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YesYes Atelier Boutique Caen | Reconditionné 100% Français
98 Rue de Bernières, 14000 Caen 4.60 (346 avis)Contactez YesYes Atelier Boutique Caen | Reconditionné 100% Français
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun téléphone, Camille du SAV à été très à lécoute, patiente, fort sympathique, réactive et digne dun professionnalisme exceptionnel !!!Si vous rencontrer un problème, ne vous inquiétez pas, il sera traité dans les plus brefs délais car jai été plus que satisfaite.Concernant le reconditionnemment , jétais pas pour au début et je me suis laisser tenter...Jai été tellement surprise de la qualité et de la bonne fonctionnalité du téléphone que jen suis à mon deuxième. Le personnel est accueillant et bienveillant envers ses clients. Bravo pour ce nouveau concept auprès de la boutique YesYes.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bonne écoute et compétenceJe recommanderai Yes Yes
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Téléphone reconditionné sur place.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été superbement bien accueilli par un vendeur qui connaissait parfaitement ses produits. Le téléphone est en très bon état, aucune rayure ; il est comme neuf. Je remercie chaleureusement Tom qui ma accompagné du début jusquà la fin !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client de qualité. J’ai pu poser toutes mes questions avant d’effectuer mon achat.Le produit est aussi impeccable. Il est comme neuf. Je ne regrette pas mon achat.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai eu quelques soucis sur mon iPhone reconditionné en l’achetant. L’équipe Yes Yes a été très réactive et on fait le nécessaire. Merci de votre gentillesse.Emma
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Client fidèle depuis des années, je viens de faire un nouvel achat en boutique. Accueil très agréable, conseils pertinents et produit conforme à mes attentes. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse et efficace avec un accueil au TOP.Il y a eu un dysfonctionnement concernant la prise de vidéos de mon smartphone, jai donc appelé le SAV........ laccueil a été très agréable, jai reçu un mail pour mavertir quils avaient bien reçu mon téléphone, Idem quand ils me lont renvoyé.La réparation a été très très rapide. Je ne peux que conseiller à 100/100 ce site, qui plus est, est français.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience. 1er achat chez YesYes. Commercial très sympa, à lécoute de mes besoins...et très patient. Très professionnel. Merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV efficace et réactif ! Cela rassure et confirme le fait quil est facile et responsable dacheter en seconde main !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Cet avis concerne un achat diPhone 12 en ligne il y a un an. Très satisfait de mon achat. Le SAV est très bon : mon chargeur YesYes est tombé en panne il y a peu et a été remplacé sans problème et rapidement.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Téléphone acheté chez yesyes qui ne fonctionnait plus totalement remplacé en une journée gratuitement grâce a la garantieTrès satisfait de l’expérience avec yesyes
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super !! Je recommande vivement cette boutique où les vendeurs sont au top en terme de conseil, très disponibles pour essayer de contenter les clients même quand les situations sont compliquées. La gentillesse, la compétence et la bienveillance sont les maîtres mots de cette enseigne.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée avec un téléphone qui ne voulait plus rien savoir et je suis repartie 5 min après l’avoir confié aux réparateurs et tout re fonctionnait! Super service réalisé par des professionnels à qui j’ai eu tout de suite confiance ! Je recommande :)
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Local et accueil chaleureux.Je recommande Yes
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
J’ai acheté un iPhone 14 pro Max . Content de mon achat. Je déplore juste que yes yes ne soit pas joignable par téléphone d’où 4 étoiles et pas 5.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience chez YesYes suite à une réparation d’iPhone, dépôt le midi et récupéré le soir réparé. Service rapide et de qualité. Devis en ligne rapide et correct. Merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Société avec du personnel qui répondent aux mails immédiatementTrès consciencieux , très rapides pour les réparations de mon téléphoneTrès compétent et professionnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant mon solutionner mon problème très compétent et encore merci à recommander
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
I phone qui tombe en panne au bout dun an sans explication. Diagnostic de Yes yes : le téléphone est oxydé, on ne peut plus rien faire ni sauver. Je demande quand même à récupérer le téléphone après en avoir (encore) acheté un autre. Sur les conseils dun collègue, je vais quand même voir un autre réparateur qui mapprend que le téléphone ma été rendu sans batterie!! et; pire, que la panne nest pas loxydation. Je retourne chez Yes yes pour avoir des explications et un remboursement ! Aucune excuse et une mauvaise foi sans borne : ils gardent les batteries sans prévenir, cela porte un nom...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, boutique propre et bien agencé. Le personnel est disponible rapidement et compétent !Je reviendrai sans soucis pour un prochain achat.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Première visite et premier achat d’un iphone pour ma fille aujourd’hui… rapidement séduit par la boutique où l’on peut voir l’atelier de reconditionnement. Très bien accueilli et conseillé, les informations sont claires et précises...j’ai pu tout de suite voir et choisir le téléphone…les tarifs (+garantie de 2 ans) sont très compétitifs par rapport à d’autres reconditionneurs connus sur le net mais ce qui n’a pas de prix c’est le RELATIONNEL « HUMAIN »… en total confiance avec « YesYes » je reviendrais vous voir pour d’autres achats. Je recommande vivement. Merci a vous.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un iphone 12 mini sur le site, il y a maintenant 1 an et demi. Le télephone marchait très bien, aucun problème.Le seul soucis a été le fait quil ne faisait pas les mises a jour, et que le chargeur ne marchait plus. Jai donc contacté le service client, qui ma répondu très rapidement. Jai ainsi pu renvoyer mon téléphone gratuitement. La réparation a été très rapide, et le téléphone marche de nouveau parfaitement.Le prix est peut-être supérieurs à dautres sites, mais il est justifié; non seulement pour la qualité mais surtout pour le service client qui est très attentif.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je conseille à 100 % ce vendeur de téléphones reconditionnés basé à Caen. A loccasion dun achat, jai pu échanger en amont avec une seule et même personne - que cest agréable de ne pas changer 10 000 fois dinterlocuteurs ! Jai eu des réponses claires et rapides à toutes mes interrogations. Jai reçu le téléphone commandé très rapidement et il était conforme à la description. Bref tout était parfait ! Encore merci à YES YES pour votre disponibilité, votre réactivité et votre conscience professionnelle.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à notre conseillère présente ce jour là qui était aussi au comptoir de laccueil.Elle a su nous mettre en confiance et tout nous expliquer.Je recommande.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Sympathique et professionnel. Bonne gamme de téléphones.Je recommande 😁
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience achat iPhone 13 (plus haut grade) et revente iPhone XR en très bon état tout a été réalisé comme convenu aux prix convenus et les délais sont respectés.je recommanderais à mes proches et je dis yes yes
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique en magasin, équipes réactifs et professionnelsPremière visite dans le cadre d’un remplacement en urgence d’un IPhone SE, le modèles souhaités était non disponible, mais le vendeur à été proactifs en me proposant un modèle supérieur disponible, avec lequel j’ai pu repartir le soir mêmeTrès satisfait de ce premier achatPrix très compétitif vs reconditionneir onlineJe recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon SAV 👍🏻ça fait plusieurs fois que je commande des téléphones sur yesyes et nickel 👌 là nous avons appelé par rapport à une mis à jour,je l’ai renvoyé et ça été fait très rapidement 😃bref je recommande c’est un très bon site 😉☺️
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel.Merci beaucoup
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel.On n’essaye pas de me vendre un nouveau iPhone mais au contraire la très gentille dame de l’atelier me propose de tester mon iPhone 11pro avant l’achat d’un nouveau 👍Perso j’étais convaincu qu’il était HsAprès seulement 1 heure appel pour m’informer que la réparation est possibleJe donne mon feu vert et 30 minutes après on m’informe de la dispo de l’appareil.Je recommande chaleureusement cette enseigne.Personnel très compétent et serviable.Ne favorise pas la vente et est à l’écoute du client.Un grand bravo et merci à vous 👍👍👍
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de lécoute et de bons conseils. Je suis très satisfait de mon achat.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, large choix de téléphones
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Client depuis maintenant des années, toujours aussi satisfait. Petit bémol, après plus de 1500 euros d achat sur différents produits, quand je demande un geste pour une protection à 15 euros, on me répond, pas possible. Bien entendu la jeune personne en face de moi n y est pour rien. Mais qd elle demande à son responsable à 2 mètres de moi, Monsieur répond par la négative. Qd on est un véritable commerçant, au moins on se déplace pour le dire. Je suis dans le commerce depuis 30 ans, Monsieur, je vais juste vous apprendre un mot : FIDELISATION.N.SONTAG
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service après vente, très rapide après avoir eu un problème avec l’appareil photo le jour même de l’achat.Je recommande vivement !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
super en tout point j’ai mon iphone 11 depuis maintenant 1 an au moindre problème le SAV très réactif, le personnel très sympa, je vous recommande vivement !!Personnel agréable et réactif à l’écoute, je n’ai eu aucun soucis c’est vraiment le bon plan avec la garantie 2 ans et les chargeurs garantie à vie pour du reconditionné vraiment parfait !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Candice est très à l’écoute et aidante. Ce n’est pas notre premier achat chez Yes Yes Caen et ce ne sera pas le dernier 😃Produit de qualité et garanti. Merci.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien reçue et servie par Candice qui est de bons conseils. Je recommande cette boutique
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bel univers avec un très bon acceuil et de belles prestations.Tout est fait pour la satisfaction client.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès gentil et donne de bon conseilTrès bon qualité prixTrès professionnelJe reviendrai surC’est vraiment très très bien
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Accueil au top. Personnel à lécoute du client. Explications claires et complètes sur toute la démarche et la qualité de lappareil. Appareils disponibles sur place donc il ny a pas de surprise. Et en plus un café pour patienter.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Matisse pour son accueil et ses conseils ! Personne à l’écoute et très humain. Je conseille fortement ☺️
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Très professionnel. Acheter IPhone XR ,la qualité est au rendez-vous. Merci à la vendeuse pour son sourire. Gilles
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivie de commande réactif et sympathiqueCommande d’un iPhone 12 reçu bien emballé dans les délais et avec l’aspect demandé Pour l’instant « que du bonheur » et j’imagine qu’en cas de recours au SAV le professionnalisme restera au même niveau
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Achat d’un iphone 11 pro. Livraison rapide et super emballage. Quelques semaines apres j’ai commencé à avoir des soucis d’ecran. Le SAV (merci à eva marie) est hyper réactif et professionnel. En moins d’une semaine mon téléphone était réparé (livraison comprise). Je recommande a 200%
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Déjà deuxième ou troisième achat chez YesYes Caen rue de Bernieres est toujours extrêmement satisfait de l accueil 💁, des conseils et de la transparence des infos ℹ️Vraiment du 100/100! Et en plus aujourd’hui notre conseillère Candice a été parfaite 🤩 : souriante, elle a pris le temps et elle nous a parfaitement accompagnée! Vraiment bravo 🎈🍾 cela ne me fera pas changer de téléphone toutes les semaines😂 mais revenir c est sûr!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un souci sur un téléphone acheté avec yes yes, j’ai pris contact avec le service SAV qui a été très compétent et réactif ! Merci à eux !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un SAV EXEMPLAIRE : une équipe aimable, disponible et surtout très efficace.Bravo !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bel accueil.Des personnes très compétentes qui proposent des solutions efficaces.Merci beaucoup !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne au niveau de lécran de mon iPhone 11 acheté il y a 18 mois. YES YES a parfaitement réagi, remplacement de lécran nickel.Envoi/réparation/retour en 7 jours.Ne changez rien, vous êtes au TOP.Merci beaucoup et à très vite 😉
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
YesYes est la meilleure entreprise locale de reconditionné ! Un service client au top ! Un accueil irréprochable et des services de reprises qui sont plus qu’à la hauteur ! Je recommande grandement !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un smartphone impeccable !Smartphone fourni avec câble et bloc charge neuf.Un souci au bout de 6 mois avec le câble, un simple mail au service client et un nouveau câble neuf dans ma boîte aux lettres sous 3 jours.ça cest du service client ! Bravo
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Boutique de luxe pour téléphones qui n’a pas de numéro de téléphone pour se renseigner, obligé de se déplacer en voiture pour finalement ne pas trouver ce quon cherche et devoir aller ailleurs. Reconditionnement de produits haut de gamme seulement, Apple principalement. Pas très écolo, malgré le discours de façade.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimable professionnel consciencieuxBravo même si les prix restent élevésCordialement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Site très sérieux, équipe au top, réactive et professionnelle bref que du bonheur !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un iPhone 15 la semaine dernière grâce a la recommandation d’un vendeur la prise en charge a été très agréable et merci encore
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune très dynamique et professionnelle. Bonnes conditions commerciales
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans hésiter je recommande vivement Vanessa très agréable accueillante à lécoute et rendante de service.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent site. Plusieurs achats effectués déjà sur YesYes et sûrement d’autres à venir, mais aussi des ventes (deux iPhone repris par YesYes). Des prix peut-être un peu plus élevés qu’ailleurs, MAIS, une garantie de deux ans, un service commercial et un SAV très à l’écoute, réactifs et rapides. Des stocks réels, de la transparence, et surtout un site français avec boutique virtuelle mais aussi des boutiques physiques. Tout est rassurant et sérieux. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à un souci de batterie sur le téléphone que javais acheté moins dun an avant jai renvoyé celui-ci à YesYes après leur avoir fait part du problème que je rencontrais. Lanalyse a été faite, la batterie changée et le retour ma été fait avec un nouveau ca^ble de chargement. Je suis très content du sérieux de ce retour, des délais raisonnables et des échanges que jai eu tout du long avec une personne de chez YesYes pour me tenir au courant de lavancement.Donc très content de la manière dont ça a été géré !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun IPhone 12 via un site marchant, jai eu un problème technique avec celui-ci, il a été par conséquent repris en SAV. Après de nombreux déboires avec la poste (disparition du colis), Yes Yes a très bien géré le suivi du problème avec la poste et le téléphone a été réparé, puis échangé rapidement. Franchement ils sont au TOP ! Très bonne communication avec léquipe Commerciale/Technique, rapide et efficace. Vous pouvez avoir confiance ! Le reconditionné, cest bon pour la planète et votre porte monnaie ! Merci Yes Yes !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement,.... exceptionnel.Toutes les qualités sont réunies : français, rapide, compétent, réactif, à lécoute, produit conforme et de bonne qualité, tarif défiant toutes concurrences, service après-vente au top. Je recommande les yeux fermés.Merci encore à Yesyes.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le Face ID de mon XS sous garantie ne fonctionnait plus. J’ai reçu un smartphone de prêt le temps de la réparation puis mon XS est revenu bien réparé. Je recommande vivement Yes-Yes.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Top, le site en bien renseigné, lenvoi a été très rapide et mon nouveau téléphone fonctionne très bien. Nickel, on peut ajouter à la commande des protections pour quil dure. Et je suis très contente davoir un téléphone reconditionné, beaucoup moins polluant et qui correspond à mes petits besoins.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté mon smartphone de seconde main chez Yes Yes. Jai eu de bons conseils par téléphone pour la prise en main. Dans les premiers mois suivants lachat, jai eu un souci avec une fonctionnalité mais Yes Yes a fait le nécessaire avec professionnalisme. Léquipe est très disponible et efficace.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent. Politique commerciale sans égal. Je recommande.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Lécran de mon Samsung ne sallumait plus. Réparé en une semaine sans rien payer car encore sous garantie.Super service, 10 étoiles sur 5!! Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par Tom, très bon contact et très bon conseiller avec le sourire en plus.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement !!iPhone acheté il y a un an, et survient un bug (du a liPhone) : je le renvoi au SAV, le lendemain de la réception, un nouveau est envoyé (réparation impossible) : durée de lopération 3 jours !! Sacrée réactivité !! Acheter reconditionné cest bien, chez yesyes cest mieux !!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Téléphone reconditionné de qualitéPrendre peut-être l’option batterie neuve car je suis tombé sur la capacité mini de batterie malgré un état impeccable.Service après vente top.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
iPhone fonctionnant très bien.Et service très réactif et à l’écoute lorsque j’ai eu besoin de précisions
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone 11 livraison comme prévu mais l’iPhone ne charge pas et impossible de faire la configuration il s’éteint.Donc très déçuOnt me propose un iPhone 11 bon état qui est apparemment parti le 13 et nous sommes le 16 toujours pas reçu de mail de départ avec mon numéro de suivi cette société est elle fiable !!!!!!!!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge dun problème sur le Xs max de ma fille. Écoute et intervention rapide. Le conseiller et l équipe autour ont été top.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Le SAV est très réactif et compétent. Je recommande cet société car la satisfaction de leur client est leur priorité.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil la semaine dernière chez YES YES.Professionnalisme, investissement, très bon conseil des membres de léquipe pour le remplacement de mon iPhone.Pourquoi chercher du matériel reconditionné sur des sites en ligne concurrents alors que nous pouvons bénéficier doffres de conseils et de garanties largement supérieures dans cette boutique à notre porte.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois, le professionnalisme, la réactivité et la facilité a fait ses preuves.Excellente boutique
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne sérieuse, réparation et service après vente de qualité.Personnel compétent.Je recommande.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Troisième achat d’iPhone. Toujours impeccable.service client au top
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SAV . réactivité, qualité des echanges , rapidité de l intervention dans le cadre de la garantie
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Achat de 2 Iphones SE en mars 2023, tarif très correct !Petit souci de câble de rechargement, prise en charge rapide et sans chichi.Vraiment satisfait de mon achat chez YESYES et en plus, entreprise française !!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allé pour remplacer mon téléphone. Le conseiller qui s’est occupé de moi a totalement écouté mes besoins. De plus l’équipe s’est montré très gentille et arrangeante. Je recommande chaudement.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, je suis passée pour mon téléphone que je pensais cassé, en fin de compte il y avait juste du sable aggloméré dans la prise de charge… la jeune femme du comptoir me l’a gentiment nettoyé de fond en comble, micros inclus ! Ça c’est du service ;)
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la nécessité de remplacer mon P8 lite de chez Huawei devenu obsolète, et perdu dans la jungle des différentes marques.Jai reçu un accueil et un conseil très pro, sans langue de bois en toute transparence , allant jusquà me vanter les qualités de certains produits non disponible en boutique ( boutique pour le coup très sympa) encore merci pour ces conseils et ce professionnalisme.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec YesYes - un service excellent, à l’écoute et humain. J’ai eu un problème avec mon téléphone sous garantie, j’ai reçu une réponse rapide et efficace. Merci!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un telephone dans cette enseigne, ayant eu un soucis avec le code daccès je suis retourné à la boutique pour régler cet incident. Le monsieur de laccueil ma très bien accompagné pour régler le problème, très patient , très cordial et souriant je len remercie.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique, les personnes sont compétentes, à l’écoute et très sympa. Important d’avoir du conseil et une personne en face de vous pour l’achat d’un appareil reconditionné. Très satisfaite de mon achat. Aucune hésitation, vous pouvez foncer dans ce magasin.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de Tom, un vendeur très agréable et efficace malgré les soucis rencontrés avec mon téléphone !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service après vente ! Le monsieur qui ma reçu était accueillant et rassurant vis-à-vis de mes craintes.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son professionnalisme et sa compréhension !!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rien a redire, service au top et surtout super efficace
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un atelier de réparation compétent. On sent le proffessionalisme !Des timing courts, des prix raisonnables. Je leur reconfierai mes prochains appareils les yeux fermés.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Un super service après-vente ! Merci
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert cet endroit pour la première et là je dis chapeau bas. Vanessa ma trèsbien reçue, elle est patiente, bienveillante et très professionnelle. La boutique est très claire et apaisante et un petit détail dimportance il y a des toilettes..... Bravo à léquipe et impatiente de mettre en route mon nouveau téléphone.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et bien reçu par vanessa cordialement valerie
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la réparation (changement de batterie sur iPhone): très rapide car latelier est sur place.Satisfaits aussi des garanties.Pas de surprise pour le consommateur car le montant des frais est connu au préalable.Satisfaits aussi pour le matériel acheté. (iPhone Mac Bookpro)
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun iPhone correspondant en tous points à mes attentes. Les accessoires aussi sont de très bonne qualité, le contact par mail a été sympa et lenvoi rapide. Bref, rien à dire à part du bien !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec une équipe de vrais professionnels disponibles et surtout efficaces. Ils ont réparé mon MacBook Pro en un temps record et j’ai acheté un iPhone là-bas. Je recommande de vivement, de plus équipe à l’écoute et très sympathique !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest le deuxième portable que jachète et je suis toujours ravie. Je recommande la boutique, que ce soit pour laccueil, le professionnalisme ou la gentillesse des personnes qui y travaillent. Le portable que jai acheté à létat neuf répond à toutes mes attentes. Javais quelques craintes sur la batterie mais jai été rassuree et je suis entièrement satisfaite.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super organisme de reprise de téléphone. Service rapide. Tarifs avantageux en reprise. Relation client réactif et professionnel.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.Tres Bon contact très professionnel
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
j’ai acheté et fait réparé mon téléphone ici et j’en suis très satisfait
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Yes à YesYes ! Toute la famille est équipée chez YesYes, en plus de suivre une démarche responsable, nous avons à faire à de vrais professionnels qualifiés et locaux, les produits sont parfaitement reconditionnés et le service client est de loin le meilleur que nous avons connu depuis très longtemps : gentillesse, disponibilité, efficacité et professionnalisme, que demander de plus ? Un grand merci à Alicia et les techniciens !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, personnel à l’écoute. Je recommande ! Téléphone parfait à l’esthétique pour moi
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement et en super état, il était écrit ”bon état” j’ai eu un peu peur mais j’ai fait confiance, et j’ai bien fait !Je me permets de vous suggérer de préciser sur le site si lappareil est pour le marché français ou non. Ayant eu une mauvaise expérience auparavant suite à ce détail, – car ça change beaucoup de chose pour ce qui est du réseau, mais pas que – sinon cest parfait.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Depuis la première visite j’ai été super bien accueillie par Fabien.Il m’a bien conseillé pour mon achat d’ordinateur et il m’a consacré plus d’une heure pour m’apprendre le fonctionnement de l’ordi.Super ambiance (avec café !) et très bonne équipe…merci infiniment et à bientôt
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, Disponibilité, Efficacité. Une aide précieuse pour la mamie que je suis en l’installation de Whatsapp et contrôle de tout mon IPhone.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, cadre calme et reposant, personnel pro et super aimable, très bon service après vente
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Déjà plusieurs achats en boutique, passage aujourd’hui pour un renseignement. C’est finalement grâce aux bons conseils de l’équipe sur place que je suis reparti avec le produit de mon choix ! Rapidité, compréhension et gentillesse. Je recommande à tous le magasin YesYes de Caen.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel compétent compréhensif et surtout honnête !Je recommande
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Reconditionnement de qualité . Très bonne relation Client . J’ai déjà acheté plusieurs iPhone en reconditionné chez eux. J’ai toujours été très satisfait. Je recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Reactifs, efficaces et très sympathiques. Je recommande vivement
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
En toute confiance , ce n’est pas mon premier achat à yesyes et je ne suis jamais déçu.J’ai eu un problème d’écran tactile avec mon téléphone et ils ont tout de suite pris en charge le problème.Ils sont d’une grande efficacité et gentillesse.Je les recommande déjà auprès de mon entourage et je vais continuer .
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon nouveau téléphone sur YesYes ! Equipe réactive et arrangeante en cas de soucis, je recommande !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil !Personnel agréable, disponible et professionnel !Explications au top pour novice !Je conseille !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de VanessaSourire et compétence assurés
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent prêt pour une aide rapide et efficace
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, je suis venue achetée un iphone avec mon fils samedi. Vendeur (Michael) charmant et très compétent qui prend le temps dexpliquer . Jai trouvé un portable super, pas trop cher.Bref je recommande ce magasin.Pourquoi acheter un portable neuf quand on peut en acheter un reconditionné .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseils et compétences au rendez-vous.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
3e iPhone que j’achète auprès de Yesyes et toujours aussi satisfaite du service, un SAV réactif sur mon deuxième achat qui avait un soucis d’écran (nouveau mobile envoyé dans la foulée). Cependant je souhaite avertir quant au paiement en 4x sans frais de PayPal. Si vous ne prêtez pas une attention particulière au moment de l’achat vous pouvez vous retrouver avec un paiement classique en une fois (il faut une double validation de l’option 4x), et personne ne pourra vous aider car en tant que client c’est votre faute d’avoir mal « choisi » sur l’application. Les solutions proposées par yesyes étaient de renvoyer le mobile pour effectuer à nouveau le paiement en 4x, ou bien de laisser les choses ainsi. Je note une réactivité du service client ainsi que des réponses bien expliquées du problème pour lequel Yesyes a déjà été confronté avant mon cas.Pour ma part, ces démarches me semblaient bien compliquée pour si peu, j’ai donc laisser les choses ainsi. Méfiance donc pour ceux dont ce paiement étalé serait nécessaire !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter à leur faire confiance ! Service clientèle au top , ils savent répondre à vos attentes et à vos doutes et ce très rapidement! Jai reçu mon iphone 11 commandé sous le terme bon état dans un superbe état (coque comme écran) au delà de mes espérances et en un jour ! Franchement que du positif.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, accompagné de conseils judicieux. Achat dun iPhone XRTrès contant du produit. Enseigne à conseiller.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, magasin très chaleureux et bonne équipe (:
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Un site Web mais aussi une boutique à Caen ou vous êtes reçu par une équipe sympa et dynamique. Mon nouveau téléphone est génial pour un prix defiant toute concurrence ! Je vous recommande cette enseigne sans hésitation.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Yes Yes c’est le reconditionné en toute confiance avec une équipe au top 👍👍👍
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,Superbe shop, réparation top et rapide(j’ai cassé l’écran de mon iPhone)Et la qualité des produits reconditionnéJe me suis laissé tenter par une enceinte Marshall ,super son et un style vintage😜De toute façon ,tout le matériel ,pc MacBook ,téléphones , enceintes c’est du reconditionné made in France 🇫🇷Merci YES YES
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l’iPhone que j’ai pris et le SAV est vraiment réactif
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux !L’équipe YES YES a trouvé une solution pour mon problème.Encore merci :)
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et superbe réparation de mon téléphone !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de YES YES et particulièrement à Anais qui a pris le temps de répondre à la moindre de mes questions et qui ma conseillée de A à Z, moi qui ne suis pas très douée dans la jungle des smartphones!! iphone 13 mini acheté il y a quelques jours et pour le moment jen suis ravie!!je reviendrai avec plaisir!merci à léquipe pour sa disponibilité et son accueil.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service client au top ! Merci encore pour votre professionnalisme. Rapport qualité prix parfait, avec du stock en magasin. Jy retournerai sans problème.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, et les produits sont de qualitée je recommande à 100%
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un iPhone chez eux en « bon plan » et il est quasi neuf. Aucune rayure et le téléphone fonctionne à merveille !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Particulièrement attentifs et patients Vanessa. A toutes les qualités attendues d’une excellente professionnelle,
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons services, merci à l équipe Yes Yes
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite au passage dhier pour lachat dun second S8 en même pas 2 ans, laccueil du vendeur très très décevant avec en formation une jeune vendeuse qui elle est déjà beaucoup plus polie que lui.Il naura aucun sens du commerce (petite ristourne) après 6 smartphones acheter chez vous pour une même famille alors quau dernier cela avait été pris en considération et sans aucune hésitation.Il fera même comprendre à voix haute et sur un ton (nen parlons pas) que les clients suivants devront attendre car son collègue ne peut pas les servir.Le summum, dire le bouquet final, même pas MERCI et non plus AU REVOIR de sa part !A ce rythme là, les étoiles vont fondre sans aucun doute et nous repartons estomaqué car accompagné de ma fille.ps: pas de chargeur, je découvre sur site que maintenant ils sont payants !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis maintenant des années, que dire de plus. L expertise le professionnalisme et la sympathie de l équipe n est plus à démontrer. Petit problème sur mon IPHONE depuis quelques temps, en 2 H problème réglé. Une adresse Caennaise à recommander même si vous avez des KMS a faire. Entreprise Française qui mérite d être au sommet. Ce qui ne tardera pas. Encore BRAVO
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je me renseigner yes yes, le vendeur Michael a été super très gentil nous a bien renseigné problème d’installation avec mon téléphone et Vanessa très cordialement m’a aidé à le mettre en route je recommande yes yes
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SAV, merci pour la prise en charge du téléphone
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux !! Très bon conseil je recommande à 100%
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
J’ai été reçu par une dame très gentille et très souriante , cependant un des vendeurs (Fabien il me semble) m’a paru froid, et surtout peu accueillant. C’est dommage ! Surtout au vu de la différence avec les autres salariés qui reçoivent bien les clients.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un dysfonctionnement de mon iPhone suite à ma commande, le SAV a su réagir très rapidement en envoyant aussitôt un nouvel iPhone. Alicia a été au top. Très satisfait de YES YES.Je ne manquerai pas de les recommander auprès de mon entourage.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de mon passage au magasin. Un accueil au top une vente sans forcer quoi que ce soit.Je suis ravis de l’achat du téléphone et il fonctionne très bien. Je recommande
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et avec de bons conseils.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait , j’ai eu une problème avec mon téléphone et j’ai eu le droit à un SAV de qualité encore merci !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme était super sympa et m a bien dépanné
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu, suite à une recommandation, la prise de mon téléphone marchait mal, juste un petit nettoyage, rien à payer une équipe super sympa. Je recommande.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, rapidité de l aide, clarté ds les explications et efficacité. Un grand merci à la professionnelle qui ma renseignee.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat chez yes yes, je recommande!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié la qualité de l’accueil et la compétence des techniciens !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Fabien pour ses précieux conseils, il a conseillé ma mère sur son achat en prenant en compte ses besoins et ses envies. Partant sur un modèle dentrée de gamme car ses besoins ne sont pas grand en matière de téléphone, Fabien nous a expliqué pourquoi nous devrions porté notre choix sur une gamme au dessus, sans chercher à nous vendre pour vendre... Et ça cest toute la différence. Très satisfait de ce premier achat chez Yes yes 👍
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Top service , rapide , excellent conseil sur le choix du téléphone via le chargé de clientèle Fabien
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième téléphone que j’achète chez eux, je me dis fais l’effort achète français, booste les commerçants français… bah bim mises à jour pas faites (3 giga à télécharger), et surtout 86% de batterie quand ils s’engagent a la changer à 85%… donc j’ai un téléphone dont la batterie n’est pas du tout en bonne santé et qui me lâchera bientôt.. hyper déçue, mon premier achat était super, là je suis amère ! Et la réponse du service client est digne d’un dialogue de sourds. Tellement les glandes que je le renvoie même pas.. je me suis bien faite avoir, la prochaine fois ça sera sans moi !!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourSuis venue a deux reprises dans le show room de Yes Yes et dois dire que laccueil les conseils la patience sont les qualités essentielles de ce magasinJe recommande particulièrement Fabien qui donnedexcellents conseils et est a l écoute de nos besoinsJe vais recommander cette adresse qui m avait déjà été conseillee
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu de laccueil qui ma été réservé lors de ma dernière visite en magasin. Je mexplique : Japproche au comptoir daccueil demandant conseil au jeune homme qui sy présente.La personne me répond de manière hautaine (jai eu cette impression de le déranger) que bien que le téléphone soit garantie 2ans, là il ny a absolument pas de solution à mon problème.Je repars dubitatif! Et pour cause en approfondissant mes recherches, jai réussi à me dépanner seul même si la manoeuvre sest avéré payante. Allons savoir, cétait sûrement la raison pour laquelle le magasin na pas eu de solution à mapporter !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé dans cette enseigne Normande la solution pour l’achat d’un téléphone reconditionné !Qualité du service , de l’appareil reçu, de l’accueil, du suivi après achat !Vraiment top 👍. Du vrai made in France 🇫🇷 et Normand 👌.Bravo et MERCI.Christophe. T
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat dun deuxième téléphone en 5 mois. Reprise au top de lancien téléphone. Merci a Mickael (magasin de Caen) pour son accueil. Je recommande.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu j’ai acheté un téléphone portable de modèle samsung en février et il est sincèrement peu fonctionnelle maintenant écran paralysé surchauffe j’ai changé 3 fois le chargeur et ils ne prennent pas la garantie psq l’écran a une toute petite impact en coins qui se voit à peineL’écran qui coûte plus chère que le tel foutage de gueule c’est pas l’écran le problèmeBref encore une bonne excuse pour ne pas le reprendre car ils veulent considéré que c’est à cause d’une simple impacts 🤡🪈🎶Beaucoup de vices cachés merci yes yes achat super rentable !! 👌😉Vous faite vôtre travail j’entends mais même Save sont plus raisonnables que vous je trouve qu’en terme de reconditionnement vous faites pas l’affaire et votre belle boutique qui donne envie d’avoir confiance pourtantOn est sur l’équivalent des vielles boutiques gsm de mauvaise qualité c’est désespérant
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent retour d’expérience. Je recommande les services de ce magasin. Je suis venue samedi midi pour un problème de batterie d’iPhone et sur le point de changer ma batterie (pour 80 € ce qui est un prix raisonnable) le réparateur a finalement résolu le problème en trouvant l’application qui posait problème et dévorait toute ma batterie.Votre professionnalisme m’a permis de retrouver un téléphone fonctionnel sans rien payer. Bravo & merci !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Prix exorbitant, 10% moins cher que le prix neuf pour du reconditionné!! Cest vraiment de la pure escroquerie je vous laisse regarder les prix par vous même et tomber de 10 étages. Un seul conseil à vous donnez FUYEZ !!!!!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Satisfait sur lachat dun iPhone 7. Mais jaurais aimé que vous reconnaissiez mavoir (par la suite) refourgué un 8 vérolé en prétextant un problème <> et non <> pour ne pas me le reprendre en échange au titre de la garantie. Résultat : tous mes podcasts et photos en attente de post sur Instagram seffacent à chaque extinction / rallumage et je suis obligé de léteindre / rallumer après chaque transfert (quand il est reconnu toutefois) de fichiers vidéo vers mon PC. Je nai aucun de ces problèmes avec le 7.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Deux mois après l’achat d’un iPhone XR pour ma fille, l’écran est tombé en panne…. :-( Aucun problème pour le SAV de Yes Yes :-) Des échanges d’e-mails, un coup de fil, le renvoi du téléphone et le XR est revenu très rapidement avec un nouvel écran tout neuf. Et toujours avec beaucoup de courtoisie. Merci Yes Yes et à Anaïs pour son professionnalisme
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 2 téléphones il y a moins de 2ans. Aspect de reconditionnement fidèle à la demande pour ma part (état impeccable) seul problème sur un des deux téléphones avait une panne aléatoire sur laquelle je pensais devoir batailler avec le service après-vente mais il n’en fut rien. SAV réactif qui a procédé à un échange car la panne n’était pas réparable. Pour ma part très bonne expérience. Je sais où j’achèterai mon prochain téléphone!! Merci yes yes et en plus une belle entreprise française ça fait plaisir !!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil top ! service après vente super 👍🏻👍🏻je recommande
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je donne cet avis pour aider les futurs clients de yes yes. Entreprise à éviter, et pour cause, nous avions était séduit par le fait que ce soit une entreprise française et local. Après l’achat d’un iPhone 11 « excellente état » a 400€ plusieurs problèmes ont était remarqué, pour commencer le micro du téléphone fonctionnait mal, de plus il fallait brancher, débrancher, et rebrancher plusieurs fois le téléphone avant que la connection entre n’importe quel chargeur et le téléphone se fasse. Pour finir nous avions acheté un verre trempé, ils nous ont livré un verre silicone, nous n’étions aucunement au courent de cet échange, aucune annotation ou message pour nous prévenir que ce que nous avions commandé n’allait pas être ce que nous allions recevoir. Le téléphone après une seule et unique chute a eu un impact conséquent. C’est à ce moment là que nous avions remarqué la tromperie en vue de la qualité du verre qui nous a ensuite était confirmé par un vendeur yes yes. Pour nous dédommager une remise de 40€ pour un total de 260€ de réparation pour un iPhone payé 400€. Leur seul défense a étaitque le verre qu’ils nous avaient posé soit soit disant de qualité supérieur alors qu’il ne recouvre pas tout le téléphone contrairement au verre trempé, ce qui a causé la casse car le point d’impact était cette partie non protégée, information donnée par un vendeur yesyes.En clair cette entreprise est malhonnête et frôle l’illégalité.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Avis Mitigé Iphone acheté en octobre 2022 -> Conforme à la commande, livraison plus longue que prévue (3 semaines), mais coque et protège écran livrés gratuitement à titre de dédommagement.Attention :Point N°1 : ecran et batterie changés -> ce ne sont pas des produits estampillés Apple donc message qui disparaît au bout dun certain temps.Point N°2 : comme indiqué dans les réponses de Yesyes LiPhone refuse deffectuer la mise à jour en même temps que le transfert de données.Il faut donc effectuer la mise en jour via iTunes puis réinitialiser le smartphone et faire votre transfert-> Pourquoi le téléphone nest tout simplement pas livré dans la dernière version dIOS ? Avril 2023 (6 mois dutilisation) -> Lécran commence à se soulever -> plusieurs avis mentionne ce défaut -> cest la batterie qui gonfle.Contact par mail, envoie de photos de lincident, puis envoie du téléphone au SAV .... réception du téléphone au bout de 3 semaines. Je nai pas eu de proposition de prêt dun appareil, 3 semaines dattente cest long, et si vous êtes en déplacement, en vacances cest encore plus contraignant.Et dans 6 mois ? Jaurais aimé que Yesyes mexplique pourquoi la batterie avait gonflé et me rassure sur la nouvelle batterie installée.Comment fonctionnera la prise en charge si ce phénomène se reproduit au delà doctobre 2023 (car Yesyes indique une garantie de 2 ans sur les téléphones mais 1 an sur la batterie) ? Jattends de voir comment se comporte le téléphone sur les prochains mois avant de continuer dans le reconditionné.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
je met une étoile car on ne peut pas mettre 0j ai acheter un s20 reconditionné , il est cassé une semaine après car les écrans qu ils mettent sont des coquilles de très mauvaise qualité
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue 2 fois dans la même journée pour un problème sur mon iPhone, j’ai été accueillie par 2 hommes différents qui ont été très agréable et sympathique. Mon problème n’a pas été réglé pour autant malgré la patience et les efforts de l’un des conseillers mais j’ai apprécié le sérieux et le travail du vendeur. Je recommande les services de ce magasin.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super qualité de relation client réponse très rapide et super qualité diphone je recommande
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMon fils avait besoin d’un nouveau smartphone…compte tenu de l’état du sien. Nous voulions le donner car HS devant et Glace arrière…Eh bien il a été repris pour pièces sous forme d’une remise de 30€ et de 2 accessoires offerts (coque/film). Encore bravo pour votre approche RSE et votre sens commercial.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Effectivement pas de N° de téléphone sur leur site pour les joindre simplement en mode messagerie??? Cest gênant et cela interroge sur le sérieux de ce re conditionneur !! Jai tenté dappeler sur leur N° de Tel apparaissant dans les pages jaunes, après qques sonneries, vous êtes basculé sur la messagerie avec possibilité de laisser un message en mode urgence ce que jai fait Résultat : Jai donc laissé mon message sur une demande dinfos dun mobile de leur site en précisant que je souhaitais être rappelé en indiquant mon N° de TEL au bout de 3 heures aucun retour dappel ??? Cest consternant et en totale contradiction avec les vertus et garanties relations clients quils affichent sur leur site!!??En tous les cas Merci à NELCAT car jétais sur le point dacheter Samsung S22 ultra sur leur site les yeux fermés en me référant aux bonnes critiques de leur site ! MAIS SANS CONTACT DIRECT PAR TELEPHONE cest INCONCEVABLE pour moi.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun N° de téléphone de contact sur son site YES YES, on doit passer obligatoirement par sa messagerie pour être rappelé!!??? Cela ninspire vraiment pas confiance!! Même constat pour le SAV !! Cest inadmissible!! En fait cest eux qui décident sil vous rappelle??? Je nose pas imaginer quel traitement on vous réserve quand vous avez un problème avec un de leur produit!!! Du jamais vu !!!?? Encore une fois, ce mode de contact ninspire vraiment pas confiance, une politique peu respectueuse du suivi de ses clients et un manque de transparence évident!!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent retour dexpérience! Cest le 2ème iPhone que je commande, et le service est simplement parfait (gentillesse du service client, rapidité et conformité du produit commandé).iPhone 11 commandé le 22 mars, récupéré le 25 en point relais.A signaler, les accessoires (chargeur et câble) sont de bonne qualité. Marchand vivement recommandé !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun iphone 12 mini en excellent état ! Réponses à mes questions très réactives et à lécoute. Je recommande totalement !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils de Baptiste et Vanessa. A l’écoute de notre demande et réponses parfaitement adaptées.Plus réservée sur l’accueil de Fabien qui nous a laissé nous débrouiller pour trouver une coque.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente adresse! Qualité du téléphone et service clients au top.Je cherchais justement une boîte de reconditionnement locale pouvant garantir un circuit court et des relations clients de qualité. Toutes les qualités sont au rdv. Merci pour tout, je recommande!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Le téléphone pas de problème mais parcontre le chargeur est nulle, je comprend maintenant pourquoi c’est garanti 10 ans car le changer tout les 5 mois c’est fatig
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat. Tout s’est bien passé de la commande à la réception. J’écris cet avis avec mon nouvel iPhone 📱
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, une honte ..Bonjour , 1er achat chez vous et je suis déçue et mécontente! Le téléphone livré présente de très nombreux soucis- le téléphone est arrivé allumé Dans son colis … 1er fail- l état du téléphone devait être correct : il est très abîmé ! Je suis habituée au reconditionné et ce n est pas ma notion du correct .- la batterie est en mode reparation, impossible d en connaître l etat .. anormal également!- enfin et la on atteint le summum .. impossible de faire la mise a jour iOS après 12h de tentatives infructueuses et divers messages : erreur, pbme de connexion à internet (faux bien sur !)- et bien sûr, la mise à jour étant nécessaire pour transférer les données de mon ancien i phone, je ne peux pas l utiliser!Réponse du service client : c est normal !Mon conseil : fuyez
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un iphone, je trouve cela un peut cher pour des téléphones avec des écrans non réparés. Par contre cest dommage que le chargeur dure 1/2 mois, jai du aller en racheter.Le service est bien mais incroyable mais pas nul.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
N’y allait pas le midi !La seule personne présente dans le magasin est occupé et ne vous dit même pas bonjour.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 1 mois que j’utilise mon téléphone acheté chez yes yes. Je n’ai rien à redire, la livraison a été rapide. C’est un premier achat en reconditionné pour moi, j’avais de l’appréhension mais l’état du téléphone est impeccable et comme neuf! Un achat français en toute confiance grâce a l’équipe. Merci 😊
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vien de recevoir mon iphone que javais commandé en bonne état et Il est plus que en bonne état je suis 100% satisfait de mon achat , encore merci a rose qui ma rassuré pour le délai de livraison de ma commande .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone sur leur site web. Le prix est compétitif et le service commercial est vraiment courtois et réactif pour régler un problème. je rachèterai mon prochain téléphone ici.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé daller dans ce store (Yes Yes Caen) pour lachat dun reconditionné (Iphone 12 pour ne pas le citer), jai été très bien accueilli, bien conseillé sur les différent grades, et sur les services, de plus le packaging est très soigné, et je repars avec une garantie de deux ans, après 10 jours dutilisation, tout est parfait, la batterie quand à elle monte à 96% Nickel. Demandez Vanessa si vous y passer ;)
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon fils avait fait une simulation de rachat sur internet pour son iPhone qui proposait 130euros..contre un autre portable qui voulait racheter dans la boutique (javais fait la simulation avec lui)Il fait donc la route soit 77km avec sa grand mère.Arrivés à la boutique, le vendeur lui propose le rachat de son iphone pour 30 euros! 😡Comment vous justifier la différence de prix entre votre site internet et la boutique ???A fuir !!160km pour rien, quel temps et dargent perdu (et oui essence nest pas gratuite malheureusement)...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Baptiste conseillé vente chez yes yes. Il a été extrêmement professionnel et de très bon conseil. Nous recommandons vivement cette boutique
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Bjr, jai acheté récemment un iphone 13 mini reconditionné chez YesYes et ne le regrette pas. La livraison sest déroulée comme prévu à la date convenue, iphone très bien emballé avec les accessoires (chargeur, câble + le petit outil pour ouvrir lemplacement de la carte SIM). Concernant le tél, il est superbe, pas abîmé, il est nickel. Jai trouvé aussi le site agréable.Niveau conseils, top également : Léquipe a répondu rapidement à plusieurs de mes interrogations et a été soucieux de me satisfaction. Rien à redire. Bravo à léquipe :)
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
bonjour j’ai été client chez eux a Annemasse à géant. J’ai acheter deux iPhone chez eux ( iPhone 11pro max et xs) Re conditionner évidemment. Donc j’achète deux iPhone revendiquer état de batterie « Neuf » j’insiste bien sur les guillemets. parce que à ma grande surprise lors du démarrage des deux iPhone les deux étaient en état de batterie à MOINS DE 80% !! Oui oui les deux téléphones. De bonne foie de je demande au vendeur de me les changer avec la facture à l’appui, pour prouver qu’ils n’ont même pas 48h. A ma grande surprise je suis mal accueilli par le vendeur, un énorme manque de professionnalisme. A haussé ça voie en me disant « d’arrêter mon cinéma ». Je pensais un peu de compréhension de leur part surtout qu’il m’a bien confirmé que la batterie était neuf. Visiblement nan. Je demandais juste un échange étant donné que le téléphone était un achat récent. il m’a répondu que ce n’était pas son problème et qu’il ne connaissait le produit et que c’est de la faute des techniciens. Finalement je me suis fait rembourser, je vous déconseille fortement ce produit et c’est prestataire. Dommage ça aurait été un bon cadeau de noel pour mes filles.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande sans problème sur leur site internet, puis super SAV, réactif et disponible pour régler un problème sur le smartphone livré. La présence de l’atelier sur place est un vrai plus, je recommande !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Service après-vente irréprochable, accueil sympathique et à l’écoute, dans un délai très rapide. À bientôt pour de nouveaux achats
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour l’achat d’un I Phone. Nous avons l’habitude dans la famille d’acheter des téléphones reconditionnés et nous voulions faire travailler les boites françaises. Nous n’aurions pas dû !Ma fille s’est tout de suite rendu compte que la batterie se déchargeait très vite. Partie travailler en Espagne, sa batterie a gonflé et endommagé l’écran. Elle a dû faire remplacer à ses frais l’écran et la batterie.Une fois rentrée , Yes Yes n’a rien voulu savoir (aucun remboursement des frais engagés, pas de remplacement de l’appareil). Ils lui répondent qu’elle aurait dû les appeler plutôt que faire les travaux de réparation.Le pire, c’est que la batterie se remet à gonfler et qu’elle ne peut plus utiliser son tél …Merci Yes Yes, vous nous avez donné envie d’acheter du neuf la prochaine fois
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième achat chez Yes Yes, après un Iphone dont je suis très satisfait et dont les garanties ont parfaitement fonctionné jai acquis un Samsung. Service toujours au top, sympas, pros, je recommande !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point : iPhone nickel et livraison parfaite jusqu’à la boîte qui est top. Après backmarket y a deux ans et un 6s sans micro non réparé ça change ..Je recommande
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait.Accueil en boutique irréprochable, service après vente d’une rare qualité et geste commercial appliqué sans avoir été réclamé.Adresse sûre pour réparer votre téléphone !Encore merci à vous.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Super service, super accueil, super compétent. J’ai fait l’achat d’un iphone chez eux et le sav a été au top quand j’ai eu un petit soucis un an après. Je reviendrai chez eux sans hésiter pour mon prochain achat. Merci l’équipe Yes Yes !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et aimable. Un lieu tous à fait détente et un large choix de téléphone proposé à la vente. ✌️😎
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
A LIRE JUSQUAU BOUTQuelle déception ! Achat dun S8 en début dannée... conseillé par un Mr très gentil et dont je ne remet pas en doute la compétence, nous choisissons ce S8 car la batterie a une plus grande autonomie que la plupart des tél... lachat se fait... et tout va bien, le tél na besoin dêtre chargé quune fois par semaine (je ne men sers pas beaucoup...). Depuis 15 jours, le tél doit être chargé tous les 2 jours alors que je ne men sers pas plus... et toutes les appli sont fermées, pas de wifi, bluetooth, etc... naturellement, je retourne ce jour au magasin et.... tout va bien, cest normal, on ne regardera le tél que si lautonomie passe à 2 heures !!! Jai conseillé ce magasin à beaucoup de monde et je le regrette... jai mis 2 étoiles pour la gentillesse de Mr qui ma fait la vente, cela aurait été -2 pour la personne qui ma reçu ce matin. Cétait la première et dernière fois que jachetais ici alors que javais bien lintention de devenir client à long terme... je suis obligé de remettre mon avis car il est devenu invisible... curieusement... suite à ma réponse à la réponse du propriétaire qui me disait de revenir à la boutique alors quon mavait dit juste 1h avant quils ne feraient rien... je ny retournerais plus et je vais dire à tous ceux à qui javais conseillé dy aller de ne pas le faire... dommage, lidée du magasin est pourtant très bonne. Yannick CorbelSUITE DE LHISTOIREOn a fini par sarranger, essai dun autre téléphone (qui na pas été non plus) et reprise des deux téléphones essayés. Seul hic, les 6 mois de lhistoire nous ont coutés 99 euros pour finalement, rien au bout. Mais une chose est sûre, le patron du magasin est de parole et si il vous dit quelque chose, il le fait. Si vous êtes sûr de ce que vous voulez, vous pouvez vous y risquer, sinon, ....
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes septique quand au reconditionné ? Et bien foncez ! Une relation client exceptionnelle dans cette superbe boutique ! Des petits plus non négligeable contrairement au reconditionné sur internet… (les produits vous sont présentés comme de vrais petits bijoux sur un plateau en velours, à vous de choisir…reprise très raisonnable de votre ancien téléphone (iPhone pour ma part)….si vous avez le moindre soucis pas de contrainte en renvoyant votre téléphone vous avez juste à retourner en boutique… large choix de coques éco conçue ! Vous repartez également avec une boîte recyclée et chargeur inclus, le tout très bien présenté et dans son petit sac. Bref, je recommande à 100% cette boutique. Merci.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin au top ! J’ai acheté un iPhone 12 mini en bon état et j’en suis vraiment ravis. Aucun problème, la batterie a même été changé.Je reviendrai sans hésiter pour tout autre achat.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation !Le service est irréprochable : agréable et très professionnel, et ce avec les 3 personnes que jai rencontrées.Je fus très bien conseillée et accompagnée, et je vous en remercie.Ravie davoir pu acheter du reconditionné dans ces conditions, bravo !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
Ai choisi de payer 10% plus cher pour bénéficier de la qualité et du service Yesyes (reconditionement en France, garantie deux ans, suivi, ...). LiPhone XS reçu était dans un état proche du neuf comme annoncé (et payé). Emballage élégant. Certificat listant tous les contrôles réalisés. Tout cela inspirait confiance. Après le transfert des données de mon vieil iPhone 6, je vois apparaître un message sur lXS minformant que la batterie nétait plus dorigine. Impossible de faire disparaître la notification du widget réglages. Longue recherche sur internet pour trouver la cause puis email à Yesyes qui ma rappelé rapidement en la personne de la cordiale, aimable et compétente Alicia. Celle-ci me dit que cest normal et que la notification disparaîtra sous 15 jours. 15 jours plus tard toujours le même message. Nouvel email à Alicia qui me répond encore très rapidement. Entre-temps la notification de défaut avait disparu (et pour linstant). Jai suggéré à Alicia quil serait bon quune société comme Yesyes informe PREVENTIVEMENT (une ligne sur le magnifique certificat suffirait) ses clients du désagrément temporaire. Pas certain davoir été entendu. Donc 3 étoiles pour la qualité visuelle du smartphone et pour la réactivité de Yesyes. 2 étoiles en moins pour son manque de proactivité. Yesyes peut (encore) mieux faire.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
S8 commandé le 17 mai livré gratuitement dans les délais en excellent état quasi neuf comme indiqué mais avec une batterie à 83% <85% et donc qui na pas été changée conformément aux engagements du site mais elle tiens malgré tout surtout pour un prix de 189€ inférieur à dautres sites.Site sérieu,reconditionneur de qualité que je recommande et nhesiterai pas à refaire une commande si besoin.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Boutique magnifique et hyper moderne, concept excellent et vendeurs au top.Servi par lun des responsables qui conseille parfaitement sur les produits.Merci encore! Ma femme est très contente de lachat!!A bientôt !Nicolas
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
jai acheté 2 téléphones et je suis pleinement satisfaite.jai revendu le premier à yessyess pour acheter un nouveau, la communication avec cette société est très bonne, ils sont très réactifs et efficaces, le matériel est en parfait état si je dois de nouveau en changer je repasserai par eux sans aucunes hésitations bravo
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
D abord attirée par le concept : le reconditonné français et à prix abordable , je ne regrette pas mon choix , un service client au top , rapide et réactif ! Et un téléphone en superbe état, comme neuf ! Merci et je recommande les yeux fermés
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un téléphone, faire changer la batterie de mon ancien et faire un petit nettoyage du son… SUPER BOUTIQUE ! Je recommande vivement ! Le personnel est super gentil, agréable, souriant et surtout à l’écoute et qui prennent le temps ! Allez y les yeux fermés :)
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Tellement content de yes yes J’avais un peu peur de me faire arnaquer Mais non pas du tout !! je vous conseille ce site les yeux fermés j’ai reçu mon téléphone en 48 heures seulement Mon téléphone nickel la batterie aussi En plus les conseillers ils sont nickel j’ai jamais vu des personnes aussi rapide que ça Pour répondre À nos messages Le mois prochain j’achète mes écouteurs sur leur site !! Merciii yes yes 😁
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait de mes achats (iPhone et S9) dans cette nouvelle boutique malgré un léger couac de disponibilité. Léquipe la rapidement et commercialement très bien réglé à sa propre initiative.En revanche (raison pour laquelle je mets 4 étoiles et non pas 5) : il faut se déplacer pour être en contact avec les vendeurs car aucun numéro de téléphone napparait et la fonction de rappel est inefficace.Je recommande ce magasin à tous ceux qui souhaitent un excellent rapport qualité/prix pour des équipements fonctionnels bien que reconditionnés et visibles avant lachat (à la différence de sites web bien connus mais aléatoires).
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Petit soucis de batterie sur iPhone acheté en 2021. : aucun problème. Renvoi sous garantie et reçu moins d’une semaine après en parfait état de fonctionnement. Merci de votre sérieux. Je recommande vivement auprès de mes connaissances votre entreprise.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Samsung S10 + commandé sur le site... le site répond aux contacts, reçu ds les temps, commande conforme et bien emballée, RAS pour linstant.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin très pro des vendeurs à lécoute mais.... la qualité des produits ny est pas 2 iPhone acheter en 15 jour les 2 défectueux, je me suis donc fait rembourser. Je nétais pas très convaincu par le reconditionnement, la je suis vaccinée
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin, équipe agréable
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement au top du top. Achat dune ps4 pro noire en parfait état. Et jai reçu une ps4 pro noire en parfait état. Javais limpression en ouvrant le colis quelle était neuve. Donc recondionnement au top. Livraison rapide. Je recommande très fortement et grâce à vous jadhère totalement au reconditionné. Je referai des achats sur votre site.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Malgré le fait que jai reçu un produit qui ne convient pas à mes attentes, le service client ma aidé pour faire un retour du produit et men a renvoyé un nouveau qui marche très bien , je suis très satisfait
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait ! Après avoir longtemps hésiter entre différentes plateformes de reconditionnement, mon choix s’est arrêté sur YesYes et je ne suis absolument pas déçu. Il n’y a rien à redire sur la qualité du service. De l’achat à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé (et vite). Le produit correspond exactement à ses caractéristiques (j’ai choisi un smarthpone en excellent état et qui est… en excellent état !). Et que dire du service client ! J’ai rarement eu une aussi bonne expérience avec un service client ! Je recommande et pour les prochains smartphones j’irais les yeux fermés chez eux !
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Quel chance davoir découvert ce site :- reconditionnement en France,- relation vendeur/aisée (mail, tél)- prix compétitifs,- garantie 24 mois- délai respecté.Le top du top. Ne pas chercher ailleurs.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Service Client remarquable ! BravoAprès avoir effectué de nombreuses recherches, UFC Que choisir classait Yes-Yes sur le podium. Et Capital avait un bel article : La société (Amazon) est suivie par la startup française Yes Yes capital[.fr]/votre-argent/ou-trouver-les-smartphones-reconditionnes-les-moins-chers-et-dans-le-meilleur-etat-1335692Jai donc passé commande sur le site de cette StartUp écoresponsable.Je recommande les yeux fermés: comme le précisent les études, le service et le support client sont vraiment remarquable, et va à linverse dautres sites où cela pose de nombreux problèmes.Dans mon cas lIphone était dans un état neuf. Recontacté le SAV car il y avait un problème avec la charge de la batterie.Le SAV a pris en Express mon téléphone, diagnostiqué et remplacé la batterie par une neuve. Renvoyé en 48h.Bravo!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
on ma conseillé ce site pour acheter un iphone, alors jai pris le XS au debut super et 3j apres le tactile faisait des siennes, impossible de repondre au telephone... je lai donc renvoyé et tjrs le meme probleme.. ils ont procédés à un échange avec un autre iphone XS et devinez quoi cest la batterie de ce dernier qui ne tient pas la charge!! Est ce normal ???
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Super services et produits proposés. Achat iPhone 5SE reconditionné il y a 5 mois avec livraison eco-responsable, délais rapide… Rien à redire.De plus, intervention super efficace et rapide la semaine dernière du SAV car malheureusement la batterie a lâchée (événements peu prévisible et pouvant arriver sur cette technologie de batterie).Je recommande vivement, tout comme on me l’a recommandé.Merci à toute l’équipe de YesYes.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé pratiquement tout mais Mobile chez Yes yes je suis très satisfait de la qualité des produits et du service je recommande fortement.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Passage en boutique ce jour pour la commande dun iPhone, en remplacement dun Samsung Android.Excellent accueil sur place, Alicia a été à lécoute et de très bon conseil pour ce changement décosystème.Enchanté de ce premier contact avec YesYes.La suite dans une petite semaine quand je vais recevoir mon téléphone.Merci Téléphone reçu quelques jours en avance par rapport à la date prévisionnelle.Emballage au top, téléphone en parfait état (juste 2-3 minuscules impacts sur les contours, quasiment invisibles et cachés par la coque). Jai commandé un téléphone en bon état, le plus haut niveau de qualité étant excellent état.Téléphone muni dune batterie neuve.Je nai pas reçu les écouteurs mais jai eu très vite un retour de mail confirmant que cétait une erreur et quils suivaient.Vraiment très satisfait de la qualité et de la rapidité du suivi de léquipe.Merci.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait après une commande de portable; délai de livraison respectés , téléphone nickel et batterie neuve (100% de capacité).Bref, service top level !
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai récemment effectué un 2e achat auprès de Yes-Yes. Sur le 2è, il y avait un petit problème décran, jai envoyé un email et en ai reçu un immédiatement pour la prise en charge du retour de lappareil. Jai eu des interlocuteurs au téléphone à lécoute, efficaces et rapides et ai récupéré mon iphone très rapidement en parfait etat de fonctionnement. Malgré ce petit problème rencontré , je reste très satisfaite de Yes-Yes et recommande.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Service de super qualité. Le téléphone est comme neuf. L’emballage était vraiment très soigné. Le colis est arrivé très rapidement. Je recommande vivement!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ☺️ J’ai mon iPhone 6s depuis maintenant 1 mois et je suis ravie 🤩 il marche parfaitement bien je vous conseil vraiment ! Depuis le temps que je voulais passer de androïde à iPhone 📲 et en plus le rapport qualité prix et génial 👍🏼 bref merci yesyes ❤️☺️
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Un service pas à la hauteur de ses prétentions ! Voilà maintenant un mois que j’ai passé commande sur le site pour un IPhone X et je n’ai toujours pas d’appareil fonctionnel en ma possession. Le 1er téléphone reçu avait une tache sur l’appareil photo (alors que j’avais pris « très bon état »). Et depuis ? Plus rien, le soit disant téléphone réparé n’est toujours pas arrivé. Pour finir, la coque acheté avec est arrivée au bout de 3 semaines. Je déconseille fortement.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Économique, écologique, technologique et normand! Pourquoi hésiter quand on a en face de soi le vendeur « en vrai » et non une market place anonyme, et qu’on fait travailler localement? J’ai donc acheté hier à Caen un iPhone qui marche très bien, je me suis fait effectuer le transfert de données de mon ancien appareil (iPhone SE vieux de 3 ans 1/2) qui m’a été racheté. Bon accueil et bon service, bon prix et garantie avec un vrai interlocuteur. Ne pas oublier non plus que le poids en carbone des mobiles vient massivement de leur fabrication et non de leur utilisation. Bravo donc à l’idée Yes Yes.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Téléphone qui fonctionne très mal au bout de 2 mois à peine. Lorsquil sonne, lappelant ne saffiche pas, le vibreur ne fonctionne pas, le bouton home est cassé. Je voulais faire marcher cette entreprise française mais je le regrette bien.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Changez de transporteur DPD est probablement le plus mauvais transporteur français avec qui travailler. Que ce soit les livreurs qui ne livrent pas ou le service après vente qui ne parle pas français, ce prestataire est ni performant ni fiable votre image de marque va en patir.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Je viens témoigner de mon entière satisfaction suite à l’achat d’un iPhone 7S+ chez YesYes. Ce reconditionnneur Français certifié offre à prix très serrés des smartPhones en meilleur état que la concurrence, car YesYes ne sous-traite pas le reconditionnement. En effet, mon ancien iPhone reconditionné par BackMarket avait une batterie bien trop fatiguée ... mon nouvel achat chez ce VRAI reconditionneur tiptop vient le remplacer avec succès : Tout est nickel comme promis dans l’interview radio de l’un des deux co-fondateurs de YesYes, David Mignot. Son discours très convaincant m’a permis de découvrir une entreprise très professionnelle et performante : Le « Bon état » de l’iPhone s’est avéré pour moi plutôt être du « Comme neuf », l’autonomie de la batterie, l’emballage, le coffret, tous les accessoires fournis (transfo, câble, certificat, trombone...) certifiés APPLE... Tout a été traité avec grande efficacité, de la commande sur leur site ergonomique jusqu’à la livraison avec DPD en 48h, en passant par la relation clientèle par mail aussi conviviale qu’efficace. Bravo et Merci YesYes, je suis séduit par votre enthousiasme comme par vos performances !!!
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Yesyes.Très bon service client, réactif, humain et arrangeant!LiPhone acheté il y a maintenant 2 semaines fonctionne parfaitement. Gros point positif : la batterie comme neuve!Seul bémol : quelques rayures visibles au dos du téléphone alors que la catégorie dachat était excellent état.Javais déjà acheté un iPhone reconditionné auprès dun grand groupe et le rapport qualité/prix était inférieur à YesYes.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Un process très bien rodéProduit envoyé samediProduit reçu mardi et validé mercrediMontant disponible dans mon portefeuille jeudi pour versement sur mon compte bancaireBravo et une communication rapide et fiable pour répondre à mes questions par e-mailMention spéciale à Gérald !
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Voilà 6 mois que je possède mon Iphone 7 reconditionné par YesYes, et il tourne comme une horloge ! Pas de mauvaise surprise de batterie, ce qui peut être le cas chez dautres concurrents. Jai pris une garantie de deux ans, et si le SAV fait bien son travail le jour où jai un problème (cest un point important quand on parle de téléphones reconditionnés, surtout pour YesYes qui propose, il me semble, la garantie la plus longue dans son secteur), on pourra dire que YesYes est le meilleur reconditionneur !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Après dautres expériences négatives dachat diphones reconditionnés, je me suis tournée vers Yes Yes. Le téléphone est arrivé rapidement et na posé aucun problème pendant plusieurs mois. Chaque question a eu une réponse rapide et personnalisée. A la fin de la garantie, lécran a posé des problèmes. Yes Yes ma adressé sans problème un bon de retour et lécran a été changé. Pas de chance, il pose de nouveau un petit problème... Là aussi envoi dun bon de retour et prolongation dun mois de la garantie.Malgré ces soucis, auxquels lentreprise a parfaitement répondu, mon expérience avec Yes Yes reste positive et le SAV sest montré particulièrement efficace et attentif à mes demandes. Après mon expérience avec un autre revendeur de reconditionnés, je recommande cette entreprise beaucoup plus sérieuse. Cependant cette dernière expérience cumulée aux précédentes, bien que motivée par un souci écologique, minterroge sur la fiabilité du reconditionné...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Déjà plusieurs téléphones achetés chez YesYes, le rapport qualité prix est excellent, et on fait un geste pour la planète.J ai eu besoin du SAV et je les remercie encore pour leur réactivité et réponses apportées.Je recommande cette société française, je continuerai à en parler autour de moi.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur votre site, malheureusement UPS a perdu mon téléphone.Du coup je nai pu voir la qualité de vos produitsMais comme vous avez été réactif à mon problème et que vous mavez remboursé sans problèmeJe tenais à vous donner une bonne appréciation car tous les vendeurs ne sont pas comme vous et cest bien dommage Cordialement
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai été enchantée du produit que jai depuis 6 mois un smartphone SE. Côté SAV parfait et bon relationnel, je recommande car ces produits font du bien à notre planète !
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez à acheter un téléphone - nhésitez plus et venez chez Yes Yes !!! Je ne fais que recommender leurs services auprès de tous mes proches ! Les téléphones sont absolument impeccables et à des prix défiant toute concurrence. En aout dernier je me suis rendu directement sur place à Caen pour acheter un téléphone et jai été très très bien reçu ! Mon ancien IPhone 6s a été repris pour 100 euros ce qui ma permis déconomiser sur mon nouveau téléphone et en plus on ma offert une vitre de protection et une coque en silicone !! Cette semaine on ma malheureusement volé mon téléphone - jai appelé Yes Yes afin den acheter un autre - celui-ci ma été livré en moins de 24 heures et Yes Yes a accepté de maintenir lextension de garantie que javais pris pour le premier téléphone ! Mon nouvel IPhone est magnifique et comme neuf ! Et là encore: vitre de protection et coque en silicone offerte ! Je suis super contente !!! Merci Yes Yes et longue vie à cette entreprise qui fait du bien au porte monnaie et à la planète !!!
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5
Comment faire pour mettre 0 étoile ? J’ai mis en vente mon iPhone 7 sur Yesyes.Rapidement, je reçois une notification me disant que Yesyes avait trouvé un acquéreur à 280 euros, j’étais très heureux. J’envoie mon téléphone (dans un état comme neuf) à Yesyes. Malheureusement quelques jours plus tard, Yesyes m’annonce un retour du téléphone car la batterie du téléphone n’était plus suffisamment bonne et le service technique a relevé une rayure grossière à l’arrière du téléphone ..??? Plusieurs choses m’ont mis hors de moi :1. Réception d’un colis au pied de ma porte où n’importe qui aurait pu le récupérer (si LaPoste ne fournit pas le service de sécurité nécessaire pour envoyer des colis sans risque de perte, merci de changer de prestataire)2. La rayure dont ils ont parlé dans leur courrier de retour était totalement inexistante au départ de mon téléphone (envoi de mon téléphone, alors comme neuf enveloppé dans du papier journal et dans une boîte cartonnée)3. J’ai appelé le service client, bien entendu, ils n’ont rien pu faire pour moi, RIEN ! Je me retrouve avec un téléphone totalement rayé et plus vendable à son prix de départ, Bref je n’aurais jamais dû faire confiance, j’ai perdu 280 euros !