WeMaintain

Scandaleux, un mois que l on attend la réparation de l ascenseur ! Pas de réponse a nos appels, promesses non tenues, j ai des enfants en bas âges et j habite au 3eme!

Si la réponse au télephone est assez rapide (5mn environ), nattendez pas un technicien pour redémarer votre ascenseur avant pluseurs jours, et en particulier le week end ou le service de dépannage est relancé, mais inexistant. Bref... we maintain ne maintien rien, si ce nest ses tarifs pour les copropriétés.

Après chaquun de leur passage, une nouvelle panne apparaît. A croire que cest leur fond de business.

Une maintenance désastreuse au 40 rue Gabriel Péri, avec 32 pannes en 2 ans. Des réparations qui durent 2 heures et des pannes qui peuvent durer 1 mois. En plus de cela aucun rappel de leur service client !

Bonjour, Ascenseur en panne depuis le 17 février rue Servan. Aucune nouvelle. Merci de nous tenir informé.Update :réparé le 15mars.Cordialement

Cela fait maintenant 1 mois que nous appelons chaque jour afin de faire réparer nos ascenseurs en panne, la réponse est toujours la même Nous vous enverrons quelquun demain sauf que personne ne vient. INACCEPTABLE

Un service de maintenance inexistant. Un délais dintervention supérieur à 1 mois. Aucune réponse de la part de la responsable du contrat. Service à bannir.

catastrophique.....visites certes régulières mais sans tenir compte des demandes du syndic et du conseil syndical (multiples problèmes constatés par les résidents jamais réglées)Contrat résilié suite à un ascenseur en panne depuis près de 2 mois

La promesse est belle en matière de relation client et de qualité dintervention. Pour notre part un week-end complet avec un ascenseur dysfonctionnant, de multiples appels par tous les occupants... Bref, très décevant. Voir la photo jointe @Wemaintain pour le contrat. Merci de nous aider, il y a des personnes âgées au 6e étage ☹️ A J+3, le problème est réglé. Je passe à 2 étoiles car cela reste décevant tout de même. Et aussi pour votre team relation client, pensez à rappeler les usagers qui vous ont appelé plusieurs fois, cest toujours mieux que la réponse standard sur Google (vous êtes un exception, tout va bien chez nous).Inspirez-vous de ce que fait Trainline, ex Captain Train, époque de J. Lambert 😉

Technicien pro & cordial.

Peut être le pire de Paris?4 rue des lyanes Botin Gestion Immobiliere

WeMaintain a non seulement assuré une modernisation parfaite de lascenseur de notre copropriété, mais ils ont également répondu bien présents sur les deux problèmes que nous avons rencontré. Nous apprécions particulièrement le fait dêtre informé en temps réel de létat davancement de la panne. Même si le technicien nest pas en mesure de réparer lascenseur immédiatement, nous savons quil est passé et ce quil se passe ensuite. Notre ascenseur Otis na jamais été mieux maintenu. A recommander sans hésitation.

Je ne peux que recommander WeMaintain pour le professionnalisme et la transparence de son service de maintenance. Notre technicien fournit un travail de qualité irréprochable. A adopter !

Excellent service !!!

Notre co propriété leur a demandé un devis pour des travaux de modernisation sur l’ascenseur. Ils ont été rassurants, réactifs et parmi les moins chers !

“ Hyper réactif ! J’ai appelé un mardi, le mercredi le technicien était sur place et j’avais une proposition de contrat dans la foulée.”

Super service. Site ergonomique. Bonne qualité de maintenance.

Communication rapide et efficace. Ce ne sont pas les fantômes que l’on avait avant. Technicien hyper sympa.”

Service client irréprochable et technicien très professionnel.

Très satisfait par le service, beaucoup plus rapide et technicien irréprochable

Vraiment très satisfait de cette expérience. Réticent au début, WeMaintain a su me mettre en confiance en mexpliquant simplement. Grosse efficacité, disponibilité, plateforme très agréable à utiliser. En bref, un gain de temps et dargent. Je recommande

Quand ca ne va pas, il y a Wemaintain! Rencontrés au RENT 2018, un commercial avec le sourire et plus dune blague en poche, et un service impec derrière

Une solution très réactive et un technicien compétent !

Comment ne pas être séduit par un modèle si innovant et prometteur? Cest un modèle gagnant pour les techniciens, ainsi que pour les clients. Le service de maintenance est meilleur que celui proposé par les acteurs classiques dominant le marché depuis toujours, et les techniciens peuvent enfin effectuer le travail quils aiment faire correctement. Je ne comprends pas ces deux commentaires remplis derreurs qui semblent bels et bien être écris par la même personne... 1 seul commentaire posté depuis ces profils, et personnes introuvables sur internet. Jaloux ? Concurrents ? Nous ne saurons malheureusement jamais. 🤔

Une véritable opportunité pour les techniciens dêtre considérés et surtout rémunérés à leur juste valeur. Une des meilleures innovations de ces dernières années.

En tant que startup avec la culture « Day One », WeMaintain se concentre de manière obsessionnelle sur les clients et répond toujours rapidement ; Ils ont un fort esprit d’innovation. Le PDG crée une culture dans laquelle les résultats passés ne garantissent pas le succès futur. Il est donc toujours important de sefforcer, dinnover et dêtre ouvert au changement.

Une approche innovante est mise en œuvre !