Retrouvez toutes les informations sur Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet, votre Opérateur téléphonique, situé CC Geant, Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
CC Geant, Av. Haussmann, 89000 Auxerre 4.20 (198 avis)Contactez Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon expérience chez Welcom Auxerre ce jour, pour la vente de mon ancien téléphone. Ce sont des personnes gentilles et souriantes, cest très agréable. Le prix de reprise est honnête. Je recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
au top
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tjrs souriant (e) je recommande à 100%
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des conseils adaptés, franchement je ne passe que par eux
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
top niveaux box et forfait je recommande une équipe souriante et cordiale
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour pour abonnement mobile et jai trouve mon bonheur une très bonne équipe en particulier Youness qui ma bien renseigner souriant et comprenshif je le remercie vraiment il ma proposer un bon forfait a un tres bon prix
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait je suis content et je recommande
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour la fibre à mon adresse , je suis repartie avec laFibre et une offre imbattables pour des iphone 15 rien à direAccueil parfaitMerci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super content des offres
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Samy et Youness ils ont été très accueillant et m ont aider à trouver un bon forfait qui me convient. Merci à toute l équipe continuez comme ça
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande personnels très sympa et à l’écoute
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marina pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes questions, javais des problèmes avec mon téléphone et tout est réglé me voilà rassurée. Gardez votre sourire et votre sympathie
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
formidable accueil de Youness, merci de son expertise il a su répondre à ma première demande et m’a trouvé une offre adapté a mes besoins. En conséquence j’ai pris ma box mon forfait de téléphone ainsi que l’assurance. Je recommande !!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseils et prix imbattables. Je suis venu en boutique renouveler mon engagement je suis repartie avec un téléphone à 1€ encore mieux que mon ancien téléphone. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super merci à Marina
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Je recommande. Le seul point négatif, cest que la professionnelle sest interrompu pour soccuper dune autre cliente. En revanche, elle a respecté mon budget et ma bien conseillé.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillie et vendeur très sympa !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Visite d’aujourd’hui très satisfaisante, très bonnes conseillères à l’écoute et très sympathique
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne explication je recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Younes super professionnel je recommande à 100%
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très convivial et très professionnel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très arrangeant bon accueil je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un bon accueil du personnel et de Youness avec des très bonnes offres mobiles et pour la box aussi nous hésitez pas jai eu mon nouveau téléphone là-bas et j en suis très satisfait
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui j ai eu Céline et Youness qui m ont fais une offre pour mon fils je les conseils très conphensif et très aimable continue comme ça Valérie
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant, aimable et de bon conseils merci à eux
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer mon téléphone, Marina m’a fait une superbe offres je suis repartie avec l’iPhone 15 plus à un prix plus que raisonnable j’ai également changer mon forfait. J’ai eu les réponses à mes questions, très à l’écoute, parfait conseil et très professionnel 👍🏻
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillères Marina & Thia d un conseil parfait, à l écoute des besoins du clientBoutique excellente avec un accompagnement extrêmement professionnel . Félicitations et merci pour votre professionnalisme exemplaire.Boutique que je recommande sans hésitation 👍.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Plus que ravie de ma visite chez Welcom, Marina m’a fait une superbe offre je repars avec l’iPhone 15 pour seulement 80€ ! Prix imbattable sur les forfaits mobile et sur les téléphones ! Je reviendrais avec grand plaisir, merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil et très grand choix doffres et de produits. Très bon esprit commercial, je me suis senti bien accompagné ça change des autres boutiques !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourdhui chez Welcom revoir mes forfaits, Thia ma fait de belles réductions ce qui me fait économiser plus de 40€ par mois je suis ravie. Jai également acheté un nouveau téléphone sous les bon conseils de cette sympathique vendeuse. Je tient a souligné la gentillesse et la bienveillance de léquipe qui a su nous accompagner et nous conseiller a merveille. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu à la boutique pour des renseignements concernant un changement de forfait ainsi qu’un nouveau téléphone. Marina nous as accueilli avec beaucoup de professionnalisme, et nous as tout de suite proposé des offres avantageuses, ayant était plus que satisfait de ce qu’elle nous proposait nous somme donc reparti avec deux nous téléphone et de nouveaux forfait bcp plus avantageux que ce qu’on avait de base … Merci a Marina pour son professionnalisme et sa patience !!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils sont bienveillant ils mont aider à installer les applications ainsi quun transfert de données. Merci pour votre aide je suis très contente de mon nouveau téléphone, je reviendrai avec grand plaisir
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer la carte sim Bouygues, la conseillère Welcom ma proposer un téléphone à 1e grâce a mes points, je suis totalement satisfait du magasin
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez welcom car javais de gros problèmes avec ma ligne coriolis. Grâce à Marina tout est résolu jai retrouvé ma ligne mobile et en plus avec un nouveau téléphone. Un grand merci à vous en plus dêtre professionnel toute léquipe est très sympathique.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé ma box dernièrement et ca fonctionne très bien pour regarder des films.Je passe souvent au magasin pour régler mon téléphone, équipe très sympa, on prend souvent le temps de discuter !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de votre accueil ,Avec beaucoup amabilité
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je venais à welcom pour revoir mon forfait téléphone et box , en plus davoir baisser mon assurance et de mavoir fait essayer canal pendant 1 mois la vendeuse Thia ma aussi aidez a comprendre mon engagement box se qui ma permis de passer à la fibre
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très professionnel, nous avons été ravis de notre passage.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant de leur service
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui 8 novembre étant la journée de mon anniversaire j’étais en opérateur chez Free depuis une heure et demi du matin j’ai encore étais couper au niveau de mon réseau je me réveil 10:00 toujours rien jusqu’à presque 13:00 comme cela… je suis donc aller faire un tour dans la galerie de géant pour voir si la boutique Free était ouverte sans succès je me suis donc rabattu chez welcom en posant des questions classique et au final je suis reparti avec du réseau un forfait tout neuf grâce à Samy qui m’a gentillement expliquer la démarche à suivre pour changer d’opérateur car il me fallait impérativement du réseau nous avons passez 2 heures ensembles mais ça en valait le coup et la peine car je suis repartie heureuse le jour de mon anniversaire, un accueil chaleureux et en prime il ont gagné une cliente qui et repartis avec le sourire malgré tout Free on perdu pas 1 cliente ce jour là mais bien plus que je ne pourrais l’imaginer car ce jour je suis quand même restée plus de 12h sans réseau merci welcom et surtout merci Samy et aussi son collègue de votre patiente de votre sourire et de votre générosité ☺️
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marina pour son professionnalisme et sa gentillesse.Cest toujours un plaisir de venir chez Welcom
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, vendeurs et vendeuses très pro et dexcellents conseils. Equipes très efficace, Thia est au top !! Je recommande cette boutique
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes très sympa, bonnes explications pour les clients et prend le temps pour nous
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon renseignements je recommande et remercie Celine qui est très professionnel 👍🏼 au top
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bien et chaleureuxTrès bonne competenceEspace commercial agréable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dommage que Bouygues ne suive pas
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Marchant acceuil et très professionnelle
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite, bon conseils
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, vendeuses à lécoute et très professionnel. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très polie, renseigne super bien, as l’écoute du client
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très commerçante qui propose le meilleur niveau promotions et conseils ( Marina). Personnel très accueillant je recommande Welcom Auxerre.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Toutes promesses faites par l’enseigne n’ont été respecté, des montants bien plus élevés que ce qui nous avaient été énoncé. Déçues nous sommes. Ma famille et moi nous allons nous résilier pour cause d’un mécontentement et d’une arnaque bien camouflée, le seul moyen de tout constater est de regarder les factures. PUB MENSONGÈRE. Plus jamais !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos attentes.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention vendeuse mal intentionnée. Souriante certes, mais dupe ses clients.Plainte en cours. Adresse à eviter !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Thia est une magnifique personne est très respectueuse avec les clients et très agréable . Fière de passer dans cette boutique je ne risque pas de partir !!!!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super merci à Marina
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillante , bienveillant , serviable et agréable globalement très contente . Équipe très professionnel et humaine . Petit mention spéciale a Thia qui m’a très bien reçu
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super. Merci à Marina pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Thia est serviable et adorable, toujours le sourire comme le reste de léquipe.Je viens ici car je suis toujours bien reçu !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge, jai apprécié laccueil et les bons renseignements.Merci à vous encore une fois je suis très satisfaite.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai changer mon téléphone portable car mon téléphone coûtait trop cher à la réparation et la Box de la maison dans ce magasin pour ma maman (qui a aussi profiter des promotions pour changer le sien) et nous sommes très contentes!Même si on nous la proposé, il manque quand même des chaises pour pouvoir sassoir, ce serait mieux également pour les vendeurs, c’est dommage sinon les conseillers sont très sympathiques, ils répondent bien à nos questions quand on revient, merci beaucoup, ça change des services clients par téléphones
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et personnel au top. Prix imbattable et beaucoup d’avantages. Merci à vous
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bon conseils. Personnel top merci à vous
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci à vous
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfais du service clients. Avec des prix très avantageux et du personnel au top. Je recommande welcom. A lécoute du client.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE À FUIR !!!!!!!!!!!!! On propose à ma mère un forfait à 30€99 chez bouygues telecom. On lui explique qu’en prenant la box elle bénéficie de 5€ de remise. Ok. Elle prend la box égalementOn lui explique également qu’en souscrivant à une assurance elle bénéficiera de 15€ de remise mensuel ce qui amènera son forfait a 10€99.N’y connaissant rien elle souscrit à tout le 15/04.Aujourd’hui ( 24/04)je vérifie ses contrats, j’appelle welcom pour faire valoir mon droit de rétractation pour l’assurance, la conseillère de welcom m’assure que si je résilie les assurances je perd mes remises. Je lui demande donc de m’attester ses paroles par mail ou me montrer un papier prouvant ses dires. Elle me répond qu’elle ne peut pas faire cela, ce qui m’interpelle je décide donc d’appeler l’opérateur bouygues et la compagnie d’assurance.Devinez quoi ?Madame la conseillère n’avait pas activé mon offre de portabilité chez bouygues d’un montant de 15€ par mois.Elle attendait de recevoir l’argent des souscriptions des assurances( karapass) afin de faire semblant que les assurances me permettent d’obtenir les 15€ de remises.J’ai tout résilié (il y avait également une assurance protected et une option Norton sur la box)Le pire c’est que par téléphone madame la conseillère de vente ose nous assurer qu’elle est honnête et qu’elle répond à nos questions « en toute transparence » MAIS DITES MOI OU EST LA TRANSPARENCE SVP ?
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de Badri
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Super sympa met déçu part rapport à un téléphone reconditionner …
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Procédure de vente plus que douteuse, les informations concernant les abonnements téléphonique pas clair du tout et contrat de vente à moitié rempli. Je me retrouve donc avec une nouvelle offre téléphonique démesurée à mes besoins, il y a également une souscription automatique à un service de donnée quil faut contacter pour résilier.Malgré mon retour en boutique -24h après mon achat, le service a tout simplement refusé de maider et de corriger lerreur. Je me retrouve donc engagé pendant 2 chez Bouygues.Jai essayé la boutique Bouygues(juste à côté) pour trouver une solution, ils ont confirmé quils recevaient très régulièrement des personnes abusées en plus de proposer des téléphones hors de prix.A fuir !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très sympa
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique super , personnel très accueillante et à lécoute
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable employés à lécoute et travail sérieux
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je nen reviens pas de services proposésLes prix sont justes imbattable et laccompagnement est vraiment personnalisé et surtout on affaires avec des personnes qui font le maximum,je suis vraiment très content les autres opérateurs devrait prendre exemple 😉
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle au topMerci à alinéa pour son accueil et son aide
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres gentille vendeuse , je ne parle pas couremment le franchisetagare er les jeune vendeuse min enorment conseille et tout expliquer
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service réparationJ’ai déposer mon téléphone je l’ai récupéré au bout de 3 semaines et à moitié réparer
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux conseil parfait nous recommandons le déplacement
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait du service Welcom et su professionalisme de son personnel
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent boutique a fuir Nathan est le pire de tous la honte puff
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres sarifaite du personel
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Luxe haut de gamme
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Impeccable
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années que je vient pour mon téléphone et ceux de mes enfants, le personnel est toujours gentil et s’occupe bien du changement d’opérateur pour la résiliation et les papiersLe seul bémol, ça serait bien d’avoir des chaises ou tabouret pour s’assoir même pour les vendeurs qui sont beaucoup debout
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille très clairement ce magasin, jamais le même vendeur, j’ai acheter un iPhone en janvier l’an dernier, au bout de 4 mois écran décoller car batterie gonflée, il leurs a fallu 2 mois pour me changer le tout (le vendeur avais oublier de passer la commande.) après 2 mois de bataille pour récupérer mon téléphone, on me dis que la garanti est à vie sur les pièces changer par eux même.Résultat ? 8 mois plus tard exactement le même problème, batterie qui gonfle et qui décolle l’écran. Réponse de la vendeuse ? La batterie gonfle dans les lieux humides/chaud c’est une mauvaise utilisation de votre part. Elle n’a même pas pris le temps de regarder le téléphone bien que j’étais la seule cliente présente. Résultat j’ai été voir orange et Bouygues, les deux sont unanimes : la batterie qui as été remplacée par Welcom était HS et de très mauvaise qualité! Ravie d’avoir dépenser 500 euros pour me faire avoir et sur la marchandise et sur les réparations, bref pas étonnant que le peut de bon vendeur quitte cette enseigne, allez plutôt juste à côté chez Bouygues ou le service et le professionnalisme reigne comparer à Welcom. Ce jour là j’ai fais tout les magasins de téléphonie du centre commercial, la seule boutique vide ? Welcom… posez vous des questions… À FUIR
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Très nul je déconseille fortement !! Surtout pour les vitre de protection plus la résine jai du retourner pour le changer car il ce enlevé le jour même !!!! Je suis à 1h de route je vien machine en panne et pas de vitre de protection disponible pas remboursement .😡😡😡😡 la vendeuse Pas aimable du tout
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Boutique qui nhésite pas à omettre de petits détails commerciaux pour vous faire signer un forfait téléphonique comme par exemple votre engagement dun an sans possibilité de le résilier.Je déconseille vraiment cette boutique qui nhésite pas à vous mentir ou à ne pas tout vous dire.Surtout ny allez pas et passez directement par un opérateur téléphonique sous peine de vous faire avoir.Cette boutique ne mérite même pas une étoile
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel..je recommande
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux à lécoute des clients et très professionnels
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique le personnel et très accueillant et chaleureux a la écoute de la demande du client et essaye de trouver les meilleurs formules merci a thia je reviendrai
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuillant sympathique et super gentil et proprose des offres mieux que dautres concurrents super contente de mes achats et une vendeuse Thia super sympathique et prend bien le temps de tous nous expliquer en detail
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Cette boutique change souvent de personnel. Il est très compliqué davoir la même personne pour un suivi de dossier. Par contre selon la personne qui nous sert cest très bien ou très mauvais..... Dommage. Personnellement aujourdhui ça cest bien passé mais cest pas toujours le cas.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas serieux tel commander à Auxerre par ma boutique (welcom) du 45 le 19/10 et pas reçu
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir On vous fait prendre deux assurances Soit 60 € par moisOn profite de la crédulitéDes personnesEt de leur naïveté
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Et même une étoile c est encore de trop! Trois semaines pour réparer un téléphone et s entendre dire que ce n est toujours pas la bonne pièce ! Bref on a changé de boutique.magasun dont la poubelle déborde à 9h du matin.equipe de personnelle complètement incompétent qui vous laisse en plan un quart d heure au milieu du magasin.par contre je ne sais pas ce qui se passe derrière une porte mais ça rigole bien.in peut même pas s assoir en attendant.Sérieux un gros zéro pour ce magasin.ah inutile d appeler ils ne répondent pas au téléphone
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et hyper efficace
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalismeDélais de plus de 3 semaines pour une simple réparation d’écran qui n’a même pas aboutie.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Tant que vous navez pas de soucis, tout se passe bien, dès que votre téléphone présente un dysfonctionnement, alors là cest une galère monstre pour avoir un téléphone de prêt en attendant la réparation du votre... Magasin à éviter pour le SAV....appel egalement au siège qui me dit quil va rappeler le magasin dAuxerre, mais jattend toujours....comme jattend lappel du responsable du magasin....pour trouver une solution. il va falloir encore que je me déplace pour quon me dise encore quil y a 2 téléphone de prêt et que les 2 sont déjà prêtés....
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
bon contact au magasin par contre très mauvais via leur tchat
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Nous avons été accueilli par un jeune apprenti mais qui connais déjà très bien le métier quil est entrain dapprendre.Encore merci à lui.Super boutique
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente!! On nous balade de semaine en semaine pour rien !!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Téléphone et forfait acheté il y a 3 semaines, on devait nous contacter pour les bons numéros et la mis en service des remises la semaine d’après, nous n’avons reçu aucuns appels, et c’est pas faute d’appeler la boutique sans arrêt mais ça raccroche tout le temps. Auparavant jamais eu de soucis mais là c’est catastrophique.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseils par le vendeur dAvallon qui était venu en renfort.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE !! Nous avons acheté un téléphone mobile doccasion dans cette boutique, au moment du paiement le vendeur nous dit quil lui est interdit de poursuivre la vente si nous ne nous ne prenons pas dabonnement à deux organismes de cash back différents. Je lui demande si il confirme quil ne peut pas nous vendre de produit si nous refusons ces abonnements et il confirme bien... Il nous certifie quil y a un mois offert durant lequel nous pouvons résilier à nimporte quel moment et que cela ne nous coûtera rien. Nous sommes ressortis de la boutique avec deux abonnements à 100 euros par mois chacun, pour lesquels il nous a fait signer un accord de prélèvement sans même que nous ne nous en rendions compte et un gros sentiment de sêtre fait arnaquer. Et bien sûr impossible de joindre les service des ces pseudo organismes afin de résilier. Cette histoire se finira avec une plainte à la police si nous ne parvenons pas des demain à résilier ces deux abonnements soit disant obligatoires!!!!! Je suis enceinte de 8 mois, ses explications ont duré très longtemps et je me suis sentie abusée car à bout de patience et de force...
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Conseil rapide et précis. Super.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par la vendeuse (petite brune)Conseil pratiqueDrôle, souriante, pétillante, accueillante, rayonnante, passionné par son travail, très bonne communication.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucun service SAV, je vous déconseille fortement.En cas de problème matériel, ils sen fichent de la garantie et ne prenne pas en charge le matériel pour un retour constructeur.Allez ailleurs, conseil dami !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres agréable on a eu affaire a jossya top c etait parfait
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et assez vite pour les client.j ai u a faire a une charmante personne qui je pense se prénomme Alexia.je recommande se magazin
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!!!! Un vendredi 7 août . Je voulais changer mon forfait avec téléphone on ma fait acheté une carte sim alors que le téléphone que je souhaitais nétait pas en boutique dans le coloris souhaité mais cela on me la dis quaprès lachat de la carte en me certifiant lavoir lundi au plus tard. Hors à date daujourdhui toujours pas de nouvelles de leur part malgré des relances par téléphone et magasin à chaque fois on me dis quon est pas au courant la personne est pas la ou après en vacances donc quil vont sen occupé et me rappeler je pense avoir contacter toute les personnes travaillant là bas vu lacharnement mais nous somme le 30 août et toujours rien. Ils ne sont pas sérieux dutout.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des vendeurs très pros , humains et à lécoute de nos besoins !!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 2 / 5
Bon accueil mais mauvaises infos !!!! On trompe le client !!! Dommage si non se serait parfait !!!!
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très compétante, patiente, agréable et souriante. Des qualités quon ne trouve pas partout ! Un bon moment passé dans ce magasin, merci à vous !
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Très nul et je ne le recommande pas
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Lieux très sympa les commercial du magasin son très professionnel
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 3 / 5
Prix et accueil correct
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Magasin qui abuse des gens et quand on veut profiter des points accumulé veut nous arnaque en voulant nous changer de forfait donc je ne recommande pas d y prendre un téléphone portable et un forfait
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Oui jaime bien
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Bien placé dans le centre commercial mais presque rien de disponibilité il faut toujours commande dommage
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
Difficile de se faire une idée sur la qualité pour des besoins particuliers smartphone oh cette marque.ne se fait plus ! Chez eux mais orange oui
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Maëva et toute la équipe pour leur gentillesse et leur efficacité
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe surtout le directeur regional qui est a l écoute continuez ainsi
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agreable,renseignements parfait ! Vendeuses au top :D
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Ayant été bien reçu par le directeur. Produit intéressant, assurance défiant tout concurrence je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs très souriants, à l écoute du client Je recommande vivement
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce matin pour un renseignement, très bien renseignée, bonne ambiance. Le jeune homme est très drôle, un bon professionnalisme. Merci Welcom pour ces renseignements ! continuez ainsi félicitation !
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
La responsable, maeva, est très professionnelle et souriante. Bon accueil, félicitation à l’équipe.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service, repond à toute les questions, chaleureux. Je conseil
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel qualifiée qui à su repondre a mes attentes et trouver une solution a mes problèmes
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Une equipe jeune et dynamique à lécoute ! ++
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Conseillés très aimables, de bons conseils, merci de votre accueil convivial ! À bientôt
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très professionnel très bonne équipe je ecommande fortement
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Refus de garantie pour un telephone a 450e de moins dun an (raison : un petit eclat de moins d1mm en dehors de lécran tactile), pas de telephone de pret. Le seul truc quils ont su me dire cest : on peut quand meme lenvoyer, mais sil y a un devis, si vous ne voulez pas payer le telephone sera detruit. Et si jamais je refuse le devis, lenvoi et le devis me seront facturés... Personnel peu accueillant et boutique arnaque. A éviter...
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil jai passer 2h avec un conseiller trés gentil on a bien rigoler des rendez vous comme sa son plus agréable trés bon personnel ne changer rien
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Génial !Bonne équipe .Ma visite étant le 7 septembre en fin d’Après midiL’equipe Serviable et gentille . Je conseille cette boutique
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Étant une habitué de welcom, je trouve que depuis quelque semaine on est mieux reçu au centre ville quau geant.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, vendeuse tret professionnelle
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique de bon conseils
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Superbe acceuil les employés sont souriants et très efficace. Pour ma part jai pu bénéficier de conseils judicieux, très contente de mon achat. Merci
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Point de vente accueillant, vendeur souriant
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, équipe competante et dynamique, un professionnalisme et une rigueur à toute épreuve.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Samsung S5 reconditionne et malgré la garantie .4 mois et toujours pas réparé.Tous les vendeurs me promènent.Boutique à éviter. Aucun service après vente.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont accueillant, on a accès à un bon service avec des conseils adéquats.J’ai toujours été satisfaite du service que j’ai eu dans ce magasin même pour un SAV.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur sans scrupule cible préfère les personne âgée, son quand même capable de vendre plusieurs forfait avec internet et bouquet presse + assurance + carte de crédit et tout ça a la même personne tout en leur laissent leur ligne pour un coût prohibitif a une personne de 75 ans qui ne connais rien à internet et n’a jamais eu d’ordinateur tout simplement scandaleux
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très symapthique. Vendeurs à lécoute et disponibles pour toutes mes questions. Tres bonne qualité de service. Etant venue pour changer de forfait, je repasserai debut juillet pour y changer egalement ma coque de telephone. Changeant dopérateur mobile & Beneficiant dune offre pour laquelle je devais envoyer les papiers, le vendeur me les a tous imprimé sans que jai à tout rechercher