Retrouvez toutes les informations sur Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet, votre Opérateur téléphonique, situé Bd Burdeau, 69400 Villefranche-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
Bd Burdeau, 69400 Villefranche-sur-Saône 4.30 (91 avis)Contactez Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun iPhone XSSuper vendeur, à lécoute et de bonnes explications
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir, je mexplique... Jai acheté un téléphone chez eux en Juillet 2022, je lai déjà déposé en SAV. Le souci recommence et là on me dit quil est garantie la première année chez eux et la deuxième année chez mon opérateur (Bouygues Telecom). Je vais chez Bouygues, ils ne peuvent rien faire car je ne lai pas acheté chez eux. Je retourne chez Welcom, leur explique ma visite chez Bouygues et eux ne veulent rien faire non plus. Résultats je me retrouve avec un téléphone encore garanti mais que personne ne veut prendre en réparation. De plus ce soir le vendeur était arrogant. Comme je leur expliquais le téléphone nétait pas neuf pour moi. Le bouton sur le côté du téléphone na rapidement plus fonctionné et quelques mois après, même problème. Je suis déçue et très en colère car jétais bonne cliente.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très a l’écoute et répond correctement à la demande de la cliente.Merci Enzo
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseils de la part de 2 vendeurs en boutique.Vendeurs qui connaissent leur produit, de vrai professionnelle.Toujours présent pour le sav de votre abonnement ou de votre téléphone.Merci pour votre amabilité.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et conseillée pour le renouvellement de mes forfaits ! Vendeurs qui prennent le temps de vous renseigner et de vous orienter
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et le vendeur qui ma conseillé était remarquable, il a su bien me prendre en charge et a correctement répondu à toutes mes attentes.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo et Armahne équipe et responsable au top !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Au mois de septembre je me rend au magasin Welcom pour revoir mon forfait téléphone au début tout ce passe bien jusqu’à ce qu’il me propose une assurance ou je leur dit « NON» on me dit d’accord je vois ce mois ci en fessant mes compte du trimestre que je paye une assurance karapass courtage enfin bref j’appelle à plusieurs reprise au bout du 3 eme jour le responsable me propose de me rembourser en résiliant l’assurance ce eprtit avis pour dire que je suis insatisfaite de welcom l’année dernière c’était déjà quelques choses je serai ravi de pouvoir parler à un responsable encore plus haut que celui de la boutique !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur escrocVous propose une offre internet incluant un abonnement canal sans vous parler de labonnement canal ( évidemment écrit en petit dans le contrat)Impossible de résilier labonnement canalA fuir.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli , les vendeurs sont à l’écoute et nous conseille au mieux. Armane a su me proposer la meilleure offre pour mon téléphone
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Sur les conseils dun vendeur jai fait poser il y a quelques mois, une espèce de résine quils mettent à la place de verre trempé.Le vendeur ma garanti que cétait super et de qualité et bien mieux que des verres trempés.Fuyez, ce truc est dune qualité ultra médiocre, il est déjà tout abîmé et à changer..30 euros pour ça, jaurai mieux fait de mécouter et dacheter un verre trempé en ligne...Aurait il fait ça parce que ça rapporte plus que de vendre du verre trempé à moitié prix ? Je me pose la question...
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo et à toute léquipe !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente vente horrible !!! Un mois et demi que jattend la réparation de mon smartphone. Sans compter les aller retour à me faire espérer quil est enfin disponible !!!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super sérieux très attentif à la demande du client merci beaucoup !!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super agréable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! Armane a su me conseiller sur le problème que je rencontrer sur mon téléphone. Je recommande !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Lion en haut !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une histoire 1 peu compliquée j ai été reçu par le responsable et le service commercial ont fait le nessaie en m accompagnant après la vente.je recommande vivement
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Souriant, aimable, très efficace et cerise sur le gâteau très rapide je recommande CALL’ADE MOBILE RÉPARATION les yeux fermés !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une vitre de protection 4 mois plus tard elle est intacte et se décolle pas je recommande !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Anthony m’a bien conseillé et a essayé de m’arranger au mieux !Ils sont honnêtes et vous propose la meilleure offre pour votre téléphone
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé plusieurs fois par Léo qui est très professionnel, a solutionné mon problème, accueillant, et souriant. Je vous recommande cette boutique.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, très sympathique, très accueillant, bien reçu de très bons conseils
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Super !!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Super achat réalisé avec Anthony qui est un super responsable de sa boutique je recommande !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipes compétentes et sympathique.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Anthony le responsable du magasin et son vendeur pour leurs professionnalismes, suite à un différent Anthony a su me contacter et me proposer des solutions pour réparer le préjudice.J’apprécie vraiment la démarcheMerci encore
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnes malhonnêtes, très mal élevées et surtout pas à lécoute des CLIENTS. Aucun sens du commerceA EVITER!!!!!!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Sympa mais bon quand ont achete un téléphone en cadeaux Pour Noël ont met le chargeur avec et non madame me dit clairement que sais la loie qui ne sont pas obliger den mettres résultat 30 euro dépenser encore en plus de lachat du téléphone pour avoir ce fameux chargeur😩😩😩
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Léo top conseiller
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne recommandation. Très satisfaite du vendeur qui ma accueilli.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe, achat d’un téléphone à 100€ on propose une assurance à 9,99€ par mois à une personne qui ne parle limite pas le Français, j’appelle ça de l’abus de confiance. L’assurance coûte plus cher que le téléphone mais tout vas bien et engager 1 ans. Et par malheur le téléphone ce casse ( le bouton de verrouillage et déverrouille) , on profite donc de l’assurance qui est assuré pour toute cassé bien entendu l’assurance ne prend pas en compte la casse. Dossier lancer en avril 2022 nous somme en novembre 2022 dossier toujours non résolu aucune nouvelles ni du magasin ni de l’assurance c’est une catastrophe. Perdre du temps à apppeler à droite à gauche pour ne pas avoir de réponse c’est usant. Je ne recommande pas du tout à fuire fortement. J’ai mit 1 étoile je ne peux pas mettre moins.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
jai bien été reçue et ma très bien conseillée sur le produit ! Personne compétente et aimable. Je recommande vivement Welcom !
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Une jeune femme qui connaît tout sur le bout des doigts, je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, on trouve des solutions, à nos attentes, de bien au conseiller Wekem moi, cétait le portable etc.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Les deux vendeuses que j’ai vu étaient très sympathiques et souriantes. Merci pour les renseignements, je recommande cette boutique👍
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de WELCOM VILLEFRANCHE. L’équipe fait de son mieux pour vous avoir des téléphones à un prix correct.Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Aucune autre expérience jusquà présent.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Concernant lachat dun Iphone…Concernant lachat dun Iphone reconditionné, réalisé fin décembre, ce dernier na fonctionné que 3 jours. Retour à la boutique pour un changement. Appel du magasin qui nous informe de la disponibilité du nouvel appareil, mais surprise, on me signifie que, même si lappareil de rechange est disponible, La Comptable et le dirigeant ne veulent, finalement pas, réaliser léchange comme convenu. Chez Weldom, les achats ne sont pas échangés, ni remboursés, même pour un appareil ayant fonctionné moins dune semaine. Il faut donc, envoyer, lappareil en SAV et donc nous contenter dun appareil à près de 400€ qui sera déjà passé dans les mains du SAV après seulement quelques jours dutilisation. Le plus décevant est, la non-considération du client par léquipe et la direction, en signifiant droit dans leurs bottes, Que les achats ne sont ni remboursés ni échangés et donc, seule la réparation est envisageable, et peu importe que lappareil ait été utilisé dans les règles, seulement 3 jours. Donc, un conseil, enseigne à éviter !
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Passer au magasin, très bon accueil des vendeuses ,merci pour leurs conseils et leurs professionnalisme ,un magasin que je conseil vivement.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très bien renseignée, accompagnement dans les démarches impeccable je recommande sincèrement et le personnel est top merci merci a vous deux
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis rentré dans ce lieu pour me renseigner à la fois sur les enceintes et à la fois sur la reprise de mon téléphone.J’étais le seul client, la jeune fille était sur son téléphone, quand je lui ai demander pour me renseigner elle a soufflé et m’a bien fait comprendre que je l’a dérangeais …En plus d’être désagréable, elle n’était pas capable de répondre à mes questions.En aucun cas elle a essayé de vendre son produit.Franchement ça fait deux fois que j’y vais et deux fois que ça se passe comme çaIls sont pas prêt de vendre quoi que ce soitLa fille me montrait même le site JBL ou les enceintes étaient moins chère et me faisant comprendre que si je veux des renseignements j’ai cas regarder internet ..Franchement je me demande comment fonctionne ce magasin
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Une bonne responsable dans le magasin et une très belle équipe à venir bientôt et des gens de très bon conseils je le conseils vraiment à venir voir leur produit de téléphone
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour Super magasin de téléphonie ki son des gens bien sympa avec la clientèle et ki son très bien niveau conseils sur téléphonie voilà . Je conseil le magasin
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil , conseils , et choix merci bcp
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Vraiment dommage de faire passer des journées d’essai (non rémunérer) et de sortir comme excuse « on a trouvé une personne plus expérimentée… »Sachant que pendant cette journée je m’étais investi et j’y croyais vraiment à ce poste et qu’en j’aurai été formée pendant 2 mois… bref je ne dénigre pas du tout le personnels mais bon c’est dommage… je ne donnerai plus de mon temps gratuitement…
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil nous avons été servi par Sabrina très agréable accueillante a lécoute vous propose de bon téléphone selon votre budget je recommande a 💯%
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne explication . Bon accueil
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil , très bon magasin et bonnes explications je recommande !!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique. Très professionnel.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
SAV pas du tout professionnel. Achat dun écran verre trempé de la marque Force glass (30€) Ecran défectueux, je décide de passer directement par la garantie de la marque qui men renvoie le même avec le même soucis. Jenvoie plusieurs mail à cette marque qui ne me réponde plus. Bien entendu je me retourne contre Welcom qui me dise quils ne peuvent rien faire que faut voir avec le fournisseur directement. Jespère que je serais rémunéré par Welcome pour faire le travail à la place de leur SAV ! Jaurais bien evidement une réponse automatique dordinateur de leur part pour ce commentaire
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres professionnel je recommande
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulez que le vendeur oublie d’insérer la carte SIM du téléphone que vous venez de lui acheter, si vous voulez qu’il vous facture deux lignes et deux forfaits alors que vous aviez demandé un seul forfait, si vous voulez vous faire agresser parce que vous êtes mécontent d’avoir un ensemble qui ne fonctionne pas et, qui plus est, hors de prix alors c’est la boutique WEL COM du centre commercial qu’il vous faut.Sinon passez votre chemin
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Responsable détestable et antipathique. Ne comprend pas les demandes et est très procédurière. Ne se met pas à la place du client
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Téléphone déposer le 27/01 3 semaines plus tard toujours pas de nouvelle du téléphone(délai de 2semaines le jour où à été déposer le telephone) 3semaines plus tard téléphone toujours en attente dans leur SAV. Et encore un délai de 10 jours sans grande garantie
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de la vendeuse qui s’est occupé de moi, malgré les soucis de ma demande elle a fait son maximum pour me satisfaire. C’est très agréable de voir des personnes avec une telle envie dans le commerce. Merci à vous
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Prix des accessoires un peu élevé mais accueil et vendeurs top.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et souriante. La vente s’est très bien passé. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Les employer on ferme le magasin à 19h40 alors qu’il ferme à 20h00
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable...piètre qualité
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Passé votre chemin, attente très longue et surtout accessoire de mauvaise qualité qui ne tienne pas, vraiment très déçu surtout pour le prix demandé
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des vendeurs performants!
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur au top. Surtout le grand blond barbu!
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et rapide
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très sympathique, conseille très bien
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Toujours soit disant de bonne réduction mais au final une grosse arnaque !Des remboursements inexistants, aucun geste commercial !Heureusement que la vendeuse était accueillante
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnels, vendeurs agréables!
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, accueillante. Je recommande vivement !!