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Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
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- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jy reviens à chaque fois !!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Votre vendeuse m a parfaitement conseillé je suis très satisfait de ma visite dans ce magasin
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil très agréable et chaleureux merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil dans ce magasin. Vendeurs très souriant
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Typhanie très bonne vendeuse, très bon conseille je recommande
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
top merci à Tiphanie, à son accueil et à ses qualités de vendeurs. Très bonne assurance au demeurant, je la recommande vivement !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat. Très bon téléphone à moindre prix, merci encore à vous l’équipe.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique! Merci à Andrew et Typhanie pour leur accueil ! Je suis très contente de mon passage dans cet boutique.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens chaque année au magasin, tout est nickel merci à Andrew pour son professionnalisme !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Se faire recaler à 12min de la fermeture un samedi…après on s’étonne que les gens commandent sur le net !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Alexis et Typhanie pour leur gentillesse
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
À ne pas manquer.Bon prix.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super endroit
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Très bien accueillie
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien conseillé
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe bonne accueil et très bon conseil je recommande énormément
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience !!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours impeccable ! Merci à Andrew qui est toujours à lécoute !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Tom ma bien conseillé et a fait tous pour moi.Merci je recommande fortement.Une équipe au top.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Alexis a était très agréable et efficace lors de mon dernier passage en boutique. Un vrai bg !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tom est très compétent et à lécoute du client.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Des bons conseils, vendeurs au top !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat effectué en boutique welcom, vendeur à l’écoute et clair dans ses explications.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je passe souvent en magasin et laccueil et les services proposés sont toujours impeccables. Mon conseiller Andrew a su être patient et clair. Merci ! Je recommande vivement !!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience de consommation je recommande !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage samedi 1 juillet 2023 un accueil au Top . Super conseil tout est expliqué très clairement. Je recommande vivement. Je remercie Andrew et Tom
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Lucie qui m’a servi a été super pro et efficace, elle m’a proposé des offres très intéressantes et je suis repartie avec mon nouvel iPhone 14 pro max et une nouvelle offre fibre pour chez moi à meilleur prix qu’avant ! Merci encore Lucie pour la réactivité je recommande !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé par Tom & Alexis. Ils ont gagné ma confiance et je referai appel à eux les yeux fermés.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très gentille et serviable !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse brune long cheveux vulgaire violente agressive attention à ce magasin
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Welcom vichy mon insultés de vielle mais quils sache que eux aussi vont veillir je ne recommande pas se magasin ils vous oblige à vous engagez sur des forfaits de 2 ans et vous colle une assurance je le déconseille vivement.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et que de bons services et conseils.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top ! Bonne discussion, garantie des service proposer, très pro, le genre de vendeur quon voudrait avoir à chaque fois quon veut acheter quelque chose !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique ou on prend soin de vous
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 3 / 5
Échange rapide, seul bémol trop attendue pour les joindre par téléphone
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil chaleureux et professionnel que jai reçu, Simon ma éclairé avec gentillesse et patience sur toutes les questions que je me posais, et je suis ravie de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et professionnalisme.Tres bon niveau commercial.Donc très satisfait du service rendu.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à lécoute qui ne regarde pas le temps quelles passent avec les clients, travail très efficace un grand merci à cette équipe pour leur patiente à toutes épreuves.Je recommande fortement
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait équipe compétente et dispo
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Simon 😁 je recommande Welcom
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Simon conseillé vendeur très gentil et agréable que je conseille fortement pour son professionnalisme👍
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Le conseiller vendeur Simon sest très bien occupé de nous en boutique, très accueillant et professionnel, je recommande
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Lucie et Simon et toute l équipe de welcom pour l accueil et le professionnalisme je recommande ce magasin
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Déçu par le magasin welcon ,il sont bon a vendre et pour le reste 0 boutique a fuir
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services de Jason et Simon . Sympathique professionnel et compétent.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jason qui sest très bien occupé de moi !
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et ambiance dans cette boutique ! Notre vendeur Andrew a su être à lécoute de nos besoins et nous a proposé ce qui nous correspondait le mieux ! Ils savent ce quils font et le font bien ! Ils sont loin dêtre des arnaqueurs comme peuvent le dire dautre commentaires... Je recommande !!
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller Andrew qui a été aux petits soins !
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par votre vendeur réparateur ! Ce jeune homme a de lavenir !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans lensemble je vous conseille
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Je tien a remercier tout le professionnalisme de Simon ainsi que Jason qui a les capacités pour occuper le poste de responsable et cest très bien geree clients et salarier de la boutique un grand merci à vous encore bonne continuation et surtout joyeuse fêtes de fin fin dannée avec beaucoup de courage
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, certains personnels non compétent, vente forcée boutique à fuir.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
super accueil,personnel très professionnel et chaleureux
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Micka tes un King !!
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, très arrangeant je remercie ce magasin ainsi que mickael.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce magasin !Nous sommes prévenu de rien, erreur sur erreur !Entre les problèmes de forfait, je mexplique : jai soucris un nouveau forfait avec téléphone chez eux avec 120 giga pour un certain prix, malheureusement pour moi jai eu le droit à un téléphone non mis à la vente donc jai du le rapporté pour en avoir un autre et bien entendu jai du avoir le même forfait mais avec 90 giga pour le même Tarif ! Cest inadmissible.Jai également redonner mon ancien téléphone, et devait changer mon écran pour récupérer mes données, cependant ils non pas pu les récupérer ce qui nest pas grave en sois. Pas contre le fait de devoir les joindres plusieurs fois pour avoir des nouvelles et être au courant au dernier moment de ça ainsi qui sois parti pour pièce nest pas correct.Sans parler de leur problèmes de paiement !La moindre des choses, quand on paye une prestation, cest quelles soient bien réalisé. Cordialement.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Laisser un Iphone pour un changement décran toute une après-midi pour le récupérer le soir non changé avec pour excuse que leur tournevis était cassé. Puis découvrir quil manque des vis et des plaques métalliques à lintérieur sachant quil na été laissé que chez eux, cest inadmissible.Nous les déconseillons fortement.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir ne surtout pas acheter un téléphone portable chez eux
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Mickaël de la boutique welcom qui a su me satisfaire en débloquant une situation due à une erreur commise par un vendeur qui a mal fait son travail .un grand merci pour son professionnalisme
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller souriant a lécoute je conseille vivement 😉 petit monsieur bronzé
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Huawei p30 juste avant le confinement car javais des points fidélité, jusque là tout-va bien. Jai également pris lassurance welcom qui va avec, jusque là tout va toujours bien. Début de confinement jai du envoyer mon téléphone en réparation.Quel a été ma surprise quand jai eu un retour de lassurance qui me dit que le numéro IMEI de téléphone ne correspond pas avec le numéro IMEI de la boîte du téléphone. Donc pour résumer la boutique ma vendu un téléphone qui ne correspondait pas avec la boîte et qui du coup ne correspond pas non plus à mon contrat dassurance.... Aujourdhui nous sommes fin juin, mon téléphone est toujours en réparation. Depuis plus de 3 mois donc... Après plusieurs appels et passage à la boutique je suis sans nouvelles deux depuis au moins 2 semaines. Et quand jappelle il me dise cest en cours on sais pas trop ect ect... Et le pire cest quune fois jai appelé et on a osé me répondre je nest pas le temps car jai du monde au magasin ! Je men fiche moi que vous ayez du monde ou pas. Cest une erreur de la boutique, qui ne se règle pas et on ne me trouve aucune solution. Jai été obligé de me déplacer pour demander un téléphone de prêt. Car en attendant je navais plus de téléphone du tout ! Et puis je suis sur quil faut même pas que je mattende à un geste commercial une fois tout cela fini !! Ils sont fort pour vendre des choses car le chiffre daffaire est leur priorité. Mais une fois quil y a un problème on peu toujours attendre pour que ce soit réglé.Je suis dégouté, je déconseil vivement, cest la dernière fois que jai recours à welcom !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Très content de la transaction boutique à recommander merci encore
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 5 / 5
Micka et Sang
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Jaime bien nous avons très bien accueilli merci a toute lequipe
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Euh comment direQuand vous sortez de chez Orange vous avez l impression d avoir affaire a des commerçants professionnelsSympa quoi
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux bonne ambiance, un suivi parfait. Bonne adresse
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Aller Flingue le 💯🤟
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, excellents vendeurs ! Bonne ambiance, pas voleur comme dautres enseigne, répondent aux attentes clients
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour , bon accueil , équipe très pros , bon tarif
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Déçut par le magasin welcom surtout par le vendeur Jason, ne lui faite surtout pas confiance cest un arnaqueur de premiere il vous fait de fausses promesses vous promer de soccuper de vos frais de résiliation au final vous vous retrouver avec une facture de 300 euros sur les bras. Vous souscris une assurance que vous ne voulez pas et ne soccupe pas de la resiliation quand vous lui annoncer le leurre. Depuis que nous sommes passer par ce vendeur nous navons jamais autant payer et quand vous lappeler pour demander un remboursement il vous rigole au nez et bien évidemment nassume pas ses paroles il ce permet aussi de changer de boutiques pour ne plus avoir a gérer ses erreurs de menteur vraiment extrêmement déçut et en colère si vous tomber sur ce vendeurs changer immédiatement ou vous payerai énormément pour rien.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 3 / 5
Heureusement Florian a toujours démontré son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.La nouvelle équipe a encore beaucoup à apprendre. Bon courage
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 4 / 5
Les conseillers sont top
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de toute léquipe.Jason notre vendeur à été très patient et très professionnel. De très bon conseil, gentil et agréable.Tous les vendeurs dynamiques et souriants.Un réel plaisir.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et léquipe et très professionnel
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci de l’accueil de Morgane et Jason, disponible, à l’écoute, et très professionnel je conseil fortement la boutique Welcom à vichy et surtout d’avoir ses deux vendeurs.Merci encore 😊
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable très accueillant très gentil a écoute quand on a besoin je recommande
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
pas rembourser mes 30e depuis le 27 avril disent qu ils ont beaucoup de magasins alors qu il faut 30s pour faire 1 virement alors qu ils mettent 30sec pour vous en prendre mensonges décevant fuyer
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
Personnel à lécoute et agréableNéanmoins jai trouvé un choix limité pour les téléphones mobiles
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Pleins déchanges. Toujours aimable
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, boutique agréable, je me muni de tout mes forfaits que ce soit box, mobile, assurances, accessoires voir même énergies les tarifs Welcom sont compétitifs. Je recommande fortement à tout mes contacts.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 3 / 5
Utilisable.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil un grand merci pour Vanessa pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Très content dêtre venu. Très bien accueilli. Le vendeur a su répondre à toutes mes questions et avec le sourire et sympathie.Ayant un problème avec le serveur bouygue telecom, le vendeur a quand même pu me réserver mon Samsung Galaxy S9 pendant 2 semaine sachant que je suis de Lyon. Je vous conseille daller voir cette boutique car beaucoup doffre et pas mal de remise sont a saisir.Merci au vendeur Mickaël pour son professionnalisme et sa générosité.Très bonne agence!!!!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon contact parfait; à recommander à mes RELATIONS et autres..... Merci !!
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et dynamique avec de très bon conseils !Merci encore 😁
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
DES MAGOUILLEURS!! à fuir!!!!!!! Ah ça vous franchissez la porte ,que des avantages ,,sauf que je me retrouve avec un autre forfait qui soit disant NON?Madame cest une 2ième carte sim Coriolis pour que votre forfait vous apportent tous ces avantages!! CEST GRATUITMais bien sûre!!Je me retrouve avec une mise en demeureet huissiers aux fesses ,si je ne paye pas je serai ficher!! SURTOUT SURTOUT NE RENTREZ PAS DANS CETTE BOUTIQUE car cest magouilles ,cest du vol!!!!!! Je suis vénère et je leur colle la DGCCRF au C!! JAMAIS JAI VU PLUS MALHONNÊTES ces pseudo-vendeurs!!!!! Ah la fameuse réponse!!! Alors: Vous deviez mappeler et régler le problème je suis venue plusieurs fois donc je ne vous appelle plus,cest la justice qui vous donneront des nouvelles!! Parce que je compte pas en rester là!!
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Très fort en question de séduire le client pour la vente mais quand on rentre chez sois et quon saperçoit que les pseudo avantages du téléphone sont en faite minable (on ma dit que le huawai p smart avait une meilleure qualité photo et une meilleure tenue de batterie que mon iPhone 6s alors que ce nest clairement pas le cas) quand on rappel le lendemain pour récupérer notre téléphone mais quand même PAYER pour le téléphone échangé hier pour ne pas leurs faire de problème, ce serait soit disant impossible. Donc je me retrouve avec un téléphone racheté 105€ (pour un iphone 6s cest presque rien mais je me suis dit pourquoi pas) pour au final avoir un autre téléphone qui ne vaut même pas 1/4 de mon ancien téléphone. Vraiment une boutique très forte pour vendre des produits mais cest bien tout. Nallez surtout pas la bas, il vaut mieux passer directement par Orange, Bouygues ou SFR
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très bon service
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Super conseil et disponibilité pour les néophytes. ..
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs serviable mais il y à un inconvénient vis a vis du responsable pas serviable du tout, car depuis quil est responsable maintenant il ne répond pas aux critères voulus sauf si il y à le Directeur.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin, la boutique Bouygues Telecom est juste à côté, et eux au moins savent pratiquer le sav. Pour vendre ils sont forts chez welcom. Mais vu que pour tout ce qui sen suit en cas de problèmes ils nont plus de commissions, ils ne le font pas. En clair, si vous avez un problème ou que vous voulez résilier votre ligne; allez directement chez Bouygues sans passer par ce magasin et son equipe incompétente.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin de vente et réparation de téléphones portables et autres box de toutes marques !