Wicotek Laveline devant Bruyères

Jeanpierre D.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Poêle acheté en mars 2023, utilisé 4 mois et demi en mars 2024.Allumage raté 1/3.creuset complètement encrassé.Plusieurs appels= visite dun technicien qui fait un nettoyage et ramonage pour 315 €...Message à la société pour sétonner ?Réponse : nettoyage obligatoire pour la garantie.Toujours un problème avec les allumages ratés.Réponse : cest un problème de pellets ???Pourtant jutilise ces pellets dans un autre poêle sans difficultés ??Cela ressemble à une expérience malheureuse.

Fabrice D.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise à fuir !!!!Un niveau dimcompétence inégalé... passez votre chemin!!Résumé (rapide) de notre cas:(nous avons commandé un simple poele a bois avec tubage extérieur à la maison) - 1ère intervention Juillet 2023:ils nont pas déchelle assez haute ni déchaffaudage pour installer le tubage extérieur.. alors ils mont simplement entreposé le poele emballé dans mon salon et une palette de cartons (tubage) pendant 2 mois ... !!! - 2ème intervention Septembre 2023:ils ont enfin acheté un échafaudage(exprès pour moi) ne savent pas le monter...montent sur le toit sans sattacher, glissent, manquent de tomber selon mes voisins!ils ne protegent rien dans le salon, les gravats tombent sur le parquet lors du percement du mur.Pose du poele et du tubage = une mutltitude de malfaçons...(non respect des normes que ce soit au niveau des distances du poele mais egalement concernant le tubage ext qui ne monte pas assez haut et nest pas fixé...)Finitons interieures déplorables: rosace découpée a la meuleuse, vis a placo, parquet rayé, mur taché par la mousse Pe...Dès les premières utilisations, de la fumée sort du poele et enfume la maison... nous contactons notre protection juridique. -3ème intervention Janvier 2024: (RDV avec les experts mandatés par nos assurances respectives)Mr ROZOT daigne enfin venir sur place, il na pas le choix...WICOTEK sengage à reprendre les malfaçons. -4ème intervention Mars 2024:Reprise des malfaçons, ils repartent en laissant des finitions déplorables, meme pas imaginables venant de professionels...Plaque de sol en verre totalement rayée suite au deplacement du poele, parquet taché, mur abimé a réenduire et repeindre completement...une catastrophe!!!(les photos ne concernent que la dernière intervention avec fin du chantier) FUYEZ !!!

Cédric P. (.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis engagé dans la réduction de ma facture énergétique & jai opté pour le remplacement de mon ancienne chaudière à fioul pour une pompe à chaleur pour le chauffage des radiateurs (ballon 300litre environ)et leau sanitaire(ballon300lenv). Wicotek est certifié RGE donc permet dêtre éligible aux primes rénovation. La nouvelle installation est qualitative en terme defficience. La technologie est la hauteur des attentes dans un environnement conformément établie au préalable: anticipation de froid extrême , adaptation au circuit de chauffage existant pour sassurer que le volume deau des radiateurs soit compatible avec lefficacité désiré. La possibilité de choisir un modèle en triphasé (si votre installation électrique le permet) me garantit la souplesse de répartir la consommation importante électrique sans risque de coupure de courant en utilisant le four et la machine à laver en même temps. Bref! Engagement tenu ; sur une moyenne d1 mois dutilisation par -10°Celcius linstallation nest pas à 50% de sa capacité maximum. Il y a bien 100 euro de consommation de courant mensuel de plus mais négligeable quand je compare mon ancienne facture de fioul. Un poêlle à bois en complément devient inutile sauf en cas de coupure électrique pour les personnes plus avenantes. Satisfait du projet, de sa réalisation & content de son fonctionnement.

gaetan T.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement ! Société pas professionnel , poêle pas au norme les employés de la société me l’ont confirmée et les photo son à l’appui …! Prend l’es client de haut en m’expliquant que je doit le nettoyer avec un tournevis sachant que je passe l’aspirateur après chaque utilisation il remet la faute sur moi .. le poêle a même pris feux à deux reprise …

Barbara D.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5

Linstallation dun poêle a granulés sest parfaitement déroulé à toutes les étapes et dans les délais prévus.Nous recommandons cette entreprise

Marie P.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Je me sais retrouvée sans chauffage ce matin.. j ai appeléla société Wocotek qui m à installé mon chauffage et le problème à été résolu dans la journée. Action réaction. Merci pour votre rapide intervention. Patron compréhensif, disponible et réactif..Merci à vous

Romain L.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5

Entretien et explications sur la chaudière qui est dans la maison que nous venons dacheter et qui a été installée par leurs soins.Très compétent, le technicien connaissait parfaitement le sujet et très bon conseil.Je recommande cette entreprise qui me paraît très sérieuse .

Mireille D.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5

Poêle à pellets commandé et installé dans les temps par 1 équipé professionnelle !Je recommande cette entreprise sans oublier le service administratif

CEDRIC H.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes dans une société où lon ne commente que quand il y a un problème et jamais quand cela se passe très bien. Donc, pour ma part, je nai que du bien à dire de cette enseigne, très réactifs, en cas de problème, ils interviennent rapidement. Une équipe sympathique et à lécoute. Des solutions avec des prix raisonnables. Franchement, continuez dans cette lancée.

Stéphane P.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5

Zéro de chez zéroRas le bol,j ai mis la chaudière en route hier,Fumée sors pas la porte ,donc plein de bistreVraiment marre,

Ju L.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5

Des apprenti aurait fait mieux

Michelle V.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience pour le moment et le patron de mauvaise foi

Anthony G.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas du tout cette entreprise, chaudière à bois installée en septembre de lannée dernière, encrassé au bout de deux mois, suie qui sortait du conduit, extracteur de fumé bloqué ect. On a essayé de me faire porter le chapeau en me disant que je lutilisait mal, que le bois utilisé était trop petit (33cm au lieu de 50cm) , peut être pas assez sec alors que je test toujours mon bois, la chaudière ne montait pas en température ( température de fumé max 70°) résultat un technicien est venu, a retiré des pièces de la chaudière, la elle monte a plus de 250° du coup un câble de lextracteur a cramé, il sont revenus le réparer, et la on me dit quil commande les pièces mais en attendant je devais faire des petites flambées pour éviter tout accidents. Je pense que ça doit faire 7-8 mois, je les recontacte il me dise quen faite cest normal il faut laisser comme cela, je pense que du cou il me faudra une cinquantaine de stères de bois par an pour une chaudière à haut rendement, à un peu plus de 17 000€ (chaudière, ballon tampon et équipements)Du cou je les rappelle leur disant que ce nest pas possible de rester comme ça, un technicien était sensé passé dans laprès midi, je les appelle vers 17h30 vu que personne nest venu, donc chaudière éteinte toute la journée fin novembre.. du cou je croise les doigts ils sont sensé venir demain! Quel sérieux dans cette entreprise. Plus de nouvelles de M. Le commercial après avoir signé. Jai également eu la bonne surprise dêtre facturé dun entretien nettoyage chaudière, ramonage que javais moi même effectuer. Jai aussi pu réparer un mur quil ont du cassé suite à une bonne prise de mesure..enfin bref je vais marrêter là car je pourrais en faire un livre. Graber

Anne-Laure H.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5

A fuir : chèque de 5600 euros encaissé en moins de 48h, pose de chaudière promise début novembre, avec 2 enfants en bas âge et chaudière actuelle non réparable comme seul moyen de chauffage.... heureusement quon a pu trouver un poêle et linstaller rapidement : aux dernières nouvelles pose au plus tôt en janvier et ils ne savent pas comment ils vont faire pour me livrer car j habite dans la forêt...

David T.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5

Matériel de bonne qualité, pas donné non plus rien. Rien a dire sur le matériel.Je nen dirais pas tant sur le personnel, Mr Rozot le commercial qui promet tout mais une fois le devis signé plus rien nai respecté et ne répond plus par la suite. Les techniciens qui ne connaissent clairement pas leur métier, extracteur de fumée non réglé, tuyau qui dépasse de la sortie du toit, pièce peinte à lenvers, joint mal posé, griffure sur la cheminée et par dessus sa se permet dêtre désagréable.Honnêtement société a éviter.Bon courage aux futurs clients!!!

Chantier S. L. B. 8.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli le pellet marche très bien déjà le 3ème de la très bonne qualité

NOUR R.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la société Wicotek.Ayant effectué plusieurs devis auparavant, jétais incertain de faire le bon choix du poêle à granulé et surtout avec des prix différents en fonction de certaines entreprises. Ayant découvert Wicotek par hasard lors dun week-end je me suis décidé dy entrer afin de regarder ce que Wicotek proposait. Au finale jai acheté mon poêle à granulé chez eux. Les conseils étaient précis en fonction de mes besoins sans pour autant en rajouter.Jai donc acheté un modèle Extraflamme GIUSY EVO 7kw qui chauffe le RDC de ma maison très facilement ( 93 m2 ).Le poêle consomme peu, il est sobre et jolie à la fois. Lors de la réception il me manquait les attaches du conduit extérieur, Wicotek a su réagir très rapidement afin que je les reçoivent dans la semaine. Je vous recommande cette société agréable et sérieuse.

Marcot C.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5

Chaudières en panne problème résolu dès le lendemain rapidité efficacité merci Wicotek

Julie M.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté un poêle à bois en avril 2018 nous sommes extrêmement déçu de cet entreprise aucun professionnalisme.Nous avons eu plusieurs soucis plaque reçu ne correspond pas à la plaque commandé !Aucun teste lors de linstallation et bien sur le poêle ne fonctionné pas parfaitement et plusieurs autre petit soucis de la sorte.Nous avons du repayer pour quil fonctionne correctement ( frais de déplacement, chapeau...) et pourtant avec une facture de depart de plus de 4000e une honte !!!Je vous déconseille fortement cet entreprise

LEMAIRE M.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5

Jai acheté une cuisinière, il y a 4 ans, un gros problème est survenu rendant lutilisation impossible suite à des rivets de mauvaise qualité, cétait mon unique moyen de chauffage quand il faisait -12°, jai demandé un dépannage en urgence, on ma recontacté au bout dun mois !!!SAV incompétent...

Anna A.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 5 / 5

Jai changé les fenêtres et la porte dentrée avec WICOTEK. Très bon qualite! Léquipe super sympa et compétent! Très satisfaite de mon expérience avec WICOTEK! Je conseille vivement à tout le monde! Il me reste à changer 4 fenêtres et je prévois pour cette été. Et toujours avec WICOTEK!!!

jonathan C.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 4 / 5

Article pas très cher quand on voit la qualité je recommande

WILLAUME M.
Avis fait le 20/05/2016
Note de : 5 / 5

des gens compétents et sympa, le travail est soigné et ils se mettent en 4 pour vous dépanner, je recommande vivement cette société