fait mais mal fait.• les protèges matelas ont été retirés et mis en boule, mouillés, dans un coin;(super pour la sueur, les pipis au lit et jen passe)• Pose dune boite à clés sur MA porte sans consentement• Facturation indue de service destinés à dautres appartements• Remboursement difficile à obtenir• et au bout de 2 mois de résiliation de contrat, une personne est venue faire les litsjhabite lappartement que je loue ponctuellement pour payer des travaux et autres charges, et jai eu le sentiment que tout est fait au rabais.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Séjour très agréable dans l’appartement d’Alfred et Leila, dans l’esprit Airbnb (partage d’un appartement habité), dans un quartier vivant et facile d’accès.Expérience à renouveler. Merci...Benoît
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très joli appartement, bien situé et propre.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvais service.Vous confierez votre appartement et ils feront de belles photos, c’est bien. Ensuite ils pourront gérer les échanges et faire parvenir les clefs à vos locataires/voyageurs.Et après ça s’arrête là. Car le service de nettoyage laissera à désirer, malgré le prix élevé. Le contrôle de l’appartement sera jamais fait. Ce qui laissera libre champs aux voyageurs maladroits ou mal intentionnés de voler/casser du mobilier ou objets de valeurs chez vous.Alors que certaines assurances sont à disposition vous serez jamais mis au courant par les responsable de Wehost. Donc vous ne pourrez rien faire à part payer de vous même les dégâts. Wehost ne respectera pas votre bien, (ni même vous) ne le laissez donc pas chez Wehost. Vous perdrez de l’argent au final. Cela ne vaut pas le coup.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Je crois que cest la première fois que je mets un avis google. Mais jai été tellement surprise de lanti-professionnalisme de cette soit-disant entreprise quils méritent largement un mauvais commentaire. Pour faire simple : léquipe est aux petits soins jusquà récupérer votre appartement pour la location mais ensuite au moindre problème plus personne nest disponible. Jai eu un débat des eaux causés par leur entreprise de ménage et malgré plusieurs tentatives dappels je nai eu que des mails de réponse me disant que ce nétait pas leur responsabilité.Jai également eu des oublis de paiements de leurs parts.Je suis rentrée de vacances et tout le linge de service était dans lappartement. Aucun dédommagement.Je ne recommande pas cette conciergerie.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment eu recours aux services de conciergerie de Wehost pour mon appartement à Paris et je me dois de signaler plusieurs incidents préoccupants. Dès les premiers mois, une enceinte Bluetooth a disparu sans que léquipe de Wehost ne le rapporte. De plus, les demandes pour des nettoyages approfondis nont pas été honorées, laissant régulièrement des traces de poussière. Des invités ont même trouvé lappartement non nettoyé à leur arrivée, un manque préoccupant que la hotline de Wehost a malheureusement minimisé. Un commentaire direct dun invité affirmait que je « méritais une meilleure gestion ». Malgré une résiliation suite à des retours négatifs d’un guest, jai envisagé de donner une nouvelle chance à Wehost, attiré par leur expertise autoproclamée en yield management, en décidant de m’occuper moi-même de la partie ménage ( un comble quand on fait appel à une conciergerie! ). Cependant, les promesses d’estimations de revenus fournies étaient tardives, émanaient d’une personne qui s’est permise d’intervenir sans connaître le dossier et ignoraient les réglementations de location de la ville applicables dans mon cas (limitation a 120 nuits sur une residence principale a Paris), Ces multiples manquements, loin dêtre anodins, reflètent toutes mes réserves quant à la qualité du service de conciergerie fourni par Wehost.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai loué un appartement avec airbnb jarrive sur les lieux apres 10h de vol aucune instruction reçu pas le code de la porte je connais meme pas létage et le host na pas répondu de toute la soirée donc du coup jai fini à lhotel jai du repayé A FUIIIRRRR !!!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis cliente propriétaire de la conciergerie. Je poste cet avis pour avertir les futurs prospects.En 5 mois de prestation, jai rencontré au moins deux soucis majeurs (dommage de mobilier; mon propre gardien qui fait le service de check-in et gère les difficultés de parking du client à la place de la conciergerie). Lagence est difficilement joignable par téléphone, il faut batailler pour obtenir gain de cause. Pour 20% de commissions affiché (en réalité comptez plutôt 30% après les autres frais annexes), jai signé pour un accueil personnalisé des clients et ma tranquillité desprit. Je ne mattends pas à intervenir moi-même dans la gestion des locations. Le service client résout a posteriori les incidents mais jaurais souhaité un vrai service qualitatif dès le départ. Je leur laisse une dernière chance autrement je quitterai lagence.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon appartement en gestion à Wehost qui a fait un travail incroyable. Les clients étaient ravis et moi également. Merci encore.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Hyper bonne expérience avec WeHost.Relation fluide avec les équipes et des hôtes hyper contents. Depuis mon appart part comme des petits pains !!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Organisation très efficace.Rien à redire!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Je recommande, logement très propre, bien accueilli
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Une castrophe : pas d’interlocuteur, ménage pas vraiment fait au depart des locataires, des elements cassés et non remplacés parce qu’ils n’ont pas fait l’etat des lieux des lieux correctement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service. Jai pu compter sur leur aide de manière super efficace et sympa pour résoudre un problème que jai rencontré sur place, même après mon séjour.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu travailler avec we host pour la gestion de mon appartement et jai toujours été satisfait du travail effectué. Je tiens a remercier tout particulièrement Roman avec qui jétais en étroite collaboration pour la gestion de mon appartement. Roman est une personne très agréable, toujours disponible et très réactif ce qui permet de travailler dans les meilleures conditions. Je recommande we host et surtout Roman pour gérer votre bien.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai mis mon appartement en location chez Wehost il y a quelques mois et je suis ravie de leur prestation. Plus personnellement du travail de Roman qui est réactif, compréhensif et trouve toujours des solutions. Jai déjà eu une problématique avec un locataire qui a été géré dune main de maitre par le professionnalisme de Roman ! Je recommande fortement si vous cherchez une agence.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion. Tout est écrit, cest clair et cest précis. Laccueil a été aussi très sympathique, et pro
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Wehost m’a rendu mon séjour très désagréable je jamais passer par eux si vous avez besoin d’un logement il ne sont pas du tout fiable ni respectueux !!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Conciergerie à absolument éviter.Je vous conseille de trouver une petite conciergerie qui prendra soin de votre appartement.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Le logement est spacieux, bien équipé et agréable. Bien positionné, Proche des stations de métro, tram et du RER C.Hôte très réactif et agréable. Nous avons passé un excellent séjour.Je recommande !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce logement qui est en tous point parfait. jaimerais y retourner, agréable à vivre.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Société qui maitrise les lois et conseil très bien les propriétaire sur leur droit je vous conseil le commercial BRANDON il est très réactif et sérieux
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Appartement agréable. Salle de bain un peu petite mais ça le fait 😉.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir!!! Jai confié mon appartement à WeHost et à plusieurs reprises, les voyageurs sont arrivés dans un appartement sale, les poubelles , draps et jen passe, des anciens voyageurs toujours présents. Charmant et bien sûr aucune excuse ni dédommagement à chaque fois! Mon appartement a été bloqué par Airbnb à cause de leur incompétence mais ils nont pas jugé nécessaire de me prévenir. Si bien que la locataire prévue pour septembre na pas puvenir et toujours aucun dédommagement ! Prenez moins dappartement et prenez moins les gens pour des cons peut-être?
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
4,1 de note ? Ne vous fiez pas à cette note, ce sont des avis sur les appartements loués... Prenez les avis des propriétaires et vous aurez une moyenne de 1 étoile. Cest très simple, cest le pire service jamais rencontré : avoir wehost comme conciergerie ma pris plus de temps (sans parler dargent) que de ne pas avoir de conciergerie.- Tarification qui change constamment (pas claire, il faut vérifier toutes les factures...)- Communication terrifiante avec les équipes, avec 0 prise de responsabilité sur les erreurs commises, et 0 excuses- Aucune location qui se déroule correctement (vous pourriez voir votre note dhote baisser)- Ménage pas quali (et des draps sales)BREF une expérience particulièrement nulle. À fuir
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Big arnaque .Attention Attention. C’est la pire de mes expériences en tant que host. Ne confiez jamais votre bien à cette agence . Ils prennent des frais de ouf même plus que ce qui est mentionné dans le contrat ⚠️⚠️ Et ils gèrent très mal . J’ai trouvé mon appartement sale , ménage pas fait et lavabo bouché. De toutes façons je vois que de mauvais commentaires. Ça va bien finir pour eux. JE ME SUIS FAIT BIEN AVOIR. ⚠️⚠️⚠️⚠️ Je vais voir avec un expert comptable pour comparer leur facture toute fausse et le contrat
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoile à ce service... passez votre chemin.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
La conciergerie WEHOST a tenu toutes ses promesses.Les clients qui ont loué notre appartement ont particulièrement apprécié: l’accueil très professionnel,la propretéet le service des draps , serviettes et linge de bain façon hôtel.Nous avons retrouvé notre appartement dans un état impeccable.La sélection des locataires a été parfaite et nos voisins les ont trouvés charmants et calmes.Bref nous ne regrettons pas d’avoir fait confiance à WEHOST car ne pas avoir à s’occuper des locataires est d’un grand confort.Nous renouvellerons l’expérience.Et félicitations à Chloé pour sa réactivitéHugues et Annie GERARD
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Appartement super bien situé quartier superbe facilité de transport pierre et son équipe sont réactifs et super sympa je recommande vivement !!!! Merci a pierre et son équipe ! Nadia :-)
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent séjour. Les hôtes sont à lécoute de nos besoins et font tout pour nous satisfaire. Il est possible de les contacter si on a le moindre souci et ceci est très rassurant.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
La tarification a changé d un mois à l autre sans aucune justification. Les projections financières s averent mensongères. Bref pas très sérieux.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Appartement très sympa et bien situé. Propre et lumineux.A recommander.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai confié mon appartement à WeHost Paris cet été.Je ne suis pas satisfaite pour plusieurs raisons :-C’est très compliqué de les joindre ++ (téléphone et e-mails)-Assez inquiète de le confier à une conciergerie pour la première fois, je ne suis pas rassurée de leurs informations qui ne semble pas très « pro »-La porte de l’appartement n’était pas fermée à clefs à mon retour (le départ de la dernière locataire datait de plusieurs semaines)-La clefs de l’appartement est laissé dans la boîte à clefs pendant des semaines (alors qu’ils m’ont assurés que ça ne serait pas le cas et qu’il ferait eux même le Check in!-L’appartement n’a été loué que 20% du temps disponible (l’agence m’avait indiqué un taux de 90% en moyenne) touristes en baisse ? Ou manque de réactivité ?Point positif : l’entreprise de ménage. L’appartement était très propre. Rien à dire à ce sujet.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai réservé et payé un appartement géré par wehost pour 4 semaines. Le frigo était défectueux et faisait tellement de bruit que cétait impossible de dormir. Jai du le débrancher. Wehost ma dit que en effet le propietaire lavait acheté doccasion et quils allaient envoyer un technicien mais ils ne lont jamais fait. Je nai pas eu de frigo du coup.Dun autre côté jai demandé le premier jour où se trouvait le linge de rechange pour changer les draps au bout de 2 semaines. Ils mont demandé 45 euros si je voulais un jeux de draps de remplacement. Jai refusé.En général tout était inconfortable, par exemple les tasses étaient trop grandes pour la machine a café à capsules du coup ce ne marchait pas, il y avait absolument rien à mon arrivée, même pas du sel, il faut tout acheter, la table pour manger ne permettant pas rentrer les jambes alors il fallait faire des équilibres, une seule casserole énorme, un seul torchon pour un mois, la téléest positionnée de telle façon que lon ne peut pas là regarder du canapé, le canapéfaisait mal au dos, aucune parterre pour poser la veste à lentréeou la serviette aprèsla douche... cétait assez surprenant jusquà quel point tout devenait compliqué, comme sils sétaient donné la mission détudier tous les détails pour rendre un lieu inconfortable.Je suis partie une semaine avant la date prévue même si je nai pas eu droit à un remboursement tellement cétait désagréable.Ils ont bien réussi les photos, cest tout.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Lagence WeHost est littéralement CALAMITEUSE !Le ménage est mal fait (ou pas fait du tout).il ny a jamais de check out formel (donc aucun état des lieux). Il ny a pas de service client après 18h00.Leur commission est énorme pour un boulot mal fait.NE CONFIEZ PAS VOTRE APPARTEMENT AirBnB A CETTE CONCIERGERIE !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Leurs concierges de Marseille sont assez scandaleux et nous ont laissé dans une insécurité totale. Nous avons dû quitter le logement en urgence et aucun remboursement n’a été accepté.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
/!\ Avis aux propriétaires : ne confier pas votre appartement à la conciergerie WeHost !!!Je souhaitais confier le mien sur Lyon pour les prochains mois. Ayant certaines questions sur l’aspect juridique d’une sous location d’un appartement n’étant pas à mon nom mais à un membre de ma famille, j’ai eu Brandon au téléphone et lui ai posé quelques questions au niveau légal. Ses réponses n’étaient à mon sens pas assez claires et j’avais besoin d’un écrit par mail. A partir de ce moment là, je n’ai plus eu de nouvelles : un mail m’a été envoyé par une autre personne en me disant qu’ils ne pouvaient plus prendre en gestion l’appartement (a 3 semaines de mon départ, la visite effectuée par la conciergerie et l’estimation envoyée).J’ai appelé le siège de Paris (??? pas de contact sur Lyon communiqué, « nous ne sommes pas en mesure de vous transmettre le numéro ») : j’ai eu 3 personnes, dont Brandon qui suivait mon dossier depuis le départ, au téléphone. Aucunes des trois personnes ne m’a donné la même raison de la rupture du contrat : « le propriétaire n’est pas d’accord » (??? étant leur seul contact je ne comprends toujours pas), « nous avons atteint les quotas » ou « ma responsable ne veut plus prendre de contrats en sous location ».Et pour finir en beauté, les trois ont terminé l’appel par « ça ne sert à rien d’argumenter, bonne journée Madame » n’étant pas contents que je sois offusquée par ce manque de professionnalisme, de soutien et de compréhension. /!\ Les avis positifs sur Google concernent les appartements loués, pas la conciergerie en elle même. Faites attention à votre bien, et si vous vous posez des questions, regardez les commentaires négatifs, tous viennent de propriétaires!!! Bonne journée à vous !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Agence Marseille A Éviter..Sont pas professionnels et ils répondent jamais sur tel ..
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de partager mon avis ici, puisque sur air bnb mon commentaire n’apparaîtra pas comme ils savent ce que j’en pense. Nous sommes arrivés avant 20h nous avons quand même payé un supplément de 24,00€ lorsque je demande à l’hôte comment cela ce passe aucune réponse !! Emplacement : l’appartement est très bien situé proche des commerces et du vieux port. En revanche, beaucoup de bruit le soir et le matin si les fenêtres sont ouvertes. Appartement : le logement était très sale à notre arrivée, la douche était pleins de cheveux au niveau du siphon donc l’eau est bouchée, la cuvette des toilettes est cassé donc inconfortable, des poils se trouvent dans les placards de la salle de bain. La vaisselle est très très très sale non lavée par les agents d’entretiens….Une tringle de rideau s’est cassé et non remplacé nous avons dû dormir là fenêtre ouverte est subir tout le bruit visiblement ce n’est pas le problème de l’hôte. Le frigo est très sale également poile présent dedans. Le lit est inconfortable je me retrouve à aller chez l’ostéopathe me débloquer le dos, les matelas ne suffisent pas…
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaire dun studio à Saint Raphaël, la conciergerie ne répond pas au attentes :Menage non fait en sortie de locataire, jai du le faire moi même une foisPar 2 fois en 1mois 1/2 jai du moccuper de lentrée des locatairescar la personne.e ne répond pas aux messages !Ce n est pas sérieuxLa blanchisserie ne rend pas des draps nets Je ne recommande pas
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai loué via Airbnb un logement géré par Wehost. Arnaque. Et oui, il y aura toujours des clients pour un appart à Paris … c’est dommage .. et les prestations ne sont pas à la hauteur de leur prix. A éviter
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable avec Charles, l’agent WeHost de Biarritz.Pas d’accueil, ménage non fait…Aucun effort effectué malgré nos plaintes.C’est à se demander quelle est l’utilité d’une telle société…Heureusement, le service client d’AirBnB est un peu plus compétent.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Agence du Pays-Basque. 0 service, 0 réactivité. Acceuil / Départ complètement autonomes. Ménage pas fait dans le logement.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne lagence de Paris. La gestion de mon bien a été calamiteuse. Mon bien a été rénové avant de le mettre sous leur tutelle, et leur service a été déplorable.Je tiens à préciser que mon bien est un bail mobilité (30 jours minimum de location et donc peu deffort a fournir de leur part). Malgré cela, jai retrouvé mon appartement dans un état déplorable avec des affaires volés. Le ménage nest pas fait correctement, je me suis retrouvé avec du vernis a ongle sur le parquet et sur le fauteuil, jai eu des messages de locataire avec des photos à lappui de linge de maison salle, cheveux et poils sur le lit, micro-onde avec de la sauce partout, pizza dans le frigo, etc. Également, le check out na été effectué que pour 1 seul locataire sur 5. Jai donc eu des affaires volés (environ 500€) et impossible de savoir qui est responsable étant donné quil ny a pas de check out deffectué. Et enfin pour couronner le tout, avec le seul locataire (sur les 5) avec qui la location sest bien passé, ils ont demandé à la personne dajouter une note a leur page Google afin de noyer les avis négatifs de locataire comme moi. Je vous déconseille vivement de faire appel à cette agence
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir , je dis bien à fuirJ ai confier mon appartement de saint Raphaël à we hostIl m on vendu du rêve , soit disant des service hôtellerieEn espace de 2 mois , il m ont fait perdre mon statut de super hôteIl ne sont par réactif avec les voyageurs , il font des entrée autonome ce qui n était pas prévu sur le contratAprès avoir contacté les voyageurs pour une enquête de satisfaction, bcp d entre eux était très mécontentLes service rbnb m ont contacté pour fermer mon compte si cela se reproduisait concernant les personnes qui attendait devant le logementAprès de mois je décide d aller voir mon logement , grande surprise :Cheveux de partout au sol , du calcaire dans une douche toute neuve , des produit de ménages et des dras disparuLa cerise sur le gâteau , une tâche énorme sur un matelas bultex tout neuf , j avais bien dit à la femme qui s occuper de mon logement de bien laisser alèse imperméableUn ménage bâclé , 15 min d intervention dans un appartement de 20 m2 , les heure d entrée est sortie sont enregistré en caméra , c est honteuxConcernant les dras et matelas , J ai du tout racheté , j ai envoyer un recommander à we host pour me dédommagerAucune réponse de leur part Dommage qu on peut pas mettre une étoile
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle appartement au calme, soigné et clair. Emplacement proche de commodité et du métro. Très bons échanges.Le plus, un balcon pour y prendre repas, apéro ou moment de détente.Je recommande.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
En tant que proprietaire dun logement, le concept est excellent, mais lexecution (a Marseille) a ete catastrophique pour moi: menage mal fait, plaintes, service dOlivier et Rodolphe a la limite du respect, et une fois le contrat resilie, il ma ete impossible de retrouver largent de mes nouvelles reservations, car je nai pas pu changer mon RIB. Sans nouvelle a ce jour.A fuir!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Refuse des clients via airbnb car ils nont pas de commentaires et il faut leur prouver quon est correct. Donc si vous débutez votre aventure sur Airbnb, vous nêtes pas accepté. Pas de formule de politesse évidemment. Réponse au commentaire : évidemment que votre politique surprend. Si tout le monde faisait comme vous, les nouveaux ne pourraient pas utiliser Airbnb. Et la façon de répondre sur Airbnb est très limite en terme politesse.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Notre appartement à Dijon est géré par wehost. Très bon contact. Annonce très bien réalisée avec de belles photos mettant en valeur notre appartement. Suivi régulier et sérieux. Contact très facile avec notre gestionnaire. À recommander.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super emplacement et super appartement pour une famille. Je le conseille vivement. 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un appartement chaleureux ,fidèle aux photos, dans une rue très calme . Cest arborée de jolies fleurs et plantes ,très agréable et propre. Je recommande sans hésiter et nous y reviendrons avec plaisir 🙂
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je connais par coeur ce quartier car jai vécu une vingtaine dannées à 3 minutes de cet appartement. Cétait donc lemplacement idéal pour moi. Je trouvais le logement charmant et joli, avec beaucoup dattention aux détails qui font quon se sent chez soi. Pierre et Yohan de WeHost ont été très réactifs. Séjour nickel !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Charmant appartement très bien décoré. Au cœur de Montmartre. Très calme. Laccès à lappartement se fait par une jolie cour intérieure avec petit jardin. Tout est accessible à pieds, restaurants, commerces, transports. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne leur confié pas vos appartements , mauvais suivi et ménage souvent mal fait . Entrée sorties parfois mal gérés .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Peu professionnel malheureusement.Quand on passe par une conciergerie, on s’attend à un service respectueux des hôtes comme des voyageurs. Cela n’a pas été le cas…
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
L’intérieur est super cosy/agréable, il faut passer plusieurs portes avant d’arriver au logement donc c’est assez secure. On est tout près des transports même si le quartier est un peu chelou. On trouve tout ce qu’il nous faut dans ce logement, (de quoi pique niquer, une enceinte, des éponges, des serviettes de bain, un sèche cheveux…) Je recommande !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel dans cette maison très confortable dun quartier calme de Montpellier néanmoins très pratique pour accéder au centre ville avec le Tramway.Je recommande cette adresse.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Appartement confortable conforme au descriptif, je recommande !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent emplacement dans le 11ème arrondissement, dans un quartier à lesprit local et non touristique. Tout près de 2 supermarchés (au moins un dentre eux est ouvert tous les jours jusque tard dans la nuit), des boulangeries et pâtisseries, une station de métro, le marché dAligarh (ouvert presque tous les jours, nourriture et plus, local et excellent), et des cafés sans fin . Cependant - laccès à lappartement se fait par une ruelle intérieure calme, cest-à-dire à la fois centrale et calme! Lappartement est compact. Recommandé pour un couple. La cuisine est équipée de tout ce dont vous avez besoin. La salle de bain comme ci-dessus. Nous étions en mois de Mars - excellente ventilation naturelle, nous navons pas utilisé le chauffage. Il ny a pas de climatisation. Une station de métro plus principale - Bastille - à 1 station de metro, soit environ 10 minutes à pied. Les gardiens de l’appartement / propriétaire - très attentionné. Lenregistrement a été confortable. Départ - simple. Sur la photo - lallée de lappartement. (Désolé pour mon français).
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas Wehost pour la location de votre appartement, et en général éviter les conciergeries, dautres solutions existent. Si vous ne pouvez vraiment pas faire autrement ou si vous louez de manière très occasionnelle, Wehost peut vous convenir mais attention le service nest pas à la hauteur. Regardez sur les forums de discussion ou sur les réseaux sociaux il y a des groupes intéressants. Jai utilisé les services de wehost en 2022 après avoir résilié une autre conciergerie en espérant un meilleur service. Jai essayé 3 conciergerie en 2 ans et toutes ont été décevante.Hélas Wehost a les mêmes problèmes que les autres : ils sous traitent le ménage et laccueil du voyageur. Les personnes qui accueillent et répondent au questions ne connaissent ni lappartement ni le quartier et donc sont incapables de répondre correctement. En cas de problème technique ils ne font rien ou bien ils vous proposent de facturer une intervention en plus de leur commission de 20% (évier bouché, box internet déconnectée, vaisselle mal rangée, taches ou dégradations non signalées...) Pour le ménage et le linge ce sont des sous traitant qui doivent faire le ménage en un temps record souvent moins dune heure car ils ont tous leurs ménages à honorer entre 11h et 14h (jai vu leurs sous traitant travailler). Et donc cest vite fait (ca passe pour 2 ou 3 locations car les voyageurs sont souvent respectueux et laissent propre mais au bout de 5 ou 10 locations lappartement devient dégeulasse et il faut aller le nettoyer soi même !). Dautant que pour répondre à la demande les sous traitant sous traitent eux même sils ont trop de boulot.... et quand il y a de la casse ou un défaut de ménage la conciergerie ne vous rembourse pas. Donc même si vous pensez être tranquille avec la conciergerie qui vous prend 20 % de commission en réalité il faudra quand même vous occuper des problèmes vous même. Je vous conseille dans la mesure du possible de vous occuper vous même de votre location avec votre propre femme de ménage et de gérer vos réservations directement vous même. Vous aurez toujours les problèmes à gérer de temps en temps mais vous mettrez les 20% de commission dans votre poche et vous verrez que pour le temps en plus que vous y passerez cest une très bonne affaire.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super appartement, spacieux et confortable et très bien équipé, et pouvant accommoder plusieurs voyageurs en même temps! A distance de marche de la gare centrale!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Appartement agréablement situé et conforme à l annonce.Je recommande vivement.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Conciergerie à fuir ! Il n’est malheureusement pas possible de mettre 0 étoile ou des points négatifs sinon je l’aurais fait.Mêmes désagréments pour nous avec l’agence de Paris que ceux que d’autres avis évoquent. Ménage mal ou pas du tout fait. Draps absents ou non adaptés (pas ex pas de drap housse), des locataires furieux (et avec raison). Aucun contrôle lors des changements de locataires, nos placards personnels ont été forcés, rien ne nous a été signalé c’est nous qui avons constaté les faits en rentrant et aucune excuses ni solution. Le moteur de notre frigo américain a été abîmé car les portes du congélateur laissées ouvertes une semaine entière en plein mois d’août par 32 degrés, l’agence se cantonne à ouvrir un dossier de réclamation sur Airbnb mais ne s’occupe de rien. Aucune prise en charge et preuve impossibles à fournir puisque l’agence n’a rien vérifié après le départ des locataires. Service client inexistant, aucun suivi, aucune réponse structurée et globalement indifférence totale aux problèmes que leur mauvaise gestion a créés pour le propriétaire.Bref si vous tenez à votre appartement et à votre tranquillité, passez votre chemin.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Petit appartement très bien agencé avec gout et intelligence. Je my suis senti presque comme chez moi. Très lumineux et ensoleillé , sans vis à vis, calme. Juste à savoir, au 3ème étage sans ascenseur, attention aux valises un peu lourdes.Je le recommande et remercie son propriétaire de respecter les locataires en offrant un appartement comme celui-ci. Aux locataires de respecter également les lieux.Bien cordialement.Viviane
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir d’échanger avec Brandon qui a été de très bons conseils, notamment sur les aspects fiscaux ce qui peut être décisif dans le choix de la destination locative d’un bien.Merci.Au plaisir d’avancer ensemble quand ce sera plus opportun pour moi.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, fidèle aux photos, check in et out très simple, quartier très sympas avec tout à proximité, dont le métro. Nous recommandons !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Logement bien situé,dans quartier calme et mythique de Paris. Appartement très bien équipé et spacieux.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Emplacement hyper pratique : le métro se trouve juste devant limmeuble, le RER à trois pas, à proximité on a tout: restaurant, bar, supermarché... On ne ma pas logé nimporte où, Vincennes est une des meilleures villes dIle-de-France! Lappartement nest pas très grand mais fonctionnel avec tout équipement nécessaire. Julia est très réactive et très sympa. Je suis arrivé à midi - 4 heures trop tôt avant le check-in avec 3 grosses valises mais lhôte mattendait gentiment déjà devant la porte. Jai passé 9 jours inoubliables chez Julia. À revenir et à recommander sans réfléchir !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé 4 jours formidables dans ce logement avec mon fils (ado). Appartement très bien situé, très proche du métro. Commerces à proximité. Vraiment top !!!.Tres bien équipé pour se faire à manger. Jy reviendrai sans problème lors dune prochaine visite à Paris...👍
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Séjour agréable à Ivry-sur-SeineAppartement très propre et facilement accessible, communication et facile. Tout est parfait 👍
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai confié mon bien à lagence wehost (Biarritz) pour de la location saisonnière. Lagence a commis une erreur sur plusieurs factures en ma défaveur (sur facturation des frais de ménage par rapport aux frais facturés au client). Jai reporté cette erreur en octobre 2022, mais lagence ne me répond plus depuis (multiples mails et appels téléphoniques). En effet, mon appartement ayant été vendu, je ne suis plus cliente et nai donc aucun autre moyen de les joindre.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé 10 jours dans ce logement et adoré ce confortable logement. Tout était parfait et impeccable. Grâce à ce logement notre voyage à Paris est devenu un souvenir très agréable.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je passe par WeHost pour mon appartement ainsi que pour des vacances à plusieurs reprises. Aucune fausse note et énormément daide : annonce, photos, sélection de profils, remise des clefs, ménage, gestion des guests... tout y passe. Le temps gagné vaut largement le pourcentage sur chaque résa. Je recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et suivi de séjour impeccableLogement propre et hyper bien placé, a refaire les yeux fermés
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Location au top en plein cœur de Toulouse. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons laissé la gestion de notre bien à Wehost pendant un long voyage de 4 mois. Tout sest très bien passé, que ce soit la communication avec nous ou avec nos hôtes, nous avons senti un grand professionnalisme, en particulier avec Roman (merci !). Nous avons eu un taux doccupation 84%, sans Wehost, cela naurait probablement pas été possible. Je les recommande vivement !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe appartement moderne très bien meublé, clair et lumineux. Joli balcon à lextérieur. Calme pas de bruit, parking privé et sécurisé. Nous recommandons cet appartement.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
cet appartement est génial, super bien équipé, dans un quartier vivant et pourtant au calme. Tous les équipements de cuisine, salle de bains etc sont pratiques et nombreux, lappart est propre, le lit est très confortable, il y a plein de rangements, tout fonctionne très bien, vraiment parfait ! et en + lhôte a été très réactif et arrangeant pour mon heure darrivée, laccueil était chaleureux et efficace.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont dans le meilleur des cas des personnes incompétentes, dans le pire des cas des escrocs. Je cours depuis 6 mois après une facture non réglée de leur part. Propriétaires, abstenez vous !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Appartement très bien situé sur le parc Georges Brassenstrès lumineux, très bien décoré. Commerces et transports à proximitéle parking est un plusExcellent séjour
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec l équipe Niçoise qui montre beaucoup de compétence et de disponibilité dans la gestion de mon appert confié en loc saisonnière.Je les en remercie.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne communication très bon service, accueil, remise des clés, tout était parfait. A noter également très grande flexibilité concernant le départ et l arrivée dans l appartement, un grand merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, mon épouse et moi travaillons maintenant depuis plus de 18 mois avec Wehost Marseille , et plus particulièrement Olivier et Rodolphe, ce sont des personnes qui sont très professionnelles et à lécoute des Guests et des propriétaires. Ils ont la gestion de notre appartement et nous sommes très content de la prestation fournie. Merci à vous ...
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente localisation (transports et tous commerces en bas de l’appartement) et confort total. Tout ce qui est utile est disponible. L’accueil de WeHost est toujours à l’écoute. Bravo à tous
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable : cela fait des mois que lon attend un remboursement suite à la promesse dun geste commercial. Les personnes quon appelle nont jamais de solution, on nous promet un avis de virement qui ne nous parvient jamais étrangement, épuisant de devoir appeler tous les deux jours pour tomber sur des incompétents.Outres ces déboires administratifs plusieurs difficultés rencontrées pendant la location de mon appartement avec une sous traitance du ménage qui laissait franchement à désirer, des réponses inadaptées aux messages des Locataires... Bref ne faites pas appel à eux et évitez vous mes maux de tête !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe logement, emplacement au top et merci à Anne pour son super accueil !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Appartement sympathique en rdc, calme et dans un quartier agréable. Toutes commodités à proximité : commerces, bus, métros. Je recommande !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
appartement au top bien situé et très calme pierre et très réactif un gros plus le parking en sous sol très large il ne manque rien dans la cuisine a retenir
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis que j’ai faits appel aux services de WeHost Dijon pour gérer mon logement en AirBnb, je n’ai eu que de bons retours de mes locataires (entre4.5 et5 étoiles). Jennifer B. qui a la charge de mon logement a toujours été disponible, réactive et professionnelle. Notre collaboration se passe très bien et jespère que nous continuerons ainsi.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la gestion de léquipe de Nice pour mon appartement: sérieux dans le choix des locataires, appartement bien tenu et grande disponibilité à tout moment. Je recommande particulièrement en tant que client.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la collaboration avec Jennifer pour les locations mon appartement de Dijon.Elle a été de bon conseil pour son aménagement et sais répondre à mes besoins quand je dois y rester un soir .
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
mille mercis à mr david leblanc pour sa gestion de mon appartement à Cannes pendant la saison estivale . il ma assuré une grande sérénité desprit grâce à son professionnalisme . ponctualité , qualité de service et sérieux ont été au rendez-vous , bref , une collaboration à renouveler !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je confie mon appartement à WeHost Cannes depuis presque 2 ans et jai parfaitement confiance en David. Mes revenus ont augmenté et je nai jamais eu de problème, jai lesprit tranquille. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé plusieurs mois mon appartement entre les mains de WeHost, très satisfaite au début jai eu dernièrement une expérience des plus mauvaises.1/ A mon retour dans lappartement il manque un jeu de clé. Je demande à la récupérer ils mexpliquent que je dois passer dans leurs bureaux.2/ Je souhaite passer dans leurs bureaux, ils mexpliquent que la clé est introuvable.3/ Ils finissent pas me déposer une clé par coursier sauf que cette clé nest pas la mienne...4/ Aux dernières nouvelles ma clé est tout simplement perdue, ils ne me proposent aucune solution si ce nest refaire une clé. Cette mésaventure me fait perdre totalement confiance en cette entreprise et montre un manque de sérieux dans la gestion des biens. Il me semble délirant de me retrouver avec les clés de quelquun et que mes clés se balladent dans la nature... Léquipe de WeHost, que je dois relancer régulièrement pour avoir des nouvelles ne semble pas considérer le problème. La personne au téléphone mindique clairement quelle na pas mes clés et quelle na pas de solutions...De plus, cette personne ne tient pas ses engagements, je dois relancer chaque jour pour avoir des nouvelles. Linterlocuteur mindique toujours me rappeler dans la journée. Je suis obligée de relancer pour avoir un retour. Il y a un vrai manque de sérieux dans la gestion des biens et manque de considération face aux problèmes provoqués par lentreprise Pour couronner le tout, linterlocuteur que jai chez WeHost se permet délever le ton avec moi, chose que je napprécie absolument pas.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, j’ai claqué la porte de nuit avec femme et enfants bloqués à l’extérieur, un technicien est intervenu dans les 30 minutes et nous avons pu rentrer dans notre logement.Je recommande vivement.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience avec We host à Marseille invraisemblable!! Impossible de récupérer nos clés car le code ne fonctionnait pas.Heureusement nous sommmes aidés par un voisin.Nous appelons Wehost et avons le contact dolivier que nous appelons pour régler le problème. Il nous rappelle éméché le lendemain et très aggresif. Torrent dinsultes car nous le derangeons (le pompom)... Pas un mot dexcuse ni tentative de régler la situation par la suite. Apparemment ce comportement est fréquent chez WeHost. Je deconseille fortement de passer par eux!!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
nous avons fait appel à wehost pour mettre notre maison en location dété à Lyon...mauvaise pioche ! La responsable a refusé notre location, ne sintéressant quà gérer des locations standards (appartements, studios...) proche de lhotellerie , qui occasionnent sans doute moins de travail.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience épouvantable à Marseille!!! A fuir! Nous avons eu avec un certain Olivier un contact atroce, où avant même que nous ayons pu prononcer un mot au téléphone nous avons subi un flot de reproches sur un ton extrêmement agressif à la limite de l’insulte. Impossible d’expliquer notre problème, notre parole remise en doute immédiatement (alors que d autres locataires du même immeuble subissaient les mêmes problèmes que nous).Je constate d’après les autres commentaires que nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cela à Marseille alors que Wehost est censé etre un service de conciergerie => là pour écouter et aider les clients!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai confié mon logement il y à plusieurs mois à wehost et je suis très satisfait. La communication est au top et les voyageurs ravis. Je recommande !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion de mon appartement cet été à Paris ! Je recommande
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Japprécie de travailler avec léquipe de Wehost. Ils mont aidé à mettre en place tout ce dont jai besoin pour mon Airbnb car je suis en déplacement presque 7 mois dans lannée. Ils me fournissent des rapports précis et sont disponibles à chaque fois que jen ai besoin.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
We Host a géré mon bien à Paris durant quelques mois. Très satisfait du service. Jai gagné de largent et mon appart ma été rendu plus propre quavant mon départ.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Fonctionnement opaque, aucune sélection des voyageurs malgré ce qui est annoncé, erreurs de facturation, et jen passe... on a limpression que la location de lappartement est confiée à un stagiaire de 3ème.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai confié la gestion de mon bien à lagence WeHost de Paris pendant un séjour à létranger et jai été très déçu de leur prestation. - Ils ont annulé des réservations à tort parce quils ne prenaient pas le temps de mécouter lorsque je les appelais.- Ils ne mont jamais rappelé lorsquils me disaient quils le feraient.- Ils ont ignoré mes demandes et relances pour discuter avec un responsable.- Ils ont ignoré mes messages et mes appels.- Ils ont réouvert mon calendrier sur des dates où jétais présent et des réservations ont été faites sur ces dates, cest moi qui lai vu et jai dû les appeler pour leur expliquer quils devaient les annuler. Jai dû le faire 2 fois car après le 1er appel ils navaient rien fait.- Jai eu la malchance davoir des punaises de lit amenées par un voyageur et ils nont pas respecté le protocole correctement pour sen débarrasser, cela à duré 3 mois pendant lesquels je nai pas pu louer mon appartement. Jai dû refaire venir quelquun pour men débarrasser quand je suis rentré dans mon logement car il y en avait toujours (ils navaient pas lavé les draps).- Ils ont loué mon appartement à de nouveaux voyageurs alors quil y avait toujours des punaises de lit et quils le savaient car la personne précédente avait laissé un commentaire très négatif à ce sujet et avait écourté son séjour suite à une discussion avec eux. Cest moi qui ai dû les convaincre de refaire venir quelquun pour désinsectiser, on marche sur la tête. En résumé: Aucun suivi, aucune organisation, aucune excuse, aucun professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absoluement. La façon dont We Host gère les locations saisonnières ne peut pas fonctionner :- Ménage extérnalisé à des sociétés incompétentes (sans aucun contrôle de la part de WeHost sur le fait que la préstation ait bien été effectuée)- Checkeur externalisé (qui change à chaque fois, source de retards, erreurs, ect...)- Pas de check-in / Check-out contrairement à ce qui est vendu- Pas de guessbook- Remet systématiqement en doute la parole de ses clients- Ouvert de 10H à 18h uniquement en semaine, bon courage en cas durgence... Nous avons eu tous les problèmes imaginables avec WeHost Paris. Mais le meilleure restant notre 3ème voyageur qui arrive à 22H alors que le ménage na pas été fait (lappartement dans un état déplorable) et que le checkeur attend dans le salon en regardant la télé... (voir photo darrivée de notre Guest en PJ) Tout ça pour 20% de chaque réservation, un sacré deal !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique :- Annonce bourrée de fautes- Réponses automatiques aux voyageurs, bourrées de fautes et à coté des questions- Prestataires ménage incompétents. Nous avons dû en changer par 3 fois en 5 mois : draps tachés, ménage parfois réalisé avec le linge des voyageurs précédents, utilisation de produits bas de gamme laissant des traces, sol et baignoire mal faits voire non faits...- Check-in aléatoires : les checkers qui sont censés ouvrir aux voyageurs sont recrutés en externe donc nous navons aucun contact avec eux. De plus, ils changent à chaque réservation donc il ne connaissent absolument pas le bien. Certains sont parfois arrivés avec une heure de retard , pour finalement se rendre compte, une fois arrivés, que Wehost ne leur avait pas donné la bonne adresse. Dautres checkers se sont vu signalés par les voyageurs que leau chaude ne fonctionnaient pas mais nont même pas jugé utile de faire remonter linformation. Un autre attendait sagement dans lappartement pendant que les voyageurs le cherchaient vainement en bas de limmeuble dans la nuit...- Aucun check-out alors quon nous avait vendu un check-out effectué par le prestataire ménage puis un check-out effectué par le checker de la réservation suivante. En effet, les aides ménagères et les checkers changeaient à chaque réservation, comment auraient-il pu se rendre compte des dégats?- Guest book inexistant alors quil était censé être fourni- Des erreurs récurrentes dans la facturationBref, un service inutile, facturé 20 %, sans aucune plus-value, qui nous a coûté de largent et beaucoup dénergie.A fuir absolument
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai confié mon appartement à Elise à Annecy. Je suis très content des prestations. L’appartement est bien géré, les locataires sont satisfaits et je nai à moccuper de rien du tout... je recommande !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Élise est toujours très accueillante pour nos hôtes et sait se rendre disponible pour eux comme pour nous. Cest un réel plaisir de travailler avec elle et nous avons un grande confiance en son travail. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Appartements sales et dégradés, voyageurs reçus comme du bétail, hôtes malpolis et qui mettent la pression pour vendre des services en plus... WeHost sait joindre linutile au désagréable.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé par l’agence de Nantes. Très bonne prestation, à l’écoute et très réactif ! Tout s’est très bien passé pour moi comme pour les voyageurs !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Cet avis concerne WeHost Toulouse: très satisfait de la prestation de Natalia et de ses équipes. Les voyageurs qui fréquentent mon appartement ne laissent que des avis très positifs. Le taux doccupation et la tarification sont en progrès. Natalia est très pragmatique, calme et de bons conseils. Les prestations de WeHost sont onéreuses mais pour linstant, je my retrouve.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 ans que nous confions la gestion de la location de notre appartement à Wehost. Léquipe est très réactive, ils gèrent tout de façon très efficace. Et cest un plaisir de rentrer chez nous à chaque fois, service de ménage au top !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service de transaction immobilière fourni par WeHost ! Alors que la vente de mon appartement parisien patinait depuis plusieurs mois, WeHost a trouvé en quelques jours seulement deux acquéreurs sérieux avec des offres intéressantes dont une a abouti sans souci. Agilité, qualité, juste prix, relationnel et professionnalisme... léquipe a été au top ! Pour que cet avis soit par ailleurs valablement considéré, je précise être lié à WeHost par des intérêts communs ce qui mavait conduit dailleurs (grossière erreur) à ne pas faire appel à eux dès le début. On devrait toujours faire confiance aux siens pour économiser temps et argent !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons adoré notre séjour à Paris. Très bel appartement bien équipé offrant un balcon vraiment très intéressant pour le petit déjeuner ou le 5@7. Une bonne communication pour lorganisation.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Experience tres étrange, vous demande d’envoyer votre contrat de travail et pièce d’identité pour une location ce que je fais puis plus de nouvelle et après relance vous dit de téléphoner à Airbnb. Attention à future locataires, c’est peut être un scam pour avoir vos information personnel.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
Avis assez favorable. Travail bien fait sur le marketing des annonces et sur laccueil, parfois léger sur le ménage. Problème : pas de permanence téléphonique passé 18h. Incompréhensible vu le coût des prestations (20% du chiffre daffaires).
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne lagence de Nantes gérée par Kévin.Je suis pour linstant très content de la prestation et des échanges avec Kévin, ça fait maintenant 1 an que jai confié mon appartement à Wehost et je compte continuer.La prestation nest pas donnée mais le service est impeccable.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention ne confiez pas votre appartement à cette agence. On m’a volé pour 700€ de biens.(Mon avis concerne l’agence d’Annecy). Etant à létranger jai fait appel à We Host pour ses services de conciergerie. A mon retour, je me suis aperçue que de nombreux objets mavaient été volés. Nous avions retiré nos biens de valeur mais nous avions laissé certaines de nos affaires dans des cartons en hauteur dans nos dressings. Javais au préalable demandé à l’agent si elle pensait que cela pourrait poser problème ou pourrait être imprudent ce à quoi elle ma répondu non. Le montant total du préjudice que lon nous a infligé atteint 700 €.De plus, certains objets manquants sont clairement visibles sur les photos de lannonce. Leur présence aurait donc pu être vérifiée facilement après chaque réservation.Il manquait notamment un carton complet de vêtements dont l’absence aurait facilement pu être vu. L’agent n’est clairement pas montée vérifier l’appartement après chaque réservation. Par ailleurs, létat de lappartement à notre arrivée était lamentable et suspect, nos tiroirs avaient été retournés, une grille daération avait été retirée, des objets étaient cassés.Les deux balcons étaient vraiment sales, il est à se demander comment ils ont pu louer lappartement dans un tel état aux derniers locataires.En effet, un balcon avait été traité contre un nid de guêpes deux semaines plus tôt. A notre arrivée, nous avons retrouvé toutes les guêpes mortes ainsi que des morceaux du nid sur le balcon.De plus, nous avons retrouvé un string, et des objets cassés sur le second balcon. Enfin, jai fourni un premier jeu de draps, serviettes et torchons pour la première réservation. À mon retour lagent ne ma pas ramené les bonnes serviettes et draps et me propose de garder celle-ci étant donné quelle ne sait plus où se trouvent les nôtres.Je n’ai, à ce jour, toujours pas récupéré mes draps, ni reçu de compensation. L’agence d’Annecy est plus qu’incompétente. Je conseille fortement de faire appel à une autre agence.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Service client WeHost,Je suis très mécontent et je demande réparation pour les faits suivants :- J’ai reçu un email de votre collègue me confirmant la prise sous gestion pour un loyer mensuel de 2000 Euro (photo ci-dessous) + email ci-joint. Aujourd’hui après le départ de la locataire, j’ai appris que le loyer était à 42 euro la nuit soit 1200 Euro soit une différence de 800 euro soit -40%. Je n’ai jamais donné mon accord pour une telle baisse de prix. - Le 1er jour de la réservation, je n’ai jamais été prévenu qu’une personne était rentrée dans mon appartement. Des gens de l’extérieur m’ont prévenu de la présence d’un personne dans mon appartement.- Je n’ai jamais été prévenu du montant des loyers car celui-ci avait été validé au début à 2000 euro.- Un service ménage a été facturé au terme de cette location de 2 mois alors que celui-ci n’avait pas été fait. Mon expérience est très négative et je souhaite avoir une compensation au globale de 1500 Euro.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai réservé un appartement sur Paris, par WeHost. Comme convenu, je my suis rendu à lheure définie (19h30).La personne chargée de me remettre les clés ne les avait pas. Pendant 1 heure, nous avons essayé de joindre la personne qui était censé avoir les clés, ainsi que WeHost. Personne na répondu. Jai été contrainte de louer une chambre dhôtel à la dernière minute (dernière minute au mois de juin sur Paris => peu de chambre dispo et tarif très élevé).Le lendemain matin, une personne de chez WeHost menvoie un message pour savoir si tout est OK ?. La blague, vu que la veille à 21h jai laissé des messages qui indique que Rien nest OK, je nai pas les clés, merci de faire le nécessaire au plus vite.Aujourdhui WeHost estime que les frais que jai dû dépenser en dernière minute, à cause deux, ne leur incombe pas.... Je reste pantoise...En 6 ans de location par AIRBNB je navais jamais rencontré le moindre problème.A la vue de ma triste experience avec WeHost, je vous déconseille fortement de passer par eux pour vos locations.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
Location sur Bayonne faite via la conciergerie WeHost , habituée des locations AirBNB et ici pour un séjour de 4 jours dans maison , jai été très déçue de la qualité du service ( ménage ,propreté cuisine et ses accessoires , logement à rafraichir , insonorisation ...) je lai fait remonté et comme par hasard ma com. sur Air BNB na pas été mise ne ligne.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Logement propre, récupération simple et rapide des clefs, communication facile avec Wehost, bref un service que l’on ne peut que recommander.Merci à l’équipe !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai mis en location mon appartement pendant mes vacances grâce à WE host. Ils soccupent de tout, vous navez rien à gérer ou à penser. Et à notre retour nous avons trouvé notre appartement plus propre que jamais ! Un ménage impeccable !Merci léquipe We Host !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’un petit studio situé au cœur de Paris et que je souhaitais vendre, j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la réactivité de l’équipe de WEHOST qui m’a permis de rentabiliser mon bien en locations de courte durée tout en recherchant un acquéreur qui fut d’ailleurs rapidement trouvé.Merci à Victor d’avoir accompli toutes les formalités de la vente à ma place, ce qui m’a dispensée de tous soucis de déplacement ou autre.Pour les personnes dans mon cas , la formule est idéale et mérite les plus grands succès dans l’avenir.Encore bravo 👏🏼👏🏼👏🏼
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client de WeHost pour la gestion de mon appartement en Airbnb. Je suis en relation avec lagence de Marseille avec qui tout ce passe très bien. En tant que Host, je nhésite pas entretenir mon appartement régulièrement afin de le maintenir dans un bon état afin davoir les meilleurs retours possibles et donc la meilleure rentabilité. Mention spéciale à Rodolphe et Olivier à Marseille qui sont mes contacts, ils sont très réactifs quand on les contacts (pour des informations ou pour un petit service) et très pro avec la gestion des guests (même si la tâche nest pas facile, et on sen rends rapidement compte). Pourvu que ça continue comme ça.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la gestion de mon appartement par léquipe Wehost Paris.Je referai appel à ce service de gestion dès ma prochaine absence.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de WeHost, ils ont toujours été réactifs, et à chaque fois je retrouve mon appartement en parfait état !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons passé une nuit affreuse dans un airbnb géré par cette compagnie. Les serviettes de toilettes, elles étaient humides et sentaient le moisi et la propreté des placards était douteuse. Pire: le radiateur était décroché du mur et inutilisable, les draps, les oreillers, les taies: tout avait une odeur de sueur rance, rien nétait lavé. Une honte dans un contexte de pandémie! Nous avons signalé cela à “l’hôte” qui nous a dit quil rapporterai draps et chauffage... mais le le lendemain car il était 22h. Nous avons eu froid et navons pas pu dormir de la nuit. Nous avons par la suite laissé des messages sur le site et avons reçu des réponses auto-générés à lexception dune seule: plutôt fuyante et disant que non, le linge ne sentait pas si mauvais que cela... Un manque de respect, d’égards et de professionnalisme. Nous espérons à présent un remboursement du séjour.Update: Wehost nous a en effet remboursé l’intégralité du séjour, ce que nous apprécions.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Wehost c’est une conciergerie qui répond de manière rapide et efficace!Nous avons eu le plaisir d’être accueillis par une charmante personne au sein de notre airb&b comme un réceptionniste à l’hôtel !Lors de notre séjour la communication était régulière et qualitative et les équipes ont pu rapidement répondre à nos différentes demandes par téléphone et pr écrit !Un superbe concept bravo 👏🏽
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de travailler avec We Host, équipe très pro et réactive. Depuis plusieurs années maintenant je suis très satisfait de nos échanges dans le respect et la transparence.La meilleure conciergerie de Paris !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai utilisé la conciergerie Wehost sur Airbnb et j’ai donné l’exclusivité à l’équipe pour vendre l’appartement en parallèle.L’appartement a été vendu en 24h et j’ai eu un taux d’occupation de 90% tout au long du process de la vente.Tres bonne expérience, je recommande vivement!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bel appartement et très bien situé ! Le host était super sympa avec nous aussi ! Merci de nous avoir accueilli
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents davoir choisi WeHost pour soccuper de notre appartement à Nantes. La gestion est très professionnelle et notre bien est bien entretenu.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service client ! Très réactive et à lécoute, léquipe Wehost ma parfaitement accompagné dans la mise en location de mon bien. Elle a également été très efficace pour obtenir un dédommagement auprès dAirbnb suite à des dégâts causés par un des locataires dans mon appartement. Je recommande donc vivement.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
expérience des plus satisfaisante !! à tout point de vu, confort, deco, emplacement.... Merci encore nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai confié mon appartement en gestion locative à WeHost Nantes. Kevin Glaize, city manager de Nantes, est très impliqué, réactif, et fait de son mieux pour optimiser la gestion de lappartement. Je suis extrêmement satisfait !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Jutilise les services de WeHost depuis 4 mois et en suis satisfaite. Ils soccupent de tout: annonce, communication, photos, accueil, clés, ménage, réservations, questions des voyageurs, prix, linge de lit et serviettes. Je nai quà laisser mes clés quand je pars :-)
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons fait appel à WeHost pour un appartement en Ile-de-France cet été. Conciergerie peu professionnelle ; plusieurs ratés et commentaires négatifs concernant le ménage (ils ne sont pas venus pour la première réservation donc pas de nettoyage ni de draps et ils ne sont pas venus nettoyer avant le lendemain ; vaisselle sale dans l’évier avec d’autres locataires ; tâches sur nos carreaux de ciment liées à l’utilisation de détergents alors que nous avions été clairs sur les précautions à prendre...) ; prix aux rabais pour remplir le calendrier ; réponses tardives aux questions des potentiels hôtes ; nombreuses fautes d’orthographes dans les messages aux hôtes ce qui ne donne pas une image sérieuse de la société ; difficiles à joindre et nombreuses relances de notre part pour mettre en place le contrat ; auparavant 5* nous avons vu notre évaluation globale baisser ; erreur dans la rétribution des rentes ; manque de rigueur et de professionnalisme en général ! Nous ne recommandons pas du tout WeHost.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Leur ayant laissé mon appartement lors dun voyage de longue duré, je nai eu à me préoccuper de rien, ils ont tous géré dune main de maître.Lors du retour, leur proactivité et leur réactivité ont également été exemplaires. Un appartement retrouvé dans le même état que je lai laissé.Rien à redire, je réitérerai lexpérience les yeux fermés.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Faites la liste de TOUT ce qui peut mal se passer dans la gestion d’un appartement et vous serez servis avec Wehost qui a géré le nôtre :- absence de ménage lors de notre arrivée,- fourniture de linge aléatoire,- mauvaise gestion du calendrier (un locataire est arrivé chez nous pendant que nous occupions l’appartement),- blocage du calendrier nous empêchant de louer notre appartement (sans être prévenus donc perte sèche de plusieurs semaines de location),- perte des clés… dire que je ne recommande pas est un euphémisme !!! À fuir.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Je leur ai confié la gestion de ma maison et malheureusement cela sest mal passé. Il ny a pas eu de vérifications entre les locataires ce qui fait que ma maison a subit des dégradations... Pire ! Airbnb na pas voulu rembourser avec la caution du site, justement parce quil nétait pas possible de savoir à quel voyageur imputer les dégâts. Du coup, près dun millier deuros de dégâts sans couverture.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons eu à faire à Célya Rauch dans le cas du ménage sur Airbnb. Elle na aucune compétence de ménage et na pas été sérieuse dans ces états des lieux. Ce qui engendre que nous sommes en litige. Je ne recommande vraiment pas cette personne, et donc la compagnie comme service de conciergerie sur Montpellier. A éviter absolument.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite à la dégradation de mon logement par des locataires indélicats, léquipe de Wehost est intervenu rapidement pour remettre lappartement en état avant la venue de nouveaux locataires (3 jours). De plus ils ont permis un traitement rapide auprès dAirBnB pour le remboursement des frais. Je les remercie de leur aide et de leur réactivité. Merci, Merci...
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Pure arnaque, faites attention ils essayent de vous voler et vont tout faire pour vous prendre votre caution. Je regrette mon choix. Lannonce est inexacte en plus, les équipements sont manquants et le nombre de chambre est faux: nous avons eu une penderie avec un rideau au lieu dune chambre.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu un appartement sous gestion chez We Host. Un amateurisme comme rarement vu. A fuir au plus vite !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Célia et Christian de WeHost ont été des super partenaires pour organiser la mise en location de mon logement durant les absences. Gestion de l’annonce, organisation des ménages et de l’accueil des voyageurs, règlement des petits problèmes, ils ont toujours été disponibles et réactifs, et toujours de bonne humeur. Je recommande leurs services.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Sébastien a été super toute la saison ! Très disponible et très réactif en plus dêtre fort agréable. Je recommande vivement !!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
WeHost a été un partenaire de choix pour louer mon appartement sur airbnb. Leur système est bien rôdé et cest fluide. Il ny a pas vraiment eu de surprise entre le moment où jai signé le contrat et le moment où mes clés mont été rendus. Il y a eu quelques petites erreurs de commises donc je ne peux pas mettre 5 étoiles. Néanmoins, vous serez satisfait je le pense !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Ils prennent 20% du prix de la location, en envoyant seulement des messages pré enregistrés sur votre profil. Aucun check out. Ménage chaotique. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander les services de Wehost qui au cours des trois dernières années a été dune réactivité remarquable. Toujours à lécoute, lagence sait répondre rapidement à toutes les questions même délicates. Le personnel est professionnel et bienveillant.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Je conseille la société WeHost. Une excellente réactivité couplée à un service irréprochable. Mon séjour sest parfaitement bien passé.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette conciergerie. Le service ménage est déplorable. Il faudrait faire le ménage avant que la femme de ménage vienne lol Car comme elle est en retard et ne fait pas son travail correctement, elle préfère décréter que votre appartement est sale. Le contact commercial, bien que flexible et réactive au départ, répond beaucoup moins rapidement aux messages une fois le contrat signé et décide de le rompre sous prétexte que les conditions acceptées au départ ne sont finalement pas confortables. En gros, si vous avez un appartement locatif et que vous vous préoccupez peu du niveau de qualité de services pour lesquels vous payez, vous serez satisfaits.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
WeHost s’est chargé (et se charge toujours) de la gestion de mon appartement à Bordeaux depuis plusieurs mois.Je suis plus que satisfaite de leurs prestations !Christian est très réactif et à l’écoute.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
La mise en place est très longue jaurais mieux fait de le faire moi meme. De plus des efforts nous sont demandés sur les premieres loc pour avoir des commentaires ce que je peux comprendre, mais ensuite on nous demande encore des effort a savoir prendre en charge la moitié des frais de ménage et quand nous demandons si le site peux lui aussi faire un effort sur le montant de sa prestation on se heurte a un non catégorique.Bref une expérience qui risque de tournée très court devant lattitude commerciale et le manque denergie de notre interlocuteur
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous travaillons avec Wehost plus particulièrement avec CÉLIA qui est notre interlocutrice à Paris .. nous ne pouvons que nous louer des services de cette interlocutrice qui est dynamique et très réactive ... et nous espérons une longue collaboration avec celle ci qui nous assure une tranquillité lors de nos absences .
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle! Partir en weekend ou en vacances en sachant que notre logement est rentabilisé + entretien des lieux et suivi par les équipes WeHost cest vraiment lidéal !Jai déjà recommandé à mes proches dutiliser leurs services :)
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe Wehost ma permis de partir en vacances en toute tranquillité. Jai retrouvé mon appartement tel que je lavais laissé mais mon compte en banque lui était plus garni ;) Je réitérerai sans hésiter #MerciWeHost
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Lors de mes déplacements professionnels ou mes week-ends je laisse WeHost soccuper de mon appartement.Malgré mon planning très variable, les équipes de Paris sont toujours bien organisé et réactive pour optimiser mes locations.Un vrai soulagement davoir trouvé cette conciergerie de confiance!Mon appartement nest presque jamais vide et surtout, il est toujours super clear!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Une équipe très peu réactive, parfois injoignable (certains voyageurs se sont même déplacés sans trouver personne pour leur remettre les clés). Les états de lieux ne sont pas faits (canapé cassé sans pouvoir savoir à quel voyageur l’imputer). Le ménage est très mal fait (de nombreux commentaires négatifs sur la propreté) alors que le prix est exhorbitant.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leurs services ! Je leur ai laissé mon appart pendant mes 2 semaines de vacances. Le séjour de mes voyageurs a été entièrement pris en charge par we host! Jai pu profiter de mes vacances lesprit tranquille. En revenant, appartement impeccable et équipe toujours réactive! Je ne pourrais plus men passer!
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de ma collaboration avec Wehost . Une équipe dynamique qui est toujours à l’écoute et disponible en cas de questions . Je suis tout à fait en confiance de laisser mon appartement entre leurs mains pour la location et pendant ce temps là moi je ne perds pas mon temps avec ni de l’administratif ni du menage !! Je vous les recommande vivement !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Je loue mon appartement à Marseille avec We Host et je dois dire que je suis totalement satisfaite de leur services. Equipe à lécoute et sympathique, remplissage du 100%, très bonne communication . Merci WE HOST
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu recours aux services de léquipe bordelaise de WeHost, les personnes en charge de mon appartement ont été très communicatives et se sont réellement impliquées dans leur mission.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon appartement à Wehost Bordeaux cet été, je le laisserai de nouveau lété prochain les yeux fermés !Merci à Alexandre et Christian pour leur réactivité et leur investissement !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai testé cette entreprise pour la première fois cette été et je dois avouer que jai été très agréablement surprise !! Ils ont loué mon appartement sur quasiment la totalité et à un prix plus élevé que je pensais.Très réactifs et sympathiques je recommande sans hésiter.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
J’ai loué pour la première fois mon appartement via WeHost sur Bordeaux et j’ai été très satisfait du service. L’appartement a été loué rapidement et a été laissé très propre. Equipe au top !!
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 5 / 5
Je confie ma résidence principale de standing lors de chaque vacance scolaire. Résultat parfait : 100% de remplissage / Très bonne sélection des profils qui séjournent à la maison et une excellente qualité de ménage. Sans oublier la rentabilité. Un grand merci à toute léquipe WeHost.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas le message négatif précédent, léquipe Wehost à était parfait avec nous !Rapide, sérieux, débrouillard et sympaJai eu le contacte par une amie de la famille qui me les avaient recommandés, les choses ont était assez rapide.Annonce, photos, échanges avec les locataires et avec nous, tout était parfait !Merci à votre équipe pour la gestion de la fuite deau dans la salle de bain aussi, cest toujours important de savoir que des gens de confiances prennent soit de son petit chez soi. Je vous revois avant mon prochain départ en vacances !
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience. Jai laissé mon appartement pour deux mois, Juillet et Aout . Aucune réservation alors que lappartement a toujours très bien marché, situé en plein centre de Paris. On me donne des explications comme quoi, on est en été, cest trop cher, etc... Apres de très nombreux échanges, je m’aperçois que rien na été adapté, ni le prix , ni autre et que tout simplement, on me raconte nimporte quoi. Je pense tout simplement que personne ne sest occupé de mon annonce, alors que mon ancienne conciergerie ( que jai du quitter à regret) avait toujours été top. Jai perdu du temps et beaucoup d argent. Je ne le recommande absolument pas.