Retrouvez toutes les informations sur YpoCamp Centre Technique Nantais, votre Atelier de réparation de véhicules de loisirs, situé 6 Rue Lavoisier, 44119 Treillières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Cartes de crédit
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–17:00
- Mardi 08:00–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi 08:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté deux caravanes neuves chez vous.La première, nous avons eu un problème avec la porte de la salle de bain et une porte de placard, il a fallu plusieurs relances, appels et déplacements pour que cela soit résolu.La deuxième, lors du premier voyage, nous avons rencontré un problème de bruit dans lattelage et un porte-bouteille dans le frigo défectueux qui a fini par casser. Nous nous sommes déplacés en novembre, un technicien a constaté que cétait peut être les coupelles de lattelage et devait en commander. Concernant le range bouteille, des photos ont été prises et vous deviez faire le nécessaire.Nayant toujours pas de nouvelles, nous vous avons relancé et constaté que le dossier navait pas avancé et que vous aviez perdu les photos. Nous ne sommes pas satisfait de vos services et du peu dintérêt que vous portez à vosclients, pour rappel il sagit de notredeuxième achat neuf dans votre entreprise en deux ans.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçus. Après de très nombreux déboires de malfaçon sur un camping car nous sommes de nouveau en panne mis lorsquil sagit davoir un technicien voilà ce dont ce matin nous sommes confrontés : soit personne ne se décroche, soit on nous raccroche au nez ( 5 fois en 1/2heure soit quand enfin on a quelquun et bien après avoir entendu notre demande, elle nous dit je ne vous entend pas rappeler plus tard. Bonjour le professionnalisme ! . Lamentable
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️👎👎👎Fuyez 👎👎👎 ⚠️⚠️Une catastrophe de gestion.☢️Ils prendront votre argent avec plaisir a l’achat ou a la moindre chose a payer mais les reparations seront mal faites et dès qu’il y aura une garantie quelconque cela trainera. ‼️Des mois d’attente pour une pièce que vous ne verrez jamais.👎
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Notre caravane est en SAV depuis fin août pour un problème de moteur défectueux sur le moover. Aucun appel de leur part depuis : nous sommes obligés de les appeler pour venir aux nouvelles. Jamais la même personne qui nous répond/sen occupe donc sentiment que le dossier SAV nest pas suivi. La seule réponse : on attend que le fournisseur nous dise sil répare la pièce ou fait un échange. Au bout de 5 mois dune attente de reponse du fournisseur, il serait bon de faire un échange du produit et de rendre la caravane à leurs propriétaires qui désespèrent de la revoir un jour... (nous avons besoin du moover pour la stationner chez nous).
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
la goutte deau qui fait déborder le vase...après une dizaine de pannes sur mon chausson, la peinture est complètement décolorée. On mindique que ce nest pas pris en charge après 5 mois de traitement et de relance. je suis hyper déçu par le sav.... A fuir
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute, reactif et une belle prestation. Nous sommes très contents du résultat.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
109 € /heure ... cest l’Amérique !!!.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci merci merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme et merci à Jean Michel pour tout les renseignements
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris possession de mon Elios 59 T Skyline le 8 septembretrès bien reçu par les secrétaires administrativesla présentation et la prise en main du véhicule ont été parfaites, je salue le professionnalisme de votre technicienmerci à lui
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Une prise en compte suite à un souci de pneumatique a été résolu rapidement.Une bonne réactivité face aux problèmes.Merci pour votre écoute
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à soucis électrique sur notre camping car, nous sommes présentés sans rdv,accueil très sympathique et professionnelNous avons avons eu Denis qui à pris le temps de nous écouter et de trouver surtout le défaut, je le remercie beaucoup, personne avec une grande gentillesse et professionnalismeJe recommande vivement, et surtout je sais où m adresser pour les prochains soucis cordialementNicolas
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
SAV peu professionnel et pour cause après lachat dun fourgon neuf jai du y retourner plusieurs fois pour essayer de remédier à un problème et en fait toujours là car quand le technicien vous dit cest normal alors que le problème est bien présent. Aussi chaque fois que jappelle et quon vous dit on vous rappellera dans la journée et quau bout de 3 mois toujours dans lattente et quen plus on ne sait même pas occupé du dossier je pense que là cest la goutte deau en trop.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alex pour son aide et son professionnalisme. Il a pris le temps nécessaire afin de trouver une solution alors que je navais pas de RDV.Merci à toute lequipe pour son accueil et son aimabilté.Bien à vous
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne bien vaillante et généreuse davoir réparer mon convertisseur de mon fourgon .MerciValérie B
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un camping-car quasi neuf, 3000kms soit-disant préparé, je suis rendu au 4eme passages et les problèmes toujours pas résolu, un responsable atelier qui devait me contacter, 2 fois déjà ,mais rien. Ont laisse traîner des demandes sans réponses.Affaire a suivre car il faudra un 5 ème rdv.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté sans RDV pour un PB de serrure sur la porte cellule (ouverture impossible de lextérieur)Un accueil super de Jorge une prise en charge quasi immédiate une réparation au TOP réalisée par Denis et une facture dun montant très raisonnableBravo Messieurs surtout ne changer rienJe recommande vraiment YPOCAMP Nantes
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous vous adressons nos remerciements les plus sincères pour la qualité exemplaire de la réparation en urgence de notre chauffe-eau de caravane. Votre gentillesse et votre accueil sans rendez-vous ont été très appréciés, rendant cette situation stressante beaucoup plus facile à gérer. Votre professionnalisme est remarquable, merci infiniment !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix.Très accueillant.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe service technique au top !Spécial dédicace à Jorge, Denis et Kévin. Même si nous avons eu quelques soucis de petites pannes, ils font leur maximum pour trouver la solution et satisfaire leurs clients.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super garagiste qui nous sauve les vacances gracieusement !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, le technicien a pris le temps de regarder mon installation et détablir son diagnostic. Le responsable de latelier a pu métablir un devis estimatif. Seul hic, la partie commerciale ne travaille pas le lundi. Je devrais repasser pour avoir un devis écrit plus precis
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Suite a lachat dun camping-car récent (moins de 4 ans) Nous avons eu quelques dysfonctionnements. Après plusieurs échanges et aller-retour sur Nantes tout est enfin opérationnel.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions un problème de convertisseur, prise en charge très rapide à laccueil avec appel dun technicien pour identifier notre problème.Il a effectivement trouvé tout de suite notre souci le câble reliant la masse sectionné.Devant notre désarroi il nous a pris en charge tout de suite et fait un travail remarquable.Il sagit de Denis, cest une personne super agréable et surtout très pro et très à lécoute des clients et de très bons conseils. Surtout nhésitez pas allez le voir cest une perleMerci beaucoup Denis, notre voyage en Scandinavie sera en partie réussi grâce à votre intervention.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons confié mi-avril 2023 à YPOCAMP notre caravane pour changer le passage de roue gauche, abîmé lors de notre dernière utilisation.15km après être repartis de chez YPOCAMP, la roue gauche de notre caravane a crevé.Le dépanneur nous a indiqué que la crevaison était dû à lancienneté de nos pneus (celui qui a éclaté datait de 2004, le pneu de droite de 2011). Selon lui des roues de caravane se changent très régulièrement, ce qu’YPOCAMP nous a confirmé lorsqu’on est les a rappelés. Ce que nous ignorions (ceci est notre 1ère caravane). Malheureusement YPOCAMP ne nous a pas alertés sur ce point suite à leur intervention, pourtant localisée dans la zone des pneus. En crevant, le pneu a endommagé le nouveau passage de roue.Nous revenons donc vers vous pour savoir ce quil est possible de faire pour réparer le passage de roue qui venait dêtre refait. Complément de mon avis, le 14/06/2023 : Le directeur commercial nous a appelé pour échanger, et mindique quils auraient dû identifier un problème sur nos pneus. En compensation un geste commercial intéressant nous est accordé. Appréciable, merci.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Très professionnelle. Magalie nous a bien aidé dans notre problème de batterie cellule. Le tout avec un super accueil. On y retournera « si besoin » en toute confiance.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne de pompe à eau pour cellule. La société ma dépanné rapidement. Jen suis très content et je recommande. Excellent accueil et bonne explication après travaux. Bravo à léquipe notamment Denis et ses conseils, ainsi que laccueil au top et surtout souriante ça fait plaisir
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super, première fois pour nous.Nous avons laisser notre caravane et ravis de lentretien ! Mention spéciale pour Johnny 👌 Merci !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa.Très proHâte dêtre au camping avec notre caravane
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon service, des gens professionnels et un très bonne accueil
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Denis et jeremy d’avoir reanimé mon chauffage truma.Mention spéciale également à la charmante personne à l’accueil, merci à toute l’équipe !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions rendez vous pour quelques réparations, personne a la réception très accueillante et Denis qui cest occupé de notre camping car très a lécoute..Petit bémol rayer mon plan de travail de cuisine, il a dû poser ces outils dessus.Nous avons envoyé un mail nous attendons un retour de leurs part
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Consternant ! Aucun suivi, jen suis à mon 3eme appel pour un devis batterie, depuis la livraison du véhicule neuf loquet de baie toujours pas remplacé malgré de multiples relances... Dépité
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une paire de calle pour camping car, jai attendu 3 mois pour les avoirs.Cest inadmissible. A éviter.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Haut lieu des camping-cars , le personnel est particulièrement à lécoute des clients. Continuez
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil accueillant et souriant en passant une journée agréable
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Complétement déçu je téléphone pour un problème de télé on me répond directement votre démodulateur est HS il faut compter minimum 350.00€ .Renseignement pris chez une société compétente cétait la carte Fransat qui fallait changer et pour 15.00€ cela marche.Cela veut dire NUL . (Si ont pouvais mettre O étoiles ce serai TOP)PS. Notre prochain camping-car ne sera surement pas vendu par cette société.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
RDV pour test dhumidité, accueil et service de qualité. Magasin daccessoires à proximité afin de passer le temps de lintervention et aussi achat.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Concession de Treivilleres au top, réponds la ou le constructeur ce défausse , des pros entre autre Denis au service technique et Karine a l’accueil, qui a des nerfs d’aciers pour répondre aux clients en détresses.Je recommande!!Charly est neuf pour une seconde fois.Michel Mallet
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , professionalisme, et un grand merci à Karine sans qui rien neut été possible.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Denis qui nous a dépanné avec le sourire (remplacé les deux batteries hs) et qui nous a appelé une semaine après pour nous demander si tout allait bien.👍👍👍J. Troadec
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Denis qui nous a rapidement solutionné nos problèmes de batterie cellule et qui de ce fait a sauvé nos vacances.Il nous a même ensuite téléphoné pour s’assurer que tout allait bien.Je recommande cette concession.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous décernons 5 étoiles à Denis pour son professionnalisme ainsi quà Arnaud pour son dévouement afin de trouver des solutions positives pour le client. Nous ne mettons pas la note maximun car il y a réellement un souci à la réception des pièces commandées. Bravo encore pour ces deux employés qui font leur possible pour satisfaire les clients
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé à l’improviste suite à une longue route pour des soucis de charge batterie. Alex est intervenu pour vérifier. Rien à dire, une réponse professionnelle rapide et efficace à des soucis qui peuvent inquiéter pour des novices en début de séjour. Merci à Alex et et merci à Ypocamp qui aurait fort à faire en s’implantant en Isère. Nous avons dans l’idée de commander des pièces chez vous ….
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le service après vente rien à redire.Entreprise à recommander.Merci
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
1 heure pour juste changer 2 pneus sur des jantes que jai apportées... cest un peu long... surtout que le forfait reste inchangé que lon vienne avec le véhicule (auquel cas le démontage des roues est à faire) ou pas...Cest dommage sinon le personnel est assez accueillant.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Je tiens à remercier Arnaud à laccueil pour sêtre démené pour arranger un problème de facturation ainsi que Jonnhy pour ma porte latéraleSi seulement cétait toujours le casMerci à eux
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe du Centre Technique pour leur réactivité et leur efficacité !Un service au top !
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
De vrais pro des camping carsAchat comme reprise de véhicule
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
À l’attention d’Arnaud Très réactif à une demande de service après-vente sur des stickers endommagé Et d’autres anomalies sur un véhicule neuf de marque Burstner. Très professionnel merci
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
A FUIRE ABSOLUMENTUN SERVICE APRES VENTE INCAPABLE D ASSURER SA MISSION. REPARATIONS NON FAITES APRES PLUSIEURS RENDEZ VOUS. TRES MAUVAISE ORGANISATION. SI JE POUVAIS METTRE MOINS D UNE ETOILE JE LE FERAIS. APRES VERIFICATION CERTAIN AVIS POSITIFS SONT REMPLIS PAR LA COMMERCIALE SANDRA (PNEUDO SANDRA KRUMMEL) CEST INADMISSIBLE.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Michel une personne très professionnelle agreable et avenanteNous sommes ravis nous vous conseillons ce centreUn accueil général au top
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Jy est acheté un camping car rien na redire très professionnel
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 2 / 5
Voilà 1an nous avons acheté un camping car doccasion à Treillere. Dès le début nous avons des problèmes. Infiltration deau, pas de chauffage ni eau chaude, le rideau de la porte de la cellule ne fonctionne toujours pas. Une des fermetures du matelas sabs curseur. La dernière panne cest le panneau des voyants qui était hs,plus délectricité ils en ont commandé un neuf, mais nous avons pu le faire réparer par une entreprise près de chez eux. Pour le neuf cela aurait pu prendre 3 mois !!! Ils s étaient engagés à nous rembourser, nous navons toujours rien reçu. Nous sommes très déçus par ce concessionnaire
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Des techniciens compétents, sachant répondre à nos demandes et régler nos petits problèmes.Merci à léquipe.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
La bonne volonté du personnel n’est pas suffisanteService totalement désorganiséUne fois le diagnostic réalisé il faut plusieurs mois pour avoir la pièce défaillanteSoit la pièce n’est pas arrivé soit elle est perdue soit il faut attendre l’inventaire pour retrouver la pièce puis rdv est pris sauf que la pièce reçu n’est pas la bonne. Du coup c’est reparti pour un tour7 mois après le premier diagnostic on me remplace la pièce sauf que son bon fonctionnement n’a pas été vérifiéPar conséquent je suis de nouveau revenu au point de départJe désespère !!!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un camping car en octobre 2021 livrable en juillet 2022, Super je lai demain merci Mélodie.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison de mon camping-car neuf chez Ypo Camp.Première fois que je me rendais chez eux et je dois dire que de la vente, en passant par ladministratif et jusquà la livraison tout a été parfait : délais respectés, accessoires montés proprement et mise en main nickel. Merci à Jean-Michel pour cette mise en main et à Yohan pour son intervention.Merci en fait à toute léquipe de Ypo Camp, je saurai vous faire de la bonne pub :-)
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour le contrôle étanchéité de la caravane un accueil hors norme...Arnaud en charge du SAV était occupé...tout de suite une jeûne femme très gentille m a accueilli qui visiblement sortait d un bureau autre un sourire un oui cela va va être rapide pour avoir travaille ds la clientèle quel accueil...jeune femme au top!!...pour la reprise de la caravane...Arnaud était là...le top super gentil de l aide de la compréhension au top moi qui étais de la partie vraiment vous avez une équipe au top avec qui je me sens en confiance...surtout continuez!!!et le patron doit tout faire pour qu ils restent
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Cindy pour son accueil et à toute léquipe pour la réparation de notre frigo, je recommande ce Centre Technique
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au Top, très à lécoute du client. Très satisfaite des travaux effectués sur mon camping-par. Je recommande
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Notre problème de pompe a eau à été solutionné rapidement,Merci à léquipe technique (accueil et techniciens). Vous nous avez sauvé nos vacances !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe !De bons conseils et un accueil au top !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ypocamp Treillieres (44)Très bonne accueil à la réception (à lécoute et toujours des solutions à nous apporter), des techniciens à la hauteur pour les réparations (rapidités, efficacité, gentillesse, etc...)Une équipe solide qui nous apporte beaucoup ! Je recommande
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci Karine, Cindy, José et Magali pour leur accueil et pour leur sympathieToujours dévoués pour les clientsÉquipe au TOP
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top !! Nouvelle équipe avec accueil chaleureux. Techniciens compétents. Merci
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de latelier. Le problème de batterie est résolu par une équipe dynamique et professionnelle mention spéciale à Denis.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, équipe souriante et disponible! je recommande!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Atelier très réactif, merci pour laccueil.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
en panne lors de mes vacances, le centre technique a pu me trouver une place très rapidement et réparer mon véhicule sans que cela ne déborde sur mes vacances. merci a toute léquipes
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Une prise de rendez-vous très rapide et les techniciens sont très agréables. Merci encore à eux d’avoir sauver mes vacances
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Changement de Batterie rapide ,prise de rendez vous très rapide , avec de très bon conseil de léquipe , lacceuil est top avec des personnes souriante
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai déposé notre fourgon pour un changement de lanterneau , service réactif et très bonne prise en charge de la part des techniciens .Merci !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant ,notamment Karine qui nous a reçu et un grand merci au technicienDenis qui nous a réparé notre frigo et nous a permis de partir en vacances ! Compétent, sympathique ,avec le sourire en prime , c’est très agréable ,ça devient tellement rare aujourd’hui !!! On a apprécié.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle très agréable. compétent souriant, à votre écoute merci
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil y est très agréable, lheure de rendez-vous respecté, les conseils prodigués professionnels.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 3 / 5
Bon vendeur, de bons conseils pour lachat de mon rapido, mais sav trop long, 8 mois dattente pour enfin être reçu au sav, rendez vous demain samedi 16 avril, jespère ne pas être déçu.Et bien voilà notre visite au centre technique cecv 44 est passé, et je dois avouer que jai apprécié la compétence et lécoute du technicien (denis), très professionnel cela fait plaisir, sans oublier laccueil qui nous as gentiment donné des conseils de ballade en attendant la fin de lintervention, de plus le soin apporté à notre animal ( joy) en proposant une gamelle deau à notre retour.Cela est rassurant davoir en face de soi, de vrais professionnels,Même si tous nest pas réglé, nous sommes très satisfait de cette intervention.Merci à toute léquipe du centre.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5
Nous allons malheureusement confirmer les précédents avis. Malgré une vente réussie, cela fait 9 mois que nous attendons le remplacement du déplace caravane et la.carte grise.... ce fut long mais actuellement en cours de traitement...
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Jean Michel pour la prise en main de notre fourgon.Il nous a très bien expliqué le fonctionnement des divers appareils.Très qualifié et très sympathique.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession de notre camping-car neuf Rapido le 23/07/2021 .Très satisfait de Nadia qui nous a vendu le camping -car , elle est professionnelle , sympathique et fait le maximum pour la satisfaction du client .Du côté de latelier , la aussi très satisfait , Denis est un très bon technicien , efficace , très impliqué dans son travail et à lécoute du client.Merci aussi à Jacky qui est intervenu sur notre camping-car et dont le travail est impéccable .Merci aussi à Laura au service garantie , qui nest plus là ( dommage ) et qui elle aussi faisait son possible pour répondre au mieux à la demande du client .
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour la livraison de notre camping car nous avons très satisfait du technicienTrès agréable et à l écoute ainsi que de la commerciale et tout le personnelJe recommande
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 ans que nous attendons une pièce qui est arrivé 2 fois à destination mais qui est introuvableFranchement je ne recommande pas
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 3 / 5
Bon vendeur, mais services après vente pas rapide . Accident en camping car en mai 2021. Mis en réparation en février 2022 après que lassurance est réclamé le devis mille et une fois.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Franchement à fuir aucun respect pour ses clients..... à part vendre cest tout ce quils sont capable de faire. SAV une honte.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception très professionnels a l atelier
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait plus de 2 ans qu’il doivent nous changer le marché pied. A chaque fois qu’on appelle, ils vous disent qu’ils regardent et qu’ils vous rappellent. Et il se passe rien. C’est vraiment honteux. On leur a acheté 2 camping-car à plus de 60 000 euros chaque et le client n’est vraiment pas respecté et il est pris pour un pigeon. C’est honteux.Pascal Launay
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, je tiens à remercier Karine pour son efficacité à gérer les dossiers.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait. Aimable , ponctuel . Personnel très professionnel. J’ai acheté un camping car neuf en novembre 2021 . Pas de chance, boîte de vitesse cassée lors de la livraison . Prise en charge immédiate par le concessionnaire et Fiat . 2 eme problème avec la cassette des wc cassée. La encore prise en charge rapide . Et enfin défaillance de la batterie au bout de 2 mois . La concession m’a fait un échange standard , j’ai opté pour une batterie au lithium . Le responsable de la concession m’a conseillé de poser un chargeur dc dc pour une charge plus rapide . Pose gratuite et très belle réduction sur le chargeur . Je suis très satisfait et recommande fortement Ypocamp Treillieres et toute son équipe
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux par Cindy, ensuite Denis sympathique et surtout un professionnel comme on souhaite rencontrer plus souvent.client de passage problème de parabole Merci
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Equipe sympathique mais visiblement très mal organisée et sans doute en sous-effectif chronique : cest un des plus mauvais services-clients que je connaisse au final. Dossiers enterrés, pas de réponse au téléphone, délais à rallonges, ambiance tendue en permanence avec les clients en attente... Cela fait 3 ans maintenant que jattends quon me règle 3 (petits) problèmes sur un Stylevan Melbourne neuf et toujours rien de fait. On vend, on vend et puis après vogue la galère (du client)... Réservé aux consommateurs très bricoleurs et autonomes mais vu les budgets en jeu, cette médiocrité est à peine pensable.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe sympa et très bon accueil. Bonne vacances à tous.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, je me suis arrêtée pour une panne. Jai été très bien reçue, et malgré un planning très chargé, les techniciens ont pu me dépanner et maider à trouver une solution. Un grand merci à toute léquipe qui accueille ses clients avec le sourire. Je recommande
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Lors achat caravane occasion ,nous avons eu un très bon accueil et Jacky qui c occupé de notre caravane très très bon technicien ,très professionnel , gentil aimable .Nous recommandons cette concession..vraiment
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil. Réponses floues et... Pas dintérêt pour le client
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Service de très bonne qualité, a lécoute et techniciens très pro .
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil super avec Cindy qui est toujours très souriante et Tony qui est très professionnel. Je recommande !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été satisfait de l intervention de Denis le réparateur et Marie la couturière pour leur qualité et efficacité du travail effectué ainsi que la gestion du dossier par Sandra Krummel
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Intervention rapide sur notre camping car merci a Jacky et Denis pour leurs professionnalismes.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été dépannés en urgence pour un problème de batterie cellule et nous remercions Jacky pour son grand professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Alexis a été très professionnel et très sympathique pour le chargement de la batterie /à recommander vivement!!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Denis pour son professionnalisme. Super dépannage
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Technicien Denis à la hauteur. Je nai que des éloges à formuler pour cette concession. Je conseille vivement
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, remplacement de lauvent ultra rapide.Marci à Magali davoir attendu sous la pluie
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour lachat de notre Camping Car bien accueilli et conseille par Simon GALLOYER le Commercial et EmilieService après vente accueil chaleureux et efficace merci Denis et toute son équipe
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 3 / 5
02/07/2022 modification de 1 etoile à 3 étoiles suite à l’intervention de madame Krummel, Le sujet a été traité correctement. Merci à elle et à toutes les personnes qui mont très gentiment accueillis. Bonjour, Jai acheté un camping-car burstner neuf chez ypocamp Nantes, il ma été livré en juin 2019. Javais pris comme option les commandes de lautoradio au volant pour une question de sécurité.Celle ci navait pas été livré en même temps que le camping-car. Depuis deux ans et 4 mois, Ils nont toujours pas traité mon problème, malgré de nombreux e-mails, coup de téléphone, ainsi que des plusieurs déplacements sur place sans résultat (700 km aller/retour). Jai vu le responsable du centre qui ma dit que mon soucis allait être pris en compte, même si linterface de commande devait être commandée sur internet . cétait en juin 2020 et toujours rien. Désolé, mais je ne peux pas recommandé ce centre technique. Monsieur Challan Belval Thierry
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Denis et les secrétaires de laccueil nous ont reçus avec un grand sourire et un grand professionnalisme Il a tout de suite donné le bon conseil pour faire le diagnostic efficace et fournir la pièce défectueuse, la sonde, sur notre frigo Tethford. Un grand merci
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Passé par ce concessionnaire de camping car.le vendeur très professionnel, m as expliqué les achats de première nécessité.pour l achat de mon premier fourgon. J y retournerais de plus les tarifs semblent corrects.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Cindy et Denis sérieux et très compétant dans sa branche. De passage sur Nantes heureusement que l’atelier Ypocampe à pu dépanner vite notre camping-car. Merci à eux
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Des personnes qui se disent professionnelle. Ils Livrent un camping car incomplet et 9 mois après il sont toujours incapable de fournir les pièces quils devaient installer. Quand il veulent bien vous répondre aux téléphone il vous raconte quils vont commander et toujours rien.Je ne sais pas si tous le groupe est comme cela mais éviter Treillieres
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Une petite urgence gérée en 10 min par le SAV à lYpocamp Service technique de Treillieres. Denis a été au top pour trouver une panne sur laquelle on a bloqué, même avec lassistance téléphonique, pdt des jours. Je sais où je vais faire le suivi de maintenance de mon camping car. Merci à toute léquipe qui a été hyper réactive !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 3 / 5
Excellent accueil.Seul bémol : le test détanchéité qui passe de 149 à 169 € en un an est exagéré.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été dépannés en urgence pour un problème de batterie cellule et nous remercions toute l’équipe.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons cette concession, pour leur professionnalisme, leur accueil, leur écoute, tout ce que nous avons trouvé ici, nous ne l avons pas dans d autres concessions malgré la distance.Merci à toute léquipe,
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et réparation immédiate de ma pompe à eau sans rendez vousEncore merci
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Depuis que nous avons acheté notre camping car Chausson neuf nous faisons des allers retours au service technique de Treillieres pour des pannes de tous genres, (120 km à chaque deplacement).les principales pannes :Frigo (Problèmes qui ont durés près de 2 ans . En tout 6 interventions)Télé (3 interventions)Fuite dans la soute (3 interventions) -Fuite au sol sous les coffresFuite fenêtre cuisine -Lit pavillon (manquait des fixations )Chauffage Truma (fuite eau)Chauffage Truma (changé corps de chauffe)Fuite à la fenêtre de toit panoramique (skydome) qui sera réparé au mieux quau mois de septembre donc on devra prévoir des bassines si on part cet été. Problème bien connu chez le fabricant ...Lit pavillon de nouveau à réparer et pourtant na servi que 3 fois. Frigo de nouveau en panne ce week-end (fonctionne sur l électricité mais plus sur le gaz)etc...etc Nous avions acheté ce camping car pour passer de merveilleux moments et cest tout linverse. Nous partons a chaque fois avec une appréhension et une boule au ventre en sachant que de toute façon on va au devant de pannes . Je ne peux pas croire que ces véhicules passent par un contrôle de conformité qualité avant de sortir dusine ! En tout cas Merci à DENIS pour ses compétences, ses bons conseils et sa compréhension face à notre mécontentement et à la patience des filles de laccueil .
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Panne sur note véhicule, intervention exceptionnelle sans rdv. Le technicien a pris le temps de nous expliquer. Nous recommandons!
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Réparation très bien effectué pendant la garantie nhésite pas de changer une pièce quand ils pensent que celle ci est défectueuse bravo et merci
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Cest Denis qui a réparé notre porte avec un très grand professionnalisme.Nous sommes très satisfait de lui.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 3 / 5
Prêt Très bien reçu par denis par un vrai professionnel
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 3 / 5
Camping-car acheté en octobre 2020 toujours en attente du changement dun lanterneau après commande erronée et plusieurs relances Bonjour de nouveau, Nous sommes au mois daoût et nous attendons toujours notre réparation de lanterneauEn plus notre antenne nous pose toujours problème elle ne veux pas rentrer il nous faut mettre le contact pour quelle se replie, la réparation soit disant effectuée na rien résoluAlors quoi penser de cecv? Merci au responsable client de répondre à cette interrogation et de faire le nécessaire pour régler ses problèmes avant quon atteigne une année dattente. il ne faut pas répondre quaux avis positifs
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
J ai à chaque fois bénéficié dun accueil bien sympathique, efficace dans la gestion de mes demandes. Suite RDV pour un test étanchéité: très bon accueil, prise en charge à lheure et remise du véhicule également.Pour la pose support roue de secours, idem, mais un ajustement de la pièce était nécéssaire, problème compris et modification acceptée par léquipe de l atelier, donc satisfait.Merci
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Dépannage express hors Horaires douvertureUn grand merci à Denis pour sa disponibilité et sa gentillesse
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Re-bonjourÇa y est la 1 ere année de garantie sachèveEt les problèmes sont toujours làDernière visite le 20 octobre malgré lengagement du technicien de nous changer le docodeur télé défectueux sous 48 h et deffectuer le changement du store ,nous navons toujours de nouvellePour moi le problème de lantenne qui ne se cale pas et qui ne rentre pas est pas résolu Peut être devons nous attendre la fin de la garantie pour avoir une intervention sérieuse Steven votre na rien changé au problème 1er avis Camping-car acheté en octobre 2020 toujours en attente du changement dun lanterneau après commande erronée et plusieurs relances Bonjour de nouveau, Nous sommes au mois daoût et nous attendons toujours notre réparation de lanterneauEn plus notre antenne nous pose toujours problème elle ne veux pas rentrer il nous faut mettre le contact pour quelle se replie, la réparation soit disant effectuée na rien résoluAlors quoi penser de cecv? Merci au responsable client de répondre à cette interrogation et de faire le nécessaire pour régler ses problèmes avant quon atteigne une année dattente. il ne faut pas répondre quaux avis positifsVisité en juin
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa pour leurs renseignements, car nous avons un problème gaz sur le frigo camping car..
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule livré à la bonne date, le personnel ayant prit son temps (3 heures) pour toutes les étapes de la dite livraison. Petites modifications de dernières minutes demandées faites par les techniciens lors de la livraison. Personnel TRES sympa. Retour 2 jours après pour rajouter un interrupteur manquant. RDV rapide. Intervention prise en charge par Ypocamp. Nous avons aimé les conditions de livraison et de prise en main de notre RANDGER
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
super accueil, la réparation de la porte de la cellule a été faite sur le champ après avoir pris RDV, grand merci à léquipe ypocamp Trellières.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 3 / 5
Pas satisfait du tout ! J’ai fait l’achat d’un fourgon aménagé ADRIA dans votre établissement et je pense que vous devez également assurer la garantie du défaut de carrosserie produit par la marque fiât!Cordialement.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Je navais pas de préssion à ma douche, véhicule sous garantie, leur reponse:Au bout de 3 mois (visite et échange téléphonique)Changé la pompe ça vous coûtera 190 euros.Aucun geste commercial, rien à faire de vos problèmes, juste bon à prendre votre CB.Et en plus bricolage...
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 3 / 5
BonjourSommes déçus de la propreté du camping car que lon nous a livré.Sachant que cétait prévu quelques jours à lavance.Un nettoyage plus approfondi aurait été très appréciableFrigo, plaque de cuisson, tiroir couvertsEn revanche, très bon point pour les explications techniquesMerci, de prendre ce message en compteCordialement
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 2 / 5
Désolé mais jai du mal à faire confiance à ce centre technique concernant les réparations.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 2 / 5
Magasinier trop compliqué. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... Un ou deux coups de téléphone cest tellement plus simple...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Comment dire,sevice sav injoignable au téléphone ,un fourgon de 1 ans avec toutes les pastilles caches vis qui sont tombées comme les feuilles dautomne, je lai réclame depuis plusieurs mois ,sans conviction malheureusement un peu dégoûté au vu du prix du véhicule jai limpression de demander limpossible. Je suis dans le commerce et ce comportement mafflige dommage pour la pub .
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 3 / 5
Une fois le camping car pris en charge , aucun souci... Cest le avant le souci... Un mail pas réponse , une relance de mail toujours pas de réponse... obligé de se déplacer... déplacement pour un souci de batterie non résolu une première fois...Cest vraiment dommage le centre technique pour prendre un rdv ou effectuer un test d étanchéité obligatoire pour un cc neuf devient une vraie contrainte...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce que je reproche cest de ne pas informer le client des difficultes dapprovisionnement de la piéce depuis le 25 janvier pas un sms pas un mail pas un appel téléphonique à croire que lon se moque éperduement du client
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors des 20 ans du groupe, pour preuve nous avons fait un achat de camping car. Je recommande.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
. Achat, réception, plutôt satisfait, après pour le sav tout devient compliqué, la communication avec ce sav est un calcaire(mails ou téléphone) et au final grand manque dintérêt envers le client. Obliger de faire intervenir le responsable des ventes pour arriver à avoir des réponses concrètes pour les problèmes exposés.Très déçu, surpris, et toujours dans lincompréhension par un tel fonctionnementje mattendais à un meilleur service par rapport à la somme engagée pour cet achat !.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Très déçu de laccueil. Lhôtesse laisse le téléphone sonner et nest pas aimable.Les techniciens sont eux très serviables et compétents.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
A nouveau de passage à Nantes, je me suis rendu au centre technique en famille. Toujours un accueil parfait et de bons conseils. Le respect des gestes barrière lié au COVID-19 est strict et cest rassurant. Bravo à toute léquipe.A recommander sans problème pour les camping-caristes locaux et de passage.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil . Compétant Efficace a recommander sansProblème !!
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide,problème résolu avec efficacité, des explications sur lintervention de la part du technicien.Excellent
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 3 / 5
Aucun problème avec le service commercial dYpoCamp, tout sest bien passé pour lachat du camping car, commercial aimable repondant au tél. Je ne dirais pas la même chose du service technique... Impossible davoir un technicien en direct, appeleron doit nous rappeler, ce serait parfait si cela avait été le cas ... tres compliqué davoir seulement le standard. Maintenant, je croise les doigts pour ne pas avoir de panne...Magasin pas très professionnel non plus, dommage
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Un ENORME merci à toute léquipe YPOCAMP de Nantes (et en particulier à Mélodie) qui a mis tout en oeuvre pour que nous puissions partir sereinement en vacances. Ils ont fait limpossible pour que nous ayons notre caravane dans les temps malgré la situation complexe que nous traversons tous. Ils ont toujours été disponibles et réactifs, répondant par mail rapidement quand ils ne pouvaient répondre par tel. Je recommande VIVEMENT cette concession pour leur amabilité, leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. Merci encore à tous...
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top!! Prise en charge, efficacité, qualité, conseils remarquables. Je recommande .
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 5 / 5
Partant en voyage vers le sud , mon réfrigérateur ne fonctionnait plus sur le gaz. Le centre technique m a dépanné en 2 heures à limpromptu . Chapeau !!!
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil interminable où on vous adresse d 1 service à 1 autre en vous faisant perdre du temps.une fois au bon service, on vous fait comprendre en soupirant,que la pièce endommagée va être difficile à trouver.Pour finir on prend vos coordonnées pour vous tenir informé soit disant de l avancee de votre dossier mais on ne vous rappelle jamais.Bref à fuir!
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout du service d ypocamp.3mois et demi pour être livré de notre camping car,alors quil était sur le partking au mois davril. la livraison a eu lieu mi juillet 2019. A la réception il y a une tâche sur le ciel de toit, un attelage remorque inutilisable, jai dû le démontrer et le remonter moi même.En plus il ny avait pas décrous freins sur les boulons.Des feux de gabarit ne fonctionnaient pas.La centralisation des portes ne fonctionnait pas et ne fonctionne toujours pas.Il y avait une rayure sur le coffre du store banne, nous négocions une roue de secoure pour avoir une compensation.Un seul jeu de clés, ils en ont perdu un ( clé à recommander)En rentrant avec Le CC , je prends à plusieurs reprises le lit au dessus du poste de conduite sur la tête. Jai du mettre moi même des cales pour quil s’enclenche correctement.Nous sommes partie en vacances avec le camping car, une serrure de la soute nous a lâchée.La serrure du frigo également et il sest ouvert en roulant résultat tous les supports bouteilles cassés.Je retourne chez ypocamp 4 mois après la réception.Il nont toujours pas ma roue de secoure elle arrivera 3 mois plus tard. la serrure de la soute, le technicien fait une bidouille pour la réparer nous sommes toujours en attente dune neuve.Les supports bouteilles cassés a cause de la serrure du frigo défectueuse , je suis toujours en attente de savoir si ils me les remplacent et pris par la garantie. Toujours pas de nouvelles pour la centralisation de mes portes, je pense que cela vient de ma nouvelle clé. Et nous sommes début février 2020Je pense que je peux ne pas satisfait de vos services .MR CureauAngers
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Toujours à lécoute des Clients. Victime de son succès. Délais important pour la prise de RdV.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 2 / 5
Quelle galère, ils devraient vendre moins de camping car, ils auraient peut être le temps de soccuper de leurs clients ...Jexplique :La livraison de notre camping car sest passée à 200 à lheure, pas le temps dessayer les équipements il fallait aller vite.Un support tv ne correspondait pas à la commande ... et bien huit mois plus tard nous ne lavons toujours pas et ne laurons jamais.4 mois après la livraison nous avons pris rendez-vous pour régler les problèmes du neuf (ce qui arrive sur tous les véhicules), sauf quils avaient oublié de commander les pièces... vu le délai pour avoir un RDV ils avaient le temps.Les techniciens sont compétents, mais ils nont pas de temps à nous accorder.On nest pas reçus comme des clients mais comme des gens qui dérangent, dès laccueil les filles font 4 choses en même temps, nous recoivent, répondent au téléphone, répondent aux questions de latelier, éditent les bons de travail... etc.. pas étonnant quil y ait des oublis.Aussi, on achète à lagence à Orvault et la livraison se passe au centre technique à Treillieres, donc les promesses de lun ne sont pas tenues par lautre ... et bien sûr le commercial ne nous accompagne pas à la perception.....Mauvaise expérience ☹
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de confiance réparation pas sérieux en plus sous garantie. Pas satisfait. Tres tres long pour les garanties..ils en ont rien à faire. Très égocentrique
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 3 / 5
Après pas mal de difficultés, tout a fini par rentrer dans lordre. Cest dommage, car le travail est bien fait.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
De passage à Nantes en octobre 2019, nous avons le frigo qui se met à bipé de temps en temps aussi bien sur alimentation gaz que batterie. En passant sur la 4 voies nous apercevons ce concessionnaire. sans avoir de rendez-vous nous exposons notre problème et en 30 minutes la porte du frigo est remise en place correctement, avec les vibrations elle avait dû bouger et ne faisait plus étanchéité correctement donc le frigo ne faisait plus le froid et donc se mettait en alarme.Merci à Ypocamp pour leur accueil et leur rapidité daction, à 800km de chez nous cela fait plaisir dêtre réparé rapidement et à moindre coût.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
jai une extention de garantie bien sur,mais le camping car est quand meme garantie chez vous six mois.Pour un achat de 54000euros je trouve ça un peu léger,surtout quil ny a pas grand chose à faire.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Le 15 avril nous partions pour 3 semaines de cure thermale lorsque le verrouillage de la porte cellule a lâché. La concession se trouvant sur notre route nous avons fait le pari de nous y arrêter. En 2 heures Denis a réglé le problème, nous avons pu repartir tranquilles et arriver dans les délais à notre cure. Merci et bravo Denis !
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 4 / 5
un problème d auto radio GPS nous avons eu Denis et je voulais lui merci de sont accueil et de son temps ; j ai changé l antenne et tout fonctionne merci à Laura qui est compétente à l accueil.aussi Valentin qui a bien voulu nous prêté une antenne pour voir si s était çà notre panne .
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Tous mes remerciements à Laura pour son accueil et sa gentillesse ainsi et surtout à Denis pour sa patience, ses explications absolument transparentes d’intelligence et d’efficacité qui m’ont permises de me sortir d’un bien mauvais pas et accessoirement de sauver mon week-end. Je précise que je ne suis pas bricoleur pour un sous, le mérite du technicien n’en est que plus grand.JJG
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Aucun suivi suite à nos problèmes . En attente de pièces depuis 2 ans et 4 mois . ( bizarrement l accueil na plus de traces de notre dossier ) En attente dune réponse pour un éclairage HS 1 semaine après la garantie ......1er achat mais le dernier comptez sur nous pour vous faire de la publicité. ....
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Qui sont les voleurs !!! lors de ma visite cette semaine dernière pour mon antenne automatique de camping car monté par YPOCAMP Nantes 2000€ après 2 ans de fonctionnement elle ne se range plus automatiquement, première visite 250€ payement chèque avec facture mais aucune explication rationnelle, deuxième visite pour même chose on me demande 150€ en espèce et pas de facture (explication de la panne, un câble débranchée ce qui nest absolument faux), troisième visite pour la même chose le technicien rentre lantenne avec un autre téléviseur que le mien, on me demande de passer à la caisse et la je leur dis NoN, on me-traite de sale vieux qui à bien les moyen de payer, que je devrais avoir honte et de voleur, jai quand même 80 ans, je suis reparti sans payé, car javais à faire à des voleurs.....
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 2 / 5
Pour un problème de baies vitrées, 100 km pour faire passer ma caravane devant lexpert. Pas de concertation entre la concession et lexpert, résultat :expertise retardée. YpoCamp ne peut pas garder la caravane, 100 km de plus... Maintenant cest le personnel administratif qui nest plus assez nombreux pour traiter notre dossier. Le technicien qui ma reçu semble très compétant. Lui et le personnel daccueil sont très cordiaux.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour. un problème de chauffage et eau chaude Je tel à Seclin la ou je les acheté pour la garantie j ai déménagé et me trouve maintenant dans le 44.Il me demande si Nantes me va pour le dépannage je lui dit oui. il soccuper de tout le lendemain le centre technique Nantes à treillières44119 mappelle un femme professionnelle me passe un technicien qui me demande des renseignements sur la panne.il me donne un RDV des le lendemain matin 8h à ouverture je vais a laccueil ou je suis très bien reçu appel le technicien que jai eu la veille très souriant aimable et professionnel il prend en charge mon véhicule 45 minutes plus tard il mappelle tout est fini .bravo Mr le directeur Ypocamp du centre technique de Nantes. Vous avez un personnel formidable professionnel sympathique de laccueil a la réception vous pouvez fier davoir un personnels aux service des clients. Cest très rare.Cordialement Jean Claude
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe du centre technique pour le travail effectué sur le camping-car de mes parents qui ont pu partir tranquille en vacances
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Même pas un conseiller pour nous accueillir! Et lorsqu on en a trouver un! le parc est là allez y jeter un œil absence de considération! Nous avions simplement un budget de 60000€ !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, un conseil à tout ceux qui vont acheté un camping car doccasion chez ypo(crite) essayé tout dans le véhicule, interrupteur, vérifié que les robinet déclenchent la pompe, que votre moteur fourni bien du 12 volts à la cellule... Et repassé le véhicule au contrôle technique, ne laissez rien au hasard. Mon camping car avait réussi le contrôle, 2 ans après jai retrouvé les mêmes défauts que sur le contrôle fait par lancien propriétaire (ils ont oublié de lenlever du véhicule à mon avis) et qui napparaissait pas sur leur contrôle , de plus, après avoir récupéré le véhicule le jour de la livraison , jai dû changer le klaxon qui ne fonctionnait pas, démonter la cabine de douche en entière pour changer de contacteur électrique du robinet de mise en marche de la pompe (après plusieurs coup de téléphone de ma part, je nai jamais eu de nouvelles de la leur , ils ont fait le mort), changer 3 roulements (qui étaient dorigine, bonjour le contrôle technique de complaisance), nous navons jamais eu le certificat détanchéité (étanchéité fait le jour de la livraison à larrache ainsi que le changement de plaques nous avons attendu plus dun mois la livraison après commande, eux aussi). Lorsque jai fait ma première vidange sur le camping car un an après, jai pu démonter le filtre à huile à la main, il nétait même pas serré (jai eu du bol de ne pas perdre lhuile en roulant, casse moteur direct) et jen passe tant il y aurait à dire.En bref je crois quun particulier est plus honnête que ces gens là, qui vous font des courbettes jusquau virement bancaire après quoi ils se foutent de vous.Tiens donc, moins dune heure après avoir laissé mon commentaire appel manqué, qui cest, non, mais si cest ypo(crite) sûrement pour me demander de modifier mon commentaire, cest non, me rappeler pas je risquerai dêtre grossier, cest il y a 4 ans quil fallait vous bouger, je nhésiterai pas à relaisser un commentaire si je vois que celui-ci à encore disparu.Pour vous répondre, cest cela, comme je lai indiqué, la date est juin 2015, vous avez essayé de mendormir pour le contact du robinet de douche, la personne concernée nétant jamais là où nétant pas disponible, au bout de 2 mois, jai compris que cela vous emmerdez donc jai passé mon chemin.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil technicien très sympathique et professionnel connaissance de son travail et renseignements très bon je conseil vivement .Serge
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec Ypocamp pour linstallation de notre batterie lithium EZA. Ca a duré 3 mois, donc je vais résumer les principales étapes:installation très mal soignée avec une batterie eza dun format différent que celui choisit lors de la vente, un convertisseur abimé au niveau de la prise USB (remarque du responsable datelier: c est pas grave, ca marche quand même …). On revient deux heures après, la batterie a été changé, mais le convertisseur, peut être, en tout cas, toujours le même problème.Prise de rendez vous pour refaire installation 3 semaines après. Le vendeur Ypocamp Orvault nous dit quil sera présent avec les techniciens pour contrôler. Non seulement il ne vient pas, mais en plus, il a oublié de noter le rdv. Bon point pour le centre de treillières, ils nous prennent quand même. Installation refaite.On part enfin avec notre fourgon, et là, mauvaise surprise, la batterie se décharge bien plus vite que prévu, mais en plus, on est en panne dans le centre de la France, le système prend sur la batterie voiture. Pas normal évidemment. On y retourne, et là, ils nous font comprendre que ca vient de notre batterie voiture, quil y a un défaut dintensité, et quils n ont pas vraiment la solution donc ils vont regarder sur internet et appeler EZA !! (on vous passe quelques détails risibles) On hésite à rendre le matériel, mais on décide de laisser une dernière chance car, apparemment, ils ont la solution. Ils nous disent changer le booster, et rajoute un coupleur/séparateur (qui est déjà censé être inclus).On repart avec, et évidemment, ca ne marche toujours pas. La batterie ne se charge pas entièrement, même après 3h30 de route. On décide ENCORE de rentrer mais cette fois ci, pour leur rendre le matériel.Cest dommage que le manque de formations des techniciens pour ce genre dinstallation ne soit pas à la hauteur du discours commercial lors de la vente faite par Ypocamp Orvault. Cest inadmissible de vendre un produit sans même savoir le monter sur des véhicules comme le notre.Ce qui nous a vraiment agacé, cest dêtre pris pour des c... car à chaque fois, ils trouvaient des raisons différentes et se contredisaient. Bref, ignorance et mensonges font mauvais ménage !!JE NE LES RECOMMANDE PAS POUR UNE INSTALLATION SUR LES FOURGONS, A EVITER ABSOLUMENT!! Le seul point positif est de nous avoir pris assez rapidement lors des problèmes. Doù une étoile !
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 4 / 5
Client depuis plus de 20 ans dYpocamp Treillière ( nous y avons acheté successivement 2 caravanes et 2 campings cars), j’apprécie les conseils donnés lors de lachat des véhicules, le suivi de ceux ci et laccueil qui mest fait à chaque fois, notamment lorsque nous avons eu de gros problèmes.Certes, laccès téléphonique pourrait être amélioré et les délais notamment d’approvisionnement en pièces constructeur est souvent trop long. Mais globalement, le service rendu est excellent.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
Prise en charge de notre camping car(neuf) le 03 Mai 2019. état du véhicule lamentable ,graisse noir sur portes extérieur, bouclier ainsi qu a l intérieur le véhicule est reparti au lavage donc une heure d attente SUPER.Gros lavage du véhicule au retour dans le nord a la maison!!Quand au explications et mise en mains cest comme l état du véhicule,très bauffff.E TurbertSuite aux soucis toujours dans l attente de l appel téléphonique de notre vendeur KR ...C VENDU
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil général super sympa !des personnes souriantes et prêtes a vous arranger dans la mesure du possible, rien à dire ! une grosse pensée pour ceux que lon voit rarement, les personnels de latelier, Denis en particulier, un mélange réussi de services, de compétences avec un grand sourire en plus !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil la veille du 8 mai . réparation sans soucis . personnel ( dont LUC) très serviable
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, tout est mis en œuvre pour vous rendre le meilleur service.Une adresse que je recommande.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par toute l équipe sans rendez-vous Denis s est rapidement occupé de la panne concernant le lit électrique de notre campin-car Bravo et un grand merci pour ses explications
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Denis très sympa et très professionnel. La concession nous a bien reçu surtout que nous étions de passage et sans rdv
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, à lécoute et au service de ses clients ainsi que ceux de passage dans leur centre technique pour réparation imprévue...En effet, ayant eu un problème de fuite deau au niveau de notre robinet de lévier cuisine de notre Bavaria T67 FT, nous nous sommes arrêtés auprès de ce centre vendredi dernier vers 11h45 et un technicien nous a pris en charge de suite en réservant la pièce à remplacer auprès de leur magasin daccessoires avant la fermeture de 12h et remplacé le robinet à louverture de leur centre à 14h. Durée de lopération 1 heures comme il lavait prévu . Grâce à leur réactivité nous avons pu poursuivre notre périple vers le Croisic. Encore bravo à toute lequipe. Je les recommande.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Denis et toute léquipe technique compétents et sympathiquesPourtant arrivés en fin de journée nous avons été dépanné immédiatement .
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Intervention rapide sur notre vehicule par Denis, nous permettant de profiter de notre fourgon pour ce début de saison.Merci
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil courtois et efficace , merci à Denis pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil. Nous sommes arrivés sans rdv , grand merci à DENIS pour sa compétence qui à déterminé notre panne . Nous sommes repartis trés satisfait. Gérard G.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Hôtesses daccueil très gentilles , efficaces , puis suivi de notre véhicule par Benjamin : attentif à nos questions , nos demandes , sommes satisfaits ! Merci
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable. Je commence par quoi tellement il y a à redire. Un occultant qui descend tout seul, sur un camping car de moins dun an, réponse du technicien : mettez une pince à linge. Suite à un vol à la roulotte changement de lanterneau pas la même teinte que ceux dorigine. Passage pour le test étanchéité en septembre 2018, toujours pas de certificat, soit disant bloqué en informatique. On nous dit toujours que nous allons le recevoir par courrier, nous sommes en janvier 2019 toujours rien. Nous attendons toujours une paroi de douche suite au vandalisme. Aucune nouvelle. Seul point positif Nadia. Centre technique à fuir
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Après une visite HOULEUSE à Ypocamp magasin et accessoires, jattire l’attention sur le super service de YPOCAMP Centre Techniques Nantais. Accueil, compétence et confiance et transparence. Merci à Denis..Génial ce garçon..
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Avons apprécié le professionnalisme de léquipe, tant au niveau de laccueil que du service atelier, belle évolution depuis deux ans où nous étions restés sur notre faim .
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe technique super et merci à DENIS pour sa compétence et ses bons conseils.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Arrivé sans rendez - vous en milieu daprès midi pour un problème de télévision nous avons été pris en charge seulement 15 minutes après notre arrivée et le technicien nous règlé le petit soucis nickel .Merci pour laccueil et le service .
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Après quelques ennuis d achat en neuf, contact Chrystèle et réparations Denis et Benjamin faites avec un grand professionnalisme. (prévoir un bon délai pour les pièces)
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
De passage à Nantes avec mon Cc intégral RAPIDO, le rétroviseur droit par la pression du vent se rabattait contre la caisse.Je me suis rendu au centre technique et aussitôt un technicien(DENIS) est venu voir le problème et y a remédié en moins de 25 minutes.Jai pu continuer mon voyage en toute sécurité.Très satisfait, je recommande fortement ce centre où l’accueil est agréable et le service efficace.
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement les services ypocamp treillière! Après un premier passage dans leurs atelier en juin 2018 et de nombreux mails suite à un problème dantenne. Je me retrouve avec un lanterneau hs qui devait être réparé en septembre ! Et à ce jour aucune nouvelles de leurs part!Je pense quils essaient de nous avoir à lusure . De plus la responsable du centre technique fuit les problèmes je nai jamais réussi à lavoir au téléphone !Je tir mon chapeau à madame Hardy qui essuie les mécontentements des clientsSi vous voulez plus de détails sur mon probleme renseignez vous auprès du centre technique !Sachez bien que si il faut aller plus loin pour régler le problème je le ferai !Cordialement
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellente accueil de Chrystelle et intervention éclair de Denis qui nous a dépanné avec professionnalisme.Nous ne sommes pas de la région , mais.le détour dans votre centre technique vaut la peine .
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
équipe sympathique ,pour ma part , il m ont réparer le petit problème que j avais au niveau de mon réfrigérateur , sans RDV pris , se qui nous a permis de continuer nos vacances sans encombreencore merci pour votre rapidité
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Pour nous ils nous ont dépanné très vite et sans rendez vous. nous avons pu continuer nos vacances. Encore un trèsgrand merci.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
bonjour à Christelle et Denis 5 étoiles,pour vous remercier de votre accueil ce vendredi matin et félicitation à Denis pour avoir réglé mon probleme le temps de le dire .Surement de la compétence et tout cela avec le sourire.Continuez comme cela vous etes sur la bonne voie Encore merci.ADRIA Fourgon 600spt titan
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Dominique et Jean Chabbert remercient toute léquipe du CentreTechnique Nantais YpoCamp pour lexcellent accueil reçu lors delaccident de leur caravane.Vous avez tous fait en sorte de nous être agréables alors quenous étions dans des moments difficiles à vivre.Merci encore et bonnes vacances à ceux qui partent, bon courageaux autres.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Christelle pour son accueil, Merci à Denis pour la rapide intervention sur notre vanne des eaux usées, nous pouvons continuer nos vacances.Merci encore pour votre dévouement qui plus est gratuit.Dany et Robert VIDAL.Des Cevenols en balade en Bretagne.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Samedi 26 juin. quelques heures avant de prendre la route.Et BIM !!! après être sorti du centre technique le 17/06 pour changement de détendeur gaz... (tout semblait pour le mieux.) Rien ne va plus.. !! ☹Le Nouveau détendeur est plus épais que le précédent et le positionnement de la deuxième bouteille de gaz est impossible ! donc notre départ demain en vacances est annulé ! nous devons donc encore une fois retourner à TREILLIERES et nos aires Ccar retenues et PAYEES ! Dim et lundi, et +)sont perdues. Merci Ypocamp Treillieres ! Le gentil Denis na pas vérifié que les 2 bouteilles ne rentraient plus.. ( il est pourtant extrêmement serviable) Nous sommes dépités. Nous avons,1 logement pour 2 bouteilles, pas pour 1 seule. Devons nous tout vérifier avant de sortir du centre ? y aura til une seule fois ou il ny aura pas une * bourde* de faite ? On a déjà donné. ( mauvais branchement, gros pblm elect, fil coupé sur Ccar neuf, etc .. Donc, verdict Lundi matin au téléphone avec le C.technique. P être vont ils nous dire encore quils nont pas de place pour nous réparer..?☹ vont ils nous rembourser notre retard de départ et la perte dargent ?P être allons nous devoir saisir Mr Galloyer ?Cest vraiment la galèreaffaire à suivre...Suite.. 28/06Reçus ce matin au Centre. Prise en charge immédiate. Réparation efficace malgré effectif réduit. Nous avons été bien compris et entendu sur le préjudice causé et départ retardé. Merci à toute léquipe pour leur compréhension.Allez, on oublie pour cette fois, on essaie de partir en voyage. 01/07 SUITE.... du sketche.La recherche de panne du 27/06 pour mauvais fonctionnement des clignotants à nécessité une commande feu de 220,14€ , payée ! et...Stupeur, en fait cest pas ça ! on a fait une recherche de panne ailleurs 😬 cest juste notre adaptateur remorque ! Donc demande de remboursement et on nous laccepte à titre exeptionnel si, si.. !! Et pour finir on nous envoie un mail nous faisant remarquer quà chaque fois que nous venons, tout le monde nous depanne *gracieusement* heuu non ! on nous refait ce qui est mal fait ou raté, cest pas la même chose !! bon...affaire à suivre ...vivement 2022, quon reparte sur de bonnes bases.☹ 05/07/2021.Le Pompom !!!! on nous,à ponctionné 220,14 € pour achat feu arrière, et vu que le diagnostic est FAUX ! Cest juste ladaptateur de la prise ...on nous a accepté le remboursement par virement et là....Stupeur !!!! ils nous demandent 2 à 3sem pour nous re- créditer. Cest Hallucinant !!! est ce quon se demande si on a besoin des 220, 14 €...!?08/07 suite....les 220,14€ ont été remboursés sur mauvais compte, celui de mon conjoint , mais javais envoyé mon RIB..Chut, je ne sais même plus,quoi dire....pourquoi enchaîner tant de bourdes, ? mais pourquoi ? on ne sait pas...
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, avec un petit plus pour Anthony, lequel s est rendu dispo et très professionnel.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Denis et a toute son equipe, pour son professionnalisme, grâce à lui ns avons pu continuer nos vacances.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 5 / 5
retour au service technique .un grand merci a DENIS pour ses competences et sa simplicite.et sa disponibilitemerci aussi a la personne de lacceuil
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Une belle galère pour chaque réparation de notre camping car .une honte....J ai jamais vue ça
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 5 / 5
Un petit message pour signifier ma plus grande satisfaction de léquipe Ypo Camp.Accueil du secrétariatEcoute et disponibilité de MeddyProfessionnalisme de DenisVoici une équipe soudée qui fait plaisir à voir et de ce fait cela est ressenti par le client que je suis.Et je sais de quoi je parle.Ancien de lautomobileContinuez comme cela.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Mécontent du service, rendez-vous tardif, personnel peu à lécoute des clients, nombreuses erreurs de transmission des infos. Lenteur du travail de réparation (2 h de main dœuvre et 4 mois de délai). Je ne recommande pas.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu une nouvelle fois au Centre Technique Nantais concernant une panne, étant de passage dans la région. Une fois de plus, un superbe accueil, ils mont pris sans rendez-vous et ont rapidement trouvé la panne, me permettant de reprendre la route. Un grand merci à toute léquipe pour leur professionnalisme.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Ils nous ont réparé, à l heure, avec une convivialité et des conseils ,personnellement je recommande vivement ce garage, ypocamp de Nantes , pour leurs réactivité et sourire , je ne dirais pas la même chose dans le sud ouest, je note surtout de 5 étoiles la personne qui nous a pris en charge des nôtres arrivé merci il ne faut rien changer
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 1 / 5
J ai envoyer un email au centre technique et toujour pas de réponse je pense que c est normal je ne doit pas de factures c est juste du travail que j ai payé et qui a été très mal fait je ne vois pas pouquoi je me déplacera a Nantes c est au service qui a mal fait le travail qui doit se deplacer je ne me deplacerai pas j ai payer le travail a ete bacle c est a vous de vous deplacer au moins je surveillera le travail une chose que je ne peux pas faire dans vos atelier je ne peux pas vous dire mieux car faut quand même pas prendre les clients pour des imbéciles je sais que la loi est pour vous c est a dire du côté du plus fort mais j ai des droits moi aussi et si je n ai pas satisfaction je continuerai a écrire pour tous les clients qui lisent le client qui n est pas content