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Menuisier
Fournisseur de fenêtres
Fournisseur de portes
Fournisseur de portes de garage
Magasin de fenêtres en PVC
WEHR Spécialiste de l’Ouverture à Eckbolsheim – Fenêtres, Portes, Volets et Portes de garage
14 Rue Ettore Bugatti, 67201 Eckbolsheim 3.80 (59 avis)Contactez WEHR Spécialiste de l’Ouverture à Eckbolsheim – Fenêtres, Portes, Volets et Portes de garage
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 2 mois que je cherche désespérément à prendre simplement un rdv pour un passage sur nos fenêtres. Lagence de Strasbourg répond 1 fois sur 10. Même en cherchant à joindre le siège, personne nest capable de me rappeler. Malheureusement pour moi ce sont des fenêtres Wehr qui sont installés dans la maison que nous venons de racheter....
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je fait suite à nos échanges de lavis précédent.Je ne vous cache pas notre insatisfaction de votre réponse négative.Je vous informe que les échanges depuis octobre avec votre société était plus que pitoyable. Je vous rappelle que vos techniciens ( 4 dépannages sur une maison neuve en 6mois), ont constater les salissures et rayures sur notre porte car lun de vos apprentis à tenter de la nettoyer avec lun de vos produits alors il ne faut pas ignorer lexistence de nos échanges. Certes à loral ( erreur de notre part) car pour moi le message était passé.Je vous rappelle quaprès réception nous avons une garantie, alors ne nous reprocher pas de demander le réglage de nos volets et portes si celles-ci ne fonctionnent toujours pas.Pas de réserve car on nous a bien stipulé quavec un chiffon doux les traces de colles et rayures senlèverons. De plus la matière lisse de la porte narrange pas les choses, la choisir sur un catalogue est proscrite car le choix serait différent.Nous avons une maison neuve avec une porte horrible, nous ne manquerons pas den parler autour de nous et nous laisserons dautres avis négatifs sur différents réseaux et plateformes vous concernant pour que cela ne se reproduise plus auprès dautres nouveaux clients.Je tient tout de même à remercier Mr Kylian, le seul à être réactif et compétent lors de sa dernière venue !Sachez que nous nen navons pas terminer car nous trouvons cela inadmissible de votre part !Bin cordialement.Foeller Chantier Neubourg
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 2 / 5
Au sujet de fenêtres PVC posées fin 2018 (rénovation dun appartement de résidence secondaire dans une maison ancienne): Très bon matériel👍🏻 (bloc fenêtre volet).MAIS⚠️ la pose beaucoup beaucoup moins 😡 puisque faite en labsence du propriétaire.1)a. 5 ans plus tard, je maperçois que le joint sous les fenêtres, à lextérieur, nest pas recouvert dune baguette 😣🫤comme cest le cas pour les autres fenêtres Tryba, plus anciennes (mais travail de pose beaucoup plus soigné que Wehr)... Le joint étant un caoutchouc transparent, il laisse passer la lumière (sous la fenêtre)😕😠. b. Au 2e étage sous le toit, ⚠️ ils se sont même permis de couper le zinc !!!‼️ Le joint apparent est maintenant disjoint et leau peut sy infiltrer 😡 2) 2e défaut, que javais immédiatement remarqué en avril 2019: le côté bois et le côté blanc sont inversés ☹️‼️3) 3e défaut lenrouleur nest bien placé🫤 quune seule fois sur les 3 fenêtres posées. En fait, il est toujours du côté droit quelque soit la configuration du lieu‼️Cest en dépit du bon sens: au dessus du vide de la cage descalier😵💫 et pour lautre, du côté plus difficilement accessible.Par conséquent, je ne compte donc même pas demander à nouveau un devis 🤔 à cette entreprise.Quand les clients demandent un devis, il faut absolument quils veillent à ce que la pose soit faite correctement. Cest, en effet, un élément TRÈS important sur laquelle les clients doivent être TRÈS vigilants.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 2 / 5
Le service client est inexistant. Deux fenêtres nétaient pas à la bonne dimension car les mesures ont été prises à la va-vite. Nous nous sommes retrouvés avec des trous énormes sur le côté de nos fenêtres en plein hiver, ce qui a eu un impact réel sur notre facture délectricité. La situation est restée ainsi pendant plus dun mois car personne nétait capable de nous donner une date pour le remplacement de ces fenêtres. En plus dun suivi client médiocre, les finitions sont clairement à revoir. Je ne remets pas en question la qualité du matériel ni celle des poseurs. En revanche, des efforts importants doivent être faits au niveau de votre service après-vente et des responsables de dossier.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Je ne doute pas de la qualité des produits, par contre la pose des fenêtres laisse à désirer.Réglage à 3 reprises, toujours des dysfonctionnements , volet qui bloque etc..brefff..La porte était rayé car aucune protection lors du chantier.Je ne conseille pas forcément.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail, pose impeccable un peu long entre la commande et la pose mais le commercial toujours à lécoute. Je recommande. Se sont les seuls qui mon rappelé pour changé une fenêtre.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Nous sommes ravis du travail effectué par lentreprise Wehr. En effet, les fenêtres que nous avons commandées sont très belles. Par ailleurs, la société a su répondre à toutes nos attentes et réaliser le travail demandé très rapidement, notamment pour ce qui concerne la pose des 8 fenêtres, effectuée en à peine une journée! Les poseurs ont accompli leur tâche avec sérieux et ont également pris le temps de nous conseiller pour la suite de nos travaux. Enfin, lentreprise sest volontairement chargée de finaliser notre dossier de demande de prime CEE afin que lon puisse bénéficier dune aide financière pour la pose de nos fenêtres. Nous la recommandons vivement ! Antoine R.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne recommande pas du tout cette société.Le commercial sest contenté de bien présenter le produit au salon de lhabitat puis de venir faire un devis ET ENCAISSER lacompte... après silence radio... plus de 4 mois dattente sans tenir au courant son client ... pire je suis accueilli au bureau dEckbolsheim par cest pour quoi? dédaigneux et agacé... vraiment accueilli comme un chien ... au bout de 4 mois !!!!!Heureusement le binôme de pose était efficace .Société ayant un très gros problème de respect du client.Livraison incomplète sans télécommande.... vraiment à éviter !!!A fuir !!!!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise. Je leur ai confié le changement de 4 portes fenêtres et tout s’est très bien déroulé. De la visite du commercial à la pose tout était clair, rapide et efficace. Les portes fenêtres sont de bonne qualité. SAV rapide pour un petit réglage. Le tarif était également très compétitif.Aucun point négatif pour ma part.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Qualité et confort depuis les travaux de changement de fenêtres et porte fenêtres réalisés chez Wehr. La lumière et l’isolation phonique sont impressionnantes. Merci au commercial , M Oberlé, au métreur, et surtout à Jérémy W pour leur professionnalisme et leur sérieux.Nous recommandons fortement cette entreprise.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Contacté suite à un volet cassé par les intempéries, mon dossier a été très bien suivi et dès réception des pièces, lintervention a été rapide. Le personnel est très agréable, à votre écoute. Le service est rapide et efficace, je recommande !
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Malgré un manque de communication et un délai assez long. La pose c’est super bien passée avec une équipe très professionnelle (MATHIEU et son frère) et très agréable. Le résultat est parfait. Matériel de très bonne qualité (3 fenêtres 2 portes fenêtres. Une étoile de moins pour le manque de communication
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Établissement connu depuis bien longtemps, personnel accueillant et de bons conseils.Travaux effectués proprement et rapidement.Conseille cet établissement.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette société, nous leur avons fait confiance pour changer toutes les fenêtres et portes (maison années 30 à rénover), puis une fenêtre dans le sas que jai finalement décidée de changer, puis demain pour les 3 fenêtres du sous-sol. Toujours meilleur rapport qualité/prix, le commercial (Alexandre OBERLE) est très à lécoute et disponible et léquipe de pose très pro, rien à redire !
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 4 / 5
Fenêtres de très bonne qualité et fabrication Alsacienne
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci je suis ravie de votre travail ! En plus le délais plus que parfait en cette période compliqué. Tout le monde ne se rend pas bien compte de lexplosion de la demande pour les travaux maisons. Merci je nhésiterais pas à vous recommander.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant près dun an que je bats avec leur service SAV pour une intervention. Tout dabord le confinement. Il a bon dos celui là.Puis je me suis heurté à une secrétaire remplaçante qui nen fichait pas une qui était désagréable au possible.Retour de la secrétaire titulaire (si je puis dire) qui na pas fait grand chose de plus. Vous comprenez elle ny est pour rien la pauvre elle était en arrêt... Jobtiens toutefois le numéro dun Monsieur du SAV.Voici le dernier SMS que jai reçu de ce Monsieur en date du 11 janvier ! Bonjour,Nous avons rdvCe matin pour la réparation des voletsJe ne pourrai pas intervenir, je nai pas encore réceptionné les joints je vous rappelle cette après-midi pour convenir dun nouveau rdvCordialementMr KTechnicien SAVSociété Wehr Apparemment ces joints doivent être dune rareté incroyable puisquà lheure daujourdhui je nai pas de nouvelles.Ce Monsieur K ne répond dailleurs pas à mes appels et le répondeur de son téléphone est plein !!!!!! Du coup après être allé sur place à Strasbourg un Monsieur de la boîte ma demandé dappeler le siège à Lutterbach.Je le fait et tombe sur une dame a qui jexplique brièvement la situation.Elle me donne le numéro dune autre personne qui est un responsable du SAV. Vous savez quoi : cette personne ne répond pas non plus à mes appels. Je rappelle ce matin à 11h40 mais personne na répondu. Apparemment la pause déjeuner était plus importante que le respect des heures douvertures du secrétariat. Étrangement quand il sagit dencaisser un chèque ou faire signer un devis la rapidité est au rendez-vous... Donc fuyez leur entreprise svp. Édit du 26/09/2022 Porte fenêtre coulissante qui ne ferme plus depuis le mois de juillet.Comme pour le précédent soucis jen suis à mon 10eme appel à lagence avec pour réponse : le technicien va vous rappeler nous sommes bientôt en octobre jai une fille de 4 ans a la maison et je ne peux pas mettre le chauffage en route...Je suis vraiment dans un colère noire. Surtout quil sagit de mon deuxième soucis avec vous.Service déplorable !
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
SAV à fuir ! Depuis septembre nous attendons la réparation de notre volet, soit bientôt 6 mois maintenant...Nayant pas de retour depuis 1 mois ni du SAV, ni de lentreprise, nous avons été obligés den arriver au courrier de mise en demeure. Malgré cela, nous sommes encore en attente dun retour de leur part et personne ne décroche le téléphone ou ne daigne nous rappeler.Un huissier est passé constater la panne, en espérant ne pas devoir en arriver à saisir les tribunaux compétents pour une histoire de volet encore sous garantie à réparer ! Si votre entreprise lit cet avis, merci de bien vouloir nous recontacter, votre technicien SAV a toutes nos coordonnées. MAJ à date du 13/03 la situation nest toujours pas réglée. Le rdv convenu le 10 mars a été déprogrammé la veille suite à relance de confirmation de notre part. Le courrier de mise en demeure na induit aucune réaction/reprise de contact de la part de la société. Nous engageons donc une procédure juridique à laide dune association de consommateur et de notre avocat. LEBEAU - PIERRE
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés par cette entreprise que je ne peux que vous conseiller de fuir!Les portes et fenêtres sont peut-être de qualités, cependant leur service SAV est juste inexistant!Cela fait déjà 9 mois de relances et de recommandés... auxquels ils ne répondent même plus! Je regrette vraiment de ne pas avoir pris un concurrent pour ma maison neuve!
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience avec cette entreprise pour le changement de 2 fenêtres! Ayant fait plusieurs devis, le rapport qualité prix est excellent! Léquipe qui est venue pour linstallation était très professionnelle! Les délais entre la signature du devis et linstallation sont un peu longs mais au vu de la crise sanitaire je trouve ça tout à fait compréhensible!
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Un plus pour M. Sorel (commercial) qui est disponible, professionnel et qui cherchera à faire au mieux pour répondre au sollicitation du client.Malgré un couac et un délai allongé face au confinement, une solution à très vite été trouvée pour solutionner et avantager le client. Je recommande.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Sur notre chantier de construction de maison individuelle, que de difficultés pour le lot menuiseries extérieures...Suite au confinement on nous a annoncé une première rallonge de 2 mois de délais, puis approchant de léchéance un mois supplémentaire. On nous a proposé une fermeture provisoire sous 2 semaines, cela fait maintenant 1 mois, le responsable de la pause na pas encore pris contact avec moi pour leffectuer. A lapproche du dernier délai communiqué, impossible davoir des informations sur une date, puis les équipes partent en congé, ce qui nous fait craindre un nouveau report ! Si la qualité des produits et de la pose sont au rendez-vous nous sommes prêts à revoir notre avis à la hausse, mais pour le moment cest mal embarqué vu le service client médiocre.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 2 / 5
Gros manque de communication et dorganisation. Difficile à joindre par téléphone. Les fenêtres ont lair de qualité, livraison en 2 fois des fenêtres.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympathiques et un très bon rapport qualité prix
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise. Nous avons remplacé 18 fenêtres avec volet roulant motorisé SOMFY ainsi quune porte dentrée. Nous avons fait plusieurs devis et notre choix sest arrêté chez WEHR. Pourquoi ? Devis plus que compétitif et surtout un professionnalisme chez le Technico commercial Monsieur SOREL. Et nous nous ne sommes pas trompés. Il a été réactif à la moindre sollicitation de notre part.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Monsieur Denis Sorel ( commerciale) est une personne fort agréable, cherchera à faire au mieux pour votre projet.La pose de nos 8 fenêtres et de notre porte de garage est parfaite 👌Léger bémol sur la couleur de volet 😂😂😂.Mais tout a fait pour que se soit régler au plus vite.Je conseille et remercie Wehr.N.S
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise qui se fou de la clientèle !Une porte d entrée qui a été posée neuve en juin 2018 qui a peine 6 mois après est bombée ! Un jeu de 5 mm au niveau de la gâche qui laisse passer tous les courant d’air, après prise de contact avec le sav qui s’en manifeste 3 mois plus tard pour le changement ! Et là encore pire une porte bombée un jeu de 8 mm !! Technicien qui prend les gens pour des con ! Et sav non sérieux ! Lettre de mise en demeure envoyé par recommandée sans aucune réponse !Poursuite judiciaire lancée ...
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 2 / 5
La porte est de bonne qualité, mais la pose s’est mal déroulée, erreur de prise de mesure donc la pose a du être reportée, puis lors de la pause, plusieurs erreurs donc une casse.Le service client est très lent niveau réponses, la facture envoyée ne correspond pas au montant à régler. Aucune communication au seins de l’équipe. Nous sommes satisfait de la qualité de la porte mais pas du service commercial ni du service client.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Du premier contact téléphonique, à la visite technique à notre domicile par le commercial DS, à la prise des mesures, et enfin à linstallation de nos 8 fenêtres TOUT a été PERFECT. Nous recommanderons WEHR à tous nos contacts pour leur rapport qualité prix, et réactivité. Nous restons à la disposition de votre future clientèle qui souhaiterai voir vos travaux réalisés à la perfection en notre domicile à 67850 HERRLISHEIM.Bonne continuation à toute votre équipe de pro.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Sur de trouver un article qui pour une autre société était sois disant plus fabriqué
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
A FUIRE! Wehr travail avec des sous traitants pour la pose des fenêtres/volets.Jai vécu UN VRAI CALVAIRE avec Wehr. Ça commence par le commercial qui ne connaît pas bien son sujet et qui pratique le DÉFAUT DE CONSEIL! Mais alors les poseurs cest une catastrophe! Suite à une ERREUR de la part de Wehr dans la prise des mesures, ils mont livré un volet trop large, mais comme les poseurs sont des génies, ils ont eu la bonne idée de découper le volet sur le côté... Je nétais pas présent lors de la pose.. cest moi même qui ai découvert que mon volet ne fermait pas correctement!! TROMPERIE ET MANQUE DE TRANSPARENCE!! Suite à mes réclamations, ce même volet à été commandé à nouveau avec les bonnes mesures. plus de 2 mois de retard sur mon chantier! POSE CATASTROPHIQUE, DETERIORATION des murs.. 4 mois se sont écoulés entre la commande et la fin du chantier pour 6 volets!!! Le commercial ma fait miroiter un geste commercial... 50 euros!!!! On se moque de qui??? Et des courriers de mise en demeure! Un seul conseil, FUYEZ!!!! Je me retrouve aujourdhui à réfléchir à des poursuites judiciaire!
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon professionnel avec un très bon accueil dexcellents conseils très bonne prestation je recommande vivement si vous avez des fenêtres à faire poser ou quel que soit votre souci ils sont là pour vous conseiller résoudre votre problème.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle et très à lécoute. Matériel de très bonne qualité. Entièrement satisfaite.Je recommande
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Produit de très bonne qualité. Nous sommes tout à fait satisfait de notre choix. Bonne pose et commercial de bon conseil.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Délai respecté, travail soigné par léquipe. Résultat très satisfaisant.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
parfait du devis jusquau service après vente , rien a redire et superbe porte
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait changer toutes les fenêtres et volets de mon appartement. Travail soigné, rapide et à un prix correct.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
RAS
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis 20 ans. Les prix sont assez chers, les délais parfois longs, mais la finition est toujours parfaite, le sav réactif. On ne regrette jamais linvestissement ni lattente. A recommander vivement !
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 4 / 5
Commercial trés compétent explication clair.Travail soigné merci je vous conseil vivement cette entreprise trés sérieuse.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi lenseigne Wehr pour le remplacement de nos fenêtres et volets. Entreprise sérieuse à tous les niveaux. Un commercial à lécoute et sympathique, une équipe de pose professionnelle réalisant un travail soigné et un SAV réactif, le tout à un prix très compétitif.Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et conseil du client, le personnel est toujours prêt à répondre à nos demandes. L’équipe de pose a effectué un travail soigné. Nous sommes très satisfaits de la qualité des fenêtres.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, très sympathique.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, prix compétitif, un commercial Mr SOREL très compétent ainsi quune équipe de monteur hyper pro font que pour la rénovation des fenêtres et portes-fenêtres de notre maison nous sommes vraiment très satisfait. Et aucun dégats au démontage ainsi quau remontage. Je recommande fortement !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
entreprise sérieuse que je recommande. 1er contact fort sympathique avec Monsieur Sorel et la suite nous a donné raison : changement des menuiseries pvc, finition impec, isolation acoustique conforme à nos attentes étant sur rue passante. Nous leur avons également confié la réalisation dune porte de dépendance. délais tenus et prix sans surprises, merci à vous et aux poseurs.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Que dire si ce nest que je vous les recommande vivement. Accueil, sérieux et professionnalisme sont les mots clés concernant WEHR..sans oublier le prix!!. Leur commercial Monsieur SOREL est très clair dans ses explications, vous conseille selon vos besoins...j oubliais...il est très sympathique! La rénovation sest très bien passée, travail impeccable et propre. Je les ai recommandé à mes parents et là idem. Javais déjà choisi WEHR il ya plus de vingt ans pour mon ancienne maison, javais déjà obtenu pleine satisfaction!! doù mon choix et je ne le regrette toujours pas. Encore merci et à bientôt pour la suite des travaux.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons fait changer les fenêtres, portes fenêtres et porte dentrée de la maison. La société WEHR a été des très bons conseils et dune grande efficacité (commercial très à lécoute et réactif, poseurs très professionnels, minutieux, sympathiques). Et en prime, un prix défiant toute concurrence. Cétait parfait, merci beaucoup !
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Commercial qui prend qui promet de retéléphoner pour la prise de RVMais ceci n’est qu’une promesse, car rien ne se passe et heureusement que certains confrères sont plus serieux
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 4 / 5
Petite agence offrant la possibilité de visualiser les gammes de fenêtres et portes. Le conseil est très professionnel. Planification des travaux fiable, délais tenus. Poseurs maison très qualifiés. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Cette petite agence proche du Zénith, facile daccès grâce à lautoroute, permet de voir les produits dans un showroom assez complet. Des échantillons permettent de se faire une idée des finitions. Le personnel est compétent, tous dans le métier depuis des années. Appartenant à un grand réseau, ils peuvent compléter leurs devis en sadressant à dautres agences selon les spécialités. Ont remplacé toutes mes fenêtres et volets, jen suis content.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons conseils
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuseCommercial compétent et efficaceJe recommande