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Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
Centre commercial CARREFOUR, 46 Av. d'Auvergne, 23000 Guéret 3.90 (135 avis)Contactez Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
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- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable, très bon vendeurs à l’écoute et réactif et impressionnant (Stedge)
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs, particulièrement Rayan
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, merci à rayan davoir pris le temps de mexpliquer en détails les offres du moment!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, personnel accueillant et professionnel. Je recommande ++
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo et merci Andreas pour ses explications
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Conseiller à lécoute arrangeant !!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
très bonne équipe !!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super ambiance! Rayan ma aidé à résoudre mon problème.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe bravo à aberras et à Rayan je recommande cette boutique
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top dédicace à rayan !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Ont n est très content de l offre s est bien expliqué par rayan ont reviendra avec plaisir
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité ++
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipeMerci Andreas enfin quelquun de sérieux.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon différent à bien été résolu
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ! À l’écoute et bonne ambiance je recommande 110%
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d Andréas, qui a été très compréhensif et très arrangeant. Merci !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et servi par un conseiller qui sappeler Stedge,bravo
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa pas et généreux
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
impec
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à carrefour sont des vendeur pas sympa et des escrocs
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au top !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une offre Fibre je suis allé au Welcom Carrefour Guéret où 2 vendeurs mont donné 2 Redmi pour nos deux avenants en nous disant que cétait cadeau, suivant la nouvelle politique de Welcom.Jai été prélevé plus tard de 2 fois 11.99 € . Jai compris après quon me faisait payer 2 assurances pour ces Redmi sans que lon mait fais signé quoique ce soit !Cest inadmissible!Maintenant jai les huissiers aux trousses car jai rejetté les nouveaux prélèvements pour cette assurance des Redmi..
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Bande d’escrocs a Welcom carrefour !Ça fait depuis fin juillet qu’on essaye de se faire remboursé 70€ (offre que le vendeur a dit si on acheter un iPhone 14 !) a ce jour on nous renvoi la balle à chaque visite (c’est à dire tout les samedis depuis juillet !) de plus on a pris un forfait à 25€ qui ne devait PAS augmenter d’ici l’année prochaine et LA surprise il est a 30€ depuis l’achat du téléphone ! Nous en avons parler au vendeur, qui nous as dit que c’était l’option Norton qu’il fallait désactiver pour ne plus payé les 5€ en plus.. ce qui est faux parce que l’option n’a jamais était activée ! Le vendeur nous as dis qu’il l’avait désactivé… HORS on est toujours prélevé 30€ ! A un moment donnée il faudrait arrêter de prendre les gens pour des cons ! Nous allons ENCORE venir à la boutique demain ! Mais là on ne partira pas sans le remboursement des 70€ ET des 25€ qui correspondent au 5€ prélevé en plus depuis Mai (l’achat du téléphone)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon passage avec Stedge, merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe cool mais laisser pnl
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Ldc vendeur au top ( prime à nenad)
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service est très accueillant on ne changeras pas de magasin !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Stedge et Paulo sont vraiment adorables et très professionnels
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Des gens charmants, souriants et compétents.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et très professionnel 👍
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaisant très professionnel [nenad]
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipeSouriante, chaleureuse et professionnelle.Un grand merci à Océane pour ses conseils et sa bonne humeur.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils vendeur gentil et très pro
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Après être aller dans un magasin (la où j’avais acheté mon téléphone) on m’a conseillé d’aller à Welcom Lecler qui ne fait pas les réparations. Ils m’ont donc indiqué celui de Carrefour. Arrivée là bas je demande si ils changent les batteries de téléphones (je donne le modèle du miens) et là on me dit que non il n’ont plus la batterie du modèle de mon téléphone et un des vendeurs donc me propose un nouveau téléphone et un nouveau forfait chez un autre opérateur!Alors que tout les téléphones de n’importe quelles marques peuvent être réparer ! Allez voir la réparabilitée des téléphones au lieux de faire du gaspillage et de la pollution avec vos nouveaux téléphones.Le sous entendu du vendeur qui dit limite que mon téléphone et trop vieux et pour le forfait que je gagne plus en internet etc… moins cher là où je suis et si je veux encore plus d’internet je n’aurait pas les 29€ et des poussières. Mon opérateur reste moins cher que les autres (bien pour cela que j’y suis). Comment prendre les gens pour des vaches à lait ! Ça ne marche pas avec moi désolée. Je ne conseille pas ce magasin si vous voulez faire réparer votre téléphone. Surtout si il n’est pas à la mode ils vous en conseilleront un autre avec une offre alléchante (avec un nouvel opérateur) !Et vu les autres avis négatifs je me dis que tant mieux j’ai évité le pire… J’ai trouvé que les vendeurs n’étaient pas très amiables comparer à ceux du Welcom de Lecler.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe et sur tout merci a Benoît et cest bon conseil
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente et tres bonne accueil
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec des vendeurs très sympatique et a l’écoute. Je recommande a 100%
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs, que ce soit carrefour ou leclerc, ils mettent des choses a notre insu, cest une honte.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas très compétent. Depuis 2 mois cest le bazard avec mes abonnements et tout ce qui sen suit. Des assurances mises à notre insu . Je recommande pas celui de carrefour. Dorénavant jirais à Leclerc
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais vendeur, font pas les choses correctement
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe, toujours souriant et à l’écoute du clientJe recommande fortement
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très souriante, agréable et à l’écoute!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, grande écoute tout au long et bon accompagnement. Je vous les recommande welcom carrefour guéret (23)
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci Anais pour vos compétences et votre gentillesse.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Soyez très attentif à ce que vous signez dans cette société, on peut repartir avec plusieurs forfaits sans le vouloir, pratique très frauduleuse !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueilDe belles personnesMais ne maîtrise pas tout en termes de contrat
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
équipe jeune, accueillante et dynamique. je viens régulièrement dans cette agence et la recommande.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionalisme impeccable, personnel agréable. Je recommande
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service 👌
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil extra conseils extras plus la gentillesse et le sourire d Oceane
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels et les vendeurs ont répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 3 / 5
Bonne ambiance, mais bcp trop dattente
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Offre alléchante, explications claire, écoute du client, personnelle accueillant et très professionnel.Je recommande à 100%.Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par 2 vendeuses au top. De très bon conseil et très agréables. Merci.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Service inexistant dans cette entreprise, on vous prend de haut et on vous la met à lenvers pour faire du profit a gogo.Merci Google de donner lopportunité de dénoncer ces pratiques frauduleuses.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulez un bon service, évitez cet endroit.Le personnel était très désagréable et je navais pas une minute libre pour acheter un nouveau Galaxy S10 + pour ma fille car ils avaient fini pour la journée.Mais ne vous inquiétez pas, jai trouvé un autre endroit où dépenser mon argent où je ne posais pas de problème au personnel, que je sois présent à louverture ou à la fermeture. Cest le pire service client que jai eu depuis plus dun an. Si le responsable lit ceci, je ne pense pas que cela vous dérangera car cela ne vous dérange pas. Je me tenais devant votre magasin ouvert maintenant à 19h15 avec vous toujours en train de servir, alors pourquoi nétais-je pas à voix haute pour regarder.Cétait le pire service client de tous les temps et je suis heureux que vous ayez refusé de me divertir. Maintenant, je suis libre de trouver un bien meilleur service.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Je rejoins la plupart des avis, personnel sympas mais ils nont pas honte darnaquer les gens avec souscription quon ne veut pas.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Réparation de piètre qualité et vendeur désagréable
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, très compétent. Des réponses vraiment très claires.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Super endroit
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super agréable, à lécoute, qui sadapte à nos budget.Je recommande fortement, pour tous ceux à la recherche du téléphone dor !!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
Je rejoins certains avis, personelle très agréable mais politique magasin descrocs !!Des assurances (entre autre) inutiles et souscrite à notre insu.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli personnelle gentille
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
On y va pour 1 forfait, on repart avec 3...Jappel on me dit que je paye moins chère quavant, ou est le problème.Des escrocs
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
Ne mettez pas les pieds dans cette société, ils vous oblige a souscrire des choses complètement futile, hubside sirana ou un abonnement électrique. Des marchands de tapis...préférez orange
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien rien à dire beau travail
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel sympathique et disponibleTrès bon conseilJe recommande !
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ne rien changer equipe souriante agréable je reviendrais
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
très bien reçue et très bien conseillée et accompagnée dans mon achat
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux toujours disponiblesMerci à Gaëlle et son équipe
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le responsable du magasin, ainsi que les vendeurs qui sont à lécoute.Jai pris un format famille avec 2 iPhones 12 et 1 box, pose de lécran offerte et des bons conseils pour les accessoires. Merci et à bientôt.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et personnel très à lécoute
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
je suis allez auj dans votre magasin du carrefour tres mal reçue par une dame a laquelle je venais me renseigner sur un produit acheter il y a quelques mois elle m a pratiquement insultee en me disant que je ne connaissais rien et que ce que je demandais (un embout de fil de batterie casse elle a m adit qu elle etait pas dans la boite que la on mettait des bas de gamme etc etc et c est comme ça et c est dit elle en me disant cous croyez pas que je vais vous offir un fil .. et sur ce elle m a quitte et est partie dans son arriere boutique alors que j avais propose meme de payer je suis furieuse et c est la deuxieme fois je ne remettrais jamais les pieds la bas par contre welcoom de leclerc les employes tres competents et gentils et commerçants
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ! En vacances et un problème avec mon téléphone. Jai été très bien accueillie avec professionnalisme et sourires. Merci de votre écoute et davoir trouvé la solution à mon problème.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel compétent. Satisfaite de cette boutique
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter un téléphone il y a quelques mois et ils mont abonner à hubside sans mon consentement jai donc un préjudice à ce jours de 100€. Bien entendu je ne recommande pas. Et à ce que jai pu lire dans les avis je ne suis pas le seul concerné. Étonnant...
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout. Javais réservé un iphone le mercredi qui devait m etre livré le vendredi...le vendeur ne veut pas que je le paie avant me certifie quil passe le message à ses collègues....resultat le vendeur nest plus employé dans ce magasin et personne na eu les informations!!!! Ou on t ils vendu ce téléphone à quelquun d autre ??? Tres déçue de cette boutique cliente depuis des années...je ne retournerai plus dans cette boutique et ne leur ferais pas de pub!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Deux super vendeuses. Très contente de mon achat. Recommande à 100%
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais dommage que ah chaque fois il essaye de vous vendre une box aurai noter mieux si pas ça ah chaque fois
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil.Personnel adorable et compétant.1ère expérience dans cet établissement et honnêtement, je ne regrette pas.Un grand merci à vous.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire avec Anais pour l’achat d’un Iphone XR, vendeuse très à l’écoute, de bon conseil et très agréable ! Au top ! 👌👌
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment très très déçu, nous sommes venu pour négocier notre contrat box, on nous a fait changer dopérateur, nous ny avions aucun inconvénients seulement si notre qualité de réseau soit comme sur notre ancienne box, la conseillère nous a assuré que cest le cas, et bien finalement non, un réseau pourri. ALORS MERCI WELCOM
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 4 / 5
Renseignements clairs
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Grande gentillesse du personnel et service de qualite
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service, équipe très agréable, qui es toujours la quand on a besoin. Je recommande vivement votre boutique !
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de votre équipes
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, personnel agréable et à lécoute, de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top tres bien conseillée ( anais marine Tiffany et Margaux) !
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Margaux est très pro , je suis très satisfaite, très bon suivie après la vente.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Les conseillères sont très pro et surtout très dévouées (merci Margaux pour ton taf)Bonne continuation à léquipe
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Anais très professionnelle et agréable Merci !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Je met 1etoile pour pouvoir commenter dernièrement pris un téléphone avec nouveau forfait jusque là tout va bien bon ils m.ont fait prendre l.assurrance en me disant cest obligatoire alors que non et la j.apprend que jai basculé chez engie alors que je venais de souscrit chez eni engie ma bien expliquer au téléphone que cest une signature électronique de chez welcom que je n.es jamais fais car jai refuser de prendre une procédure contre eux se met en place car je ne veux pas en rester la faite attention je ne suis pas la seule à qui ils ont utiliser la signature pour vous faire souscrire à çala réponse de engie pour ça les vendeurs touchent une commission par signature de vrai voleur
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait, jai souscrit a un abonnement en conservant mon numéros, personnel agréable.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Personnel très compétent et à l’écoute des problèmes
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et efficaces ! Seul chose la taille de l établissement
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas terrible , attention les vendeurs ou vendeuses essayent de vous vendre des assurances , discours très bien rodé , LIMITE , ne signé pas nimporte quoi ! mais de toute façon ils sont tous pareils
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, incompétent, manque de professionnalisme, travail mal fait !!!
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Équipe au top!! Réactive et efficace !!Je recommande !!
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Laccueil est super, très humaine.Ils répondent à toutes vos questions avec compétence!!!Je recommande fortement ce magasin car cest une très bonne equipe
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 4 / 5
Très gentil et ils vendent les tels sans abonnement même les derniers sortis
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 1 / 5
Service déplorable, employés incompétents. Si vous tenez à vos téléphones ou vos tablettes ny allez pas.