Retrouvez toutes les informations sur Zenitude Hôtel-Résidences – Marseille Saint-Charles, votre Hôtel, situé 10 Bd Charles Nédelec, 13001 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai quelques réticences par rapport aux commentaires que jai pu lire par rapport à létablissement,mais agréablement surpris à mon arrivée.L établissement dune propreté incroyable, le personnels est très agréable et très très souriant. Le studio est propre, avec tout l équipement nécessaire. Certains studio disposent dun balcon. Le seul point négatif cest que la fenêtre ferme juste avec un petit verrou, du coup l isolation se fait mal est la chambre donnant sur route fait du bruit. La résidence est située à 5 minutes à pied de Saint-Charles il y a 10 minutes à pied du Vieux-Port de Marseille.Jai passé un très bon séjour dans cette hôtel.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Hôtel confortable à 2 pas de la gare St Charles. Propre, calme,petit déjeuner très copieux.Mais j ai eu du mal à le trouver car pas d enseigne, pas de numéro : Pour vous y rendre, descendre de la gare vers la porte d Aix et l hôtel se trouve juste avant la petite place de la porte d Aix à gauche (grand bâtiment beige).
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Acceuil tres synmpathique mais difficulté à trouver l hotel qui n a ni enseigne ni numero (quand vous avez la gare dans le dos, direction porte d aix, descendez jusqu à la place, l hotel se trouve au debut de la place à gauche, c est à envirron 7 min à pied de la gare).Hotel propre, petit dejeuner copieux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci pour votre accueil rien à redire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, jétais plusieurs fois déjà et je recommande.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Chambre correcte, bonne literie, petit déj un peu cher mais buffet bien garni. Accueil H24. Prendre une place de parking est recommandé, difficile de se garer dans ce quartier peu recommandable... Mais très proche de la gare.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli o top a la prise de la chambre avec la réceptionniste yanelleQui était avec Guethy la gentille personne qui soccupe de la sécurité de l établissement bonne installation ...O top merci encore !!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, chambres bien mais un peu vieillissantes, au calme.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas fan du quartier
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis resté dans cet hôtel en raison de son emplacement stratégique, proche de la gare et du centre-ville, ce qui est indéniablement un atout. De plus, le personnel était accueillant et a fait de son mieux pour rendre le séjour agréable. Cependant, létat général de la chambre laissait beaucoup à désirer, surtout compte tenu du tarif élevé de la nuitée. La propreté était nettement insuffisante : la chambre était sale, avec des murs tachés et même une trace de sang sur le placard, ce qui est absolument inacceptable. Les plaintes étaient décollées et la peinture arrachée, donnant une impression générale de négligence et de manque dentretien. Les portes étaient également pleines de traces, ce qui soulève des questions sur les normes de nettoyage de létablissement. La salle de bain était dans un état tout aussi déplorable. Les joints étaient moisis et il y avait des taches sur la serviette de toilette fournie. Ces problèmes dhygiène sont non seulement inacceptables, mais ils posent également des risques pour la santé des clients. En résumé, bien que lemplacement et le personnel soient des points forts, les problèmes de propreté et dentretien rendent difficile de recommander cet hôtel. Jespère que la direction prendra ces critiques constructives au sérieux et mettra en place des mesures correctives pour améliorer lexpérience des futurs clients.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Lendroit est charmant,propore, la cuisine est équipée.Je nai pas compris leur politique ménage, apparemment il faut réserver pour plus dune semaine pour avoir une femme de ménage. Cest dommage
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
A très vite jespère 😊 super propre rien à dire je conseille
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Bon emplacement en plein centre ville, par contre le stationnement cest une épreuve, les chambres propres mais bien usé
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Chambre spacieuse agréable et propre. Seul bémol, le petit déjeuner ordinaire est très cher.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
On a été accueilli hier soir par deux dames à la réception super professionnelle, à l’écoute et très sympathique elles nous ont même conseiller un très bon restaurant nous étions ravis. L’hôtel en lui même est bien avec un bon emplacement et possibilité d’une place de parking pour un petit supplément.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire et à redire hôtel très agréable et surtout très propre,le personnel très accueillant sauf une personne qui n’était pas discrète quand elle parlait des clients sinon dans l’ensemble très courtois et souriant je recommande vivement...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réserver 2 nuit du 5 au 7 août .appart hôtel super la gentillesse du personnel surtout abdoul à l écoute et très attentif au résidentVraiment très agréablement surprise la propreté excellente Vraiment rien à dire ..rapport qualité prix très bien aussi .à refaire et surtout à recommander... sylviane .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Chambre correcteSalle de bain très sale
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très serviable, mais cest bien peu pour un hôtel appart.La sdb nest pas entretenue:Moisissure joint baignoireJoint carrelages non nettoyésBalayette WC cassée, etendeur casséParoi de douche non fixée et trop petite.peinture de lappartement très saleMicro ondes saleLiterie de deux matelas une place converti en 2placesLustre dégueulasseAprès tout ça, on peut dire que le propriétaire ne respecte pas ses client.Point positif: électroménager fiable,Hôtel passable pour petit budgetÉquipe très satisfaisante.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel, chambre bien avec un lit confortable. Manque juste un coup de peinture dans la salle de bain.ou un bon nettoyage des murs et détartrer le pommeau de douche. Mais dans lensemble, très satisfaite.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique à 5mn de la gare personnel très sympathique
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
En Mai. Un très bon accueil en particulier à la gouvernance qui était à lécoute et qui a répondu à nos demandes . Petit déjeuner impeccable avec choix.Lemplacement est parfait pour les déplacements à pieds non loin de la gare, des commerces et transports. La chambre était propre et très bien équipée avec en plus un balcon 🙂. Si je dois retourner à Marseille cest dans cet hôtel que je réserverai. Merci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 3 / 5
Très déçue à mon arrivée car malgré ma demande lors de ma réservation en février 2023 et le mail envoyé je n ai pas eu la chambre twin demandée !!Ce nest pas normal quand on réserve trois mois avant de ne pas avoir ce quon veut!Lorsque j ai demandé un échantillon de gel douche on ma répondu que c était payant mais qu exceptionnellement ils allaient m en apporter un! Je l attends toujours...🙄Le petit déjeuner est assez sympa et les personnes qui s en occupent sont serviables et souriantes.Le quartier est assez sympa et plutôt vivant! On y mange pour pas chèr, beaucoup de restauration halal! Des salons de thés orientaux, des boutiques de vetements bon marché, mais aussi des dealers cagoulés en plein jour dans la rue! Ça surprend! On ne s y attarde pas trop le soir..A moins de 15 minutes du vieux port et 5 minutes de la gare!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Erreur de réservation, nuit 04 au 05 au lieu du 03 au 04... Des chambres de dispo... Prêt à payer pour une nouvelle nuit, mais on vous ditdésolé si je peux pas joindre la responsable je ne peux pas vous donner une chambre - 23h responsable injoignable...Résultat : ben ils mont laissé dehors, dans le quartier autour de la gare, à la recherche dun nouvel hotel alors que des chambres était dispos... Incompréhensible... Surtout que jy allait souvent pour mon boulot...Bref arrivez tôt sinon vous subirez surement leurs procédures toutes bidons... Jai jms vu un hôtel qui refuse des clients à 23h lolBref pas près de me revoir... Gentiment et victime de cette politique débile, le monsieur ma orienté vers un hôtel pas trop loin... merci à lui qd même...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Belles chambres, relativement calmes, à 10min du vieux port
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau studio , jai adorée ma visite . Très bien situé
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super hôtel, laccueil sympathique 👍 très à lécoute, à recommander cest pas une chambre mais un vaste appartement très agréable vraiment 😍👍👏👌
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel propre et agréable, personnel également. Avons passé un agréable séjour
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
C’est scandaleux, chambre non prête alors que c’est précisé 15h. Nous avons dû attendre presque 3h que notre chambre soit prête. Le responsable nous aurait promis de nous contacter afin de nous faire un geste ou du moins s’excuser. Je pense que je peux attendre encore longtemps.Si j’ai un conseil ne pas prendre cet hôtel si vous souhaitez récupérer la chambre à 15h.Je précise que plusieurs clients étaient dans la même situation et étaient tous scandalisées.Le seul point positif c’est la proximité avec la gare.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Très moyen. L’état général est vraiment moyen. Sans compter le parking difficile d’accès. Effectivement il faut déjà se mettre en double file pour ensuite aller au parking et idem lors de la sortie.. pas de lumière dans le sous-sol… bref, le tout ne donne pas franchement envie d’y retourner. Petits déjeuners tardif.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Le bruit de la route et dun chantier proche a gâché un peu notre nuit.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Hotel très bien situé. Nous avons passé une très bonne nuit. Un grand MERCI à Mathieu de la réception pour son aide et son professionnalisme.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon emplacement.Pas de service durant le séjour.Chambre bien sans plus
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Idéalement située, personnel agréable, petit-déjeuner sympa.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La chambre était fonctionnelle et propre. Nous avons passé un agréable séjour. A recommander.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un problème de carte, lhôtel a annulé la réservation sans mavoir contactée. Pas du tout commerçant, sachant que ce long weekend est prisé...
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu propre accueil super personnel serviable souriant de laccueil, la securite et le personnel dentretien des appartements et merci a Sowanka et au Mr de la Secu tout tatoue tres sympa...je conseil fortement de plus a deux pas du centre ville et du port top👍👍
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Chambre 216 fuyez cet hôtel si vous voulez dormir…. La chambre donne sur une boîte de nuit qui résonne comme si on y était….
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Sale, mauvais accueil, ça sent la cigarette et les poubelles dans les chambres. La climatisation ne marche pas et les fenêtres sont fermées à clé sans poignée pour ouvrir. La douche ne fonctionne pas bien et pas de possibilité d’aérer la salle de bains.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Le décor est simple. Mais tout est propre, et le service est de qualité.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle chambre , propre , assez spacieuse en plus magnifique vue sur la bonne mère. A la réception la personne est très accueillante et prend le temps de nous conseiller, les femmes de chambres aussi sont très gentilles . Merci à tous pour votre accueil.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement situé pour une arrivée à la gare Saint Charles, très bon accueil, propre et calme à deux pas du centre ville.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien , excellent confort , personnel très sympa
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
L’hôtel est bien situé. Une chambre défectueuse m’a été attribué : la clim n’était pas fonctionnelle, ustensiles de cuisine sale et nourriture incrustée sur le sol, taches noires dans la baignoire et une fenêtre qui ne ferme pas. J’ai remonté l’incident à la réceptionniste, Céline, qui a fait monter un agent de sécurité pour constater l’incident puis m’a proposé, véridique, une couette. (En restant dans la chambre bien entendu) C’est l’agent de sécurité, Hassan, qui m’a relogé au cours de la soirée dans une chambre « convenable ». J’ai tenté de faire remonter l’information à la direction et par mail : sans retour.La stagiaire Fatoumata et Nadia ont, en revanche, été très serviable et professionnelle. Elles n’ont rien à faire dans un endroit qui n’est pas à la hauteur de leur images. Je vous suggère de vous orienter vers d’autres hôtels que celui-ci, sauf si vous n’aimez pas le confort et que vous adorez la saleté et la crasse : vous serez servi avec le ResidHome de St Charles.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix, équipe professionnelle et cuisine dans la chambre très pratique.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Chambre 608 recommandée un peu chère (~120€/nuit) mais très grande, propre et parfaitement équipée, avec terrasse rooftop incroyable. Personnel sympathique. Bonne localisation à 3min de la gare, moins de 10min du vieux port
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 3 / 5
L’hôtel en soi n’est pas trop mal. Le personnel est assez agréable (surtout la dame du petit déjeuner). En revanche, les agents de sécurité ne sont pas du tout poli, ils regardent mal et ne disent même pas bonjour. L’emplacement est par contre horrible, on se croirait dans une zone de non droit. Le parking en sous sol semble à l’abandon, les portes des box sont dans un état de crasse pitoyable et notre porte de box était toute défoncée et super dure à fermer. Cet hôtel peut faire l’affaire pour un court séjour mais pas plus.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Séjour catastrophique, personnel désagréable notamment Nada qui est désagréable au possible. La chambre était plus que sale du sol au plafond, j’ai dû la récurer le matelas était sale. Le quartier est horrible, vraiment à fuir !!!!!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
La sécurité (Chef Sami, Dom et Said) a été incroyablement aimable et serviable, avec une très bonne joie de vivre. Merci de leur dévouement et leur implication durant mon séjour
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Agréable séjour, très bonne accueil, équipe seriset disposition qui a su répondre rapidement a mes demande.Le Residhome est très bien placé, proche du vieux port, accessible à tout ( restaurant, café commerce en tout genre...) nous navons manqué de rien. Seul bémol, lappartement est envahi par une forte odeur de canalisations, le plus serait de mettre à disposition des petits produits dentretiens pour y remédier. À bientôt
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Très belle chambre, calme, pratique, très bon accueil, bagagerie donc pratique, très bien situé ( dans les environs de: vieux port,gare,terrasse…) petit point négatif pour les lève tard le petit déjeuner ce fini à 9h30 et pour notre ménage n’a pas été fait pendant la semaine (ils sont passés mercredi vers 10h30 mais on était encore là et ne sont pas repasser par la suite).
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil est sympa, la dame sest chargée de nous trouver une chambre avec balcon ! 🙂. Par contre, cela fait plusieurs années que nous y allons, il est grand temps que la direction investisse dans le rafraîchissement et que le nettoyage soit fait correctement avant larrivée. La situation est bien, pas très loin du métro, de la gare et du vieux port.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, chambre tout à fait correcte.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
L’hôtel est extrêmement propre, les chambres bien agencées. Un remerciement tout particulier à Nada qui est très serviable, arrangeante et offre de très bons conseils quant aux activités à faire sur place. Je recommande vivement.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Seul et unique point positif cest la proximité du centre et de la gare! Toilettes sales vraiment sales, jai dû sortir acheter la javel pour les nettoyer. Plaque de cuisson sale et abîmée Rideaux mal accrochés Poubelle cassée Clairement, personne na passé l aspirateur Murs sales, tachés, poussière.Le liquide pour se laver les mains n a pas été changé depuis une éternité cf photo Le pire cest les moustiques, je me suis fait piquer et jai développé une réaction allergique!! Jai signalé tout ça à l accueil, la personne était gentille m a dit quelle allait venir vérifier mais n est jamais venue. Par contre, les draps étaient propres même si jai ramené mes propres draps et mes serviettes ! Je ferai un retour d expérience à mon entreprise pour pas quon réserve dans cet hôtel.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez....un calvaireChambre 103.Je suis au dessus du trottoir dune rue extrêmement passante.Ça fait 3 fois que je me lève pour vérifier si la fenêtre est bien fermée, elle lest, je crois quun morceau de carton aurait été plus efficace !Un boucan du diable des voitures, des motos ,scoot plus bruyants les uns que les autres .Bien sûr aucune autre chambre dispo🤬🤬Hôtels situé dans un quartier très populaire avec les conversations qui séternisent sous la fenêtre, je peux interagir avec les passants depuis le lit!Une horreur.Malgré tout la chambre est propre et le lit confortable.La nuit va être extrêmement looooooonnnnnggggguuueee.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Studio confortable et propre, proche du vieux port à pied (moins d¼h).
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon compromis entre un hôtel et un appartement, le service est très pro, efficace et souriant, lemplacement idéal à deux pas de la Gare proche du centre à pieds ou en transports en commun.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil magnifique, emplacement au top, une équipe formidable, des chambres propres et calmes, et un agent de sécurité qui se nomme Hassan rempli de valeurs qui me sont chères. Vraiment au top ce residhome 💪.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Chambre propre et bien aménagé le coin cuisine est appréciableLiterie confortableBien situé proche des transports (bus et métro)
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon hôtelPersonnel très compétent à l écouteJ y retournerais
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien situé et idéal pour un séjour professionnel
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 4 / 5
Chambre fonctionnelle. Propre et bonne literie. Le personnel est très serviable.Emplacement idéal pour un week-end sur Marseille si déplacement professionnel. Parking avec box fermé. 12euros par jour. Petit déjeuner un poil cher pour ce qui est proposé. Sinon très bon séjour
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, excellent accueil, chambre propre et spacieuse. Confort total
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel cordial, hôtel bien situé, correct malgré un petit rafraîchissement qui serait bienvenu
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
C nul surtout première étage la moquette très sàl pas d ménage
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Pour le studio ces vraiment trop petit et pour les clés cest mal fait à améliorer 😡😱
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Super appartement propre bien agencé et personnel sympa
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous y avons passé le premier de lan. La note de 4/5 aurait pu etre attribuée si nous navions retrouvé notre voiture cambriolée comme plusieurs autres dans le parking de lhotel.Malgré la promesse faite par lhotel dun geste commercial!, nous attendons toujours.Un engagement ce se respecte !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu loccasion de louer un studio dans cet hôtel il y a quelques années et nous étions ravies..Quand je vois ce que cest devenus au bout de 3 ans je suis tombée de haut. Sincèrement lhygiène nest pas respecté : il y avait des traces de maquillage sur les portes et les murs. Le matelas du canapé-lit était tout jaune et taché dhuile sur le dessus, le sol pas nettoyé sans compter les services facturés à un prix exorbitant (45€ pour un ménage express ? Vu létat des chambres il doit pas être fait souvent..). Même le Hall dentrée où il y a de nombreux passages est beaucoup plus propre.Les seuls points positifs de cet hôtel sont lamabilité des hôteliers et lemplacement ( proximité du Vieux-Port et de la gare St-Charles). Il faudra à mon sens revoir certaines choses pour un 3 étoiles...
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Bien placé à seulement à 10min à pied du vieux port. Personnel agréable, parking à côté et hôtel calme.Par contre il faudrait penser à entretenir les studios. Nous lavions pris car il y avait une baignoire, impossible de prendre un bain la bonde ne fermait pas, salle de bain pas entretenu, trace de moisi sur les joints, email de la baignoire abîmé, traces ou taches sur les murs. On voit à certain endroit du rafistolage. Beaucoup de mur abîmés, une chaise pliante, la vaisselle de la kitchenette pleine de traces. Cest dommage car cest beaucoup de petites choses faciles à arranger mais rien nest fait. Pour remonter du parking impossible de prendre lascenseur qui fonctionne avec badge car ça bug. En arrivant on nous dis 12e la nuit pour le parking et arrivé en chambre le tarif affiché est de 10e! Jaurais voulu savoir tout ça avant de réservé, à 70e la nuit on peux trouver mieux.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Mon époux est venu pour un stage de 2 jours, et lhôtel était tellement agréable, propre et le personnel sympathique, que nous avons prolongés de deux et que nous y reviendrons.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique , toujours prêt à rendre service , Patrick est super merci beaucoup, appartement bien placé , je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Appartement impeccable, localisation à proximité du Vieux Port, de la gare et des transports, ce qui a facilité les déplacements durant le séjour. Un grand merci au personnel chaleureux qui a fait preuve de savoir-vivre et de convivialité ainsi qu’aux agents de sécurité qui nous ont permis d’être en confiance. Je recommande fortement !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Super séjour, personnel très accueillant et très aimable (Nada,Yacine,Hassan et Patrick). L’hôtel est à côté de tout, très bien desservie. On hésitera pas à revenir.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Super !! Lappart est très bien bien équipé, la vue est top les petits déjeuners très bien le personnel est super agréable ! Je recommande vivement !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnels super professionnels très gentils et super agréablesLes chambres super propres que du bonheurMerci à tous et bonnes fêtes 🥳 🥳
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Employer de réception très désagréable , la propreté laisse a désirer jai trouver des cafards dans ma chambreA FUIR
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !Chambre insalubre, odeurs noséabondes.... Impossible de dormir la nuit à cause des moustiques et de létat vétuste du matelas (traces durines...)Expérience décevante
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
J ai réservé un deux pièces mais malheureusement la saleté et vétusté était au rendez vous je pense qu il faudrait refaire la salle de bains ( baignoire vétuste, à certains endroit l email n existe plus ) meuble abîmé dans la cuisine également canapé trace de saleté tâche etc, sans oublier des remontées d odeur ( semblable aux odeurs d égouts ) 1 er et dernière fois que je réserve dans cette résidhome saint charles
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 3 / 5
Les chambres ne sont pas dispos avant 15h même après avoir négocié un accord préalable. Chambre propre, sanitaires aussi et grand espaces. Bémol pour le lit qui devait être un lit 2 personnes et finalement nous avons eut 2 lit côte à côte qui ne faisaient que bouger.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
La chambre était sale . Des taches durine sur les draps que nous avons dailleurs montré à laccueil. Lappartement était très petit pour 4 personnes le canapé lit était très sale en dessous . La première nuit deux dentre nous avons dormi sans couette car il y en avait pas et nous avons dû demander à laccueil qui nous a finalement fournis des draps. Sinon le personnel était très accueillant surtout la sécurité de nuit (je sais plus son nom dommage ) rien a dire sur ce point . Sinon lhôtel est très bien situé, le vieux port à 10 min de marche, le métro a 5 min et la gare de saint Charles a 5 minutes .
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 2 / 5
Les 2 studios n’étaient pas prêts au check–in à 15h, toujours pas à 16h ; finalement, à notre retour à 20h30, vérification des formalités du check-in, puis, à l’étage, un des studios avait la porte ouverte et des restes de nourriture dans la cuisine, avec les mouches... Après un rapide débarras, on nous propose le ménage le lendemain matin, responsable prétendument injoignable… il a fallu sérieusement hausser le ton pour obtenir un ménage sur le champ (d’autant plus justifié vu le contexte sanitaire !). Quant au deuxième studio, propreté plus que relative, là encore liée en partie au comportement des clients précédents : lave vaisselle certes tourné mais non vidé et encore avec de la nourriture, mais aussi salle de bain dans un état douteux (crédence tachée, sèche serviette noir de poussière…), une dizaine de moustiques… et la petite décennie des intérieurs se fait sentir. Un autre ménage des 2 studios a quand même été fait le lendemain matin.Hélas, dans cette catégorie, la concurrence est désormais fréquemment capable du pire à ce qu’on lit…Autre bémols : éviter les chambres côté façade principale si sommeil léger, et si en voiture n’espérez pas un stationnement à proximité pour le check-in.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Cest la 2 eme fois que je viens dans cet appart hotel on ai proche de tout l hotel est bien climatisé propre et bien équipé l équipe au top aussi bien a l acceuil que les agents de surveillance et personnel de ménage je reviendrais la bas l année prochaine
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Résidence propre proche de la gare et du vieux port. Je recommande
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 2 / 5
Acceuil sympathiqueDéçu par la chambre devrait refaire la déco, trace noir suspecte dans la baignoire, envahi par des bêtes (moustique, mouche)
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Des prestations inattendues dignes dun Novotel. Propreté irréprochable. Grande chambre. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prixAccueil superTrès propre, très bonne literieA recommander
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait rien à redire ! L’équipe de l’accueil a été aux petits soins avec ma maman et moi ! Merci à vous encore je reviendrai !La Résidence est très bien placée et sécurisée pour y laisser vos affaires en toute confiance. Le parking est spacieux et aéré; il s’agit de boxs que vous fermez à clé. Accès réservés uniquement aux résidents. La chambre était très propre et la vaisselle nickel. Légèrement bruyant le matin pour ceux qui espèrent un calme de sarcophage ce sera compliqué néanmoins c’est acceptable et les avantages sont plus importants que les inconvénients :-)
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Établissement très propre et soigné,calme bien équipé et bien situé à proximité du centre ville,vieux port,tous commerces et le personnel est très accueillant et sympa chambres et lits confortables je my rends chaque fois que jen ai loccasion. Dailleur jy retourne juin 2021 Je le recommande fortement il ya pas mieux à Marseille car jen ai fait beaucoup et celui la le meilleur
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Merci à Guetsy qui par sa vigilance a sauvé mon scooter dune destruction certaine pendant la nuit des émeutes !! Merci encore. Mr GIBAUT
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Bien situé. Equipents pour faire comme chez soi, pour ma part, jaurais préféré une douche à une baignoire.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
L’accueil était sympa, dommage que le décor de la réception ne soit pas représentatif de la chambre... chambre confortable mais propreté douteuse dans la salle de bain mais le pire c’est que mon fils s’est fait piqué par des bêtes et d’après le médecin il s’agit de punaises de lit !!!! Cela est inadmissibleJe ne recommande absolument pas
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 2 / 5
Pas dinternet, pas de four (micro onde grill mais pas terrible), pas de grille pain (le minimum quand il ny a pas de petit déjeuné), isolation phonique de la fenêtre laissant à désirer et ballon deau chaude petit malheureusement. Dommage car lappart hôtel est près de la gare et proche de toute commodité. Bref, Je recommande pas.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel proche de la Gare, personnel accueillant, très belle chambre avec coin cuisine fonctionnel.Jy retournerai 👍
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ça parfait pour quelques jours à deux , accueil au top, les chambres sont très propre et fonctionnelles
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 4 / 5
Un emplacement privilégié entre gare et hyper-centre. Une équipe professionnelle et bienveillante. Un appartement bien équipé, propre, et calme. Malgré quelques détails organisationnels à améliorer, nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement 👍🏼.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Chambre très belle et propre avec sdb cuisine, bon rapport qualité prix face à la porte d aix à côté du marché soleil..à 10 min du port et centre ville et à 5 min de la gare . Super!!
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je vous envoie quelques photos de la chambre 309 que j’occupe ce jour le 26 décembre 2020. Une attente de 25 minutes alors que j’avais prévenu pour dire que j’arrivais pour 15 heures malheureusement l’attente a été décevante car je trouve que pour le prix qu’on paye quelque soit le montant il y a un maximum à faire pour le respect du client mais aussi la Prestation de l’hôtel . Traces sur les murs surtout dans la zone coin cuisine deux portes battantes mur meuble cuisine mur côté miroir d’entrée mur et porte côté salle de bain ampoules cassées traces sur les murs côté sèche-cheveux salle de bain placard porte avec des traces et des cheveux . Cheveux sur le rebord de la baignoire , trade de nourriture dans le micro onde , Chauvet dans la casserole !!! Beaucoup de traces beaucoup d’imperfections on dirait un travail bâclé fait à la va vite je suppose qu’il manque du personnel.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 2 / 5
Vraiment mal agencé !! Dès Laccès au garage souterrain avec badge ont comprends le mic mac , sortie du parking mal éclairé accessible avec le badge , ensuite ascenseur ensuite porte ou plutôt une lourde avec clé biensur , ensuite encore la carte pour lhôtel !!! La chambre ça vas correcte , mais le taux dhumidité est insupportable vraiment impossible de passer une nuit correcte si vous souffrez de problème de cynus ou si vous étes asmatiques !!!! Aberrant ne mettez surtout pas votre linge dans larmoire sinon vraiment ils sentiront le renfermé et jen passe
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien tenu. Bon accueil et bonne situation. Je recommande vivement létablissement.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 4 / 5
Lappart est vraiment bien globalement !Bonus : Balcon, bon lit, beaucoup despace de rangement, grande salle de bain avec douche et baignoire et belle cuisine ! Propre ! Moderne et SpacieuxMalus : manque de savon pour se laver les mains dans la cuisine, petit balcon avec une table pour manger certes mais donc pas de table à manger dans la cuisine !, jet de douche un peu faibleJe suis très contente en plus SUPER accueil par Nathalia il me semble !!Je recommande
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Super calme propre et parking très sécurité . Très bien situe et bonne boulangerie en sortant de la résidence
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Des chambres super spacieuses et dune propreté irreprochable vraiment pour un prix defiant toute concurence. De plus, la litterie est au top je recommande cet hotel.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, réservation pas prise en compte.Une responsable pas du tout compréhensive et très hautaine.Finalement j’ai préféré changer d’hôtel car leurs personnels est vraiment mauvais. C’était une première pour nous et la dernière !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux merci à toute lequipe et une mention particulière à Alain au top dune gentillesse vraiment exceptionnelEmplacement de lhôtel accessible très facilement avec tous les transports à proximité la canebiere à 5 minutes à pied le vieux port pareil sans oublier le petit train pour un petite balade avec une présentation de l histoire de Marseille.Un aparthôtel que lon recommande, on reviendra bientôt.Cordialement.Rabii et sandrine
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 4 / 5
Nous avions la chambre avec la terrasse. Une superbe vue sur Marseille. La chambre était super avec une petite cuisine très pratique !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Voyager du Nord jusqu’au Sud et vous annoncer que votre réservation est annulé sur place, pour vous faire payer une réservation plus chères bonjour les escrocs. 0 étoiles serais mieux.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
La responsable annule au dernier moment apparement une fois arriver sur place nos animaux de compagnie ne convienne pas hors il est stipuler nul part qu’un type de chien n’es pas accepté. Responsable a Revoir fortement
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant,très bon emplacement près de la gare et du vieux port, seul bémol labsence de bagagerie à cause du covid
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 3 / 5
Bon: emplacement près de la gare et du centre ville. Logement avec climatisation. Moins: Rue à proximité de lhôtel mal fréquenté. Plusieurs insectes morts écrasés sur les murs.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Faîtes attention. Ils sont des escroc et des opportuniste car en été quil y a trop clients, ils annulent les réservations sans raison pour augmenter le tarif! on a raté notre voyage de noce et demandé le prix en triple!quel bordel.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix..Hotel bien situé. Et très accessible.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Petit studio propre. Climatisation très agréable. Petite kitchenette utile. Pas grand chose à dire de plus lemplacement étant en plein centre. Excepté parfois les ruelles à côté de lhôtel qui sont pas très fréquentables si on est des jeunes femmes.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien situé dans Marseille a 10min du Vieux Port. Appart au 6eme étage au top avec grande terrasse idéale pour les petits déjeuner et apéro. Je vous recommande vivement
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon emplacement avec la gare et des bus a proximité ainsi que le vieux port à 10mn, lit double (deux lits collés en réalité) dont un casser, la propreté de la chambre à larrivé est très moyenne il restait notamment des cheveux dans la salle de bain mais cétait bien plus propre après le nettoyage (une fois pas semaine).
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Hôtel super bien situé et très bien équipé avec un excellent confort, personnel très aimable. Et Marseille vaut vraiment le détour très belle ville.Naima
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Résidence impeccable et très bien située près du centre. Elle est à une grande proximité de la gare St Charles. Le personnel est très sympathique.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
canapé-lit est très ancien , il fait bruit a chaque mouvement , la propreté est ZÉRO, les employés sont AGRESSIF ,,, Non recommandé
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 3 / 5
Pas de service de dépose bagage lors du check-outPas de changement de serviettes au quotidienTraces dusure dans la chambre dhôtelPetit-déjeuner très élevé (12 euros par personne a ce jour)
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 3 / 5
Grande chambre, séjour agréable, bien situé.Cependant, pour le prix ça mériterait au moins un sourire ou un petit mot agréable de la réceptionniste.Les couverts n’étaient pas très propres et larrivée à 15h pose problème pour les personnes venant de loin.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Plusieurs chambres réservées dans un cadre pro.Très bon accueil ! Les appartements sont super : spacieux, bien agencés, moderne, terrasse...Accès aux zones dintérêt en 15-20 minutes à pied (Vieux Port, Joliette, Cours Julien...) pour ceux qui aiment marcher un peu. Jaurais juste apprécié davoir un réassort de thé/café, pas fait pendant les 3 nuits passés.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Belles chambres. Personnel attentionné. Seul bémol place de parking payant en option à 10 euros par nuit. Surprise en arrivant car pas prévenu lors de la réservation.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Literie très confortable, service très complet, le petit déjeuner est bon et lhôtel est agréable à la vue. A renouveler
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience ..de passage à Marseille une nuit sympathique dans un coin propre et chaleureux à 500 mètres de la gare..à un prix très raisonnable..je recommande vivement :)
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 3 / 5
Hôtel bien entretenu, et bien placé. En revanche prévoir damener du sucre et du thé si vous restez plus de 1 nuit. Le personnel devient rude si on à la mauvaise idée den redemander.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel. Il y a votre propre parking peu coûteux. Cest très important pour Marseille.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Une nuit passée mi-septembre avant notre vol pour la Turquie. A deux pas de la Gare Saint Charles. Logé au 6eme étage avec balcon ! Vu imprenable sur Marseille ! Équipement et confort de qualité. Je recommande pour tout séjour à Marseille.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent! La literie, le balcon, la propreté, les équipements, la proximité de la gare St Charles, laccueil du personnel.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5
Franchement, passez votre chemin ! Lhôtesse (la jeune !) à la réception est odieuse et pas du tout commercial, le petit déjeuner industriel et les chambres et salles de bain manquent de propreté ! Je déconseille
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Lendroit est bon. Non loin de la gare, de la vieille ville et du port. La chambre dispose de toutes les commodités, tout fonctionne correctement. Le personnel est très poli. Je recommande lhôtel.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 4 / 5
Lieu, très propres, clim, les matelas très bonne qualité. Très bien dans lensemble
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 2 / 5
Bien situé, espace bien optimisé et bien équipé mais lappartement est plein de poussière du sol au plafond. Pour les allergiques comme moi cest le cauchemar. La gouvernante a dû refaire le sol sous nos pieds.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Apparthotel confortable propre à proximité de la gare, du métro,10 min du port ,je recommande,très bon accueil
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil au niveau de la réception ,la chambre est correcte à revoir le petit déjeuné, il était simple. En tout cas pas loin de la gare Saint Charles et transport en commun. Jai profité de visiter la ville.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Super hôtel personnel très genti les chambres sont très propre vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Une chambre avec coin cuisine au prix dune chambre classique, à 2 pas de la Gare St-Charles, et de tous les transports, que dire de plus ?Les chambres sont classes, propres, modernes et lhôtel est très calme. On a adoré, et on y retournera certainement
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique et aimable. Chambre spacieuse avec coin cuisine (petit appartement). Petit déjeuner pour 12 euros un peu décevant. Linconvénient cest le ménage (sol collant à mon arrivée) et les serviettes de bain changées au bout de 7 jours. Vous pouvez cependant en demander exceptionnellement une ou deux supplémentaires, elles vous seront donné gratuitement. Vous payez le prix de l hôtel mais vous êtes dans une sorte de location.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Séjour très agréable à Marseille. Petit studio pourPMR(personne handicapée )très fonctionnel,propr,e,douche à l italienne +baignoire.Je recommande vivement.Les personnes à la réception accueillantes, souriantes.Une seule chose m a manqué :la machine à café. À bientôt.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Hotel vraiment impeccable. Les chambres sont parfaite et la propreté exemplaire. Pour moi l un des meilleurs hôtels de Marseille. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Cet avis concerne le service client du Résidhome Marseille Saint Charles. Contraint dannuler mon séjour la veille de mon arrivée ( donc hors délai) suite à un accident de ski, l’hôtel a accepté ( je leur ai quand même adressé lattestation) et ma confirmé par mail lannulation. Sympa! Quand jirai à Marseille je réserverai chez eux.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Appartement très confortable et propre.Petit déjeuner copieuxPersonnel très agréable
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Lan passer ont a réserver et tout cetais très bien passer, et aujourdhui je vient de faire une nouvelle réservation, jai eu au téléphone un jeune homme que je ne connais pas son nom et dommage car, il a etais tres agréable, patient et serviable, je commande fortement
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 3 / 5
Hôtel correct proche de la gare mais très mauvaises fréquentations autour
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil pas sympa qui se fou de la gueule du client quand il ne comprend pas, la chambre sent très mauvais le tabac froid aucune odeur de fraîcheur ou de nettoyage. La cuisine est sale avec des restes de nourriture dans les coins sûrement jamais nettoyé. La baignoire bouchée, donc pour prendre une douche cest pas le top. La salle de bain nest pas nickel du tout. De plus lendroit craint pas envie de sortir ce lieu fait peur je ne my sens pas en sécurité. Des gens hurlent dehors, pas top pour dormir Je ny remettrai jamais les pieds très déçue
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Chambre propre, suffisamment grande avec kitchenette (micro ondes, 2 plaques type induction, petit lave vaisselle), balcon avec table et 2 chaises, grande salle de bains avec baignoire. Télé écran plat. Très bien pour 1 nuit ou plus. Et très bien situé. Central. Quartier très vivant...le seul moins, cest quon nest pas assuré davoir un box parking pour garer la voiture. Donc, on le sait quand on arrive pour poser ses valises. Sinon, que du +++.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons passé deux belles nuits dans cet hôtel. Le lit er le canapé lit était confortable et le personnel vraiment accueillant. Je déplore juste le manque de matériel ménager ( type balais) dans les chambres car si vous ne passez pas plus de 7 nuit le ménage nest pas inclus. Sinon sa proximité avec la gare St Charles et le Vieux port nous ont permis de nous balader et de profiter de ce beau Soleil qui illumine la ville de Marseille.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Horrible ! J’ai eu l’impression de dormir au milieu d’un rond-point tellement cet hôtel est bruyant, la chambre donnait sur une rue ultra bruyante toute la nuit et l’isolation phonique est inexistante ! Sinon c’est très froid comme ambiance et la chambre sentait un mélange de désinfectant et de tabac froid ! Une horreur.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Établissement bien situeAccueil chaleureuxChambre confortablePetit déjeuner avec choix sucré/salé
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour cet agréable séjour . Bel espace .Le personnel est vraiment sympa et a lécoute . Moins de 10 minutes du vieux port . Jy retournerai . Encore merci
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
très calme et très agréable le personnel est arrangeant, pratique avec son parking et la proximité du port.je le recommande.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
Différence entre les photos de la chambre et la réalité (minuscule studio). Lit double au lieu de deux lits simples. Personnels pas très sympas, irrespectueux voir méprisants. Je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Les appartements sont très bien mais des améliorations sont à faire par laccueil du personnel et notamment la gérante il me semble qui est à la limite du manque de respect.... Pour les autres membres du personnel ils sont au top !!!
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 2 / 5
Globalement ça va!!! Manque de propreté dans le chambre en arrivant!!! Vitres sont très sales dommage pour apprécier superbe vue!!! Lavabo dans salle de bain boucher et attendant quelquun à venir déboucher par nous-même!!!!! Laccueil agréable par des jeunes filles!!! Heureusement!!!
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 3 / 5
Hôtel propre et la literie confortable mais le cartier à côté est sale à ce pris vous pourriez trouvé mieux à Marseille attention si vous devez acheter des medicaments évitez la pharmacie à côté le responsable est arrogant
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix!Personnel et responsable accueillantFacilité pour les transports en communA recommander !!!
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que je peu pas mettre zéro étoileFranchement déçu de laccueil la dème limite elle nous agresse, chambre pas prête a temps franchement déçu mais déçu de leur accueilleJe suis une cliente mais là cest fini je paie pas pour quont me gueule après, merci residhome
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Nickel. Très bon rapport qualité prix. Situation géographique OK, entre gare et Vieux Port.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 3 / 5
Chambre correcte et fonctionnelle. Un balcon agréable. Par contre, une porte du meuble de cuisine coincé et sèche-serviettes hs : le tout signalé plusieurs fois à la réception sans aucune intervention des services de maintenance. Dommage...
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 4 / 5
Du service et de la courtoisie. Un lieu confortable et proche de la gare Saint Charles, une bonne base pour quelques jours à Marseille
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne situation, chambre avec litterie correcte, personnel très professionnel et agréable. Bon rapport qualité-prix
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 4 / 5
Chambre spacieuse et propre tres bonne insonorisation a deux pas de la gare Saint-Charles à 10min à pied du vieux port mon seul petit points négatifs vue extérieure pas super
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Super surprise propreté accueil au centre de tout départ pour les visites je conseille notre chambre la 607 pour la vu et la terrasse
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Pas trop cher, confortable, propre. Chambre disponible sans réservation pour le jour même. Bien situé
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous ny avons passé quune nuit donc difficile de juger les services mais la chambre était impeccable et le personnel très accueillant.Proche du vieux port et de la gare donc bien situé
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous déconseillons fortement cet établissement. Nous avons eu une première chambre, avec une carte d’accès qui ne fonctionnais pas, pas de lumière, et pas d’eau chaude, ensuite nous avons eu une chambre qui avait une odeur insoutenable de tabac (pour les asthmatiques et non fumeur c’est intenable) puis une troisième chambre, avec deux petits lits (alors que nous avions commandé un grand lit pour notre week end en amoureux). 3h30 du matin nous décidons de nous poser dans cette chambre de laisser tomber et nous demandons à avoir une chambre correct le lendemain. Couché très tard dans la nuit par la faute de l’établissement, la réception nous réveille à 11h pour changé de chambre car sinon impossible si on la rendait pas immédiatement alors que, il aurait pus attendre puisque c’était de leur faute.Bien entendu nous ne voulions pas payer cette nuit là mais elle a été facturé. Grand manque de professionnalisme. Pour un week end tranquil et serein je vous conseillerai un autre établissement.
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et assez froid.Je pensais que dans le sud laccueil aurait été différent.Propreté au lintérieur de lhôtel à revoir.Parking avec box fermé. Pas intéressant.Sinon emplacement agréable et prix attractifs. Seules points positifs.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bien pour un long séjour ..petite cuisine bien aménagée
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 3 / 5
Bonne expérience lors de mon séjour à Marseille !La résidence en elle même est bien, très proche de la gare!La propreté de l’appartement pourrait être meilleure, la chambre est mal insonorisée côté rue (donc prévoir boules quies pour les plus sensibles aux bruits pour dormir)!Le quartier en lui même est connu pour les vols, rackets, agressions. Il est mal fréquenté et on s’en aperçevait quand on sortait le chien. Donc vaut mieux éviter de s’y promener à pied, surtout le soir.Mais le gros point positif quand on est en voiture (comme on l’a été) c’est qu’il y a un garage en souterrain fermé par une porte sectionnelle et box individuel (10€/nuit)!Mais perso j’ai préféré mettre 10€/nuit et savoir ma voiture plus en sécurité que dans la rue. L’amabilité des femmes d’accueil devrait être à revoir.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Localisation au top à 100 m de la garePersonnel accueillantPensez à demander votre cafetière 😁Agencement peut être à revoir pour lappartement : une fois le canapé lit déplié impossible de circulerManque des patères dans lentrée
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 1 / 5
Noublie pas rienTrousse de toilette oublié de marqueJai appelé deux jours après on ma dit quil ny avait rien dans la chambre vraiment pas COOL
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bien placé ,personnel très sympa et vraiment pas cher,chambre très propre ,il y a micro onde ,cafetière frigo lave vaisselle,un petit studio.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Chambre spacieuse, propre et élégante. Mieux quun hôtel pour un prix similaire.Personnel sympa et accueillant même à 22h.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant, personnel insolent et de mauvaise foi, (non mon fer à cheveux ne s est pas envolé par la fenetre), propreté à revoir . Les femmes de chambre qui viennent sonner comme des sauvages pour vous demander quand est ce que vous partez et qui se marrent aprés ! Odeur de tabac partout alors que l hotel est non fumeur. Impossible de dormir car très mal insonorisé. Je n’ai pas l’habitude de mal noter mais là pour le traitement,l’accueil désagreable, et la disparition de mon fer je ne vais pas me gêner et je n en resterai pas là croyez moi.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 4 / 5
Appartement au top.4 étoiles car quand on reçoit du monde, laccueil ne les autorise pas à monter tout seul. Il faut descendre les chercher à lentrée.Après. . On est à Marseille, ce qui peut expliquer cela. Afin déviter que nimporte qui monte dans les étages. .
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 4 / 5
Hôtel très bien situé à deux pas de la gare,du Panier et de la Canebière. Chambres bien pratiques et terrasses au dernier étage vraiment tops.L’accueil est très sympathique .
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 2 / 5
Très bien situé et personnel sympa. Par contre, odeur dégout insupportable....
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé, chambres agréables et propres, personnel très accueillant. Je my rend régulièrement depuis 5 ans et je nai jamais été déçu.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel,calme et spacieux.Idéal pour les voyage daffaire que pour les vacances.À 5min de la gare et 10min du vieux port.Les hôtesse sont accueillantes et serviable.
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 1 / 5
Refus dune annulation 24h à lavance car mon fils est malade nous allions la bas car mon fils handicapés est scolarisé sur Marseille. Stationnement atroce réellement déçu du manque de commercial
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 4 / 5
Appart hôtel , très propre, calme , à 5 min du vieux port séjour très agréable
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 3 / 5
Hôtel appart sympa bien équipé.Le prix du petit dejeuner est un peut chère à mon goût.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Très sympa belle vue en étage à proximité de tout gare centre ville métro vieux port parfait pour un séjour plus long
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 4 / 5
Tres bonne expérienceJai vraiment passé un agréable séjour la formule appart-hôtel est idéale pour des vacances en famille.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 3 / 5
Près de la gare, mais quartier ne poussant pas à la sortie pour visite le soir.Chambre correcte
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 4 / 5
Chambre propre, personnel avenant, vue chambre 605 sympa :) , le plus parking boxe fermé
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 4 / 5
Les appartements sont très confortables et si vous avez la chance comme moi dêtre sur le côté court, ils sont très calmes.
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 5 / 5
Jai séjourné début avril dans lappart hôtel très propre, près de la gare et du vieux port. Laccueil très sympathique et la décoration super.Le rapport qualité prix super pour 3 nuits. Je recommande cet hôtel.
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 4 / 5
Hôtel bon rapport qualité-prix.Idéalement situé à proximité de la gare et du centre ville.Permet de visiter la ville à pied et aussi à laide des transports en commun (métro, bus et petit train touristique)Proche du Vieux Port accessible à pied.Bon accueil, les chambres sont confortables et bien optimisées malgré une surface restreinte.Les finitions sont très correctes et les matériaux aussi.Les parties communes sont propres.
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 4 / 5
Bonnes prestations.Chambre pratique et complète.Petit déjeuner complet et de qualité.Seul hic : le bruit...
Avis fait le 11/11/2016
Note de : 4 / 5
Très sympa, à deux pas du vieux port. Très bien équipé.Propre dans lensemble à part quelques plaintes poussiéreuses.Je recommande !
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 5 / 5
Hôtel super. Très propre, des chambres avec une kitchenette très bien équipée. Le petit déjeuner est tout à fait correct et le personnel très sympa
Avis fait le 05/09/2016
Note de : 5 / 5
Bien situé à proximité de la gare St Charles et à 15 mins à pieds du vieux port. Les chambres sont belles et bien équipées.
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 5 / 5
Super hôtel ! Propre , literie tres confortable, déco avec beaucoup de goût. Jen suis vraiment très contente! Et laccueil du personnel est agréable ! ;-)
Avis fait le 27/07/2016
Note de : 2 / 5
Bien situé et pas trop cher, mais ce sont là les deux seuls positifs. Lit inconfortable, salle de bain pas pratique (la douche surtout), air climatisé très faible. Etc.
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, accueil chaleureux, chambre magnifique, 3eme fois dans cette hôtel rien à redire, personnel très compétente. Je recommande vivement!!!
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 4 / 5
Jaurais mis 5 étoiles sil y aurait eu un jacuzzi ! :-) Mais sinon je recommande ++++
Avis fait le 25/04/2013
Note de : 2 / 5
Arrivée vers 21h30 fatiguée dun long voyage ..... je me rends compte que la poubelle de la chambre na pas été vidée .... je le signale le lendemain matin et vérifie la propreté de la chambre : moyen très moyen.... lhotesse qui reçoit ma demande me reçoit séchement me disant que jaurais du le signaler la veille .... néanmoins le petit déjeuner mest offert.....le comble du comble le soir en rentrant la poubelle na toujours pas été vidée...lhotesse présente le lendemain reçoit ma consternation ....Rien nest fait , même pas une excuse....les + : prés de la gare , chambre récente , bonne literie...les - : une propreté très aproximative , même au niveau de la vaisselle , des plaques de cuisson...et bien sur la poubelle pleine,des odeurs désagréables dans cet hotel...la proximité dun chantier...je ne recommande pas cette hotel , il y a dautres hotels moins cher sur marseille dans des quartiers plus sympathiques et des tarifs justifiés par la prestation ce qui est loin dêtre le cas de cet hotel